skyVanga

авиакомпания Россия

Рейтинг:
Соотношение отзывов:
45% положительных
12% нейтральных
43% негативных
Код IATA: FV
Страна: Россия
Год основания: 1992
Официальный сайт: www.rossiya-airlines.com
Телефон: 8 800 444 55 55
Email: Head_Office@rossiya-airlines.com
Адрес: 196210, г. Санкт-Петербург, ул. Пилотов, д. 18, корп. 4
Самолет авиакомпании Россия

частые вопросы про авиалинию Россия

что пассажирам понравилось?
профессионалы пилоты, учтивые, любезные стюардессы
Летали семьей в августе рейсом Новосибирск-спб-Новосибирск
авиакомпания заботится о безопасности своих пассажиров
что пассажирам НЕ понравилось?
было страшно от непонимания происходящего
столики отваливаются даже в платных местах салона, нет кнопок вызова персонала, нет индивидуального освещения
Никаких наушников, масок для сна, носков и пр
какие самолеты у Rossiya Airlines?
Airbus A319, Airbus A320, Boeing 737-800, Boeing 747-400, Boeing 777-300
какой код IATA у Rossiya Airlines?
FV
какой официальный сайт для регистрации на рейс у Rossiya Airlines?
www.rossiya-airlines.com

Россия отзывы пассажиров

Мы отобрали и отфильтровали топ100 самых полезных отзывов пассажиров
позитивный,
258
21
В отзывах про Аэрофлот прочитал о чат-боте в телеграмме, который автоматически регистрирует на рейс - @ZachekinBot. Но оказалось, что на Россию он тоже регистрирует. Летели 9.01 из Сочи, компанией из четырех человек. В итоге посадочные пришли в первую минуту регистрации, сидели все рядом. На много удобнее, чем пользоваться сайтом. Купил билеты, отправил номер брони и фамилию, и можно забыть об онлайн регистрации. Надеюсь поддержку остальных авиакомпаний тоже сделают. Cсылка на бота - goo.gl/J5wyuf
14 янв 2018

позитивный,
173
51
Спб- Сочи- Спб 12.04.17 - 15.04.17 .Рейсы 5615 и 5616 Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ пилотам и экипажам данных рейсов за идеальное проведение полета! Очень боюсь высоты,соответственно плохо переношу взлеты ,а особенно посадки. Но в этот раз я их даже не почувствовала,настолько пилоты были профессионалами своего дела. Никаких рывков при снижении,раскачиваний и болтанки,как всегда было с другими авиакомпаниями. Сели очень плавно и бесшумно,ни малейшего удара об взлетную полосу. Первый раз за все время для меня перелет был в удовольствие! Пассажиров на борту было очень много,и очень много малолетних детей. Как следствие,постоянное хождение по самолету,бесконечные просьбы и вызовы бортпроводников. Лично я не понимаю,почему три часа невозможно посидеть спокойно - без хождений в туалет,воды и еды. Видимо,многие считают,что раз купили билет,надо получить все по полной. Но девочки - проводницы были просто умничками - вежливые ,доброжелательные,с постоянной улыбкой на лице,несмотря на то,что им некогда было даже присесть. Так что за сервис и обслуживание тоже круглая "пятерка",несмотря на такой беспокойный рейс. Расстояние между креслами НОРМАЛЬНОЕ,ничуть не меньше других самолетов. Состояние самолета тоже хорошее,уж никак не древняя рухлядь,как многие здесь пишут. За питание критикуют,на мой взгляд,тоже беспочвенно. Вы не в ресторан пришли,кому мало и невкусно - берите еду с собой. В очередной раз убедилась,что нельзя верить всем негативным отзывам,очень многое зависит от самого человека и его объективности суждения. Слишком много стало у нас "зазвездившихся"пассажиров,которые считают,что им все должны. Авиакомпания ОТЛИЧНАЯ,отвечающая всем требованиям.Пилоты профессиональные и техничные,бортпроводники милые и приветливые. Буду летать дальше и всем советую! И напоследок хочу сказать о негативном.Нет,не о компании, о нас с вами,о пассажирах. При выходе из самолета мы были просто шокированы,какой свинарник оставляют после себя летевшие. На полу и креслах крошки,притом не единичные,а как будто булку специально крошили на пол! Разбросанные салфетки,стаканчики и фантики от конфет(при том,что мусор собирался пару раз за полет) Неужели так трудно было собрать все вместе и отдать?! Люди - вы свиньи!!!! Особенно стыдно,что это питерские рейсы,даже неудобно за свой город.
17 апр 2017

нейтральный,
201
29
Летел РОССИЕЙ по маршруту Внуково Владивосток. Билет покупал был заявлен Боинг 747. Заменили на 777 не критично но осадок остался. Порадовало что попал на Леопардолет (нарисована морда леопарда) Позитивно! Настроение поднялось! Вылет вовремя! Полупустой самооет разрешили сесть где хочется спасибо! Внутри самолет старый. Запах неприятный стоял весь полет! Пластик пожелтевший от времени. Мориторы не работали! Лететь 7 часов ночью и не чего посмотреть минус большой. Зарядка телефона работала это спасло. Взлет полет и посадка на отлично.Пилоты отлично. Сюардессы милые тепрпели истерики пассажиров Вежливые извинялись постоянно за компанию. НО ЕДА ЭТО УЖАС ИЗ ЗА ЭТОГО НИ КОГДА НЕ ПОЛЕЧУ РОССИЕЙ так отвратитпльно ни где ни когда не кормили сколько я не летал Рейс все таки через всю страну не короткий. СОКОВ НЕТ ЖУТЬ И ЭТО АЭРОФЛОТ. ЕДЫ выбор закончился еще в середине самолета всем досталась рыба ПАССАЖИРЫ ИСТЕРИЛИ СКАНДАЛИЛИ ПО ЭТОМУ ПОВОДУ. ДАЖ не думал что у них так все плохо.Экипажу спасибо! Руководство компании уволил бы.
3 мая 2017

позитивный,
128
73
Читаю некоторые, исключительные отзывы и удивляюсь. Люди! Вы кажется забыли, что купили билет не в бизнес класс Эмирейтс, а в самый обыкновенный эконом авиакомпании средней руки. Кто-то пишет про отсутствие соков, что не дали тапочек, что еда не такая как хотелось бы... Противно читать! Мы только что вернулись из Черногории, туда летели до Подгорицы (имя лайнера не помню), обратно из Тивата (лайнер Пенза). И тот и другой самолет были, в принципе, одинаковыми. Да, в них тесновато, но я напоминаю - за эти деньги некоторые люди хотят "выдоить" условия и сервис Туркишей, как минимум! При том что, кстати сказать, сам сервис был достойный - стюардессы приветливые, пилоты шикарные! Я говорю это как жуткий аэрофоб! Прекрасный полет, посадка. Что касается еды, мы летали утром, были завтраки - сендвичи и напитки. Да, соков нет, но есть сладкая газировка, простая вода, чай и кофе. Вам мало? Вам хотелось именно сок? Именно апельсиновый, а может из киви? Идите ка в другую а/к. Сендвич был добротный, свежий, много ветчины. Сам борт был чистый, не раздолбаный. Короче, люди, не думайте, что если вы купили билет на транспортное средство, то можете морально насиловать бортпроводников, а потом и поливать грязью авиакомпанию. Никогда не забывайте, что есть отель 3 звезды, а есть 5 и не удивляйтесь, если в трехзвездочном не обнаружите шоколадку на подушке и махровый халат в шкафу. Одним словом - не будьте снобами.
15 июн 2017

нейтральный,
169
13
Рейс Хабаровск-Москва в 12.00. цена на билеты такие же как а/к Аэрофлот ,а условия хуже! Телевизоры не работают! Качество питания ниже.Нет никаких бонусов для детей,как на схожем рейсе Аэрофлота.Неприятно.Обязаны предупредить о таких условиях перевозки.Восемь часов скучать детям за такие деньги! Больше этим рейсом не полечу !
30 апр 2017

негативный,
244
24
Самая ужасная авиакомпания!!! Рейс 5876 Пхукет -Москва который должен был состояться 22 марта 2017г в 13-00 , сначала перенесли на 15-00, потом вообще отменили и перенесли на следующей день . За 6 часов прибывания в аэропорту нам не разу не было предложено не воды не еды!!! 450 человек держали в неизвестности ! Русскоговорящего человека не от авиакомпании не от турагентства не было! С горем пополам нас расселили по гостиницам но и тут сюрпризы не закончились , расселив по номерам и подселив к нам незнакомую девушку на ломанном английском нам сказали ждать в номере информацию о вылете ! Не дождавшись какой либо информации от усталости мы легли спать , проснувшись мы подошли на ресепшн узнать о нашем рейсе, мы услышали ответ такой , а ваша группа улетела ещё в 3-00 ночи! Нас просто забыли!!!! Мы 2 -е суток жили на ресепшене в гостинице , пытались дозвониться до туроператора, до авиакомпании с просьбой отправить нас домой ! Никто не брал ответственность на себя , каждый прикрывая свою ж... сваливал друг на друга! В итоге после 2-х дней бомжевания нам пришлось купить 3 билета до Москвы стоимость которых составила 118000 . Теперь тут уже будем добиваться справедливости!
31 мар 2017

нейтральный,
162
8
Летели сегодня из ГОА в Москву, рейс 5884 время полета 7 часов, полет по расписанию все хорошо, но есть одно но - это стюардесса по имени Наталия. Всегда на всех рейсах бортпроводники приветливые всегда улыбаются, поят,кормят ни в чем не отказывают, а эта же мадам такое ощущение что в аэропорту металлодетектором работала на входе, за водой сам сходи, стакан сам выкинь, просидела на своем кресле пол полета. В целом компания не плохая, но из за таких....
29 мар 2017

нейтральный,
157
19
После перелета на рейсах SU6481 и SU6482 (Боинг 777-200) создаётся впечатление, что это эконом вариант Аэрофлота. Рейсы совершаются во время, полет без проблем, взлеты и посадки мягкие, обслуживание хорошее. Но самолёт Боинг 777-200 уже морально устарел, нет персональных телевизоров, нет зарядок для смартфонов, при посадке пассажиров не выдают пледы, тапочки, беруши, маски, которые выдают на рейсах Аэрофлота, еда очень скромная и однообразная, вообще нет овощей и салатов. В салоне туалеты работают только в хвосте. В следующий раз постараюсь выбрать другую авиакомпанию.
14 мая 2017

нейтральный,
141
18
Вчера с супругом были пассажирами лайнера авиакомпании Россия. Рейс FV 5872 Бангкок - Москва. Только негативное впечатление от обслуживания на борту самолёта. Билеты нам достались в "хвосте". Мой супруг - крупный мужчина ростом почти два метра. Садясь на своё место, понял, что ехать сидя не получится, так как ноги просто не помещаются между кресел. На просьбу выделить любое другое место, бортпроводники ничего не смогли сделать. Ответ был один - надо было договариваться на стойке регистрации за дополнительную плату. В итоге, ему пришлось лететь полпути, сидя боком в кресле, откинув подлокотник. И полпути, стоя в проходе, что нарушает правила безопасности на борту. Я уверена, что места для таких форс - мажорных ситуаций в самолёте предусмотрены. Но никто из персонала даже не попытался как-то разрешить нашу проблему. К слову сказать, я сама сидела, почти упираясь коленями. Хотя мой рост 1.70 м. Ужасно тесно и неудобно! Ещё хотелось бы отметить, что на весь "хвост" самолёта (примерно последние четыре часа пути) работал только один туалет. И тот был очень грязный, без бумаги и полотенец. Писать про то, что задержали вылет не хочу. Понимаю, что ситуация была внеплановая. Но сидеть почти час в душном закрытом помещении, было очень неприятно. В конце сообщения, хочу отметить, что летаю я часто, и случалось разное. Но вчерашний перелёт оставил только неприятные впечатления. Спасибо пилоту за мягкую посадку. Но это был последний раз, когда мы выбрали перелёт с авиакомпанией Россия.
25 мая 2017

позитивный,
118
29
Хорошая авиакомпания,летаю 2 раза в месяц! Слава богу все хорошо и все будет хорошо! Пилоты молодцы,персонал вежлив и уверенно выполняет свои обязанности! Противно и смешно читать отрицательные отзывы о еде и о том как блин тесно лететь и почему не впускают в туалет из эконома в бизнес))). Вы покупаете билет на самолет чтобы благополучно быстро долететь или у вас дома жрать нечего и вы хотите ресторан на борту и кровать для сна??? Платите за бизнес и наслаждайтесь! Нет денег на бизнес класс?думаю ответ вы знаете!!!или может вам в придачу в эконом класс танцевальный коллектив ,игровые зоны ,аниматора, ведущего с конкурсной программой? Ну что б уж наверняка)))) смешные вы ! Успехов всем.
1 сен 2015

негативный,
211
23
В аэропорт Внуково я прибыла рейсом DP 820 авиакомпании "Победа " из аэропорта Кельн-Бонн.Вылет был задержан и вместо прибытия во Внуково в 18-20, самолёт приземлился в 19 часов .Регистрация на мой рейс SU 6032 E Москва -Санкт-Петербург заканчивалась в 19-45 ,я ещё на борту судна обратилась к стюардессам о оказании помощи , а именно , у меня проблемы с передвижением я попросила помочь в транспортировке меня и багажа, на что получила отрицательный ответ.Конечно я заранее могла побеспокоится об этом на земле , но мне было не ловко и если бы не было задержки ,я бы без проблем успела на рейс. У меня на руках был посадочный талон (онлайн регистрация ), надо было только отдать багаж. На стойку 081 я обратилась в 19-35 , но мне было сказано ,что мой багаж взять уже не могут и я должна обратится на стойку "Россия" за разъяснением .Когда я подошла туда , мне было сказано,что я не могу лететь этим рейсом и должна купить новый билет.На все мои уговоры и доводы была равнодушная "стена". По громкой связи объявляли ,что меня ждут на посадке, но Ваш работник позвонил по телефону и сказал , что с рейса меня снимают и оформляют мне новый билет в кассе.Хотя я была права на 100 %, об этом мне сказали на следующий день по телефону 495 4362410. Моя ситуация была не ординарна ,потому что в аэропорте Кельн-Бонн у меня исчез мобильный телефон с симкой МТС и кошелёк с деньгами и карточкой.В общем в наличии у меня случайно в сумке оказалось около 2000 рублей и телефон с немецкой симкартой, по которому я не могла звонить так "вай фай" не работал по причине безопасности аэропорта . Об этом я сказала Вашим сотрудникам , я плакала от отчаяния и обиды , на что работник на стойке "Россия" сказал:"Идите купите сим карту российскую и звоните своим родственникам, пусть они покупают вам билет"Я пошла покупать симку в офис Билайна, так как он был ближе всех.Купив карту я стала звонить своим детям.Мне купили билет на поезд,но к сожалению я им воспользоваться не смогла так как во всей этой суёте был потерян загранпаспорт ,который к счастью находится сейчас в полиции аэропорта Внуково. Добраться до Санкт - Петербурга мне помогли незнакомые люди , они довезли меня на личном автомобиле , хотя ехать 8 часов с моими больными ногами в машине просто мука. На Вашу компанию намерена подать в суд , за моральный и материальный ущерб. Копию этого письма опубликую в интернете ,чтобы люди знали как может поступить авиакомпания Россия со своими пассажирами.Когда у меня пропали кошелёк и телефон я была уверена , что попав в свою страну мне окажут помощь и проявят сочувствие ,но вышло вот так. Я благодарна Богу , что я осталась жива и со мной ничего не произошло. Благодарна не знакомым людям которые помогли мне приехать домой. Прошу извинить меня за сумбурность изложения так как до сих пор не могу привести в порядок свои мысли и чувства. С уважением ,жительница Санкт-Петербурга Бернгардт Елена Александровна.
24 апр 2017

негативный,
202
18
Летаю этой авиакомпанией обычно на короткие расстояния и претензий не было, но на днях пришлось лететь Москва - Петропавловск-Камчатский.... Это нечто... Такого полёта ужасного у меня ещё не было. Мониторы не работают; тапочки, пледы и подушки не выдают; а едаааа.... Отвратительная!!!! Томатный сок пришлось покупать в коробочке, потому что на разлив не было)))до этого летала на дальние расстояния компаниями Трансаэро и аэрофлот классом эконом - все комфортно, вкусно и приятно лететь . Хотя Россия относится к аэрофлоту, но кажется, что эконом в России - это эконом эконома Аэрофлота...А вот персонал и экипаж замечательный, даже жалко их стало, что в такой авиакомпании работают
16 мая 2017

негативный,
198
25
Добрый день! Рейс Москва-Пунта-Кана из Внуково 8 марта 2017. Хочу написать отзыв о непрофессионализме стюардесс, которые нас обслуживали. Сидели мы с мужем в самом хвосте. Прямо впереди нас сидела компания из шести человек и в наглую распивала алкогольные напитки. После чего несколько молодых человек начали вести себя неадекватно, все время шумели. На просьбу их успокоить, подошла одна стюардесса и нежным голосом попросила не шуметь!Конечно после этого все продолжилось. Обращались не только мы, но и рядом сидящие люди. Никакой помощи персонала не последовало. В итоге после шести часов терпения чуть не последовала драка!! И после этого только подошла стюардесса и предложила поменять нам места. В итога про нас забыли, никуда не пересадили и никто к нам не подходил. Если не можете следить за порядком на борту, тогда не разрешайте распивать алкогольные напитки и принимайте более ЖЕСТКИЕ меры к тем, кто нарушает порядок!!!
25 мар 2017

негативный,
195
11
Рейс 5716 пафос-внуково. Переносят вылет почти на сутки и ещё не факт что улетим. Поломка самолёта.Обещают отвезти в гостиницу, но пока никаких сподвижник нет.Ни еды, ни воды, куча детей ночует в аэропорту. Огромное "спасибо" российским авиалиниям за такое незабываемое окончание отпуска.
1 мая 2017

негативный,
192
22
24 марта 2017 г., рейс 5739 в Прагу, провожал жену с ребёнком. Мы были поражены поведением особы на стойке регистрации. У стойки мы были одни. Особа эта, в красной униформе, вела себя исключительно высокомерно, смотрела как на врагов, которые потревожили от дремоты, в коей она, по всей вероятности, счастливо до нас * . Говорила, цедя слова и с невыразимым презрением. Впрочем, вероятно у неё было просто несварение желудка. Стойка регистрации 87, если не ошибаюсь.
28 мар 2017

негативный,
189
54
Летали этой авиакомпанией в Доминикану в ноябре. Решили отдохнуть большой семьей - 5 взрослых и двое детей 1 и 2 года. Летели 11 часов боингом на 700 человек . Персонал хомоватый, откровенно дают понять что они тут главные и скажите спасибо что мы вас обслуживаем . Так как нас много и с нами дети, а лететь долго, попросили бортпроводницу оставить нам литровую бутылку чистой воды, чтобы не дергать каждый раз стюардов и самим не мучаться с одноразовыми стаканчиками. Бутылку нам дали, но четко обозначили что воды на борту мало и больше просить не стоит. В смысле мало?!?! Нам лететь 11 часов!!!!! Зато платного алкоголя хватило всем, ну конечно, это ж не вода... сидеть было дико не удобно, узко. Стоит ли говорить что уснуть было вообще не реально. На каждом сидении был монитор, но не один не работал. Конечно без него можно обойтись, но опять таки повторюсь - 11 часов в воздухе, можно было бы и позаботиться о пассажирах и обеспечить работу мониторов. Ни о каких одноразовых мелочёвках и говорить не приходиться: ни тапочек, ни наушников, ни масок для сна, вообще ничего!!!! а так как в Москве в это время было холодно, то те кто не позаботился заранее о сменной обуви ( а таких большинство ) передвигались по салону босиком. Обратно мы летели ночью. На борту врубили кондиционер. Когда дети уснули стало заметно холодно и мы попросили пледы чтобы их укрыть. В ответ мы услышали что на борту их всего 20 и они уже все розданы!!! 20?!?! На 700 человек?!?! Причём не одного пледа у пассажиров я не увидела, видимо все они остались в бизнес классе... пришлось доставать из ручной клади тёплую одежду. Детское меню на борту не предусмотрено, но не смотря но это питание на борту вызывает меньше всего нареканий. Могло бы быть и лучше конечно, но ничего, терпимо. Поводя итог, хочется сказать что просто стыдно что это компания носит имя нашей страны!
19 мая 2017

негативный,
190
28
Летели из Внуково в Пунта кану ,купил комфортные места, оказалось как у всех, сказали по приезду пожаловаться,так что стоял весь полет. Стюардессы тусили кучкой весь полет так что ни чая не воды не видели, сами ходили и то давали только воду, кормили как всегда ужасно не вкусно и мало. Самолеты большие, а кресла для модельных задниц. Вобщем хуже не было перелетов
25 мар 2017

негативный,
187
51
ИДИОТЫ!
7 мая 2017

негативный,
187
11
Должны были вылететь из Пафоса в Москву 30.04.2017, рейс задержали на 18 часов. Представители компании отказывались общаться с пассажирами и давать комментарии. Извинений не было, что делать тем, кто летит через Москву транзитом тоже не могли дать ответ. Вылетели в 17.30, хотя говорили в 17.00, а на посадочном талоне вообще время вылета стояло 18.55. Рейс вдруг стал регулярным, а не чартером - это написано на сайте а/к Россия, но персонал упорно твердил, что такого быть не может. Все впечатление об отдыхе было смазано. Пока мы сами не начали устраивать скандал и постить все в соц.сетях, никому до нас не было дела и только пассажиры из Питера, которые должны были прилететь в Пафос рассказали нам, что вылетят только в 11.00 1 мая, следовательно улетим мы не раньше 17.00 Спасибо, научились на своих ошибках и больше не будем пользоваться услугами данной авиакомпании. Это ужас!они не несут ответственности за пассажиров и им глубоко наплевать на то, что 420 человек сидят в аэропорту без информации и каких-либо объяснений.
2 мая 2017

негативный,
187
21
Летели 23.03.2017. рейсом 6487 Москва-Хабаровск - это просто ужас... Лететь 8 часов, а у них мониторы не работают, подушек и пледов нет, самые дешёвые соки, еда без выбора - рыба. Бортпроводники дерзкие, вызвали её попросить водички, пришла минут через 10, на просьбу ответила - идите на кухню и берите. Свои обязанности выполняют плохо.
25 мар 2017

нейтральный,
123
9
Летели Москва - Гоа - Москва 3 марта. Пилоты прекрасные, места в салоне маловато, хотя кресла довольно удобные. Еда так себе, но есть можно. Бортпроводниками на всё начхать, пьяных сажают на рейс, ещё и пиво им продают. Рядом сидели два алкаша, распивали купленное в дьюти-фри, три часа выли песни на весь самолёт, стюардам хоть бы хны. Делают вид, что ничего не замечают.
17 мар 2017

нейтральный,
121
18
Выбрала бы эту АК только для которого расстояния (3-4 часа и не более). Летела 20 мая Москва - Бангкок и 27 мая обратно. На первом этаже в креслах даже нет экранов. То есть работать нечему))) Рейс был ночной, а пледов и подушек нет! У Тайских авиа они есть. При прочих равных в следующий раз выберу тайские авиа. Стюардессы общаются строго, но и не грубят. Однако могли бы быть и повежливее. 27 мая достался второй этаж. Были экраны, но они не работали))) про пледы/ подушки уже молчу... видимо для ак Россия это роскошь Вылетели ровно по времени*
28 мая 2017

негативный,
179
19
Летели рейсом 5876 и 5877 Москва-Пхукет и обратно получается Пхукет-Москва 29.04.17 ( два раза переносили рейс) и 11.05.17 ( вылет вовремя) летели 8 часов ! Телевизоры есть, но они не работали , радио не работает((( в салоне душно, аж плохо!!!! Пакетиков для людей , кому плохо не имеются!!! Полиграфия вся изношена. На обратном пути, благо, вовремя вылетели! Но, так как нам лететь ещё в Санк-Петербург ( билеты были куплены заранее) рейсы были почти в притык, поэтому пришлось поменять билеты, за которае нам пришлось доплачивать по две , а то и по четыре тысячи за переоформление!?!? За что извините ???? За те же самые билеты эконом класса!?!? С теми же удобствами!?!? Просто, позор компании!!! Очень жаль , что компания не хочет совершенствоваться!!!! Сама себя втаптывает в землю!!! С таким названием , компания должна быть на высоте!!!! А она, то и дело, обдирает людей по любому поводу , да ещё с таким низким качеством обслуживания!!!! Неклиентоориентированна !!!Кошмар!!! Можно ещё много писать.... не рекомендую!!!!!
12 мая 2017

негативный,
179
11
Рейс Бангкок - Москва 26.04.17 Такой отвратительно авиакомпании в жизни не видела, по порядку, о том что рейс задержали на сутки из за поломки самолета, 520 человек стояли с чемоданами на ногах 9 часов и не могли развести в отель из за отсутствия автобусов, к нам никто не вышел из представителей, бедные тайцы натерпелись, злые и уставшие 520 человек их чуть не сожрали, ни воды ни еды мы не увидели, вылетили 27.04 в 13:00 питание хуже чем в столовке на вокзале , 10 пледов на всех 520 человек! Супер! Ни кто не извинился даже, по прилету в Москву все двинули к стойкам представителей АК Россия, больше половины туристов потеряли билеты на стыковочные рейсы в свои города, мы должны были лететь в Сочи 26.04 ночью,компанией Ютейр, конечно же билеты пропали, нам сказали что это уже полностью наши проблемы, всем кто потерял билеты их авиакомпании они переоформили, а остальных отправили разбираться мо своими проблемами самим, в Сочи билеты стоят 46 тысяч, из за формулы 1 и билетов почти нет , а тем более с багажом в 32 кг. Искренне не рекомендую летать авиакомпанией Россия! Очень жаль , что Трансаэро обонкротилось.
28 апр 2017

негативный,
178
12
Летели из Бангкока 26.04.17 рейс задержали на сутки из за поломки самолета, настали 9 часов ужаса в аэропорту, без еды, воды и без шанса присесть, в данный момент было страшно за детей которые держались лучше чем многие взрослые, потом нас отвезли в достойный отель где накормили ужином и завтраком, по поводу экипажа притензий ноль, борт проводники были вежливы и заботливы, даже играли с детьми, и дети были от них в восторге, выглядит очень опрятно и всем помогали, несколько раз оказывали мед помощь людям которым было плохо, вообщем экипажу больше спасибо!!! И лучше подождать новый самолет чем рисковать жизнями людей! Звёзды занижаю лишь за то что бросили людей с пересадкой, это недопустимо!!!!
28 апр 2017

негативный,
178
17
Летели рейсом Берлин - Санкт-Петербург, не думала, что можно за два часа полёта испортить так настроение, в салоне было шумно из-за подвыпивших пассажиров, попросили успокоить, не помогло, потом кто-то включил планшет и смотрел кино, было очень громко, начала болеть голова, опять попросили стюардессу повлиять на пассажира, она объяснила нам, что у него нет наушников. По поводу питания на борту, для меня было откровением, что заплатив за билет с "холодными блюдами" я должна сок покупать за 150 руб за 200 гр. Взлёт и посадка были великолепны, экипажу огромное спасибо. Самолёт "минеральные воды". Впредь буду избегать полетов на авиакомпании "Россия".
31 мар 2017

негативный,
176
16
Впервые летаю авиакомпанией Россия. Больше никогда ее не выберу. Практически перед посадкой объявили о задержке на 2 часа, через час еще на час. Судя по времени вылета они объединили наш рейс со следующим, видимо не набрали полный самолет и решили сэкономить. В колл центре сказали, что аэропорт не дал посадку и наш самолет улетел на другой аэропорт. Учитывая, что все направления и авиакомпании улетают по расписанию. Ужасное отношение к клиентам. Не рекомендую
2 мая 2017

негативный,
175
19
Моя оценка а/к - отвратительно. Рейс 5702 из Ларнаки. Задержали сначала на 3 часа. Причину не объявили, извинения не принесли. Потом задержка еще на два часа. С боем потребовали ваучеры на питание. Представителя а/к в аэропорту нет или не захотел выйти к пассажирам.
11 мая 2017

негативный,
175
27
500 человек рейса 5883 около 4х часов ожидающие багаж по прилету в Гоа в зоне выдачи. Эмоций много. Но отношение к людям просто разочаровало.
7 мая 2017

негативный,
176
12
1) Перелет Санкт-Петербург - Москва рейс задержали из-за тех. неполадок, 1 час стояли перед пунктом досмотра так.как не пускали (авиакомпания не могла договориться с аэропортом о повторном запуске пассажиров в зону ожидания) 2) Москва - Хабаровск, рейс задержан на 5 часов, причина не известна (транзитный перелет). На борту не работали телевизоры, отсутствовали сиденья на унитаз, еда была отвратительной, самые дешевые соки. Мое сидение не откидывалось назад (сломано), а лететь 8 часов. 3) Хабаровск - Москва - все тоже самое, не вкусная еда, не работают телевизоры, нет сидений на унитаз и мне очень "повезло" сидение опять сломано Если у вас есть выбор - НИКОГДА не покупайте билеты авиакомпании Россия
24 мар 2017

негативный,
172
27
Летели с мужем авиакомпанией Россия в Доминикану 06.05.2017 из аэропорта Внуково. Прошу обратить внимание, что лететь нам предстояло 10,5 часов. 1. Стюардессы не участливы и груы (заметила это не в отношении себя, а при их общении с другими пассажирами) - через ряд позади нас сидел пьяный пассажир, которого пол-пути рвало себе же на живот, ни одна стюардесса не подошла к нему, не спросила все ли нормально, не позаботилась об окружающих его пассажирах. Банально не отвела его умыться и не дала пакет. Зрелище и запах скажу вам приотвратительнейшие. 2. В самолете было довольно прохладно, НО пледы были предусмотрены тольк для детей. На просьбу дать плед стюардессы грубо отвечали - "Пледов нет, только детям." 3. Про отстутствие соков помимо апельсинового упоминать особо не буду, но что нас поразило - муж шел в туалет и видел через занавеску как стюардессы наливают воду из под крана в бутылки из под БонАквы, которой потом они и поят пассажиров. Недоумению моему предела небыло. 4. Да, возможно еда не главный аспект в перелете, но тем не менее напишу что она никакая. 5. Не работали мониторы телевизоров, многие сходили с ума от скуки. 6. Не было тапочек, это при том что перелет дальний. 7. Я сама 177см, и мне мягко говоря было не особо просторно сидеть. Муж 193 см сидел боком с ногами в проходе. Справа сидел пассажир примерно ростом 210см - его страдания боюсь представить. Платные места у аварийных выходов из-за этого купили на обратном пути, но учитывая что в аварийных выходах все время тусят чьи-то дети или просто люди которые устали сидеть - ноги все равно особо не вытянешь, хоть ты и заплатил за это!!! Где же старый-добрый Трансаэро, в котором все было и работало? Самое странное, что нигде нет предупреждений о том, что ты полетишь вот так без всего. Я бы взяла разумеется и тапочки и плед и планшет в салон, если бы знала, что все будет так плохо!!!
25 мая 2017

негативный,
172
20
Летели рейсами 5645 Новосибирс - Сочи и 5646 Сочи - Новосибирск. Летели кататься и брали необходимое снаряжение - лыжи, доски, защита...с Новосибирска вылетели отлично. Багаж приняли. А вот в Сочи нам сказали перевес. Перевес снаряжения..и что вещи+снаряжение вместе не должны превышать 20кг!!!! КАК?! На сайте в первых документах о провозе багажа на 1 человека написано 32кг!!! 32!!! Позвали менеджера...который ни слова не смог сказать и как то откомментировать ситуацию. Отвоатительная кампания!
12 апр 2017

негативный,
171
32
Летели с мужем в Бангкок рейсFV5872 07.04.2017. это был ад, когда нас покормили в самолете,а именно картошка и мясо,через два часа у нас было жуткое отравление. Открылась рвота и жидкий стул. Стюардесса нам дала активированный уголь ,но полет был испорчен. Больше никогда в самолетах не будем есть и вам не советуем !!!!! И мы были не одни с этой проблемой!!!
9 апр 2017

негативный,
170
8
Рейс из Бангкока. Задержка больше суток, ничего не объяснили. Сейчас рейс вылетел. Всем кто опаздал на стыковочные рейсы предложено покупать билеты ещё раз!!! Никакой помощи в доставке пассажиров в конечный пункт назначения оказано не будет! Так ответили представители компании...Вообщем, ужас...
27 апр 2017

негативный,
168
28
С женой пришли на стойку регистрации за 3 часа до вылета. Очереди нет. По номеру электронного билета выдали посадочный талон, где места через проход. При этом по номеру посадочного талона понятно, что самолет на момент регистрации пустой. Маленькая, может быть, но неприятность, когда летишь отдыхать вдвоем! Ведь ничего не мешало разместить нас рядом! Видимо такое отношение персонала. Что будет в полете интересно?
24 апр 2017

негативный,
167
25
Летели в сентябре 2016 из Москвы в Южно-Сахалинск на Боинге 777-300. Полет длился 9 часов, в аэропорту задержали на 2 часа (все сидели в самолете). Мониторы не работали совсем во всем самолете, подушек и одеял нет совсем, даже детям, соки дешевые, еду никто из нас есть не смог. Отношение бортпроводников очень плохое, в туалетах было очень грязно! Радовало только то, что никто не пил в самолете и долетели хорошо. Больше Россией не полечу никогда!
11 апр 2017

негативный,
166
26
Добрый день! Покупала билеты ак Россия на рейсы мск(внуково)-Орб-мск на 24.04.17 вылет должен был состояться в 11:55. У стойки регистрации я была в 11:05.закрыли регистрацию перед моим носом и отказали в перелёте (из за опоздания) в результате этого билеты пропали в две стороны ! Багажа у меня с собой не было , только ручная кладь ! Альтернатив никаких не предложили ! Пришлось за ново покупать билеты в две стороны! Такого хамства я ещё не видела!
26 апр 2017

негативный,
166
18
Согласна с отрицательными отзывами,ужасная авиакомпания. летали в феврале 2017 года в Тайланд. Подголовники не фиксируются,кресло не раскладывалось( а это 9 часов лета). А главное за места рядом просят дополнительную плату!!! 25 евро за место! самый позитивный момент- это бортпроводник Александр- ему спасибо!!!
19 мар 2017

нейтральный,
90
14
Даме, которая писала отзыв 11.03.2019 про "неудобный перелет" с ребенком. Так и хочется сказать-а чего ты дома с таким ребенком не сидишь??! О каком кормлении грудью в салоне вообще может речь идти???!! Рядом люди сидят, это как минимум некрасиво и противно!! Не вижу ничего плохого в том, что бортпроводницы душатся духами и приятно пахнут, видимо только одна Вы недовольны были. В общем типичный отзыв типичной яжматери, которой все должны.
18 мар 2019

негативный,
159
23
Летел рейсом FV6485(Россия),Москва -петропавловск -Камчатский.Самолёт Боинг 777-200 убит в хлам на моём месте небыло подлокотника,зарядник для телефона ,телевизоров тоже ну ладно , персонал полное быдло , еда фу ......
24 мая 2017

негативный,
159
20
Летела из Тайланда в Москву,рейс FV5876, 22.04.17, первый приём пищи (макароны и мясо) и примерно через 2 часа началось ужасное отравление со всеми вытекающими последствиями! Тоже не буду теперь есть в самолетах и никому не советую.
24 апр 2017

нейтральный,
84
19
Хочу посвятить свой рассказ конкретно авиаперелету из аэропорта СПб в Ларнаку и обратно. Надеюсь, что отзыв соответствует правилам и его не удалят. Рейсы авиакомпании "Россия" 5713 и 5714. А именно в своем рассказе хочу сделать акцент на поведении людей в самолёте. Потому что просто накипело. По поводу обслуживания на борту никаких нареканий. Стюарды милые, еда хорошая. Но обратный перелет один из худших в моей жизни. По пути на Кипр в какой-то момент образовалась очередь в туалет. Причем она была в оба конца и нон-стоп. Я сидела на 3 ряду. Бизнес -класс на рейсе отсутствовал. Меня поразило, что люди совсем перестали думать о том, а не мешают ли их действия другим, насколько другим комфортно с ними рядом. Хватались за спинки сидений руками, не думая, что тревожат сидящего в кресле человека. Одна дама трясла подгузником перед моим лицом и над головой. Он был чистый, но мне-то все равно это было неприятно. Другая держала ребенка, от которого исходил такой дух... Я в очередной раз подумала, а куда везут таких маленьких. На обратном пути на рейс в Санкт-Петербург был 2 этажный "Боинг". Специально купила себе место в начале салона, но сэкономила на дорогих местах на самых передних сидениях и на втором этаже. О чем я сильно пожалела, ибо речь шла всего лишь о 2000 р. Самолёт отличный, летала на таких. На первом этаже в носовой части проход расширен, то есть ты можешь вставать со своего сидения и никому не мешать или стоять в проходе. Некоторые этим пользовались и постоянно вскакивали, стояли. Передо мной сидела семья- мама,папа,дочь. Постоянно менялись местами, пересаживались. В какой-то момент я достаю свою матерчатую сумку, которая стояла под впереди стоящим сидением. Сумка насквозь (!) мокрая. Я в шоке. Проверяю. Из моих кремов ничего не могло протечь. Тем более, что летаю постоянно, все нормально упаковываю. В какой-то момент спрашиваю у впереди сидящей соседки, не у них ли течет! Да, у них.. И мне был ответ: это просто чистая вода! Понимаете. У меня сумка насквозь промокла, больше с той стороны, где документы. В сумке паспорта, фотоаппараты и телефоны, переходники для розеток и зарядки, иные документы (я летала не только на отдых). И это ничего??? Все было мокрое. Паспорта не сильно пострадали, потому что сверху лежали вещи. Но будут ли работать переходники для розеток, я не знаю. У меня был шок. Как так можно? Не извиниться, не понимать, что ты испортила человеку вещи и перелет. У меня был один ужасный перелет другой компанией 6 лет назад из Греции, и там ребенок пинал меня в лицо! Мать ничего не сделала.. Если взрослый человек не понимает, что его уложенный в самолете ребенок пинает чужого взрослого человека в лицо это вообще нехорошо , и после одного раза надо ребенка посадить или переложить, если взрослые люди не понимают, что когда они залили своей водой сумку взрослого человека, то это не "просто чистая водичка", а они испортили паспорт, другие документы, технику (которая так же в сумке), то это серьезные проблемы. Кому и какие претензии я могу предъявить в таких случаях, кто должен регулировать поведение пассажиров? Так же на этих рейсах наблюдала, как дети кладут ноги на откидные столики (и в обуви), взрослые закидывают ноги на подлокотники впереди стоящих кресел. Люди что с вами??? Очень сильно расстроена. Наверное, теперь буду летать регулярными рейсами, платить за передние места и бизнес-класс, и конечно уже ставить сумки под сидения точно перестану. Нет надежды, что это прочтут герои поста, но , может, остальные задумаются.
11 июн 2019

негативный,
156
29
Летели рейсом Петропавловск-Камчатский-Москва 21.05.2017 ужасная авиакомпания!!!!!вылет по расписанию должны лететь 8ч50 а летели 10ч25 мониторы не работают,еда ужасная сок по расписанию кресло сломаное в самолете жарко,приземлились во Внуково 30минут катались по аэропорту в самолете,ладно вроде выпускают,кое как доехали до багажа и не тут то было багаж и тот с садержкой долго получали ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЕШ ТАКУЮ АВИАКОМПАНИЮ ПРИ ТАКОМ РАСКЛАДЕ В АЭРОФЛОТЕ БИЛЕТ СТОИЛ 13.200 А У РОССИИ 17.560 ЗА ЧТО ???НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ
26 мая 2017

позитивный,
76
20
Я поражаюсь отзывам туристов, сидящих в самолете, ожидающих взлет и "строчащими" рекомендательные отзывы не летать авиакомпанией. Простите, а с какого ли хрена?! Екатерина, безопасность вылета превыше всего! Командир сегодняшнего рейса не раз это говорил, постоянно информировал о причинах задержки, о том, на каком этапе ситуация, которую некоторые пассажиры довели до истерики у всего самолета, что даже бизнес хотел сойти без багажа!!!4 сошедших сделали выбор не лететь, но почему вы не пишете, что около 1.5 часов ( то есть большую часть времени) потратили на осмотр мест после ребят сшедших, проверяли не оставилили ли они чего нам в самолете. Вы не пишите, что проходило их полное снятие с рейса, что доставали весь их багаж... Да есть минусы у авиакомпании, а у какой их нет?! Есть ошибки, есть поломки, есть задержки. Задержки, обусловленнные безопасностью это очень хорошо. Плохо, что большая часть пассажиров сегодняшнего рейса пхукет -москва не верила, что говорит капитан корабля, всячески "стебала" и ерничала. Перебивали его, не давали другим слушать, что он говорит. Одни сплошные язвы слышались и про ТУ 154, и про закрылки, и про сигнализацию, и про грузовой 747 боинг и про жертвы и т.д. посмотрев вокруг я поняла, что на этом корабле одни эксперты авиастроения собрались, затюканные новостями 1 канала. Сами боитесь, так другим не мешайте. От себя лично, командиру нашего корабля и всей его команде СПАСИБО! А компании процветания и ресурсов! Летайте тем, кем выгодно! И помните, что Сегодняшняя ситуация может возникнуть у любого корабля. С уважением, Татьяна М.
22 янв 2017

позитивный,
82
14
Летел летом 2015 из Москвы в Питер. Уже на подлете к Питеру попали в грозу. НО! Пилот БОРЩОВ сделал свое дело на 5++++ Трясло не по-детски. Однако спокойствие и выдержка и пилотирование пилота выше всяких похвал. Поэтому-БОРЩОВ (извините, имя не запомнил)-Вам, как говорится, большой респект и уважуха))).
18 фев 2016

позитивный,
54
8
Мне спасла жизнь Стюардесса-Екатерина Сорокина! Рейс -Тель-Авив-Санкт-Петербург, 5 октября 2019 год! В Самолете, когда я возвращалась в Санкт-Петербург, сквозь сон, я поняла, что мне очень плохо, ни по минутам, а по секундам. Я резко поняла, что нужно идти в сторону туалета!Хорошо, что на подхвате оказалась Екатерина-Стюардесса, @ketisor , с которой, кстати, мы познакомились, когда летели в Тель-Авив! . Я чуть сознание не потеряла, казалось , что я отключаюсь или умираю, в прямом смысле слова. Я не знала, что мне делать. Катя была моей последней надеждой в данную секунду жизни. Катя, увидев мое зеленое лицо, незамедлительно взяла в свои руки ситуацию, посадила меня на стул стюардессы, дала салфетку- нашатырь, горячий чай, уложила меня на пол-на пледы (причём ноги нужно было поднять)в их маленькой комнате, и дала мне кислородную маску 😑и была предельно внимательна! Пока я лежала, Катюша подбадривала меня, рассказывая истории из жизни и всегда была рядом. И улыбалась!! Постоянно говорила, что все будет хорошо! 💫 А ещё Катя умудрялась помогать коллегам и контролировать процесс в салоне! Катюша, The GREAT WOMAN , с огромным искренним сердцем ❤! Ты спасла мне жизнь! Благодарю тебя! Не будь тебя в нужную минуту, я не знаю, что со мной было бы.. Так вот, сейчас со мной все хорошо, Слава Богу и Кате🙏🏻 ( видимо, перепады давления)! У стюардесс особая миссия -помогать людям! Низкий поклон вам и уважение! Отличная авиакомпания! Я очень люблю Россию! И Катя Сорокина-отличается от всех стюардесс за мою жизнь, а летаю я немало и с Детства!!!! Благодарю!!!! Мой номер, если нужен, для связи +79643953322
10 окт 2019

нейтральный,
74
14
Гостю с 5-месячным ребенком: а куда вы претесь то с таким малышом? В Тайланд? А подождать никак? Не жалко своего ребенка?
12 мар 2019

нейтральный,
95
5
Огромная просьба. Тем кто столкнулся с такой ситуацией"Всем здравствуйте! Вы всё про питание, а я хочу написать вот о чём. По направлению Москва - Пхукет,01.02.2017 в аэропорту Внуково сотрудники авиакомпании обдирают каждого пассажира на 10 евро!При регистрации на рейс они сообщают, что есть места только в разных частях самолёта и если они хотят сидеть вместе нужно доплатить по 10 евро с каждого. И это за 4 часа до вылета! Оказывается такими "счастливчиками" оказались все пассажиры этого рейса!!!??? Как вообще такое допустимо? У нас что совсем уже беспредел в стране полный?" напишите на kopa1972@mail.ru Очень интересно пообщаться на эту тему.
1 фев 2017

нейтральный,
89
8
Летели сегодня на этом самолёте система кондиционирования работает плохо в салоне было нестрепимо душно. На все просьбы исправить ситуацию был один ответ - у нас неисправность и мы не можем ее устранить.....мы не можем терять время стоя в аэропорту.
9 июн 2017

позитивный,
55
15
21/12 Москва-Бангкок 29/12 Бангкок-Москва Огромное спасибо бортпроводникам за их прекрасную работу. Вежливые, отзывчивые и с невероятным терпением. Оба вылета были с незначительными задержками до получаса. Что касается пассажирского контингента на рейсах - это ужас. Вести себя не умеют, толкаются, истерят, несут пьяный бред. Про слова «спасибо» и «пожалуйста» понятия не имеют вообще. Касательно задержек рейса- ребят, вы летите ЧАРТЕРОМ. Если хотите вылетать во время - летайте регулярными рейсами за более существенные цены. Та же история и с экранами- даже на регулярных рейсах частенько не работают экраны. Если мало места между рядами - попробуйте не бухлишко себе в дютике затаривать, а купите места space+ и летите удобненько. А багаж ваш портят не сотрудники авиакомпании, а грузчики аэропорта. Хотите лучшего вокруг себя - начинайте с себя! Всем намастэ!
30 дек 2018

позитивный,
61
36
Перед вылетом забежала посмотреть отзывы, расстроилась, увидев рейтинг и не стала читать. Сейчас вернулась из поездки, внимательно вчиталась и аналогично поразилась: еда плохая, задержка, у меня разрядился планшет, я не знаю языка. А причем тут а/к? Авиакомпания обязана вас доставить всех в целости и сохранности, с чем успешно справляется. Летели Москва-Барселона-Москва. Лично нам все понравилось: посадка мягкая, бортпроводники вежливые и дружелюбные. Еда невкусная, согласна, но съедобная, никаких проблем с желудком не было. Мало того, они предлагают выбор между двумя блюдами. Но вы и не в ресторане. Не готовы это есть - берите перекус. Я на своем опыте знаю только одну эконом авиакомпанию, где действительно кормят хорошо. Хотите попивать шампусик и рябчиков - вперед, заплатите больше и летите бизнес классом эмирейтс - будет вам счастье. Но нет, вы за три копейки требуете, чтобы вас облизывали. По поводу задержек. Нас задержали в Барселону, потому что чистили крылья от снега, тем не менее прилетели вовремя. Обратно тоже была 40-минутная задержка, т.к. аэропорт Барселоны не давал отмашку к вылету, прилетели в итоге на 10 минут позже заявленного времени. По поводу гаджетов - берите с собой внешний аккумулятор. Причем тут авиакомпания, если у вас планшету сто лет? Мой не разрядился при 16-часовом перелете на Шри-Ланку, прокручивая как минимум половину времени фильмы. По поводу языка и чужой страны - вы покупаете билеты невозвратные. Пишите в таком случае отзывы про аэропорт Шарджи, если там застряли. Удивляют наши люди. Виноваты все и вокруг, кроме нас. Лично для меня Россия стала одним из надежных перевозчиков, которыми я буду и дальше пользоваться.
4 фев 2018

позитивный,
49
15
Всем привет. Был полет по маршруту Москва-Хабаровск. Изначально был разочарован, что рейс выполняла Россия, а не Аэрофлот, но в итоге был приятно удивлен. и так: 1. Борт Боинг 777, компоновка 3-3-3 (у Аэрофлот компоновка в том же Боинг 777 3-4-3), расстояние между креслами шире, чем у Аэрофлот. Это очень важно, так полет в самолетах Аэрофлот из за тесноты превращается в одно большое мучение, а у России достаточно комфортно. 2. Персонал очень внимательный и вежливый 3. Питание: два раза полноценное горячее питание, правда без холодной закуски. Но, касалетка с горячим питанием на 30% больше, чем у Аэрофлот. На данном направлении у Аэрофлот лишь один раз горячее питание и перед посадкой лишь два унылых пирожка. Про питание пишу подробно, так полет продолжительный и перекусить обязательно захочется. Обратно возвращался в Москву рейсом, который выполнял уже сам Аэрофлот, сейчас уже добавлю, что к сожалению не "Россия"
11 мая 2019

нейтральный,
84
8
Хочу написать отзыв о рейсе SU 6554 Сочи-Москва 12.02.2017.Была очень огорчена задержкой самолета почти на 5 часов,даже скажу разочарованна(.Вылет был в 22.55,соответственно приехали в аэропорт в 21.00.,пройдя к стойке регистрации дают билет,а время там 23.59,при этом ничего не объясняя по поводу изменения,позднее было перенесено на 01.45,спустя ещё время 03.20.В итоге узнали что самолёт не вылетел ещё из Москвы,причина техническая неисправность(это мы узнали на стойке представителя Аэрофлота,который сказал что самолёт поломался),хотя до этого говорил что за нами вылетит другой самолёт.Никаких сообщений ни на телефон,ни на почту о задержке рейса не приходило,но на сайте Аэрофлота написано что они информируют пассажиров!Время ожидания казались вечностью ,тем более со мной был маленький ребёнок.После прохождения службы досмотра зал ожидания маленький и сидеть там практически негде,приходилось спать сидя на стульях в кафе.В 04.00 мы наконец-то взлётели,на этом кошмар не закончился,весь полет кондиционер дул так в салоне,что я вся перемерзла,на просьбу 2 раза убавить его ,никак не реагировали!Прилетев в Москву во Внуково целый час получали багаж,в первую очередь шёл негабаритный багаж с лыжами,а наши чемоданы были самые последние.В итоге вышли с зоны прилеты только в 7 часов утра,собрав при этом пробки на мкаде,так как было утро понедельника!Надеюсь,что больше таких задержек не будет,так как планирую ещё не раз слетать в Сочи!
2 мар 2017

позитивный,
70
7
Рейс 6863 Санкт-Петербург-Симферополь 04,02,16 17-0520-30,из-за тумана в Симферополе аэропорт был закрыт,самолет направили в Сочи аэропорт Адлер и приняли решения вылет обратно в Симферополь 05,02,16 в 07-30,разместили нас в грант отель"Жемчужина" утром покормили ,вылетели по расписанию в 8-30 совершили посадку в Симферополе !Спасибо большое хорошее обслуживания борт проводницам и пилотам!!!!Всё было супер!
5 фев 2016

негативный,
118
25
Летела семьёй 17.06.2017 Анталия-Нижний Новгород, салон самолёта старый, одним словом бывалый, сиденья старые, кривые, "кожа" растресканая, даже садиться было не приятно. Мое сиденье оказалось ещё и сломаным, имело только одно положение и постоянно отфутболивало мне в спину. Летели ночью, уставшие. Удивил один стюард, который нервно показывал анимации техники аварийных ситуаций. Ну ладно, всякие бывают, мы их же не заказываем. Далее. Я сидела около прохода. При раздаче горячих напитков, именно ЭТОТ Стюард БУБЛИКОВ АНДРЕЙ опрокинул на меня ВЕСЬ ЧАЙНИК С ГОРЯЧИМ КОФЕ ( при наливание в стаканчик кофе, крышка чайника от напора жидкости открылась и все горячее содержимое оказалось на мне). Сказать, что я испытала шок, это ничего не сказать!! Благо, что они разносят не крутой кипяток, а то бы вообще кожа сварилась. Трясло меня долго. Стресс от неожиданности. Боль от ожога (начиная с плеча и весь бок). Ожоги не имели сильную степень, ощущала их двое суток. Плюс испорченные блузка и джинсы. Кстати, одела все вещи новые (брендовые второй линии) но все равно обидно. Стюард Бубликов А.С. улыбаясь извинился и сказал мне только про одежду: "руками все отстираете". Не спросил даже про ожоги. Никому не сообщил. Муж попросил зафиксировать инциндент старшую проводницу БОТОВУ О.Е. Она тоже улыбаясь принесла мне извинения и сказала, что ничего даже не слышала и ей никто не сообщал о случившемся. Несколько раз, по моей просьбе, переписывала бланк рапорта, т.к. постоянно искажала и смягчала факты. Придумывала глупые фразы, пыталась вложить их в мои уста и ещё за них спрашивала. Потом перестала улыбаться и перешла на более некорректную форму общения: "...что вы от меня хотите, перед вами извинились, может мне вам постирать ещё все? " ... Хотя от неё требовалось только правильно изложить факты в письменном виде, не искажая их в свою пользу. Ну, и как оказалось, должна было принести противоожоговые салфетки ( про них я уже потом только узнала). Возвращаясь к чайнику... Есть же какая-то техника безопастности при раздаче горячих напитков. Если бы Бубликов Андрей наливал кофе над своим столом в проходе, вероятность попадания на меня такого количества жидкости была меньше, т.к. выплеснулось бы все на стол. Почему он наливал надо мной, непонятно. По поводу питания, скажу так: отвратительно невкусно. Этим все сказано. И напоследок. Берегите себя и своих близких даже в самолете, от проходящих мимо стюардесс и стюардов.
19 июн 2017

негативный,
121
30
Рейс FV5877 Москва - Пхукет. На этапе снижения попали в грозовой фронт. Жуткая тряска, как будто едешь по колдобинам, самолёт раскачивало и было ощущение падения и провала в яму. Крики в салоне, жуть... Хорошо, что это продолжалось недолго. Понимаю, что есть погодные явления, так сказать, независящие от нас факторы, но можно было обойти грозу? Или трассу уже так спрямили, что обход был невозможен в целях экономии? Удивили бортпроводники, работающие без бейджев. И одна бортпроводница со светлыми волосами, грубовато обращавшаяся к своей коллеге со словами: "Ты шо на меня так смотришь?!" С электрикой в самолёте явные проблемы. Индивидуальное освещение впереди меня сидящих пассажиров почему-то включалось кнопкой на моём кресле. В общем долетели и ладно, впервые я услышала такие громогласные аплодисменты пассажиров.
10 мар 2017

негативный,
121
16
Добрый день! Летели 26.02.17 по маршруту Сочи(Адлер)-Москва(Внуково). Остались крайне недовольны. Должны были вылететь в 11:40, приехали в аэропорт(в 9 часов) и нам сказали, что рейс отменён до 15:40. При этом компания даже не удосужилась нам позвонить и предупредить о задержке. Смотрели на сайте наш рейс был, но с другим временем вылета(16:35, хотя нам говорили в 15:40). Посадка началась в 15:20, сидели в самолёте до 16:30 без кондиционера, было душно, а стюардессы не приветливые. Время в пути составило 2,5, хотя туда летели всего 2 часа. Когда подлетели к москве нам объявили, что аэропорт Внуково закрыт, но его откроют через 30 минут. Отдельно хочется сказать, что по ощущениям самолёт старый и нуждается в ремонте. Обратите внимание когда будете покупать билеты!!!
1 мар 2017

негативный,
115
31
Летела первый раз авиакомпанией Россия.. Это просто ужас!! Аэрофлоту должно быть стыдно за такую “дочку”. Летаю часто, как чартерами, так и регулярными рейсами, как родными, так и иностранными. Но такого безобразия , как на рейсах этой авиакомпании, не было ни разу!! Летели на Корфу 27.05.17 рейсом 5759 . Взлет был кошмарным- мы на несколько секунд начали терять высоту- попросту падать, затем заваливались сначала на один, потом на другой бок! Никто из экипажа не объяснил ситуацию, не извинился! Люди рыдали при взлете, дети кричали..Это был АД! Когда возмущение пассажиров стало явным, нам выдали версию о сильном ветре!! Какая наглая ложь!!! Сколько я ни летала, даже в самых плохих погодных условиях, такого ужаса не было ни разу!! А погода в этот день была на редкость тихая и ясная!! Потом мы узнали, что за штурвалом был СТАЖЕР!!! Как можно сажать УЧЕНИКА тренироваться на пассажирском рейсе, да еще когда в самолете треть- маленькие дети??!!! Обратно летели 03.06.17 рейс 5760 ., экипаж нас поразил своим безразличием, ничего не деланьем, хамством!!! Самолет был на треть пустым. Бортпроводники решили , что можно не напрягаться! Сразу после взлета раздали еду и больше в салоне не появлялись!!! Более того, из 3 имеющихся туалетов закрыли 2 !!!! ( зачем убирать лишнее!!) И весь полет народ стоял в очереди в один открытый туалет!!! Во время единственного появления в салоне стюардов ( при раздаче еды- ) я попросила плед. Обещали посмотреть. Но больше я бортпроводников не видела… Особенно выделилась одна представительница данной авиакомпании- стюардесса Надежда. Хамила пассажирам, не отвечала на вопросы, еду только что в лицо не кидала! Одним утешением на данном рейсе был прекрасный взлет и посадка- за что большое спасибо командиру данного судна! Требую наказать тех, кто посадил за штурвал УЧЕНИКА на рейсе ..! И весь состав бортпроводников рейса .., особенно стюардессу Надежду! О принятых мерах прошу сообщить. Копию данной жалобы отправляю в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей..
23 июн 2017

позитивный,
68
10
Ну вот и я решила оставить свой отзыв об авиакомпании "Россия". Рейс SU6131 10:05 Санкт-Петербург - Москва (Домодедово), без задержек, взлёт-посадка хорошие), прибыли даже раньше , летели 1ч.05мин, обратно рейс SU6154 17:35 Москва (Внуково)- Санкт-Петербург, немножко задержали,потому как производили обработку самолёта против обледенения, впервые такое видела,впечатлило). Взлёт, посадка шикарнейшие! Команда вся молодцы ребята, чувствуется профессионализм! Улыбчивые,приветливые. Пилот умничка - отдельное спасибо, всё рассказал, что и как почему задерживаемся. В подведении итогов,я как трусишка, могу сказать, что с вашей компанией слетала с удовольствием! Так держать!
9 янв 2016

позитивный,
49
3
Замечательная авиакомпания! Перелеты Москва-Ницца-Москва на прекрасном уровне! Есть онлайн-регистрация, с бесплатным выбором места (привет, жмот-S7), бесплатный багаж 23 кг и ручная кладь 8. Всё вовремя! Начало посадки, вылет. Прилетали всегда раньше: Москва-Ницца на 40 минут, Ницца-Москва на 30. Замечательные бортпроводники. Милые, улыбчивые, всё делали быстро. Кормят нормально, это не ресторан.На завтрак блинчики с творогом или омлет, булочка и десерт. На обед на выбор макароны с говядиной или рыба с картошкой. Сытно. Чай, кофе, соки, воды- предлагали несколько раз за 3 часа полета. Самолеты нормальные, спинка откидывается, места для ног достаточно. Люди наши бабуины! на рейсе из Ниццы в Москву вели себя кошмарно, дети орали и пинали кресла, бегали по салону и мешали работать бортпроводникам! Родителям все равно. Тетки орут на весь самолет "заяяяяя, а шо ты буш, мясо или рыбууууууу?". Мужики агрессивные и поддатые. Просто стыдно! Такое ощущение, что это рейс не Ницца-Москва, а Хургада-Воркута. Учитесь культуре, люди и воспитывайте своих детей.
4 июл 2018

позитивный,
61
10
Ну господа, ну что ж Вы такие-то страдальцы) Абсолютно бюджетный перелет Москва-Бангкок-Москва(FV5871-FV5872 11.10 - 22.10). В салоне чисто, кормежка вовремя и достойная, отсутствие томатного сока никого не смутило =D Вылет с небольшой задержкой (около 20минут), прилет по времени, пилот - мастер своего дела, посадка даже не почувствовалась) Огромный плюс - введение онлайн регистрации (сэкономили кучу времени и не тупили во Внуково). К сожалению, повторюсь,мало места( Если рост более 1.75 готовьтесь к игре в тетрис с Вашими коленями =D Но не настолько все и страшно, коль хотите отдыхать в заморских странах и бюджетно летать - потерпите) Пилот - 5 баллов, экипаж - 5 баллов, чисто, вкусно, почти удобно. Спасибо огромное АК России, что доставили нас на отдых и домой!
30 окт 2016

позитивный,
42
9
В очередной раз летел рейсом FV6290 из Магадана. Экипаж профессиональный был. Посадку совершили в условиях почти нулевой видимости. Особенно в этот раз хотел бы отметить работу бортпроводника Григория Ковальчук, который в течение всего рейса проявлял заботу, чтобы полёт всех пассажиров был приятным и комфортным. Несколько раз Григорий помогал человеку с ограниченными физическими возможностями встать и дойти до WC, при этом оставался с улыбкой на лице. Считаю, что такой сотрудник заслуживает доверия и высокого звания "Бортпроводник авиакомпании "Россия"!
7 мар 2019

нейтральный,
55
10
Добрый день!! Хочу написать отзыв с негативными моментами. По поводу перелёта и обслуживания это ПЯТЬ С ПЛЮСОМ!!!! По поводу пассажиров есть неприятные моменты. Летела 9.03в Симферополь . Позади меня сидело трое парней, во первых уже были под градусом, дикий смех, нескончаемый мат . Делали несколько раз им замечание ( без результатно) и что меня возмутило, что бортпроводницы им ещё несколько раз продавали ПИВО!!!! Вот это мне кажется недопустимо со стороны авиакомпании. Думаю что нужно смотреть кому продавать на борту. В общем к концу полёта один из троих был просто рьян! Очень прошу принять это к сведению, потому что хочется комфортно себя чувствовать во время перелёта , а не слушать чужие пьяные разговоры, матюки нескончаемые , и постоянное тыркаете по креслу! Спасибо!!!! А в отношении команды, огромное спасибо!!!! Профессионалы!!!!
14 мар 2019

позитивный,
65
8
Летал Россией в Мюнхен. Негатива нет абсолютно. Шаг кресел стандартный. Простора немного, но и не "скотовозка" Салон чистый и не ушатанный. Хотя самолеты и в возрасте. Стюардессы доброжелательные и профессиональные. Пассажиры-приличный и приятный народ. Недостаток только один- отвратительная еда. Если можно ею назвать тот псевдосэндвич. Комбинат бортового питания, точнее его руководство нужно посадить на вилы. Думаю, что даже из недорогих инградиентов можно было изобразить что нибудь более привлекательное. Хотя это общемировая тенденция не кормить или выдавать что нибудь малосьедобное. На обратном пути была небольшая задержка с вылетом, но подороге нагнали и прилет-точно по расписанию. Компании-твердая 4.
31 дек 2015

нейтральный,
66
39
Авиакомпания нравится - самолеты неплохие, бортпроводники приветливые, пилоты профессиональные. Но ...каждый полет превращается просто в ад из-за орущих детей на борту. Уважаемая авиакомпания, пора задуматься над этой проблемой и стать на защиту основной части ваших пассажиров. Почему сто с лишним человек , которые отдали за билет немалые деньги, должны весь полет слушать этот "концерт", испытывать раздражение и головную боль?! Введите возрастные ограничения на провоз детей ,сделайте билеты для них платными, выделите для мамаш отдельную зону в самолете, чтобы остальные люди не страдали!
7 янв 2018

нейтральный,
71
12
30 мая 2017 года я купили авиабилеты на чартерный рейс FV-5519 авиакомпании Россия Москва-Симферополь с вылетом 22.06.17 в 2.45 через агента Оnetwotrip. Ещё 14 июня я решила посмотреть на сайте аэропорта и сайте компании этот рейс. Данного рейса с вылетом в 2.45 не стояло. Я позвонили в авиакомпанию, мне сказали, что он запланирован. В итоге за 1,5 дня до вылета я опять захожу на сайты Внуково и авиакомпании, рейса FV-5519 в 2.45 НЕТ. Звоню в авиакомпанию, мне говорят, что рейс состоится только в 20.10. Звоню потом агенту, где оплачивала билеты (на тот момент у меня была только бронь), там мне через 6 часов сказали, не волнуйтесь, Ваш рейс будет в назначенное время, ждите билеты в течение 24 до чартерного рейса. В итоге целый день у меня был на нервах, звонках и переписках. 21.06. примерно в 13.00 мне приходит письмо от агента: рейс перенесен на 20.10. Т.е. разница в 17 часов!!! Целый день, который я планировала провести уже на море, был потерян, проживание тоже уже было оплачено. В итоге рейс состоялся с задержкой на 1 час. Вылетели в 21.10. А прибыли в Симферополь в 23.15. Там ещё должен был быть регулярный рейс России в 17 часов, а его перенесли на 00.00 (но слышала, что объявляли об ваучерах на питании), в Анапу тоже у России в этот день была приличная задержка (больше 6 часов). Единственное, что скрасило, весь негатив от приобретения чартера компании России, это перелет в новеньком Boing 737-800. Бортпроводник сказала, что ему только месяц. Питание как многие здесь уже писали ни о чём. Я изначально много не ждала, но хотелось хотя бы бутерброд получить. Дали 2 печенья с начинкой. Из напитков только чай, кофе, вода. В итоге ставлю 3 бала исключительно за перенос рейса на 17 часов! Впервые с таким столкнулась. Я понимала, что покупала недорогие билеты и на чартер, и что могут быть изменение в рейсе, но не на столько же.
23 июн 2017

позитивный,
49
25
1. АК Россией летал впервые. 2. Мы летали рейсом Москва-Бангкок 5 января 2018 и обратно 13 января. 3. САМОЛЕТ и СЕРВИС НА БОРТУ. Боинг 747-400 Двухпалубный. Так как мой рост 187 см и время в полете составляет в среднем 9 часов- я сразу позаботился о покупке мест для себя и членов своей семьи с увеличенным пространством для ног в первом салоне, на нижней палубе, места называются Space+, - поэтому, с точки зрения комфорта и удобства - вопросов нет, - конечно кресла не первой свежести, но просидеть в них 9 часов полета вполне комфортно. Чтобы было понятно: - ЭТО САМЫЙ СТАРЫЙ САМОЛЕТ, на котором мне доводилось летать, поэтому я немного переживал за полет на такой "рухляди" )) , но мои опасения не оправдались. Как я понял, - этим боингам (а мы летели туда и обратно двумя разными воздушными суднами) 18-19 лет, ранее они принадлежали Японской авиакомпании, затем Трансаэро, потом России. а) УШИ. В данном самолете, несмотря на его древность, мне меньше всего закладывало уши при посадке. И мне есть с чем сравнить: Каждую весну, ежегодно, мне приходится эвакуировать свою дочь в Арабские Эмираты, чтобы она пересидела там месяц, вместе с моей супругой, переждала период цветения и пыления березы в Москве, - как вы поняли, моя дочь аллергик, -так вот: в Эмираты мы летаем только и исключительно АК Эмирейтс, которая эксплуатирует свежие, самые современные дальнемагистральные лайнеры Боинг 777-300 ER в среднем, которым 6-12 лет, и уже обратно, из Дубая мы возвращаемся одним из самых современных дальнемагистральных самолетов в мире-двухпалубным, четырех двигательным Аэробусом А 380, которым в среднем 3-5 лет. В "дедушке" Боинге 747-400 по сравнению со всеми остальными самолетами, - уши закладывало минимально. б) ВНУТРИ САМОЛЕТА: Сам самолет видно, что уже не первой свежести: вода в некоторых туалетах течет из крана вяло, сами унитазы местами обшарпаны и отлетает краска, система кондиционирования в самолете работает неравномерно: есть места, где явно чувствуешь, поступающую свежесть, есть душные места, где мало свежего воздуха, если сравнивать с современными лайнерами - шумоизоляция при выпуске шасси хуже, - очень громко слышно как работает система. в) Бортпроводники. Если кратко - мне никто не хамил, ничего негативного замечено не было, девочки конечно не фотомодели, но и не крокодилы, как в некоторых АК. )) г) ПИТАНИЕ НА БОРТУ. ХОРОШЕЕ! д) Системы развлечения на борту. Они есть, но они не работают, - забудьте об этом, - но, лично мне они не нужны. 4. ПИЛОТЫ. Возможно кто-то будет несогласен, возможно у кого-то свое мнение, - это нормально, - но позвольте высказать свою точку зрения. Наши РУССКИЕ летчики - молодцы! В последние 2 года мне приходилось много летать, по России, по Миру, - так вот мои наблюдения: Когда за штурвалом или джойстиком сидит араб, как правило, ну по крайней мере мне так уж давно кажется, он в ситуациях, когда страдает комфорт пассажиров, - управляет воздушным судном достаточно "грубо", - при турбулентности они редко сбавляют скорость и валят на всех парах дальше, начинают что-то делать, когда уже прямо совсем сильно начинает трясти. От пилотов на самом деле пока что еще зависит очень много: летом наш А 380 пилотировали пилоты из Европы: итальянцы, работающие в Эмирейтс. Это был самый идеальный полет, взлет и посадка, все настолько плавно и мягко - сказка! Но простите, отвлекся... Пилоты на дальних рейсах АК РОССИИ - это большие умнички, Очень плавный взлет, и ОЧЕНЬ МЯГКАЯ ПОСАДКА!!! При начале зоны турбулентности сразу чувствуется, что самолет сбавляет скорость, пилоты начинают вытягивать самолет вверх, уводя его из зоны, которая дискомфортна для многих пассажиров, хотя, в этой турбулентности нет на самом деле ничего страшного для пассажира, если он пристегнут ремнем безопасности, - это вопрос комфорта или дискомфорта, но не безопасности, если чемоданы вам конечно не начали падать с полок на голову. Словом, перелетом в Бангкок и обратно в Москву и действиями экипажа, особенно мастерством пилотов, я остался более чем доволен, хотя изначально переживал из-за "старого" самолета. Ставлю отлично! Спасибо! Надеюсь мой отзыв будет полезен тем, кто боится летать или переживает из-за старости воздушного судна и просто всем тем, кто интересуется полетами и авиацией, отправляясь в путешествие! Летайте с удовольствием!
15 янв 2018

позитивный,
39
14
Позавчера воспользовалась услугами данной компании, летела из Москвы в Бангкок чартерным рейсом! До этого начиталась много отзывов, причём в основном, негативных, но как говорится, видимо, сколько людей, столько и мнений). Улетели во время, минута в минуту, прилетели тоже! Персонал очень вежливый, откликался на любую просьбу мгновенно! Питание хорошее, правда, алгоколь не входил, но это не так важно, когда Ты летишь совсем за такие смешные деньги! Знакомые шутили, что за 3500 руб (столько стоили билеты перед вылетом, Я правда чуть дороже покупала, потому что заранее) можно вообще стоя лететь! Телевизоры не работали, но это даже и к лучшему, потому что перелёт был ночной и ничто не отвлекало. На регистрацию приехала за 4 часа, прошла одной из первых, дали хорошее место возле иллюминатора. Вообщем, рекомендую Вам лететь этой компанией, и что бы Вы не читали об этой компании, и помните - пока сам не попробуешь, то точно не узнаешь)
9 мая 2019

позитивный,
43
12
Начиталась я отзывов перед полетом и с дрожащими коленками ехала в аэропорт,не зная,чего ждать,после всех комментариев ниже. И знаете что,я больше никогда этого делать не буду.Люди,откуда такие запросы. Платите копейки,а требования будто одна аристократия тут собралась. Летите на регулярке,платите и не капризничайте. А теперь по делу. Мы летели Москва-Пхукет на"Иркутске". Вылет минута в минуту.Стюардессы приятные,всегда приходили на вызов.Питание отличное,никаких бутербродов не было,полноценное горячее.Взлет и посадка отличные.Муж 2 метра ростом.Это было самое большое переживание,что придется ему лететь стоя(ну,я же читала отзывы).Места забронировали в проходе,и все хорошо.Обратно из Пхукета летели 4 октября тоже все отлично,никаких нареканий. А тем,кто плачет,что не работают мониторы и не можете смотреть фильмы-читайте книги,как раз есть 9 часов,чтоб немного обогатить себя.Спасибо экипажу и всей ак Россия,а также оператору Библио Глобус,мы остались очень довольны!
9 окт 2018

негативный,
106
15
Рейс 5705 Москва-Пафос, отправлением в 16:20, регистрация с 12:20. Прибыли в аэропорт точно ко времени. Сначала увидела на табло, что рейс задержан до 19:00, спустя час уже до 20:55, потом до 22:05. Шесть часов сидим в аэропорту, обратились к представителям компании, никакой реакции, ни напитков, ни положенного питания, ни извинений даже. Причина самолет не прибыл вовремя.... Страшно подумать, назад летим той же авиакомпанией. Уже есть билеты из Москвы в С-ПБ, по времени рассчитано все. Боюсь придется все покупать заново. В первый и последний раз лечу этой компанией.
6 июн 2017

позитивный,
47
13
Рейсы 21.02.18 Москва-Пунта-Кана 5879, 03.03.18 Пунта-Кана-Москва 5880 Летаю относительно часто (по работе одна-две командировки в месяц в Европу, отпуск два-три раза в год), есть с чем сравнить - и на отечественных старых самолетиках летала, и на джамбо Airbus 380. В Доминикану не велик выбор рейсов - остановили выбор на "России" - в первую очередь из-за пусть и старых, но качественных машин - рейсы выполняются на Boing 747-400. Итого, что мы получили: ТУДА: -взлет/посадка отлично, легкая турбулентность над Бермудами, но над Атлантикой это нормально (4 года назад на Кубу летели перевозчиком №1 нашей страны, регулярным рейсом - чуть не поседели от страха от резких провалов). - комфорт - места маловато, но кресла удобные. Салон не новый, но и не убитый! Вы , господа, убитые не видели, правда! (когда в ИЛ-76 зашла и нечаянно подумала - а он не развалится по дороге??). В общем, ожидала худшего,фактически - все нормально. - сервис - не вау, но опять же - нормально. Еда - вполне нормально. Кормили 2 раза, маловато, конечно, но я подготовилась - взяла нам с мужем перекус. - вылет без задержек Итого - перелет туда прошел лучше, чем я ожидала. ОБРАТНО: В день вылета в Доминикане случился карнавал, из-за чего автобусы в аэропорт застряли в пробке. Первый раз летела чартером и как же хорошо, что чартером - всех подождали (итого минут на 40 задержались) Конечно, народ с курорта летит подвыпивший и на нашем борту нашелся один буян :) , он сильно потрепал нервы персоналу и своим соседям. А в остальном все так же , как и туда - вполне удовлетворительно. Вы, господа, прежде чем обливать грязью - цены проанализируйте и сами для себя поймите, что Вам лучше - переплачивать 30 тысяч с персоны за билет более именитого перевозчика или вполне удовлетворительное предложение за свою цену нашего перевозчика. Кто беспокоится, что выключена мультимедийная система, берите с собой чтение, фильмы на планшете, вязание. Итого, в соотношении цена/качество я говорю "зачет". Воспользуюсь ли снова? Если конкурентные предложения будут так же сильно дороже - да, конечно, снова полечу а/к "Россия".
9 мар 2018

позитивный,
59
13
13.07 ребята посадили самолет в грозу... Без тряски... Что еще вам нужно? Мастерство пилотов на высоте. А самолет 35 лет может летать
14 июл 2016

негативный,
104
11
Летали чартером СПб-Ларнака-СПб 20-27.05.2017. В ту сторону без особых приключений, обратно же... задержка рейса на 8 часов!! Причем, начинали с задержки в 3 часа и по нарастающей...хотя всем прекрасно известно было, что самолет и в предыдущую точку еще не вылетел...могли бы и из отелей не забирать...но это уже больше к Библио вопрос... Да и бортпроводники странные, ощущение, что пассажиры для них стадо баранов, отношение свинское. Самолеты снаружи, видать, перекрасили после Трансаэро, а внутри всё так и разваливается: свет не работает, подголовники не отрегулировать, много кресел не раскладывается... В общем, печалька и мы больше не ногой... Опыт налета разными авиакомпаниями большой, есть с чем сравнивать...лучше доплатим, но с большим комфортом
5 июн 2017

нейтральный,
68
9
Летели в феврале в Доминикану. 12 часов лету...самое ужасное, что ни работал ни один экран все 12 часов. люди распивали алкоголь и даже курили в туалете, только спустя 3-4 часа этого безобразия стюард хоть как-то начал реагировать.....
26 июн 2017

позитивный,
45
11
Как раньше все хвалили а/к Трансаэро и самолеты говорили хорошие и персонал отличный! Только если кто не знает то весь парк дальнемагистральных самолётов и пилоты и персонал а/к Россия - это все наследство от Трансаэро! Люди добрые если вы покупаете билеты которые в разы разнятся с Аэрофлотом то чего вы ожидаете ? Я лично летаю Россией потому-то устраивает цена билета, нет возможности переплачивать что бы лететь аэрофлотом. Телевизор в самолёте не работает это не беда , поговорите с женой или ребёнком о чем нибудь ! Полет пролетит и не заметите. Привыкли все в телефонах и телевизорах как зомби и общения то с семьёй нет .... Мы летаем очень часто Хабаровск- Москва и ни разу не было ни одного нарекания на а/компанию. Ну уж если хотите комфорта то берите бизнес класс Аэрофлот !!! Удачи всем пассажирам !!! Хорошего взлёта и мягкой посадки !
5 апр 2018

позитивный,
50
22
Спешу не согласиться с плохими комментариями об этой авиакомпании. Все адекватные(!) люди понимают, что август- месяц отпусков, и, конечно, очень сложно обеспечить перевозку такого количества туристов. Я пассажир рейса Москва-Родос, который задержали на 12 часов, нас было 500+ человек, и такое количество людей смог перевезти только Boeing 747-400, которых по информации 2016 года у компании всего 4(!), конечно, пассажиры были возмущены, как это за ними не прислали 5 самолетов, чтоб они не сидели в гостинице и не ели эти "отвратительные" обеды и ужины.повторюсь, в гостинице и с едой! Бесплатный трансфер от и до аэропорта тоже предоставила компания. Родители с детьми вообще сходили с ума, как это их детишек заставили подождать около часа в очереди в колясках, бедные!!!! А то , что их дети потом орали весь полет(хотя в гостинице они спали) , это никого не волнует, я как пассажир, который отказался от гостиницы и поехал на работу, хотел спать! И после этого что-то гонят на компанию! пилотам терпения! Стюардессам выражаю своё уважение, видно было, как они устали на обратном рейсе, пока вы сидите и бубните, вас обслуживают, кормят и тоже очень хотят спать! Остальные совет:не хотите-не летайте!
3 авг 2017

нейтральный,
67
13
летал 2015 а пунта кану Трансаэро намного лучше чем 2017 тоже в июне Rossiya Airlines
17 июн 2017

негативный,
105
12
Внимание! Warning! Achtung! Дорогие друзья, дорогие соотечественники! Все те, кто в ближайшее время летит АК Россия, будьте внимательны со своим багажом!!! Вчера летели из Барселоны, рейс FV5732,- мы долетели, а багаж нет. Где-то когда-то несколько рейсов назад произошёл сбой в системе, и вместе с вами теперь летит багаж предыдущих пассажиров. Как итог, вас обязательно ждёт томительное ожидание возле транспортера в надежде увидеть свой багаж, жара, давка, духота, окошко выдачи выплюнет на ленту 20-30 чемоданов и всё!!! Выйдет безымянный представитель АК, скажет, что багаж остался в Барселоне, потому что не поместился в самолёт, толпой в 150 человек стройными и не очень рядами пойдёте писать заявление об утере, потом таможенную декларацию с полной описью находящихся в чемодане трусов, потом очередь на подачу документов, на все-про все у вас уйдёт 4-5 часов, пара килограммов нервов, в придачу вы получите дёргающийся глаз и пару седых волос))))) короче, ждём следующего рейса из Барсы в субботу ночером, дали призрачную надежду, что багаж может прилететь этим рейсом, ну что ж, надеемся и верим в светлое будущее! В соцсетях запускаю хештег #россиявернибагаж, прошу поддержать и распространить информацию!!!
16 фев 2017

позитивный,
62
13
Летела сегодня 28.10.15 рейсом 6573 из Санкт - Петербурга в Красноярск. Хочу поблагодарить всю команду , пилоты молодцы такая мягкая посадка , нигде не трясет , все на столько аккуратно. Борт проводники очень вежливые , симпатичные , но хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО борт проводнице летевшей этим рейсом Наиле- при посадке мне было немного страшно, ( я с детства панически боюсь летать) она меня успокоила , поговорила со мной , простояла , чуть ли не всю посадку за руку держала !!! Благодарю вас! В общем авиакомпания Россия достойная !
28 окт 2015

негативный,
99
32
Отвратительная А/К, рейс в Минводы 31.05.17 задержан без объяснения причин на 4,5 часа- это пока, представители компании пудрят людям мозги, в Пулково объяснили что у России технические проблемы. Но летать с Россией будут т.к. дешевле чем у других, еда плохая, самолеты старые, салоны не ремонтируют, неизвестна и техническая сторона безопасности может и на ней экономят. Вывод: не скупитесь и путешествуйте другими А/К.
31 мая 2017

позитивный,
35
10
Летели авиакомпанией «Россия» чартерными рейсами в Анталию и обратно (13 и 21 апреля 2019 года, номер рейса точно не помню). Оба рейса прошли абсолютно гладко, без задержек, вылет - минута в минуту. И оба раза были замечательные пилоты, которые посадили самолёт так, что момент посадки даже не был заметен. Огромная благодарность!
1 мая 2019

негативный,
96
28
Перелетал из Барселоны в Москву (Внуково), итак: 1) в самолете нереально жарко и душно (в барселоне на отдыхе было комфортнее). Что нельзя включить кондиционер??? Или что, он не работает???? 2) Еда. Полнейшее безвкуснейшее "нечто". Даже продолжать не хочу. 3) Перелет. Не комфортный - постоянные тряски самолете 4) Из приколов "томатный сок платный" - вы еще воду додумайтесь продавать!!!!!
17 июн 2017

нейтральный,
48
7
Как и почти всем из последних отзывов, нам заменили купленные у Аэрофлота на регулярный рейс в Коломбо (Шри Ланка, лететеь 7.40 туда, 8.30 обратно)) билеты на "Россию". Как я понял, Аэрофлот сделал это массово чуть ли не для всех рейсов в ЮВА и Латинскую Америку. Борта - это, я так понимаю, бывшее ТрансАэро. Слетали со всей семьей туда-обратно, и вот отзыв - со всеми плюсами и минусами. Многие остальные отзывы людей, оказавшихся в аналогичной ситуации, читал заранее, поэтому знал, на что обратить внимание. Аэрофлотом летаю очень часто уже много лет (работа такая), остальными авиалиними тоже немало (Emirates, Singapore, Air France), есть с чем сравнить. Итак, плюсы: - Нормальный самолет Boeing 777-300, немолодой, но вполне хороший - никаких проблем не отмечено - Взлет, посадка, сам полет - на 5 с плюсом. Никаких резких движений, минимальная болтанка (ну тут метео влияет больше), комфортная посадка. Так что за "летную" часть 5. - Все туалеты чистые, все отлично, никаких ужасов из отзывов не обнаружено. - Бортпроводники адекватные, никаких проблем - О! Почти забыл - комфортная компоновка, много места между креслами для коленей. С моим ростом 182 мне хватило, и был еще приличный запас. Это важно. Минусы: - Развлекательная система в сидениях впередистоящего кресла не работает. Плохо, полет долгий, дети любят. Не работала ни у кого весь полет как туда, так и обратно. Но есть развлекательная система, которая через Wifi раздает фильмы на ваши планшеты и другие гаджеты. Пользовались на обратно пути, работает. Но тут важно поставить приложение IFE.ONE из Google play и AppStore. Мы об этом узнали уже в полете, отлично, да уж. Перед дорогой обратно поставили, на пути туда нет. Работало, хоть в Google play все ругались и оценка аппа типа 2.1. - Не дают наушников. Нет своих - не посмотрите фильм. - Еда так себе - по дороге туда малосъедобно (это я о горячем, остальное ОК), по дороге обратно - нормальная, но это загрузили Ланкийскую еду. - Ассортимент напитков не фонтан - туда летели даже соков особо не было. Молчу про вино и пиво, ну да это не главное. Ну и еще большой минус - по дороге туда 2 часа мы сидели в самолете на взлетной полосе. Очаровательно, учитывая, что и так лететь 7.40. Посмотрел на flightradar24, все дни до этого рейс вылетал от запланированного минимум на час позже. Ну и когда прилетали, КВС объявил, что большая загруженность в SVO, летали над аэропортом лишние полчаса. Это, я так понимаю, из-за того, что SVO для "России" не основной аэропорт, и приоритет у "Аэрофлота", что особенно доставляет, билеты-то куплены на последний. Те, у кого была короткая стыковка в Москве, опоздали - видел несколько таких пассажиров. В общем, смешанные чувства. На троечку. Резюме - обращайте внимание, кто перевозчик и имейте в виду, что с вероятностью 90% при рейсах в ЮВА Аэрофлота лететь будете "Россией". Если вас это не остановило, ставьте приложение IFE.ONE, берите наушники, запасайтесь терпением и планируйте коротких стыковок.
19 янв 2019

позитивный,
52
15
Летели рейсом данной а/к FV5875/5876 Москва-Пхукет 4.11/13.11. Тут в отзывах прозвучало, что после банкротства Трансаэро выбора нет. Так вот, Россия - это в том числе и Трансаэро. Я разговаривала со стюардессами: они все из Трансаэро, и даже их самолет. Так что делайте выводы! Рейс туда вылетел практически вовремя, получасовая задержка из-за обработки от обледенения. Двухэтажный Боинг во вполне приличном состоянии, стюардессы вежливые и внимательные. Ровно на таком же я два года назад летала Трансаэро в Египет. Самолет заполнен на 100%. Кормили дважды, и тут можно было ощутить, на чем компания экономит ради дешевизны билетов: салата нет, сок только апельсиновый, спиртного нет (наверное на данном рейсе это даже хорошо). Однако горячее вкусное, пирожное вкусное, а напитки наливали неограниченно все девять часов полета. Расстояние для ног немного, но ровно столько, сколько было у Трансаэро. Мониторы не работали, это платная опция, но в общем-то от отсутствия фильмов ночью никто сильно не страдал. Посадка оба раза была мягкой. На обратном пути рейс задержали на 4 часа из-за позднего прибытия борта из Москвы. Причина - смещение расписания из-за метеоусловий в Москве, накануне задержка была на 8 часов. В аэропорту Пхукета в связи с задержкой рейса были предоставлены бесплатные напитки и питание: бутерброды, круассаны. О задержке было известно уже при регистрации, и на посадочных талонах стояло новое время посадки. Она началась в соответствии с заявленным временем. Еще раньше на борт отправился экипаж, по подрумянившимся лицам которого сразу было видно, что ребята успели не только поспать, но и отдохнуть на пляже)) Настроение у командира и стюардесс было отличное, вылет произведен по новому расписанию с небольшой задержкой, минут на 30. На обратном пути все так же кормили два раза, причем еда была наша, а не местная. По моему мнению это плюс, т. к. азиатское самолетное питание мало съедобно порой даже у Аэрофлота (Пекин-Москва, несколько раз попадала на такое блюдо). Полет прошел ровно, даже ни разу не попали в турбулентность, хотя данный факт не зависит от экипажа никак)) Выдача багажа во Внуково прошла оперативно. Резюме такое: это вполне неплохая авиакомпания. Упрощенный вариант питания и платные мониторы-не такие уж критичные недостатки, которые компенсируются низкой стоимостью билета. А экипаж - молодцы и профессионалы. Мне есть с чем сравнивать, я довольно много летаю. Да, Аэрофлот лучше. Но и цена соответствующая. Все познается в сравнении, если посмотреть на сервис, питание и самолеты Singapore Airlines или Garuda Indonesia (летала и одной, и другой а/к), то и про Аэрофлот можно написать гадости. Сочетание цена-качество у а/к Россия, я считаю, вполне достойное.
15 ноя 2016

позитивный,
34
6
Рейс 5875-5876 Москва-Пхукет-Москва, туда летели просто отлично , вылет был ночной , задержали на 40 минут, мы этого даже не заметили , взлет-посадка на отлично,экипаж вежливый , самолет в хорошем состоянии , не старый, вроде Нижний Новгород, брали платные места А-Зона 11К 11 Н, люди не ведитесь на то, что это хорошие места , ужас , сидеть невозможно, скрутились как креветки и так 10 часов!! Еда нормальная вроде , муж ел. Обратно вылет задержали на час , самолет был Санкт-Петербург , староват конечно, у мужа отвалился подголовник, внутри все облезлое , взлет хорошо, а посадка была жесткая ... но экипаж выше всяких похвал! полет был 10ч30 мин из-за военных действий в Индии , многим в полете становилось плохо, стюардессы бегали постоянно с аптечками, всем помогали, одной девушке стало плохо , достали для нее кислородный баллон и проводили какие то манипуляции , все закончилось хорошо, я очень боюсь летать и мне самой стало нехорошо, стюардессы усадили меня к себе , дали успокоительное , много рассказывали о своей работе , мне было приятно , что не отмахнулись и проявили участие , потом постоянно спрашивали как я себя чувствую. капитан часто комментировал полет , было интересно его слушать. огромное спасибо экипажу , нечасто такое отношение к пассажирам встретишь !!! пледы и подушки дают детям в первую очередь . еда на обратном пути была лучше , вкуснее.
26 мар 2019

позитивный,
45
11
Добрый вечер всем! Начиталась очень много негативных отзывов и пообещала себе, что когда прилечу напишу как на самом деле всё обстоит. Хотела бы написать пост о том, как сильно я боялась лететь и как я сейчас об этом сожалею:) Но всё по порядку. Рейс 5879 по маршруту Москва- Пунта-Кана 11 сентября и обратно 21 сентября(ка раз в тот день, когда ураган Мария максимально приблизился к нам) Вылет 11 сентября изначально был задержан, это стало известно за день, и так как у нас чартерный рейс, это нормально. Пришли на посадку и снова задержали сначала на два часа, потом еще на час и еще на час, выдали воду за это время. Причина-позднее прибытие воздушного судна. Да, я понимаю, что вам это не нравится, на борту 520 человек, но зачем теребить каждую минуту работника аэропорта? Его дело-объявлять то, что ему сказали, людям, да печати поставить на посадочный билет:) Он уже сто раз всем сказал, что судно поздно прибыло, не лучше ли будет нам немного подождать и потом спокойно полететь и прилететь целыми и невредимыми или лучше нам вылететь вовремя, но его не проверят должным образом и еще боже упаси, найдут в нем какие -то проблемы во время полета? Нет же, люди стали кричать, возмущаться, все стали спрашивать одно и то же, у кого-то свадьба, у кого-то еще какие-то проблемы, на мой взгляд высказывать все это, не было никакого смысла. Тем более рейс-чартерный, мелким шрифтом на билете написано куча всего, что авиакомпания может поменять время, аэропорт вылета, аэропорт прилета, да даже саму авиакомпанию-перевозчика:) Конечно, задержки никому особого удовольствия не доставляют, но что поделать)Иногда рейсы задерживаются по не зависящим от авиакомпании причинам, например те же метеоусловия, как на нашем обратном пути. В общем сели, полетели, всё спокойно, летели 11 часов вместо заявленных 12, что , конечно же, очень приятно, самолёт прекрасный, экипаж нереальный попался, молодой, он летает в понедельник, и обратно летели с экипажем постарше, кормили из Москвы когда летели очень хорошо, вкусная и свежая еда, в общем действительно не заметили даже, как прошёл полёт. Обратно летели 21 сентября, рейс 5880, когда был ураган, нас так же задержали, но тут уже всем понятно, что метеоусловия, задержали на 12 часов сначала, это было известно еще из отеля, а потом еще и в аэропорту на 4 часа, обратно никто не истерил, просто было тяжело лететь 10,5 часов когда ты ночь не спал, еще и в аэропорту шарахаешься((. Кстати, еда на обратном пути была не самая лучшая, муж всё съел, сказал нормально, мне не очень понравилось, но это мое субъективное мнение, готовили доминиканцы, а туда Москва всё хорошо приготовила)) В общем к чему я вас веду, а к тому, что не стоит верить всем отзывам, которые тут пишут, что пилоты плохие, самолёты сломанные, и вообще всё будет плохо, главное-не поддаться всеобщей панике, посмотрите на меня, только зря переживала, убивала себе нервные клетки попусту, а в итоге все прошло на высшем уровне! Да, конечно, можно к минусам отнести задержки самолёта, но поверьте, они бывают по многим причинам и у всех авиакомпаний, тем более, когда летите чартером и заведомо осведомлены об этом, ведь не просто так билеты на самолеты довольно дешёвые(по сравнению с перелетом регулярными рейсами) Кому еще только предстоит лететь в Доминикану теми же рейсами на самолётах боинг 747-400, не переживайте, пилоты-настоящие мастера своего дела, они даже на вид такие солидные, лет 55(я всё разведала:), самолеты отличные, крепкие, у них 4 двигателя, кстати на таком самолёте зона турбулентности почти не чувствуется, так же хотела бы добавить, что экипаж очень внимательный и приветливый,таблеточки-не таблеточки всё принесут) Так что не читайте отзывы негативные тех людей, которые услышали звон и устраивают скандалы в аэропорту по своим надуманным причинам, нужно объективно смотреть на ситуацию:) Всем хорошего полёта авиакомпанией "Россия"!
27 сен 2017

негативный,
94
32
Купили билеты на аэрофлот, а нас посадили на самолет компании Россия. Летели из Владивостока в Москву. Почти 9 часов тупо сидишь в кресле. Телевизоры не показывают. На борту было холодно, попросила плед для ребёнка, сказали ,что на их борту покрывал нет. Ужасная авиакомпания.
17 июн 2017

позитивный,
38
12
Здравствуйте! Летели с мужем первый раз в жизни. Маршрут: СПб-Симферополь и обратно с пересадкой в Москве. Авиакомпании огромное спасибо за три идеальных перелёта. Задержек не было,взлеты и посадки идеальны,самолеты не трясло,хотя мы были морально готовы ко всему:) Задача авиакомпании заключается в том,чтобы доставить своих пассажиров в целости и сохранности до пункта назначения-этим она и занимается,работа экипажа четкая и слаженная. Негатив вызвал только один момент-это пассажиры. Уважаемые,подготовьтесь к полету заранее: приедьте в аэропорт пораньше (несмотря на онлайн регистрацию),чтобы не стоять очередь из 100 опаздывающих человек на сдачу багажа и нестись с ошарашенными глазами к другому выходу,потому что его поменяли ещё за час до посадки,следите за табло,слушайте громкую связь. Купите вы себе эти несчастные леденцы за 25р.,если они вас так спасают. пообедайте дома и тогда большой бутерброд будет приятным перекусом за три часа полёта,от отсутствия томатного сока тоже ещё никто не умирал. Закачайте себе фильм,возьмите книгу,возьмите с собой тёплую кофту,которая точно влезет в эти чемодан щи,которые вы тащите в ручную кладь,тогда не придётся сокрушаться по поводу нехватки пледов (вылетая в ночной рейс из Симферополя во Внуково,где температура +8 в шортах и сланцах) Описываю лишь свои наблюдения на трёх коротких рейсах,которые прошли без нареканий. Самолёт-это не ресторан и кинотеатр в воздухе,а такой же общественный транспорт,как и все остальные. «России» огромное спасибо,летать больше не боимся!
24 авг 2018

позитивный,
29
6
15.102019 рейс 5882 Анталья-Внуково, хочу начать с того , что мой муж инвалид , как говорится, "со стажем" более 30-ти лет! мы летаем не часто, но каждый перелет для нас обоих это невероятные затраты , как физических , так и эмоциональных сил... И ,Спасибо большое бортпроводнице Юле , которая видя с каким трудом дается моему мужу каждый шаг, приняла решение и пересадила нас на места ближе, с тех которые нам дали при регистрации. К , сожалению, ей пришлось из-за нас выслушать нелицеприятные слова пересаженных пассажиров! Я благодарна Юле за наш, более чем когда-либо, комфортный перелет, надеюсь, (все обойдется без последствий) и ей не придется пожалеть о своем решении , надеюсь не расхочется и дальше оказывать помощь тому, кому в данной момент она нужнее остальных! Еще раз огромное спасибо Юле!!! И здоровья всем!
16 окт 2019

позитивный,
52
19
Всем доброго времени суток! Скажем так, имею некоторое отношение и представление деятельности данной компании (изнутри) и хотел бы со всеми читателями/писателями поделиться мнением. Я один из тех счастливчиков, кому приходиться часто летать. 1.На данный момент ВСЕ билеты и ВСЕ представительства обеспечивает АЭРОФЛОТ. Компания сама уже давно свои билеты не продает, а осуществляет только перевозку пассажиров. Цены устанавливает опять же АЭРОФЛОТ (РОССИЯ-дочерняя компания) и если брать направлению Красноярск-Москва (Внуково)или Красноярск-С.Петербург (как пример) и летит АК Россия то будьте уверены, что это и есть тот же самый АЭРОФЛОТ. 2.Весь флот в АК Россия - это самолеты таких компаний, как: Россия, Оренэир, Донавиа, Трансаэро (что АЭРОФЛОТ дал то и АК Россия и взяла) и не все они пока перекрашены под новый брэнд. 3.Питание, на самом деле оставляет желать лучшего, но я тут особо комментировать не буду (да бы не силен в этом вопросе). 4.Приветливость борт проводников напрямую зависит от личностных качеств борт проводников (АК готовит профессионалов (не надо забывать, основная функция борт проводников это обеспечение ВАШЕЙ безопасности на борту)) и в аэрофлоте встречаются "грымзы". Нельзя человека заставить улыбаться вопреки его воли. 5. По поводу задержек. Самолеты скажем так не совсем новые и поэтому задержки связанные с тех. обслуживанием встречаются, но не надо забывать, что есть и другие причины задержек (погодные условия, как в аэропорту вылета, так и в аэропорту прибытия, причины связанные с аэропортом вылета и много еще всяких других). А если даже на земле была выявлена неисправность самолета и возникла задержка, знайте персонал делает все, что бы ВАШ полет был максимально безопасным (а абсолютно исправных самолетов нет, даже у АЭРОФЛОТА (это все таки техника)). И выбор компании это как лотерея не знаешь, где повезет. Всем доброго пути, и больше положительных эмоции от Ваших путешествий.
1 сен 2016

нейтральный,
61