skyVanga

авиакомпания Flydubai

Рейтинг:
Соотношение отзывов:
47% положительных
13% нейтральных
40% негативных
Код IATA: FZ
Страна: ОАЭ
Год основания: 2009
Официальный сайт: www.flydubai.com
Телефон: 8 800 555 28 33
Email: ken.gile@flydubai.com
Адрес: c/o Emirates Group Headquarters, PO Box 686, EKE Centre, Dubai, United Arab Emirates
Самолет авиакомпании Flydubai

частые вопросы про авиалинию Flydubai

Какой код IATA у Flydubai?
FZ
Какой официальный сайт для регистрации на рейс у Flydubai?
www.flydubai.com
Какие самолеты у Flydubai?
Boeing 737 MAX 8, Boeing 737 MAX 9, Boeing 737-800
Что пассажирам понравилось?
процесс бронирования начинает раздражать
Комфортно и уютно. Меню на борту не плохое. Мультимедийная система развлечений
Мне в принципе всё понравилось. Как туда, так и обратно попадали в турбулентность
Что пассажирам НЕ понравилось?
имелась бирка "осторожно, стекло"
безопасность самолетов и вылетов
относительно платных услуг были готовы-лоукостер же. Но зачем было так морозить воздух

Flydubai отзывы пассажиров

Мы отобрали и отфильтровали топ100 самых полезных отзывов пассажиров
8 дек 2014
301
17
Ребята, вот вы меня искренне удивляете. Авиакомпания предупреждает при покупке авиабилета, что питание, развлечения и выбор мест осуществляется за дополнительные деньги. Так почему вы возмущаетесь, что это всё платно? Но, главное, я не понимаю, почему, если это для вас так важно, вы всё это не купите? Прекрасный обед (с салатом, горячим, десертом и напитком) стоит 40 дирхам (11 долларов) – это 500 рублей. В аэропорту такой обед стоит в два раза дороже. Система развлечений делится на три уровня: бесплатный (заказ еды, заказ товаров duty free, данные о полете, новости), базовый 15 AED (бесплатный + музыка и ТВ) и премиум 35 AED (всё предыдущее + фильмы, многие из которых с русской бегущей строкой). Т.е. развлечения стоят – 15 дирхам (4 доллара) и 35 дирхам (9,6 доллара). При этом, мультимедийная система развлечений удобней, нежели планшеты в бизнес классе других авиалиний. Билеты стоят на 2-3 тысячи дешевле наших авиакомпаний. Ну, доплатите вы 900 рублей и получите прекрасный обед и полную систему развлечений. Что за жлобство? Что касается регистрации и выбора мест: онлайн регистрация начинается за 24 часа. Почему бы вам её не пройти? Все арабские авиакомпании закрывают регистрацию в аэропорту за 1,5 часа до отлёта. Европейские – за 40 минут. Ну, вот так они работают. Но если у вас есть компьютер, чтобы здесь жаловаться, то, что вам мешает пройти регистрацию онлайн и, кстати, выбрать удобное для себя место? При регистрации эта услуга бесплатна. Далее, потеря багажа. Багаж теряет не авиакомпания!!!! Багаж теряет аэропортовая служба багажа и ломает его она же. Ругайте аэропорт, но не авиакомпанию. В случае потери багажа, вы предъявляете претензию авиакомпании, авиакомпания – аэропорту. Проводится расследование, после этого аэропорт платит деньги авиакомпании, а она потом выплачивает их вам. Да, долго, да неприятно. Но авиакомпания тут причём? По поводу возврата денег – так всё это прописано на сайте. При возврате удерживается комиссия в 200 дирхам (55 долларов), а на остальную сумму выдаётся ваучер на следующий полёт. Деньги вообще не возвращаются. В общем, не красиво свою жадность и незнание правил выдавать за плохую работу авиакомпании. Считаю, единственный вид претензий, который действительно показывает вину авиакомпании – это отмена и перенос рейса, если он произошёл не по погодным условиям. Вот тут, люди, которые возмущаются, что авиакомпания не предоставляет альтернативные возможности полёта – абсолютно правы. Потому что это уже нарушение договора со стороны авиакомпании.

19 фев 2018
98
27
Возможно, нам повезло, но нам ни разу не задержали рейс (летаем уже шестой раз), не потеряли багаж и весь персонал на борту всегда был если не вежливым,то просто нейтральным. Возмущения из области " не дали воды" считаю смешным. Мне запить таблетку воду дали спокойно - БЕСПЛАТНО. А требовать от лоукоста (!) питание на борту - люди,из каких вы глубинок?:)))) Этого никогда не было и не будет. На то он и лоукост. Берите еду с собой - спокойно бутерброды, фрукты, маленькие соки и будет вам счастье!:) Самолеты новые. Взлет и посадка - легкие. И, дорогие РУССКИЕ друзья, никто НЕ ОБЯЗАН знать ваш "великий и могучий".Учите английский - язык международного общения! Или сидите дома в своих деревнях и не позорьте свою нацию,если фейсом об тейбл.

4 июн 2014
124
15
Летали с мужем из Харькова в Дубаи в феврале авиакомпанией Flydubai. Это был наш первый полет этой авиакомпанией. Все было превосходно - от момента взлета до посадки (летали многими авиакомпаниями и есть с чем сравнить). Очень неприятно читать об этой авиакомпании отзывы людей, которые не ценят профессионализма команды Flydubai! Дорогие, Вы поймите, что главная цель авиакомпании не организация питания, главная цель - обеспечить высокий уровень безопасности Вашего перелета - вот это действительно главное!!!! Вы думаете это легко? А вы тут такую чепуху обсуждаете ))) Если кому интересно понимать процесс работы авиакомпаний в принципе рекомендую посмотреть документальный фильм National Geographic о аэропорте Дубая. Посмотрев это, Вы ответите на многие свои вопросы. Не хочется повторять все, то что уже многие писали о ценах на фильмы и т.д. - все так и есть. Самолет был чистый, стюардессы очень приятные и готовы помочь в любом вопросе, а пилоты - профессионалы своего дела! Если Вы хотите еще лучшего сервиса - пожалуйста, Emirates вас ждет, но там и цена вопроса другая же, не забывайте об этом. Безопасных всем полетов!!!

4 мая 2013
142
18
Не соглашусь c отзывом ниже абсолютно, мы летели на flydubai уже не в первый раз, не могу не восхищаться компанией.Кто Вам сказал ,что воду бесплатно не дают?! Дают! Не бутылированную, а в баночках, как йогурт подается, у многих авиакомпаний такая же упаковка для напитков бесплатных. Цены на билеты к примеру из Екатеринбурга(я сама из Екб) самые низкие, ни Etihad ни Qatar не летят из нашего города в Дубай, Etihad вообще не летает в Дубай, а только в Абу-Даби, Катары тоже из Екб не летают,на сколько я знаю, а те , кто летает цены ставят намного выше, чем flydubai. То есть ваш аргумент-не аргумент. flydubai -лоукост, и чем дольше до вылета, тем цена ниже, это никто не скрывает. Меню нормальное, есть там и для вегетарианцев сендвичи, когда летим большой компанией , берем всегда разные, поэтому все уже попробовали. Напитки в железных банках не подают, всегда предлагают стаканчики. Бортпроводники всегда улыбчивые, приветливые и говорят на разных языках, такого разнообразия я не видела ни на одном лоукостере. на рейсе из России всегда есть русскоговорящий персонал. Пакеты развлечений есть - один бесплатный и два платных по 3 и 9 долларов, наушники ВЫДАЮТ как только вы преобрели пакет развлечений. с чего вы опять взяли, что наушники надо отдельно покупать??? Я тоже летала и Emirates, и Etihad, и Qatar , мне есть с чем сравнить! Самое главное- безопасность полета, самолеты у них все новейшие, слышала что их специально для flydubai боинг делает, это вообще для лоукостера супер, обычно лоукостеры на всяких списанных летают. соотношение цена-качество более чем идеально! Не люблю, когда люди сочиняют небылицы.

17 мар 2019
79
3
С компанией Флайдубай летала ни один раз. Всегда все было безупречно. Но последние полеты, которые были были 9 и 16 марта по маршруту Херсон-Дубай-Херсон, разочаровали. Во время полета не предлагали бесплатных напитков, даже за простой стакан воды (100 мл) надо было заплатить 5 дирхам. В год я летаю по 3-4 раза в разные направления, но, чтобы не предлагали воды, это было впервые. 5 часов 30 минут в пути и без воды - это слишком. Неужели Флайдубай так много потеряет, если предложит простую воду своим пассажирам???

12 окт 2017
53
2
Вкратце: летели Бангкок - Киев, через Дубай. Рейс задержали на 2 часа, опоздали на пересадку. Отдельно будет о самолете и питании на борту! А теперь более развернуто об этой истории! Вылет у нас должен был быть 28.09.2017 из Бангкока в Дубай в 2:25, но у погоды были свои планы на этот счет! На улице был дождь с грозой. Абсолютно все рейсы начали задерживать(а это самолетов 20-25, которые были перед нами). Регистрация на посадку началась в 0:00 и уже тогда нам сказали, что самолеты задерживают на полтора/два часа. Еще в очереди на регистрацию начали выдергивать людей из очереди, у которых была короткая пересадка и они уже не успевали, и пересаживать на другой самолет до Дубай, на авиакомпанию (emirates), у них вылет должен был быть раньше. Нас не выдернули, тк у нас должен был быть запас в 30 минут на пересадку(с учетом опоздания самолета). В итоге нас зарегистрировали и вылет должен был быть в 5:05. Выдали ваучер на еду в аэропорту на 300бат(хороший гамбургер). По итогу самолет вылетел в 5:40(как нам сказали,у них была заминка с бумагами) и мы удачно опоздали на сою пересадку! На киевский самолет опоздало 7 человек. Один человечек попытался быть умнее всех и догнать улетевший самолет - он проскочил в транзитную зону, не предъявивши билет, тем самым его не остановили и не сказали что делать дальше и 10 часов он просидел в терминале до следующего самолета на Киев без еды и нормального отдыха. Всех остальных пассажиров остановили(6 человек), извинились за не удобства, перерегистрировали на другой рейс, выдали новые посадочные. Предоставили гостиницу и питания(обед - шведский стол в ресторане 1-го терминала). Объяснили все на пальцах, как добраться до гостиницы в другой терминал, сказали когда выйти из нее, чтобы не опоздать на свой самолет и отправили отдыхать. Вылет Дубай-Киев был без задержек. О самолетах Flydubai. До этого я летала только украинскими авиалиниями(у которых название на три буквы :) и могу сравнить только с ними. Салон самый обычный, все чисто, в кармашка нет мусора. Человек ростом 180-187 помещается в кресло и зазор между коленками и креслом впереди маленький, но есть! Спинки кресел опускаются, но не сильно под большим углом. Да это может быть минусам, если Вы летите в ночное время и хотите поспать более удобно, но плюс в том, что сосед перед вами не окажется у вас на коленях, если решит развалиться и поспать(у меня такой случай уже был). Поэтому как по мне, фиксатор спинок до определенного уровня - это плюс. По поводу холодно/жарко в салоне. Так вышло, что у нас были только ночные перелеты. Когда летели Киев-Дубай-Бангкок - в салоне было холодно(я была в джинсах, кроссовках, ветровке... и от шапочки бы в тот момент не отказалась). Тогда самолет был заполнен меньше половины. Когда летели назад, самолеты были уже заполнены и было в салоне тепло. Тут не угадаешь, как одеваться. Но советую брать теплые вещи, если ночной перелет(хотя бы ветровку или толстовку) + тк везде работаю кондиционеры и довольно не жарко в аэропорту, что в Дубай, что в Бангкоке(при том что на улице +35) Еда/вода на борту самолета. Все платно. Вода в самолете 2$ за 0,5л. Но! В дютифри вода стоит 1$ за 0,5. Мы брали с собой 2 бутылочки. Если у вас пересадка в Дубай, то в терминале есть фонтанчики с питьевой водой, поэтому пустую тару не выкидывайте, ее можно спокойно пронести через таможенный контроль и на следующий рейс набрать свежей воды. Такая же история и в аэропорту Бангкока. Еще делали предзаказ горячего питания на борту самолета. При учете, что я довольно придирчивая к еде, но оказалось довольно съедобно и нареканий нет. Брали омлет со шпината+фасоль+колбаски и курица+рисом - все было вкусно, только колбаски - это обычные безвкусные сосиски, как и везде. К обеду прилагается стакан упакованной воды. Если у вас дальний перелет и вы не запаслись в самолет с собой еды, то советую делать предзаказ обеда, тк при забитом самолете может на всех не хватить бутербродов, и придется питаться шоколадками и чипсами.

5 мая 2018
72
22
Добрый день. Летели из Мальдив с пересадкой в Дубай. Билеты покупали на сайте Эмирейтес. Оказалось, что из Дубай в Москву наш рейс обслуживала компания Flydubay. Были очень разочарованы , так как разница в сервисе между эмирейтес и флайдубай просто огромная , а деньги за билеты были по стоимости абсолютно такие же как за билет эмирейтес. Соотвественно , у меня возникает вопрос , если я плачу деньги , выбирая хорошую компанию и хороший сервис , то почему меня обслуживает лоукостер со всеми вытекающими ?! Самолёт был старый, сенсор на экране не работал, даже если бы я очень захотела посмотреть ПЛАТНО фильм, то я просто не смогла бы. Если так уж получилось , что обслуживает лоукостер , то как мне казалось , сервис ( возможность смотреть фильмы , еда, напитки )должен быть оказан бесплатно, так как это входит в стоимость билета на эмирейтс. Ещё раз повторюсь , я заплатила абсолютно одинаковые деньги. Была удивлена , когда попросив стакан воды ( дико разболелась голова, нужно было выпить таблетку ), принесли маленькую бутылочку воды и сказали, что я должна заплатить за воду 2 $. Вы серьезно ?? Чтобы запить таблетку я должна заплатить деньги за ВОДУ ??? Когда я начала спрашивать у Стюарта как такое может быть, почему я должна платить за воду и ещё за еду , если захочу есть ( лететь при этом 5 часов !) , если я купила билеты на Эмирейтс , и ваша компания ( Flydubay ) только обслуживает рейс ?! После чего, стюарт попросил у меня билеты , чтобы проверить непонятно что . Он взял билеты , ушёл , вернулся через пару минут и сказал , да, вам положен обед бесплатно , но за воду всеравно заплатите 2 $. Я заплатила, так вода нужна была срочно . Минут через 5 он принёс горячий обед и стаканчик с водой ( бесплатно ). опять вопрос , почему так нагло он мне впарил бутылку воды за 2 $. Но это уже риторический вопрос . Посыл следующий , если покупаете билеты на рейс хорошей компании , всегда проверяйте , какая компания в итоге обслуживает рейс и какие у вас привилегии в таком случае.

16 окт 2018
48
4
Летела по маршруту Москва-Дубай-Москва. Авиакомпании ставлю 3 звезды. Рейс в Дубай вылетел позже на 1,5 часа из-за того, что самолет опоздал, в воздухе ничего не нагнали и прилетели в Дубай на 1,5 часа позже. Обратно вылетели во время, но прилетели в Москву на 40 минут позже. Из плюсов: в билет включен багаж 20 кг и ручная кладь 8, ручную кладь не проверяют, в моем чемодане было 10 кг, проблем не было. Бесплатная онлайн регистрация с бесплатной возможностью выбора места. Есть возможность купить фильмы, сериалы и прочее на борту. Самое удобное время вылетов Москва-Дубай-Москва. У Эмирэйтс время дурацкое. Из минусов: онлайн регистрация не работала с мобильных устройств, это раздражает, не всегда есть возможность зарегистрироваться с ноутбука. Во время полета бесплатно не дают даже воды, я покупала завтрак за 450 рублей, он совсем невкусный. Бортпроводники все время ходят и предлагают товар из Дьюти Фри. Это тоже бесит. Расстояния между креслами очень мало, спинки практически не откидываются. Ночью не давали поспать, без конца делались объявления.

19 мар 2016
58
9
Два раза летал этой авиакомпанией. В первый раз все было чудесно! Понравились симпатичные и обходительные стюардессы. В России как-то не так. Полет норм, посадка жестковата. Второй полет не очень. В 2015 году. Очень жесткая посадка в Москве. Предшествовало кружение около часа в районе ВПП. Объяснили необходимостью соблюдения мер безопасности!!!!! Каково Вам??? А??? Кстати, тогда друзья не успели на рейс. Стоимость билетов, даже частично, не вернули (там такие правила). А так, понравились самолеты. Ухоженные и новее, чем в наших Трансаэро (бывшее) или Аэрофлоте. Комфорт чувствовался, в спинках были мониторы, и все новое. Эт приятно! Почти как в самолетах на Чикаго! Не удивлен катастрофой, поскольку считаю причиной ошибку пилотов. Им, из солнечного Дубая, сложно ориентироваться в наших клим. условиях. А ведь Наши на Крайнем Севере самбики отлично сажают. А там ветра и аномальные холода - привычное дело? Летали в Усинск Республики Коми? Если да, тогда поймете!!! Скорблю, что люди погибли(((

8 окт 2018
56
33
Сели в самолет, ребенок просит подключить платный пакет тв. Обращаюсь к англоговорящей стюардессе, готовы оплатить, отвечает "wait for Russian". Сидим высматриваем. Дождались русской, получили ответ ждать по русски. Стюарды перегородили вход в туалет торговлей, не пропускает ребенка около 10 минут, когда я пришла ругаться продолжали не пускать, когда начала кричать, пустили и то не сразу. Когда сказала, что буду писать отзывы, персонал просто поржал: we will write and we will read)).

12 мая 2014
71
12
Читая многие отзывы складывается мнение что многие летят что бы "пожрать" на халяву.Летел этой компанией Уфа-Дубай-Уфа в феврале 2014.Самолёты супер!Чистота как в операционной!Обратный рейс задержали на два часа(нашли какой то дефект на колесе и очень долго не могли заменить).После взлёта командир извинился за задержку и всем бесплатно дали наушники.Весь полёт смотрели фильмы (на русском).А как командир сажал свой Боинг во время снежного бурана в Уфе это просто ВЫСШИЙ ПИЛОТАЖ!!!

22 сен 2019
25
1
Летали этой авиакомпанией в Дубай, туда 13.09.19, обратно 21.09.19, двое взрослых и один ребенок 5 лет, мы остались полностью довольны перелетом, что туда что обратно, самолеты в отличном состоянии, все чисто, взлеты и посадки отменные, плавно без резких движений, брали питание на борту, нам понравилось все очень вкусно: туда макароны с говядиной по типу вок , вафельная конфета, вода 200 мл, плавленый сырок, 2 хлебца, обратно: омлет, сосиска куриная , помидор, кекс, фруктовый батончик, вода 200мл, сидеть комфортно , места для ног достаточно, на борту так же можно приобрести питание и напитки, имеется бортовое меню, чай и кофе тоже за деньги, можно картой или наличкой оплатить ,долларами или дерхамами , я лично рекомендую данную авиакомпанию к перелету, мы всем довольны, да очень заботливые стюарды и стюардессы, во всем помогают , стараются создать комфорт во время перелета, самолеты не старые, Российские компании и рядом не стояли особенно чартеры

2 фев 2017
72
3
Наш рейс Москва – Дубай- Коломбо 28.12.2016 г. 1. Уже после покупки билетов была добавлена техническая посадка в Мале, 2. Был задержан вылет из Москвы на сутки. Ну ладно- погода! продержали в аэропорту весь день,Потом перенесли рейс на след. день. причину объявили такую:"У экипажа закончился рабочий день". 3.Наш вылет из Дубая был так же задержан более чем на сутки. Менеджером Флайдубай в Дубае нам было заявлено о невозможности заселения в отель в Дубае в связи с отсутствием свободных мест, нам не предоставили питания.Ну ладно... 3. При технической посадке в Мале,нас высадили из самолета, заявив, что у нас билеты до Мале. Пришлось в аэропорту доказывать,трясти билетами,в результате пришлось переоформлять билеты. 4.В результате всех задержек рейсов, мы прилетели в Коломбо 31.12.16. Наш багаж был потерян, мы остались в зимней одежде, вынуждены были вместо отдыха ездить по магазинам, искать и покупать летнюю одежду, предметы личной гигиены. 5. Багаж мы получили только 07.01.17г. ( Через 8 дней!!) В офисе по розыску утерянного багажа аэропорта Шри-Ланки нам было сказано, что багаж найден 04.01.17г., однако было заявлено, что доставка багажа зависит от действий компании флайдубай. В результате пока не был собран грузовик с потерянными вещами,по побережью его не отправляли. По правилам, опубликованном на сайте Флайдубай, после 5 дней ожидания багажа, флайдубай обязан предоставить персонального менеджера по выяснению и решению проблемы с багажом. Такой услуги предоставлено не было. Мы неоднократно обращались по телефону и в письменной форме в офис Флайдубай, но никакой помощи и поддержки не получили. За все 8 дней нам ни разу никто не позвонил и не написал что проблема на контроле и изыскиваются пути решения. Также в правилах Флайдубай написано,что если багаж не возвращаетя более 3 дней,флайдубай выплатит компенсацию в размере 150 $.Заявление написали,все документы приложили. НИЧЕГО. На письма не отвечают,звонки перебрасывают. ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ!! Так что думайте сами- летать с ними или нет. Такого хамского отношения к своим пассажирам я еще не видела ни у одной авиакомпании.Продали вам билет,срубили денег,довезли хоть как и ВСЕ! Гуд бай..

18 июл 2019
31
7
Летала этой компанией много раз, но однажды произошел казус. Мы летели с Шри-Ланки в Самару с пересадкой в Дубай. По погодным условиям, а именно был сильный туман нас посадили на запасной аэропорт. Предложили нам бутерброды, напитки. Мы спросили у стюардессы мы не опоздаем на свой самолет, на что нам сказали нет все будет хорошо. Изначально нам сказали что приедут автобусы и заберут нас в Дубай, но тут и началось: пришло время смены экипажа и нас попросили выйти в зал ожидания, на этом наши приключения оказывается только начинались. Около стойки в еще не достроенном аэропорту нам никто не давал объяснения и в зал ожидания нас никто не пропускал.Спустя только часа два за нами вышел сотрудник и пропустил нас в зал ожидания, предложили нам бесплатное питание в Макдональс, и тут мы узнаем, что за нами никакие автобусы не приедут, а должны мы покинуть этот аэропорт так же как туда и попали, тут нас охватила паника . как так... Нас снова посадили в самолет и мы полетели в Дубай. Полет у нас занял 15 минут вместе со взлетом и посадкой. По прилету в Дубай выяснилось что мы опоздали на рейс в Самару (хотя нас уверяли что нас будут ждать), на стойке обмена билетов как обычно началась давка, весь самолет менял билеты, в Самару только был вылет на следующий день. Мы сами граждане Казахстана, наш тур оператор сказал нам что они должны предоставить нам номер в гостинице. Нам никто ничего не предоставил и даже не думал, нам только дали талоны на бесплатное питание. Мы сутки провели в зале ожидания (где мы еще потратили приличные деньги, хорошо что они у нас еще были). В итоге мы на сутки опоздали на работу. В целом авиакомпания неплохая, взлет-посадка на высшем уровне, даже почти при нулевой видимости.

28 июл 2019
38
10
Летела с Алматы в ОАЭ и обратно. На борту очень холодно, одеяла не продают и не дают. Теперь уже 4 дня лежу болею. Борт проводникам обсолютно безразлично, что вам нужно. Несколько раз нажимали кнопку вызова, к нам подходили и отключали со словами другой борт проводник сейчас к вам подойдёт( никто в итоге не подошёл). Если вам дорого Здоровье не летайте с этой автокомпанией или берите с собой тёплые вещи. Я лично не думала даже брать потому что летела в ОАЭ, где температура +40 и всегда на борту давали одеяла.

18 апр 2018
33
7
Более, чем за месяц до отпуска забронировала билеты в авиакомпании RedWings в Дубай, так как был удобный вылет из Домодедово. Но за 2 недели до вылета, мне сообщили, что рейс отменен. Пришлось срочно искать замену. Прочитав отзывы на авиакомпанию FlyDubai, волосы становились дыбом, но деваться было некуда - больше бюджетных вариантов не было. И как я была рада, что все эти негативные отзывы не оправдались. Заранее проследила статистику вылетов. Вылеты обычно задерживались на 15-30 мин, к этому была готова. Действительно, посадку начинали несколько позже и прилетали, соответственно, тоже позже, оба раза. Салоны чистые, кресла удобные, бортпроводники доброжелательные, на сайте при заказе билета сразу можно выбрать питание и места за доп. плату, в итоге, ценник перелета повышается. Очень переживала за багаж, получили его во время, без повреждений. В итоге, я очень довольна, 90% полета спала и прошло все очень хорошо.

7 сен 2018
47
4
Месяц назад купили билеты в Бангкок из Уфы авиакомпанией flydubai. Сегодня пришло сообщение, что рейс отменен. Предложили вылететь из другого города, но подходящих рейсов мы не нашли. Возврат денег будет только через 1-2 месяца. За это время билеты поднялись уже вдвое. Через 1-2 месяца билеты поднимутся в цене еще больше. Наш отпуск испорчен, мы очень сильно разочарованы. Почему возврат денег происходит так долго? Нам было очень тяжело выбрать время для нашего отпуска. Мы понесли убытки не только моральные, но и материальные. Данная авиакомпания не оправдала наших надежд. Люди, будьте осторожны с этой авиакомпанией!!!

28 окт 2018
45
23
Купили билеты за два месяца до рейса... через неделю узнали что жена не может лететь в связи с беременностью. Выяснилось что отказазаться от одного билета нельзя! Отказался от двух (штраф 10тр) все ровно выгодно посчитал я. Оформил возврат. Вернули ваучерами! Именными! На меня и жену которая не может летать! Нигде этого написано не было! В конечном итоге , су*а,пришлось доплачивать ещё 4500₽!!! Идиотизм! Ещё и ваучер на пол года! Мошенники

2 авг 2015
66
16
Никаких эмоций только факты. Летали с fly dubay из киева через дубаи в коломбо. Вылет из киева задержали на час. Чемоданы в коломбо потеряли у примерно 20 человек, правда потом через два дня привезли в отель. Как нам сказали служащие аэропорта коломбо и в отеле такое бывает практически каждый день. И еще если захотите поесть в самолете, а уж поверьте за 5 часов полета захотите, то будет готовы заплатить за микроскопический ролл цену хорошег обеда в киеве. Да и берите обязательно мелкие деньги потому что сдачи у стюардес нету а если и есть то в драмах. Повторяю никаких эмоций только факты.

13 мар 2016
77
14
Летели из Коломбо в Дубай 12 марта 2016. После 5 часа полета в Дубае почему- то мы не приземлились, а приземлились в Фуджейре. Бортпроводники не чего толком обьяснить не могли. Продержали нас (около 200 чел , где было много детей) в самолете 5 часов!!!! В счет компенсации один раз раздали бесплатные напитки и включили бесплатный просмотр фильмов и игр. Такого отношения к своим пассажирам я не встречала ни в одной авиакомпании.

26 мар 2018
31
9
Отличная компания! Летели рейсом Екатеринбург-Дубай-Бангкок, и обратно! Самолеты новые, пилоты профессионалы, обслуживание на высоком уровне. Вежливый персонал! Испортили впечатления только пьяные русские на борту!! Прям позорище!

1 дек 2012
73
7
Летели по маршруту Киев-Дубай 20.11 и Дубай-Киев 27.11 Самолеты - новейшие Boeing 737-800, весь салон экономического класса при стандартной компоновке 189 кресел. Салон чистый, кресла обиты красочной тканью в цветах flydubai. Подсветка салона меняется в зависимости от этапа полета. На всех перелетах взлеты-посадки были на высоком достойном уровне, долгое плавное снижение и набор высоты. На первом перелете бригада бортпроводников была преимущественно мужской: три парня и девушка. На втором, наоборот, три девушки и парень. Бригады интернациональные, на рейсах в страны СНГ всегда присутствует русскоговорящий член экипажа. Все улыбались, были приветливы и обходительны. Выходили на вызовы, на первом рейсе кто-то из бортпроводников постоянно присутствовал в салоне, что приятно. Еда: сэндвичи (неплохого качества) и горячие снэки примерно по 3,5-4,5 долл, чипсы, орешки, чай-кофе, напитки, спиртное. Цены совершенно приемлемые. В каждое кресло вмонтированы мониторы. Система развлечений делится на три уровня: бесплатный (заказ еды, заказ товаров duty free, данные о полете, новости), базовый 10 AED (бесплатный + музыка и ТВ) и премиум 30 AED (все предыдущее + фильмы, многие из которых с русской бегущей строкой). Выдают наушники. Каталог товаров duty free скудный, но цены довольно низкие, кое что можно купить. Для себя приобрел модель самолета авиакомпании flydubai, супер)) Регистрация в Киеве быстрая, также быстро прошли все аэропортовые процедуры. В аэропорту Дубая все гораздо сложнее: вылет из небольшого терминала 2, отданного полностью flydubai, медленная регистрация ооочень, места дали на разных рядах, хотя были не самыми последними, однако самолет был занят под 100 % (на рейсе из Киева на процентов 80). ИТОГ: авиакомпания очень понравилась, особенно для low-coast. ОДНОЗНАЧНО буду выбирать ее в будущем и рекомендовать друзьям и знакомым! Спасибо, flydubai!!!!!!!!!!!!!!

11 янв 2019
23
8
Мне нравится flydubai. Часто летаю. Всегда вовремя, за доп плату вай фай работает отлично, заказывала питание, было вполне себе вкусно для самолётной еды. Один раз задержали вылет из Киева почти на сутки из-за погодных условий, независящих от авиакомпании. Всех пассажиров расселили в хорошем отеле, накормили ужином и завтраком и отправили дополнительным рейсом. Другие перевозчики преспокойно могут промурыжить людей сутки в аэропорту без отеля и еды.

23 ноя 2019
24
2
Покупали билет с Киева до Бангкока у авиакомпании Emirates. Получилось, что до Дубай летели flydubai, а уже дальше Emirates, так как это их дочерняя компания. То что холодно и нет одеял, это про них. Единственное, что нас покормили, так как Билеты покупали у Emirates. Вернулись 11.11.19 в Киев и были очень удивлены, когда увидели наши новые, только что купленные в Дубай чемоданы- ручки оторваны, колеса отбитые. Обратились в компанию за заменой Чемоданов или возмещением ущерба, как это делают нормальные авиакомпании без проблем. Оказалось, что это не про Flydubai, они не отвечают за поломку такого вида, короче они вообще ни за что не отвечают при повреждении вашего багажа, но написали, что очень сожалеют. Первый раз с таким столкнулись- тоесть угробить ваш багаж они могут, но возмещать ущерб нет!!!! Отвратительная авиакомпания!!!

2 ноя 2015
48
4
Летали этой авиакомпанией из Екатеринбурга в Коломбо и обратно с 2-мя детьми. Минусы: - кормят только платно - хотел заранее оплатить обеды но оказалось что при двойном перелете данная услуга недоступна -сайт постоянно зависает и процесс бронирования начинает раздражать. -сдачу в самолете с долларов отдают драхмами по курсу , и просчитать правильно или нет сдали не реально. теперь Плюсы: -вежливый персонал -долетели без происшествий ( особенно волновался за багаж) -отзывчивость персонала ( в Дубае при пересадке в корзине на досмотре забыл телефон, на обратном пути через 2 недели в Дубае обратился в офис компании прямо в аэропорту и сразу наткнулся на русскоговорящего сотрудника описал проблему, и через 30 минут поисков мне выдали мой телефон) Это огромный и жирный плюс , спасибо большой персоналу!!!!!

18 окт 2016
40
9
Летали компанией друзей (3 человека) по маршруту Москва-Дубай-Катманду и обратно в сентябре 2016 года(туда 15-го, обратно 22-го). Если коротко, то это "младший брат" FlyEmirates. Вообще-то по меркам лоукоста очень даже отличный! Если вы хотите почувствовать себя шейхом, так платите втридорого за билет "старшого брата", там вас и накормят, и напоят, все блага! Они входят в стоимость билета. У ФлайДубай все просто: доставить вашу персону из пункта А в пункт В. Все остальное - за звонкие червонцы$$$))) Не рекомендую летать с детьми младшего школьного возраста и еще младше, подрастающие организмы точно проголодаются и захотят поесть, ради детей выберете что-нибудь подороже) Самолеты хороши, и видно, что новые. Когда летели из Катманду в Дубай в салоне даже стоял запах нового. Чувствуется, что самолет прям как горячий пирожок, только-только сошел с конвейера. Все вылеты без задержек. В целом поставлю ФлайДубай 4+ по меркам лоукоста! Всем приятных путешествий!)))) P.S. Горные пейзажи Непала - это просто фантастика! Обязательно побывайте там и посмотрите на Гималаи, они того стоят!)))

4 мая 2018
42
5
Летела из Дубая в Москву. в самолете было холодно, попросила плед, сказали платно. застыла, теперь кашель. кормили просто принесли без подноса горячее и стакан воды, горячее было отвратительным : 3 куска картошки, 4 гриба, желтая фасоль и соус что-то белое с травой смешанное и все это так воняло, как будто испорченное, есть не стала. салон чистый, полет прошел без турбулентности, но сервис оставляет желать лучшего.

30 июл 2019
26
11
Летал этой авиакомпанией в Коломбо из Краснодара. Самый отвратительный рейс из всех что я летал. Из приятного только то, что при было очень мягкое приземление при перелете из Краснодара в Дубай. Это авиакомпания уже давно не лоукостер. На борту холодно. Воду не принесут даже если тебе стало плохо, мне например нечем было запить таблетку. Стюардессы не грамотные. По-моему их больше заботил вопрос купит ли у них кто-то питание, напитки, товары на борту. Борт проводникам абсолютно безразлично, что вам нужно.

14 дек 2019
21
2
Очень много претензий к этой авиакомпании! Во-первых, если нужно отменить поездку, то деньги не возвращают! Средства возвращают ваучером, и воспользоваться им могу только на полёты с этой авиакомпанией ( а маршрутная карта у них невелика). Еще и воспользоваться им можно только в ближайшие 6 месяцев! Мой стыковочный рейс отменили и предложили 2 других варианта. Оба из которых предполагали дополнительные затраты на проживание. Как либо компенсировать отказались. В самолётах демонтированы карманы перед сиденьями, приходится все держать в руках. Питание есть, но горячие напитки за дополнительную плату. Буду обходить стороной этого авиаперевозчика!

8 дек 2016
37
17
Летел Самара - Дубай туда 30.11 обратно 7.12. Я в восторге от большого места между сиденьями и точностью вылета и прилета. Полёт без тряски, посадка мягкая. Мне есть с чем сравнить!!!! Почитайте мой отзыв об уральских авиалиниях на этом сайте от 8.11 когда я и другие разумные пассажиры вынуждены были отказаться от полёта из за предоставленного самолёта с неисправный двигателем. Поэтому не нойте из за отсутствия еды и то что вам на халяву чего то не дали. Все познается в сравнении. Главное нет задержек и угрозы жизни!!!!

17 ноя 2017
46
7
Билеты на flydubai куплены через trip.ru, рейс предполагался со стыковкой в Дубаи по дороге туда, и с 2мя остановками (Коломбо и Дубаи) – на обратном пути. Тариф с багажом, но без еды и киношек. Отель Biyadhoo Island Resort 3* выбран из соображений – резорт, но чтоб не разориться - забронирован и оплачен через Agoda. Смутила стоимость трансфера на остров от отеля – и вопрос решился после обращения к чудесному блогеру Viki (легко найти на ютьюбе и в ФБ), живущей на Мальдивах. О более дешевом трансфере договорились с ней. В этой части путешествия все прошло идеально – несмотря на все наши последующие переносы времени прилета. Ошибкой был выбор перевозчика. flydubai. НИКОГДА не летайте этой компанией. И не потому, что наш вылет был задержан более чем на сутки (а отель на Мальдивах, разумеется, оплачен заранее и полностью, и пересчитать/изменить ничего нельзя, а запланировано ночей-то всего 7). Самолеты ломаются, бывает... не потому. А потому, что нам врали на протяжении всех этих 1,5 суток. Витиевато, разнообразно, нагло. Трижды мы садились в самолет. Сидели там по несколько часов и возвращались в терминал - за багажом и ожиданием неведомо чего. Экипаж по громкой связи то говорил, что нужно дозаправиться, то - покрыться антизамерзайкой, то нам якобы запрещал лететь над собой Ирак - и они искали новые маршруты и добирали доп.топлива, то что-то ломалось навсегда и рейс отменялся, но ломалось незначительно - и скоро починим и полетим, но для вашего удобства топайте-ка в терминал и получите назад свой багаж, то "вы сами отказались лететь", то - классика - экипаж устал и должен поехать в отель поспать. Это, повторюсь, продолжалось 1,5 суток. Да, нас на ночь развезли по отелям - и даже выдали там по ланчбоксу с сосиской и макаронами. Но это не то начало отпуска, который ожидался. На вторые сутки, утром, нас привезли во Внуково в 7 утра, а вылетели мы в итоге в 17:40. Перед окончательной посадкой в самолет (в результате которой мы все-же улетели) объявили, что самолет окончательно сломан, нам сейчас выдадут ваучеры на бутерброды и ближе к ночи опять отвезут в отель - а завтра мы продолжим слоняться по Внуково в ожидании другого борта. Но вдруг настроение а/компании резко поменялось, представительница перевозчика Наталья в состоянии, близком к истерике, вышла наконец-то к оставшимся пассажирам (а пассажиров с каждым витком становилось все меньше, люди массово сдавали билеты) и сказала, что самолет сейчас полетит - с нами, или без нас, - и желающие могут снова пройти на посадку. Но сама она на нем бы не полетела. Фаталистов (включая нас) оказалось треть от первоначального числа пассажиров, и наконец-то мы взлетели. Поднимаясь по трапу, я пристала с вопросами к техникам, которые стояли рядом с ним, с закономерным вопросом – а борт-то долетит? «До-ле-тиииит», весело сказал мне улыбающийся башкир: «там просто датчик кондиционера салона выдает ошибку, а так все отлично». Каждый из фаталистов мог занять по три кресла. И, да, нам в качестве бонуса в самолете дали еды и включили кино (по тарифу все это д.б. платно). Внимательный читатель помнит, что рейс у нас стыковочный. И стыковка «улетела вчера». На вопрос, «как быть в Дубаи» на хотлайне а/компании сказали, что тревожиться не о чем, нас там встретят, как родных, за ручки проводят на любой ближайший рейс до Мале, багаж перегрузят сами, ноупроблем. По факту, в а/порту Дубаи очень удивились нашему появлению и желанию сегодня улететь вчерашним рейсом, но куда-то позвонив-спросив-поковырявшись в компьютере, таки перевезли в другой терминал и посадила на рейс Эмирейтс….И даже, о чудо, наш багаж прилетел на Мале вместе с нами. Аларм: не летайте Флайдубаи, они врунишки и плохие организаторы. Не повторяйте наших ошибок.

22 июл 2015
48
12
Отличная компания!!! За платные аптечки теперь не верю по причине которая приключилась со мной 22 июля 2015г. При перелете из Коломбо до Дубая у меня случился сердечный приступ в сознание приводил весь состав персонала самолета. При этом на связи с самолетом был врач, по прилету в Дубай госпитализировали в госпиталь при аэропорте. И все это БЕСПЛАТНО.

26 фев 2018
42
14
Это чемодан,который перевезла компания flydubai! Точнее то,что от него осталось!точнее от него мало что осталось!

3 янв 2019
31
16
Летела из Занзибара через Дубаи в Одессу. Потеряли чемодан, перерыли все, даже Книги! вскрыли и вытащили Деньги. Интересно, как все же карают в их стране за подобные случаи. Самолеты отвратительные, кресла поломанные, экраны не работают... отвратительная компания.

19 авг 2013
63
10
Тоже не соглашусь) Данная авиакомпания мне очень понравилась. Летали из Самары через Дубаи в Коломбо и обратно)))) Самолеты чистенькие, туалеты вылизаны просто, приятно зайти, после наших самолетов) и это учесть, что данный самолет направлен на Коломбо с "чернорабочими" как выражаются... Я была честно удивлена! Да, еда платная, меня нисколечко не возмутило, мы брали свою еду, но так же и покупали чисто из любопытства)) но вода поспорю...абсолютно БЕСПЛАТНО!!! Я подошла спросила воды мне дали аж три баночки, на вопрос сколько с меня, мне улыбнулись и сказали "что вы, она бесплатная!!!" И в дальнейшем буду летать их авиакомпанией, я очень довольна, несмотря на задержки рейсов: что туда, что обратно( летели даже не заметили сам перелет, легко и без проблем...трясок не было!!! Вообщем я советую))

20 янв 2017
35
7
В этот раз, при планировании поездки в Бангкок тур оператор предложил перелет авиакомпанией flydubai. Маршрут был следующий: Москва - Дубай - Бангкок и так же обратно. Как известно flydubai является компанией лоукостером. Стало быть все услуги на борту платные. Это и еда, и напитки и система развлечений. Все цены есть на сайте компании. Первое плечо по времени 5 часов в пути. Вылет из Москвы с получасовым опозданием, прилет в Дубай практически по расписанию. Стыковка в Дубае на пути в Таиланд составила 5 часов. Пока переоделись, перекусили, погуляли по DF кое что прикупили, незаметно и прошло время. Вылет в Бангкок по расписанию. Второй сегмент перелета составил 6:20. Подтверждаю, что на этом маршруте flydubai предоставляет горячее питание. Напитки все так же за отдельную плату. На обратном пути время полета из Бангкока в Дубай составило 7:20. Так же было предложено горячее питание. Стыковка на этот раз составила 1:50. Времени хватило на пересадку и перегрузку багажа. Он регистрировался в обоих случаях в начальной точке до конечного пункта следования. Взлеты и посадки выполнены на 5+. На всех перелетах в бригаде был русскоязычный бортпроводник. Что касается компоновки самолета. Перелеты были выполнены на самолетах Boeing 737-800. Три ряда бизнеса, остальные - эконом. На длительные расстояния не совсем комфортные. Мало места для ног, узковаты кресла, тело затекает. Узкий проход между креслами не позволяет пассажирам размяться. Вернее это не могут сделать все желающие. И тем не менее хочу сказать спасибо пилотам и бортпроводникам компании Flydubai за безопасные перелеты.

3 фев 2019
18
11
Валерия, что за бред в посте внизу.... Какая противообледенительная обработка может быть при вылете из ОАЭ?.... а точнее, как она бы помогла сесть в России... ?? Хотя тут и по словосочетанию "по онлайн таблУ" уровень знаний понятен. Летала этой авиакомпанией несколько раз Самара-Дубай и обратно, взлет-посадка все отлично, про еду не помню, задержек рейсов не было. А погодные условия непредсказуемы, и уж лучше на запасной, чем например посадка при сильном боковом ветре

6 июн 2014
56
18
Летели этой авиакомпанией из Краснодара. Новые чистые самолеты, приветливый персонал. Еда недорогая, вполне доступная каждому. Мы брали с собой наушники и смотрели фильмы. Воду с собой можно пронести на борт, купленную после регистрации в аэропорту. В течение полета давали бесплатную воду в пластиковых стаканчиках. Особо "голодные" (из Краснодара лететь всего 4 часа) приносили с собой бутерброды. Остались положительные впечатления от полета.

25 июл 2018
22
13
чего хаят эту авиакомпанию...летели в июли 2018 года из москвы до коломбо с пересадкой в дубаи...все отлично и не каких нареканий нет...еду и напитки взяли с собой без проблем на борту ели и пили. так что не надо о ней плохо говорить. мой балл 5 из 5

13 авг 2019
21
12
Сама дибильная компания, из всех которые я знаю. За месяц до нашего вылета уже второй раз отменяют наш стыковочный рейс. Сначала отмена произошло в обратном направлении, пришлось искать другую стыковку и менять планы. Сегодня же пришло известие, что отмена рейса произошла и самого первого рейса, снова нужно искать другую стыковку и менять планы. Вы там вообще адекватные сидите. Вы не понимаете, что люди заранее планируют отпуск под даты это самого отпуска. В общем, не советую эту авиакомпанию, а я ещё даже не пробывала лететь их рейсами.

24 сен 2019
12
5
Пилоты профессионалы! Посадили самолёт 21.09 в Одесском аэропорту при ветре, который мешал посадке. Посадочная полоса всё ещё "ремонтируется"). Целый час летали над Одессой, пока сели. Позор управленцам аэропорта!

26 дек 2018
18
4
Летал из Минеральных вод. Очень положительные эмоции. Самолёт чистый аккуратный. Стюардессы очень отзывчивые знают Русский Английский. Вылетели туда не много с опазданием зато нагнали в пути и прилетели во время. Предоставили поесть. Я когда садился в самолёт попросил стюардесу принести воды за полчаса до посадки я забыл, а она нет. В общем мне очень понравилось. Пилоты классные. Спасибо за отличную поездку.

20 мар 2020
12
2
Отвратительная авиакомпания! Я была о ней лучшего мнения! То, что мои билеты были куплены со скидкой, это бесспорно, плюс. Но в связи со сложившейся ситуацией в стране, в мире, и с тем что страны просто закрыты для въезда, не возвращать деньги за билеты ни копейки это уже наглость!!! Даты поменять не в состоянии!!! До представительства не дозвониться! Я понимаю, что вы в этом не виноваты, но поймите меня правильно, Я-ТО ТОЖЕ НЕ ПРИЧЕМ!!!

6 мар 2017
51
13
Рейс Киев-Дубай-Киев 17.02.2017 Никогда не оставляю отзывы,но тут уж накипело.Начну с тех кто оправдывает компанию что это лоукост!Приходилось летать на разных лоукостах: airarabia, airasia, wizzair, но такой безалаберности не видела нигде ранее. Ужасный терминал с пакистанцами,индусами и прочими товарищами, ужасный коридор полёта( трясло так ,что с кресла вылетаешь,весь спящий люд проснулся и замер в стрессе, а тряска часа 2,но потом уже привыкаешь).Перед посадкой в самолет на обратный путь, стояли перед трапом в закрытых автобусах 40 минут, у меня начала развиваться клаустрофобия!Я молчу про то что за все нужно платить, там даже за деньги воды не допросишься, то сдачи нет, то стюарт прямо говорит:девушка, я принесу воду ,но это будет нескоро..персонал подобран ужасно,пофигизм полнейший, при посадке даже не проверяли поднятие спинок кресел,за 10минут до посадки даже табло пристегнуть ремни не загорелось, я думала лишь об одном, дай бог пилоты ответственней чем остальной экипаж,да какое там, в жулянах мы просто рухнули на ВПП,благо самолёт новый,выдержал. это был мой последний горький опыт с данным перевозчиком.Не то что бы не рекомендую, я настоятельно призываю с ними не летать!

7 янв 2018
31
4
Доброго времени! Критично сам отношусь к отзывам, редко пишу, но тут зацепило. В июле семьей самостоятельно летали svx-dxb-bkk и обратно, задержки незначительные и всё ок. 14-12 тот же маршрут в рамках пакетного тура: встречаем в Бангкоке 15-12 багаж (чуть не опоздали на трансфер): долго не мог узнать свой чемодан, он был без нового чехла. У товарища новая сумка за десятку на ленте отсутствовала, присмотрелись: ездит в незакленном пакете вся в грязи, приоткрытая. Выкинули отдельно. Представителя в зоне прибытия до нахождения вещей так и не нашли. Шмотки в чемоданах на месте. Самолеты не MAX, бортпроводники отличные, по 2-3 русских ребят, кипятком не обделяют. Обратно 28-12: сегмент до Дубая из-за туманов в dxb за час до вылета из Бангкока переносят из-за позднего прибытия с 2-25 до 5-00, пересаживать на эмирэйтс во избежании опозданий на стыковку в Екб отказались, мотивируя тем, что второй борт все равно вовремя не вылетит, и мы успеем пересесть. Вылетаем в 5-40 в пустом MAX (отлично выспались, у каждого было по три кресла) и прилетаем без проблем в Дубай, где все хорошо с погодой, и борты в Екб, Уфу и Самару благополучно улетели. Бесплатно улететь сегодня можно только в Москву, дальше за свой счет или ждем следующий рейс через сутки. Денег и бюджетных билетов 29-12 конечно нет, согласились. Поселили в Джейре на сутки в скромной, но приличной четверке, кормили трижды и обеспечили трансфером, но чемоданы не выдали. Народ в джинсах, без личных вещей зависал). Второй борт обычный, розетки работают, мониторы выключаются, всё ок. самый «прикол» - чемоданы по прибытию в Кольцово: у обоих открыты молнии внутри и снаружи сантиметров по 20, швы/молнии у обоих разорваны. Потеряли или нет-уже всем было плевать после двух дней в пути. У товарища стретч с багажа снят. Удар по моему чемодану был такой, что деформированы два стороны угла, абс-пластик вмят на сантиметр вовнутрь большими участками, уплотнители вдоль молнии аж вывернуло. Видимо роняли с большой высоты, побиты фрукты. Если б не низкая цена горящего тура и усталость - закусился бы. Выбирайте для перелетов с ними чемоданы и упаковку правильно

28 мар 2017
49
6
25.03.2017 После отличного отдыха с друзьями в Дубаи, нас охватил ужас с перелётом через компанию Флайдубай. В аэропорт мы приехали вовремя, но никакой информации не было к какой стойке подойти за посадочным билетом на самолёт до Киева. Нам сказали стать в единственную длинную очередь. Время к концу регистрации оставалось мало и какой-то дежурный позвал людей стать без очереди за билетами, что мы и сделали. Но у стойке нам сказали, что регистрация на самолет уже закончилась, хотя было видно, что они тянут специально время. Все вопросы нам сказали идти выяснять к представителям компании. Они нас перекидывали от одной стороны на другую, и сказали, что мы этим рейсом не летим и должны купить билеты на другой рейс, а это 300 доларов на одного человека. Таких как мы собралось около 20 человек, которые были в ужасе от сервиса. Конечно, поднялся большой скандал и они "скрипя зубами" все- таки решили открыть регистрацию на самолет. Нам сказали, что самолет задержали. Мы все бежали, проходя все пункты, а в итоге все люди были в зале ожидания, потому что рейс был задержан. Такое событие нас потрясло. Почему такое обращение? Это такой способ зарабатывания денег на туристах ( одна девушка таким образом не улетела рейсом на 9.05 часов в Киев, купив билет на 19.55 и снова не успевает ( так ей сказали) этого ж дня). Одно спасение, что нас было много,а "один в поле не воин", поэтому представители компании вымушены были нас пропустить. В итоге самолет был задержан на 6 часов. Вот так компания Флайдубай пытается зарабатывать...

3 авг 2017
44
15
Летели рейсом Краснодар-Дубай и обратно. По качеству перелета нареканий нет, относительно платных услуг были готовы-лоукостер же. Но зачем было так морозить воздух? Кондиционеры включили так, что замёрзли все пассажиры! В самолете и так всегда достаточно прохладно, а тут врубили так что зуб на зуб не попадал. Приходилось брать недешевые пледы, многие жаловались, мы простыли!Закрутили всё где возможно всё равно был дубак. Обратно летели, думала устроить скандал, но дуло реально меньше, чем в Дубай. Зарабатывайте на харчах, я не против, но морозить ради пледов это слишком.

17 мар 2018
36
16
Добрый вечер! Впервые пишу негативный отзыв((... Летела из Индонезии в Москву через Дубаи... Все было супер, до того момента пока я не пересела на самолет фирмы Flydubai! Лично для меня это был самый неприятный опыт перелета. Плюс поставлю только профессионализму пилота. Тот факт, что за 5,5 часов перелета не покормили ни разу - это сущая мелочь, но неужели нельзя было дать стакан воды??? Не могу говорить за весь парк самолетов, но в том самолете, где довелось лететь мне (замечу - боинг 737 - пользующийся большой популярностью у авиаперевозчиков) были нечеловеческие условия перелета; было крайне тесно и невыносимо холодно, а на просьбы пассажиров выдать пледы, получали отказ в связи с их отсутствием. Да как такое возможно????? Ведь в самолете не только взрослые, но и дети... Это - дикость какая-то!!! В итоге, после этого неудачного полета, я оказалась в больнице с высокой температурой и воспаленными лимфоузлами. Лично я впредь воздержусь от услуг данной авиакомпании(((

27 мар 2014
55
4
Летала этой авиакомпанией самара-дубаи-катманду-дубаи-самара, на обратной дороге отменили рейс из катманду, отвезли в гостиницу кормили три раза в день, на следующий день мы вылетили в дубаи, из за того что в самару самолеты летают из дубаи два раза в неделю, в субботу и среду, но из за того что из катманду рейс отменили мы не попали на нашу пересадку в субботу, нам предложили отдохнуть в дубаи и вылететь в среду или полететь до москвы, мы решили отдохнуть в дубаи до среды в отличном отеле с бассейном и трехразовым питанием и благополучно долетели до самары, трансфер в отель и аэропорт был предоставлен, так же компания оформила нам визы, на все ушло два часа максимум! Спасибо flydubai!!!!

15 дек 2019
13
6
Получили не правильную информацию с какого терминала вылетать, а разница была огромная в километраже. Из-за некомпетентного перевозчика потеряли кучу времени, денег, сил и эмоций. Компенсировать, разумеется никто не стал. Отморозились. Никому не посоветую этого перевозчика. Заплатили 14 евро за обед, а получили яичницу, и ту без хлеба ! Питание отвратительное, персонал некомпетентный, систему неналажена. В самолёте ничего не работает. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОГО НЕДОПЕРЕВОЗЧИКА. -1/5 моя оценка.

23 апр 2016
38
16
Летали с мужем шесть раз и осталась очень довольны.Ни какой задержки ни разу не было, экипаж вежлив, в салоне чисто.Наши привыкли постоянно жрать и пить! Неужели это самое главное в жизни.Летишь с России в эмираты, наши россияне все тише воды и ниже травы, а как летишь обратно, как свинья себя ведут.

5 мар 2016
39
17
Летала летом 2015 с Киева в Дубаи.Самолеты новые,очень ухоженные,в каждом кресле умонтирован экран чтоб можно было отследить полет,посмотреть фильмы (фильмы -платно).Вежливые борт-проводники.Единственный и весомый минус-за час до окончания полета самолет за считанные секунды начал резко терять высоту, примерно на 3000 метров,у меня началась паника.Спустя еще несколько секунд,вернулся на прежднюю высоту.На протяжении всего полета,а это 5 часов была турбулентность.Также посадка в Дубаи была очень грубой.Когда летели с Дубаи в Киев полет прошел идеально.

7 июл 2016
57
8
Услугами данной авиакомпании пользуюсь 4 года, но в такой ситуации побывала впервые. Рейс выполнялся 02 июля 2016г. Когда самолет начал набирать высоту на борту случилась проблема с компрессией, давление росло, пассажирам становилось нехорошо,. Видимо датчики известили пилотов о проблеме, самолет снизил высоту и запросил аэропорт об экстренной посадке. Посадку пообещали не ранее, чем через 1,5 часа! Бортпроводники вели себя профессионально, но... в выдаче/ продаже напитков пассажирам было отказано. Воду давали только женщинам и детям, извещая остальных что ее запасы очень ограничены и на всех не хватит. В результате самолет получил разрешение на посадку через 2,5 часа! Сели, но выпускать в аэропорт не стали, сказали, что самолет уже в порядке и, если главный офис разрешит, его дозаправят и полетим на Дубай. Благо не разрешили, аргументируя, что пилотам (не пассажирам!) необходимо отдохнуть, выпустили в аэропорт и перенесли рейс на утро. Кому утренний перелет не подходит-ваучер. Просили перенести на другую дату - отказали, хотя на сайте билеты на эти даты были. В общем, особо с пассажирами не панькаются, о репутации не заботятся. Понимают, что выбор у туристов не велик...

18 фев 2015
58
24
Ужасно недовольны перелетом компании Fly Dubai. Летели по рейсу Москва-Коломбо (10 часов в пути) с пересадкой в Дубай. Только в самолете выяснилось, что компания своих пассажиров не кормит. За деньги из еды можно купить какие-то сэндвичи, чипсы, орешки. То есть кушать нечего. Воду приходится буквально-таки выпрашивать у стюардесс (так просто ее никто не предложит). Кипяток с пакетиком чая или растворимым кофе продают за 3 доллара. Перелет был ночной. Спинки кресел не откидываются, никаких одеял, разумеется, никто не дает. На борту девушке стало плохо – стюардессы предложили ей купить аптечку за 9 долларов. В общем, при перелете на небольшие расстояния такую политику лоукостера понять можно. Но когда летишь в общей сложности 10 часов, - это перебор.

19 фев 2020
10
4
Ужасная авиакомпания. Вообще нужно лишить их лицензии. Отменили утром поездку, из за погоды, хорошо, но мы потеряли день отдыха. Поставили на 22:00, опять отменили, потому что борт не готов, экипаж опаздывает. Так мы при чем? Мы теперь ещё и ночь теряем. Кто вернёт нам деньги за потерянный день. Никогда не будем летать с этой авиакомпанией и никому не советуем, они даже ответить людям нормально не могут. Надо лишить их лицензии. Грубые, безответственные.

3 дек 2019
8
0
Выражаю благодарность за направление Краснодар-Дубай. Используем аэропорт Дубая по его прямому назначению - как хаб для пересадок на дальнемагистральные рейсы. Спасибо за это окно в мир! Самолеты нормальные. Обслуживание на борту удовлетворительное. Кормят вкусно для самолетного эконом класса. Туалеты чистые. Экраны не работают. Хорошо бы, чтобы они не моргали, не горели, а просто были выключены. Пассажирам рекомендую брать на борт свои пледы. Температура на борту непредсказуемаемая.

13 мар 2018
22
2
Неплохая компания. Летел по маршруту Казань-Дубай и обратно. Из плюсов хочу отметить хорошие самолёты (Боинг 737-800), наличие системы развлечений (за деньги, но карту маршрута полёта можно смотреть бесплатно), нормальное расстояние между креслами. Главный плюс - багаж 20 кг уже включён в стоимость даже самого дешёвого билета! Ещё понравилось, что экипаж международный, а на рейсах в Россию есть русскоговорящий сотрудник. Минус в том, что бесплатно не кормят совсем, только за деньги, но можно взять и свою еду. Напитки тоже платные, но воду вам, скорее всего, нальют бесплатно, как и кипяток, чтобы сделать чай/кофе. Самолёт Боинг 737-800 понравился красивой подсветкой Sky Interior, а также большими иллюминаторами (бОльшими, чем в Аэробусе). Лучшие места у окна (где иллюминатор рядом с креслом, а не спереди или сзади) в конце салона (где лучше вид из окна) - 25, 27, 30. Места в последнем, 32 ряду, тоже неплохие, но они зарезервированы за экипажем, их занимать нельзя. P.S. И ещё маленький минус. FlyDubai "живёт" в терминале 2 Дубайского аэропорта. Это такой терминал, который не связан с другими (1 и 3). Этот минус ощущается только для пассажиров, которые летят только в сам Дубай, т.к. до метро надо идти ещё 15 минут. Транзитные пассажиры при необходимости перевозятся автобусами в другие терминалы. Итог - компания замечательная! Если есть хорошие цены на билеты - обязательно летите!

16 дек 2018
19
11
Летали по маршруту KZN-DXB-KZN. Рейсы не был полностью загружены в обе cтороны, потому сидели свободно. В Казани посадка/высадка через телетрап. Туда вылет на час позже- посадка позже минут на 20, потом еще минут 10 нафига-то двигатели гоняли в разных режимах , потом полив жижей, в результате сели почти на полчаса позже. Обратно вылет вовремя, посадка на 10 минут раньше, тут сразу было сказано, что сильный встречный ветер местами, и правда в среднем скорость не превышала 750 км/ч. Еду предзаказанную оба раза не выдали, выдали просто еду, из того что им было удобно, думаю что таким же кормят пассажиров эмиратов. Мониторы что туда что обратно работают максимум 1-2 на ряд ( на 6 кресел), остальные показывают рекламу. Салоны 737-800 уже начинают изнашиваться. Туда в экипаже русскоязычных не было, обратно была одна стюардесса, английский у экипажа просто ужасен, как они разговаривают между собой или с диспетчером мне не ясно. Онлайн регистрация в мобильном фирефоксе не работает- невозможно выбрать страну, хорошо, что сработало в полной версии. В целом, как по мне, цена завышена, мы заплатили с питанием 31594.22 руб за 2 билета туда-обратно.

16 апр 2018
33
8
Летали FlyDubai из Алматы в Дубаи и обратно. В Дубаи долетели без проишествий. Обратно прилетели уже с негативными жмоциями. 1 ножка от чемодана пропала с корнем, чемодан сломан и порван! При этом имелась бирка "осторожно, стекло". Теперь нужно покупать новый чемодан. За 5 часов не кормят.

13 мар 2020
8
2
Нет, конечно, они самые дешёвые, но с учётом того, что в мире закрывают въезд в страны из-за коронавируса и добраться в страну назначения просто невозможно, туда не впускают никого, то брать комиссию за отмену бронирования в 30% - это скотство! При этом и деньги не возвращают, а дают ваучер, чтобы купить у них поездку в следующий раз!

25 сен 2018
17
11
Приобрели билет с Москвы до Денпасара, с пересадкой в Дубай у Emirates. Однако перелёт с Москвы осуществляет Flydubai. Начитался отрицательных отзывов про эту авиакомпанию и летел настороже! Но не смотря на опасения полёт прошёл великолепно...зарегистрировали онлайн хорошие места, бортпроводницы приятные девушки, вежливые... даже накормили (но это потому что билет от Emirates). Так что смело могу поставить 5!

13 дек 2016
49
7
Летела 30.11.2016 с супругом, рейс Москва - Дубай, первый раз летела данной авиакомпанией и надеюсь последний, не приятности начались в аэропорту, на стойке регистрации сидели 2 девушки одновременно, когда я показала им свою визу (90 дн), они спросили на сколько лечу и что у меня за виза, ответила что там всё написано, оказалось девушки не знали англ.язык, пришлось им перевести, потом они пошли показывать мою визу другим сотрудникам, далее сломалась лента, на которой ездит багаж, в итоге регистр.заняла 20-25 минут, только нас двоих, потом рейс был задержан на час, пассажирам даже не объявляли о задержки рейса, на все вопросы отвечали не знаем, во вркмя полета не работала одна из кабинок туалета, и весь полет в туалет была большая очередь.Никогда больше не проечу данной авиакомпанией и друзьям не посоветую.

5 янв 2018
22
5
Летела в Дубай из Киева 30.12 и обратно 4.01. Билеты обошлись в 343$ с выбором места (около 7$ в одну сторону). Ручная кладь 7 кг и багаж 20 кг бесплатно. Бесплатно изменила дату обратного билета на сайте. Оба раза самолет вылетел вовремя. В Киеве самолет обливали антифризом уже с пассажирами внутри. В самолете тепло, вот только на пути в Дубай сидушка не откидывалась. Когда летела обратно, все было ок. Самолеты новые. В целом осталась очень довольна поездкой. Чемодан не обматывала, все осталось в сохранности. Вода есть бесплатная, если пройти в хвост самолета и налить ее себе в стакан. Люди, которые пишут, что всё платное: а что вы хотели? Это бюджетная авиакомпания. Я дома поела и в ночном рейсе хочу поспать. Хочу есть - купила сендвич (5 долларов) и кофе-чай (3 доллара). Учитывая цену билетов, вас еще бесплатно должны кормить? Еще удивляет, зачем люди в багаж сдают чемоданы с деньгами. Неужели так сложно всё самое ценное взять с собой в ручную кладь? Ручная кладь целых 7 кг, туда влезут и деньги, и украшения, и дорогие сумки.

15 июл 2019
15
9
Очень качественное обслуживание, комфортный перелет и вежливые стюардессы. Всегда выбирала эту авиакомпанию. Последний мой полет в Дубай меня очень разочаровали в Аэропорту работники Fly Dubai при сдаче багажа. Девушки разговаривали очень грубо и нетактично. Пропало все настроение и доверие к авиалинии. Надеюсь авиакомпания исправит это недоразумение, потомучто не хотелось бы менять авиакомпанию из-за этого недочета. Заранее спасибо. С уважением Ваш постоянный клиент.

13 янв 2017
47
17
Здравствуйте. Мы с супругом всегда летали на Мальдивы авиакомпанией Etihad Airways, на этот раз пришлось взять билеты на вашу компанию, так как с Алматы Etihad уже не летает. Сильно волновались прочитав отзывы на сайтах о Flydubai, но думали потерпим.. Предчувствия нас не обманули. Ни одного плюса, во время полета Алматы-Дубай- Мале, я не увидела. Кресла, на такое дальнее расстояние, мучительно не удобные. Экран телевизора, расположенный на спинке впереди сидящих, очень близко к глазам и в большей степени не возможно переключать экран на нужную страницу. Что не спросишь у стюардов либо НЕТ ничего , а именно плед, еда, сдачи), либо плати ЗА Wifi, ТВ, еду.. Как они нас кормили- это жалкое зрелище. В руках у стюардов кассовый аппарат, вечно ищут сдачи... и не факт, что еда достанется последним пассажирам, как это было с нами, когда мы возвращались с Коломбо в Дубаи X Кстати, про обратный перелет.. Во-первых, нас не предупреждали, что мы, собирающиеся домой Меле-Дубай- Алматы, должны терять время на полет еще и в Коломбо. Мы потеряли два часа дороги домой. Далее в самолете пассажир, сидящий через две сидении от нас, обнаружил черную змею под ногами.. Стюарды-парни забились в угол, когда увидели легкую панику в салоне.. Только девушка- стюардесса подошла к змее и убрала картонкой, так как та не была активной.. видимо померла с голоду в полете, ведь еды в самолете даже пассажирам не хватало. После этого случая пришли спец. службы проверять вещи пассажиров на верхней полки, мол может быть кто-то перевозит что-то экзотическое, а сами пытались нас убедить, что это была не змея. Далее, на наших глазах они стали выносить через весь салон огромные, мусорные мешки, куда видимо выбросили змею, но мешки были на столько прозрачны, что мы видели неприятное их содержание . На возмущение наше даже не отреагировали.. Потом стало еще хуже... После разноса еды ( из меню только одна лапша, а на полу в проходе было рассыпано много мусора ( 4 стаканчика, разрывные пакетики чая и салфетки) и на мою просьбу убрать ( 3 раза обращалась) они отвечали так "No problems " и продолжали болтать между собой за шторкой. Тогда я стала снимать происходящее на видео и фото айфоном. Как ведут себя стюарды и сколько времени лежит мусор, по которому ходят все и подпинывают препятствия в виде стаканчиков. Заметив , что я зафиксировала доказательства, ко мне подбежала стюардесса и стала требовать командным голос удалить записи. Я удалила видео при ней, так как понимала, что от таких наглых работников я еще и буду виноватой, а до Дубая оставалось три часа.. Но фото сохранилось. Если у компании есть желание исправить позорную ситуацию полетов, то надо все-таки не обижаться и не закрывать глаза на ужасный сервис линии Дубай- Мале. Я прилетела на Мальдивы в плохом состоянии от тяжелого перелета. И просила Бога выдержать полет через 12 дней обратного пути. Никому не советую летать вашей компанией.

13 мар 2018
20
3
Был опыт полета данной авиакомпанией Киев-Дубай-Киев. Впечатления только положительные. Самолёты нам попались новые. Взлет и посадка мягкие. Стюардессы приветливые. А то что они не говорят по русски, не проблема. Для это есть английский язык. Обратный рейс был задержан на 1 час из-за погодных условий. Через 1 час как и положено вылетели. Капитан на обратный рейс нам попался просто профи! Перед вылетом и во время турбулентности и перед посадкой общался с пассажирами - говорил, что не смотря на не очень благоприятные погодные условия он посторается сделать наш полет спокойным. Так и произошло, все прошло замечательно! С багажом проблем не было!

3 апр 2019
11
4
Мне очень понравился сервис, обслуживание, самолет. Даже детскую коляску упаковали в полиэтиленовый пакет.

2 мар 2017
28
9
Летели с мужем и маленьким ребенком этой авиакомпанией в феврале, по маршруту Москва-Дубаи-Бангкок, со стыковкой в 5 часов. Знали, что кормить не будут, поэтому взяли с собой и воду, и еду. Но какого было наше удивление, когда по пути в Бангкок нас стали кормить, и кстати очень вкусно! Попросила у стюардессы воды, т.к. наша закончилась. Она принесла стакан воды со льдом и тоже бесплатно.На обратном пути из Бангкока нас также бесплатно кормили, но многие отказывались, думали, наверное, что придется платить))) Посадка в Бангкоке была несколько жестковата, а так все было отлично, в воздухе даже не трясло ! Единственное, конечно для ног очень мало места, было немного тесновато. В целом все понравилось. В заключении ,хотела сказать немного об аэропорте в Дубай. Ожидание проходило во втором терминале. Это трэш ,ребята!Такого я никогда не видела! Пошарпаные кресла, грязный пол, на котором спят не то индусы, не то еще кто! В туалете на полу вода, т.к. бабки замотанные в вафельные полотенца намываются в кабинках сначала, а потом в раковине моют ноги!!! Ну вот, как-то так!

14 янв 2017
29
15
Всем привет! Почитала сейчас рассерженные отзывы по поводу Флай Дубай и захотелось написать свою историю перелета с этой авиакомпанией в эти Новогодние праздники, когда были отмены рейсов. Отзыв мой будет в поддержку Флай Дубай, потому что ничего кроме как благодарности им написать не могу)) На счет погоды, сейчас понимаю, что нам очень повезло, что мы улетели 25.12 через Дубай в Мале (Мальдивы) еще до тумана и отмены рейсов, и обратно должны были вылететь из Мале в Дубай 31.12 в 22-15, планировали Новый год встретить в самолете. Когда 31.12 внутренними мальдивскими авиалиниями нас доставили из нашего отеля в аэропорт Мале в 20-30 (за три с половиной часа до Нового года!) , мы увидели, что наш рейс Мале-Дубай №555 отменен из-за погодных условий... естественно мы в шоке, что делать дальше... С нашего рейса нас было человек 15. Буквально через 30-40 минут к нам подошли представители Флай Дубай и нашего тур оператора Натали турс, объяснили, что сейчас нас на пароме отправят из аэропорта в Мале, там разместят в отеле, накормят, чтобы мы не переживали, всё за счет авиакомпании, принесли свои извинения... Дальше было, как приятное неожиданное новогоднее приключение. Нас с багажом на паром, через пять минут мы уже в Мале, там нас на отельном такси привезли в отель, очень классный в центре города "Централ Чампа...", прекрасный номер на двоих, с бесплатным вай фаем, более того, в 23-00 начинался Новогодний ужин с программой, куда нас проводили и где мы прекрасно провели время и встретили Новый 2017 год в отельном ресторане под открытым небом на 10 этаже, посмотрев Мальдивский новогодний салют. Утром нам предоставили информацию, что весь день мы проведем в отеле в Мале, а вечером на скажут, когда и во сколько нас заберут. Вобщем 1 января мы провели в Мале, нагулявшись по всему городу, нам обеспечили питание завтрак-обед-ужин в отеле, замечу мы не оплачивали ни копейки! Вечером нам сообщили, что из отеля заберут и отправят в аэропорт в 6-30 утра. Всё было организовано очень чётко, на отельном такси к причалу, на пароме - в аэропорт. В аэропорту мы узнали, что основной утренний рейс Флай Дубай уже улетел и нас всех отправили в Дубай ближайшим рейсом Эмирейтс!!! Прилетев в Дубай 02.01 в 14-00 и обратившись на стойку стыковок, нам сообщили, что нас отправят в Екатеринбург утром 03.01 в 11-00. Конечно уже такого ажиотажа в аэропорту не было, как наверное было до нас, когда рейсы отменяли... Мы попросили заселить нас в отель аэропорта и нам на этот раз тоже очень повезло. Конечно, нас заселили не сразу, а только к вечеру, но при этом выдали талоны на обед в местных кафе)) А вот Отель DIH , расположенный в терминале 3 это отдельный респект! Всё на высшем уровне! Двухместные прекрасные новенькие номера, тишина, покой, опять же ужин в ресторане. И еще раз подчеркиваю, абсолютно всё! за счет авиакомпании! Если у них есть возможность, они это делают! Я очень понимаю ваши расстроенные чувства по поводу испорченных праздников, но погода есть погода...а авиакомпания перестраховывается, как может, потому что лучше улететь позже, чем недолететь... А по поводу того, что не обеспечивали питание и размещение в отелях, скорее всего поток с рейсов, когда были отменены все до одного, был колоссальный, просто действительно не было мест в отеле аэропорта. Это настоящий форс-мажор! Мы летаем очень достаточно часто летаем с этой авиакомпанией из Екатеринбурга в Дубай (примерно два раза в год на протяжении последних нескольких лет) и никогда никаких нареканий не было. Пользуясь случаем, я хочу выразить огромную благодарность авиакомпании Флай Дубай за наш прекрасный Новый год в Мале, за заботу о нас, за оперативность! Ведь понимаю, что если бы не сработали все так оперативно и быстро, мы бы встречали Новый год в зале ожидания, на чемоданах. Да, нам быть может повезло чуть больше, чем другим пассажирам, ожидающим рейсы в Дубае. Но еще раз хочу отметить тот факт, что если у авиакомпании есть возможность, она обязательно позаботиться о своих пассажирах! Спасибо вам! Обязательно будем летать с вами дальше! Самое главное не сокращайте рейсы Екатеринбург-Дубай, а то раньше рейсы были каждый день, а сейчас дня 4 в неделю... Тревожно как-то, потому что привыкли уже летать с вами и всё нравится!)

28 мая 2017
26
9
Летели Флай Дубай в первый раз, Киев-Дубай-Коломбо-Хамбантота, обратно Хамбантота-Дубаи-Киев. Билеты брали акционные дешевые. Все прошло просто отлично, без задержек, взлет, посадка мягкие, просто идеально. 2 терминал не так страшен как о нем говорят. Да, людей много, но вам никто не мешает сесть в уголочке, повтыкать в интернете или поесть-попить! Билеты бронировали на сайте в первый раз, неправильно оформили имена и фамилии (были только заглавные буквы), в аэропорту сказали, что шансов изменить что-то практически нет, надо или покупать новые билеты, или звонить в Эмираты. Дозвонились! Говорили по-русски, билеты исправили бесплатно! Говорят, такое бывает ооочень редко! Спасибо ребятам в Дубае, которые среагировали очень-очень быстро и мы успели на наш рейс. Да, питание платное, чай, кофе 3 дол., вода, кола 2 дол. Но, если ты покупаешь билет за 300-600 дол. и выше можно потратить 5-10 дол. на напитки, а бутерброды взять с собой.

6 дек 2018
21
10
Мы летели на довольно старом и потёртом самолёте что в Дубай что в Ашхабад.Экраны системы развлечений не работали, салон самолёта и седенья были изрядно потёрты и выглядили очень не опрятно. Подлокотники на нескольких сиденьях были и вовсе сломаны.Глядя на салон остаётся надеять, что техобслуживание жизненныз узлов самолёта проводится своевременно и качественно.По прилёту в Ашхабад примерно около 30 человек обнаружили что их багаж не прилетел вместе с нами. Представителей авиакомпании не было никто не мог объяснить в чём дело и когда багаж прибудет в Ашхабад. Эта авиакомпания не та что была раньше.

20 янв 2020
4
0
Перелёт Краснодар-Дубай-Коломбо и обратно. Читала отзывы, боялась отмены, или переноса рейса, т.к. весь маршрут был спланирован. На удивление всё прошло очень гладко! Начиная от "взлёт-посадка" до питания, комфортной температуры на борту и обслуживания. В регионах выбор перевозчиков небогат, но Flydubai рекомендую.. Из Краснодара:) Всем приятных путешествий!:)

17 ноя 2017
34
10
Забрали билет!!! По другому просто не скажешь.. Вечером 31.10.2017 сменил дату перелета (Катманду - Дубаи - Киев) с 07.11.2017 на 02.11.2017. Но оплата никак не проходила (за обмен нужно было доплатить 118.78USD). Также пробовал оплатить еще и 01.11.2017 утром. Но, к сожалению, безуспешно. Страницу с данными (ФИО, страна, адресс, номер карты и т.д.) заполнял, после чего появлялась форма для ввода кода подтверждения с смс сообщения. Но когда я вводил код (который присылался мне в смс) и нажимал кнопку подтверждения - меня снова перебрасывало на страницу для ввода данных карты, ФИО и т.д. Все эти действия я совершал в г.Покхара. После неудачных попыток оплатить я решил пойти в офис и оплатить там. 01.11.2017 в 7:30 утра сел в автобус Покхара-Катманду и в ~16:30 приехал в Катманду. И сразу же пошел в офис, потому что он работал до 17:30. Придя в офис, я обратился с просьбой оплатить 118.78USD за смену билета. И был крайне удивлен, когда они сказали, что мой билет на 07.11.2017 уже отменен, а на 02.11.2017 поскольку не был оплачен сразу - тоже отменен, и у меня вообще теперь НЕТУ билета! Сотрудник никак не хотел понять ситуацию, что не проходила оплата - а просто сказал, что такое бывает... И что бы попасть домой мне пришлось купить полностью новый билет за доплату в 37614.00NPR (~376.14USD), что крайне не приятно! По прилету домой я обратился в свой банк - они сказали, что не получали ответа с Вашего сайта и потому проплата не подтверждалась. Я хочу компенсации за покупку мной нового билета. Поскольку получается, что старый билет, у меня попросту забрали!! Я не виноват, что были какие то технические проблемы и никак не могла пройти оплата! В таком случае нужно было просто оставить мне старый билет на 07.11.2017, а не забирать его. С 05.11.2017 переписываюсь со службой тех.поддержи в надежде решить этот вопрос. Но безуспешно - они как попугаи пишут одни и теже отговорки. Такое впечатление, что вобще даже не читали, что я написал и не разбирались в сложившейся ситуации!! Не ожидал такого отношения!

4 апр 2020
2
1
отличный был полет Дубай-Бишкек! Меня из эконом класса перевели в бизнес-класс. представитель во-время посадки мило улыбнулось и поменяла билет на Бизнес-класс. Если вы летите англо говорящий страну например (ОАЭ Дубай, Шри-Ланка, Индонезию) стоило бы учить вам базовый английский язык чтоб изложить свою мысль.

26 мар 2018
29
3
Полное разочарование! Рейс был москва-Дубай-Москва. Из москвы рейс был в 6 утра. Т.е. понятно что люди почти не спали всю ночь. Сидим и ждем взлета как сообщили , что нужно перезапустить систему двигателя. Перезапускали два раза. потом сообщили, что проблемы с системой воздушного движения. Т.е. наш самолет не было видно на радарах диспетчеров... В итоге в самолете просидели 2.5 часа плюс полет 5 часов...В качестве компенсации дали бесплатный доступ к мультимедии... Честно говоря лучше бы покормили. У всех есть планшеты и телефоны и так. А вот сидеть почти лишние 3 часа ... за это время проголодаешься, плюс на самом рейсе не кормят за 5 часов. Обратно все было почти без задержек. Но сами по себе самолеты нормальные, спинки откидываются нормально. Но честно говоря в следующий раз лучше переплатить 6 тысяч и полететь другими авиалиниями. Флайдубай не советую.

2 янв 2019
12
4
Летела с Флай дубай в ноябре из Екатеринбурга до Дубая , с пересадкой и до Коломбо, экраны не работали. А так не критично. Могло быть и хуже. Еду не заказывала, поэтому по этому поводу ничего сказать не могу. Судя по коментам мне повезло.

18 фев 2018
19
2
9.02.18 летелив утренним рейсом из Киева(Жулианы) в Дубай F2 744. Десятилетнему ребёнку Даниилу стало плохо, поднялась высокая температура. Огромное спасибо всей команде за понимание ситуации и оказанную помощь. Особая благодарность бортпроводнице Abdrakhmanova Liliya- 00395. Обратным рейсом из Дубая в Киев(Жулианы) летели 16.02.18 в 18:15 FZ 743. Нас узнала бортпроводница Abdrakhmanova Liliya , поинтересовалась самочувствием ребёнка, окружила повышенным вниманием и заботой. Огромное ей спасибо. Желаем лётной погоды, благополучия и процветания автокомпании FlyDubai

13 мар 2017
42
1
Летали Москва-Дубай-Коломбо бизнес классом. По прилету в Коломбо выяснилось, что наш багаж потеряли. Багаж привезли в отель только через 3 дня. Отдых был знатно подпорчен. По прилету в Россию, решил написать письмо в авиакомпанию. На сайте указано, что за каждый день ожидания багажа - 50$. В итоге мне ответили, и предложили всего 50$ за якобы один день ожидания :D. Больше с этими скупердяями никуда не полечу, и никому не советую

11 мар 2017
41
13
Летел в Дубаи 10.03.2017. Вылет задержали на час,но не по вине компании. Дальше было веселее. В самолете было 15 арабов со своей прислугой и орлами( или ястребами). Вонища в хвосте самолета просто непередаваема, настоящая летающая помойка. После взлета половина пассажиров рванула в туалет(аки гепарды ), что-то не то съели перед вылетом и бегали по 2-3 раза каждый. Плюс в хвосте было холодно как в морозильнике, такое ощущение как-будто там трещина была. Стоимость еды в самолете как в лучших ресторанах франции, но качество как в чебуречной. П.С. Темнокожая стюардесса просто огонь.

13 дек 2015
57
19
Летели из киева в дубаи 10.12.2015 Номер рейса FZ 728 Ужасное обслуживание хамство, неуважение, общение как с людми третьего сорта! В бизнесс классе сидел капитан данного судна и к нему по очереди подсаживалиь стюардессы и стюарды, вели милую беседу! Учитывая то что на борту все платное и мы заказывали очень много на отношении это сказалось крайне негативно! Кстати там вообще нет никаких горячих блюд, исключительно снеки и максимум холодные сендвичи! В конце полета, когда пришло время выходить, стюард стал к нам спиной и стоял к нам задом на протяжении 5-10 минут. Ему показалось недостаточным привутствие перегородки! В общем одни хамы! Никогда бы неподумал что такая компания себя так проявит!

11 янв 2017
33
1
Летали Москва-Занзибар и обратно с пересадкой в Дубае. Компания позицинирует себя как лоу-костер, хотя никзикими ценами и не пахнет. Наш билет обошелся нам в 50 000 на человека, что было сопоставимо с Катарскими, просто у последних была очень долгая стыковка в Дохе, поэтому выбрали флайдубай. Все началось еще задолго до вылета - компания изменила время вылета, причем просто поставила перед фактом, никаких извините и давайте вернем деньги. Потом я неоднократно писала в службу поддержки(в общей сложности около 10 писем и в Россию, и в ОАЭ), они первый ответ я получила... внимание... через 1.5 месяца! При том, что писала на английском и русском, звонила в службу поддержки. Ответом их было то, что ничего они мне не вернут и помочь мне не могут. Я, конечно, уже к этому моменту свыклась с судьбой. Дальше сам полет. Самолеты новые, боинги 737, лететь не страшно на таких. Электронная регистрация не работала в дни наших вылетов, моет быть она никогла не работает. Как следствие ты не можешь заказать горячее питание на борту. И вообще, с этой компанией ты не знаешь покормят тебя или нет. Например, из москвы до дубая не кормили, а из дубая до занзибара - кормили, хотя длительность полетов одинаковая. Весь полет продолжается торговля - сначала торгуют напитками, потом едой, потом дьюти фри, потом еще чем-то - как на базаре. Кстати, пледы тоже платные! Воду могут дать бесплатно, но это как получится. Мне один раз дали воду, а на другом рейсе сослались, что бесплатная вода кончилась, и осталась только по 2 доллара, хотя полет только начался. Стюарды попадались разные, но в целом очень сдержанные, не дают тебе ощущения, что готовы тебе помочь. Больше похожи не продавцов на рынке - хотят тебе втюхать водичку и бутики. Не сравнить с стюардами приличных авиакомпаний. Короче говоря, для таких цен компания просто ужасная. Им либо цены надо снижать, либо поднимать уровень обслуживания.

12 июн 2017
37
22
12.06.17 г рейс в Астану на табло так и не появилось объявление к какой стойке проходить на регистрацию. Вылет в 20.55 и на табло вышла только одна запись Closed. Я была в шоке, те о регистрации не было ни разу на табло информации. В 20.10 подошли на стойку ресепшн FlyDubai они развели руками и сказали ничем не помогут и всё. Закрыта регистрация за час и больше ше они её не откроют. Даже не было попыток помочь. Теперь 3 дня будем сидеть в аэропорту с ребенком и пенсионеркой мамой и ждать новый рейс. Я просто в шоке. 45 минут ничем не могли помочь!!!! И это Эмираты, страна высоких технологий. Плевал они на простых людей! В Эмиратах первый раз, 4 раза летали в другие страны, такого со мной ещё не было.

25 мар 2018
17
2
Летела с данной авиакомпанией из Москвы в Дубай и обратно. Новые самолёт, взлёт и посадка идеальны. Полёт без нареканий. Рейс в Дубай персонал англоговорящий, обратно на борту была русскоговорящая стюардесса. Питание платно, вариант взять с собой ( как многие пассажиры сделали ) или купить. Багаж получила без повреждений.

28 мар 2016
33
2
Пользовались единожды Екатеринбург-Дубай-Коломбо и обратно (эконом-класс) По личным ощущениям на безопасности не экономят. Антиобледенительная обработка фюзеляжа перед взлетом в Екб. Плохо оцениваю питание. Во время полета за деньги нельзя приобрести ГОРЯЧЕЕ питание. Максимум чай и сэндвич, который даже не разогревается. Это стало неприятной неожиданностью. Забронировать питание через сайт на нашем рейсе было нельзя. У других лоукостов (AirArabia, AirAsia) за деньги можно хорошо покушать, но не с FlyDubai. Неудовлетворительна работа системы развлечений эконом-класса. Мониторы даже в выключенном состоянии сильно греются - меня это почему то раздражает. Эпизодические зависания и ребуты. Подбор фильмов хороший - есть на любой вкус. Если будете мучиться бессонницей - советую раскошелиться. + хорошее расстояние между креслами. Российские НЕлоукосты не могут этим похвастаться + порядок и чистота на борту + хорошая работа бортпроводников + четкая работа всех служб Про терминал-2 в Дубай отдельный разговор. Если коротко - минимизируйте в нем свое нахождение всеми способами.

1 авг 2017
22
8
Летели рейсом Екатеринбург-Дубай, и обратно. Больших задержек не было, но и туда и обратно в самолете мы сидели 30 минут. У окна всегда не работает экран. Еда платная, но я считаю, что цены нормальные. На рейсе туда стюардессы и стюарды были веселые) всем, кто что-то покупал они выдавали быстро. А на обратном пути заваривали чай, кому надо ложили молоко, сахар, размешивали... Взлёт и посадку не слышно, все комфортно, в полёте не трясло) Авиакомпания хорошая! А недочеты были мелочью.

7 дек 2016
43
8
Летели авиакампанией Fly Dubai 4 декабря 2016 рейсом 911 из Дубая в Москву. 4 багажные полки были заполнены огромными чемоданами двух стюардесс, невозможно было разместить ручную кладь пассажиров. Чемоданы экипажа не досматриваются. Что было в чемоданах в таких количествах? Есть повод задуматься о безопасности полетов. Две русскоговорящие стюардессы насильно пересадили 4-Х пассажиров, потребовав с них по 30 долларов, мотивируя это тем, что места нужны экипажу. А потом спали весь полет на освободившихся местах. Отказали семье с ребенком дать горячую воду, чтобы подогреть детское питание. Разговаривали с пассажирами в хамском тоне. Если хотите сохранить жизнь и нервы, не летайте этой авиакампанией.

22 мая 2018
24
6
Не раз летал этой компанией в бизнесе, и каждый раз что-то было не так, то хамское отношение, то еда от которой тошнит весь полет, неудобные кресла (кроме одного рейса из Шарика) и тд, но последний раз добил - изначально затребовали предьявить карту, с которой произошла оплата (хотя я всегда платил со своей карты за себя), на обратном пути на этом основании отказали в онлайн регистрации, а в аэропорту дубай карту так и не попросили... в колл центре (есть запись) сказали, что если вы покупаете с карты билет, то онлайн регистрация для вас недоступна, тк много мошенников... короче, финита... имеет смысл наверное летать только в экономе из-за низкой цены и то я бы подумал.

20 дек 2015
55
23
Прежде чем приобретать билеты этой авиакомпании, задумайтесь!!!!! Вы никогда не получите свои средства обратно при отказе от перелета, только ваучер со сроком действия 12 месяцев. Только в суд!!!!!!!

15 янв 2017
26
6
Летали этой авиакомпанией из Екатеринбурга в Гоа через Дубай. В целом - приемлемо, когда знаешь, чего ждать. Мы заранее запаслись водой и едой, потому что на любом лоукостере вас не будут кормить и поить бесплатно. Не понимаю тех, кто тут возмущается. Ни один из четырёх рейсов вовремя не вылетел. Но когда нас задержали на 2 часа в Дубае из-за тумана, в качестве компенсации бесплатно показывали кино в полёте и давали что-то вроде сухого пайка (печенье, шоколад, стакан воды). Кстати, терминал для стыковочных рейсов flydubai в Дубае - отдельный и очень маленький. Мы планировали грандиозный шопинг в дьюти фри, но купить было особо нечего. Персонал - не сказать чтобы сильно любезный, но и не грубит. Самолёты все и правда новые, чистые, удобные. На подлёте к Екатеринбургу долго кружили над городом, потом улетели в Челябинск. Экипаж сказал, не полностью вышли закрылки, а в Челябинске полоса более приспособлена для такого вида неполадок. Командир перестраховался и принял решение лететь туда. Да, неприятно было и страшно, но в итоге всё закончилось хорошо. Хотя скорее всего русские пилоты бы сели в Екатеринбурге спокойно :)

2 июн 2016
31
5
Летали с женой в середине мая, на две недели, все четко по расписанию, мягкий взлет и посадка, претензий к пилотам и бортпроводникам нет все на уровне, за такую цену билетов, можно посидеть на бутербродах, а если хотите горячее, то на сайте можно заказать за отдельную плату, багаж даже не заматывали, все получили в целости и сохранности, летал многими авиакомпаниями, так что могу поставить крепкую 4 с +!!!

6 фев 2018
27
2
Здравствуйте всем, мы уже сутки не можем вылететь с этой авиалинии... офигеть 6 часов ждали в аэропорту потом нам сказали через 7 часов прилетит и нас отправили домой. Позже вообще сказали не известно может через 9 часов полетим получается наша таблица: 1. 4:20 перенос на 8:00 2. 8:00 перенос на 20.00 3. 20.00 перенос на 5:30 это еще не точная информация 🤔

6 мая 2017
23
14
Летели данной авиакомпанией москва-дубай и обратно. Все понравилось. Самолеты новые. Персонал приветливый. Туда летели не было русскоговорящих на борту. Обратно была девушка Надя. Платная еда и напитки не напрягали. Летели туда смотрели фильмы на мониторах за 11$. Обратно- монитор глючил. В принципе все ок. НО!!! Очень большой минус это Терминал2 в Дубае. Это жесть. Очень маленький зал вылета. Индусы, пакистанцы и т.п. Их там миллион. Я не расист. Но мне было очень неприятно находится в их окружении. По этой причине я больше не полечу этой авиакомпанией.

19 мар 2016
32
13
Летала этой авиакомпанией два раза. Плюсы: относительно недорого,безопасность, комфортабельный, чистый салон, самолет новый, вежливый экипаж. Мне стало очень холодно, когда достигли высоты, сказала об этом стюардессе, они бесплатно напоили чаем и угостили киткатом и арабским печеньем. Минусы: дорогая еда, платные развлечения. В целом очень довольна этой авиакомпанией, цена оправдана предоставляемыми услугами.

2 июн 2017
22
10
Лечу второй раз этой компанией. Самолёт новый, персонал отзывчивый и приветливый. Взлетели-сели без проблем и задержек. Терминал 2 гораздо меньше, чем 1-й и 3-й, но нужно понимать, почему. Мархаба сервис порадовал разнообразием блюд и напитков. Чивас 12- лет наливают без ограничений. Wifi удивил приятно хорошей работой. Так что летать можно.

18 мар 2018
15
2
Брали сегменты: Москва-Килиманджаро, Занзибар-Москва оба с пересадкой в Дубае. В первом сегменте была небольшая пересадка - 1ч 30 мин, по уверениям авиакомпании:: "без нас не улетят". улетели)) но предложили отель с питанием и рейс через полсуток. в целом неприятно, но по расписанию нас как раз устроило. Очень переживала по этому поводу за багаж, но все довезли в целости и сохранности. на 2х перелетах из 4х заказывали питание, нареканий нет. Обратный рейс из Занзибара в Москву прилетел вовремя.Сами перелеты оставили приятные впечатления.

27 сен 2016
33
3
Летели два раза : Москва -Дубай-Коломбо(Шри-Ланка) и обратно CMB-DXB-VKO. Персонал приветливый , да говорят на английском, милые и опрятные. Вот вы все кричите , дорогоая платная еда... ребят алеё нахрен летать на лоукостер? летайте в тридорого на не лоукостерах. Комфортабельность отдельная тема , кресла как в маршрутке, откидываться на 1 градус назад , есть телевизоры с развлечениями ( с 16 сентября по 28 , было бесплатно и wifi, и tv ) самое что порадовало что есть wifi на борту . Питание брал когда летел обратно , в полне сносное ( не хуже чем на Qatar airways) . Пересадка в дубай канечно трэээш , мне как человеку привыкшиму к гейтам руковам, было дико спускаться по трапу и ехать на автобусе к терминалу . +Персонал приветливый и опрятный +Новые самолеты +Развлечения +Цены на перелет -Неудобные кресла -не поспишь -немыслемая сумма доплаты за пересадку в Бизнес 1200 $ -медленное обслуживание -

20 мар 2015
39
12
Летали с Flydubai из Екатеринбурга до ГОА через Дубаи. Самолеты в очень хорошем состоянии. Места для ног маловато с ростом 185 см, но терпимо. Не кормят , но можно купить на борту. Так же можно купить развлечения. Просто все привыкли , что на борту кормят, но при покупке информация предоставляется и сам выбираешь лететь или нет с данной авиакомпанией. В целом довольны, и цены устраивают. А еще я забыла в самолете электронную книгу и на обратном пути в аэропорту Дубаи мне ее вернули. Спасибо Вам большое. Приятно удивили . Всем приятного полета.

25 фев 2016
31
13
Нормальная Авиакомпания..4 полета летал этой компанией.Самолеты все новые.Экипажи учтивые.В Дубаях была задержка рейса...так всех пассажиров одарили коробками конфет ..бутылками с водой и каждому пассажиру наушники... и безраздельное пользование видео.

19 мар 2016
37
9
Летали этой авиакомпанией из Астаны в Дубай и обратно в феврале. В Дубае приземлились как по маслу, а вот обратно постоянная турбулентность, самолет трясло, мы сидели пристегнутые к креслам. Подлетев к Астане мы три раза заходили на посадку! с третьего раза наконец жестко сели и на другую полосу. Создалось впечатление что пилоты плохо знают Астанинский аэродром и полеты в зимних условиях. Сам самолет новый, расстояние между креслами для роста 1.75 впритык.

14 мар 2017
35
3
Летела данной авиакомпанией Самара-Дубаи-Коломбо 22.02.2017 на отдых в Шри-Ланку по прилёту в Коломбо выяснилось что моего багажа нет,ежедневные обращения в аэропорт Коломбо результат нулевой,после 4-х претензий из России в кол.центр Флайдубай и представителю Натали Турс ,привезли чемодан в отель поздно вечером 28.02.2017.Отпуск испорчен((( к тому же проблема отправки отзыва