skyVanga

авиакомпания Air Arabia

Рейтинг:
Соотношение отзывов:
54% положительных
8% нейтральных
38% негативных
Код IATA: G9
Страна: ОАЭ
Год основания: 2003
Официальный сайт: www.airarabia.com
Телефон: +7 495 937 5925
Email: sales@airarabia.com
Адрес: Sharjah International Airport, PO Box 132, Cargo Terminal, Sharjah, United Arab Emirates
Самолет авиакомпании Air Arabia

частые вопросы про авиалинию Air Arabia

что пассажирам понравилось?
Все понравилось. Самолеты новые, небольшие(168мест), аккуратные
групповое бронирование
мы остались очень довольны
что пассажирам НЕ понравилось?
не известила о переносе рейса на более раннее время
рейс может вылететь в назначенное время
потратили сутки отпуска, деньги
какие самолеты у Air Arabia?
Airbus A320, Airbus A321neo
какой код IATA у Air Arabia?
G9
какой официальный сайт для регистрации на рейс у Air Arabia?
www.airarabia.com

Air Arabia отзывы пассажиров

Мы отобрали и отфильтровали топ100 самых полезных отзывов пассажиров
позитивный,
58
16
Летали данной авиакомпанией в Шарджу и обратно в феврале. Перелет туда прошел просто отлично, за 4,5 часа не попали в турбулентность, даже не чувствовалось, что летим на самолете. Обратно немного поболтало, но это некритично. Взлет и посадка, что туда, что обратно - плавные, быстрый набор высоты, буквально через 15 минут после взлета отключили табло "пристегните ремни безопасности" и ни разу за весь перелет его не включали. Лично для меня главное в перелете - это комфорт и безопасность. И первое, и второе у данной авиакомпании на высоте. А то, что некоторые не могут позволить купить себе воду на борту за доллар и заказать питание горячее (за 400 руб.), а потом поливают компанию грязью из-за этого, для меня странно. Вы не в ресторан идете, уважаемые. И билеты у данного перевозчика одни из самых низких из всех в данных направлениях. Мне кажется, если покупаете себе билет за 20 000, то бутылку воды и покушать можно купить на борту, это не стоит каких-то бешеных денег.
27 фев 2018

позитивный,
50
11
Летала с Эйр Арабиа на Шри Ланку через Шарджу 29.12-09.01, заранее была немного в шоке от отзывов но все прошло идеально!! Без задержек, все четко, отличный персонал, чистые самолеты, удобные кресла. А какая мягкая была посадка. Если учесть что это лоу костер, то могут поставить 10 из 10! Еда на борту не дорогая и достаточно вкусно.
10 янв 2018

позитивный,
44
1
Летал в апреле 2018 Москва - Коломбо, Коломбо - Москва с пересадкой в Шардже. Ну для лоу костера, цена конечно не дешевая, но зато самолет хороший и чистый. Стюардессы понравились, очень красивые. Еда платная, но мне не жалко денег, а че жалеть то? В отпуск летишь же :) Я летаю также без багажа, с одним рюкзаком. Все полеты были шикарными, единственное что мне не совсем понравилось это пересадка в Шардже, где нереальное кол-во народу и такой малюсенький аэропортишко. Ну правда, я другим словом это и не назову :))))) Наверно в метро меньше с утра людей бывает, но когда ты летишь с пересадка в 1 час и 10 минут, очередь из них ты отстоишь целых 40-50 мин. Что означает, очень велики шансы не попасть на самолет по причине очередей и прощай билет и твой отпуск :)
26 сен 2018

позитивный,
39
6
Начиталась негативных отзывов и летела с опаской, но впечатления остались прекрасные. Летела Шереметьево-Шарджа-Коломбо-Шарджа-Шереметьево. Самолеты чистые, удобные. Стюарды доброжелательны и отзывчивы. Питание заказывала сразу онлайн. Ошибочно на все протяжение полета заказала чай, стюарды без проблем меняли на кофе. Порции большие и вкусные. Считаю, что заказывать отдельно питание по меню очень даже удачный вариант. Посадки и взлеты были мягкие. Транзит в Шардже организован на отлично, всё оперативно. Достаточно часто летаю с разными авиакомпаниями и могу рекомендовать Эйр Арабиа как надежного перевозчика.
12 авг 2018

негативный,
80
37
Почему было удалено мое сообщение?! Еще раз удалите, я скопирую его на все сайты-отзовики, их, к счастью, не мало. Продублирую: ситуация следующая: летели эир арабией из шарджи в катманду 19.04.18 в 17.15 прилететь должны были в 23.00 19.04.18, прилетели на сутки позже. как нам сказали в аэропорту катманду самолет перекрыл посадочную полосу и пока его оттуда не уберут мы не сможем приземлиться, в результате вместо аэропорта катманду приземлились в калькутте около 23.00 из самолета нас не выпускали с 23.00 до 6.00 утра, при этом в самолете было очень холодно, так как работала обязательная система кондиционирования воздуха. попросили у бортпроводников плед на что получили ответ что плед всего один(!) и его уже отдали. в результате мужу продуло ухо и весь отпуск превратился в попытки вылечиться и бесконечную покупку лекарств. после 7 часов в самолете нас не выпустили в калькутте в отель, а повезли в доху, Бангладеш. где с 8.00 утра до 13.00 пытались заселить в отель, катая на местной маршрутке по каким то гадюшникам, так как отельный менеджер с которым договор у авиакомпании пытался заселить нас в дешевый отель и разницу в деньгах забрать себе.в результате согласились на третий отель в который привезли потому что уже просто физически всем необходимо было лечь хоть куда то. хотя в аэропорту нам обещали отель платинум, в него нас так и не довезли хотя все настоятельно об этом просили. вылетели в результате только в 22.30 20.04.18 и прилетели в Катманду на сутки позже. соответственно, слетел план путешествия, сдвинулись все брони отелей на букинге и сгорели заранее купленные местным гидом билеты на автобусы, все экскурсии. за билеты, отели и экскурсии деньги пришлось отдать из своего кармана, ухо муж лечит до сих пор. то есть помимо потерянных суток отпуска были еще значительные денежные потери не по нашей вине. скажите пожалуйста куда написать и какие документы нужны для получения компенсации от авиакомпании?
7 мая 2018

позитивный,
35
9
Мы летали из Домодедово Эйр Арабиа на новогодние праздники в Тривандрум через Шарджу и обратно. Это был первый полет данным авиаперевозчиком, несмотря на множество отрицательных отзывов все было гладко. Пересадки без задержек, багаж долетел, приятный персонал, лёгкий взлёт и мягкая посадка. Когда мы вылетели из Домодедово пилот так плавно поднялся, что я даже не поняла, что мы взлетели. Да, еда не включена в стоимость билета (можно забронировать отдельно), но кто Вам мешает взять с собой орешки, воду, сэндвичи и тд? Тем более, что обычно на всех перевозчиках еда посредственная. Могу смело рекомендовать Эйр Арабиа как надежного перевозчика.
9 янв 2018

негативный,
57
13
Ужасная авиакомпания - мало сказано. О платной еде-воде уже было сказано много, но это не самое главное. 4 февраля, снегопад - рейс задерживают один раз, второй, третий - ок, все бывает - погода. При этом информацию пассажиры толком получить не могут, что-как-когда. Колцентр не работает, приложение вообще мусор. Бедную представительницу авиакомпании вообще одну оставили разбираться со всем. Мариновали пассажиров с 14-30 до 20-00, все на нервах, у кого-то отпуск пролетает, у кого то важная встреча, у иностранцев визам последний день был. В итоге, представитель сказала, что рейс переносят на 9-30 утра, жители Москвы - по домам, с остальными будут что то думать. Добираемся по сугробами домой и обратно в аэропорт, поспав всего пару часов, приезжаем рано утром в Домодедово, и...стойка информации сообщает - рейс в 14-50...в 14-50 Карл!!! Мало того, что потратили сутки отпуска, деньги, так ещё и отдохнуть не получилось, ведь информацию получить неоткуда, а слова представителей авиакомпании расходятся с действительностью. Сервис на уровне. Всем спасибо.
5 фев 2018

негативный,
54
16
Летали с сыном из Москвы в Шарджу и обратно 07.04.2018г. Ребёнку 3 года. Во время полета в Шарджу покормили нас обоих. Когда возвращались в Москву- дали на двоих (2 посадочных талона, 2 кресла в самолёте) 1 чай и 1 круассан. Я попросила у стюарда положенный 2й круассан, стюард взял у меня 1 из двух посадочных талонов и ушёл (в итоге ни круассана, ни талона). Уже все покушали и собирали мусор, но ни круассана, ни посадочного талона нет. Я вновь обратилась к стюарду с просьбой вернуть мне мой посадочный талон, он неохотно мне его вернул. Я спросила ждать ли мне 2й круассан (лететь 5 часов, подъем ранний, хотелось всё же покушать) он сказал "всё в попядке". Спустя ещё 5 мин еды мне так и не принесли. Весь самолет уже покушал и сдал мусор после еды. Пришлось самой встать и идти к стюардам. Я спросила:"почему Вы не хотите дать круассан моему ребенку?" Стюарды переглянулись, перекинулись парой слов на арабском и дали всё же наш оплаченный 2й круассан с индейкой. Ощущение было отвратительное, будто я попрощайка, но ведь всё было оплачено (2 места в самолете, 2 посадочных талона, 2 круассана с индейкой)..
8 апр 2018

позитивный,
13
2
Летели в Августе Москва - Шарджи - Коломбо и обратно. ВСЁ отлично. Еда и места бронируется при покупке билета, все - копейки. Стыковка в 1-15 вообще проходит не заметно. Не совсем удобен вылет из коломбо, приходится с вечера приезжать в аэропорт, но это ерунда. П.С. В коломбо, в зале вылета, в левой стороне отличный ресторан: смело заходите хотя 90% там работники порта. Порции и цены приятно удивят!
16 дек 2019

позитивный,
19
2
Летали в феврале 2019 Москва - коломбо с пересадкой в шарждже. Все прошло хорошо, пересадка по графику была лишь 40 минут , а рейс из Москвы задержался минут на 30 , но нас подождали , выпустили без очереди в шардже и персонал аэропорта подгонял. Еда на борту платная но съедобная, заказывали при покупке билета. На рейс в коломбо за еду не доплачивала отдельно- принесли пирожок и вода- норм. Багаж получили без проблем уже в коломбо. Для лоукостера сработали хорошо.
10 фев 2019

позитивный,
18
4
Летали туда(26.01.2019) - обратно(13.02.2019) на Гоа с пересадкой в Шарджа. Все понравилось. Самолеты новые, небольшие(168мест), аккуратные. Взлет-посадка просто идеальные. Вылет из Москвы задержали на час из-за погоды - обрабатывали корпус самолета реагентами. Но мы не в претензии... При посадке в Шарджа попросили выпустить сначала опаздывающих на пересадку в Коломбо пассажиров. Все очень вежливо, приветливо. Высаживали быстро, без проволочек, в Шарджа даже из двух дверей. Регистрация онлайн и туда, и обратно без проблем, с выбором мест. Еду мы не заказывали, но взяли с собой. Глупо жаловаться, что на борту лоукостера не кормят и не поят бесплатно. Или оплачивайте при покупке, или берите с собой - никто не мешает( при соблюдении правил перелетов). Регулярно летаем, этот перелет был,пожалуй, одним из самых быстрых и безпроблемных. И недорогих.
18 фев 2019

нейтральный,
29
15
21.08.18 Кроме того, что самолет чистый и улыбчивые стюарды, никаких положительных впечатлений. расписывать весь негатив от полета ( коломбо-шарджа-москва) нет совершенно никакого желания. лучше доплатить, но лететь с удовольствием . больше не воспользуемся и не рекомендую другим данную авиакомпанию.
23 авг 2018

позитивный,
11
1
Летали Алматы-Шарджа-Алматы Эйр Арабия 29 декабря 2019/4 января 2020. Билеты были приобретены он-лайн за очень демократичные цены в середине октября 2019, с возможностью выбора опций по багажу, питанию и выбору места. В начале декабря 2019 пришло СМС, e-mail и был звонок из Алматы о том, что время вылетов в/из Шарджи немного изменилось (очень радует). Прошлось лететь через Алматы, т.к. Эйр Астана к НГ повысила тарифы в Дубай в 2 раза (обычная практика). На борту только эконом-класс, мой рост 182 см, колени не касались впереди стоящего кресла. Заказанное питание подали в первую очередь, имеется сервис покупки питания на борту как наличными так и картой. Дьюти-Фри в Шардже не очень большой, но все основные мировые брэнды представлены. Отдельный уголок со спиртным также имеется в Дьюти-Фри, чтобы не задевать чувства верующих. Цены на питание в самом аэропорту Шарджи такие же как и в самом городе, на территории фуд-корта всегда полно людей употребляющих разные блюда представленных кухонь мира, и это в зале вылета сразу паспортного контроля. Процесс посадки на борт очень продуман. Полёт из Алматы до Шарджи занял 4ч32мин, а обратно 3ч45мин. В салоне ЭйрБас 320 тепло, ни одеял, ни пледов в принципе не нужно.
6 янв 2020

негативный,
24
2
Авиакомпания обычный лоукостер, но вот служба поддержки - худшая из тех что пришлось сталкиваться, а летаю я постоянно. После отмены рейса в Московском офисе продаж мне сказали, что рейс был, и это я на него не явился. Смешно, потому что я звонил в их офис в Шардже, и мне подтвердили устно и позже письменно, что рейс был отменен. Когда я показал им это подтверждение об отмене, мне сказали что произошла ошибка, и рейс конечно же был отменен, но все равно не вернули цену билета, сказали что я в течение года могу на эту сумму купить другой билет. Короче, лжецы и шарлатаны работают в продажах у них, такое сложилось впечатление, так что при наличии альтернатив советую не связываться.
22 сен 2019

негативный,
23
10
Не дай Бог когда-то ещё полететь этими авиалиниями! Такого ужаса в моей жизни ещё не было! Рейсы задерживают без причины и извинений, на борту все платно! Стакан воды не предложат, кофе и чай откровенная моча за космические деньги! На борту стало плохо пассажиру, так никто помочь ему не мог, искали в салоне врача, хорошо что был, а если бы не было? Долетел бы этот пассажир домой? И самое главное, потеряли наш багаж, неправильно записали фамилию из ТРЁХ БУКВ!! Как так можно было вообще ума не приложу, сразу поняли, что осталось два чемодана без владельца, зашли в самолёт посмотрели наши талоны на багаж сказали Ок и ушли! Что в итоге? Багаж утерян, вернули через 4 дня, чемоданы убитые, вещи побитые, подарки близким в багаже испорчены, настроение тоже! И главное, никаких извинений, ни на горячей линии , ни письмом, никто помочь не может, кроме слов нам жаль. Благо вернулся багаж, судя по отзывам других людей нам повезло, так как у этой компании частенько багаж не находится! В общем, ни в коем случае не летайте!! Лучше доплатить за билет и полететь с профессионалами
2 окт 2019

негативный,
26
13
Отвратительно!!! 1.Покупали билет с дополнительным пространством для ног. (Инвалид с протезом). Не попросили, а требовали чтобы я пересела на другое место в конце салона!!!! так как буду мешать другим пассажирам при эвакуации в случае катастрофы. 2.При покупке в салоне самолета за евро или доллары, сдачу давали не в евро, долларах, рублях, а их валюте... 3. Пренебрежительное отношение к пассажирам.
16 июл 2019

позитивный,
22
10
Прекрасные впечатления, летели Домодедово Шарджа Коломбо. Стюарты само спокойствие обаяние и добрата. Еда отдельно оплачивается но очень вкусная . Расстояние между сиденьями хорошее муж 190 рост было комфортно. Самолет чистый новый.
12 апр 2018

негативный,
29
3
должны были вылетать из аэропорта Шарджи 14.04.2019 в 00:15, приехали за три часа до вылета (кстати онлайн регистрации на их рейс в Москву нет) , а нам сказали что ваш самолет улетел утром в 9:35. причем авиакомпания не известила о переносе рейса на более раннее время (у них в базе есть и мой номер телефона и почта)! пришлось выяснять отношения в их офисе с менеджером на ломаном английском( тому кто плохо говорит на английском будет очень сложно))), у них стандартная отговорка "вам присылали смс"....самое интересное пришло 2 смс из Москвы от компании которая продала нам билеты что ваш рейс без изменений, но от местной авиакомпании ничего не приходило.в итоге пострадавших пассажиров оказалось 6 человек в том числе 2 детей....что удалось добиться от авиакомпании так это возврата денег за обратный билет, но билеты были куплены сильно заранее -соответственно цена дешевле, да еще билеты были не возвратные что тоже уменьшает их цену. а потратили мы на три билета до Москвы в три раза больше денег (75 тысяч рублей) чем нам вернули )!!!!да еще летели транзитом через Каир со стыковкой в 6 часов! представьте как мы и дети намучались....этой авиакомпанией летели второй раз в жизни , первый опыт был тоже не удачным ( списали это на случай), а оказалось закономерность! в первый раз самолет сломался прям перед взлетом и сидели в самолете 6 часов(не давали даже воды!!!!), потом всех из самолета выпустили и в итоге улетели только на следующий день потеряв целые сутки оплаченного отдыха. извините что так много написала, просто наболело и бесит пренебрежительное отношение к русским туристам .делайте выводы и выберите лучше другую авиакомпанию.
25 апр 2019

негативный,
44
14
18.04.18 мы возвращались из Гоа в Шереметьево, транзитом через Шарджу, на рейсе G 9951 нами предварительно было заказано бортовое питание, а именно ланч бокс 1*OBHMa и 1* OBHMb в него входит горячее блюдо, салат, булочка, пирожное и горячий напиток, по факту нам не предоставили данного питания, бортпроводники обосновали это тем, что у них возникли проблемы с нашим заказом, в итоге мы получили лишь одну порцию картофеля с курицей и все! Предварительно, при выборе и оплате борт питания на сайте авиакомпании не возникло ни каких проблем, почему же по факту некоторые пассажиры остаются без надлежащего им питания!? Все оплачено в полном объеме, но, мы не получили желаемого!В итоге, испорченное настроение и полет! Также, хочу отметить, что на двух рейсах G 9493 и G 9951 в салоне самолёта было достаточно прохладно, мои просьбы о том, что бы сделали потеплее были проигнорированы! В том числе, вышеперечисленные рейсы были задержаны по неизвестным нам причинам, информирование отсутствовало!
18 апр 2018

позитивный,
13
3
Летали в марте 2019 в Дубай через Шарджу из Алматы. Полет занял около 4-ех часов. В принципе, все типично для любой бюджетной авиакомпании. На борту не кормили, все собой. Да и зачем. За 4 часа проголодаться особо не успели. Часок поспали в салоне. Так и пролетело время. Все отлично. Персонал вежливый.
7 апр 2019

негативный,
34
3
Работники колл центра нуждаются в повышении квалификации. Эйр Арабия единственная авиалиния, где так позволяют себе разговаривать. Из 4 разных чеолвек хамили 4.
4 окт 2018

позитивный,
9
2
Мне авиакомпания нравится. Неоднократно бороздил просторы с их помощью, удобные пересадки в Шардже, недолгие. Так держать! Цены демократичные, для нас, пенсионеров, это плюс.
25 сен 2019

негативный,
27
15
16,10,2018 Не соответствие цен на сайте и по факту бронирования. Хотели полететь в Коломбо по ихней акции но по факту заказа билетов оказалось что акции нет, а к сайту Киевский офис отношения не имеет. ( хотя акция висит на сайте и сроки окончания не указаны ) Спасибо что хоть не послали по телефону. Цена для лоукоста с пересадкой очень высокая, и такое хамское отношение к клиентам не допустимо.
16 окт 2018

негативный,
5
3
Продали кому-то наши забронированные и оплаченные места. Деньги возвращать отказались. Мастера по сворачиванию крови на ровном месте, не рекомендую.
7 фев 2020

негативный,
2
1
Из-за ситуации в мире по коронавирусу был Указ Президента о запрете выезда граждам РК. поехали в офис узнать как отменить вылет без штрафов, сказали что сейчас согласно ситуации штрафов нет, деньги вернут нам на балланс за минусом административных сборов 74 дирхама с человека. За билеты отдали 12800 дирхам. теперь при отмене нам посчитали 330 дирхама с билета и на баланс вернет 10800. 2000 дирхам мы потеряем. вопрос - зачем мы ездили в офис и консультировались как не потерять деньги? почему нам сказали что штрафов нет, если они есть?? отвратительная компания! не рекомендую!!!
16 мар 2020

негативный,
28
12
Летели из Гоа в Шереметьево через Шарджу. Самолет не новый, но ухоженный (не ждите телевизора и развлечений на каждом месте - их нет, экраны выкидываются сверху, показывают футбол, рецепты блюд и прочую ерунду, либо план полета). Первый рейс (Гоа-Шарджа) задержали в общем часа на полтора (40 минут ждали посадки в самолет и примерно столько же стояли на взлетной полосе). Еле успели на второй рейс. Брали места, которые у аварийных выходов - они больше сантиметром на 10 максимум, но за их выбор надо платить 1200р. У этой компании вообще за все надо платить - выбор места у них на сайте от 10 дирхам. За любой багаж надо платить, при том лучше заказывать сразу у них на сайте. Вся еда оплачивается отдельно, либо на сайте, либо прямо в самолете. Если вы что то заказываете через сайт, а потом хотите еще что то добавить или поменять, то все, что вы до этого заказали "сгорает", а деньги взымаются как штраф т.е. заказал, передумал - сам дурак. Что бы что то добавить надо это делать через службу поддержки, телефон которой есть на сайте (за что им огромное спасибо т.к. дамы из этой службы поддержки это по моему самая адекватная часть этой компании). Так же сайт берет свою маржу за заказ чего либо т.е. ценник, который вы видите у товара не окончательный. Персонал в самолете был нормальным, некоторые говорили по русски - с общением проблем не было. Еда была достаточно хорошего качества, а порции большие, хотя странно было бы увидеть что то еще за эту цену. Багаж это отдельная история. В Гоа купили огромный округлый булыжник с кристаллами аметиста внутри (около 40/40/25 см - длина/ширина/высота). Замотали всем, чем только можно, обложили резиновыми шлепками, но пихнули в простую, матерчатую сумку (в дорожный чемодан не пихнули т.к. был бы перевес за место - одно место не должно превышать 32кг). Сумка весила 10.3кг, что не так много для багажного места. По приезду получили разодранную сумку (я ее полиэтиленом и скотчем обмотал, наверно это ее и спасло от разрывания на несколько частей) и кучу маленьких сувенирчиков. Я не знаю, что надо было делать с этой сумкой - швырять с силой об пол, наезжать на нее погрузчиком или еще что то. Стекло бьется, согласен, но тут то булыжник - его несколькими прямыми попаданиями молотка не расколешь так. В общем это жесть. В итоге рекомендую не пользоваться услугами этой компании - при всех доплатах/переплатах можно купить билеты других компаний где уже все включено и условия в самолете гораздо интереснее, а с багажом обращаются бережно.
9 апр 2018