skyVanga

авиакомпания Smartavia (Нордавиа)

Рейтинг:
Соотношение отзывов:
54% положительных
14% нейтральных
32% негативных
Код IATA: 5N
Страна: Россия
Год основания: 2004
Официальный сайт: www.flysmartavia.com
Телефон: +7 800 200 00 55
Email: office@nordavia.ru
Адрес: 163053, г. Архангельск, Аэропорт "Талаги"
Самолет авиакомпании Smartavia (Нордавиа)

частые вопросы про авиалинию Smartavia (Нордавиа)

что пассажирам понравилось?
Был приятно удивлен хотя читал много негативных отзывов
На борту не хомят, кормят и все улыбаются, так здорово
ничего не подтвердилось
что пассажирам НЕ понравилось?
компенсация 107.91 очень приятно! А то что пришлось заплатить что чтобы улететь дальше заплатили 6000 руб
мягкая спортивная сумка
На сайте теперь мало информации. Заболел ребёнок
какие самолеты у Smartavia (Nordavia)?
Boeing 737-500, Boeing 737-700, Boeing 737-800
какой код IATA у Smartavia (Nordavia)?
5N
какой официальный сайт для регистрации на рейс у Smartavia (Nordavia)?
www.flysmartavia.com

Smartavia (Нордавиа) отзывы пассажиров

Мы отобрали и отфильтровали топ100 самых полезных отзывов пассажиров
негативный,
192
62
Добрый день. Мы с семьёй ( жена, полутогодовалый ребёнок) должны были вылететь в город Мурманск 7 октября из аэропорта Домодедово в 22.15, регулярным рейсом Нордавиа. Посадка заканчивалась в 21-50, как было указано в посадночном билете. Первоначально объявили путь 46, и незадолго до окончания посадки путь поменяли на 54. Мы находились рядом с 46 гейтом и спокойно ждали посадки. Так как это был наш второй перелёт за этот день, ребёнок находился не в прекрасном состоянии духа, а также мучался диареей. В связи с этим, мы часто находились в детской комнате для пеленания. Как оказалось, в данных комнатах отсутсвует система оповещения о каких либо изменениях и мы физически не могли услышать изменения, сделанные в буквальном смысле за минут 10-15 до закрытия посадки. После того, как заметили изменения на табло, мы ускоренно двинулись в поисках нового пути, который находился в 10 минут пути быстрым шагом, на нижних этажах в аэропорту. После прибытия на гейт, мы увидели стоящий автобус с надписью Мурманск. Время на тот момент было около 22:00. Мы попросили работника открыть нам путь, для того чтобы мы успели сесть в данный автобус, на что категорично, в грубой форме получили отрицательный ответ. В это время автобус ещё стоял около 5 минут, но работник аэропорта нас заверила хладнокровным голосом, что у нас уже нет никакой возможности попасть на рейс, и в этом только наша вина. Также вскоре пришло ещё несколько пассажиров, неуспевших правильно отреагировать и найти путь на мурманск. Их работница также не пустила и надменно уведомив нас, о том, что она вызвала представителя авиакомпании, наглядно закрыла все двери и стала заниматься своими делами. Представителя мы ждали ещё минут 10. Как только подошла данная персона, сразу стало ясно, что он пришёл не решить ситуацию и предложить какие-либо альтернативные варианты, как обычно поступают представители компаний, кому лояльность клиентов не безразлична. Данный работник абсолютно по-хамски начал отвечать на вопросы клиентов, в частности говоря на запрос одного из пассажиров что нам теперь делать, отвечал : « мне плевать что вам теперь делать, идите и пишите претензию, все равно ничего не добьётесь». Лицо данного сотрудника наполнилось энергией маленького « царька» и он должным образом сохранял свой образ. На все вопросы, он отвечал с ухмылкой, высокомерно демонстрируя свои способности относится к клиентам, как к людям третьего сорта, а не тем кто приобрёл билеты авиакомпании Нордавиа. Мы часто пользовались вашей авиакомпанией и честно считали что, вы, как и многие другие современные авиакомпании мира, делают ставку на качество сервиса. Но данный инцидент напрямую показывает какое реальное отношение авиакомпании к клиентам( или же как минимум части ее сотрудников). Мы абсолютно разочарованы данным актом, так как если бы был иной подход и хотя бы демонстрация содействия помощи в такой ситуации, показала бы качество сервиса с другой стороны. Мы были готовы перебронировать билеты, и поменять рейс. После звонка в головной офис, а также всяческих попыток каким-то образом разрешить ситуацию, мы отчетливо осознали тщетность любых попыток. Нас направили забрать наши чемоданы, которые были сняты с самолета в связи с нашей «неявкой». Как уже было упомянуто, это был наш второй авиарейс за день, так как до этого мы находились на отдыхе на Кипре. Это не имело было никакого значения, если бы не факт того, что мы везли с собой достаточно много традиционных кипрских приправ и масел, которые заранее были упакованы так, что нам казалось, никакая жесткая транспортировка не может нарушить целостность данной упаковки. Более того, определённые масла были в утолщенном стекле, завёрнутые множество раз в мягкую ткань для пущей уверенности в их стойкости к потенциальным манёврам, возможным на пути следования к самолету. К нашему большому сожалению, все что было нами куплено - разбито вдребезги, словно данные чемоданы выкинули уже из самолета, порядка хорошо набравшего высоту. Вся наша одежда пришла в негодность, впрочем также как и подарки с Кипра своим близким. Мы понимаем, что товарищ Макаров скорее всего не участвовал в данных перипетиях, но осадок все же остался от всего произошедшего. В связи с этим, мы решили раз и навсегда отказаться летать вашей авиакомпанией, а также проинформируем все своё окружение это не делать. Более того, оставим отзывы на других сайтах. Хороших и удачным вам полетов.
11 окт 2018

позитивный,
70
16
Летали Нордом 14.08.18 из Архангельска в Симферополь (рейс 187), обратно 29.08.18 (рейс 188). Билеты брали в мае, цены недешёвые, но хорошее и не может быть дешевым: 3,5 часа без пересадки и отличные пилоты;) Печально, что многие оценивают авиакомпанию по стареньким креслам в самолете, намекая на изношенность самого воздушного судна. Господа, не вступайте в ряды аэрофобов, почитайте и послушайте профессионалов лётного дела: самолёт - самый безопасный вид транспорта, даже в самом стареньком самолете «техническая начинка» регулярно обновляется, а это - не кресла. Главное, умелые руки за штурвалом. Они тоже хотят домой, у них нет цели вас угробить и себя тоже! А тут есть желающие усомниться в профессионализме летчиков «Норд Авиа»? И хамства со стороны бортпроводников я ни разу не видела, зато наглых пассажиров - неоднократно. Будьте объективны и благодарны!) Спасибо авиакомпании за полеты!
30 июл 2018

позитивный,
66
12
Первый раз летала этой авиакомпанией на выходные домой из Санкт-Петербурга в Архангельск. Предварительно читала отзывы, поэтому регистрацию проходила на месте, а не онлайн. Для тех, кто еще не знает, на сайте при прохождении онлайн-регистрации, предоставляется платная услуга по выбору места, поэтому рекомендую, если вам не принципиально где сидеть, проходить регистрацию в аэропорту. Летала без багажа, с ручной кладью, у меня стандартный чемодан, который в большинстве авиакомпаний, на которых я летала, проходит как ручная кладь. Вопросов и проблем с этим не возникло, регистрацию прошла быстро, даже место у окна досталось. Перелет не долгий, но при этом на борту кормят, а если быть точнее, раздают чай/кофе и бутерброды. В качестве перекуса очень даже неплохо. В целом впечатления от полета очень положительные, начиная от стоимости билета, заканчивая улыбчивыми бортпроводниками.
3 фев 2019

негативный,
133
17
Летела этой авиакомпанией 14 июня 2018 года рейсом 753 из Домодедова. Ох и попала я с ними на деньги! Билет Москва-Калининград стоил 2175 руб. - приятно! Ручная кладь - до 10 кг. Вот я и приехала с небольшим чемоданчиком (с которым уже летала, как с ручной кладью, за границу). И тут выяснилось, что габариты его не соответствуют той узенькой щели, что сама себе утвердила эта компания. Меня заставили заплатить за багаж - 2800, да еще в обязательном порядке сдать его, - для чего мне пришлось упаковать его в пленку еще за 700 руб. Итого - 3500 - дороже билета. Я бы повозмущалась и успокоилась бы, если бы не увидела, что багажные полки в самолете были заполнены почти сплошь нестандартным (для Нордавиа!) багажом, - мой чемоданчик значительно меньше! Как же понимать такую избирательность? И на кого в этом случае жаловаться? Прилагаю фото
27 июн 2018

позитивный,
60
11
Купили билеты на рейс Москва-Симферополь, потом начитались отзывов, настрой на полет был так себе. За сутки до вылета пришла смс , что вылет перенесён на 1.20. Начали сбываться самые страшные отзывы! Муж был обвинён во всех грехах мира с начала создания земли, из-за того что купил нам билеты на этот рейс! Дальше регистрация: выбрали места, мгновенно пришли на почту посадочные талоны, кнопки оплатить не было - это сильно удивило, решили дозвониться в авиакомпанию, дозвонились ровно за пять минут, девушка подтвердила, что ничего оплачивать не надо. Приехали в аэропорт с ручной кладью, три сумки по весу до 5 кг, но по габаритам ширина была больше 20 см, опять же начитавшись отзывов про железную стойку для замеров габаритов, закинули в машину чемодан, чтоб если что купить одно место багажа. Но сумки только взвесили, милая девушка на стойкеобъяснила куда идти. Посадку объявили вовремя, автобус к самолету ехал минут 10, кондиционер работал, в самолете расселись по своим местам, пришёл бортпроводник и с улыбкой попросил , чтоб мой ребёнок не жал на кнопку вызова бортпроводника без остановки, никакого хамства , никаких претензий. Дальше я сама попросила бортпроводницу принести плед, опять же судя по отзывам, бортпроводница должна была запинать меня ногами, но она лишь спросила, сколько штук. Самолёт новый, все работает, кресла столики и тд, очень чисто в самолёте, прямо видно , что чистоте салоне уделяется особое внимание и стекла чистые и шторки не залапаны. Ну по поводу пилотов вроде нет плохих отзывов - взлёт и посадка на уровне! Вот даже не могу снять одну звезду за перенос времени вылета, по той причине , что меня предупредили более чем за сутки. Так что не рекомендую верить всем отзывам, чтобы не портить себе заранее настроение!
24 июн 2018

позитивный,
47
15
Летела рейсом Санкт-Петербург - Челябинск 19 января 2019 года. Доступная цена, прямой рейс, никаких задержек, в полете кормили. Самолет новый, персонал внимательный, взлет и посадка прошли великолепно. Однозначно рекомендую.
21 янв 2019

негативный,
101
16
Неоднократно пользовался услугами этой шараги, уровень ниже среднего, но я непривередливый и плохого отзыва не написал бы, но последний инцидент вынуждает быть объективным. Купил 2 билета из Мин-Вод до Москвы, за 4 дня до вылета случился пожар сгорел дом и все имущество, обратился в эту авиакомпанию с просьбой о вынужденном возврате билетов, сотрудники этой авиакомпании попросили предоставить оригиналы актов о пожаре, которые я им незамедлительно предоставил. В итоге через 5 дней ответили ,что в возврате отказано. Руководство "НОРД-АВИА" подавитесь этими деньгами ушлепки.
9 авг 2018

негативный,
76
35
7 марта 2019 года в 10:25 я вылетал из Санкт Петербурга в Самару. Электронный билет 3602508996 был приобретен 21 февраля 2019 года без багажа на сумму 3923.57 руб. Спортивную сумку размером высота 30 длина 53 и ширина 27 общим размером 110 см и весом 8 кг на стойке регистрации№7 в ручную кладь не пропустили. С этой же сумкой в октябре 2018 года я летал Аэрофлотом Москва -Прага туда и обратно и никаких претензий к ручной клади не было !!! Как правило ручная кладь размещается под сиденьем пассажира и вполне помещается. Однако калибратор с шириной 20 см в аэропорту явно узок и даже мягкая спортивная сумка в него не входит.Поскольку высота на 10 см сумки меньше стандарта, а ширина превышает стандартна 7 см, основным критерием должно быть вес 8 кг и общий размер 110 см. А мне пришлось заплатить 3000 рублей и сдать сумку в багаж. И в кассе мне ещё и нахамили , что я увидел что стоимость маленькая и приобрёл такой дешевый билет ! И это мне человеку в возрасте 86 лет ветерану труда пришлось и на стойке и на кассе выслушивать такие оскорбления.Считаю что NORDAVIA необоснованно не приняла мою ручную кладь. Хотя экипаж был выше всяких похвал и только они заслуживают благодарности и уважения , но не служащие в АЭРОПОРТУ. Я разумеется пенсионер и не хочу нести необоснованные расходы , но считаю что меня просто НАДУЛИ.!
14 мар 2019

нейтральный,
52
26
В ответ на отзыв гостя от 11.10.2018 г., летевшего в Мурманск с семьёй после отдыха на Кипре. Вот что хотелось бы сказать. У нынешних молодых родителей то ли совсем нет мозгов, то ли полностью атрофировано чувство терпения! Какой придурок полетит с полуторагодовалым ребёнком на Кипр да ещё и с пересадками. Для ребёнка это дикий стресс, немудрено, что у него была диарея. А вы просто абсолютно безмозглые и самолюбивые неумные люди. Абсолютно не думая о своём ребёнке, уже невтерпёж, скорее попёрлись на Кипр! Я никуда не ездил далеко со своими детьми, пока каждому из них не исполнилось 6 лет. Так же поступали мои родители, когда я был маленьким. А сейчас готовы из роддома прямо к трапу самолёта! Правильно вас не пустили в самолёт. В следующий раз будете умнее. Нордавиа! Салют!
18 ноя 2018

позитивный,
37
6
Рейс Спб-Батуми 02.09.18 Отзывы тут конечно мрак. Я начитался всякого тут про Нордавиа и мое мнение о них было мягко сказат не очень т.к. сначала купил билеты , а затем почитал. Это мой 1й опыт с данной АК, на регистрацию в Пулково открыли 5 или 6 окон была небольшая суматоха, но багаж сдали билеты взяли.. Самолет у нас был Боинг 737'400 не могу сказать сколько ему там лет , он чистый все у него впорядке..я боинги не люблю по одной причине у меня рост190,мне очень мало места, вчера прилетели обратно в Спб из Тбилиси на Georgian airwais у них Эмраер 190 вот это салон комфорт ,как у Боинга в первом классе :-) Полет прошел очень и очень гладко взлёт 5+ ,посадка 5+ спасибо пилоту Олегу и Роману, стюардесы и стюарды выполнили свои обязаности на 5.. накормили ,напоили разве что спать не уложили ))) Итог : нам все понравилось спасибо Нордавиа . И те кто пишет про задержку на 30мин 1час 2часа , задержка рейса это нормально для авиаперевозок.
16 сен 2018

позитивный,
38
16
Добрый день,мне с детьми предстояла поездка из СПб в Архангельск,купила билеты за месяц,1 взрослый,1 детский до 12 лет и грудной ребенок без места через интернет,сумма 9290 руб. Но малыш заболел за 3 дня до полета, и мы решили сдать билеты,позвонили на горячую линию и нам сказали что нужна справка от врача и чтоб дата полета перекрывалась болезнью,ключевая фраза была что перелет противопоказан в день полета.И нужно было указать причину. Так как билеты были куплены через интернет то и возврат надо было делать также через интернет. Я заполнила заявление на сайте,сфотографировала справку и приложила к заявлению.Деньги вернулись в полном размере на следующий день и деньги за страховку 600 рублей за троих тоже.Граждане никаких проблем с возвратом не было и это плюс! Через несколько дней мы выздоровели и я снова купила билеты через интернет,только уже дешевле на 1700 за всех,хоть и за 2 дня до вылета, хотелось бы узнать почему? В день вылета мы впритык приехали в Пулково и регистрация почти закончилась,девушка очень долго нас регистрировала,все места были заняты и она договаривалась чтоб нам дали хорошие посадочные места,так как с детьми. За полчаса до вылета мы прошли досмотр,в ручной клади было очень много детского питания,заставили все выложить,раздеть детям шапки куртки и кофты,в итоге мы ещё там потеряли много времени. Потом искали выход на посадку и времени оставалось совсем немного, по громкой связи я услышала свою фамилию и мы прибежали к выходу на посадку, нас ждали и самолёт не улетал.Это тоже плюс. У самолёта стюардессы сами взяли у меня 2 сумки,видя что я с детьми и в шоковом состоянии, пока я складывала коляску они полсуетились и поменяли нам места, пересадив кого-то.Мне не надо было упаковываться полки свою ручную кладь. Мне нужно было только сесть с ребенком. За что им большая благодарность.Потом они сразу сообщили экипажу что все пассажиры на месте и самолёт стал готовиться к вылету. Полет тоже был отличным. Из минусов только невкусный гамбургер и нет соков, вода чай и кофе.
11 июл 2018

позитивный,
33
7
Выражаю свою благодарность авиакомпании Нордавиа. Летела из Воронежа в Санкт-Петербург. Ни каких задержек, вылет минута в минуту, прилетели на 10 мин раньше. Шикарная мягкая посадка и взлет! На борту накормили очень вкусными бутербродами, напоили чаем с шоколадкой. Самолет выглядел вполне достойно. Регистрацию проходила на стойке в аэропорте, пребварительно прочитав все отзывы. Всем рекомендую!!!!
18 янв 2019

позитивный,
37
11
Рейс 5N-526 авиакомпания Нордавиа из Симферополя в Питер, вылет в 04:40 23 июня 2018 г. Я летаю уже много лет и летаю часто. Но захотелось написать именно об этом перелете. Стюардессы! Я увидел именно тот класс работы, который должен быть. Начиная от внешности, поведения, качества обслуживания, умения найти подход как к капризному ребенку, с которым "яжемать" даже и не хотела заниматься, так и к пассажирам 60+,которым не легко несколько часов проводить на борту. Короче, вот реально, таких бы стюардесс больше. Авиакомпании очень повезло. И командир экипажа, спасибо за мягкий полет, прекрасные взлёт и мягкую посадку при сильном ветре. И за такую казалось бы мелочь, как обращения к пассажирам с информацией о том, над чем пролетаем и что видим. Реально, от перелета остался только позитив. Следующий билет опять купил на рейс Вашей авиакомпании!
25 июн 2018

позитивный,
30
3
Очень боюсь летать.После попыток летать на ,, Победе,, перестала доверять маленьким авиакомпаниям,летала только,, Аэрофлотом,,.Но тут пришлось полететь в Питер Вашей авиакомпанией,мало компаний осуществляющих рейсы из Уфы в Питер.Боялась очень...Но была приятно удивлена,во первых,самолёт вылетел даже на несколько минут раньше,т.к.все пассажиры были на месте заранее.Во вторых,сам полет прошел без сучка и задоринки,самолёт не трясло,взлет и посадка были очень мягкими,за что отдельное спасибо пилоту Моисееву, действительно, профессионал своего дела.В третьих, совсем не ожидала кормление на бюджетном рейсе.Все четко ,слаженно ,по расписанию и профессионально.Спасибо за хорошую работу!
21 мая 2019

позитивный,
30
1
Летели 13/04 Санкт Петербург - Челябинск. Понравилось всё. Всё на высшем уровне. Долетели очень быстро. Пасадка очень мягкая была. Аэропорт Боландино оставляет желать лучшего... Но не смотря на ямы в полосе, капитан борта, приземлил самолёт как перо. Летела с грудничком. Внимание со стороны персонала самое лучшее. В общем очень очень довольна перелётом. Желаю вашей компании дальнейшего процветания и благополучия.
15 апр 2019

позитивный,
31
4
Замечательная авиакомпания, летели рейсом Нальчик - Санкт-Петербург, раньше летали на Победе этим маршрутом, теперь с Нордавиа, Вы знаете, просто небо и земля, при этом цены такие же доступные как и на Победе. Прям радикальное отличие, начиная от отношения представителя авиакомпании на регистрации, хочешь у окна дадут, хочешь в проходе, вместе и посадят, и заканчивая сервисом на борту и отношением бортпроводников к пассажирам. Взлет и посадка просто на ура, будто и не трогались с места. В общем, остались очень довольны, будем летать регулярно с Нордавиа.
13 фев 2019

позитивный,
30
4
С недавних пор изменил отношение к данной авиакомпании. Во-первых у них обновились самолеты, во-вторых обслуживание на борту оказалось на высоте. Летаю с ними теперь и в Мурманск и Самару по делам, ни разу не подвели.
26 мар 2019

нейтральный,
45
8
Рейс Спб- Краснодар. По времени вылета и качеству полета претензий нет. Неожиданно даже покормили, вполне съедобными сендвичами, на что честно говоря я не рассчитывал, при вполне умеренной цене билета. Но места для пассажиров- это просто ужас. Впервые в таком тесном салоне пришлось лететь. На место Е ( посередине) просто невозможно было втиснуться. Мой рост 188 см. Так что пассажирам выше 175 категорически не советую. Ощущения от полета как от поездки на ларгусе на третьем ряду кресел.
11 окт 2018

негативный,
74
8
При покупке билетов остановили свой выбор на тарифе Стандарт,который был предложен авиакомпанией Нордавиа (ручная кладь,добровольный возврат билета,питание,багаж).В течении 15 минут забронировали и оплатили,но при распечатке маршрутной квитанции выяснилось,что оплатив билет по тарифу Стандарт мы получили услуги по тарифу Лайт (без багажа и возврата билетов)Даже при наличии всех подтверждающих документов сотрудники компании обвиняют нас в том,у них на момент бронирования изменился тариф,ну прямо в момент оплаты.Граждане,господа,товарищи знайте,что предложения авиакомпании Нордавиа могут не соответствовать действительности
1 мар 2018

позитивный,
32
3
Санкт-Петербург (Пулково)-Самара (Курумоч) Авиакомпания Нордавиа предложила самые дешевые билеты, собственно поэтому и решил воспользоваться её услугами. Ранее никогда не пользовался. Билет купил за месяц до вылета по цене 4820 рублей на человека в одну сторону, эконом класс. За несколько дней до полёта открыл этот сайт и ознакомился с несколькими десятками отзывов. Многие пишут, что очень старый авиапарк, задержки вылетов и прочее. Если честно, полёт понравился. Вылет из Пулково задержался всего-то на 3 минуты. Самолет был действительно старенький (27 лет, вроде), но достаточно чистый. Кресла новые, ковролин чистый, панели достаточно чистые, туалеты так себе. Конечно, самолет повидал полсвета, тысячи пассажиров, поэтому не удивительно, что такой салон. Авиакомпания поддерживает самолёты в очень хорошем состоянии. Очень порадовали бортпроводники и пилоты. Бортпроводники были очень добрые, вежливые, искренние, уделяли персональное внимание каждому пассажиру без исключения. Пилоты - молодцы! Отличный, ровный взлет, плавный полёт, мягкая посадка. Командир постоянно выходил на связь, сообщал параметры полёта, места, над которыми пролетаем. С багажом проблем не было, прилет в Самару вовремя. Через неделю лечу обратно в Питер, оже с Нордавиа. Надеюсь, что предстоящий полет пройдет так же хорошо как и описываемый. Отличная региональная авиакомпания! С удовольствием буду пользоваться услугами вашей авиакомпании. Рекомендую всем друзьям и знакомым!
30 авг 2018

позитивный,
34
9
Добрый вечер! Хочу рассказать Вам о своём перелёте с авиакомпанией нордавиа из Сыктывкара в Мурманск с пересадкой в Питерском аэропорту Пулково. Итак, обо всем по порядку! Билет покупался за 2 месяца до вылета на сайте авиакомпании за 6000 руб. на человека в обе стороны. Вылет из Сыктывкара задержался на 15 мин. это смешно, т.к. бывают задержки и по 2-3 часа, а то и более! Самолёт был Боинг 737-500. Возраст - 27 лет. Хоть и старый, но чистый и ухоженный. Следы бурной эксплуатации, конечно, видны не вооруженным глазом, но для такого старичка это нормально! В полёте кормили сэндвичем и напитками! Довольно вкусно. Для перелета длительностью 1час 20 мин. этого достаточно! С багажом проблем не было. Экипаж добрый, вежливый, искренний! Перелет Пулково-Мурманск был аналогичным, только задержка в Пулково была 20 мин. Вообщем полетом остался доволен. Хорошая авиакомпания! Единственный минус - ОЧЕНЬ СТАРЫЕ самолёты! Ребята, объновите свой парк! А то летать немного страшнова-то!
7 мая 2018

позитивный,
28
5
После полета на самолете Нордавии остались только положительные впечатления. Летели в начале недели из Питера в Краснодар. Регистрация прошла быстро, взлет был без задержек. На борту было чисто, туалет тоже достойный, хоть самолет и не новый, но все исправно работало, кресла были не убитые. Приветливые бортпроводники раздавали чай/кофе/сок или воду. Потом принесли обед, все очень съедобное. Посадка прошла мягко, в аэропорту на ленте уже ждал наш багаж. Спасибо экипажу за отличный полет!
7 фев 2019

позитивный,
28
9
Замечательная авиакомпания летаю не первый раз.
12 янв 2019

позитивный,
31
6
Добрый день!Летала по маршруту Санкт-Петербург - Воронеж, начитавшись отзывы о данной авиакомпании было страшно лететь, рейс задерживают на сутки, о посадке не объявляют,самолеты разваливаются,обслуживание на борту ужасное, стюардессы готовы убить несчастных пассажиров))..На самом деле хорошая авиакомпания на стойке регистрации никто не хамил, рейс был без задержек ,о посадке объявили., самолет ,слава богу, в воздухе не развалился, питание на борту нормальное бутерброд+чай,отдельное и огромное спасибо экипажу, стюардессы приветливые,пилот Вербицкий с юмором,взлет был прекрасным,посадку даже не заметили, все было безупречно)).Единственный минус -это платная веб-регистрация и не покупайте билеты с 11-14 ряд попадете на крыло)) у меня был 14 ряд))
16 авг 2018

негативный,
53
9
"Авиационный альянс" РедВингс и Нордавиа, как они себя называют в корпоративном журнале показал себя с худшей стороны! Заказываем билеты, читаем правила перевозки и условия тарифа на Нордавиа.ру - перевозчик при этом РедВингз. В день вылета выясняется, правила провоза ручной клади поменялись как раз в день покупки билета, поэтому - платите за багаж. Вынужденно платим Ред Вингзу. Требуем возврата средств за сдачу в багаж из-за ошибки, закравшейся при покупке на сайте Нордавиа. Результат: Нордавиа: - Вам возместит Ред Вингз - ведь они перевозили и багажная квитанция от них. Ред Вингз: - При чём тут мы? Билет и некорректная информация ведь были на сайте Нордавиа. На предложение им разобраться между собой и определить ответственного - игнорирование. В итоге собственную ничтожную накладку не способны разрешить обе компании, занимаются перекладыванием ответственности и отфутболиванием клиента. Для всех наших знакомых обе эти компании теперь в персональном чёрном списке.
29 апр 2019

позитивный,
23
4
Нормальная авиакомпания. Рейсы: Екатеринбург - Даламан (4.06.19), Даламан-Екатеринбург(12.06.19). взлет, полет, посадка - всё спокойно и не напряжно, за что отдельное спасибо каждому экипажу(фамилии не запомнил) Жалуются люди по поводу питания...... салон чистый и ухоженный. Лететь 4.5 часа+регистрации и тд.-итог часов 6-7. вполне терпимое время даже без пищи. но и в самолете в принципе нормально перекусить(заморить червячка) можно, да и не кушать же в самолет сели а на перелёт из точки А в точку В. салон чистый и ухоженный. в общем меня как простого человека устроило всё. самое главное - доставили туда и обратно живым и здоровым.
13 июн 2019

позитивный,
21
3
Здравствуйте, Летали Муж и я 3 августа 2019 в Анталию в 5.00. Все на уровне - вылет и прилет вовремя, бортпроводники вежливы и предупредительны, питание отличное было на выбор курица с рисоми или котлетка с макоронами,напитки в любом количестве, в салоне было чисто и не душно, спокойно продремали. А когда летели обратно вылетили даже на 15 минут раньше. Приземлялись как на вату и очень мягко уши не закладовало. Вообщем полет прошёл отлично. Большое спасибо.
16 авг 2019

позитивный,
23
2
Рейс Махачкала -Москва 8 мая Боинг 737-700, новый борт, нормальное расстояние между креслами, мне с ростом 190 было сидеть комфортно. Рейс был точно по расписанию, покормили в полете- чай кофе на выбор, булочка паштет куриный, сыр плавленный нормальный перекус. В отличии от Редвингс очень достойно! ставлю пять звезд - реально придраться некчему. Цена билета была с багажем и ручной кладью - 3150р в один конец, автобус почти так же. Все общем достойно!
9 мая 2019

позитивный,
24
3
Впервые летела авиакомпанией Нордавиа. Она у нас в Нальчике до этого не летала, но осталась очень довольна. Очень много положительных моментов осталось от входа в аэропорт и выходом из самолета. Представитель авиакомпании помог с сумкой и коляской (с нами была бабуля наша), ответил на все интересующие вопросы, сопроводил и помог подняться по трапу, очень внимательный молодой человек. Что касается экипажа - вот прям располагают всю душу. Весь полет уделяют внимание, еда очень вкусная, кофе, соки, чай, конфеты, прям как в кафе кормили))) Три часа полета прошли как по маслу, посадка ювелирная, ощущается, что очень опытные пилоты. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ! Будем летать только с Нордавиа из Нальчика. Победа, которое мы летали до этого - рядом не стоит.
3 мар 2019

позитивный,
29
9
Летели рейсом из Санкт-Петербурга в Самару 18.06.2018.Вылет и прилет вовремя. Кормили съедобно.Стюардессы очень приветливые. Все чисто.Мне с росто 160 и годовалым ребенком было комфортно. На взлете и посадке ребенок даже не проснулся. Приземление было просто шикарное, мы даже не сразу поняли что уже на земле.Могу смело рекомендовать.У нас всё прошло отлично. Домой тоже полетим этой компанией.С багажом тоже всё отлично.
24 июн 2018

позитивный,
25
7
30 числа летела рейсом 5N-586 Нальчик - Санкт-Петербург. До этого никогда не летала этой авиакомпанией, немного переживала и за ручную кладь и за место, но начиная от регистрации, где добрый представиль Нордавиа в Нальчике дал место у окошка, как и просила, была уже довольна. Летели на новом Боинг 737-700, как сказала бортпроводница. Кормили тоже неплохо. Я довольна перелетом и авиакомпанией в целом. 5 из 5.
1 янв 2019

позитивный,
21
0
Хочу оставить отзыв о рейсе Анапа-Архангельск 1.07.19. Места бронировали за сутки, т.к летели семьей из 5 человек и хотели сидеть все вместе. Вылет и прилет без задержек. В самолет доставили автобусом, лучше, конечно, когда через рукав. Выходили в Архангельске через рукав. Салон чистый. Туалет чисьый. Бортпррводницы вежливые, приятные. Хочется отдельно отметить Елену . Подходила к пассажирам, интересовалась, спрашивала, комфортно ли и т.д. Еда вкусная. Горячий киш с курой и сыром. Из напитков вода, чай, кофе. Посадка мягкая.
2 июл 2019

негативный,
42
6
Покупала билет за месяц, до Спб и обратно. Дорого туда была без происшествий, дорого обратно неслучилась. Авиа компания не уведомила заранее о переносе вылета на час раньше К огромному сожалению, к меня не было связи и интернета как раз за час до вылета, и конечно же, я выехала к тому времени, который указан на билете. Прошла весь возможный досмотр, и даже дошла до самого самолета, а который в итоге меня не пустили, просто по тому что уже давным давно была окончена посадка , со мной было Ещё 6 человек, которые приехали ко времени. Но как оказалось все мы опоздали, потому что авиа компания решила вылететь раньше, не уведомив об этом. + к этому ни одной фамилии не прозвучало по громкой связи о том что нам нужно ТОРОПИТЬСЯ! Наша вина конечно тоже есть, зайдя в аэропорт не посмотрев на табло вылетов...и т.д. А итоге этот билет нам не меняют на другую дату. Пришлось покупать новый за 14000
4 авг 2019

позитивный,
23
5
Одна из немногих достойных авиакомпаний. Обычно мне не везло. Каждый раз что-нибудь да не так: то задержки рейса, то багаж мой теряли... Надо было по делам Москва - Мурманск и обратно, решил выбрать Нордавиа. Ни разу не пожалел! Самолет новый, кормили вкусно, персонал заботливый. Вылет и прибытие без опозданий, багаж выдали очень быстро. Все встречи прошли по плану))
21 мар 2019

позитивный,
20
4
Летел 14 августа прямым рейсом из Симферополя в Челябинск, и как раз впервые воспользовался данной а/к. За пару дней до полета посмотрел флот компании, увидел, что там есть несколько старых Боингов 737-500 (28 лет), стал сильно переживать, как же на такой рухляди лететь, если вдруг подадут его? Но стало спокойнее, когда дали самолет Боинг 737-700, возрастом 14 лет. Вполне прилично выглядит, внутри все чисто, опрятно. Вылетели с задержкой 5 минут, прилетели на 5 минут раньше расписания. Полет прошел в целом спокойно и без нареканий. Единственное, примерно первые минут 40 после взлета в салоне было душновато, но потом кондиционирование наладили, все исправилось, стало комфортно. В салоне был представлен на редкость очень интересный бортовой журнал авиакомпании. Из еды - чай/кофе/вода, горячее питание, пирожное. Экипажу и бортпроводникам спасибо за хороший перелет. Возможно, воспользуюсь вашими услугами еще, но после того, как будут списаны самые старые самолеты вашего флота))
15 авг 2019

позитивный,
27
5
6 лет летаю самолётами только этой авиакомпании (рейсы Мурманск-Калининград), ни разу не попадала на задержки рейсов (тьфу-тьфу, скоро опять лететь), обслуживание отличное (я диабетик на инсулине, стюардессы внимательные, всегда предоставляли удобные условия для проведения инъекции), устраивает всё!
25 июл 2018

позитивный,
20
0
Летели сегодня из Домодедова в Махачкалу. Вылет вовремя, в самолет сажали через рукав. Свежий чистый аккуратный Боинг 737-800. Попросил на регистрации место в проходе, - дали. В полете покормили, чай кофе на выбор либо вода с газом или без, дают пакет с едой, на этот раз был круасан с курицей. В прошлый раз была булка с сыром и куриный паштет, сейчас чуть поскромнее, но тоже не плохо. Бортпроводники персонал нормальный улыбчивый, видно что стараются, хотят оставить положительное впечатление. У нас на борту какой то урод опять закурил в туалете, у нас это часто бывает, я уже подумал что самолет будут сажать, у Победы бы точно увезли бы куда то в Минводы или Астрахань, лишь бы потом с этого курящего придурка деньги содрать, но тут нет - долетели, правда стюардесы ходили по салоны выискивали закурившего пассажира, не знаю чем кончилось, но мы долетели вовремя. Посадка была чуть жестковатая, но и дождь шел если честно, болтанка была на посадке и полоса мокрая, но сели все хорошо. В общем, ставлю компании заслуженную 5ку, придраться не к чему, хотят стать лучше и видно что стараются.
30 июн 2019

позитивный,
22
2
В феврале дважды летал НА-РА по маршруту Мурманск-Санкт-Петербург-Мурманск. Борт Боинг 737-700. Свободных мест не было. Все четыре рейса выполнены на пять балов! Экипажам - респект!
27 фев 2019

позитивный,
28
7
Доброго времени суток! Хочу поделится с вами впечатлениями о полёте с авиакомпанией Нордавиа из Москвы в Римини. Вылет был из московского аэропорта Домодедово на самолете Боинг 737-500. Когда я куда-то лечу, то стараюсь сразу выяснить возраст данного борта. Когда я это сделал, а сделал за сутки до вылета, у меня волосы встали дыбом! Борту 27 лет!!!! Но билеты были куплены и изменить что-то было невозможно, а в отпуск очень хотелось. Решил лететь. Когда зашел в этот "дореволюционный" самолет, то был удивлен. Самолет очень чистый, ухоженный. Да, следы бурной эксплуатации разными авиакомпаниями мира видны, но все приемлемо для такого "дедули". Туалеты очень чистые, хотя и тоже пошарпанные. Кормили вкусно. Очень удивился, когда предложили горячее питание. Думал, что в России этого уже не увижу! Экипаж приятный, вежливый, красивый! Вылет был по расписанию. Очень хорошо для чартера. Респект пилотам, так как посадка была не из легких. Авиакомпании спасибо! Вы большие молодцы! Вот только обновите немножко самолетики. Купите хоть возрастом 15-20 лет, но не 26-27 лет. Страшновато на таком "дедушке" лететь
1 мая 2018

позитивный,
19
0
Летели на их Б737-800 в новой ливрее, самолет чистый, кресла удобные, мне с ростом 190см сидеть было довольно комфортно. В полете покормили, булочка, куриный паштет, долька плавленого сыра, горячие чай или кофе, довольно достойно по нынешним временам для 2х часового полета. Вылет прилет был вовремя.
29 июн 2019

позитивный,
16
2
Сегодня летели с Москвы в Шарджу всё было на высшем уровне. Взлёт, посадка сам полёт. Самолёт не новый, но ухоженный. Видно, что экипаж знает, что делает. Был приятно удивлен хотя читал много негативных отзывов.
10 ноя 2019

позитивный,
20
4
Летели на прошлой неделе из Мурманска в Москву. Чистый и комфортный самолет, улыбчивые стюардесы. Вылет и прилет четко по расписанию. Буду летать с ними еще.
23 апр 2019

позитивный,
27
7
Доброго времени суток! Воспользовался услугами этой авиакомпании на рейсе Мурманск-Москва и обратно. Самолет попался старый 25-летний. Хотя я слышал, что у них есть и 27-летние. Старенький, но очень чистый и ухоженный. Цена билета была в оба конца 6000 на человека. В полете предлагали только напитки и бутеры. Экипаж попался хороший и вежливый. Пилоты - молодцы. Командир частенько выходил на связь. В туалетах чисто и не пахло. Вообщем полётом остался доволен. Нормальный, средний полет. Ничем не хуже, чем у друг Российских авиакомпаний. В июле лечу прямым рейсом в сочи. Надеюсь, что все будет также хорошо!
7 мая 2018

позитивный,
16
0
Сегодня 29 октября 2019 г. 15:25 Москва-Махачкала был рейс 5N 207 Очень понравилось летать на этом рейсе .Я ни запомнила пилота имя , но ему огромное спасибо за полет . Видно что большой профессионал в своей работе . Обычно лечу со страхом , но тут получила огромное удовольствие от полета . Ещё раз БЛАГОДАРЮ . 😍👌🏻👍🏻❤❤❤
29 окт 2019

позитивный,
18
3
Живу в Мурманске, поэтому регулярно летаю с Нордавиа с 2011 года по 2-3 раза в год. Авиакомпания устраивает меня полностью. В этот раз летел рейсом Мурманск-Сочи на боинге 737-700. Очень удивился. Самолёт был чистый, просторный, свежый. Авиакомпания всё-таки начала пополнение и обновление парка. Кормили вкусно. Экипаж был очень вежливый и доброжелательный, работали слаженно, быстро и чётко. С багажом проблем не было, долетел в целости и сохранности. Вылет был с шести минутной задержкой, это ничего. Много раз летал этой авиакомпанией, никогда ничего плохого и странного не происходило со мной и моими вещами. Да, возможно, бывали какие-то сбои и прочее, но мне не приходилось в них попадать пока что. Авиакомпания оставила приятные впечатления снова. Все прошло хорошо. Всем рекомендую. Отзыв - моё личное мнение. Спасибо!
3 июл 2019

позитивный,
18
3
Все хорошо, самолеты чистые, летели в Турцию 27.052019 без задержек, обратно 10.06.2019, рей задержали на рол часа, но это не критично. в целом остались довольны!
22 июн 2019

позитивный,
17
5
Летели из аэропорта Даламан Турция 2 го августа. При регистрации зависли все табло где то на час. Переживали, что задержат рейс. Вылетели вовремя. На борту давали только напитки, рейс чартер. Хочу поблагодарить команду лайнера, корректные, приветливые, внимательные, за легкий и позитивный перелёт.
5 авг 2019

негативный,
54
15
Летели из Санкт-Петербурга авиакомпанией нордавиа, представители компании и девушка сидевшая на регистрации просто невоспитанные, злые и хамовитые, поругались из-за багажа, на сайте заявлено 10 кг ручная кладь, у нас все соответствовало, но она решила на нас заработать и не принять сумку в ручную кладь, позвали представителя вышел мужчина и тоже начал требовать денег в итоге, в рамку для проверки параметров ручной клади чемодан наш поместился и им сказать было нечего как пропустить нас без денег, ни в одной авиакомпании я такого не встречала, хотя часто летаю в командировки по России, больше не полечу нордавиа и другим не советую, самолёты рухлядь летают, если долетит и не упадёт это счастье, у них ооочень старый авиапарк, потому что в обе стороны самолёты были ужасные, если Вам дорога ваша жизнь и ваши нервы, выбирайте другие авиакомпании!
5 мая 2018

позитивный,
19
0
Рейс Москва - Махачкала, вылет строго по расписанию, прилетели на 10 минут раньше. Самолет хоть старый Б737-500, но чистый и ухоженный. Всех покормили бутербродом с сыром и колбасой (вкусный, свежий), кофе чай на выбор. Экипаж доброжелательный, внимательный, все хорошо. Ребрендинг - Смартавиа- спорное название конечно, но то что авиакомпания меняется к лучшему - это факт.
14 апр 2019

позитивный,
15
2
Откуда негатив? Несколько раз в этом году летал Смартавиа. Из отрицательных отзывов ничего не подтвердилось! Наоборот гораздо лучше, чем у других. И летать в целом комфортнее, и по еде заморачиваться не надо - у них всегда бесплатное питание на борту. Задержек рейса у меня лично не было. Да и с самолетами у них все ок, всегда на хороших летал.
25 окт 2019

позитивный,
15
0
После ребрендинга в этом году дважды летала на них с Казани до Питера. Надо сказать, подошли серьезно. На борту теперь много прикольных штук с новым дизайном. С организованностью тоже все ок, с задержками, утерей багажа и т.д. не сталкивалась. С чистой совестью рекомендую к перелёту)
24 окт 2019

позитивный,
17
4
Летела этой авиакомпанией. Рейс Москва-Ростов-На-Дону. Прочитала очень много негативных отзывов, и подумала что все... Меня это тоже ждёт!) Но на самом деле все не так. Самолёт чистый,уютный, как только зашла , пахло чем-то неприятным ,(но бортпроводницы сразу же извинились за этот запах , и сказали что заправляли самолёт) Взлет был чуть жёсткий-посадка отличная! Через минут 40-50 нам предоставили небольшие (скажу пакетики) с этой. Предлагали чай, кофе, и вода. По еде небольшой минус! Данный "бутерброд" был не сильно вкусным... Потому что ветчина заветрилась. ———————- Насчёт мест. Я сидела у окна, в хвостовой части самолёта, Почти никого не было в этой части!) (чем и повезло) Очень комфортно, можно спокойно разместить ручную кладь, и мягкие кресла. Я довольна этой авиакомпанией! (Ведь думала будет намного хуже !) Буду летать ещё !!
15 июл 2019

позитивный,
15
4
Летала с ними по направлению Мурманск - Москва. Выбрала их исходя из приемлемой стоимости билетов. Приятно удивил хороший сервис на борту. Полет прошёл отлично, тихо, самолёт будто в беззвучном режиме, ничего не гремело, не дребезжало, чувствовала себя в безопасности. Даже сели мягко без стука на посадке.
8 окт 2019

позитивный,
14
1
Как профессиональный пассажир, пользующийся услугами Нордавиа, отмечаю рост качества и количества перевозок, что свидетельствует о растущей популярности авиакомпании. Летаю только с ними уже десять лет, нареканий нет. Высокий стандарт обслуживания соблюдается всегда. Крайние рейсы 21 и 25 ноября 2019 года, 519/520. Все точно по расписанию. Б737-800 полностью загружен. Рекомендую.
26 ноя 2019

нейтральный,
32
19
Купила билеты Спб-Сыктывкар-Спб (полтора часа лету) за приличные деньги - 12 000. И даже подумать не могла (не обратила внимание при покупке), что билет только с ручной кладью. Чтобы провезти багаж, я должна доплатить еще 5 000. Требования к ручной клади -сатанинские. Я бы еще поняла, если бы билеты были дешевыми, тогда и про багаж можно было бы забыть... Теперь только Аэрофлот!
2 авг 2018

позитивный,
18
1
Летела на прошлой неделе. Очень приличный самолет, хорошее обслуживание, вкусная еда. Только вот размер ручной клади маленький, только рюкзак можно взять. В остальном все ок.
30 апр 2019

позитивный,
18
4
Летела из Казани в Питер. Очень удобное время перелета, обожаю дневные перелеты, когда не надо вставать раньше солнца. Рейс был без задержек, на борту кормили, все было очень комфортно, два часа пролете незаметно. На ленте уже ждал багаж.
29 апр 2019

позитивный,
17
1
Летела с ними несколько раз, выбор авиаперевозчиков у нас в Нарьян-Маре небольшой, но при этом Нордавиа меня полностью устраивает своей ценой и сервисом. Всегда без задержек и отмены рейса, очень приятные борпроводники, вкусная, а главное бесплатная еда и напитки. Спасибо за ваш сервис!
17 июн 2019

позитивный,
24
6
Я в Москве в связи с пробками опаздывала в Аэропорт. Не смотря на то что авиакомпания закрыла возможность онлайн-регистрации за 3 часа (когда другие авиакомпании позволяют это сделать вплоть до закрытия регистрации на рейс, за 40 минут), благодаря сотрудницам авикомпании и горячей линии мне удалось в обстоятельствах форс-мажора зарегистрироваться и попасть на рейс. Хочу выразить благодарность Дьяконовой Светлане и Борисовой Ольге 🙏🌷🙋🏻♀
5 июл 2018

позитивный,
18
1
Хорошая авиакомпания. Рейсом Питер Самара. Долетели быстро. Посадка была мягкая. Понравился сервис на борту. Очень все вежливые и кормят, поят бесплатно.
22 апр 2019

позитивный,
16
3
Доброго времени суток. Сегодня 25 июля 2019 года летел с семьей из Адлера в Архангельск на Боинге 737-500 авиакомпания Норд Авиа , новое название Смарт Авиа . Супер полет ! Прилетели в Архангельск за 3ч.10 мин. . хотя по графику должны лететь 3ч.40 мин. На полчаса раньше срока. Над Архангельском вообще не кружили , как это бывает обычно . Еда была вкусная ( горячее - рис, курица , гречка , мясо , чай , кофе , булочка , конфета) . Всем бортпроводницам и экипажу СПАСИБО большое за прекрасный полет !!! Номер рейса 5N 164 . Не первый раз летаю этой авиакомпанией , вообще нет нареканий ! Оценка 5+++++++++++++++
25 июл 2019

позитивный,
20
6
Летела рейсом 5N-585/586 Санкт-Петербург - Нальчик - Санкт-Петербург по делам (в Нчк). Очень доволен и авиакомпанией и персоналом. Уровень довольно высокий, даже не ожидала. Летели 3 ч. Питание предоставляли вкусное (рис, гречка, мясо, курица, горячие напитки, конфетки). Вылетели без задержек. В Нальчике багаж отдали тоже очень быстро. По вылету тоже из Нальчика никаких проблем не было - небольшой очень уютный аэропорт. Вылет так же по расписанию минута в минуту. Кстати, очень приятный, вежливый и компетентный представитель в Нордавиа в Нальчике. В общем, я приятно удивлена. Мой выбор будет в пользу этой авиакомпании.
29 дек 2018

позитивный,
22
5
Летела из Казани в Сочи и опять из Сочи в Казань ,все супер спасибо огромное всем !5555
16 сен 2018

позитивный,
13
2
Наш рейс был Москва - Калининград. Все прошло как по маслу. Тот момент, когда ничего не подвело. Вылетели без задержек и с прекрасным настроением. В пути нам предложили бесплатно перекусить, что очень мило. Ну кто не любит поесть в самолете?) чай попили, поболтали, 2 часа прошли незаметно. Smartavia one love, полетим ещё!)
30 ноя 2019

позитивный,
13
1
На неделе летала с ними по работе из Санкт-Петербурга в Уфу. Отличный сервис, докопаться не к чему. Вылетели по расписанию. Самолёт комфортный, сиденья удобные. Места для ног мне было достаточно, не затекли. Перекус предложили, вкусненько. Особенный момент для меня - посадка. Обычно прям страдаю от боли в ушах, а в этот раз все нормально было, не почувствовала ничего. В следующий раз тоже с ними полечу.
29 ноя 2019

негативный,
32
8
Бред, а не компания. Перенесли рейс аж на 10,5 часов!!! И думаю это ещё не последнее изменение, так как за час уже 3 раза поменяли время вылета. При варианте подбора другого билета предложили на следующий день! При том что у меня билеты туда- обратно в 1 день. Должна была лететь по работе на повышение квалификации!! По итогу потерянные деньги за авиаперелет, за оплаченное обучение! И самое обидное, что мне сказали, такое бывает часто и единственное, что можете сделать, чтобы не потерять деньги, полететь в предложенное время. Только зачем мне лететь на 3 часа в Москву, чтобы потом вылетать обратно? Мне нужно быть там утром, а не после обеда!!! Отмечу, погода отличная. Рейс регулярный. Причина переноса как мне ответили, ну раз не погода, значит логистические неполадки. Круто, однако. Не умеешь работать, не лезь! Не подводи людей, не порть им жизнь! В общем один негатив!
30 июл 2019

позитивный,
22
7
Нордом летаю постоянно по ряду причин. Очень сильно обрадовала настоящая борьба с задержками рейсов. 29.08.18 Мурманск-Сочи - точно по расписанию, мастерство пилотов на высоте, накормили горячим, приземлились минут на 10 раньше. Услуга места повышенной комфортности в первом ряду либо у аварийного выхода - классная штука! Ценник в одном направлении - чуть более 8 т.р. Поездом вряд ли будет дешевле и комфортней. Ну а тот, кто пишет про старые самолеты, посоветую выучить, что такое летная годность. Всем удачи в полетах!
4 сен 2018

позитивный,
18
3
Первый раз летела авиакомпанией Нордавиа, Казань-СПБ, все на высшем уровне, бортпроводники молодцы, внимательны, и аккуратны! Все было круто !
14 мар 2019

позитивный,
17
2
Ни разу не подвели, все отлично! За мой опыт, а летел я три раза, вылет всегда был по расписанию. В Мурманск всегда прилетал во время, багаж отдавали быстро.
30 апр 2019

негативный,
54
8
2/02/2018 при перелете номер рейса 209 Санкт-Петербург- Мурманск компанией НОРДАВИА был потерян мой багаж. Сотрудник аэропорта в Нордавиа в пункте прилета 02.02.18 года около 23:30 отказался заниматься моей проблемой и сказал, что это его не интересует. от лица компании извинений не принес. и сказал, что сохранность багажа это юридическая фррмальность, которая не имеет никакой силы и за багаж компания ответственности не несет. Сейчас 3 февраля - от компании Нордавиа нет реакции ни на письмо на электронную почту ни на обращение на сайт по обратной связи (вчера ночью сайт компании в разделе обратной связи не работал)
3 фев 2018

позитивный,
18
3
Первый раз в жизни летела на самолете. И так случилось, что именно этой авиакомпанией. Было сильное волнение, так как первый полет, страх и тому подобное. Спасибо большое пилотам за отличный полет. Самолет ни разу не трясло, при взлете и посадке также чувствовала комфортно, мне кажется я аплодировала громче всех. Также очень было приятно внимание со стороны стюардесс, видя волнение, подходили, разговаривали, отвлекали, приносили воду. Выражаю свою благодарность за свой прекрасный опыт. Теперь летать не страшно.
2 мар 2019

позитивный,
12
1
Летала с ними к сестре в Челябинск. В будни стоимость билета ниже, нашла очень выгодные билеты. Самолет красивый, чистый, на вид надежный. Очень улыбнули стаканчики и надпись на пакете с бутербродом. В целом все отлично.
7 дек 2019

позитивный,
12
2
Вполне хорошая авиакомпания. Мне удалось купить билет по очень выгодной цене, поэтому по привычной для России логике на комфортный перелёт я не рассчитывал. Однако, все было очень круто. Вылет без всяких опозданий, на борту бесплатно кормят, летели без тряски. Самолёт посадили очень мягко. Я доволен. Считаю, в целом все очень достойно. Теперь ими буду летать. И вам советую.
25 ноя 2019

позитивный,
17
3
Летела из Самары в Питер 8 марта. Вылетели без задержек. Никаких нареканий к авиакомпании нет (салон комфортный, был небольшой перекус во время полёта, персонал вежливый), полетом довольна.
21 мар 2019

позитивный,
12
2
Летел первый раз Смартавиа. В гости из Архангельска в Петербург. Ничего плохого сказать не могу. По всем важным пунктам - пунктуальность, безопасность и отношение бортпроводников - оценка отлично. Сервис топовый. На борту, кстати, вас ещё и чаем напоят, и перекусить принесут.
19 ноя 2019

позитивный,
21
4
Сыктывкар-Сочи, Боинг 737-500 Авиакомпания приятно удивила. Летел ей первый раз. Ранее летал Аэрофлотом или ЮТэйр с пересадками в Москве. Когда посмотрел информацию о самолёте и узнал, что самолету 26 лет, думал, что он будет разваливаться в воздухе, греметь, дребезжать. Самолет оказался очень чистым, просторным, светлым. Новые кожаные кресла. Туалеты очень чистые. Конечно, видно следы бурной эксплуатации этого ВС, но авиакомпания очень хорошо ухаживает за своими самолетами. Все достойно. Полет прошел незаметно, обслуживание хорошее, экипаж очень вежливый и доброжелательный. Многие пишут про задержку вылетов, но наш самолёт вылетел с опережением на 2 минуты. Прилетели тоже вовремя. Авиакомпания оставила положительные эмоции и впечатления! С удовольствием буду пользоваться вашими услугами снова! Спасибо!
30 авг 2018

негативный,
30
13
Рейс 5N163 Архангельск-Адлер 29.06.2019, бронь 4BZDTP. Специально взят "прямой" рейс за немаленькие деньги (18875 руб. с человека) для того, чтобы прилететь в санаторий не в ночь, успеть устроится и поужинать (т.к. это все уже оплачено). Результат - промежуточная посадка в Москве (10 градусов тепла, дождь, высадка, естественно через улицу, одеты "в лето"), двухчасовое ожидание, в результате - более четырех часов задержка. Прощай ужин, полдня отдыха - в самолете и в Домодедово. Новое название - косяки старые, постоянные задержки рейсов, всегда посадка-высадка через улицу. Такой же билет у аэрофлота с пересадкой - в полтора, два раза дешевле, а по времени - почти столько же, сколько получилось на "прямом" рейсе. Спасибо "новому брэнду" СмартАвиа, придуманному на замену полностью себя дискредитировавшему НордАвиа (а ранее - Аэрфлот-Норд, ранее - Архангельские воздушные линии) за испорченное начало отдыха. Все как в басне про оркестр - а вы, друзья, как не зовитесь (в басне - садитесь), все в перевозчики (музыканты) НЕ ГОДИТЕСЬ! Правда писать бесполезно, ведь васька (СмартАвиа) слушает (типа прислушивается к клиентам), да ест (продолжает кое-как типа работать).
15 июл 2019

позитивный,
10
1
Летели данной авиакомпанией впервые 25.01.20 в Стамбул из Домодедово, вылет во время не каких переносов, взлет и посадка отличные, в полете стюардессы всем и во всем помогают, разнесли прохладительные напитки, расстояние до соседних кресел приличное, комфортно сидеть для роста 170 см, самолет чистый, нет бесплатной регистрации на рейс, но это мелочи, мы остались полностью довольны перелетом!
29 янв 2020

негативный,
29
15
Не рекомендую летать данной компанией. При онлайн регистрации произошёл сбой, при котором мне зарегистрировали рейс на другую дату. Это я узнала из сообщения.При попытке дозвониться на горячую линию(28 попыток) меня просто переключил на робота, после непродолжительного разговора, мне было отказано в оплате. Отказано в оплате За обмен билета. За то, что неисправен сайт. В итоге я без 8000 тысяч и не факт, что с билетом
12 июл 2019

позитивный,
16
3
Рейс 03042019 Санкт Петербург Тбилиси Экипажу и стюардесам Спасибо за их мастерство Оценка больше чем 5 звездочек
4 апр 2019

негативный,
31
6
Москва-Иркутск. Кому-то рейс задержали, а кому-то просто прислали смс на телефон, мол извините ребятки, не летаем мы больше в Иркутск. В справочной брали трубку больше 20 минут, милая девушка объяснила, что рейсов больше не будет, деньги вернут в течение 10 рабочих дней. Когда было сказано, что нужен рейс на ЗАВТРА, мне спокойно отказали в помощи, попросив вернуть деньги и заняться своими проблемами лично. Остальным пассажирам обрисовали ситуацию также. Понимаю, что улечу, но безответственность поражает. Приносят они свои извинения. Ок. Принимаем. Отвратительно.
22 мая 2019

позитивный,
10
0
Летели Анапа-Москва-Анапа данной авиакомпанией. Полет у нас был первый, все прошло хорошо! Взлёт и посадка мягкие, бортпроводники приветливы. Цены бюджетные, давали легкую закуску. Из минусов только, что нам достались места в самом конце салона и обратный рейс задержали на 30 минут. Следующий перелет данной компанией будем рассматривать.
19 янв 2020

негативный,
45
9
Рейс 5Н520 Санкт-Петербург-Мурманск. Пришла SMS о переносе вылета с 22-30 10.06.18 на 0-50 11.06.18. Спасибо хотя бы на этом. После долгих дозвонов в Call-центр перенос подтвердили, но причину не пояснили. По приезду в 23-00 в аэропорт Пулково на табло уже высвечивалось " 1-10". При этом представители компании не спешили делиться информацией ни про регистрацию на рейс, ни про полёт тем более. Около 23-30 обозначили регистрацию на рейс, которую мы вдвоём успешно прошли, при это сотрудница аэропорта глядя в монитор "пыталась найти места", чтоб посадить нас рядом. Забегу вперёд, что самолёт примерно на 3/4 летел не загруженным.Но это выяснилось позднее. И вот, после того как мы прошли все досмотры и прошли в зал, представители авиакомпании вообще не посчитали нужным предоставлять какую-либо информацию ни о причинах задержки, ни о времени вылета, ни хотя бы элементарно "извините", их просто нигде не было, а на табло вылета уже светилось "1-45". И, представьте,с 1-30 до 1-45 Call-центр вообще не ответил ни на один звонок! И вот в 1-45, сидя в зале вылета, совершенно случайно были встречены то ли стюардессы, то ли сотрудницы аэропорта, в любом случае им респект хотя бы за то, что выслушали и хоть как-то "на словах" попытались дать совет, и даже по рации кому-то чего то сказали или спросили. И, о чудо, в 1-55 едва слышно объявили внезапную посадку. Такой быстрой посадки ранее нами не наблюдалось. Прекрасно осознавая, что даже сев в самолёт компании Nordavia, это не является гарантией вылета, а завтра на работу не хотелось выходить с опозданием и чувством вины, то при посадке попросили представительницу компании Nordavia (некую Елену) сделать отметку о задержке рейса. Сразу видно,что человек в совершенстве "владеет" обязанностями на неё возложенными и главное, переживает за репутацию конторы в которой трудится. Потрясающе развитое чувство хамства и злобное шипение сопровождало указания нам пойти обратно на пункт досмотра и чуть ли не самим поставить себе отметку, так как она настолько была "загружена", что упустила из виду,что рейс перенесён с 22-30 и ЗАБЫЛА штамп. Видимо, в этой компании настолько часто случаются форс-мажоры разного рода,что работники оказываются неподготовленными. "Спасибо" искренне тут можно сказать исключительно командиру корабля Моисееву Алексею, который извинился за задержку рейса и за всю эту шаражку. Постараемся услугами этого перевозчика не пользоваться.
11 июн 2018

позитивный,
9
4
Никогда ещё я не была довольна перелетом так, как со Смартавиа. Регистрацию я прошла онлайн, приехала только с ручной кладью, к которой никто не придирался. Место было у окна, кресло удобное, покормили нас вкусненько, летели мы супер плавно, а цена за это всё просто класс!
22 фев 2020

позитивный,
12
1
Хочу выразить благодарность экипажу который летел 19.09.2019 рейсом Москва-Улан-Уде.Как рассказал мой дедушка, во время рейса у моего брата случился приступ эпилепсии, он очень испугался как и все пассажиры, но бортпроводники быстро среагировали и оказали нужную помощь.Все хорошо закончилось. Не думала что они и такое умеют, еще раз спасибо.
22 сен 2019

негативный,
26
6
Рейс 532 Самара-Санкт-Петербург. После около 1 часа лета,командир обьявил о срочной посадке снова в Самаре. Так как произошел сбой в системе кондиционирования. К слову сказать,душно и жарко было с самого начала(!),и тем не менее самолет полетел.. После посадки в Самаре организация нашего пребывания в аэропорту была отвратительной. 150 чел. Чуть ли не вымаливали ночлег,спокойное ожидание следующего вылета,питание,точную информацию. На что представитель хамоватого вида Михаил не мог решить профессионально ничего! В итоге около 12 чел.сдали билеты,не получив за них возврат денежных средств. Остальные стояли у стойки регистрации как униженные и оскорбленные. Чуть ли не клещами вытягивая у администрации информацию о дальнейшей нашей судьбе. Не было сказано ни командиром корабля,ни представителями авиакомпании нужных слов к пассажирам в данной ситуации. Ноль профессионализма и хамское отношение! В 5:00 мы стояли у стойки регистрации на повторную посадку в Санкт-Петербург. Вместо обещанного другого самолета из Москвы нам подали тот же самый самолет!.. При регистрации на рейс снова столкнулись с непрофессионализмом и ужасной организацией. На табло было уже написано,что регистрация закончена,хотя нас 100 чел.стояло еще в очереди вместе с пассажирами,вылетающими в Сочи. Нам дали всего 2 стойки! У людей началась паника. Люди валом повалили на другие стойки,чтобы успеть пройти регистрацию. В этот момент Михаил -представитель вел себя так,будто он там никто и ничто решить не может. В итоге как то прошли регистрацию. Все оченб медленно,сумбурно и нервно для пассажиров! И это все происходило ночью!!... Долетели за 2 часа. Бортпроводники обслуживали плохо. Недружелюбно,с таким отношением,будто мы виноваты сами,что оказались в такой ситуации. Больше с Нордавиа (смартавиа) связываться не будем.
25 авг 2019

позитивный,
10
2
Вот казалось бы, просто полет на самолёте по делам, а как приятно, когда экипаж работает четко и по расписанию, воспитанные и приятные молодые люди создают очень хорошее впечатление и желание снова летать Смартавиа. Благодарю экипаж рейса 5N-521 Москва-Мурманск за отличный полёт.
26 дек 2019

негативный,
47
12
Да, имеет смысл пользоваться услугами другой авиакомпании. Пролетелся СПб-Арх-к. Среда 9:50. Народу набили как в бочку селёдку. Ноги не просто упираются в кресло впереди, их вообще деть некуда. Ни бочком, ни наискосок. Такая запрессовки была крайне неожиданной. Очень жаль, что перевозчик никак не предупреждает о таком нюансе услуги еще до покупки билета. Мой рост 180, в общем-то средненький. Авиакомпания видимо для лилипутов. У многих пассажиров откидной столик было не открыть - упирается в грудь. Не дай бог кто-то решился бы хоть чутка откинуть спинку - думаю, в тот же миг был бы скандал. Маршрутки из 90-х отдыхают. Хуже я еще ни разу не летал. Постараюсь больше не наступать на грабли с названием Нордавиа
7 апр 2018

позитивный,
11
1
Летела из Сочи с ними. Очень даже неплохо. Места для ног было вполне достаточно, давали не только воду, как во многих авиакомпаниях, но еще можно было взять чай или кофе. А также, что очень удивило, давали булочку или сэндвич, не знаю как это назвать. Очень даже сьедобно. Полет прошел спокойно, без тряски. Отдельное спасибо пилотам за посадку.
30 окт 2019

позитивный,
11
0
Мне нравится летать с ними, и главная причина это обновлённый авиапарк. Плюс понравилось отношение авиакомпании к своим пассажирам. На задержки рейсов не попадала, а этот момент лично для меня был бы самым негативным. Также понравилась работа бортпроводников. Нет у них «свысока» или «на отвяжись», только вежливое, живое, человеческое общение) И вообще приятно, что во всеобщей конкурентной гонке эта АК не забывает о своих пассажирах 🙂
29 окт 2019

позитивный,
16
2
Спасибо бортпроводникам и пилотам. Мой первый в жизне полет на самолете прошел отлично. Благодарен за быстрый взлет, мягкую посадку, и внимание со стороны стюардов. Будут летать и впредь.
19 фев 2019

позитивный,
9
2
Не часто летаю, но если куда-то лечу, то выбираю Смартавиа, они меня не подвели ни разу, а я люблю стабильность и приятные цены.
28 янв 2020

позитивный,
13
5
Отличный полет! Отличный самолёт! чистенький, аккуратненький) рейс 549, Москва - Анапа, 15.07.2019. Моя аэрофобия осталась в Москве) Ребята, так держать!!!
15 июл 2019

позитивный,
23
11
Хочу выразить огромную благодарность всему экипажу рейса Барселона - Москва, летела 3 марта 2018 г. После об"явления о проблемах с шасси, стало страшно, но когда бортпроводники стали нас готовить к аварийной посадке, я успокоилась и бортпроводница сказала, все будет хорошо, было совсем не страшно. Все было спокойно и прфессионально. Посадка была мягкой. Спасибо большое!
5 мар 2018

негативный,
27
5
Рейс из Симферополя в Москву 13:45 (05.07.19)задержали до 20:40, нужно было СРОЧНО улететь, покупала билет за день до вылета, выбрала удобное время, в день покупки пришло оповещение, что рейс задерживают до 15:00, ну ок, ещё терпимо, спасибо что предупредили. По прибытию в аэропорт, уже после регистрации на рейс, его отложили до 17:00, потом до 18 и далее у меня уже просто не было времени ждать, пришлось в срочном порядке брать билет на рейс другой авиакомпании, на который уже начиналась посадка. На момент покупки другого билета на часах было 15:00, в 16 часов я улетела в Москву компанией Северный Ветер, а НОРДАВИА это просто жесть, сейчас пишу отзыв уже из Москвы и подозреваю, что тот рейс ещё даже не вылетел из Симферополя...
5 июл 2019

негативный,
23
10
В ночь с 23 на 24 сентября изменили на сайте габариты ручной клади с 55*40*20 на 40*30*20, и сделали приписку, что на партнёрских рейсах провоз ручной клади будет осуществляться по нормам партнёров Купивших билеты на рейсы 24.09 не предупредили. В итоге, на совместном с Red Wings рейсе на Сочи при регистрации пришлось расстаться с сумкой. И, хотя оператор на телефоне уверял, что всё будет хорошо, церберы партнёров попросили за сумочку 3000 рублей дополнительно. Отвратительно. Если учесть, что до домодедовского Lost&Found; сумка не доехала (прибрали), ещё и убытки. Единствнная бюджетная компания с приемлемыми нормами ручной клади скурвилась. Учитывайте при покупке билетов. Убытки о смене условий договора задним числом неплохо бы возмещать.. Но. Неплохая была компания. И рейс хороший. Был.
8 окт 2019

позитивный,