skyVanga

авиакомпания British Airways

Рейтинг:
Соотношение отзывов:
53% положительных
12% нейтральных
34% негативных
Код IATA: BA
Страна: Великобритания
Год основания: 1919
Официальный сайт: www.britishairways.com
Телефон: +7 499 951 2719
Email: media.relations@ba.com
Адрес: British Airways Plc, Waterside, PO Box 365, Harmondsworth,UB7 0GB. , UK
Самолет авиакомпании British Airways

частые вопросы про авиалинию British Airways

что пассажирам понравилось?
все очень понравилось
Еда была очень вкусной
еда, напитки без ограничений
что пассажирам НЕ понравилось?
туалеты за 9 часов не моют
туалеты за 9 часов не моют
работой представительства компании ВА в России
какие самолеты у British Airways?
Airbus A318, Airbus A319, Airbus A320, Airbus A321, Airbus A380, Boeing 747-400, Boeing 777-200, Boeing 777-300, Boeing 787-8, Boeing 787-9, Embraer 170, Embraer 190
какой код IATA у British Airways?
BA
какой официальный сайт для регистрации на рейс у British Airways?
www.britishairways.com

British Airways отзывы пассажиров

Мы отобрали и отфильтровали самые полезные отзывы пассажиров
негативный,
35
6
С Британскими Авиалиниями ваш отпуск будет испорчен! У авиакомпании British Airways мною были приобретены билеты по маршруту Москва - Буэнос Айрес-Москва со стыковочным рейсом в Лондоне (Хитроу). Я знаю, что в Лондон нужна виза, поэтому я неоднократно обращалась в компанию с вопросом, а не будет ли проблем с тем, что визы нет? На что сотрудники авиакомпании с уверенностью отвечали, что в аэропорту Хитроу виза не понадобится, потому что вылеты совершаются из одного терманала и стыковка всего 4 часа. Проверив информацию в других источниках, и убедившись что на первый взгляд все хорошо, покупаю довольная билеты, и к тому же по выгодной цене. Самое сложное выполнено, начинаем планировать свой досуг в Аргентине. Заранее поделюсь с вами своими планами: Билет на поезд до Москвы и обратно Бронь квартиры на весь период нахождения в стране. Экскурсия с гидом Авиабилеты по маршруту Буэнос Айрес –Игуасу Проживание 1 ночь в отеле Билеты по маршруту Игуасу - Рио де Жанейро Проживание 3 ночи в отеле Экскурсия с гидом Билеты по маршруту Рио де Жанейро – Буэнос Айрес Все (!!!!) выше приведенные пункты были подтверждены документально! И вот настал тот заветный день, когда мы с чемоданами и отличным настроением врываемся в аэропорт Домодедово, находим нужную стойку, отдаем свои паспорта и…….на этом моменте что то пошло не так. Набежал консилиум из человек 5, все они что-то активно обсуждали, периодически подходя к нам с вопросами и снова удалялись. Вопросы были из разряда: Кем друг другу приходитесь? Где работаете? Кем? Как долго? Цель поездки? Почему Аргентина? Почему через Лондон? И почему же все-таки через Лондон? А как они высокомерно себя вели! Разговаривали так, словно мы что-то нарушили. И разглядывали с ног до головы. Ответив на все интересующие их вопросы и предоставив документы о которых я говорила выше, мы получили ответ: В транзите вам отказано, рекомендуем изменить маршрут. В смысле??! Как? Мы вылететь должны через 2 часа! Какой изменить маршрут? Как оказалось, это означало, девочки, вы никуда не летите. Прозвучало как приговор. Что делать в подобных ситуациях никому из нас в голову не пришло, т.к. мы были просто в шоке. И никто внятно нам не мог объяснить последовательность действий в подобных ситуациях. И вот откуда нам взять средства на новый билет? В рекомендации изменить маршрут не было пункта откуда взять деньги на новый маршрут! А ведь у нас уже столько всего оплачено! Отвратительное отношение компании к своим клиентам! Я считаю, что это просто не позволительно так поступать! И столь не компетентно консультировать в важных вопросах! При этом, еще раз повторюсь, что звонков в авиакомпанию было сделано 3, по разным вопросам, но с одним обязательным про визу. У меня все! Не советую данную авиакомпанию! Оценка авиакомпании -5
19 дек 2019

позитивный,
31
9
14 января, Лондон-Москва Вылетели с задержкой около часа, вызванной непонятно чем, т.к. посадка была начата и произведена вовремя. Мы просто стояли с закрытыми дверями и чего-то ждали (команды на взлет, конечно). Самолет Боинг 777, огромный, новый и красивый :) В бизнесе странная конфигурация кресел, сидишь лицом к лицу со своим соседом, после взлета и до посадки можно отгородиться пластмассовой перегородкой; есть монитор, кресло раскладывается в кровать. Кормили (для самолета) отлично, поили :) тоже. Стюардессы красивые и дружелюбные. Пилот пытался общаться с пассажирами (99% которых были русскими) по-русски, и это было очень мило. За весь полет самолет ни разу не шелохнулся.Прилетели на час позже, так что учитывайте подобную возможность, а также адище в Домодедово, при планировании рейсов с пересадками. Также понравился бизнес-зал в 5 терминале Хитроу. После него зал Аэрофлота в Шарике кажется просто парашей какой-то.
15 янв 2018

позитивный,
18
0
Летал из Майами в Москву через Лондон. На сегмент Майами-Лондон поставили видавший виды Боинг 747. На мой вкус несмотря на явно устаревшую отделку эконом-класса (бизнес и премиум-эконом выглядели реновированными), это был комфортный перелет. Взлет и посадка точно по расписанию, очень мягко. Старые кресла с допотопными экранами и управлением на самом деле комфортнее многих современных (очень удобные подголовники, засыпаешь мгновенно), расстояние между креслами на грани допустимого, но позволяет с ростом 190 немного под углом вытянуть ноги в принципе на полную длину под впереди стоящее кресло. Конечно, таких вещей как розетки в креслах не предусмотренно. Питание сносное, в начале полета достойное вино, салат и паста в конце небольшой сендвич. Великолепный чай (никогда не пил вкусный чай в небе, а тут был и ароматный и очень крепкий, можно было подливать в середине салона сколько угодно). Бортпроводники вышколенные, немедленно приходят на помощь пассажирам, действенно решают вопросы по пледам, обмену местами и так далее. Туалеты старые, но чистые и просторные. Отдельно стоит отметить веселый ролик о безопасности со звездами британского кино и шоу-бизнеса (великолепный юмор, смотрится как отличная короткометражка). Выбор фильмов, конечно, убогий, даже с английскими субтитрами был 1 (!) фильм, на английском без субтитров - десятка три, на других языках единичные. На русском - ни одного. Наушники неплохие. После посадки была кошмарная пересадка в Хитроу (там по-прежнему примитивный автобус между 3 и 5 терминалом с громадной очередью на него, занимающей 30-40 минут, затянутый хотя и внимательный контроль багажа) и далее рейс в Москву. А 321 просто удивил своим салоном. Видел всякие, даже суперсовременные у швейцарцев, но тут такое... Во-первых, удобные кресла в эконом классе, хотя расстояние между креслами не гигантское (но приемлемое). Во-вторых, прекрасная видеосистема (правда без русскоязычного контента, ну да ладно, спишем на всемирный заговор англосаксов против России). А в-третьих, бизнес класс с лежачими креслами по шахматной схеме 2-1 - просто бросился в глаза при входе в самолет по сравнению с бизнес-классом на А321 во всех остальных авиакомпаниях. Действительно, если есть лишние деньги на бизнес, ты получаешь суперкомфорт на 4 часа полета (как там кормят не знаю, т.к. лишних денег не было), а не стандартный европейский бизнес с пустым средним креслом, стыдливо прикрытым столиком, или широкие не раскладывающиеся в кровать кресла как в А321 в Аэрофлоте. Питание в экономе можно сказать отсутствует - сендвич с яйцом и соусом микроскопических размеров, но есть питание на продажу. Прилет с точностью до минуты. Можно ставить крепкую четверку, но пользоваться на рейсы за океан не рекомендую из-за неудобного Хитроу.
13 фев 2019

позитивный,
15
1
Летела из Москвы в Лиссабон и обратно со стыковкой в Хитроу, одна стыковка 2 часа, вторая 6. Так уж вышло - единственные были доступные билеты на эти даты. Самолеты из России прилетают в 5 терминал, в Лиссабон летела из 3-го. Виза только шенген. По сути - нужно обязательно, чтобы прилет и вылет были в один календарный день - это как я поняла основное правило, чтобы не нужна была транзитная виза. Из Лиссабона я прилетела в 16.00, в Москву вылетала в 21.35 из другого терминала. Это считалось нормально. Переезд из терминала в терминал на автобусе. Когда выходишь из самолета в Лондоне - идешь по фиолетовым указателям - они указывают на транзит. Там будут указатели - выходы к автобусам к разным терминалам. Я читала что на автобусы очереди. Второй раз была небольшая очередь, на 5-10 минут не критично. Автобус везет минут 15. Долго довольно едет. Дальше не сложно. В терминалах есть фонтанчики с питьевой водой. Берите маленькую пустую бутылочку. Потому что в Хитроу еда и напитки в общем-то дорогие, если стыковка длинная возьмите что-нибудь с собой, потому что поесть несколько раз накладно и не особо вкусно. Еще самолет из Москвы в Лондон был с индивидуальными экранчиками, где можно и фильмы смотреть и музыку слушать - не скучно. Также индивидуальные наушники. На каждом кресле подушечка и плед. Кормят так.. ну сок, чай, кофе, бутерброд и батончик какой-нибудь сладкий. И бутылочки винца. Но если возьмете с собой бутылочку при пересадке ее заберут при проверке в следующий самолет. На рейсе Лиссабон - Лондон никаких экранчиков не было. И не кормили и не поили ВООБЩЕ совсем. То есть проезжает тележка и можно купить попить и перекусить, а бесплатно не кормят. Хотя по длительности практически одинаковые перелеты. Все рейсы были полные практически, видимо, из-за ценовой политики. Большой плюс Бритишей, что у них в экономный тариф входит обычный полноценный багаж как в Аэрофлоте. В Хитроу есть Вай Фай и много где можно зарядить телефон, поэтому в общем-то не скучно, большие телевизоры с новостями, ну и понятно куча магазинов и кафешек. Летели самолеты хорошо, стюардессы симпатичные и вежливые, говорят только по-английски, я помню когда-то давно летела ими, тогда чай кофе в общем несколько слов по-русски знали. Еще когда летела из Лондона в Москву в 5 терминале к Гейтам B и C нужно ехать одну или две остановки на электричке, ну типа метро, поэтому не тяните время - идите к выходам, если время ограничено. В целом мне все понравилось, но, конечно, делать крюк через Лондон не очень удобно, просто так сложились обстоятельства.
12 мар 2019

негативный,
15
4
Лондон - Москва рейс 233 08-40 . В салоне градусов 18, хорошо пледы есть. На еде экономят. Булка с сыром и напиток, хотя в билете было написано meal . По сравнению с Аэрофлотом - британцы просто скупердяи.
17 окт 2019

негативный,
29
18
Никогда не летайте бритишами! Авиакомпания на грани банкротства и не особо парится по поводу своих пассажиров. Летела из Калгари в Москву и обратно. Потеряли багаж и туда и обратно! Но в Шереметьево все было очень быстро и профессионально оформлено и не было потом никаких проблем с отслеживание багажа. По прилёте же в Калгари багаж помимо меня не получили ещё человек 20. Бардак полный! До представителей бритишей в аэропорту Калгари я так и не дозвонилась. Хитроу самая помоешная помойка из существующих. Сервис на борту конкретно хромает. Н Стюардессы с таким видом как будто я им денег должна. И сами самолёты ну очень неудобные. Все это напомнило мне какие-то левые перелёты в конце 90х Москва-Адлер. В общем, для меня бритиши оказались одной из худших авиакомпаний не low cost, хотя у меня 250+ перелётов
1 авг 2018

негативный,
25
8
Мой брат уже сутки на ногах, и не может вылететь из Домодедово в США транзитом через Лондон. Работники Бритиша бестолково суетятся, и не могут предложить ни одной альтернативы, кроме полётов своей авиакомпанией. Многочасовые очереди на ресепшн. Бардак жуткий. Издевательство над людьми.
5 авг 2018