skyVanga

авиакомпания Узбекские авиалинии (Uzbekistan Airways)

Рейтинг:
Соотношение отзывов:
66% положительных
12% нейтральных
22% негативных
Код IATA: HY
Страна: Узбекистан
Год основания: 1992
Официальный сайт: www.uzairways.com
Телефон: +7 495 229 39 13
Email: info@uzairways.com
Адрес: 100060, Узбекистан, г.Ташкент, проспект Амира Темура, д. 41
Самолет авиакомпании Узбекские авиалинии (Uzbekistan Airways)

частые вопросы про авиалинию Узбекские авиалинии (Uzbekistan Airways)

что пассажирам понравилось?
усадили и не разрешали вставать,дабы не создавать очередь и давку
все приемлемо, если не задержат стыковочный рейс
появилась система выбора мест после покупки билета
что пассажирам НЕ понравилось?
Благо нашелся мужчина который помог
Что обидно мы не на продажу привозили
многие службы в аэропорту
какие самолеты у Uzbekistan Airways?
Airbus A320, Boeing 757-200, Boeing 767-300, Boeing 787-8, Ильюшин Ил-114
какой код IATA у Uzbekistan Airways?
HY
какой официальный сайт для регистрации на рейс у Uzbekistan Airways?
www.uzairways.com

Узбекские авиалинии (Uzbekistan Airways) отзывы пассажиров

Мы отобрали и отфильтровали топ100 самых полезных отзывов пассажиров
позитивный,
170
9
Хочется поделиться позитивным впечатлением со своего первого полёта узбекской авиакомпанией "Хаво йуллари". Летели с Москвы на Боинге 787: большой просторный лайнер, бортпроводники культурные, вежливые, отзывчивые, горячее питание и сладости, вежливое обслуживание борта. МОЛОДЦЫ! Уральским авиалиниям следовало бы немного изменится в лучшую сторону. У них бортпроводники часто не довольные, иногда грубые, питание (на 4 час. полёт) холодное как их отношение к борту... (выбираю их с не охотой)
2 фев 2019

позитивный,
128
18
По-моему у вашем рейсе была 30 кг багаж а тепер чота 20 объясните пожалуйста зачем так
27 дек 2018

позитивный,
108
9
Летели Ташкент Сингапур 29 ноября в пути были почти восемь часов Девушки стюардессы просто умнички Они создавали домашнюю уютную обстановку Дважды кормили горячим, а потом постоянно предлагали соки, напитки, чай .Заботливо предлагали подушки и пледы На все просьбы пассажиров мгновенно реагировали Мы из Казахстана и Узбекскими авиалиниями летели впервые Нам все очень понравилась К сожалению мы не узнали имен этого замечательного ,коллектива Помню только, что по селектору объявили имя пилота - Никита Обратный путь Сингапур Ташкент был 6 декабря Узбекскими авиалиниями Поднимаясь на борт самолета мы встретили тех же самых улыбчивых стюардесс Приятно было вновь с ними встретиться И на этот раз наш полет прошел на высшем уровне обслуживания Огромная Вам благодарность Спасибо что наш полет прошел великолепно За то что Вы заботились о нас А мы чувствовали себя как дома Моя оценка авиакомпании твердая пятерка
13 дек 2018

позитивный,
99
3
Летела рейсом Ташкент Москва 2 декабря. Капитан если не ошибаюсь Геннадий. Лучший полет в моей жизни. Взлёт, посадка очень мягкие. Вообще отличный экипаж. Обслуживание, стюардессы очень вежливые. Кормили хорошо. 5 баллов из 5!!!
4 дек 2018

позитивный,
97
17
Я ехала Москва Бухара 22.01.2019 реис 608Узбекистан Айерхаусс очень было довольно и всё адесы тоже было очень вежливые и питание было хорошо.Ну вопше я было очень довольна с этой компанией 😀
30 янв 2019

позитивный,
90
4
Авиакомпания самая лучшая !!! Супер полет!!! Девочки ~стюардессы молодцы! Летчики ~профессионалы своего дела! Летаем только самолетами этой авиалинии, доверяем свою жизнь только им!! Чистого неба ! Легких полетов! Хороших пассажиров!!!
16 ноя 2018

позитивный,
80
33
Во Внуково не удобный зделали, раньше с Домодедово летали было удобно!!!!
5 янв 2019

негативный,
170
21
Здравствуйте. Очень недовольна Вашим сервисом. Мало того, что купили билет по повышенной стоимости, рейс задержался на 2 часа, из-за погодных условий самолет приземлился в городе Ташкенте, люди спали на стульях в зале ожидания, людей не кормили, хотя должны были предоставить горячее питание. После этого сказали что самолет полетит в Наманган, хотя рейс был Казань-Фергана. Объясните пожалуйста смысл человеку брать билет одним рейсом лететь другим? Мама приехала в гости отправила ее домой Фергану, человек после операции(позвоночная грыжа) почему человек должен мучаться со спиной??? Попросили отпустить к родственникам на что сказали нет скоро полетите и так каждый час!!!!!! Багаж не отдавали, могли бы и в Фергане встретить!!! Я летаю в год по 2-3 раза это очень низко с Вашей стороны. Понимаю погодные условия, но предоставьте пожалуйста людям условия. Связалась с руководством в Казани по номеру 88435265433 на что мне ответили быть такого нет, я могу предоставить Вам фото, где все видно!!!!!!! Человек отвечая грубо, бросил трубку!!! Я этого так просто не оставлю!!!! 89673679438 мой номер
10 янв 2019

негативный,
174
11
Здраствуйте!Любим эту компанию,мама часто летает Ташкент-Казань, в этот раз мама улетела 23.09.2018г.Казань-Самарканд,все хорошо,ну хотелась оставить именно жалобу на то ,что не окуратно обрашаются с багажом!!!! Мне очень хотелось, что бы сотрудники багажного отделение и его начальство подумали о том что в багаже есть те веши которые дороги вашим клиентам,у моей мамы все внутри поломалось ,даже пластик и тот весь переломался,не говоря о других вешах,когда оплачиваем билет и багаж тоже оплачиваем,не ужели нельзя бережней относится багажу, а не кидать его так ,что привозить после кашу внутри!!!! Надеюсь компание,одна из самых крупных на авирынке возмет назаметку!!!
27 сен 2018

позитивный,
80
15
Неоднократно я и моя семья при покупке билетов на перелеты в Россию, пользуемся исключительно компанией Хаво йуллари. Безупречное питание и обслуживание, а самое главное безопасность. Ребята летчики, сотрудники, диспетчера и бортпроводницы- всем Вам благодарность от нас, от лица простых людей. Дай Бог всем нам легких взлетов и мягких посадок. А нашим красавцам-летчикам и красавицам -бортпроводницам профессионального самоутверждения, чистого неба и всегда мягкой посадки самолетов. Спасибо Вам!
7 авг 2018

негативный,
167
62
02.11.2018 года купили билет в Узбекистан для коллеги. Приехали в аэропорт Внуково, стояли в очереди для регистрации последними. Получили посадочный в последние минуты окончания посадки. Слали багаж оплатили и побежали в зону досмотра нотам нас вернули сказав что рассадкам завершена и обвинили нас в том что сами виноваты что поздно прошли регистрацию хотя вина в том что обслуживали две стойки а народу было много и посадочные выдавались очень медленно. В итоге мы решили обратиться к официальным представителям данной авиакомпании и когда мы подошли к их стойке к девушке за помощью она в своём мобильном телефоне смотрела видео и на нашу просьбу о консультации не отрывая глаза со своего мобильного сказала такую фразу» ничем не могу помочь я тут новенькая». После моего возмущения чтобы она отложила свой мобильный и оказала содействие она просто в очередной раз ответила той же фразой. Мы обратились к представителю авиакомпании который находился на регистрации где мы получали посадочный и там парень которому мы обратились просто выбросил фразу приехали бы пораньше и были бы в очереди не последними и прошли бы в свой самолёт и я помочь не чем не могу. Очень грубое отношение сотрудников авиакомпании вызвало желание обратиться на данную авиакомпанию в суд и добиться того чтобы этих невежественных сотрудников уволили и так же компенсировали все затраты. Если есть недовольные данной авиакомпанией просьба откликнуться чтобы обратиться коллективно с жалобой.
3 ноя 2018

позитивный,
74
7
Компания просто песня добрый персонал опытные лётчики кормят вкусно отношение доброе молодцы и с новым годом всех вас здоровья и ч и того неба с уважением Валентин с Санкт-Петербурга
3 янв 2019

позитивный,
76
17
Всегда выбираю Узбекские авиалинии. Действительно обслуживание и общение с пассажирами на высоком уровне, самолёты в очень хорошем состоянии. Особенно был доволен новыми самолётом BOING 787-8 DREAMLINER летел из Нью-Йорка в Ташкент долетели всего за 11ч 30м. И ещё понравились тонировка элюминатора 👍👍...
22 авг 2018

негативный,
166
30
Супруга моя летела с грудным ребёнком (6 месяцев) авиарейсом HY 755 Ташкент — Баку авиакомпании Узбекистон Хаво Йуллари 16.07.2018. Мало того, что данный рейс был задержан на 2 часа её посадили с 2-мя мужиками возле туалета. Супруга не раз обращалась с просьбой пересадить, но стюардессы ничего не решали. Пока иностранные граждане на борту самолёта не подняли кипишь мою супругу из персонала никто не хотел слушать. Есть же места специальные предназначенные для беременных женщин и женщин с детьми. Прошу принять во внимание и принять меры со своим персоналом. Был куплен авиабилет ребёнку и Ваш персонал выделил одно место возле туалета с 2-мя мужиками. Совсем человечность уже потеряли. Стыдно должно быть Вам.
25 июл 2018

негативный,
142
29
Почему на местных авиалиниях перестали кормить,? Полёт с Нукуса до Ташкента проходит через Ургенч и отнимает время 3 часа...билет стоит больше 400.000сум. неужели за такие деньги немогут бутерброды подать? Ужас...оценка минусовая...
2 фев 2019

негативный,
139
22
Узбекистан airlines . Рейс HY 652 Казань - Фергана. Из за плохих погодных условий, самолет приземлидся в Ташкент. Нам обещали, что нас довезут до местного аэропорта, предоставят уловия для ожидания ближайшегг рейса в Наманган либо в Фергану. И в тоге что мы получили - НИЧЕГО!!! ЭТО УЗБЕКИСТАН. Умеют только хвастатся всему миру, а своему народу никакого уважения. Отношение с гражданами отвратительное. Одно только вранье и обещания, лишь бы чтобы народ не восстал.
9 янв 2019

позитивный,
63
20
Хорошее обслуживание и отзывчивость. Питание очень вкусное. Немного скучно, но все таки, авиакомпания хорошая, и очень "поднялась"!
19 мая 2018

позитивный,
60
4
Хотелось бы поблагодарить пограничную службу международного аэропорта г. Ташкент , пограничники помогли мне вернуть драгоценности которые я случайно оставила в здании аэропорта. К сожалению я уже опаздывала на самолёт и не успела записать их имена , единственное могу указать рейс 721, направление Ташкент - Астана , 24 сентября 2018 г. Благодарю вас!
28 сен 2018

позитивный,
58
3
Самая прекрасная авиакомпания:-) Летела с годовалом ребенком, сервис прекрасно предусмотрен для сна ребенка:-) стюардессы предоставили и одеяло и подушку. Обслуживание на высшем уровне:-) спасибо вам за прекрасный полет :-)
15 ноя 2018

негативный,
120
32
Уважаемый руководители Узбекские Авиалинии обновите стюардессы по маршруту Краснодар Ташкент,часто летаю по маршруту Краснодар Ташкент по номеру 688 и 687 го рейса, отношения стюардессы хамское и очень грубо относится своим пассажирам. После таких отношения стюардессы не хочется летать на Узбекские Авиалинии.
11 дек 2018

позитивный,
58
15
Классная авиакомпания !!!! И обслуживание и питание всё на высшем уровне, даже в эконом классе !!!
30 апр 2018

позитивный,
56
15
Я часто летаю этой компанией хаво йуллари ташкент-алматы-ташкент,уровень сервиса очень хороший,но один случай запомнился мне больше всех,Подруга делала эко в алматы и вот она в положении хотела вылетить в ташкент,а у нее проблемы былы с документами,но представитель хаво йуллари в алмате помог во всем,не оставил в беде,сам оплатил камеру хранение,разницу в билете(т.к мы на след.день поменяли билет),договорился со всеми что бы нам быстрее сделали док.и,и на следующий день она вылетела с алматы бизнесс классом и в сопровождении медика(это тоже он поспособствовал),с багажом помогли грузчики(тоже в стороне не остались)короче говоря все помогли чем могли)) Огромное человеческое спасибо Хаво йуллари и отдельно представителю в Алматы,теперь у вас есть дочка-маленькое чудо(она родила девочку),спасибо вам всем и удачи во всем,и дальше что бы так помогали людям))) 😊 Спасибо!!!
22 апр 2018

негативный,
110
39
Добрый день! Сказать не довольна услугами хаво йуллари, значит ничего не сказать!!! Рейс Термез-Москва мало того что задержали, так называемая КОМПАНИЯ ХАВО ЙУЛЛАРИ не предоставила своим пассажирам горячего чаю. Приехали в аэропорт в два часа ночи, рейс задержали на 5 часов. Из-за этого мы опаздали на рейс москва-самара. Когда обратились к представителю компании хаво йуллари в аэропорту Внуково Паньшину А.В., то он нам сказал что мы сами виноваты. Стыковочные время видетели не должно быть меньше 4 часов???? И предложил переоформить билеты за дополнительную плату 5500 рублей. Говорил про какие-то правила "написанные кровью", но даже не удостоился их нам показать. В инете про это ничего не нашла. Никакого уважения к своим пассажирам.
12 янв 2019

позитивный,
56
16
Летал на рейсе 603. Ташкент-Москва 19 января 07:15. Меня приятно удивили бортпроводники этого рейса. Есть большое изменение в хорошую сторону. Я часто летаю и это первый рейс где я был доволен сервисом хаво йуллари. Бортпроводники вели себя профессионально и вежливо. Прошу продолжать в том же духе. И я бы хотел чтобы мой отзыв дошел лично до самих бортпроводников именно этого рейса. Спасибо за хороший сервис.
19 янв 2018

позитивный,
53
10
09.06.18 вылетала рейсом 4454 Ташкент - Новосибирск. Команда замечательная.все приветливые и внимательные.Питание очень вкусное и много всяких вкусняшек. Когда покупала билеты мне знакомая советовала не брать билет на Узбекские авиалинии,но других не было , пришлось купить то что было. Я осталась довольна, всем советую.
11 июн 2018

позитивный,
52
15
Летели этим рейсом Бухара-Москва 25 апреля, остались исключительно положительные впечатления. Никаких задержек и очередей в аэропорту, экипаж прекрасно работает, все на высоте. Полет прошел отлично, прибытие по расписанию. Еда выше всяких похвал! Есть экраны, правда там показывают только демонстрацию АСС и фильмы, не показывают как летим. Контингент на рейсе - местные жители, все очень спокойные, уважают друг друга. Правда в туалет очередь занимать нужно заранее, видимо все пьют много чая :) Очень порадовало, что появилась система выбора мест после покупки билета, но многие места платные. В общем, O‘zbekiston Havo Yo‘llari - рекомендую!
5 мая 2018

позитивный,
52
15
Добрый день уважаемые летаю очень часто как по России так и по миру если сравнивать хавошку с Российскими авиакомпаниями то конкуренция только Аэрофлот у узбеков при перелете Москва Ташкент самолеты боинг 787 дримлайнер что нет пока ни у одной Российской авиакомпании до 2018 года были проблемы у пассажиров в аэропорту ташкент но все изменилось теперь не надо заполнять эти дурацкие декларации регистрация и проход через таможенный контроль теперь очень быстро что очень радует кормят хорошо сервис отличный если еще и войдет в международный альянс скайприорити будет супер удачи вам хавошка Хово йолари и Аэрофлот молодцы так держать
3 мар 2018

негативный,
98
18
Доброго дня. Очень часто пользуюсь услугами данной компании. Но произошел досадный случай с опозданием самолета рейса Ташкент-Москва. В результате задержки, я опоздал на другой свой рейс из г. Москвы. Скажу на прямую, что помощь от сотрудников данной компании в Москве я не получил. " Бери билет за свой счет на другой самолет, мы помочь не можем". гостиницу для ожидания другого рейса, оформлял сам. Написал претензию в авиакомпанию, так меня начали кормить обещаниями. " Перезвоните позже", дал свои контакты им для связи, "Извините у нас нет связи по международной телефонной линией", и это в международной авиа компании нет связи по межгороду. Получается, тебе надо ты и бегай, может устанешь и отстанешь. Вообщем плохое отношение к своим клиентам, если случается проблема.
7 авг 2018

нейтральный,
55
6
Всё бы хорошо, если бы не один негативный момент, а точнее грубое и дерзкое общение одной стюардессы с пассажирами рейса 606 Москва-Самарканд. В первые стала не посредственным свидетелем хамства и принебрежительного общения, не стала делать ей замечание, не хотелось себе портить настроение. Огромный минус, отсутствие этики общения, оставил очень не приятный осадок. Когда покупала билет, думала между Аэрофлотом и нашей компанией, и по привычке выбрала, естественно, свое родное, очень жаль разочаровали! Обратите внимание, руковоство!!! люди которые летят, кем бы они не были, откуда бы не летели, заслуживают соответствующее обслуживание и сервис. Нельзя смотреть с высока и хамить своим же землякам!
2 мар 2019

позитивный,
45
10
Недавно летел из Тель Авива в Токио через Ташкент.Нареканий нет почти)Очень теплое отношение бортпроводниц,очень изобильное и вкусное питание.Вылеты-прилеты вовремя.Транзит в Ташкенте часовой организован быстро и четко.Единственное что не понравилось-система развлечений со скудным выбором фильмов и музыки.Над этим надо работать.
15 апр 2018

негативный,
89
27
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! Мы летели с семьей рейсом 602 из Москвы в Ташкент 19 авг 2028 г. Рейс был задержан на 26 часов. Отель, питание предоставлены не были. Самолет так и не завелся, за нами прислали др борт из Ташкента. Рейс откладывали каждые полчаса, мы даже не могли выйти из аэропорта. Нам обещали что самолет вот вот починят. При посадке не были перерегистрированы посадочные талоны. Возникла давка. Была вызвана полиция и спецназ. И все потому, что представители авиакомпании просто забыли перерегистрировать талоны. Претензию на компенсацию компания не принимает уже третью неделю.
5 сен 2018

позитивный,
43
10
Огромное спасибо представителям авиакомпании: договорились с таможенниками и провели в таможенную зону международных прилётов для получения забытого багажа (приехала через неделю без загранпаспорта и посадочного - только с российским паспортом). Помогли, хотя не обязаны были. И в целом летать этими авиалиниями очень понравилось: летали рейсами Москва-Ташкент и обратно, Ташкент-Хива и обратно. На рейсе в и из Москвы отлично кормили, лучше, чем в аэрофлоте, например. Обслуживание на хорошем уровне. Самолёт Боинг 787 большой, новый, у каждого пассажира развлекательная система (просмотр фильмов и тп). В общем, превзошли ожидания!
14 апр 2018

позитивный,
40
22
Я прилетил 2 ой раз на Дримлайнере Нью Йорк-Ташкент всё Супер Я прилетал на "ETIHAD" но считаю вас лучше чем они. Я желаю удачи вам "UZBEKISTAN AIRWAYS" вы ЛУЧШЕЕ !))
18 июл 2018

позитивный,
40
17
Летали Тель-Авив - Ташкент - Токио. Чётко по расписанию, ни минуты задержки, пилоты асы, стюардессы вежливы. Аэропорт Ташкента очень чистый, персонал дружелюбный, на любую просьбу отзываются с улыбкой. Самое главное- перелёты безопасные и самолёты не рухлядь. Чего ещё желать? )) Рекомендую Uzbekistan Airways всем
17 июл 2018

позитивный,
38
9
Летел Москва - Ташкент и Самарканд - Петербург. Без задержек, все вовремя. Салон чистый, питание отличное. Рекомендую!
27 июн 2018

позитивный,
37
11
Здравствуйте. Хочу отметить профессионализм и высокое мастерство экипажей Ташкент- Краснодар,Краснодар- Ташкент. Благодарю за безопасный полет и приятное обслуживание. Желаю легких полетов и мягкой посадки.
19 июн 2018

позитивный,
33
19
Самое хорошое осушение в поле́те кармешка класс самые привлекательные стюардесы вежливые только радость литать свами асобинно выполнивший ресс 11 ноября наманган москва HY 619 классный сотрудники авиа линии ва только 555555555
22 дек 2018

негативный,
74
25
Вроде компания хорошая, но не выполняет свои услуги. В августе 2017 года вылетел из Ташкента. Вызывали дополнительно на осмотр багажа. В результате не получен багаж с инструментом - видать кому-то приглянулся. За полгода выяснений и разбирательств компания отказалась как вернуть багаж, так и выплатить компенсацию. Полгода!!! Затягивали рассмотрение и разбирательства. Бедные сотрудники, наверное, недостаточно с маленькой зарплатой - вот и стащили. Обидно. Есть вопросы - звоните: 8-926-145-39-59 Валерий
10 апр 2018

позитивный,
27
6
Летели 15.03.19 года в Ташкент из Москвы авиалиниями «Хаво Йулари». Компания-супер!!! Самолеты новые, обслуживание на высшем уровне, вылет без задержек. Полет, даже в зоне турбулентности- на высшем уровне! Летаю часто, многими авиакомпаниями , но эта-пока для меня лучшая на сегодняшний день!!!
20 мар 2019

нейтральный,
42
13
Купил билеты из Москвы в Ташкент и обратно. Забронировал места в самолете в онлайн туда и обратно. При вылете из Москвы проблем не было. При вылете из Ташкента на стойке регистрации посадочный талон выдали на другое место. Сказали ничем помочь не можем. Соответственно выбор питания ограничен (мясо или курица), мясо закончилось.
11 сен 2018

позитивный,
34
11
Летали из Астаны в Тайланд через Ташкент. все отлично было и в самолете и в аэропорту отношение хорошее. Когда возвращались была жуткая не летная погода в Казахстане, но пилоты молодцы свое дело на ура сделали. Самолет посадили так как будто была чудесная погода. Спасибо вам!!!
26 мар 2018

позитивный,
26
8
Самая лучшая авиакомпания.Летаю очень часто и только хавошкой.Персонал супер.Пилоты высший класс,т.к летала и другими компаниями.и лучше хаво не может быть
28 мар 2019

негативный,
55
9
После прилёта из Самарканда в Москву (аэропорт Внуково 10 февраля 2019 года) авиакомпания Хаво Йуллари проверяют багаж всех пассажиров и изимают все сухофрукты (1 кг изюм, 2 кг грецкий орех и 2 кг курага), лимоны (даже 3 шт). Объяснив это что нельзя завозить! По всей Москве продаются эти сухофрукты и земля не перевернулся от этого! Что обидно мы не на продажу привозили или какие то тётки в домашних халатах стояли без бейджика и отбирали у нас. Это полный без предел!!! Либо они так делают чтобы мы не летали авиакомпанией Хаво Йуллари, или это дискриминация!
3 мар 2019

позитивный,
22
2
Купила билеты на Уз авиалинии из Москвы в Бухару и обратно и потом уже начала читать отзывы. Испугалась очень. Много плохих отзывов. Но наш опыт был хорошим. Все довольно хорошо организовано, пунктуально, стюардессы немного отличаются от европейского типа общения, но Это вообще не проблема. Главное, что они приветливые, помогали во всем. Другое дело, что пассажиры не всегда себя вели соответствующие. Например после приземления насколько пассажиров вскочил и начали доставать сумки, стюардесс не слушали. Но это мелочи, а так все отлично. Особый плюс за питание на борту, все было очень вкусно. Молодцы узбеки!!!!!
10 мая 2019

негативный,
44
13
Пишу отзыв потому что компания своим обслуживанием не соответствует всем нормам. Вчера супруг полетел этой компанией, был перегруз да, понимает каждый человек что нужно заплатить за лишний вес, но еще и приписали штраф 20 евро не за что. Ответ что большой объем в одной сумке это штраф, если бы везли в двух то только за перевес. Так как влияет не габарит сумки, а ее вес. Перевес у нас был 34 кг.(положено 30 в багаж)+ручная кладь у нас была 5. Дома взвешивали сумку, была 30 кг. Фиг с ним, заплатили. Но девушка которая выдавала посадочные, разговаривала очень грубо, хамила и без объяснений на высоком тоне разговаривала. Этикета ноль и воспитания, компания не учит регламенту и работе к обслуживанию клиента. Еще в конце быстро быстро вручила посадочный с местом возле туалета, откуда такая злость на людей. И что случилось со мной когда я решила полететь этой авиа компанией: В 2018 года купила билет в Ташкент 2 стороны. Без скидок, самое большое расстройство, что девушка которая выдала билет неправильно вбила латинскую букву в месяце. Т.е вылет в январе у меня, а по билету в июне или июле. Самое обидное, при регистрации в аэропорту меня спрашивают как дурочку а вы точно вылетаете 4 января, я в шоке. Отвечаю вылетаю 4 и прилетаю 17, мне говорят у вас в билете вылет в июне, влетаете в феврале. Это даже звучит глупо. Я простояла 2 часа чтоб дозвонится до этой женщины и объяснить что по ее глупой ошибке я не могу вылететь, но как всегда телефон не работал. И мне пришлось доплатить еще 100$ чтоб улететь, так как места как сказали были забиты и с горем пополам нашлось место. В итоге сижу я в этом же самолете и мест куча свободных, в аэропорту где принимали оплату за пере груз уверяли что мест нет. Обман со стороны компании и сотрудницы, которая не внимательная, грубая и не компетентная. (имя и фамилию не смогли зафиксировать, быстро попросили пропустить следующих в грубой форме). Ниже прикрепляю фото и посадочный чтоб мой отзыв показал правду и надеюсь чтоб компания на будущее лучше работала с представителями и сотрудниками, как себя правильно вести. А читателей попрошу быть внимательнее, чтоб не попасть в ситуацию как я.
12 июл 2019

негативный,
38
4
Не покупай к платные места, схема на сайте не верная, по факту получите в разных концах места , я заранее купила места в самолете , как показывала схема, это были места у окна и рядом, J и H на первом ряду.. Я покупаю места каждые 2 месяца с ноября 2018 года, как эта услуга начала функционировать . По факту это оказались места на первом ряду в середине одно место, а у моего ребёнка посередине в следующей тройке мест H и F. То есть буквы на сайте отображались не правильно. Я даже сфотографировала весть парк ваших самолетов , в вашем журнале на борту ,и ни на одном борту нет чтоб места H и F были рядом.....Я об этом узнала когда мы сели в самолёт и подошёл мужчина и начал Выгонять моего ребёнка , который сидел рядом,у окна , на его , якобы зарезервированное , место, через проход и между двумя людьми...... я попросила помощи, стюардессы сказали что они ничем помочь не могут, я вызвала представителя . Зашёл в салон агент - зарипов азизбек... и начал по хамски мне говорить что если я и мой ребёнок не сядем на свои места сейчас же ,то он нас снимет с рейса! Кричал на меня чтоб я отдала ему посадочные..... я начала реветь , так как не представляла себе как лететь 12 часов с ребёнком местах разных, нас разделяло 2 человека и ряд.... , ребёнку 5 лет!!! я просто не могла при покупке выбрать эти места.... это исключено, я летаю всегда с детьми и заранее покупаю всегда эти места.... . Он был очень хамовитым и наглым. При этом, ни у одного человека , летевшего первым рядом не было как у меня, выписок с банка и смс подтверждающих что это они сами купили эти места в самолете , а я ему показывала все мои чеки за последний год, но ему было просто наплевать на все мои покупки до, он продолжал настаивать что мы разделились и сели по разным местам . Как выяснилось позже , он эти все места первого ряда сам и раздавал...., скажите почему у Вас эта опция не работает, куда писать жаловаться ,чтоб этот наглый человек был наказан за своё хамство., ведь запугивать женщину это не самый верный способ решения проблемы .... и самый главный вопрос , как получить то , за что заранее оплачиваешь?! А не трепать нервы свои., начиная прямо с посадки..
24 ноя 2019

позитивный,
17
8
Очень хорошая компания, всё чисто комфортно и кормят хорошо.
12 дек 2019

негативный,
40
10
Накипело!!! Летаю достаточно часто, примерно 2-3 раза в квартал. Поскольку других альтернатив между Тель Авивом и Ташкентом (прямых) попросту НЕТ!!! безвыходно, пользуюсь услугами именно Узбекских авиалиний... Не могу не отметить ОГРОМНОЙ разницы в обслуживании между службами в самом ПОЛЕТЕ и наземными службами... Полет всегда на высоте - плавный взлет, полет без "трясучки", мягкая посадка (причем у всех пилотов!), приветливый персонал, вкусная еда... - летать одно удовольствие! НО... как всегда, к сожалению, узбекистанские фирмы не могут работать без "ложки дектя", причем в данном случае, считаю это уже "половник"!!! По порядку: 1) Отсутствие он-лайн регистрации, даже не знаю еще уважающие себя компании, в которых до сих пор нет такой услуги, особенно актуальной для часто летающих пассажиров без багажа. 2)Как следствие - РЕГИСТРАЦИЯ на рейс!!! Не знаю, во всех ли аэропортах у стоек регистрации такой бардак, но именно в Тель Авиве - это просто кашмар!!! Как правило (повторяю, в год я летаю этой компанией около 10 раз!) из 4х стоек регистрации (ЧЕТЫРЕ ВСЕГО!!! Причем на такой же самолет аэрофлота рядом - СЕМЬ стоек!) 1- бизнес, 1 - старшая смены, которая принимает деньги за перевес и тд и иногда проводит обычных пассажиров, то есть челедь, 2- обычные стойки из которых в 80% полетов на одной из них не работает компьютер, поэтому ВЕСЬ самолет по факту оформляется через ОДНУ стойку!!! что приводит к давке (см фото и это за 1,5 часа ДО вылета!!!), скандалам, ругани и почти к дракам, потому как всегда еще есть "ЗНАКОМЫЕ", которые ДОЛЖНЫ пройти без очереди))) и не надо рассказывать что это бизнес, потому как они же сидят в обычном эконом классе! 3) Полное отсутствие соотвествия между ценой билета и местом в самолете!!! Сама цена, по которой брал билеты (эконом класс во всех случаях) Тель Авив - Ташкент - Тель Авив колебалась от 470$ до 750$ (вот такая офигенная разница!!! Почему бы и нет, раз только ты летаешь не гнуть цены, правда?!) и при этом каждый полет меня сажали в самых последних рядах, потому как приходил под конец регистрации. ЗА ЧТО В ТАКИХ СЛУЧАЯХ ВЫ БЕРЕТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ!!!??? 4) Еда на борту в перелете ИЗ Тель Авива!!! Нужно отметить, что прямой вины компании в этом нет, есть лишь косвенная, потому как ЭТО ПРОСТО ПОМОИ!!! Задумайтесь, может при таких ценах на билет, что вы заряжаете своим пассажирам, накинуть поставщику еще пару копеек и заказывать что то съедобное??? Подводя итог, могу сказать, что общее впечатление ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ благодаря наземным службам!!! Вырванные годы, нервы и потеренное время, к сожалению, не перекрывается высоким классом пилотов и улыбками и вниманием стюардесс!!! Уважаемое ЗАЖРАВШЕЕСЯ управление Uzbekistan Airways!!! Хочу напомнить Вам, что МЫ (пассажиры вашей авиакомпании) НЕ БЫДЛО!!! Начните СТРУКТУРНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ в Вашей компании, застрявшей в 80-90х годах прошлого века, в противном случае вы будете перевозить лишь гастробайтеров!!! С Уважением, Частый пассажир!
27 сен 2019

позитивный,
21
0
Очень была довольна этой авиокомпании,когда летела 1 апреля в Ташкент. Прекрасный персонал,обслуживания на высшем уровне. Очень вкусно все приготовлено и горячее и холодная закуска. Спасибо огромное . Все на высшем уровне.
21 апр 2019

позитивный,
18
2
Летели с Москвы на Боинге 787: большой просторный лайнер, бортпроводники культурные, вежливые, отзывчивые, горячее питание и сладости, вежливое обслуживание борта. МОЛОДЦЫ!
9 июн 2019

позитивный,
16
3
В один день два раза летели Узбекскими авиалиниями: из Ургенча в Ташкент и из Ташкента в Москву - впечатления только положительные. Вылет вовремя, из Ургенча летели меньше двух часов, но нам успели дать напитки! Из Ташкента летели - кормили замечательно, бортпроводники вежливы и предупредительны. Пилоты - классные - снижения я даже не заметила - сели очень аккуратно! Наши друзья летели в Питер из Ургенча этой же компанией - тоже в восторге - решили, что теперь при любой возможности только с ними!
24 авг 2019

позитивный,
16
1
Всем добрый день. В конце июля 2019 года летели из Краснодара в Ташкент компанией Хаво Йуллари. Полет был отличный, мягкая посадка, горячее питание, стюардессы очень вежливые и внимательные. Также хотелось выразить благодарность представителю компании Хаво Йуллари в городе Краснодар Мирзабекову Джахонгиру за внимательное отношение к пассажирам!!!
10 авг 2019

негативный,
37
4
Летели 8 апреля 2019 г из Внуково рейсом Москва Фергана . Стоим в очереди на сдачу багажа и регистрацию а какие то молодые люди за деньги вводят в очередь нарушая правила очередности Нам тоже предложили но я отказала . Летаем с Домодедово и Шереметьево такого безобразия нигде нет . Они даже на очереди сделали бизнес Только после нашего возмущения нас пропустили . В руководство аэропорта Внуково я тоже написала Мне ответили .
18 апр 2019

позитивный,
12
3
10.12.2019. Летел рейсом HY 613 Ташкент - Москва. Работа стюардесс на отличном уровне, быстро и мирно уладили конфликт с проблемным пассажиром, который сидел не на своём месте. Большой разнообразный выбор фильмов на любой вкус и возраст, удобные сиденья, вкусная еда. Рейс вылетел по расписанию, без каких либо задержек. Стюардессы милые, приветливые, грамотные. Отдельное спасибо Малике и Ферузе.
11 дек 2019

негативный,
25
9
Рейс HY628 31.12.19 Внуково-Фергана время вылета 09:55 должно было быть по расписанию. Связи с погодными условиями задержка была на 5 часов, после ещё на час задержали. Пока всё это время нахождения в аэропорту представитель не объяснил нам ничего не предоставил ни чая ни сух пойка. Он просто сидел возле стойки регистрации всё это время в телефоне. Подходя к нему он говорил минутку: и дальше переписовался.Ни каких объяснений, не разьеснив продолжил общение в телефоне. Зачем он там нужен. Мы платим за перевозку за обслуживания нас, а к нам такое отношение. Но на этом всё не закончилось, сев в самолёт мы ещё столкнулись с рядом проблем. Опять же задержкой так как люди были холодные голодные и Просто на срыве и не могли найти себе места. На Boeng 757 не оказалось места для ручной клади.Дальше взлетев с 6 часовым опозданием, нам подали питание:горячее-гречка с луком и кусочком курицы,маринованные огурцы 5 шт,3 кусочка колбасы, маленький кекс и булочка. Это наверное что бы мы не наедались ведь дома нас ждало оливье и селёдка под шубой.. Ну и на этом не всё, из за погодных условий мы приземлились в Намангане,время 21:30 До нового года осталось 2:30 часа. Выйдя с самолёта конечно нам начали говорить что вы такие растроенные, ответив им что мы устали.они сказали нам мы и так из-за вас вышли. Хорошо мы ОЧЕНЬ благодарны Вам,но по сути это не наша вина. Но и это ни всё, простояв час, мой багаж не вышел. Как потом узнаётся совершенно случайно, мой и ещё около 10 людей багаж остался в Москве. Хотя у нас было по одному маленькому чемодане и сумочке(25кг примерно) А те кто был с баулами переплачивал, они все получили. Нам сказав,Что места в самолёте не осталось. Новогоднее настроение испортили домой приехали без подарков. Все уставшие и растроенные.Представители Авиакомпании, вопрос : а мы бесплатно летели что ли? Что за отношение к нам? Вы в первую очередь должны брать наш багаж а потом расчитывать на перегруз! МЫ В ПРИОРИТЕТЕ, ВЫ ЗАБЫЛИ НАВЕРНОЕ! Испортили всем настроения,мы стали добираться сами за свой счёт в Фергану "машины были кстати по 150 тыс сум с человека" При том что дома мы были уже после 12:00 не встретив его с родными, а посреди поля на дороге.Такое халатное отношение к людям я вижу впервые. Спасибо большое экапижу который по Максиму к нам относился с понимаем и уважением. Которые были по сути не выновны! Первый раз такое, любимая ааиакомпания так халатно отнеслась.Где наш чемодан? И кто в ответе за это?
2 янв 2020

негативный,
45
24
Рейс HY613 Велыт в 13:00 вместо этого во первых поменяла борт до вылета, поменяли в ручную посадочные места, на двоих одно место, к примеру 31 D и другие так же. Всё запутали(( кроме этого, я бы полетела s7 так как думала более комфортабельно лететь в самолёте оснощенный с мониторами чтоб не скучать, а тут ппц просто. Наш борт был более просторнее а этот нет. Ну что вы творите ?!
25 сен 2018

позитивный,
15
3
На этих летних каникулы мы большой семьёй решили посетить мою родину Узбекистан по рейсу Воронеж - Ташкент HY-716. Купили билеты на офисе представительство национальной авиакомпании Узбекистана в городе Воронеж. Я и супруга просто довольны по всем вопросам, мы в Воронеже но уже чувствовали узбекскую уюта и доверия в лице персоналом, работникам авиакомпании Узбекистан хаво йуллари Молодцы!!! А так же особую благодарность представителью авиакомпании Узбекистан хаво йуллари города Воронеж в РФ Бахтиеру Нарбобоеву лучшие работники спосибо!!!
25 июн 2019

позитивный,
15
6
Здравствуйте.Летела 21.06.2019года рейсом HY-604 вылетавшего из Москвы в Ташкент. Я просто под впечатлением от самолёта Боинг-787–8. Большой, просторный салон, больше стало расстояние сидений , что удобно вытянуть ноги. Это просто настоящая современная воздушная машина. Наш рейс задержали на 50мин, вылет должен был по расписанию 11:45. Летевшему современному лайнеру это не помешала прилететь немного с опозданием , на 10 мин,Когда на экране показывало скорость полёта чуть более 1000км/ч. Это вызвало и впечатление. Но есть небольшое Но.... посадка была на мой взгляд немного жесткой, такое впечатление что наткнулись на что-то . Тем не менее , в целом, я довольна национальной авиакомпанией Хаво Йуллари. Безопастность всегда на высоте и это очень ВАЖНО. Спасибо вам.
24 июн 2019

позитивный,
15
3
Я летил калининград Ташкент рейс 690 ну авиакомпания отличный ну цена дорого я купил билет 18100 р. В декабре летил 11300 р был. Последний время не знаю что случилось НУ знаю билеты слишком дорого 🤔🤔
28 мая 2019

позитивный,
12
1
Вчера 19.10.2019 года прилетела рейсом Карши Москва,авиакомпанией Хаво Юллари. Хочу поблагодарить весь коллектив за полет, особенно борт проводниц. Я была с младенцем на руках девочки создали все условия для комфортного полета,очень вежливые и вниманительные,не ттказали ни в одной просьбе. Я осталась очень довольной. Всегда летаю этой авиакомпанией и ни разу не пожалела. Спасибо Вам большое!!!! Один раз пришлось прилететь Уральской авиакомпанией,так там никаких условий для перелета с младенцем грудничком, и очень безразличный персонал.
20 окт 2019

позитивный,
15
0
Очень была довольна этой авиокомпании,когда летел сынок с сопровождением авиакомпании. Встретили отлично, Прекрасный персонал,обслуживания на высшем уровне. Очень вкусно все приготовлено и горячее и холодная закуска. Спасибо огромное . Все на высшем уровне.
13 мая 2019

негативный,
20
3
Думал будет лучше чем в Air Astana, но вс самолёты одинаковые оказывается. Uzbekistan airways, полёт 11:05, 22 января Сеул-Ташкент. Ожидание как всегда разочаровано. Хоть полёт и 7 часов, но ждали ещё час до старта. Обслуживание на низшем уровне, будто обслуживают бродячих на улице, хоть мы и заплатили почти 400 баксов. У 70% стюардесс лица злобные, будто не выспались, отношение и внимание 0%, типо королевы они там, из них русские тоже были такие. Попросил про мясо( halal), говорит да, а потом заикается, сама не знает, задумалась и наугад отвечает, что 'да' это Халяль. Спросил потому, что еда из Кореи. Поел рыбы. Монитор не работает, фильмов нет, подушек нет(набор с наушниками тоже). А когда спрашиваем они так уверенно отвечают, что 80% из них не работают. Что за дела? Это наши проблемы??? Надеюсь всё исправят.
28 янв 2020

позитивный,
14
3
Выражаю Благодарность экипажу рейса 709 Ташкент-Минск, в особенности стюардессам, отдельно Инессе за профессионализм, коммуникабельность доброту. Очарованы, испытали массу приятных моментов на протяжение всего полета)))
17 мая 2019

позитивный,
11
2
Летели из Нур-Султана в Ташкент 2 мая 2019, полет не долгий, примерно 1,5 часа. Очень порадовала пунктуальность данной компании. Заметила, что они почти всегда вылетают раньше минут на 5 и прилетают раньше минут на 15. За это однозначно высокая оценка. А насчёт еды на борту...Да, полет короткий и полноценный приём пищи не предусмотрен, дали только закуску. И она была не очень. Просто засохший круассан с сыром и бутылка воды и баночка сока. Во время полёта несколько раз пилот делал объявления о предстоящих болтанках и делал это в шутливой форме и с улыбкой (было слышно в голосе) и, самое главное, со спокойствием, и тем самым внушал спокойствие и пассажирам!
19 авг 2019

позитивный,
12
2
Хочу поделиться позитивным впечатлением со своего очередного полёта узбекской авиакомпанией "Хаво йуллари". Летела с Ташкента в Казань. Большой просторный лайнер, бортпроводники культурные, вежливые, отзывчивые, горячее питание и сладости, вежливое обслуживание борта. МОЛОДЦЫ! А так же особую благодарность работнику авиакомпании Азамату Хужамуротову, за понятные ответы на все возникшие вопросы о рейсе и багаже. Лушие работники!!!
7 июн 2019

негативный,
28
11
Часто пользуюсь Хаво йуллари, накипело. Думал, что во Внуково самое плохое обслуживание, оказалось нет, в Питере. Летел 642, на регистрации не могли найти билет в списке. Представитель видит назревает скандал, даже не обратил внимание, ему некогда, он чемоданы каких то господ потащил без очереди. Потом о чудо, наконец нашли. Всё это сопровождалось крайне недовольным видом обслуживающего персонала, как будто я чай к ним домой без приглашения пришел пить. к сожалению нет альтернативных рейсов из Питера в Бухару и приходится это терпеть. Где вы берете такой хамоватый персонал?
23 апр 2019

негативный,
24
9
Добрый день .Всегда летала вашей компанией , не было никаких замечаний . Летела 8.07.19 с Москвы в Ташкент с грудным ребенком , посадили в середину с пассажирами на проход ,у меня была авто люлька с собой .обсолютно неудобно. И никакой помощи от стюардесс. В других компаниях с детьми сажают вперёд и предоставляют люльки .очень жаль , что не создают удобств для мам .
18 июл 2019

негативный,
19
7
рейс 616 02.11.2019 москва-ургенч задержан до 14.45 03.11.2019 компания Uzbekistan Airways отвратительная. представитель компании - бай местного значения, корчит важного и недоступного, мне удалось добиться от него подписания билетов на возврат денег только в течении 2 часов. он скрывался и запирался в офисе. самолеты старые и разваленные. в течении 1 часа было отменено 2 рейса по причине неисправности самолетов. не летайте этой компанией
4 ноя 2019

позитивный,
10
1
Здравствуйте,летел рейсом Воронеж-Ташкент,HY-716. Все было на высшем уровне. Отличный места,комфорт и мягкая посадка.Что может быть лучше? Так же хочу сказать спасибо работникам авиалинии Хаво Йуллари и особую благодарность работнику Бахтиеру Норбобоеву!
25 июл 2019

негативный,
12
2
На26 02 2020год купил билет сыну научебу в центральной ав кассе Узаэрвайс г .Ташкент ,по машруту Ташкент Сеул ,далее из за эпидемии билет продлил на 12 03 2020 число в аэропорте г Фергана ,рейси из за карантина отменилис и вот беда ,тепер возврат денег на авиабилет ,только письмом с ГАВСа ,требуюта аэр Фергана или поездка в Ташкент именно в ГАВС ,что за абсурд одно государство старые системы номер 78 140 47 52 работает но никто не отвечаеть
4 мар 2020

нейтральный,
10
3
Хочется поблагодарить Мирзабекова Джахангира Абдукадыровича представитель в Краснодаре .я с ребенком инвалидом летаю не первый год в Ташкент и всегда потрясающе теплое отношение и забота с его стороны .летаем только этой авиакомпанией!!! К сожалению из Ташкента летели 15 октября рейсом 647 и девушки на регистрации ни чем не смогли помочь даже грузчика не дали хотя мы оповещали заранее о трудностях.так было впервые.но надеемся что это не повторится.а в остальном авиакомпания ЛУЧШАЯ
22 окт 2019

позитивный,
10
2
Спасибо большое. Рейс HY 604 все СУПЕР. Вкусно еда стюардессы очень хорошие. Безопасно полёты. Спасибо ише раз. 28.05.2019 Рейс HY604
2 июн 2019

негативный,
15
3
Летел с Бишкека . 30.10.2019 . На вызов бортпроводники не откликнулись. И не подошли до самой посадки .. тупость какая-то. Они даже салон не смотрят. А вдруг комуто плохо. Рейс 0780 И это не в первый раз т.к. летаю часто!
31 окт 2019

негативный,
2
0
Диспетчер отвечающий на звонки, не образованное хамло. 1.диспетчер не представилась до сих пор не знаю кто со мной разговаривал и на кого написать жалобу. 2.На вопросы о возврате денежных средств мямлила не понятно что. Рассказывала про свою дочь которая «застряла» в Узбекистане(мне какая разница где ваша дочь, я ваш клиент-я не сказки позвонила послушать). 3. Ее фраза:- Так что мне вам деньги на карту перевести?! (Звучало как издевательство, особенно при условии что компания уже больше месяца не возвращает денежные средства). 4. Разговаривает как с подружкой?! Такого разговора с оператором какой-либо компании не было не когда в моей жизни. Я просто в ужасе, как можно на такую должность брать настолько необразованного человека.
9 мая 2020

негативный,
2
0
Цены космический!!! Обслуживание 2! МОНОПОЛИСТ
29 апр 2020

негативный,
18
7
Купил билет Ташкент-Бухара на 05-55, для чего пришлось встать в 4 утра. Приехал в аэропорт к 5 часам невыспавшийся , и узнаю, что рейс отложили до 08-15. Причина: ждем каких-то туристов из Малайзии. Супер! Невыспавшийся, а теперь ещё и злой! Мало того, что на Бухару всего 3 рейса в неделю (а один из них вообще через Ургенч), и по времени все рейсы не удобные, тут ещё и задержка... О задержке рейса авиалинии даже сообщить не пытаются (и никогда не сообщают). И это в наш век электронных технологий... хотя бы смс бы прислали... Певать на пассажиров, билет продан (не дешевый билет) и все... Монополия, что хотят, то и делают.
18 апр 2019