skyVanga

авиакомпания Ryanair

Рейтинг:
Соотношение отзывов:
60% положительных
11% нейтральных
29% негативных
Код IATA: FR
Страна: Ирландия
Год основания: 1985
Официальный сайт: www.ryanair.com
Телефон: +353 1 248 0856
Email: форма обратной связи
Адрес: Ryanair DAC, Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland
Самолет авиакомпании Ryanair

частые вопросы про авиалинию Ryanair

Какой код IATA у Ryanair?
FR
Какой официальный сайт для регистрации на рейс у Ryanair?
www.ryanair.com
Какие самолеты у Ryanair?
Boeing 737-800
Что пассажирам понравилось?
впечатления от этой авиакомпании остались приятные
На почту мне пришло подтверждение
Райанэйр - супер компания
Что пассажирам НЕ понравилось?
ячейка для ввода паспортных данных
существуют очень строгие правила перевоза багажа в грузовом отсеке
взять билет на автобус или у нормальной авиакомпании немного дороже

Ryanair отзывы пассажиров

Мы отобрали и отфильтровали топ100 самых полезных отзывов пассажиров
26 окт 2018
330
44
Боже мой, читая комменты некоторых у меня был сплошной фэйспалм и хотелось сказать словами Задорнова "нууу диииии....лы"!! Из Берлина я летала наверное уже по всем направлкниям райнэир. Посмотрела за копейки Европу. Пару раз была небольшая задержка, максимум на час, один раз в Брюсселе изменили заранее аэропорт прилета и всем, кого это не устроило - вернули деньги! Больше ничего критичного не было. А просто я ВСЕГДА ОЧЕНЬ ХОРОШО читаю правила каждой новой авиакомпании с которой лечу, я повторюсь: ВСЕГДА! Потому что жаловаться после, что мол " все платно, если билет не распечатал надо 55!!! евро платить, посадили не вместе, мало места, колесики от чемодана не залезли заставили платить!! и т.д. могут только недалекие люди. Про регистрацию там вееезде написано, более того на имейл письма присылают с содержанием "чтобы избежать ненужных трат в аэропорту не забудьте зарегистрироваться онлайн!" Ну и кто вы после этого если жалуетесь, что "вот уроды заставили заплатить!!!" ? Про багаж тоже все ясно, размеры указаны и нигде это не скрыто (например внизу страницы мелким шрифтом - нет!). И указано, что это размеры всего багажа, включая колеса!! Жалко потратить 10 евро чтобы вместе сидеть? Ну так не нойте потом и ничего с вами не случится, если посидите 2-3 часа не рядом! Поймити своими куриными мозгами вы уже, это лоукост номер один в мире! Райнэир зарабатывает на всем! Но главное, вы можете от этого всего отказаться и купить лишь билет за 15- 20 евро. Да даже 50 евро за билет это сейчас дешево!!! Люди хотят зарабатывать прилично и почти ничего не тратить, все должно быть дешево! Райнэир тоже должен зарплату сотрудникам платить и главное техникам, которые проверчют самолеты даже ночами! Уверена, что сейчас начнут мне минусы ставить за мой текст, но это будут однозначно люди, которые узнали себя в ситуациях, которые я описала выше. Потому что ни одна другая авиакомпания не даст вам шанс ТАК дешево смотреть другие страны, если вы не лошара и читаете правила.

20 мая 2019
107
9
Почитала отзывы и стало обидно за Ryanair, решила написать для людей, кто будет это читать и не полетит. Так вот, я летаю ryanar 6 лет, по 2 раза в год, в прошлом году за 1 путешествие было 6 самолетов. За все это время критичная задержка рейса на 2 часа была один раз - в итоге не успели на трансфер. Остальные полеты четко как Часы. Билеты покупаю за полгода, полеты из Вильнюса или каунаса в Европу за 50-60 евро. Перелёт с Майорки например в Барселону без багажа обошёлся в 25 евро! Самолёты новые, пилоты садят их мастерски. Люди, которые пишут про онлайн регистрацию и багаж - скажите, вы читать не умеете? Зачем писать гадости про компанию, если вы, не зная, не читая, допускаете ошибки? Это low cost, прежде чем лететь - ну почитайте в сети про то, что значит этот термин. А если все так плохо, так чего вы покупаете билеты за 50 евро, а не за 300? Там вас и накормят и напоят и зарегистрируют. Кстати, я летаю в командировки на регулярных линиях, потому что компания платит. Так вот, задержки, очереди, потеря багажа - все это регулярно и постоянно случается. Аэрофлот,например, не имеет дурной привычки извиняться даже:). В общем скажу так: Ryanair для меня реальная возможность путешествовать и не тратит на это бешенные Деньги. Компания очень надежная (посмотрите рейтинг по безопасности), если внимательно читать информацию при покупке билетов, неприятности не случатся и все будет хорошо.

27 мар 2019
102
14
Слушайте,начитавшишь всех этих плохих ваших отзывов,был готов к всякому перед полетом.Но по итогу могу сказать следующее.По 25 раз на день до полёта они предупреждают о том что нужно пройти чекин самостоятельно и тоже самое с багажом,везёшь больше - плати.Самолеты новые 5-7 лет потолок,задержек небыло - четко по расписанию,персонал приветливый.Честно, я не знаю каким надо быть дибилом,чтобы не пройти чекин перед полетом,взять с собой лишнюю сумку и после ещё рассказывать что компания г... и требует с вас денег.Там для таких как вы по 25 раз расписано все!Так что смело летайте этими авиа,никого не слушайте,просто внимательно читайте все правила и нюансы и никаких проблем не будет.Из минусов единственное это то что нужно самому идти к самолету и платный сервис на борту,даже вода,но учитывая стоимость билетов и короткие перелеты,можно и потерпеть.

6 окт 2018
101
2
Летели Пафос-Рим, Рим-Пафос. Три человека. Распечатали посадочные. Отстояли очередь, нас отправили напротив к стойке поставить виза-чек. На обратном пути, в Чампино мы несколько раз спрашивали куда подойти, чтобы поставить этот виза-чек, сказали идите, ничего не надо. У нас была ручная кладь и багаж. Багаж сдали, а ручная кладь на колёсиках каталась с нами до трапа самолёта (и в Пафосе и в Риме) . У нас ее забрали на одну тележку сложили и увезли в багажное отделение. По прилёту, получали на ленте. Т.к летели первый раз этой компанией, взяли места у аварийного выхода. Чтобы места было больше. Туда - 16-й ряд, обратно -17-й. Берите, не пожалеете. Плюс (для кого-то может и минус), кресла в самолёте не откидываются. Вход и выход в самолёт с двух трапов. В Пафосе, не заморачивались, и пассажиры пешочком топали на борт. В Чампино нас возили на трёх автобусах. Оперативно. Что ещё? Смысл брать приоритетную посадку не вижу. Да, для них отдельная очередь и они могут проносить на борт свой чемоданчик. Кстати, никто не взвешивал и не измерял по размерам нашу ручную кладь. Жена постоянно боялась, чтобы не было перевеса или с габаритами что-то не то. Нацепили бумажки на каждыйчемоданчик и вперёд. Вот и всё, вроде бы. Может кому эта инфа и пригодится.

19 янв 2019
159
28
Абсолютно гадюшная компания. Все устроено так, чтобы раздеть клиента по максимуму, предоставив ему минимум а при этом еще и обмануть. Купил билеты из Праги в Малагу и назад, летели с женой. Прикупили еще багаж, вышло почти как нормальным рейсом. За пару дней решил зарегистрироваться на рейс, чтобы не платить в аэропорту, так как эти фокусы уже знаю. Пытался десять раз, вплоть до отправления зарегистрироваться но доходил до того места, где надо вводить паспорт и система давала сбой. Поехал в аэропорт с чувством обреченности, что заплачу. Чуда не произошло. Оказался незарегистрирован, попросили заплатить еще 110 Евро, наличные не брали, мастеркарт тоже, ну в общем заплатил, так как был морально готов. На обратный рейс уже был настроен совсем решительно. Попросил сына, чтобы он нас зарегистрировал а нам прислал билет. Он является увереннным пользователем компьютера и делал такие регистрации не раз. Тем не менее у него, также, как и у нас, все повторилось. Он доходил до начала регистрации и далее шел сбой, хотя в конце концов пришел ответ, что вы зарегистрировались на этот рейс и билет распечатаете на стойке. Все решилось!!!!! (как мне казалось) У меня был скриншот на телефоне с ответом "конторки". По прибытии в аэропорт Малаги я на стойке показал скриншот, объяснив, что они мне должны распечатать билет. В ответ на это они мне сообщили, что я не прошел регистрацию и должен заплатить за 2 билета еще 110 Евро. Мои скриншоты они смотреть не стали, разговаривать со мной они тоже не стали а потребовали оплаты. Я все-таки им пытался донести то, что я зарегистрировался. Тогда один из служащих сжалился (как мне показалось) и согласился нам помочь и с учетом того,что оставалось еще 20 минут до окончания онлайн регистрации нас зарегистрировал сам. Он передал нам 2 посадочных талона и быстро ушел не дав посмотреть и проверить. Мы начали проверять и поняли, что это не наши посадочные талоны а на совершенно других пассажиров. Наши обращения к оставшимся на стойке не имели реакции , мы вынуждены были заплатить еще 110 евро за т.н.""услуги" и полетели назад. Более гадюшной авиакомпании я не встречал, более безобразного отношения к пассажирам я тоже не встречал, хотя прожил немало и мне 65 лет, имею жизненнный опыт, не являюсь идиотом, неспособным понять условия регистрации. Поэтому уважаемые читатели моего отзыва прошу учесть мои мытарства и сделать правильные выводы. И еще немного о этой т. н. "авиакомпании". Написали им претензионное письмо с точным изложением всех фактов и к удивлению очень быстро получили ответ по электронной почте который меня "порадовал". Какая-то милая сотрудница посоветовала мне делать регистрацию заранее и ВСЕ! мне кажется , что общение происходило со стеной.

29 янв 2016
120
8
В июле 2015 летали Милан>Лиссабон, Лиссабон>Париж, Париж> Рим. Всё в порядке, билеты покупали за смешные деньги, наш багаж укладывался в ручную кладь, по моему до 9 кг(рюкзак на человека + ноут/камера не в счёт этих 9кг) Регистрировались онлайн на все рейсы за неделю примерно +/- . Ни цента больше нигде не платили. У меня рост 187см, начитавшись отзывов ожидал что будет тесно, однако ни капельки дискомфорта я не ощутил. Да теснее чем в обычных авиакомпаниях, но до тесноты с'уженных сидений маршрутки очень далеко. В этом году так же буду летать этой авиакомпанией, ибо цены по прежнему самые низкие по Европе. на каком то из перелётов была задержка, но там около 7 минут. Перед тем как бронируете тот или иной рейс в любой авиакомпании - можно на сайте 27flightradar, увидеть историю этого рейса, задержки, отмены рейса и абсолютно всё. Кому надо - тот найдёт. p.s.Смешно читать отзывы тех кто не умеют читать когда бронируют, а потом с круглыми глазами вопрошают - "За что 50 евро !?" Так же забавно когда человек покупая билет за 10 евро ожидает что сервис будет зашкаливать, что ему будут улыбаться, подавать ручку и сдувать с него пылинки... Ryanair - хороший транспорт что-бы добраться из пункта А в пункт В. Кто любит поесть хорошо, по заигрывать со стюардессами и по капризничать, выбирайте лучше другой транспорт. skype: bondzzzzzzz

24 окт 2018
93
6
Летели с мужем Ryanair из Дюссельдорфа на Майорку и обратно, билеты брали за 1,5 месяца, туда вышло по 10€ обратно по 28€. Так как летели этой авиакомпанией первый раз, всё внимательно читали и если всё сделать правильно, никаких проблем не возникнет. За день до вылета зарегестрировались и распечатали билеты, которые в принципе не нужны, везде проходили по электронному билету с телефона. На стойке регистрации посмотрели визы, багаж сказали можно взять в кабину самолёта (хотя у мужа был рюкзак , не маленьких размеров и у меня рюкзак и сумка дорожная, без проблем прошли со всеми вещами в самолёт), вылет по расписанию, самолёт полупустой, стюардесса сказала, что после взлёта можно пересесть, так что летели вместе. На обратный путь покупали места заранее, чтобы распечатать билеты, но это было лишнее, электронных билетов в телефоне достаточно. И снова на стойке Ryanair нам сказали, что все наши вещи можно взять в салон, визы даже не смотрели. Сумки никто не измерял и не взвешивал. В целом остались очень довольны и полётом, и сервисом, и смешными ценами на билеты. Соблюдайте правила и не придётся ни за что доплачивать.

12 авг 2018
92
13
Умиляют отрицательные отзывы людей, которые лишь на стойке регистрации узнают, что, оказывается, распечатать посадочный талон стоит денег, и что если багаж не входит в калибратор, то за это тоже надо доплатить и т.п. Люди, да уделите вы уже наконец 15-20 минут времени на то, чтоб спокойно почитать сайт авиакомпании, который подробнейшим образом описывает все! Нет сил читать отзывы глупых людей, которые платят за СОБСТВЕННЫЕ ошибки. Летали с Райанэйр Милан-Мальта-Милан, 3-11 августа 2018. Никаких проблем не возникло. Сделали чек-ин онлайн, распечатали посадочные, чемоданы замерили и взвесили дома, не возмущались тому факту, что нас рассадили на разные ряды (не видели смысла доплачивать за то, чтобы 1.45 ч полета сидеть рядом, все же не в Таиланд летим), еду и напитки брали с собой. Полеты спокойные, все ок. Слышали, что 10 августа забастовка была, 400 отмененных рейсов. Это в Европе частое явление, бастуют и самолёты, и поезда, и такси. Тут уж как попадет. Нам повезло, в тот день никто не бастовал. 5 звёзд, без претензий.

2 сен 2015
109
5
Часто летаю RYANAIR . При покупке билетов на сайте все подробно написано про Все !!!!! Читайте внимательно . И проблем не будет. Отличная компания. Ни разу у меня с Райянами не было проблем. Был один казус при прилете из Милана в Варшаву . Посадили не в Модлин, а в Шопен. А машина стояла в Модлине. Оказалось в Модлине туман и аэропорт закрыт на прилет. Так компания вызвала автобус и нас всех БЕСПЛАТНО перевезли в Модлин. Всяко в жизни бывает. Сейчас у Райянов можно в салон взять вторую ручную кладь. Я беру детский рюкзачек . там документы , все гаджеты , провода , зарядки ,короче все что нужно под рукой . ну и соответственно большой рюкзак на 10 кг.Размеры ,конечно соответствуют правилам перевозки. Очень демократично. И так же летят мои двое детей и жена. Слона по частям можно провезти )))) Правда таскаю то все я сам. Но , главное все правила соблюдены. Читайте сайт внимательно , размеры , вес , все отлично написано. И не надо по старой русской привычке пытаться обойти правила ,идти на авось ,идти в наглую . Пора уже стать цивилизованными людьми и летать с удовольствием , а не с проблемами !! Жалуйтесь в первую очередь на себя и свою голову ! И тогда полет будет реально очень дешевый и приятный!

10 мая 2019
74
15
Братья и сёстры! Если вам не фонтан летать за 20 эУро без вай-вая и грудастых стюардесс, то берите на хрен за 100 евро нормальные авиакомпании! Если вы такие крутые и "сахарные" чего вы берёте самые дешёвые билеты? Райанэйр - супер компания! За такие деньги, скажите спасибо за то что летите сидя, а не стоя или в багажном отделении Аэрофлота)) Я летаю со Швеции в Варшаву дешевле чем потом еду с Варшавы в Брест на автобусе!

28 июн 2018
100
30
Кажется, что плохие отзывы пишут только те, кто привык летать дорогими рейсами с обедом, как минимуи 100 евро за билет. А что вы хотите за 20 евро перелёта? Люкс? Спец обслуживание? Крутые сиденья и бесплатную еду? Чтоб вам ноги ещё вылизывали? Ага, сейчас. 20 евро вы платите только за дешёвый перелёт. Всё остальное обслуживание - за отдельную плату. И правильно. Надо же им как-то зарабатывать. Если не нравится, не летайте самолётами Ryanair, и всё. А тряска во время полёта, кстати, зависит не от возраста самолёта, а от плотности воздуха за бортом. И сумки они забирают в багажное отделение и взвешивают так, как надо, ибо за превышение даже в 50 кг может рухнуть самолёт. И посадка: если надо не разбиться, будут заходить на посадку и 10 раз. Ничего, 5-6 часов потерпеть можно, и не оказаться в саркофаге. И в аэропорту за вами бегать никто не будет и успокаивать, что рейс задерживается. Маленькие что ли? Фильмов насмотрелись? Ryanair - нормальный авиаперевозчик для нормальных людей, а не избалованных неженок )

24 ноя 2019
66
22
Компания супер. Соотношение цена-качество. Сегодня от "нефиг делать" полистал отзывы и понял одно - большинство негативных отзывов от "мягко говоря" "невнимательных людей". Если все делать верно и соблюдать все правила, можно быстро и легко преодолевать огромные растояния за "копейки"...и самое главное делать это с умеренным комфортом. "Дополнительные взыскания" - это наоборот сервис и "путь навстречу" для "близоруких", "плохочитающих" людей, которые не умеют пользоваться сайтом и кредиткой, а также не могут "ИзмЭрИть свой ЧЭМОдан". А всем недовольным искренне желаю насобирать денег "неналоукост" и в бизнес-класс)))... P.S. также советую всем недовольным "почитать и понять" значение слова "лоукостер" или "бюджетная авиокомпания"...я никого не хотел обидеть...просто "накипело"...

27 мар 2019
69
13
Начитался отзывов этой авиа компании ,был в шоке,но что поделать,билеты я уже купил.Летели из Киева в Барселону и все прошло отлично,мы заранее зарегестрировались ,багаж с собой не брали,вообщем никто с нас никакие штрафы не требовал. Рекомендую

12 янв 2019
111
14
Летел из Киева в Краков на 10 дней с 02.01 по 11.01.19. Изначальная стоимость билета составила 115 евро, т.к. бронировал за 4 дня до вылета. Если бронировать за месяц, можно полететь значительно дешевле. Прочитал правила о багаже. Чтобы взять с собой доп.сумку в багаж самолёта (помимо ручной клади) доплатил 10 евро в каждую сторону. Итого +20 евро. Проследил за тем, чтобы сумка весила до 10кг. Приехал в аэропорт. На стойке регистрации меня обрадовали, что сумка подходит по весу, но не подходит по размеру. Это значит, что нужно доплатить 40 евро за перелёт в каждую сторону. Те 10 евро, которые я платил, сгорают и в стоимости не учитываются. Итого за рейс вместо изначальных 100 евро я заплатил 235 евро. С тем, что регистрироваться нужно заранее, я уже наступал на грабли с wizzair. Вам нужно за 2 дня до вылета зарегистрироваться на рейс. В случае с ryanair, вы ещё обязаны распечатать билет. Для граждан ЕС это необязательно, но аборигены вроде нас должны иметь распечатанный билет, чтобы на него поставили штампик. Если вы заранее не зарегистрируетесь, в аэропорту это обойдётся в 50 евро. Если вы не распечатаете билет, штраф будет 100 евро. Чтобы распечатать билет туда и назад заранее, нужно купить услугу по выбору посадочного места = 4 евро в каждую сторону. Иначе, когда вы летите назад, более, чем за 2 дня регистрация не доступна. Плюс к этом, сейчас они вводят систему, при которой если вы покупаете багаж до 10кг и входите в первую десятку покупателей, цена будет 10 евро, но если вы будете по счёте 11 и более покупателем, то это уже обойдется в 12 евро. Когда летели в ту сторону, самолёт с пассажирами в салоне стоял на месте перед взлётом около 40 минут. Естественно, опоздал при этом. В общем и целом: компания недаром была признана худшими авиалиниями в Британии. На каждом шагу тебя пытаются раскрутить на деньги и дают понять, что ты - нищеброд, который и так летит дёшево, так что надо тебя развести ещё где-нибудь. Чтобы летать без переплат, вам нужно очень тщательно читать мелкий шрифт на их сайте. Отношение к клиенту отвратительное, мне лично очень неприятно с ними иметь дело. Тем более, что за 200 евро я уже мог купить билет на нормальные авиалинии. Сайт раянэйр выглядит как баннеропомойка. Постоянное купи-купи-купи. Пользоваться неудобно. Из мелочей - в спинках сидений есть столики, но нет карманов для журналов и других вещей. Мелочь, а неприятно. Ещё нюанс. Т.к. за багаж нужно доплачивать, все жлобы-пассажиры стараются упаковать вещи в ручную кладь. Из-за этого отделения переполнены сумками так, что у вас могут быть проблемы там разместить свои вещи. Зато, когда забираешь сумку с багажной ленты, она полупустая и нет столпотворения) Забавная ситуация была при возвращении назад. Рядом со мной сидела девушка. По телефону она рассказывала маме ситуацию аналогичную моей - на стойке регистрации ей сказали, что за сумку нужно доплатить. Но с доплатой есть нюанс: они принимают платежи только с карточки. Наличными рассчитываться нельзя в принципе. У девушки наличных не было. Она расплакалась перед работницей аэропорта, начала истерить из серии "а что мне делать, как же я полечу" и её багаж приняли просто так. Без оплаты. Так что имейте в виду, есть лайфхак: если не хотите платить за багаж, поплачьте и платить будет не нужно. Правила писаны не для всех.

5 апр 2019
80
6
Татьяна, а почему ради 6 человек должны задерживать рейс, где сидит 150+ человек? Которые, кстати, несмотря на все свои проблемы и обстоятельства успели на рейс. У них свои планы, стыковки с другими рейсами. С 4 детьми надо вообще часа за 4 приезжать в аэропорт. Вы этого не сделали, так что сами виноваты. Как хорошо, что авиакомпании стали заботиться о нормальных пассажиров не задерживая рейсы из -за опоздание.

5 фев 2019
79
22
Лечу первый раз. Маленький рюкзак и небольшая ручная кладь в виде дорожной сумки будут со мной. Могу ли я купить билет на одну ручную кладь (мин стоимость), если общий вес меньше 10 кг будет? И брать билет на две ручные клади?

15 дек 2018
63
3
Летели с Райанрэйр из Софии в Берлин. Перед полетом прочитал отзывы, чтобы понимать подводные камни. Из прочитанного и личного опыта хочу сказать следующие: те, кто привык летать Аерофлотом и Люфтханза - просто помните : это ЛОУКОСТЕР. Он должен привезти вас из точки А в точку Б за минимальную стоимость. Поэтому, все что не касается перевоза лично вас, драгоценного, будет платно. Мне билет от Софии до Берлина обошелся в следующую сумму: 10 евро билет+ купил Приорити за 8 евро (поэтому была возможность провезти еще один маленький чемодан до 10 кг, выбрать себе место в салоне и пройти почти без очереди в приоритетном порядке) + за 23 евро багаж до 20 кг. Итого 41 евро!!! Да, в полете бесплатно не давали закусок и напитков, но можно взять что-то с собой. При регистрации допустил ошибку, исправил все через чат+гугл переводчик в помощь. Зарегистрировался онлайн заранее. Посадочный талон распечатал самостоятельно, это требование компании. Багаж был на 1 кг больше, на это никто не обратил внимание. Ручную кладь вообще никто не замерял и не взвешивал, просто глянули на нее и все. Самолет достаточно новый, Боинг 737-800. Кресла в самолете самые дешевые, но чистые и целые. Не знаю, кому не понравились стюардессы, на мой взгляд обычные: в меру приветливые и улыбчивые. Пилоты тоже нормальные, прекрасно взлетели и нормально сели, думаю, чтобы такую бандуру с полным салоном поднять и посадить нужно быть высококлассным пилотом. Так что нужно просто следовать указанием компании и все будет прекрасно. И еще помнить, что это ЛОУКОСТЕР. Но лично я буду летать с ним снова.

22 мар 2018
68
3
Ребята кто допустил в имени или фамилии ошибку при бронировании все решается бесплатно через лайв чат компании Рэйнэир. Просто пишете им в чат вашу почту, номер бронирования и мобильный телефон (данные которые вы указывали при бронировании) и любезный ассистент изменит вам ошибку и пришлет на почту новую версию резервации. Надеюсь этот отзыв будет полезен и поможет сэкономить 110 евро;)

20 ноя 2017
67
5
Летали много лет с этой компанией. Но в этом году в сентябре у нас за два дня до вылета отменили рейс Милан Палермо. Мы вынуждены были покупать новые билеты за 15000 руб. Ryanair деньги за отмененный рейс вернули в 7 дневный срок. А недавно пришла компенсация 500 евро. Мы глазам своим не поверили тк думали,что кроме ваучеров нам ничего не светит. Так что пишите на сайте про компенсацию и вам тоже вернут. Компания не кинула. Будем и дальше с ней летать!

25 янв 2019
70
17
Для тех кто летит впервые! Самолёты у них не удобные, сиденья пластиковые как в общественном транспорте, смещенны, чтоб больше кресел вместить. Бортпроводники "сброд" берут к ним всех подряд. Однажды я видел проводника по моему с аутизмом, прости Господи. Еда/вода платная. Обязательно распечатайте билеты при возможности, у них может сканер не работать или у вас телефон не достаточно яркий, Вообщем найдут массу причин чтоб сбить с вас евро. Пунктуальность это не про них. Если у вас дальше стыковка, даже не думайте с Ринейр связываться. Багаж и ручная кладь проверяется в стиле лоу-костов сантиметр на грамм, спорить бесполезно. Единственный плюс цена, которая перекрывает все минусы))

1 дек 2017
63
3
Летали в ноябре Вильнюс - Мадрид, Мадрид-Вильнюс. Билеты брать помогал бывалый путешественник. Рассказал и про правила регистрации на рейс за 4 дня, и посоветовал на обратную дорогу оплатить места, так как на обратный рейс в течение 4 дней у нас зарегистрироваться не было возможности, и про конвертацию валюты при покупке билетов, и про необходимость распечатать посадочные талоны, и про воду, которую нужно купить в DUTY FREE - на борту платно и дорого, и про ручную кладь, которую на борт проносят первые 90 пассажиров. Поэтому, если знать все правила, а они есть на сайте, то остается совсем немного поводов быть недовольным, а это в основном форс-мажор. Мало места между сиденьями - об это тоже все знают. PS оба рейса были задержаны минут на 30, однако прилетели вовремя

29 янв 2019
86
42
Мы пассажиры рейса 3699 Краков - Париж , Nkolaeiva Alena and Khlopotova Vasylisa ( моя дочь 3,5 лет) . На посадке меня и ее оштрафовали за богаж(который якобы превышает лимит) , за детсткий чемодан и мой чемодан ( мировой стандарт ручная кладь). При этом было отказано в измерение чемоданов каким либо способом. При этом моих родителей(у которых есть карта поляка) , которые так же летели этим рейсом , с такими же чемоданном не штрафовали. Но главный вопрос у меня к девушке которая обслуживала , фамилию и имя она сказать отказалась. Этот человек абсолютно не Воспитанный , грубый и не уравновешенный . Употребляет грубые и оскорбительные выражения в Речи , кричит и ведёт себя абсолютно не профессионально . Также она не смогла провести платёж через терминал , попросила оплатить наличными , но расчёт был на 10 евро больше. При просьбе сказать имя - было отказано ( не понятно тогда зачем нужны удостоверения) . Видио этой особы и фото чемоданном , а также посадочные талоны прилагаются . Из всех пассажиров самолёта, штрафовали только нас и ещё двух французов, у которых были не габаритные сумки. Из этого всего я дела Вывод , что у сотрудников компании предвзятое отношение к украинцам. К сожалению не могу найти службу поддержи компании , чтоб направить официальную жалобу.

11 июл 2018
55
4
Чек-ин в Ryanair в аэропорту всегда недешёвый, что прописано в правилах регистрации, поэтому лучше распечатывать билеты заранее дома или в интернет-кафе. ЧИТАЙТЕ ИНФОРМАЦИЮ на сайте и правила регистрации )

22 янв 2020
41
2
Пару раз летали всей семьёй: в Варшаву и Вильнюс из Борисполя. Все прошло хорошо. При регистрации онлайн просто будьте внимательны и дойдите до конца, сделав так называемый Чек ин, это когда уже вносятся псспортные данные, про все это написано, иначе будете платить 55 евро.

13 янв 2019
48
10
Летела с двумя детьми и мамой из Киева в Гданьск. Дома распечатал билеты и прошли онлайн регистрацию.Проблем никаких. Все хорошо для бюджетного перелета. По поводу багажа, заранее посмотрели требования к багажу и купила соответственные сумки ,особо внимания на размер не обращали. Советую.

23 янв 2019
47
9
Бюджетная компания ,естественно есть все: и плюсы, и минусы, летаем именно ryanair(oм)из-за дешевизны билетов,как бы они не накручивали все равно в разы дешевле, чем на других авиалиниях..если бы кампания была ужасная, то столько народу не пользовались бы их услугами ..кто привык к роскоши есть другие авиалинии,а кому без разницы в каком кресле сидеть, зато быстро, надежно и недорого! а бутерброд можно и с собой взять..да бывают накладки совершенства в мире нет (к сожалению)..вот опять купили билеты на море, по очень выгодной цене и прямой рейс, ну как не полететь!!!

22 июн 2014
84
11
Летали в Июне 2014 . Рейс Варшава (Модлин)- Барселона и обратно. Что можно сказать об авиакомпании: Все просто супер! и это не смотря на кучу негативных отзывов в интернете. Читайте условия на сайте и все будет просто. Итак, вылет из Модлина. Начало регистрации и вылет точно по расписанию,(как и прилет). С размерами ручной клади и весом решили не рисковать. Чемоданы были под размеры указанные на сайте, вес был в норме. При посадке очень удивились размерам ручной клади некоторых пассажиров (сумка из коллекции "мечта оккупанта", и вес явно под 20 кг.), но их без проблем пустили на борт. Полет супер. Самолету нет 3 -х лет. При росте 190 можно спокойно сидеть не упираясь коленями в сиденье. Вылет из Барселоны. Вот тут мы встретили множество людей , которые недовольны Ryanair. Все приехавшие в аэропорт без распечатанного посадочного талона устраивали слезные истерики у терминалов, говоря о том что их не предупредили. У других при досмотре из ручной клади вынимали бутылки с вином,(они тоже не знали что НЕЛЬЗЯ НА БОРТ С ЖИДКОСТЬЮ В УПАКОВКЕ БОЛЕЕ 100 мл. одна испанская девушка с характерным ей огнем убеждала пропустить ее на рейс с двумя огромными чемоданами . Вывод: летать этой авиакомпанией будем и дальше. А халява ,насчет пронести на борт что то побольше и потяжелее (у нас братьев славян в крови) может и не прокатить.

3 окт 2019
41
12
Посадочный талон распечатывать не нужно на внутриевропейских рейсах точно, скачайте приложение и показывайте на экране телефона, смотрите, чтобы не разрядился. Не стоит благодарностей, проверено не раз на себе) И вообще хороший лоукост, самолеты новые.

18 авг 2019
42
18
Каждый год летаем RYANAIR по 7-9 раз. Низкие цены, соблюдение всех правил и, пожалуйста, получайте удовольствие. Всем, кто пишет негативные отзывы, хотелось бы настоятельно посоветовать читать условия и проверять свою почту. Ведь до вылета они присылают письма со всей информацией: и о регистрации, и о багаже, а кому надо и об аренде машины или отеля. Если заранее планировать маршрут (в случае возможностей конечно), то это будет дешево. Желаем компании процветания1

24 дек 2019
63
4
Хочу оставить самый негативный отзыв о данной авиакомпании.Прошло два месяца со дня когда я с семьей(Дочь,зять,внучка) летела из Германии в Украину.Только сейчас моя нервная система немного успокоилась,поэтому решила об этом написать. 30.10.19г. при регистрации на рейс Меммингем-Львов работница,которая занималась регистрацией пассажиром,в грубой форме не пустила на борт самолета мою беременную дочь(она была на 7 месяце беременности),на наших глазах порвала билет и сказала:"Она не летит".(11.10.19г.на самолете этой же авиакомпании мы прилетели из Львова и вопросов при посадке не возникло) Перед поездкой в гости мы зашли на сайт этой авиакомпании и уточнили какие документы нужны при перелете беременных.Было указано,что необходима справка от акушерки,которая наблюдает эту беременную.Мы такую справку взяли,а мадам в аэропорту сказала,что ее эта справка не устраивает и нужна справка от врача данной авиакомпании,которого в данном аэропорту нет. Представьте мое состояние,когда мне пришлось оставлять в чужом аэропорту мою беременную дочь и забирать с собой плачущую за мамой внучку(слава богу что за дочкой приехали родственники и взяли ей билет на рейс другой компании. Но что самое интересное, что нам не дали забрать оплаченный багаж(видите ли он был записан на билет дочери).Денег за билет и багаж никто не вернул. Такого хамства я не ожидала от жителей Европы.

16 дек 2018
75
11
Вылетали 10.12 из Барселоны в Киев. Стояли в очереди на посадку в числе последних. Сотрудница авиакомпании потребовала дополнительную оплату за ручную кладь. Наша ручная кладь соответствовала норме, мы просили ее доказать, ни превела никаких доказательств тупо требовала денег. Пока мы разбирались, она закрыла двери, отправила автобус и сказала, что мы не летим. Тем временем прибежала еще одна пара они опаздали на 3 мин., просила пустить, т. к. у них пересадка в Киеве, она не пустила, сказала ваши проблемы. Самолет улетел без нас. Пришлось покупать новые билеты!

10 янв 2019
74
24
Здравствуйте.Лететь буду первый раз,переживаю,хочу без приключений.Волнует вопрос с ручной кладью,билеты покупала летом и чемоданы купила 55*40*20,теперь покупать новые 40*20*25? Спасибо.

10 мая 2019
42
10
Добрый день! Летали как компанией Ryanair, так и Wizzair много раз!!! Что я могу сказать, они одинаковы. Задержек не было.Если покупать заранее то вообще очень дешево. По сравнению с Белавиа (мы белорусы), можно сказать в разы дешевле. Но вот в последний раз столкнулись с лохотроном Ryanair. Вбиваешь карту например стоимость была 100 евро (карта у нвс евро), система пишет что стоимость 118 доларов, то есть еще списывают в доларах по очень невыгодному курсу и наооборот карта в доларах списывают в евро по заоблачному курсу + комиссия банка, итого ты платишь вместо 100 евро (120 евро). Поэтому в этом году отказались от покупки билетов в пользу Wizzair (какая сумма написана ровно столько и списывают, включая налоги и сборы). 1 бал снизила из за непонятного курса

18 янв 2020
35
2
Часто летаю этой авиакомпанией. Тарифами очень и очень довольны, если покупать билеты за ранее, то выходят вообще по супер цене. Сколько не летал, задержек не было (10-15 минут не считаю за задержку). С регистрацией и ручной кладью тоже проблем не было( люди, внимательно читайте правила и тогда никакие 55 € за регистрацию в аэропорту вы платить не будете.)

7 июн 2017
56
3
Летала два раза с мужем из Варшавы в Салоники. Билет бронировала на сайте компании, нихрена не знаю по английски, мало мальски переводчик помогал, остальное- догадывалась по смыслу. Ребята, все нормально, все понятно. Миллион раз шлют напоминания на почту, чтоб не забыли сделать то, не забыли сделать это. Как тут можно ошибиться? Правда, летаю без багажа с ручной кладью(2 сумки на человека,размеры приемлемые) Мне 51 год, разобралась же. Не пойму нареканий, компания для лоукостера- СУПЕР! 2-3 часа перелёта - не проблема . Всем МЯГКОЙ ПОСАДКИ.

6 авг 2019
62
27
Первый и последний раз использовали данную компанию. Я даже подумать не могла, что есть компании с настолько ужасным отношением. Если хотите чтобы вас «поимели» на деньги, то вас сюда. Летела из Парижа в Киев, с пересадкой в Кракове. С Кракова в Киев должна была лететь их авиакомпаний. Мой мужчина купил мне билеты, в которых учитывалась ручная кладь в виде небольшого чемодана до 10кг. И при влете/вылете с Парижа вопросов у меня не возникло, но в этой компании оказалось что я должна заплатить отдельно (25€), у меня не оказалось достаточного количества денег на карте, поэтому я готова была оплатить начинкой, но у меня отказались ее принимать и общались со мной крайне неуважительно. В следствии посадку закрыли на 8 минут раньше положенного времени, и к моменту когда мне дошла нужная суме на карту - меня не пустили в самолёт, и по вине этой компании мне пришлось задержаться в чужой стране на сутки. В офисе компании мне сказали, что если в течении часа я внесу 80€ они поменяют мой билет на след. рейс, внимание, через 3 дня. На вопрос что же мне делать эти три дня, мне ответили дословно: Вы можете делать все что хотите, это не наши проблемы. В итоге сутки стресса и потерянные деньги за билеты и покупка новых. Судите сами стоит ли использовать данную компанию.

7 сен 2018
45
4
Летели семьёй 22.08.18 Вильнюс-Бремен, 05.09.18 Бремен-Вильнюс. Полет был впервые для всех нас, поэтому и покупка билетов тоже был первый опыт. Но внимательно изучив все правила, проблем и штрафов мы избежали. В итоге первый опыт полетов только положительный. Персонал приветливый, к багажу претензий не было (опять же, дома перед вылетом все заранее замеряли сами и взвесили. Не сложно ведь), в самолёте чисто, место маловато, но для 2-х часов вполне терпимо. Из дополнительных оплат у нас были только места (мужу и сыну место дали изначально, а мне как попадет, но хотели сидеть вместе поэтому по 6 € туда и обратно за мои места, терпимо). Еду и воду брали с собой, никто не отобрал и в самолёте покупать не заставлял. Туда полет прошел отлично, обратно в Вильнюсе была немного посадка жестковата, самолёт немного качало и ощутимо шлепнулись колесами о землю (сравнивая посадку в Бремене, где приземлились как на перину). В общем и целом все хорошо. Будьте внимательны и не жалейте времени на предварительное изучение правил и их соблюдение.

6 июн 2017
55
14
Смешно читать нищебродские отзывы о компании, доставляющей пассажиров за 26... ДВАДЦАТЬ ШЕСТЬ (а то и за 5) ЕВРО, КАРЛ!!!!!! летаю годами с ней... вернее раньше ВИЗом но после отмены членства и усечения багажа только РЭЙН (ну либо другие полностью ЕВРОлоукосты). наши же пассажиры... они такие... пассажиры - ХАЛЯВУ хочу.... ЧИТАТЬ - неее... (ну или не умею). Ха ха ха. в прошлом сентябре с женой Вильнюс - Париж, Париж- Фаро, Порто-Барселона, Барселона-Вильнюс в сентябре. 320 евро на 2-х за весь сентябрьский круиз на авиабилеты. В субботу из Варщавы в Афины... из Салоников потом обратно в Варшаву... 35 евро билет на нос в одну сторону. РЭЙН - ты суппер. Естественно для тебя понимающих...

14 июн 2019
62
18
Авиакомпания берет деньги просто за каждый шаг, это я ещё не села в самолёт и непонятно что они ещё придумают!я специально предварительно купила +10 кг ручная кладь,но меня при посадке ещё раз заставили заплатить 20 евро и сказали ,что нужно сдавать ручную кладь на стойке регистрации !Я спросила откуда я могла бы это знать,проверяющая билеты сказала что где-то написано,но даже если так как можно вообще предположить ,что нужно ручную кладь сдавать как багаж,надеюсь мой отзыв кому-то поможет не попасть на такую разводку!ну а у меня ручная кладь вышла в итоге в 40 евро((

13 авг 2019
59
14
Купил жене и детям 3 билета в Киев-Вену, Вена-Рим и обратно. Был приятно удивлен стоимостью билетов. Т.к. не знали, что нужно регистрироваться за 2 часа на сайте компании, жена заплатила по 55евро за 3 человек. Хорошо были на карте деньги, нал компания не принимает, вас просто не пустят на борт самолета. Теперь мы знаем правила и регистрируем Вена-Рим и обратно, нет проблем. Проблема вылезла за 2 дня до регистрации Вена-Киев. Кликаем на всех участников полета, подтверждаем, выбираем багаж и получить посадочные талоны, НО потом выскакивает надпись, ВРЕМЯ НА РЕГИСТРАЦИЮ ВЫШЛО, ПОПРОБУЙТЕ ЧЕРЕЗ 15 МИН. Продолжали через 15 мин целые сутки. Написал на горячую линию, дали телефон колл центра и написали, Ваша проблема будет решена, звоните. Звонили из Вены, 0,61 цент минута, робот тупо спрашивает проблему, ты тыкаешь 10 мин и он говорит, вернитесь в главное меню и опять))) Самый настоящий цирк с выбиванием денег.... Никто ничего не решает. Супруге отправил видео о том, что система не дает получить посадочный талон, она его предоставила представителю компании, на что он сказал, Бывает сбой. Просто, БЫВАЕТ СБОЙ СИСТЕМЫ...Что за бред. Посадочные появились после оплаты штрафа. Какой нахрен сбой системы??? Вообщем, финансовой экономии лететь Рейнаир-нет, тебя никто не слышит, дозвониться в колл и общаться с роботом за 61 цент-рейнаир предоставляет, штрафы стали ровно столько сколько стоимость билетов. Учитывая, что летели только с ручной кладью, за эти -же деньги были билеты на боинг солидного класса, с багажом и австрийскими авиалиниями.

29 июн 2019
37
13
Летали с дочкой 3,5 года Варшава (Модлин) - Майорка - Варшава 16.06 - туда, 27.06 - обратно. Всё прошло отлично. Был багаж - чемодан 20.6кг, ни слова не сказали про перевес. Приорити - рюкзак, сумка и дамская сумочка, ещё плюс детская коляска. Ручную кладь никто не проверял ни по размеру, ни по весу. Была вода 0,5 и 0,3 л и детские соки, молоко, каши. Ни слова никто не сказал. Рейсы вылетали вовремя. Посадка мягкая. Да, самолёт не пылесосят. Выпускают людей и тут же запускают. Если каждый уберёт за собой мусор, всем будет хорошо. Кресла не раскладываются - для меня это только плюс, так как неприятно когда тебе на ноги кто то укладывается... Сама не раскладываю даже там, где можно. Ничего плохого сказать про авиакомпанию не могу. Будем пользоваться их услугами и дальше.

10 мая 2018
45
10
Отличная компания! Сколько раз летаю, никогда никаких проблем, а я летаю часто, в основном Варшава- Стокгольм. В плане багажа они вообще молодцы, вышли из ситуации и теперь ты просто сдаёшь ручную кладь в багаж при посадке, с дамской сумкой и мелкими кульками никогда не было проблем в провозе. Пару раз опаздывал самолёт, но буквально на30-40 минут. Несколько раз мне бесплатно предлагали провезти багаж и распечатывали билет, бесплатно!!! Решила написать отзыв, так как недавно посчастливилось полететь Виззэиром, никому не советую, тоже лоукост, а деньги дерут со всего, содрали с меня за дамскую сумку 75 евро, Теперь только Райанэир, из лоукостеров лучшая компания, на личном опыте проверено, да и летала другими авиалиниями, то и по сравнению с ними просто шикарно, пару раз брала кофе с круосанчиком, 3 евро, не так и дорого и вкусно, натуральный кофе, так как в некоторых других был только растворимый непонятного качества, по моему в МАУ когда в Киев летела. Так вот, Райанэир-лучшая авиалиния которой я летала! Один раз даже билет в Норвегию из Гданьска был всего 1 евро!!! Бесплатно провозить можно 2 ручные клади и на кульки не обращают внимание. Онлайн регистрация удобна, с телефона можно показывать билет, и опять таки мне его один раз в Гданьске распечатали бесплатно. Спасибо им!!!

20 июн 2017
52
7
Всегда летаю раеном все устраивало. 7 июня 2017 летела из аэропорта Рим-Чампино, у раена появились новые рамки для сумок 55х40х20.... теперь их сувать не сверху и пихать в центр. Из за того что сверху и снизу рамка ограничена сумка с правильным размером но имея колеса конечно не пролезла. Заплатила 50ев. Информации о новых рамках на сайте не было!!! Один выход - отрывать колеса у сумки)))) тогда все влезет! Но ножницы мне не нашли и с собой ножик я не везла. Жалко, а так бы оторвала колеса на зло им!

3 авг 2018
53
4
Денис, а правила читать не пробовали при покупке билета? Про то, что регистрация в аэропорту у Райанов платная, прямо сказано на их сайте, этого никто не скрывает.

5 сен 2019
55
2
Ранее проблем с перелётами в этой компании не испытывали, однако по вине компании в этот раз понесли финансовые потери в 200 евро. Брали билеты на рейс до Милана и С Милана до Тенерифе. Рейсы были стыковачные. 29 августа получаем письма, что из-за коммерческих соображений они прекращают рейсы в направлении Милан-Тенерифе. Каких либо других воможных рейсов от этой компании нет. Вернуть средства они готовы лишь за отменённый рейс, то что в этом случае нам и стыковочный рейс до Милана не нужен естественно не их проблемы. Персонал с которым мы общались грубил и хамил. В общем, если решите лететь с этой авиакомпанией, имейте ввиду, что она считает абсолютно нормальным отменить рейс, на который были проданы билеты лишь по причине того, что им это не выгодно. Не берите у них рейсы с пересадкой ни в коем случае иначе потеряете деньги.

22 окт 2019
32
12
летели Киев - Познань 16.10.2019 , купили билеты , без багажа и ручной клади, были у нас по рюкзаку , сделали чекин за 2 суток , все без проблем , места дали рандомно, в первой половине 14 и 15 ряд, что не рядом - не проблема, хотите рядом -платите , или просите соседей пересесть. Вылет по расписанию. Взлет легко и плавно, полет легкий, пилот просто молодчина, посадка тоже плавная... Стюардессы тоже умнички (борт говорил на польском ), весь полет что-то предлагали,всегда улыбались ..все мега позитивно и легко (это я к тому , что у меня страх полета...)

4 июн 2019
34
9
Летели семьёй Каунас-Аликанте в конце мая, зная, что для граждан РБ нужно пройти виза-чек, все ожидала открытия специальных окошек в аэропорту. Так вот их так и не открыли, на мой вопрос, когда откроют, сотрудник аэропорта ответил, что на рейс в Аликанте летим без проверки виз. Самолёт был с испанским экипажем. И, да, самолёт не пылесосили между рейсами. Везли в ручной клади воду и питание для малышки 2-х лет, сотрудники аэропорта проверили воду на безопасность(процедура заняла около 5-ти минут). Для тех, кто только с ручной кладью, подходить на стойку регистрации не нужно. На размер чемоданов обращают внимание на гейте при посадке в самолёт, пристальнее к тем, у кого не Prioriti. Главное, не забудьте распечатать посадочные) Полёт прошёл отлично. Вопросов к экипажу не было. Всем

30 сен 2011
96
8
... летели с Ryanair 13.09 из Валенсии в Пальму и 21.09 обратно. Билет в оба конца 35 эвро, 15 кг багажа + 10 в салон. Люди, оказалось что надо самим распечатывать билеты, которые присылают тебе на почту после оплаты. Имеется ввиду не подтверждение бронирования, а именно билеты (с кодом)! Так как это и есть посадочный талон. Распечатанные билеты перед регистрацией необходимо проштамповать (бесплатно) в окошке Ryanair в аэропорту вылета! Если билеты не распечатаны и не отмечены в аэропорту в окошке Ryanair дополнительно надо платить то ли 45 то ли 55 эвро за каждый билет! Очень строго отслеживают вес сдаваемого багажа! Каждый лишний кг оплачивается отдельно. Каждая лишняя сумка до 15 кг - 40 эвро. Мы летели с друзьями и у нас был перевес, так выгоднее было сформировать из общих вещей одну дополнительную сумку и заплатить за нее одну 40 эвро, чем каждому платить за перевес за каждый лишний кг. Реально выгоднее! Подумайте над этом перед бронированием билетов и в аэропорту. Багаж для кабины тщательно проверяют (путем помещения в соответствующий макет) и взвешывают прямо перед посадкой в самолет. Если сумка превышает габариты или тяжелее по весу - заставляют платить 40 эвро как за отдельное место багажа. В салон каждый пассажир может пронести только одно место ручной клади, за последующие (будь хоть дамская сумочка или мужская "барсетка") платить как за целый чемодан. Самолеты, которые летают по маршруту Валенсия-Пальма-Валенсия, Боинги 737-800, новые, аж пахнут. Прикольно что салон оформлен как наши маршрутки - в желто-синих цветах, а на крышках багажных полок - рекламные объявления. Команда - приветливая, замечаний к расписанию вылетов нет. Летчики - молодцы, все мягенько и взлет, и полет, и посадка. В общем - понравилось. Если быть внимательными при оформлении билетов и багажа - компания Ryanair оставляет приятное впечатление. Буду ли я еще летать этой компанией по Европе? Да, несомненно буду!

13 янв 2020
47
12
-5 хочу поставить.это самая крахаборская компания, которую я только видел. Сегодня заплатил 55 евро за регистрацию дочьки,потому что по интернету было зарегистрироваться невозможно, якобы сбой в системе, но это был не бой как я понял, а тупо побор. Их конченая система настроена для того что бы оббирать людей. Поэтому получается я заплатил не за свою ошибку, а за ошибку системы. А когда летел туда в Брюссель так же заплатил 165 евро за троих. Эта компания должна подлежать уничтожению.

6 янв 2020
47
6
Худшая авиакомпания, унизительно отношение сотрудников при посадке на борт в Европе, ведут себя с людьми, как с отбросами. Летели семьёй из Копенгагена в Гданск, с последующим полётом из Гданск, 06.01.2020 8:10,заставили заплатить за сумку, которая соответствовал размерам - 25 евро, а в итоге, из-за желания превосходства не впустили на рейс, смеясь в лицо: вот стоит ваш самолёт, но вы туда не пойдёте, стойте и смотрите, как он улетает и идите отсюда, секьюрити аэропорта сказало, что ничем помочь не может, менеджер аэропорта также, получается, смена из 3х человек управляет судьбами людей, доводит до нервного срыва и никто их не контролирует и не может воздействовать, в итоге потерянные средства на полет с багажом, на следующий полет из Гданск и значительные расходы на покупку билетов, чтобы добраться домой. Требую возмещения в полном объёме.

15 июл 2015
64
4
Огромное спасибо этому форуму...Вчера столкнулись с проблемкой, прошли он-лайн регистрацию утром. А вечером заметили, что имя дважды написали. Получилось имя -фамилия-имя....Паника и перспектива платить 110 евро совсем не радовала. Решили списаться через чат со специалистами ryanair и узнать, что делать в этой ситуации. Вежливый оператор принял все наши пожелания, а через полчаса на почту пришло уведомление об отмене он-лайн чекина с исправленными данными. Изменения внесли бесплатно))

23 дек 2017
71
17
Летела Ryanair 12 ноября 2017 с Рима в Тель Авив.Поразило грубое и хамовитое отношение сотрудников компании.Уже перед выходом на посадку за несколько минут до отправления часть пассажиров по известным только сотрудникам авиакомпании критериям направляли к рамкам для проверки ручной клади.В этих рамках отсутствовала боковая планка ограничитель и поэтому маленький мой чемоданчик стоял неустойчиво и немного выглядывало колесо в ширину.В высоту мой чемодан был меньше их размеров и весил килограмм 6 не более( при норме 10)..Сотрудник авиакомпании потребовал оплатить дополнительно 50евро.На мое замечание что чемодан даже меньше их размеров и когда я придерживаю его рукой то колесо не выглядывает, ник- то уже не реагировал.Дело дошло до шантажа- не платите- не летите.В таком положении оказалась не только я но еще часть пассажиров.Хотя другие прошли с большими сумками и их не проверяли. Я так понимаю что стоимость билетов, которые мы платим выбирая эту авиакомпанию это фикция, так как в любой момент надо быть готовым доплачивать любую сумму которую они придумают дополнительно и будут шантажировать что не посадят на самолет. Необходимо отметить еще очень грубое обращение сотрудников, о чем упоминалось в отзывах ранее.Я активно путешествую много лет, но такие неприятные воспоминания не остались у меня ни об одной авиакомпании кроме Ryanair Хотела написать отзыв на их сайте и написать жалобу, но там это невозможно.Видно таких как я много и они не хотят нас слушать.

11 сен 2019
29
13
Впервые воспользовалась услугами лоукостера, Каунас-Аликанте, регистрация, посадка, прибытие-минута в минуту как в посадочном. На обратном пути конечно сняли 50Евро за небольшое несоблюдение размеров приорити багажа, неприятно, но я знала, что такое может быть. Внимательно читайте правила и смотрите сообщения, что присылает авиакомпания. Довольна ценой и качеством! В аэропорту уже большинство негативно настроенных людей на лоукостеры, поэтому и концентрируются не на правилах, а на том, чтобы пожаловаться! Всякое бывает, надеюсь и в дальнейшем буду пользоваться услугами и все будет хорошо!)

9 янв 2020
42
11
Очень разочарована 😤сервисом компании, прям до слез😢, летала в Афины Эгейскими Авиалиниями за 35 евро по промо цене, сервис был супер, обратно взяла Раянейр( более удобный день для перелета) за 90 долларов,при попытке зачекинится за день, онлайн чек ин глючил, почему-то ячейка для ввода паспортных данных была не активная, после 5 попыток, приняла решение зарегистрироваться в Аэропорту, так как нужно было выезжать, и в А/П с меня за чекин потребовали оплатить 55 евро !!! За простой чекин 😂, я была в шоке😠, написала жалобу, т.к. на сайте был технический сбой, но Авиакомпания холодно ответила, что это моя проблема и возврата осуществлять не будет, соответственно отношение к клиентам ужасное👎, с сайтом имеются проблемы при чекине, вероятно с целью чтобы выкупали платно места и брали более дорогие тарифы, а для меня урок,- не пользоваться данной авиакомпанией при наличии других авиаперевозчиков!

2 янв 2020
42
15
У компании политика «жлобов» которые хотят слупить денег за каждый шаг. О том что нужно пройти регистрацию онлайн написано было, НО ТО ЧТО НЕ НЕЛЬЗЯ ПРОЙТИ РЕГИСТРАЦИЮ В АЕРОПОРТУ ЗА 2 Часа до вылета , как во всех нормальных Авиакомпаниях, не было указано нигде, в итоге штраф 110€ за 2 билета.

20 июн 2016
54
7
Летели 6 и 13 июня рейсом Гданьск-Пиза-Гданьск. Билет на троих туда и обратно обошелся в 13000 (тринадцать тысяч) рублей, правда бронировали в марте. Однако я постоянно отслеживал цену, где-то за неделю цена примерно такая же была. Правильно пишут, что надо заранее внимательно читать правила авиакомпании, а также посматривать на табло и указатели в аэропортах и не будет тогда испорченных нервов и негативного мнения. Регистрировались онлайн, каждый раз места всем троим рядом достались. В аэропортах никто ручную кладь не мерил и не взвешивал. Посадка на борт была быстрая, персонал приветливый, между креслами даже с моим ростом (191 см) ногам места было достаточно. В общем, достойная авиакомпания, смело пользуйтесь ее услугами.

14 ноя 2012
83
9
Летали в начале июня Осло-Корфу-Осло на одну неделю за 220 норв.крон на человека туда-обратно (около 1200 руб). Сдаваемый багаж с собой не брали, только 10 кг ручной клади на каждого. Всё что надо было с собой взять вполне вместилось в два небольших чемодана в салон по 10 кг каждый, когда 15 кг сдаваемого багажа обошлись бы в стоимость нового билета. Чемоданы даже взвесили дома на весах, чтобы избежать неприятностей перед вылетом. Аппарат - новенький Боинг 737-800, в максимальной комплектации - 189 пассажирских мест. Да, тесно, но терпимо. Кстати, мой рост - 190 см. Стюардесса сама предложила нам пересесть к аварийному выходу, т.к. там намного больше места и было свободно. К платной еде и напиткам мы привыкшие - за хавчик в самолете любой а/к в Скандинавии всегда надо платить отдельно. На Корфу мы так и не сели, из-за шторма над островом. Пилот пытался посадить самолет всеми силами, но рисковать не стал, и в итоге мы улетели в Салоники. Оттуда Ryanair обеспечил всех пассажиров бесплатным наземным транспортом до точки назначения. Ехали через всю Грецию сначала на автобусе, потом до острова на пароме. Остались очень даже неплохие впечатления - посмотрели чуть ли не половину материковой части Греции за бесплатно, в то время как на Корфу мы бы сидели целый день в гостинице, ожидая хорошей погоды. Обратный рейс прошел без единой запинки, обратно в Осло прилетели даже раньше чем было запланировано по-расписанию. Персонал веселый, приветливый. Сервис на высоте. Еда в самолете вкусная, и не дорогая по европейским меркам. Помимо Корфу, дважды летали с Ryanair из Осло в Париж. Никаких нареканий. Стоимость билета без сдаваемого багажа не превысила 1500 руб на человека туда-обратно. Да, у Ryanair есть свои правила, несоблюдение которых может привести ваш кошелёк к похудению. Поэтому подтверждение бронирования которое присылают по мылу читать ОБЯЗАТЕЛЬНО и до самого конца. Зарегистрироваться на рейс в онлайн за 15 дней до вылета и распечатать на принтере посадочный, не требует знаний квантовой физики. Если соблюдать все условия перевозки, то проблем и дополнительных расходов никогда не возникнет.

4 сен 2019
45
2
Перелет Берлин -Лапеенранта. Высадили всех пассажиров в другом городе - Хельсинки по каким-то причинам. Сказали, рейс сегодня не полетит совсем, трансфер до Лапеенранты не могут предоставить, берите билеты на поезд и автобус, авиакомпания возместит эту сумму. Доехали в итоге за свой счёт на поезде, запросили компенсацию всего лишь за проезд на этом поезде, rayanair ответили сначала, что рейс прибыл вовремя. Когда сказали, что он прибыл вовремя,но не в тот город, отказались возмещать сумму билетов на поезд потому что якобы предоставили транспорт и их позиция неизменна и они сожалеют. Представительства авиакомпании в аэропорту Хельсинки нет, ВСЕ пассажиры самолёта добирались своим ходом! Ошибки в понимании быть не могло, английским мы с мужем владеем на хорошем уровне. Вопрос : как подать в суд на компанию, зарегистрированную в ЕС?

12 дек 2016
49
3
Только что прилетел рейсом FR144 Берлин - Лондон. Всё ожидаемо, так как пользуюсь райанами почти каждый месяц. Могу сказать, что за последние два года очень изменилось отношение к ручной клади: если раньше строго следили за каждым предметом и его размером, то сейчас люди прут практически баулы и чуть ли не по 2-3. В пику предыдущему отзыву могу добавить, что ввиду концепции авиакомпании регистрация в аэропорту (как и багаж, еда) платная. Причём про 45 евро приходит даже отдельный email с просьбой пройти бесплатную регистрацию онлайн. И неважно, за сколько вы окажетесь в аэропорту:за час, два или три. Но нет, кому-то нужно и рыбку съесть, купив билет за 10-15 евро, и косточка чтоб не попалась, рассчитывая на все возможные услуги. Мы называем Ryan Air летающая маршрутка, потому как дёшево и сердито. И сделали, благодаря этой компании, большое число вылазок в европейские города. За что и спасибо.

4 авг 2019
44
10
Периодически летаю Ryanair рейсом Вильнюс-Бремен. Третий раз подряд самолёт опаздывает на 40 минут. Из-за этого в Бремене опаздываю на последний нужный мне поезд, на который куплен билет. Соответственно, несу дополнительные расходы. Из дешёвой данная компания превращается для меня в дорогую. На мой взгляд, очень безответственное отношение к клиентам.

30 июн 2019
45
18
Много раз летал Руанэйром. Да, бывают выгодные предложения. Но, если есть рейс другой авиакомпании, который вам подходит по времени, даже если он чуть дороже, выберите лучше ее. Мне много раз везло с Руанэйром. Но один раз возникла проблема. Вот тогда я и понял, как эта компания решает (а точнее вообще не решает и решать не собирается) проблемы клиентов, возникшие по ее вине. Категорически не советую. Альтернативы-Norwegian, Vueling

11 мая 2018
36
6
Летал Краков-Барселона и Барселона-Варшава. Все прошло отлично, в Барселону незначительно опаздали. Ручную кладь никто не мерял и не взмешивал. Пилоты и стюарды на высоте.

12 июн 2019
27
13
Летели из Польши в Украину. Все прошло отлично. Вопреки комментариям, билет необязательно печатать. Можно показать qr код в приложении. Летели без багажа, потому не было проблем. Кто просчилася с размерами багажа - платил. В целом, если соблюдать все условия компании, то лишних денег никто не возьмёт. Все платят за свои ошибки. Удачи в воздухе ;)

24 апр 2019
45
7
Разочарован жтой компанией. Недалекий работник этой компании, принял самостоятельное решение не пустить на рейс в Варшаву мою дочь, в связи с отсутствием польской визы ( у дочери 2х летняя студенческая немецкая виза). На горячей линии согласились, что решение было принято неправильно, но деньги никто не вернет и не собираются возвращать. Билет в одну сторону стоил 150 дол.! Теперь страшно с ними связываться.

21 мая 2019
27
8
Летали с семьёй первый раз этой компанией Брюссель -Родос . По своему желанию докупала 2 чемодана и 1 ручную кладь , и купила места чтобы сидеть рядом . И получила за это приоритетную посадку . Получилось дешевле чем у Победы в любом случае . Единственное что могу отметить , в салоне не пылесосили после предыдущего полёта . Стюарты в помятой форме . 3 бутерброда и 3 напитка составили 26 € . Но сам полет прошёл нормально . Билеты покупала не напрямую , а у киви ком . Прислали на почту вовремя за 48 часов . Все распечатала дома не стала испытывать судьбу . Мой саквояж был чуть больше по ширине на 8-10 . На это не обратили внимание. Сейчас буду снова покупать билеты в Афины у этой авиакомпании ,только уже напрямую .

9 ноя 2016
47
6
27го октября летели рейсом Барселона - Тенерифе, 5 го ноября летели Тенерифе - Барселона. Нас было 5 человек, 2 детей и 3 взрослых. Все ок. Все вовремя. Без задержек. Посадочные печатали заранее, Т.к. знали, что за них берут огого какие деньги в аэропорте. С правилами багажа тоже ознакомлены. Хочу сказать нас ни на одном рейсе вообще не взвешивали. Питания нет, но мы об этом знали, т.к. летали уже в прошлом году этой авиакомпанией рейсом Барселона-Пальма-Барселона. Цены у этой авиакомпании шикарные, если берете заранее. Поэтому не понимаю отзывы людей, которые покупают билет за копейки, при этом хотят, чтобы их и кормили, и поили. Хотя стакан воды могли бы приносить по требованию. Как , например , в Победе. Летели после рейса авиакомпании Победа, поэтому могу сказать, что в салоне немного тесновато. Но все ок, я не жалуюсь, просто замечание. Рекомендую данную компанию всем людям, которые умеют экономить свои деньги и при этом не леняться изучать правила авиакомпаний. Вообще у меня такая позиция - прочитал все правила, пришел в аэропорт улыбающимся т.к. знаешь, что все мелкие правила у тебя соблюдены и к тебе никто не прикопается точно. Вот летала приличное количество раз лоукостерами и всегда соблюдала их правила, и всегда проходила везде спокойно и быстро, без нервотрепки.

16 дек 2018
30
3
Летели данной а/к из Порту на Тенерифе и через несколько дней из Тенерифе в Барселону. Об особенностях а/к знали заранее. Посадочные распечатали дома и взяли с собой, билеты покупали отдельно, чтобы багаж докупить на 1 персону и взять в кабину. Также докупали места, чтобы была возможность ранней онлайн регистрации. Вылетали и садились по расписанию. Посадка и прилет были в самые дальние гейты аэровокзалов, к самолетам шли пешком - не далеко. Пищу и воду брали с собой. Летели впервые. Как оказалось, европейцы также не прочь полетать дешево со своим питанием. Стюардессы лететь не мешали. Полеты прошли на хорошем уровне. При возможности удешевить перелет обязательно воспользуюсь услугами этой а/к.

14 ноя 2019
28
5
Здравствуйте, Ryanair! Довольно часто летаю , впервые воспользовалась услугой Вашей компании. Отдыхала в Мадриде, решила 2 дня посветить Мальте. 2 дня выкинула из отпуска, вылет из Мадрида задержали на час ,с 10 до 11 с лишним, причём я умалчиваю о комментариях командира о причине поломки, не для слабонервных, говорят. В результате добрались к практически затемно. И это ничего, мы столкнулись с другой проблемой, по непонятным причинам нам не дали возможности получить эл посадочный на телефон, потребовали распечатать. В мадриде искали распечатку, нервничали, из Мальты улетали- нервничали. Что за дискриминация, почему вылетающие европейцы спокойно пред’являли посадочный в телефоне, мы какие-то другие деньги платим?! Я часто пользуюсь услугами LH, и всегда могу получить посадочный , никто не требует распечатки. Я считаю, Вам нужно пересмотреть политику в отношении не европейцев, повторяю, мы тратим свои деньги в Европе.

11 авг 2019
24
10
Первый раз летели данной компанией Тампере Будапешт. Билет покупала недели за две. На почту мне пришло подтверждение. За 2 дня я сделала chek in и распечатала на всякий случай билеты. Приехали в аэропорт за 2 часа. В Тампере аэропорт маленький, соответственно заблудиться невозможно. Прошли регистрацию. С собой был рюкзак, по размерам он соответствовал. Так что никаких проблем не возникло. Я не тащила с собой огромный рюкзак и кучу сумок. Я читала правила провоза и читала тут отзывы. В билете, в конце концов, картинка с размерами. Зачем изначально брать кучу всего, а потом писать, что попросили доплату. В самолете было чисто, стюардессы приветливые. Еда из меню на ваш вкус и кошелек. С собой я брала еду на борт. Орешки, воду. Вылетели ровно, приземлились даже пораньше. Нареканий нет.

23 дек 2019
34
4
Рейс Вена - Киев был самый ужасный в моей жизни. Ещё летом, польстилась на хорошие скидки на билеты, купила, и с радостью ждала когда поеду в отпуск на Рождественский рынок в Вену. Все было прекрасно, до тех пор, пока не началась посадка на самолёт домой. Нас два раза высаживали из самолётов, при чем разных, почти 8 часов нам пришлось наслаждаться прекрасной архитектурой аэропорта, так как рейс сначала был перенесен с 11:25 на 18:40, а потом на 19:20. Сгорели билеты на поезд, компенсация была аж целых 4 евро, и то, в кафе аэропорта на еду. Учитывая, что взрослому человеку, чтоб там нормально наесться, нужно минимум 15 евро. В итоге, по прилету в Киев, пришлось экстренно искать где переночевать, в панике покупать билеты на поезд или автобус домой. Что привело за собой непредвиденные траты в размере +50 евро. Сами понимаете, их компенсация просто ничего. Правда, по прилету в Киев, пилот два раза просил прощение за задержку, и желал хорошего рождества. Извините, конечно, но сорванные планы, сгоревшие билеты и нервы, подобным пожеланием ничего не компенсируют. Это была моя первая и последняя поездка этой авиакомпании. Сама не буду ней летать и другим не советую. Отвратительно!

29 мар 2017
43
3
Перед покупкой билетов этой а/к внимательно изучила все ньюансы и условия полетов с ними. Багаж только ручная кладь: 55 x 40 x 20см до 10 кг. + сумка 35 x 20 x 20см (т.е. доп пакет из Tax Free вы провезете без вопросов). За остальное нужно доплачивать. Регистрация на рейс бесплатная только on-line открывается за 4 дня до рейса и места не выбираешь. Если хочешь выбрать место - ранняя регистрация за месяц до вылета по 6-8 € с человека. Но нас и так всё устроило, два места давали рядом в оба конца. Обязательно распечатайте посадочный или скачайте его в приложении Ranaire, или прийдется выложить за него 40€! Летали из Вильнюса на Мальту, так в аэропорту Вильнюса можно на стойке хранения багажа зарегистрироваться на рейс и распечатать посадочный за небольшую плату (10€ + 2€). Ожидали возможных опозданий рейса, ещё каких-либо накладок (прочитав много плохих отзывов) но всё прошло отлично! На борту питание и напитки платные, но разрешают брать с собой кофе и еду из кафешек, и даже термос)))

10 мар 2019
27
4
Летал из Барсы в Севилью и назад. Никаких задержек. Все четко. Доплатил пару евро за 2 ручных клади. На борту не кормят, но и хрен с ним. За 1.30 не проголодаешься. Самолеты показались более менее новыми. Взлет и полет норм, а вот посадки два раза были жестковатыми, это наверное фишка авиакомпании - оттормаживаться в пол, чтобы башкой убиться об переднее сиденье. В отличие от Победы не проверяли размер сумок. В общем, остались хорошие впечатления. Наверное, мне повезло)

12 июл 2019
24
12
Летели первый раз этой компанией, все очень понравилось. Заранее зарегистрировались, посадочный распечатали. Проблем на посадку не было. Был перевес багажа на 2 кг, ничего не сказали) В самолете чисто, кресла удобные, но положение спинки не меняется. Стюардессы приветливые, на борту дают меню, за деньги можно приобрести перекус и воду. Сам полёт тоже очень комфортный. Будем пользоваться перелетами этой компании.

6 авг 2019
36
19
Летели из Праги в Пизу и обратно. Впервые с этой АК. Хорошо, что приехали в аэропорт заранее. Оказывается, регистрироваться нужно самим на сайте, на ближе, чем 2 часа, а регистрация в аэропорту стоит 60 Евро. С человека. Хорошо, в Праге в аэропорту есть нормальный вай фай. Вся процедура заняла минут 30... Места покупали заранее. Сумки были маленькие. За чуть большую сумку, что в нормальной АК является ручной кладью - доплата 20 Евро, за багаж - уже 35. Места в самолёте узкие, кресла неподвижные. Хорошо, что лететь около часа.

2 авг 2019
36
9
Плохое отношения к своим клиентам самолёт опоздал на 2:30 часа никто даже извинения не попросил или стакан воды хотя бы людям дали за то что так долго задержали рейс.

19 дек 2019
31
5
Летали в Париж из Вильнюса и назад. Из минусов: Задержали посадку. Самолёт древний хлам. Взлет и посадка отвратительная. Особенно посадка. Такое ощущение что люди в салоне мясо... Нас "долбанули" о полосу после чего было чувство, что самолёт вот вот свалится в сторону от экстренного торможения, думал может погода, а нет на обратном пути то же самое, только без крена. Тупо пилоты спешат. В самолёте грязно. Из плюсов: Повезло с бортпроводниками, персонал был норм. Летать с этой авиакомпанией не советую по соображению безопасности.

21 июл 2019
22
13
Всем бодрого дня, вчера летел Вильнюс - Киев "RYANAIR ". Могу сказать что вылетели по расписанию, приземлились на 10 минут ранее, сравнивая с "МАУ", шаг кресел больше, 1.20 спокойно можно лететь. "МАУ" Ноги, хоть за уши закидывай, учитывая двух кратную разницу по стоимости билета, так жк постоянные опаздывания по вылету. RYA- 38евро, "МАУ" 58 евро. Сервис тот же, билет ручная кладь. Отсюда выводы, что МАУ проигрывает по ценообразованию. RYANAIR - респект! Уважение!

9 июл 2019
36
14
Летали часто было как бы всё нормально... Но сегодня задержали рейс по техническим причинам поломка самолёта нам крупно повезло что он не взлетел. Нас продержали 2 часа в нутри самолёта вентиляция не работала люди стали задыхаться обьвили о выходе из самолёта но трап не подали люди повскакивали воздуха стало ещё меньше пожилым стало полохо меня тоже взяла паника хотелось вздохнуть воздуха.. В итоге через 20 минут подогнали трап рейс задержан пока на 6 часов день потерян уплаченные экскурсии кто вернёт деньги и возместит убытки не известно. Дали ваучер на 10е на еду и всё. Летите другими компаниями мой совет .

17 июн 2019
22
7
Первый раз будем лететь. При покупке билетов допустили одну ошибку в имени пассажира. Написали в чат-бот, всё моментально исправили, бесплатно, хотя везде в условиях пишут, что исправление стоит 115 евро. Так что пока отношение к компании положительное.

9 янв 2020
28
3
Во Флоренции меня не пустили в самолёт с небольшим медицинским, жизненно важным дыхательным аппаратом, пока я не заплатил за него 25 евро. Первый раз за три года моих с ним путешествий по миру. Причём персонал компании в аэропорту был довольно агрессивен. Рейс задержали, полтора часа мы просто сидели в самолёте и ждали отправления.

3 дек 2019
29
7
Омерзительная безответственная компания. Стоклнулся с ее удивительным сервисом, когда прельстившись дешевизной билетов на злополучный рейс Берлин-Шонефельд - Киев от 1 декабря приобрел с супругой два билета с дополнительным багажем (+20 Евро). Из-за совершенно несогласованных действий администрации аэропорта и представителей авиакомпании 49 (сорок девять!!!!) человек не смогли попасть на рейс, уже после прохождения паспортного контроля перед глазами удивленных пассажиров закрыли стойку регистрации и самолет отправился в Киев . замечательно!!! Только один вопрос: а кто компенсирует моральные и материальны потери от этих горе-перевозчиков? И еще забавная деталь: существуют очень строгие правила перевоза багажа в грузовом отсеке. если кто-то из пассажиров, зарегистрировавшийся на рейс и не оказавшийся в самолете сдал свой багаж в грузовой отсек, то весь багаж извлекается и подвергается тщательному досмотру по вполне понятным причинам. Интересно, как обстояло дело в данном случае, похоже что авиакомпания в угоду барышам пренебрегла элементарными правилами безопасности. Думаю этим инцидентом заинтересуются в ИКАО после получения информации . В общем рекомендую воздержаться от услуг этой «чудо-компании».

12 апр 2017
39
6
Пользовались этой компанией несолько лет назад, летали по всей Европе и ни разу никаких нареканий. Все вовремя и в срок. Непонятно, почему некоторые пассажиры свои проблемы перекладывают на проблемы компании. Недочитали правила, не проверили багаж и т.д... А виноват кто-то, но не я... Пишет некий Гость, что "оказывается в Лиссабоне 2 терминала, кто бы мог подумать... " Смешно просто... Задержки рейса бывают и у очень дорогих компаний, это не предсказуемо... А багаж лучше все-таки тщательно проверить размеры и вес. В каком-то аэропорту не проверят, а другом - наоборот, все "отмиллиметруют" и "отбракуют"... это уже субъективный фактор, кто как к своим обязанностям относится... У них также как и у всех бывают инспекции, проверки и т.д., вот в такие моменты особенно тщательно все взвешивают, проверяют и т.д. Большой плюс, что сейчас можно брать вторую ручную кладь с собой и за багаж платить в зависимости от веса. Ранее такого не было. Читайте внимательно правила и исполняйте их и все будет хорошо!!!

19 фев 2018
32
13
Удивляюсь Гостю из предыдущего сообщения... Уж про эти багажи и регистрации писано - переписано.. И лоукостеры не первый десяток лет существуют... А все равно находятся такие люди, которым это все - как снег на голову.. И потом - аххх!!! Оххх!!! Надурили!!!! А когда билеты покупаются, там же все четко видно на картинке, и про багаж и выбор места и т.д.. И никакого языка знать не нужно. Неужели это непонятно?... Удивляюсь, что в 21 веке живут еще такие малограмотные люди.. Сама лично очень довольна и Райанейром и другими компаниями, и даже Победой. Такие низкие тарифы позволяют путешествовать по несколько раз в год.

17 фев 2020
25
11
Пришли за 10 минут до конца регистрации. Так не было возможности добраться раньше из-за транспорта в ранее время суток. Прошли паспортный контроль и осмотр багажа. Прямо перед лицом закрыли проход к трапу самолёта. Объяснить почему закрыли раньше на 10 минут никто не захотел. Глядя в окно как люди до сих пор поднимались на борт нас упорно не хотели пропускать. Единственное , что повторяли это «ищите билеты на другой рейс» Денег нет, у друга через день заканчивается виза. Эта авиалиния которая «заботится о своих клиентах» не соизволила даже дать контакты ближайшей гостиницы , не предложила оставить багаж В итоге целый день мы таскались по Берлину с сумками в руках И провели ночь в аэропорту На старых креслах на которых даже сидеть не удобно , не то что прилечь и подумать обо сне. Ладно бы если бы нас было двое, на рейс не пустили 17 человек. Люди спят на полу в аэропорту на чемоданах. Всем плевать.

20 апр 2018
30
4
Забронировали билет более недели назад. Только вчера вечером увидели что перепутали местами имя и фамилию при бронировании, решили подождать утра и написать в livechat. С утра написали о проблеме и нам ее решили за 1 минуту. У кого такая же проблема не переживайте главное связаться онлайн и решить сразу, по тому что в аэропорту могут быть проблемы фиеансовые и головные)

10 дек 2019
27
5
Летал уже 5 раз этой авиакомпанией, просто так было выгоднее и удобнее, в Болгарию летел, в Вильнюс из Тель Авива, в Киев и обратно из Киева через Кипр. Во первых, они постоянно пытаются содрать деньги за багаж, это в порядке вещей, даже с сумкой 5 кг, они придерутся к лишним пару сантиметрам сумки и потребуют приорити и 2 раза пришлось доплачивать, но вчера рейс из Пафоса в Тель Авив превзошол все ожидания в самом негативном смысле, сумку одобрили на стойке регистрации багажа, но забраковали при посадке, сам полет длился час, но минут через 35-40 после взлета уже приближаясь к берегам Израиля в самолет по всей видимости попала молния, далее была зона турбулентности, стюартов, которые вечно рекламируют свою лотерею, в которой никто не выигрывает и возят тележки весь рейс с ценами явно завышенными в несколько раз, так вот их как ветром сдуло, пассажиры орали, пилот молчал и только через 10-15 минут стал говорить, готовиться к посадке и только на английском, я не обвиняю пилотов в некомпетентности, но надо было как то успокоить пассажиров, потом стюарты вылезли и с натянутыми улыбками убеждали, что так бывает постоянно, но я летал не раз и не два и отличу воздушную яу от попадания молнии, моральное состояние пассажиров по приземлению было ужасным, все хотели скорейшего окончания полета и искренне аплодировали пилоту, вот такое приключение с Райан Эйр, кстати Самолет Боинг 737-800 в плане пассажирских аэроперевозок первый в рейтинге авиакатастроф как ни печально.

6 окт 2019
18
11
Бюджет есть бюджет. Но в целом неплохо И да - авиакомпания не имеет отношение как грузят багаж. Это к службам аэропорта надо обращаться

4 дек 2016
66
19
Хочу поделиться очередным горем. Во время регистрации мной была допущена ошибка в фамилии, точнее я ее недопечатала. Я все понимаю, что косяк мой, но должен же быть выход из подобной ситуации??? можно же в конце концов заплатить штраф и перепечатать. я же не робот, я обычный человек и естественно могла допустить ошибку. В распечатках я видела этот косяк, но подумала что фамилия просто не влезла в строку и не придала этому значения. документы же есть. чем мне помогли работники??? да ничем!! Мне не предложили никакой помощи!!! мне просто сказали купить билеты заново в 3 раза дороже!! Что это за ад?? предстаителей Ryanair как таков не было, они 3 часа тупили, что то там прверяли и дотянули до того, что гейт закрыли. Это как то совсем не по человечески. Весь отдых был испорчен. Мало того, что я потеряла деньги на билетах так еще и отель, дорога..а самое главное слезы и нервы. Я вот что поняла, конечно авиакомпания предлагает дешевые билеты и это здорово! НО отношение к людям не человеческое!!! они пытаются на всем делать деньги причем очень хитрым способом, просто обирая людей. Ведь не у всех есть лишние деньги. Может быть я просто очень честный человек и мне грустно наблюдать за такими издевательствовами.

4 фев 2020
24
14
Впервые я столкнулась с полным непониманием и безразличием!!!!! Вчера покупала билеты в Лондон, для подаче документов на визу. Допустила ошибку в фамилии, заметила уже поздно когда произвела оплату. Утром решила поехать в аэропорт в кассу Ryanair для исправления ошибки. Но к сожаление исправить одну букву в фамилии стоит в два раза дороже стоимости билетов в Лондон и обратно. Две дамы закатывали глаза и говорили насколько это невозможно!!!!! Ну или возможно за 160 евро. Вы серьезно считаете что исправление одной бука стоит 160 евро???? Перед тем как ехать в аэропорт в кассы я ознакомилась с информацией других авиакомпаний и все писали, что это либо не чего не стоит либо символистский. А знаете чем закончилась эта история я купила новый билет на те же даты, потому что это дешевле чем поменять букву в кассе Ryanair аэропорта в городе Таллин. А и ещё забыла сказать что полёт только через месяц. Вот как то так!

21 сен 2015
50
10
Василий,надо внимательно читать правила.И не сетовать потом на компанию.У рэнейра всегда нужен посадочный на бумаге формата а 4.Читайте внимательно и советами тоже не пренебрегайте.Летаю не раз пока нареканий не было с моей стороны.Надеюсь не разочаруют и в дальнейшем.Только похоже из Лапы они теперь летать не будут.Значит будем летать через Прибалтику.Хорошая компания.Просто кому что нравится.Компаний много выбор большой.Всем не угодишь.

4 фев 2019
28
5
Летели с мужем 27.02 рейсом Киев-Стокгольм(Скавста).Взлет и посадка идеальные,места не покупали,в самолёте были свободные места хотели пересесть сказали только после взлёта и на посадку опять пересесть по своим местам.Летел обратно 29.02 поменялись и никто никого н пересаживал.К багажу никто н придирался,хотя наши рюкзаки были на 5 см больше нормы,но подозрений ни у кого не вызвали.

15 янв 2020
24
8
Задержка вылета, рейс (RP8199 ODS - GDN) уже больше 3 часов. У людей сорвались каникулы, из-за опоздания на пересадку. С самолёта не выпускают. Говорят, что еда закончилась, когда требуешь бесплатную, согласно закону "EU 261 National Enforcement Bodies (NEBs)". Худший лоукостер! 0 из 10

11 фев 2018
30
3
Хотелось бы написать огромное спасибо авиакомпании за помощь! Купила два билета для себя и подруги. Как позднее оказалось, неправильно ввела её имя. Вместо Yuliia- Juliia. Многие говорили что может такой номер пройти, но рисковать не хотелось. Написала в чат ранеир, о своей проблеме, в течении двух минут мне исправили эту ошибку! Я была поражена!!! Спасибо огромное!

31 окт 2018
39
7
Рейс Киев-Варшава 31.10 был задержан на 8,5 часов. Ни о какой компенсации потерянного времени или утраченной выгоды нет речи. Только сухое предложение вернуть деньги за билет. Касается всех пассажиров, даже тех, кто доплатил за "priority" билет. Спустя пять часов ожидания под кондиционерами, часть пассажиров начала кашлять, никто не предлагает даже горячие напитки. Согласна, если брать билет заранее, стоимость перелета будет соизмерима со стоимостью поездки на международном автобусе. Но времени, как оказалось, может занять столько же. Кроме того, в автобусе возможно перевозить адекватное количество багажа. Никому не рекомендую рисковать с этой компанией. Проще взять билет на автобус или у нормальной авиакомпании немного дороже.

22 дек 2019
24
2
Рейс в Киев был задержан на 7,5 часов. При этом адекватную причину нам никто не объяснил. В качестве «извинения» все пассажиры были приглашены в кафе на обед. Но придя туда, оказалась, что на каждого гостя выделено 4 евро. То есть можно было взять колу и пачку чипсов👍🏼 Учитывая, что мы были в аэропорту с 9 часов до 18:40, а потом ещё летели 2 часа, утешительный приз оказался неуместным.

28 авг 2017
33
5
Летала в ноябре Вильнюс - Берлин . Покупали 2 билета . Регистрацию прошли онлайн, заранее , посадочной талон распечатали . Потому что до этого прочитали условия на сайте . Места не выбирали за отдельную плату. Автоматически получились места рядом, один у окна ,в первой половине самолёта. Да, стюардессы на русском ничего не говорили, что для Вильнюса странно. А с другой стороны , прилнтел экипаж в Вильнюс с другой страны , вот они и не знают русского. Это всё мелочи. Была немного удивлена , что сиденья не откидываются . Но это был мой первый опыт с данной компанией. Теперь я уже знаю, что там так всегда . Так и цена за билеты смешная . Долетели хорошо. Опазданий не было. Спустя пару месяцев летала Берлин - Рим - Берлин. В этот раз место попалось в конце. Салон был полупустой, можно было бы пересесть, но вылет был ранний, хотелось уже расслабиться и лететь. Осталась сидеть на своём месте. Всё так же, без нареканий и претензий. Оба раза летала с рюкзаком , плотно забитым и спортивной сумкой. Ничего не доплачивали , никто габариты не проверял. Через пару недель лечу Гамбург - Венеция - Франкфурт. Учитывая шикарные цены (12,99 € в одну сторону) и хороший опыт , не раздумывая купила и уже с нетерпением жду) Компания развивается, о ней всё больше и больше узнают. Пустили новые рейсы. Был рейс во Львов из Берлина , тоже по хорошей цене, но из-за финансовых проблем самого аэропорта во Львове, из-за какого-то конфликта директоров с киевским аэропортом ,его закрыли и рейсы отменили. А жаль. Периодически просматриваю цены и новые услуги и сообщения мнждунородные и междугородние . Не бойтесь летать с Raynair. Заранее ознакомьтесь с правилами и ваше путешествие будет лёгким и дешёвым.

4 июл 2018
26
8
Здравствуйте ! 09.05.2018 Летели из Румынии в Париж и обратно . Вообще никаких проблем , всё настолько четко и отлажено , хотя перед полетом почитал отзывы, был наготове всяких приключений , но остался только в хорошем впечатлении от этой авиакомпании !

22 ноя 2019
24
11
Летели 21.11.2019 Вена-Киев- "печалька" , а не полет. Уши болели у многих пассажиров еще до начала снижения, одно дело легкий дискомфорт, а тут реально самолет прыгал то вверх, то вниз. Да, это лоукостер за небольшие деньги, но летали и другими компаниями ,так что есть с чем сравнивать. Если будет альтернатива выбирайте Wizz air или Laudamotion там качество бортов в разы лучше и это чувствуется при полете.

27 апр 2019
31
6
Никогда не бронируйте машину у этой фирмы. Пишут бесплатная отмена брони. Вранье! Мы решили проверить цену прям до последнего момента - оплаты. Цена, вроде приемлемая. Дальше... в компе в памяти автоматом моя банковская карта. Тут их сайт, её считывает и подтверждает бронь в виде резервации 25 евро. При этом, я не нажимала ни на какие кнопки, типа согласны с оплатой. Дальше... Смотрю, как отменил, ведь оплата же бесплатная)))))). Не тут то было. 25 евро не возвратные. Пишу им на сайт, что они атоматом сняли с меня денеги. Ответ - 25 евро не возвращаются. Хорошо имеют людей. Читайте внимательно и ищите более солидные компании.

20 сен 2019
25
16
Летели рейсом Palma FR6578 Barcelona El Prat - Palma 15.09.2019 - 14:30. Нам повредили чемодан, сломали колеса и помяли бок. Это как надо было его кидать. Ещё и вылет был немного задержан. В аэропорту мы не писали притензию, потому как из-за задержки вылета опаздывали в назначенное место и время.