skyVanga

авиакомпания Georgian Airways

Рейтинг:
Соотношение отзывов:
55% положительных
9% нейтральных
36% негативных
Код IATA: A9
Страна: Грузия
Год основания: 1994
Официальный сайт: www.georgian-airways.com
Телефон: +7 495 136 56 05
Email: info@georgian-airways.com
Адрес: г. Тбилиси, ул. Руставели 12 Грузия
Самолет авиакомпании Georgian Airways

частые вопросы про авиалинию Georgian Airways

что пассажирам понравилось?
Напитки на любой вкус, было даже вино
Все прелестно, вовремя, доброжелательно
все вовремя по расписанию
что пассажирам НЕ понравилось?
Крайне не советую пользоваться услугами
Меня никто об этом не уведомил,я испытала очень большой стресс
телефон не берут, на письма не отвечают! Не предложено никакой альтернативы
какие самолеты у Georgian Airways?
Boeing 737-700, Bombardier CRJ-100/200, Embraer 190
какой код IATA у Georgian Airways?
A9
какой официальный сайт для регистрации на рейс у Georgian Airways?
www.georgian-airways.com

Georgian Airways отзывы пассажиров

Мы отобрали и отфильтровали самые полезные отзывы пассажиров
позитивный,
46
9
Летал,латаю и буду летать этой компанией !!! Незначительные задержки вылетов всегда нагоняются в полёте и в пункт назначения прибывают вовремя. Расстояния между креслами ( мой рост 187см) не маленькое...чувствую себя комфортно! Про питание , даже говорить не нужно ! Такого питания иногда и на дальних перелётах нет! Салаты,горячие блюда,сыр,колбаса,печеное, хачапури ( или лобиани с фасолью) напитки разные и соки..Ну и, конечно же вина ...на выбор клиента ..(белое и красное). Персонал приветливый, все вам улыбаются. Читал коменты ...что касается поломанных и открытых чемоданов...наверное это всё таки вина не авиакомпании ,которая является всего лишь перевозчиком, а самого аэропорта,сотрудники,которого занимаются этими плохими делами. Может я не прав,это лично моё мнение, которое может не совпадать с мнением других людей.
24 мая 2018

позитивный,
24
3
Летел бортом этой авикомпании 5 октября 2018 года из Тель-Авива в Тбилиси, позднее, 11 октября возвращался домой. Ставлю твердые 4,5 балла. Оба самолета новые, чисто. Пища - ну так себе. Бригады стюардов и стюардесс просто прекрасные профи, все трехъязычные (грузинский, английский, русский), хороший контакт с летящими детками. Молодцы в общем! Вылетели в оба направления минута в минуту.
22 окт 2018

нейтральный,
27
14
Относительно неплохо, были и приятные моменты, например питание. Оно было полноценным, но практически невкусным. Персонал был грубым и не услужливым. Самолёт был чистый и новый, но очень шумный во время полёта. Я сделал небольшое видео с борта самолёта, видео еды и туалетной комнаты. Грохот стоял страшный, как на большинстве лоукостов, но по ценам Грузинские авиалинии трудно назвать лоукостом. Снял небольшое видео своего полёта. Чтобы увидеть своими глазами самолёт и персонал, а также еду на борту, вы можете пройти по безопасной ссылке на ютуб: youtu.be/zflxGY0TKyI youtu.be/L8blEY0BA5c
15 сен 2018

позитивный,
21
4
Неоднократно летаю этой авиакомпанией. Ну, да, иногда бывают задержки, но в полете это время нагоняется, и в аэропорт прибытия прилетаем вовремя. Самолеты нормальные, бортпроводники приятные. Ни разу не встречал хамского отношения (о котором здесь пишут), а вот на перевес багажа представители авиакомпании закрывают глаза (не сотрудники аэропорта, а именно представители авиакомпании)))))))), чего не скажешь об Аэрофлоте (вез в ручной клади парогенератор, коробка не прошла по размерам, уперлись, как козы: сдавайте в багаж. Пропустили только когда вынул из коробки и переложил в пакет (но, еще раз повторюсь: это Аэрофлот). Так что, огромное спасибо Georgian Airways и всяческого им благополучия!!!!!
24 апр 2018

позитивный,
18
2
Летели рейсом москва-тбилиси- Москва. Отправление во время, время рейса чуть изменили, за 2 дня позвонили ,оповестили об этом. Отправления оба раза во время, все отлично. Питание без горячего ( булочка, хачапури, 2 кусочка сыра, кексик) ,но в принципе и лететь не долго, можно пережить Единственное ,на рейсе Тбилиси- Москва хорошо поковырялись в чемодане, в принципе ценного там ничего не было, просто немного неприятно
2 сен 2018

негативный,
39
4
Летали грузинскими авиалиниями Москва-Тбилиси-Москва, на обратном пути в Москве получили полностью разбитый чемодан с наклейкой "хрупкое", естественно содержимое тоже было повреждено. Составили акт в аэропорту, оправили все необходимые документы на почту, которую они указывают для обращений такого рода. Сначала нам ответили и попросили заполнить заявление, после того, как мы отправили им это заявление, они перестали отвечать на письма, ущерб так и не возместили. Полный игнор.
28 мая 2018

позитивный,
12
4
01.04.19 Тбилиси-Казань Вылет вовремя. Самолеты немного старенькие. Есть мониторы, но они не работали. Бортпроводники вежливые. Кормили салатом+ курица с макаронами и кексик. Напитки на любой вкус, было даже вино. В целом все хорошо.
8 апр 2019

позитивный,
8
0
Бронировали давно перелет Москва - Тбилиси и Тбилиси - Москва в сентябре. После введения санкций решили все равно лететь. На электронную почту компания прислала оповещение, что перелет будет через Ереван, но время с основным сайтом не сходилось. Позвонили сами на телефон российского отделения, там сказали ничего страшного. Переживали т. к. мы не москвичи и нам надо было добраться до Москвы, переживали, что изменяем время рейса. Но за два дня нам позвонили из авиакомпании уточнили - летим ли. Подтвердили время отлёта согласно расписания на сайте. Регистрировались на Ереван в аэропорту. Улетели вовремя. В Ереване из самолёта не выходили, кто летел в Тбилиси просидели буквально 25 минут, вошли другие пассажиры и мы полетели. Багаж наш не выгружали. Прилетели согласно нового расписания вовремя. И когда обратно летели заранее авиакомпания звонила и прислала на электронную почту сообщение. Обслуживание на борту хорошее. Мы остались довольны.
13 окт 2019

нейтральный,
5
0
Подождал. Georgian Airways плевала на своих клиентов и не предлагает никакого возврата денежных средств. Только перебронирование до 1 июня. Интересно, если ситуация с Covid-19 затянется на год... я так и буду тупо перебронировать свой билет, пока мне это не надоест и я не подарю свои деньги? Люди, прочувствуйте отношение и делайте выводы относительно этого перевозчика.
18 мар 2020

негативный,
7
1
В связи со сложившейся обстановкой в мире, пандемия, грузинские авиалинии, как и большинство других авиакомпаний приостановили полёты. Проблема возникшая у клиентов, это то что компания не предусматривает возврат денег, хотя все европейские авиакомпании возвращают. Тем самым подрывается доверие к этой авиакомпании. Компания пытается компенсировать свои экономические трудности за счёт клиентов. Если правительство Грузии не поможет в сложившейся ситуации и сама компания не начнёт возврат денег, то ничего не остаётся делать, как вычеркнуть грузинскую авиакомпанию и Грузию из своих туристических целей. Советую прислушаться к этому всем и компании и брошенным клиентам.
29 мар 2020

нейтральный,
19
7
Билет был на рейс 928 Тбилиси-Москва на 14-09-2018,вылет в 17-40.Регистрацию сделали электронно за сутки.На стойке регистрации в аэропорту оказалось,что полетим рейсом 1928 в 23-00.Никакой информации до22-30 не получали,на табло только надпись-идет регистрация.Никто ничего не знает,не кормили,вынесли несколько бутылок воды для нашего рейса и также задержанного рейса на Киев.В итоге вылетели в 24-00.Спасибо только пилотам,взлетали.набирали высоту и садились очень мягко,летели и и любовались ночным освещением Грузии и России.
16 сен 2018

негативный,
4
0
Мне предложили билеты переоформить в ваучеры сроком на год на сумму купленных билетов. И это при том, что уже сейчас цена почти в 2 раза выросла Однозначно надо объединяться и через суд наказывать их. Ни о каком доверии не может быть и речи.
22 апр 2020

негативный,
4
2
Читаю отзывы и понимаю,что это позиция компании - просто присвоить деньги за непредоставленные услуги. Звоню каждый день,но даже не отвечают. Не говоря уже об предложении и альтернативах. Просто беспредел. Нужно всем подавать коллективный иск в суд когда все закончится.
15 апр 2020

негативный,
17
0
Никому не порекомендую данную компанию. Сначала несколько раз переносили время вылета, причем нас об этом известили только 1 раз. Потом вообще отменили рейсы и тула и обратно. НО НАМ НЕ СООБЩИЛИ ОБ ЭТОМ ВООБЩЕ! И если бы не мое внезапное желание проверить как там наши билеты, мы бы не узнали об этом! Представительство в СПб по телефону не отвечает, по Вотсаппу рекомендует писать на электронку. Электронка не отвечает. В итоге 10 минут разговора по мобильному = 700 рублей. Ни извинений, ни предложений. С горем пополам перенесли нас на сутки вперед и с отлётом и с прилётом... Летим в конце июня, а я на иголках: как бы не пропустить очередной "сюрприз" от Грузинских авиалиний...
30 мая 2019

позитивный,
18
2
Самая лучшая авиакомпания!Летала из Москвы транзитом в Ереван 10.01.2018 .Отношение сотрудников с клиентами на высшем уровне .Мне все понравилось .Спасибо компании GEORGIAN AIRWAYS.
11 янв 2018

негативный,
4
0
Рейс отменили, телефон не берут, на письма не отвечают! Не предложено никакой альтернативы, ни компенсации!!!
15 фев 2020

позитивный,
13
2
Выше всяких похвал. Летел 8 августа 2018г. Из Тель-Авива в Москву, с пересадкой в Тбилиси, рейсами А9 696 и А9 926. Отправляются вовремя, прилетают минут на 10 раньше. Длительность стыковки 1 час 25 минут, но этого более, чем достаточно.
11 авг 2018

негативный,
10
0
Уже второй месяц пытаемся добиться возврата денег за отмененный рейс из Тбилиси в Москву. Писали абсолютно на все адреса, дважды приезжали в офис в Москве, женщина в котором отнекивается и говорит, что возвратом занимается только главный офис. Ну что ж, не пожалели денег, позвонили в офис в Тбилиси: оператор ответила на грузинском, на вопрос "Do you speak english?" вешается трубка. Во второй визит в офис в Москве нам дали почту support, сказали писать туда заявление в свободной форме на возврат. Сказано – сделано; после этого пришло письмо, что заявка перенаправлена, и с нами скоро свяжутся (все на скриншоте). Как вы, наверное, уже понимаете, никто с нами не связался в течение более чем трёх недель. Сегодня написал письма на все адреса, где пригрозил судом. Посмотрим, что из этого выйдет. Безусловно ставлю единицу, такого невероятно(!) отвратительного сервиса я ещё не встречал нигде.
22 авг 2019

негативный,
16
10
Все плохо! купили билеты на лето 21.07.2019-03.08.2019 вылет с уфы на сайте нет информации о вылете горячая линия молчит !!!!!! к кому обращаться ??? что вообще происходит ???????? возвращайте тогда деньги с моральной компенсацией никакого письма об отмене рейса! зато на сайте рейса нет в аэропорт звонила тоже рейса такого нет ? что за обман ???
28 мар 2019

негативный,
13
1
всем привет! только вернулись в Киев! коротко- сначала перенесли обратный вылет с 19.00 на 8.45 это 23.05.19. дальше еще в Киеве сообщили . что вылет 11.05.19 отменен!!! вылетели в Тбилиси 12.0519. написал в отдел претензий 6.05.19- ответ получил 15.05.19. далее- зашли на Ш. Руставели 12 узнать где отдел претензий и !!!! случайно узнаем , что вылет отменен на 23.05.19!!!!- никакой информации нам не присылали, вылетели на МАУ 23.05.19. вывод- простой- не летайте этой авиакомпанией
27 мая 2019

негативный,
8
0
Нами были куплены 2 билета Georgian Airways. По вине компании рейсы были отменены. Агрегаторы обещали нам что в течении 30 дней компания даст положительный ответ. Прошло уже два месяца, а "воз и ныне там". Все письма агрегаторам не дают положительного ответа, сплошные отписки и обещания. Более отвратительной компании я не встречала. Ставлю компании ЕДИНИЦУ, большую и жирную. ВСЕМ КОГО НАГЛО ОБМАНУЛИ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД. И требовать еще и материальный и моральный ущерб.
16 сен 2019

позитивный,
5
3
Вчера (07.07.2019) летели из Москвы в Тбилиси на Эмбраер 195. Взлетели вовремя, быстро долетели, мягко посадили, кормили вкусно. Экипаж обаятельный, самолет в порядке. Браво грузинским авиалиниям!
8 июл 2019

негативный,
11
0
Только что вернулись из отпуска. Всё впечатление о стране изгадили Грузинские авиалинии. Сначала продают билеты на несуществующие рейсы, потом отменяют и предоставляют альтернативу( ожидание след. рейса 15 часов), игнорируют обращения через представителей компании( переписка имеется), а сегодня контрольный выстрел- рылись в чемодане, который я сдала в Батуми сразу до СПб без получения в Тбилиси. Нравится трогать чужое белье или это жажда наживы? Фу! Позор!
11 июн 2019

позитивный,
11
1
Летели из Еревана в Санкт-Петербург с пересадкой в Тбилиси. Самолёт новый, всё чисто. немного задержали рейс на полчаса, но в пути нагнали. Персонал приветливый. Обед отличный. Горячее, салат, сыр, хачапури, кекс, подают вино. Чай кофе по желанию. А полет всего 3 часа.О турбулентности предупреждали, хотя ее особо и не было. Рекомендую
31 авг 2018

негативный,
11
0
Очень странная компания.Регистрацию на рейс не объявляют.Вместо трёх часов ,начинают регистрацию за полтора часа.Условия провоза багажа тоже странные если у Вас один чемодан то ваш вес не суммируются. Персонал грубый и не приветливый.
4 июн 2019

позитивный,
5
1
Летели этой авиакомпанией на прошлой неделе. Минус один - не отправляют на почту клиента уведомления об изменении времени вылета. Пусть вылет и меняется всего минут на 10-15, но для кого-то это может быть критичным. И в расписании рейс сложно найти заранее, даже на официальном сайте Пулково время прилёта появляется в последний момент. Всё остальное нормально. Лёгкая регистрация онлайн с бесплатным (позор российским авиакомпаниям) выбором мест. Горячее питание и даже предлагаются вина (саперави и цинандали) . Не забитые (как часто бывает на больших самолётах) до отказа чемоданами полки (потому что багаж включён в билет). Вежливые стюардессы. Плавные набор высоты и приземление (не закладывает уши). Слегка покачало, что внесло разнообразие в полёт. Багаж выгрузили быстро, к размерам ручной клади не придирались. Да, на обратном рейсе проверяющие с грузинской стороны (не знаю, как правильно называются) порылись в чемодане. Стащили с него чехол, а потом натянули с другой стороны и не застегнули. Что свинство - чехол мог свалиться с чемодана. Оставили на память красную наклеечку.
18 июн 2019

негативный,
8
0
Приобрёл билеты на июль 2019 года. Рейсы отменили. Деньги не возвращают. Представители ничего не делают, рекомендуют "обращаться в головной офис в Тбилиси". На письма не отвечают, играют в молчанку. Месяц прошел. Ни денег, ни ответов.
11 авг 2019

позитивный,
13
3
Летел 29.04.18 Внуково-Тбилиси и 01.05.18 Тбилиси-Киев. Оба рейса четко по расписанию. Горячее питание. Чистый салон, вежливые проводники. В общем, приятно удивлен. И это при очень разумной цене на этот маршрут.
5 мая 2018

нейтральный,
7
1
Отменили рейс на 30.05.2019. Благодаря тбилисским друзьям обратившимся напрямую в аэропорту в компанию прислали билеты на другой день. Во первых: неудобно (брала утренний рейс, не просто так), во вторых : придётся ночевать 2 лишние ночи в Тбилиси. Вопрос, куда писать на компенсацию и каковы шансы ее получить? Люфганза, например даже без чека оплатила ночевку+ питание. PS ответа на запрос по почте я так и не получила.
23 мая 2019

негативный,
23
4
Без оповещения на почту и по смс отменили рейс Батуми - Тбилиси 01.07.2018!!! Узнали в день отлёта, когда зашли на их сайт зарегистрироваться на рейс. Билет был транзитный Батуми - Тбилиси - Казань. Часть билета они тупо аннулировали, а вторая часть осталась активной. Впервые столкнулись с таким!!! Написали запрос по почте, указанной на оф.сайте, пришёл ответ о невозможности доставки Сообщения. Помчались в аэропорт Батуми, там никто ничего не знает, представителей нет! Благо удалось купить билеты на другой рейс и успеть на вторую часть своего полёта! Аннулировали рейс по своей вине, так верните автоматом деньги на карту!!! А нет! Чуть не испортили нам весь отпуск и даже не представляю теперь, как и где возвращать деньги! Сколько летали разными авиакомпаниями, но с таким произволом нигде не сталкивались!!!
3 июл 2018

негативный,
7
3
Билет на рейс Киев - Воронеж я приобрел 03.07 на сайте агентства. Билет был подтвержден и числился в системе бронирования авиакомпании. В аэропорту Борисполь 07.07.2019 на регистрации мне выдали посадочные талоны на рейсы Киев-Тбилиси и Тбилиси-Воронеж, еоторый должен был состояться 08.07 в 02-05. Общее время стыковки - один час. По прилету в Тбилиси, пройдя проверку, уже на паспортном контроле мне сообщили, что рейс отменен и отправили в представительство авиакомпании. Там мне сказали, что не понимают, как в Киеве выдали посадочный талон на отмененный рейс и сказали, что у них для меня есть только один вариант: лететь 08.07 в 17-40 рейсом из Тбилиси в Москву с технической остановкой в Ереване. Предоставить альтернативный рейс до Воронежа, трансфер и ночевку в отеле представитель авиакомпании категорически отказался. В связи с этим, я был вынужден взять предложенный ими билет до Москвы, самостоятельно найти отель, добраться до него ночью и поселиться, самостоятельно купить билет из Москвы до Воронежа. Общее время задержки моего поибытия в Воронеж составило: вместо 3-00 08.08.2019 - 23-30 08.07.2019, то есть около 20 часов, плюс затраты на проживание, питание, проезд в Тбилиси и авиабилет Москва - Воронеж. Ко всему прочему вечерний рейс на Москву через Ереван тоже задержался на час и я успел на регистрацию за 3 минуты до окончания. Худшего отношения к своим клиентом я пока не встречал ни в одной авиакомпании. Как можно было отправить людей для стыковки в Тбилиси и выдать посадочные талоны? Никакого уведомления от авиакомпании не поступало, их прндставители в Борисполе посадили всех пассажиров на стыковочные рейсы и отправили в Тбилиси. Рейс прилетел в час ночи и люди фактически были вынуждены сами решать свои проблемы, искать отели, покупать билеты.
13 июл 2019

негативный,
19
8
Мой рейс Батуми-Тбилиси-Киев был отменен!Меня никто об этом не уведомил,я испытала очень большой стресс!!!!Узнала за сутки до вылета,трубку не берут и не перезванивают,Полный беспредел!!! Помогли друзья из Тбилиси,связались с авиакомпанией и мне поменяли билет с задержкой на сутки./ В результат бессонная ночь в аэропорту Тбилиси на железных стульях....НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
27 сен 2018

негативный,
23
5
07.05.2018. на сайте авиакомпании сделала возврат билета, пришел ответ: "С вами свяжется оператор для оформления возврата билета". Никто не связался! Позвонила в представительство в Москве, попросили написать письмо на электронную почту. Написала! Тишина! Никто не собирается возвращать деньги за билет, хотя билет был возвратный.
24 мая 2018

нейтральный,
5
0
Отменили наш рейс Спб-Тбилиси 18.05.2019 в 11.15ч. От авиакомпании не было никакой информации об отмене, ни смс, ни звонка! Позвонили в Тбилиси в офис и нам подтвердили отмену и что Пассажирам предлагают лететь 17.05 в 22.15ч. Мы конечно же согласились😊 замена рейса была за 20 минут. Оперативно прислали новые билеты. За что им спасибо.
15 мая 2019

позитивный,
2
1
​Хочу выразить свою благодарность экинажу за отличный полет. Вылетела из Сант-Петербурга 20 июня 2019 в Тбилиси и вернулась в Санкт-Петербург 28 июня 2019 года. Летаю авиакомпанией уже третий год. Всегда вовремя взлет и посадка. Посадка всегда очень мягкая. Очень приятные стюардесы и стюарды. По возможности буду продолжать пользоваться для перелета в Тбилиси вашей авиакомпанией. Благополучия и успеха вашей авиакомпании!
29 июн 2019

позитивный,
10
5
Хорошие, чистые самолеты, опытные летчики, удобные кресла в бизнес-классе. Да, экипаж не вышколен, как в Аэрофлоте, но это особенности менталитета, думаю.
9 фев 2018

негативный,
12
3
Рейс A9 786 Спб-Тбилиси на 21-е июля задерживают на 11 часов. Общаюсь с ТП письмами, грустно всё. Возврат не хочу т.к. нет перед отпуском лишних денег а возвращать они 3 недели могут. Походу придётся компенсацию просить за задержку.
19 июл 2018

негативный,
11
3
Отменили рейс Тбилиси-Батуми, я чуть не застряла там, повезло что передо мной сдали билеты на поезд и я смогла их купить. Брала билеты туда и обратно. Отправила запрос на возврат денег за отмеченный рейс. Молчали 4 дня, пока я не начала писать всем. В итоге выяснилось, что они отменили мою бронь целиком и хорошо, что я начала сама у них это выпытывать, потому что у меня есть время на покупку билетов хотябы на поезд. Первый раз столкнулась с подобным. Летаю очень часто и по всему миру. Крайне не советую пользоваться услугами данной авиакомпании.
25 июн 2018