skyVanga

авиакомпания Hainan Airlines

Рейтинг:
Соотношение отзывов:
74% положительных
16% нейтральных
10% негативных
Код IATA: HU
Страна: Китай
Год основания: 1993
Официальный сайт: www.hainanairlines.com
Телефон: +7 495 660 05 55
Email: webetservice@hnair.com
Адрес: Hainan Airlines Co. Ltd. HNA PLAZA, No.7 Guoxing Road , Haikou City, Hainan Province, 570206, P.R. China
Самолет авиакомпании Hainan Airlines

частые вопросы про авиалинию Hainan Airlines

Какой код IATA у Hainan Airlines?
HU
Какой официальный сайт для регистрации на рейс у Hainan Airlines?
www.hainanairlines.com
Какие самолеты у Hainan Airlines?
Airbus A330-200, Airbus A330-300, Airbus A350-900, Boeing 737 MAX 8, Boeing 737-800, Boeing 787-8, Boeing 787-9
Что пассажирам понравилось?
Очень внимательное обслуживание
всё понравилось, кормят достаточно хорошо
Чистые, красивые, уютные салоны высокого уровня с индивидуальными телевизорами

Hainan Airlines отзывы пассажиров

Мы отобрали и отфильтровали самые полезные отзывы пассажиров
20 авг 2018
5
1
Летела этими авиалиниями по маршруту Пекин-Москва, вылет должен был быть в 1/20, по каким то неведомым причинам рейс перенесли на 3/45, вылетели в итоге в районе пяти утра...стыковочный рейс в Москва конечно же улетел без меня...Это был единственный огромный минус этой авиакомпании. Из плюсов сам самолет, персонал бортпроводников состоит из граждан Китая и Русских, это очень удобно, еда была не хуже чем везде, перелет прошел отлично)) Вещи в багаж побоялась сдавать из-за отзывов ниже))))

12 фев 2016
30
2
Добрый вечер! Летел этой авиакомпанией из Саньи в Пекин. А дальше у меня была пересадка на Аэрофлот на рейс в Шереметьево с разницей в два часа. Рейсы данной авиакомпании ПОЧТИ ВСЕГДА задерживаются при вылете из Саньи. Соответственно и мой рейс задержали на 4 часа. После долгих переговоров а аэропорту мне поменяли билет на предыдущей рейс этой же авиакомпании (просто он тоже опоздал). Тем не менее на рейс в Москву я все равно не успел. В 2 часа ночи в аэропорту Пекина не работает представительство Хайнаньских авиалиний. Пришлось ехать ночевать в аэроотель (который просто отвратителен, холодные номера, спал в одежде - при стоимости номера 80 баксов за ночь). Утром вернулся в аэропорт, где в офисе Хайнаньских авиалиний мне дали справку о том, что рейс Санья-Пекин задержался по вине авиакомпании. С этой справкой я пошел в офис Аэрофлота в аэропорту в Пекине, где меня посадили на ближайший рейс (на знаю, кого уж тут благодарить - Аэрофлот или китайцев). Самолет из Саньи в Пекин был старый, за 3,5 часа не дали даже снека, не говоря уже об питании полноценном). Отель мне никто не компенсировал (хотя чек я сохранил). В общем - не рекомендую!

14 авг 2017
18
7
Я прямо мечтал добраться до интернета, чтобы оставить этот отзыв. На самом деле во мне кипит такая злость, что я сейчас рубану просто в монитор, к сожалению представителей компании рядом нет. Это САМАЯ ПЛОХАЯ авиакомпания, на которой мне довелось летать. Из 4 рейсов вылетели с задержкой 4!!!! причем на 3-4 часа. Причем их не волнует если у тебя еще пересадки есть после этого, они ничего не возмещают. В итоге я себе 3 раза покупал билет, потому что авиакомпания 2 раза отменила рейс и все 4 раза!!! задержала! Народ, не повторяйте моих ошибок! Кучу нервов и денег себе сбережете!!! Я скорее пешком пойду, чем на этой хрени еще раз полечу!!!

31 авг 2017
11
6
Долетел нормально, без приключений, но забавно было слушать, как бортпроводники открыто обсуждают уголовное дело против владельца - Чэнь Чжигана, парни явно были на измене, что их тоже прихватят. Видать, не просто так летают, а с "грузами" =) вы бы своим сотрудникам как-то инструкции давали, в России китайский тоже знают ;)

3 июн 2014
34
9
По работе часто летаю по маршруту Москва-Пекин. Раньше пользовался Аэрофлотом, но однажды довелось полететь а/к Hainan Airlines из Москвы в Пекин. Господа, после этого рейса я больше не летаю национальным перевозчиком. Остались только самые положительные впечатления от Hainan Airlines.Вежливое обслуживание, замечательное питание, новый, чистый и опрятный салон самолета, система развлечений в каждом кресле. Во время полета стюардессы постоянно с улыбкой на лице интересуются, что мне еще принести. Чувствуешь себя человеком. А завтра мой 5 полет с ними. Из Москвы в Пекин только с Hainan Airlines!

12 авг 2014
32
9
Летала Хайнаньскими авиалиниями 7 августа 2014 года Пекин-Москва. Понравилось абсолютно всё! Начнём сначала. Я покупала билет с 2 местами багажа за 17 000 рублей. Очень хорошая цена,я считаю. Когда я приехала в аэропорт в Пекине с 2 чемоданами,выяснилось,что у меня в каждом перевес примерно на килограмм(вместо 23 было около 24 кг), плюс ручная кладь превышала допустимые 5 кг на ооочень много. Тем не менее, меня без проблем зарегистрировали! Спасибо большое работникам Хайнань Эйрлайнз за то,что они не стали мучить меня. Далее, я попросила место у окна,и мне его предоставили! Причём не над крылом,а с хорошим обзором. Более того,после посадки я обнаружила,что сижу одна,поэтому я могла даже вытянуть ножки на втором кресле во время полёта. Не знала,как благодарить работников авиалиний за это! Далее, еда. Очень вкусная! Ранее я летала Quatar Airlines и считала их самыми лучшими,но после Хайнаньских авиалиний моё мнение изменилось. Для меня Хайнаньские авиалинии- идеал! Еда была разнообразной-было что-то и для китайцев,и для русских (большинство пассажиров были китайцы),всегда предлагали напитки. Также на борту присутствовала русская стюардесса,что было специально организованно для русских пассажиров. Китаянки хорошо говорили по-английски,это тоже порадовало. Далее,уборные. Они тоже были просто идеальными! Всегда была в наличии бумага и мыло,даже крем для рук!! Всё было убрано. Вот крем для рук по-настоящему меня поразил! Спасибо Хайнаньским Авиалиниям за то,что они позаботились даже о коже моих рук! Далее, телевизор. Он работал отлично! Можно было и пультом управлять, можно было использовать тач скрин. Тач скрин на моё удивление работал отлично,не приходилось тыкать по пятьсот раз. С наушниками были неполадки,и мне их быстро заменили на хорошие. Ну и наконец,посадка. Очень мягкая! Спасибо пилоту. Обобщая всё выше сказанное, делаю вывод,что теперь я летать буду только Hainan Airlines. Эта авиакомпания действительно старается ради своих клиентов и их комфорта. Спасибо Hainan Airlines за незабываемую и комфортабельную поездку!

28 янв 2016
19
3
Летели 15.11.2015 по маршруту СПб - Пекин. В целом мне понравилось. Из минусов: утром, когда разносили горячие полотенца перед завтраком, нас двоих пропустили. Просто бортпроводница прошла мимо и не дала нам полотенца. Мы пережили эту боль) Второй минус: расстояние до спинки впередистоящего кресла чуть меньше, чем мы привыкли. Мужу при росте 180 было неудобно (самолет был с расстановкой кресел 2 -4 -2, мы занимали два отдельных кресла). Еда вкусная, бортпроводницы приятные.

9 июн 2017
8
3
Летели семьёй с двумя маленькими детьми с пересадкой более 6 часов в Пекине. В основном всё понравилось, вежливый персонал, обслуживание. Багаж был с небольшим перевесом, но пропустили. Пошли на встречу и направили багаж напрямую в Москву, хотя при пересадке более 6 часов надо забирать. Видели что наш багаж персонал забирал с ленты, все вещи долетели без потери или повреждения. В общем всё понравилось!

17 авг 2015
21
1
Я и мама летали Hainan Airlines Санкт-Петербург-Пекин (аэропорт Кэпитл) 7 августа туда и 12 августа обратно.Мы летали первый раз на этих авиалиниях.Полет туда был ночным и длился 7:50.Я,как человек с аэрофобией, очень боялась лететь.Переживала,что так долго,но эта чудесная авиакомпания не подвела!За все почти 8 часов перелета мы НИ РАЗУ не попали в "болтанку", хотя для безопасности пассажиров зону турбулентности объявили сразу после взлета. Кормили два раза плотно.Через час после взлета и за час до приземления.Было очень вкусно.На выбор было два блюда:рис с мясом и овощами,курица с макаронами и овощами.Перед этим каждому подавались горячие полотенца для рук.Стюардессы все были очень приветливы и отзывчивы оба полета. Приземлились вовремя и с мягкой посадкой.Багаж выдали ну очень быстро. Обратный путь был немного хуже.12 августа был сильный смог,жара 38.Мы задержались на час, так как ждали своей очереди на полосе.Взлетели и тут реально началась турбулентность,то есть воздушный ямы в основном.Так продолжалось около 40 минут.Объявления все были на русском,английском и китайском языках.В остальном оставшиеся 7 часов полета проходили так же хорошо,как и полет в Пекин,кроме посадки.Мы снижались как будто по волнам плыли.А так кормили два раза,каждому был выдан комплект из подушки,одеяла,наушников и свежие газеты.Ставлю твердую 4!Так как посадка могла быть лучше))

4 сен 2016
20
6
Плохая авиакомпания.03.09.2016 Алматы-Пекин улетел на 40 минут позже.Пересадка в пекине по билету 2ч20мин,минусуем 40 минут,вроде успеть должны,а вот хрен.Без предупреждения пассажира на 20 минут раньше вылет в Гуанчжоу сделали.Итого 1 час из 2ч20 сожрала сама авиакомпания + пока проходишь таможню и получаешь багаж.ИТОГ не успел на рейс 7934 на Гуанчжоу.И хрен что докажеш

14 окт 2016
12
3
Летел этими авиалиниями дважды из СПб в Пекин и обратно .Первый раз летел в октябре 2015. Второй в октябре 2016. Из плюсов достаточно новые самолёты. Каждый раз летели по расписанию. Из минусов нельзя пользоваться телефоном.Слабая еда что в бизнесе, что в эконом классе.В эконом классе неудобные сиденья. Рассчитан видимо на китайскую анатомия. Мало фильмов в системе на русском языке. Слишком много объявлений в самолёте в течение полета.Насчитал около 40 за 8 часовой полет. Публика китайские пенсионеры-туристы из глубинок.

7 мая 2014
18
3
Летели с женой Хайнаньскими авиалиниями по маршруту Санкт-Петербург- Пекин- Гонконг 9 апреля 2014 года и по маршруту Шанхай- Пекин- Санкт-Петербург 30 апреля 2014 года. Очень понравилось! Чистые, красивые, уютные салоны высокого уровня с индивидуальными телевизорами, встроенными в кресла. Питание отличное, разнообразное, замечательные, внимательные стюардессы и стюарды. Изменилось расписание вылета самолета из Шанхая на 5 минут, так мне на электронную почту пришло письмо об этом изменении и сотрудники авиакомпании также позвонили на мобильный телефон и предупредили об этом. Такое внимание поразило меня. Огромное спасибо Hainan Airlines за отличную работу!

25 авг 2013
21
2
Летела Хайнаньскими авиалиниями по маршруту Харбин-Пекин-Москва в этом году (июль 2013 г.). В Харбине из-за плохой погоды рейс был задержан на 3 часа, и я не успевала на пересадку на самолёт до Москвы. После 2х часов ожидания в аэропорту Харбина нам всем был предоставлен бесплатный обед: рис с мясом и овощами + на выбор 1 бут. воды или сок. Когда, наконец, прилетели в Пекин, мой самолёт уже улетел, и я оказалась среди многочисленных пассажиров, которые из-за задержек рейсов по всему Китаю не успели на свои пересадки. Переоформление билетов, как оказалось, процедура длительная - я провела у стойки обслуживания Хайнаньских авиалиний 4 часа, ожидая, когда мне перебьют билет и отвезут в гостиницу. Надо сказать, что я перебивала билет с маршрута Пекин-Москва на маршрут Пекин - Санкт-Петербург, т.к. ждать рейса до Москвы пришлось бы 2 дня. К слову сказать, на рейс до СПб разрешено к провозу 23 кг багажа в отличие от рейса до Москвы, где можно провозить 2 чемодана по 23 кг. В итоге я абсолютно спокойно полетела в СПб с 2 сумками по 23 кг, которые мне также без всяких скандалов внесли в билет по моей просьбе. Гостиница, в которую нас поселили бесплатно,чистенькая, аккуратная, с WI-FI. В гостиницу нас привезли и довезли на следующий день до аэропорта тоже бесплатно. Правда, еду в гостинице пришлось покупать на свои деньги. Короче говоря в целом я осталась очень довольна обслуживанием в этой авиакомпании. Возможно, мне просто повезло, т.к. я была далеко не единственной, чьи рейсы были отменены или задержаны, или кто опоздал не по своей вине на пересадку, поэтому так достаточно оперативно было организовано размещение в гостинице. Что касается всего остального: обслуживание на борту самолёта и т.п., то поскольку я человек не привередливый, то мне всё понравилось.

17 ноя 2013
20
2
Летели с сыном 13.11.2013 рейс №7986 по маршруту Москва(Шереметьево) - Пекин (Кэпитал), обратно 16.11.2013 №7985, хочу поблагодарить экипаж рейса за отличную работу. Питание хорошее, салон самолетов на очень хорошем уровне. Спасибо за вашу работу!!!

26 окт 2012
13
1
Летели маршрутом Гуанджоу/Пекин/Москва 25 октября! Нас летело семь человек. Выражу единоглассное мнение- молодцы и бортпроводники и команда пилотов. Очень внимательное обслуживание! Огромное им спасибо. По возможности, летать будем ими)

1 дек 2011
16
3
В 2010 году пользовался услугами авиакомпании, летал в Шанхай и обратно с пересадкой в Пекине. Отзыв конечно же только положительный. Новые, чистенькие самолеты. Обслуживание - действительно на высоте! Это хочу сказать о всех экипажах. Особо хочу поблагодарить экипаж рейса HU7985W 16 september 2010 y, и девочку стюардессу, к сожалению, нельзя фото вставить. С ней мы дружили весь рейс. Очень внимательная, заботливая. Каждому пассажиру успевает уделить внимание. Кому-то ответит, кого-то спросит, кому-то плед поправит. Думаю все пассажиры, которые почувствовали ее внимание, присоединятся ко мне. Она обслуживала пассажиров по правому проходу (по полету). Удачи ВАМ HAINAN AIRLINES. прошу простить за поздний отзыв. (совесть замучила)

9 окт 2011
17
2
Летела месяц назад этой авиакомпанией в Пекин на учебу, эконом класс. Самолет чистый, новенький, в каждом кресле экран с русскими фильмами, играми и музыкой. Каждому плед, подушка и наушники. Питание хорошее, стюардессы приветливые, знают русский.

13 ноя 2011
11
2
Так случилось что я ни разу не летая на самолетах выбрала тур на Хайнань куда лететь нужно с пересадками и за 2 недели вместе с Хайнань Эйрлайнз полетала аж 4 раза. С Алматы в Пекин и обратно на борту были расскоговорящие стюардессы. А вот внутренние Пекин Хайнань Пекин только на английском и на китайском. Понравилось абсолютно все самолеты чистые кормили вкусно стюардессы приветливые все очень красивые и милые. Да и билеты не такие дорогие. Скорее всего буду летать с ними еще не раз! Спасибо за сервис и впечатления!

12 июл 2011
12
1
В этом году в первый раз воспользовался услугами "Хайнань Эйрлайнз". С семьёй летали в Пекин. Очень понравился сервис на борту. Хочется поблагодарить менеджеров Алматинского офиса. Так случилось, что дочка в Пекине затемпературила и пришлось перенести дату вылета. Так в офисе продаж, за 5часов до вылета, без лишних слов и штрафных санкций, в течении 5 минут перенесли нам дату вылета. Большое СПАСИБО! Удачи и Процветания!

22 авг 2011
11
1
Дети летали в Пекин. Самолёты хорошие, кормили очень вкусно! Стюардессы произвели самое большое впечатление! Они даже говорили по-русски. Дети остались в восторге! Большое спасибо. Удачи Вам Хайнань Эйрланз!!!!!

10 июн 2011
10
1
Я летела из Новосибирска в Пекин, всё понравилось, кормят достаточно хорошо, ещё давали орешки в упаковках, в самолётах чисто, телевизоры, китайские красные коврички, прекрасная китайская расслабляющая музыка играла, все говорят и на русском и на английском,да, стюардессы очень вежливые.

3 дек 2010
10
0
Шанхай-Тяньцзинь. все очень хорошо. несмотря на то что рейс 2 часа, кормили горячим, телек работал.

12 ноя 2010
8
0
Очень понравилось летать в месте с этой компанией. Экипаж вежливый и милый. Телек, радио, музыка, одеялки, подушки...кормят тож вкусно( кокосовое молоко особенно понравилось)!!! говорят на англ.яз. а у нас он как то не очень... Летали: Красноярск- Пекин Пекин- Красноярск с 31 окт.-7 нояб.

6 авг 2010
9
3
летали из Пекина в спб. прекрасный сервис, вышколенные доброжелательные стюардессы. отличная компания, а в сравнении с аэрофлотом -- особенно. стюардессы говорят на русском, на английском, к детям подходили миллион раз.

25 апр 2010
18
4
Когда грохнул этот исландский вулкан 14 апреля 2010 года эта хвалёная компания в числе первых поотменяла все рейсы в Россию и попосылала всех своих пассажиров на ... 4 мая. Ни помощи, ни какой либо компенсации, деньги тоже не возвращали, мол разбирайтесь по месту покупки билетов.Мы хоть сразу рванули на поезд, неделю ехали и наконец 23 го всё же доехали, хоть и поопоздали на работу, но мы уже дома, а люди до сих пор ночуют в аэропорту Пекина, ждут того самого 4 мая. При этом все представители этой Хайнань враз перестали понимать и по английски и уж тем более по русски! Моя-твоя не понимайт, вулкана однако, в мае приходи! Вот те и качество обслуживания!:(

2 янв 2010
9
1
Летал этой компание внутреними авиалиниями Из Даляня в Гуанчжоу с посадкой в Ухане 2 раза. Все очень понравилось! Начну с Самолета 2 раза был боинг 737, Новейший!!! На ремнях написан год выпуска 2005. Все удобно все понравилось! Экипаж.. Девочки-стюардесы очень милые, Когда представляются пассажирам делают целое шоу Становятся по 2 последняя с микрофоном, под музыку каждую представляют каждая кланеется. Еда... Стандартная китайская кухня, тут говорить нечего, в каждой стране свои вкусы, мне нравиться посколько я ее люблю Единственно при подлете к Гуанчжоу 2 Раза пилот обруливал грозовые облака как на истребители, то есть чуть ли не на 90 градусов в бок поворачивались)))

25 мар 2009
10
0
Летал пару раз из Иркутска в Пекин..... Китайцы МОЛОДЦЫ!!!!!!!!!!!!!!!

15 апр 2009
7
0
я тоже люблю эти авиалинии,качество обслуживания на высшем уровне...Всегда стараюсь покупать их билеты)

25 мар 2009
7
0
Обслуживание отличное и быстрое ,нашим далеко до такого сервиса.На самолётах есть, всё включая одеяла и подушки(на красноярских авиалиниях о них ответа не получил,вроде по русски просил) ,и есть взаимопонимание при существующем языковом барьере(английский слабоват у нас,а китайский пару слов).При задержке рейса чай подали,всё по правилам.Желаю им хороших полётов и не уходить с наших аэропортов,особенно с Красноярска ,некому там летать.Отлетались S7 и Красэйр с атлантсоюзом.

6 окт 2008
6
0
Очень понравилось!!!!!!!!!!1

10 янв 2008
7
0
Спасибо за прекрасное обслуживание!!!! Было очень приятно, если соберусь посетить Поднебесную-полечу именно Hainan Airlines! Удачи в делах!