skyVanga

авиакомпания Swiss International Air Lines

Рейтинг:
Соотношение отзывов:
71% положительных
2% нейтральных
27% негативных
Код IATA: LX
Страна: Швейцария
Год основания: 2002
Официальный сайт: www.swiss.com
Телефон: +7 495 411 84 43
Email: swiss-mcc@swiss.com
Адрес: PO Box, Zurich Airport, 4002 Zurich, Switzerland
Самолет авиакомпании Swiss International Air Lines

частые вопросы про авиалинию Swiss International Air Lines

Какой код IATA у Swiss International Air Lines?
LX
Какой официальный сайт для регистрации на рейс у Swiss International Air Lines?
www.swiss.com
Какие самолеты у Swiss International Air Lines?
Airbus A319, Airbus A320, Airbus A320neo, Airbus A321, Airbus A330-300, Airbus A340-300, Boeing 777-300
Что пассажирам понравилось?
кошерное питание - очень понравилось, вкусно
соотношение цена-качество вообще выше всяких похвал
Swiss International Air Lines - это одна из лучших. И это прежде всего потому , что она ориентирована на пассажира
Что пассажирам НЕ понравилось?
Отвратительная компания ,не советую летать
ничего мне не положено
Летел из Домодедова в париж с пересадкой в Цюрихе

Swiss International Air Lines отзывы пассажиров

Мы отобрали и отфильтровали самые полезные отзывы пассажиров
2 окт 2018
49
3
Летели 05.09.18 в Барселону с пересадкой в Цюрихе. Все точно, без проблем. Во время перелета спиртное без ограничения. Пересадка 5 часов съездили в Цюрих. Обратно также. На всех сегментах питание с напитками. Рекомендую авиакомпанию

4 мар 2018
85
13
Клиентский опыт в Swiss airways - больше никогда! Лучше переплачу но полечу любой другой а/к. Прилетели из Москвы в Барселону через Цюрих рейсами LX1327, LX1950. Непосредственно привходе в самолет у нас отняли единственный чемодан из ручной клади обосновав отсутствием мест на борту. Дали квитанцию и вуаля. При пересадке в Цюрихе местное представительство ак не смогли найти багаж и посоветовали надеяться на лучшее-может долетит до Барселоны, а может и нет, гарантий не даем. Рейс на стыковке задержали на 1.5 часа. По прилету в Барселону уже ночью ждали багаж больше часа, разумеется он не прилетел. Помимо этого пришлось отдать 35 евро за такси, тк прилетели позже и метро уже закрылось. Оформили заявку на стойке потерянного багажа. Наутро по тлф бюро находок мне сказали что багаж нашелся, прилетит в обед и будет мне доставлен в течение дня. Прилетел, да, только вот уже вторые сутки его не могут довезти из аэропорта в центр города!!! Никто не знает где точно багаж, телефон курьера не дают, самостоятельно забрать тоже нельзя. Swiss airlines, вы что там совсем о-ли? Это что за клиентский сервис? Вам за что деньги платят? Мы семьей извините сколько еще должны в одной и той же одежде ходить??? Если не можете исполнить всех своих обязательств перед клиентом, то закрывайте продажу билетов или сразу предупреждайте-уважаемые клиенты, вас мы может и довезем, а ваш багаж лучше оставить дома! Катастрофа!

13 сен 2018
47
2
Летели из Санкт-Петербурга в Барселону с пересадкой в Цюрихе (туда-обратно). Во-первых - рейсы всегда задерживались, но в основном долетали мы к положенному времени, и только лишь один раз прилетели на 40 минут позже. Всегда пилоты обращаются к людям, извиняются если задерживаемся и тд. Бортпроводники и пилоты улыбчивы, помогут , подскажут и попрощаются с уважением. Кормят и встречают на борту хорошо, 3-4 часа (горячая/холодная закуска, напитки на выбор соки/лимонады/чай/(вода газ/негаз), алкоголь (пиво, шампанское, виски и тд) (все входит в стоимость билета! (не нужно закупаться в дютифри), напоследок вкусный швейцарский шоколад :)) Билеты заранее покупали, по выгодной цене, с маленькими пересадками, но при этом все успевали (на борту на маленьких раздвижных экранах транслируется аэропорт цюриха с терминалами). все понравилось) Всем советую!

13 авг 2019
23
1
Всегда очень доверяла этой компании: хорошее качество обслуживания и цены демократичные. В сейчас у них случилось что-то странное с предоставлением еды и напитков, чего раньше не было. Летела Москва - Женева - Барселона. Тариф Economy Light. Оба рейса дали только воду, а людям, сидевшим рядом со мной, давали ещё сендвичи. Я решила, что, наверное, это из-за того, что у меня самый простенький тариф, и сендвич в него не входит. Я даже видела, как они по планшету что-то там отслеживали, видимо, у кого light, а у кого нет. Хотя я уже летала с таким тарифом, и еду давали всем. (почувствуй себя ущербным - соседу еду дали, а ты не заслужил)))) Самолёт прилетел вовремя, у меня пересадка 40 минут. Перед посадкой не предоставили на экранах никакой информации о выходах стыковочных рейсов, пришлось бегать искать самой. Обратный рейс Барселона - Цюрих - Москва. Никаких планшетов. На рейсе Барселона - Цюрих всем выдали по упаковке шоколадного Movenpick и напитки на выбор, включая вино. Самолёт немного задержался, но наверстал в воздухе, перед посадкой показали выходы на стыковочные рейсы, сказали, что все всюду успеют, всех подождут. Цюрих - Москва - полноценное питание всем и напитки. У меня такое впечатление, как будто я полетала двумя разными авиакомпаниями. Что это было? Или дело в месте пересадки: Женева или Цюрих? Очень странно.

31 мая 2018
31
8
Летали авиакомпанией Swiss. Москва-Цюрих-Милан. Стыковка Цюрих-Милан была в 40 минут, судя по отзывам все писали, что невозможно успеть добраться до самолёта за столь короткое время,но это не так! В аэропорту потеряться не легко, везде висят знаки, указывающие на терминалы и выходы. Москва-Цюрих летели 4 часа, очень вкусно кормили, был приветливый персонал, в конце выносили швейцарский шоколад) Так как летали первый раз все понравилось, советую

7 ноя 2016
43
5
5 ноября 2016 года должны были возвращаться авиакомпанией SWISS International Air Lines Лугано-Цюрих-Москва...Увидев отмену рейсов из-за непогоды на сайте вылета из аэропорта Лугано, расстроились и не знали, что будет дальше. Погода не улучшалась... Время было в запасе, приехали в аэропорт. Удивительно, но было предложено вылететь из аэропорта Милана до Цюриха и далее попадали на свой рейс Цюрих-Москва. При этом в Милан доставили на такси за счёт авиакомпании SWISS, и менее чем через час мы были на месте, а это 80км...Хочется сказать большое спасибо за оперативность, комфорт и заботу о своих клиентах...

21 мар 2017
38
10
Обожаю SWISS! Летел из Барселоны в Москву через Цюрих. Всё на высшем уровне. Доступные цены на билеты, отличное питание, неограниченное количество напитков (даже алкогольных:)). На рейсе Барселона - Цюрих давали очень вкусную слойку, а на рейсе Цюрих - Москва - греческий салат, картофельную запеканку и сладкий пирог. Задержки, если были, то незначительные. Летайте самолётами SWISS!

10 янв 2018
31
14
Одна из лучших авиакомпаний, которыми я летал. Всё на высшем уровне, начиная от самолётов, заканчивая едой. Без задержек, авиакомпании не насрать на своих пассажиров. Пример- случился овербукинг, предложили лететь бизнес классом раньше на день, в аэропорту предлагали за вылет вечером гигантскую компенсацию, полёт получался практически бесплатным. 5+

1 июл 2018
43
1
Взяли перелёт из СПб в Милан, через Цюрих. Первый рейс задержали на два часа, без объяснения причины. Естественно, на стыковочный рейс мы опоздали. Надо отдать должное, сотрудник в Москве, по телефону, смог забронировать нам места на более поздний рейс. Но... :) Для их получения, пришлось пользоваться природной наглостью, и в Цюрихе, пилить на стойку бизнес пассажиров( иначе и на второй бы опоздали). Фиг с ним, решили и там:) однако, по прилету на место, выяснилось, что компания, со всей своей швейцарской четкостью, умудрилась потерять ВСЕ пять чемоданов, всех шести пассажиров. Причём местонахождение багажа осталось неизвестным до сих пор :)) Ни нам, ни самой компании :))

2 июл 2018
41
6
Летел этой "авиа компанией" с Гамбурга в Каир через Цюрих на борт судна. Багаж потеряли. Вопрос как можно умудриться в родном аэропорту при одной пересадке в одной и той же авиакомп. так ошибиться?! И как мне теперь отработать контракт без личных вещей? Всяко бывало. Летал с Индонезии с почти необитаемого острова тремя разными а/к 5 дней домой добирался и багаж долетал без проблем а тут такой облом. Позор swiss air

4 июн 2017
33
7
Летали в Барселону из СПб через Цюрих, все очень понравилось, билеты самые дешевые без багажа, шоколадом накормили, вином напоили за смешную цену билетов. На обратном пути была пересадка в Цюрихе час, все успели. Рекомендую!

20 дек 2019
11
6
Часто летаю в Швейцарию, Swissом больше не полечу никогда. Вылет всегда задерживается, час - это самое малое. Питание никакое, каждый раз думала, как так можно испортить продукты, что их невозможно есть. Самолеты всегда старые, тесные, расстояния между креслами узкие. Бронирование онлайн и особенно выбор мест - отдельное приключение. Борта постоянно меняют и забронированные места разбронируются, потом их забронировать можно только в аэропорту, причём остаются уже самые последние ряды у туалета. Персонал весь разнокалиберный. Пожилые, молодые, толстые, тонкие, бывают странно выглядящие. Такое ощущение, что набрали по-быстрому, кто пришёл с улицы. Выучки нет, не видно, чтобы их тренировали работать с людьми, да ещё в полёте.

26 янв 2020
8
0
Летели 16.01.2020 по маршруту Москва-Цюрих-Барселона, 24.01.2020 обратно. Легкий, приятный завтрак на первом отрезке, сэндвич и напитки на втором. Предлагают бесплатно алкоголь и потрясающий швейцарский шоколад. Хороший салон, отличные бортпроводники. На обратном пути специально взяли большую стыковку в Цюрихе. До центра города - 10 минут.

26 авг 2017
44
5
Поделюсь опытом полёта с этой ак, летели Dme-ZRH-CDG, на пересадку в цюрихе было всего 55мин, но решили рискнуть, так как из Цюриха на этом же рейсе в париж летели друзья. Погода везде была ОК, рейс из DME был задержан на 45 мин без предварительного объявления, причём сразу насторожило то, что экипаж пришёл только за 15мин до запланированного отправления, ну думаю, швейцарцы, все сделают быстро, ага сча.. С нами ещё человек 15 с рейса было на пересадку в Париж, по прилёту у экипажа уточнили, было сказано, что будут вас ждать, быстрее дайте на нужный гейт, ага сча.. Как лошади бежали через паспортный контроль, через весь аэропорт Цюриха, чтобы прибежать к уже закрытому гейту. Переоформили на след рейс через 4 часа, выдав каждому на питание по 20chf. Как потом оказалось, если бы сразу по прилету я залез в инет и почту, то там было письмо от swiss , что мы перебронированы на след рейс, отправленное ещё в момент когда мы только подлетали к ZRH, так что можно было избежать вешания лапшы на уши, что успеем, и забегов по аэропорту. Причём друзья, которые летели без нас на рейсе в париж, на который мы опоздали, рассказали, что он был битком, т.е на лицо был явный овербукинг, который свис так красиво обставила.. На обратном пути, как ни странно, было почти тоже самое.. Рейс из CDG опять без предварит объявления был задержан на 2 с лишним часа, сказали, что рейс на Москву будет нас ждать в Цюрихе, в этот раз сидел в инете и читал почту и сайт swiss, где вроде как это подтверждалось, вообщем в этот раз человек 20 подождали, задержав рейс ZRH-DME на час с лишним. Не летав до этого ими года три, понял, что многое поменялось, как и везде, и не в лучшую сторону, самое неприятное, что пару раз в Цюрихе на просьбу нас провести без очереди на контроле, так как мы опаздываем на рейс, слышали в ответ, что не вы одни такие, а все тут опаздывают.. Видно действительно теперь в наше время для swiss это норма, что все опаздывают((

29 ноя 2019
12
0
Сегодня, 29.11.2019, отменены рейсы Swiss LX1336 Женева-Москва и LX1337 Москва-Женева. Сталкиваюсь с этим не впервые, к сожалению, - подобное стало практически нормой для этих рейсов. Безобразное питание на борту или его отсутствие - визитная карточка компании на этом направлении. Преимущества относительной дешевизны билетов меркнут перед весьма вероятной отменой рейса и тусклым сервисом на борту. Запоздало, но выводы сделаны. Крайне не рекомендую к использованию.

4 апр 2019
12
3
Полет Борисполь-Цюрих. Самолёт новый и чистый. Приятный персонал. Мне понравился этот перевозчик

15 сен 2017
24
13
Летел из Италии в Москву с пересадкой в Цюрихе. Ну всё было идеально в этих двух полётах. Даже не верилось, что так бывает. Вылеты и прилёты ровно минута в минуту по расписанию. Салон чистый, расстояние между креслами в экономе большое (Стандартное, но по сравнению с российскими авиалиниями кажется большим.), питание вкусное и достаточное, бортпроводницы адекватно приветливые, взлёт и посадка гладкие. Выбор места при онлайн-регистрации бесплатный. В общем, надёжно, как швейцарские часы.

17 мая 2019
17
2
Планируя путешествие в Швейцарию и выбирая между более дешёвым Аэрофлотом и Swiss Air, я сделал выбор в пользу комфорта и сервиса (как мне тогда казалось). Да ещё и заказал самый дорогой тариф из эконома (Flex), в котором предусмотрено бесплатное бронирование мест при покупке билета, в том числе в зоне приоритетной посадки (ближние ряды). Забронировал места на 4-6 ряд на оба перелета, всё успешно сохранилось. В итоге вечером перед вылетом захожу распечатать посадочные, и выясняется, что моей предварительной брони как не бывало, самолёт практически весь занят, и сижу я теперь в лучшем случае на 38 ряду. И это с моим ростом 2 метра и переплатой в 1.5 раза к тарифу. Начинаю искать контакты перевозчика, нахожу телефон горячей линии в Москве, которая работает по воскресеньям до 18-00 (указано на сайте). Звоню в 17-40 - автоответчик сообщает, что звонить надо до 18-00. Ещё 20 минут до этого времени, все ушли на фронт? Это те самые швейцарские качество и точность? На обратном рейсе та же история с бронированием. На жалобу на сайте ответили, что предварительное бронирование на работает только на межконтинентальные рейсы, а внутри Европы сохраняется только зона бронирования. Видимо 4й и последний рядом с туалетом ряды - это одна зона бронирования:) В салоне чисто, кормят посредственно, обратно задержали рейс на полтора часа. Пилоты опытные, при сильном боковом ветре легко посадили самолёт, хотя потряхивало нас знатно. В целом ниже среднего, не рекомендую.

18 янв 2020
8
0
Swiss безо всяких причин просто взяли и аннулировали мой билет! Узнал об этом уже на посадке в Люксембурге.. им показалось, что что то не так с моей картой. Платил с собственной карты на мое имя.. деньги пока так и не вернули. Никаких извинений. Первый раз с таким столкнулся. Козлы редкостные.

30 июл 2019
14
5
Самое ужасное впечатление. Летел из Домодедова в париж с пересадкой в Цюрихе. Уже прилетевший из Цюриха самолет задержался без предоставления всякой информации. При прилете в Цюрих с опозданием, хотя я просил помочь мне в пересадкой не дали никакой информации о воротах рейса в Париж, не помогли быстрой пройти туда, вообще не было никого от Свисс в аэропорту. В результате не успел на рейс и остался на ночь в Цюрихе, дали билет на следующее утро и предоставили гостиницу после того как с многими такими же как я жертвами качества швейцарских услуг более часа стоял в очереди на тревел деск. В результате потерял стоимость забронированного отеля в Руасси и вся поездка была испорчена. Когда обратился в Свисс за положенной компенсацией, отказали, якобы была какая-то проверка документов то ли в Домодедове, то ли в Цюрихе, не указали время и продолжительность проверки, а за гостиницу они не несут ответственности. Когда указал им, что их ответ не соответствует международному законодательству, ответили в лучшем духе советской бюрократии, что они очень хорошо знакомы с европейским регулированием и решениями судов. Пожаловался на них в третейский суд в Германии, они отказались от рассмотрения. Никогда больше не буду пользоваться этой компанией и буду продолжать борьбу с ними исключительно из-за их хамского ответа, В трипэдвайзере огромное количество подобных примеров о неадекватном поведении Свисс и частых задержках рейсов в Цюрихе.

9 ноя 2019
6
1
Вчера летели из Цюриха в Тель-авив ,все понравилось,только бизнес класс совсем не бизнес,кресла ,как в обычные в эконом и пол самолета занято бизнесом.Пилоты на высоте,пунктуальность швейцарская.Еда не очень ,нам дали салат из макарон и слоеное пирожное,алкоголь хороший.На выходе шоколадки.

8 авг 2017
24
13
Несомненно, лучшая авиакомпания Европы! Отличные, новые самолеты, приветливые бортпроводники, хорошее питание на борту, удивительные развлечения в боингах. Ни разу не теряли багаж, несмотря на то, что время на пересадки 40-50 минут (в отличие от KLM или того же Аэрофлота). Сколько я не летела, ни разу не было задержек рейсов. В аэропорту Цюриха всё удобно и понятно. На борту детям всегда окажут знаки внимания и подарят подарки. Всем пассажирам в конце рейса дарят настоящие швейцарские шоколадки, маленькие, но очень приятно. И всё это за приемлемые цены, всегда при возможности выбираю SWISS Airlines :)

30 янв 2019
12
3
Летела Москва-Женева, Женева-Цюрих-Москва. Всё шикарно. Самолеты новейшие и чистые, будто салоны элитных автомобилей. Экипаж вежливый и услужливый. Бутылочка воды и булочка на утренних рейсах, обратно был вкусный ужин! Без задержек, багаж цел.

14 авг 2018
26
11
Летела в Москву с аэропорта Женевы. Мало ли что самолет задержали на 5 с половиной часов, дак нам еще и отказали в предоставлении питания или даже банальных напитков. На борту, бортпроводники были безолаберные и безразличные. По идее, если полет более 3х часов, должны предоставить горячее питание, а тут вообще ничего, даже стакана воды не подали. Одним словом, катится компания в большую и глубокую пропасть.

27 окт 2017
36
14
Летели авиакопанией из Праги в Женеву рейс LX1473 22 Октября 2017, билеты брали за полгода до вылета, авиакомпания самостоятельно изменила время вылета с утра на вечер, в итоге пропал 1 день в Женеве.

1 апр 2019
17
1
Отвратительное отношение к клиентам! За 10 дней до вылета перевозчик в одностороннем порядке отменил рейс без объяснения причин! Спустя неделю выяснения отношений, они ответили, что могут вернуть деньги (зачем они мне, если мне нужен сам перелёт???) и сослались на пункт внутренних правил, говорящий о том, что авиакомпания имеет право меня параметры рейса (и время, и город стыковки!) , поэтому вины за собой они не чувствуют и желают хорошего настроения.

24 июл 2018
26
5
За сутки изменили купленные места. Багаж не успели погрузить и я в одной одежде провела двое суток. Через сутки после прилета, мне Полдня пришлось ждать дома привоз багажа. И это в святые часы отпуска! Горячего питания на борту не было. Дали твердый бутерброд с сыром.

11 окт 2016
30
7
Часто летаю данной авиакомпанией. Из всех европейских авиакомпаний SWISS - одна из лучших. Отличное пилотирование, мягкая посадка, четкое расписание вылетов, если и были задержки, то не более получаса. Отличный сервис онлайн, можно поставить автоматическую регистрацию, посадочный придет прямо ссылкой на телефон или почту. Багаж в стоимость не входит, но его можно запросто и без проблем докупить на сайте. Приятная цена, часто даже дешевле лоукостеров. Недавно летала в Барселону изначально купив билет на испанский лоукостер Vueling. С ними произошла неприятная история, в итоге взяла билет с полетом через Цюрих. Получилось даже дешевле. Кормят хорошо, хотя не скажу, что очень вкусно, но для бортового обслуживания сойдет, все-таки не ресторан для высокой кухни. Персонал вежливый и отзывчивый. Ну и приятный лично для меня бонус, дают маленькие шоколадки, я беру всегда две и даже больше :))). Один раз лишь был косяк, когда отменили пересадочный рейс из Цюриха в Рим (из Москвы до Цюриха все ок) и не предупредили об этом. Узнала только при онлайн-регистрации за сутки до вылета. Пришлось перебронировать весь маршрут. Не критично, не ошибается тот, кто не работает. А в целом, все отлично, соотношение цена-качество вообще выше всяких похвал. Поэтому, твердая 5 !!

21 июл 2018
25
12
Из Москвы в Женеву. Задержка рейса на 40 минут. Питание на борту отвратительное - булка и стакан воды. Аэропорт Женевы оказался закрыт, полетели в Цюрих. Там дали билеты на поезд, хорошо, багаж не потеряли. В итоге вместо 18:20 оказались в Женеве в час ночи. Отстой.

14 мар 2020
3
1
Ужасный сервис!! Рейс поменяли связаться с ними в Женеве или в России невозможно!!! Телефоны отключены как и ссылки по возврату билетов!!!! Не рекомендую!! Швейцарское качество - чисто выдуманный бренд! Становится ясно как они зарабатывают деньги!

17 фев 2020
3
0
Отвратительная компания ,не советую летать. Из-за срочной операции не могла улететь рейсом Москва-Женева 19.08.19. Представила документы из больницы о срочной госпитализации...Созванилась с компанией ,предложили поменять билеты на 2020 год,но так и не ответили. Купила новый билет Москва -Женева на 25.08.2019,прилетела Попыталась сегодня 17.02.2020 сделать запрос на распечатку данного билета от 25.08.2019 для предоставления в страховую медицинскую компанию,мне отказали. Не рекомендую летать этой компанией и обращаться за помощью к российским агентам от компании. Мушкаева Алла

5 фев 2020
2
0
Живу в Швейцарии, летаю часто Свисс и в Россию и по миру. Всегда все удачно. Не помню что-то негативное. Задержки бывают это да. Про питание на борту в Россию так скажу. Около 3 лет назад кормили еще горячим, последние годы перешли на холодные закуски. Зато алкоголь бесплатный. Самолёты нормальные, никакие не старые как кто-то написал. Билеты могли быть немного подешевле.

13 июн 2019
7
4
Учтивый и вежливый персонал. Только хорошие впечатления

28 июл 2019
5
2
Летели рейсами Москва-Цюрих, Цюрих-Прага. Все на лучшем уровне, взлет, посадка, сам полет. Питание очень хорошее. Нам все понравилось. Все лайнеры новые, персонал вежливый.

7 апр 2016
31
7
Со семьей летали по маршруту Москва-Франкфурт-Вена (в одну сторону Lufthansa/Austrian Airlins) и обратно Вена-Цюрих-Москва (только Swiss). Когда покупали билеты обратно, видели что стыковка была в Цюрихе 40 минут, поэтому перепугались.. Перелет во Франкфурт прошел гладко, очень понравилось все, люфтганзе плюс) Из Франкфурта летели на Австрийских Авиалиниях, самолет был старый (посмотрели в интернете около 20 лет), очень ребенок испугался, звуки менялись сильно. В целом не плохо, до этого Austrian Airlines летали раза 2. Обратно, как писала сверху, пересадка в Цюрихе должна быть 40 минут. Приехали на вокзал, сын смотрит в гугле наш рейс, и видит, что рейс задержали на 50 минут, то есть как наша пересадка.. Поняли, что наш рейс вовремя не вылетит.. И вправду, приехали в аэропорт, рейс в Цюрих перенесен на 50 минут позже. В Швейц. авиа. выдвигаются экраны, на них перед посадкой много раз прокручивают гейты, для тех, кто транзитом в Цюрихе. Позже написали кто успевает, а кто нет на свой рейс. Было Сан-Паулу, Барселона, Париж, Афины и наша Москва. Из всего перечисленного успевали только греки. Прибываем в Цюрих, нам сообщили идти на стойку трансфер деск (возможно память изменяет). Идем на стойку, в очереди человек 20.. Ну это еще с других рейсов. Нас позвали и просят документы, затем она нам предлагает варианты вылета из Цюриха в Москву (еще забыла напомнить, что мы прилетели в Цюрих в 21.00). Нам предлагают Цюрих-Франкфурт-Москва в 8 утра, или сутки в Цюрихе (рейс Цюрих-Москва). Мы конечно же не торопились, выбрали сутки в Цюрихе. Затем девушка отошла, искать отели предоставляемые авиакомпание.. Приходит она и с гордостью говорит, что заселяет нас в Hilton Zurich 5 звезд.. Тогда мы обрадовались. Выдали талончики на еду в аэропорту (обед, ужин, полдник) и завтрак с ужином были в отеле тоже. Ну про Хилтон не буду рассказывать, по названию понятно, что хорошо) Пару слов про отель и Цюрих, из Хилтона в аэропорт и обратно трансфер каждые 30 минут, очень удобно. Билет из Аэропорта на электричке 15 франков за персону, вроде как. Ну вообщем, настал вечер, поели в аэропорту, вылетели без задержек и прилетели в Домодедово тоже вовремя. Еще забыла отметить про еду, она очень хорошая на всех рейсах, напитки 2 раза.

7 фев 2017
39
8
Перелёт Лондон-Цюрих-Москва стал настоящим кошмаром. Свисс эйр до этого никогда не подводили, летали точно и по расписанию. Однако первый рейс задержали на 1,5 часа из-за чего, на транзит осталось около получаса. Стюардессы успокаивали и говорили, что все успеется. В итоге прибежал к гейту за пять минут до вылета. Сотрудников авиакомпании уже не было, хотя их обещали поставить в известность. Провел ночь в аэропорту. Улетел на 15 часов позже положенного. Багажа не было и нет, придётся как-то разбираться и требовать компенсации. Никому не советую

25 июл 2017
30
9
Полет Москва-Цюрих-Милан задержка рейса на 2 часа первого сегмента. Была предложена альтернатива лететь через Франкфурт Люфтганзой. В итоге Франкфурт тоже задержали почти на 2 часа - осталась во Франкфурте. Обратно Флоренция-Цюрих-Москва. Задержка во Флоренции почти тоже 2 часа! Результат - ночь в Цюрихе и следующий билет на утро с пересадкой в Вене, потому как из Цюриха прямых утренних рейсов нет. Никогда больше не полечу Свиссом! Стыковки были все больше часа. До этого летала неоднократно Свиссом и Люфтганзой, бывали стыковки по 40 минут - все успевала. А тут в один раз сразу такие задержки. Теперь буду настаивать на компенсации от свисса и никому не желаю так тратить свои нервы.

30 авг 2017
16
5
Летал в августе 2017 г. Домодедово-Цюрих-Сан-Франциско и обратно Нью-Йорк-Цюрих-Домодедово. Придраться абсолютно не к чему. Вылеты по расписанию, самолеты чистые, проводники вежливые, питание без изысков,но вполне приличное, on-line регистрация внятная, багаж долетел. Напрягала короткая стыковка в Цюрихе на обратном пути - 40 мин. Но из Нью-Йорка рейс прибыл на 30 мин раньше расписания, так что успели спокойно.

11 янв 2016
26
4
Летали по маршруту Москва-Цюрих-Фуертевентура. Отлично! Все по расписанию, кормят вкусно, обслуживание на борту отличное. самолеты новые, чистые. На рейсе Цюрих-Москва оставила в салоне ноутбук, обнаружила пропажу только через 12 часов, но, о чудо!, ноутбук нашелся! Экипаж передал его в представительство авиакомпании в Домодедово, где я его благополучно забрала на следующий день.

1 окт 2015
28
5
В августе летали данной авиакомпанией по маршруту Москва-Мадрид с пересадкой 1 сутки в женеве. В Женеве забронировали отель за свой счет. По прибытию в аэропорт узнали, что наш рейс отменили, но авиакомпания оперативно подобрала альтернативный рейс в этот же день, но с пересадкой в Мюнхен 1 час. Отель в Женеве у нас был забронирован по невозвратному тарифу, а как известно швейцария не самая дешевая страна и отель стоил приличных денег. Я написала письмо в авиакомпанию о том, что нам был нанесен ущерб в виде расходов на отель в Женеве в связи с отменой рейса. Авиакомпания даж возместила стоимость бронирования отеля в Женеве.

26 фев 2017
16
6
Данная авиакомпания оставила о себе только положительные эмоции! Летели по маршруту Москва-Цюрих-Париж и обратно.Учитывая тот факт, что я не особый любитель перелетов, наше путешествие для меня прошло идеально! Персонал очень приветливый и внимательный. Отдельное спасибо за мастерство пилотирования - это 10 из 10. В Москве были сложнейшие метеоусловия , но посадка прошла идеально( даже пропустила момент , когда шасси коснулись земли). Кормят хорошо. Была небольшая задержка , но это мелочи , всё успели) Огромное спасибо!

7 окт 2016
17
5
Перелёт Москва -Цюрих 1 октября. Я даже не заметилесл, как долетел ) Сотрудники и при сдачи богажа и на борту, крайне вежливы и внимательны. Питание нормальное, но может и можно немного плразнообразние. У меня была пересадка и перелёт в Торонто . Аэропорт удобный, для пересадок, но минимум 2 часа конечно нужно) на стыковку) Твёрдая 4!

25 мая 2016
33
9
Качество обслуживания по возврату средст, при отмене билета ужасное. Иначе говоря как только вы отменили билет через сайт, сразу же звоните им. Не заполняйте ни какие формуляры, ни пишите письма, просто сразу берете трубку и говорите, производите отмену. Иначе ваш процесс затянется. Это просто вопиющая и ужастная посредственность, по обслуживанию клиента. Работают из рук вон плохо!!!!! 3 месяц уже как пойдет деньги все возвращают.

24 дек 2015
38
12
Стояла срочность вылета 19 декабря из Ниццы в Москву. Ранее были куплены билеты на вылет 26 декабря, мне пришлось их менять на 19 декабря, потому как очень срочно, было быть в Москве 20 декабря утром. За обмен билета была доплата 268 евро. Пройдя регистрацию в аэропорту и сдав багаж, уже в зале вылета рейс был отменен. Позвонив в компанию, сотрудники компании ответили, что да рейс отменился, и билет якобы автоматически меняется, и деньги которые за обмен вы доплачивали Вам не вернут. Про такси и прочие неудобства, сорванную встречу и прочее я вообще молчу. Такое обращение было неожиданным, вместо извинений я услышала: «Да хоть в суд обращайтесь, или куда хотите». Вспомнила про другие компании, например Аэрофлот ни когда не мог позволить себе так обращаться с клиентами. Конечно я буду добиваться своего, и наверное придется обратиться в суд. Но так же, я думаю, что все должны знать, что в данной компании существуют такие проблемы. И выбирая Swiss прошу учесть то, что с их стороны, как получилась за отмену рейса ни какой ответственности компания не несет. Написала жалобу администрации компании. Жду результатов, очень интересно чем вообще все закончиться.

18 апр 2016
31
6
Клиентская служба работает с прошлой недели ужасно!!!! Когда по телефону оплачивала билет,специально уточнила какую сумму снимут со счета карты,в итоге сняли дополнительный сбор,ответ сотрудника: изменения в программе ОПЛАТЫ,сказала,что сейчас отменит,в итоге прислали новый электронный билет без сбора,НО ДЕНЬГИ,КАК ОБЕЩАЛИ ВЕРНУТЬ В ТЕЧЕНИИ ТРЕХ РАБ. ДНЕЙ,НЕ ВЕРНУЛИ, УЖЕ ПРОШЛО ПЯТЬ,ЗАБЛОКИРОВАЛИ НА СЧЕТЕ КАРТЫ ПОВТОРНО СУММУ ЗА БИЛЕТ,НА ПИСЬМА НЕ ОТВЕЧАЮТ, ХОТЯ НЕСКОЛЬКО РАЗ СПЕЦИАЛЬНО УТОЧНЯЛА, И СОТРУДНИКИ ОТВЕЧАЛИ,ЧТО ПОЛУЧИЛИ МОИ ПИСЬМА. Пишу для того, чтобы др. люди не попадали в такую ужасную ситуацию.

14 июл 2014
32
10
Лучшая авиакомпания из тех, которыми мне приходилось летать. А летала я самыми разными европейцами вроде Lufthansa и KLM, однако даже они, при весьма высоком качестве услуг, швейцарцам уступают. Помимо новых самолетов, четкого соблюдения расписания, удобных стыковок, шоколадок в конце полета и крема для рук фирмы Valmont в туалете, хочу отдельно рассказать о сервисе на борту. Я аэрофоб и действительно очень-очень-очень боюсь летать, иногда дело доходит даже до панических атак. Это и произошло со мной во время не самой гладкой (слегка трясло) посадки в Испании на рейсе Москва-Женева-Мадрид. Командир коллектива на борту, приятный улыбчивый мужчина лет 35, который до этого пару раз занимал нас с подругами беседой, да и вообще был в прекрасном расположении духа и чуть ли не пританцовывал, заметил мое состояние. Присев рядом со мной на корточки и положив руку на плечо, он стал меня успокаивать, убеждая, что все идет прекрасно, и у нас очень хороший опытный пилот. Ну а для закрепления успокоительного эффекта он подарил мне детскую книжку и маленький плюшевый самолетик, который я теперь беру с собой в каждый полет. Я понимаю, что такой ерундой, как я, страдает далеко не каждый, а подобное поведение на борту нельзя назвать подобающим. И тем более меня поражает то участие и глубоко человеческое отношение к клиенту, которое проявил экипаж Swiss Air. Все европейские авиакомпании хорошие, вежливость у них, можно сказать, в крови, но тут дело даже не в этом. Я очень благодарна компании Swiss Air и тому самому бортпроводнику за подобный подход. Жалко, билеты у них все же немного дороговаты, иначе я бы летала исключительно ими.

29 ноя 2013
36
10
Летели вчетвером - я, муж и двое детей из Москвы в Барселону через Цюрих и обратно. Остались только положительные впечатления. Стойка регистрации без очередей, посадка и взлёт строго по расписанию, улыбки стюардесс, горячее питание, шоколадки. Дети на каждом рейсе получили игрушку, раскраску, карандаши, головоломки. Трижды из четырёх перелётов прилетели раньше на 20 минут))) Пилоты асы - в дождь со снегом в Домодедово, очень мягко приземлились. Я довольна!!! Компанию выбирала благодаря отзывам на этом сайте, и не ошиблась. Спасибо всем кто находит время как для положительных, так и для отрицательных отзывов - это очень помогает)))

2 мая 2012
48
6
Не могу не поделиться... Недавно побывала в невероятно стрессовой ситуации: мой босс опаздывал на самолет - причем с семьей. Рейс Swiss Air в Женеву. Перед праздниками. Надежды почти не было, что он успеет. Мы уже стали прикидывать, какие варианты у нас еще есть... Но все рейсы переполнены - все летят на праздники в Европу! Я даже представить боялась, что будет, если он опаздает на самолет!.. я позвонила в Swiss Air в Домодедово... Они не только меня спокойно выслушали, но и подробно объяснили, как нужно действовать, куда бежать. Они даже несколько раз перезвонили мне, чтобы быть в курсе передвижений опаздывающего пассажира... В общем, это не просто сервис - это отношение к людям. Ведь это была не большая группа людей и не vip-пассажиры, но девушки, которым я звонила, очень хорошо отнеслись к нам и очень помогли. Он все-таки успел! Хочу выразить благодарность работникам авиакомпании! От всей души хочется верить, что так поступают все.

25 окт 2015
31
10
Вроде бы ничего не предвещало... Выбрал компанию по отзывам. Уже на стадии регистрации оказалось что электронная регистрация на сайте работает отвратительно. Попытки решить этот вопрос по телефону через колл-центр окончился форменным хамством от некого менеджера Ольги, которая с первых слов срывалась на крик. Дальше - еще хуже. Не советую

9 апр 2016
23
7
Почитав положительные отзывы о компании SWISS International Air Lines (Свисс Интернешнл Эйрлайнз), решила покупать билеты этой компании. Но такого недочета с сайтом не ожидала. Пишу для того, чтобы др. люди не попадали в подобную неприятную ситуацию. При оплате не пользуйтесь дебетовыми картами, я использовала карту Сбербанке Maestro. В итоге деньги сняли, но билеты не прислали. И мне придется повторно оплачивать билеты КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ VISA, пока они есть в наличии, срок возврата денег сотрудники не говорят. Ответ сотрудника ниже: RE: Re: Прошу разобраться с переводом денег. info.russia@swiss.com Кому: anna-goy@mail.ru сегодня, 11:52 Уважаемая Анна! Спасибо за Ваше письмо в адрес СВИСС! Я связалась с отделением по работе с карточками в Швейцарии, чтобы проверить блокировку средст. После получение ответа, я с Вами свяжусь. Спасибо за Ваше терпение. С уважением, Zdenka Navratilova Swiss International Air Lines Ltd./G2B Tel. Public +7 495 411 84 43 Tel. Travel Agents +7 495 411 84 42 Fax (+420) 234 008 360 info.russia@swiss.com SWISS.com

2 ноя 2015
16
6
Летали в сентябре СПб-Цюрих-СПб. Полет был комфортным, питание нормальное, угощают шоколадом, из напитков - чай, кофе, вода, сок, вино. Взлет-посадка прошли незаметно. Рейс туда был немного задержан (на 30 мин), но прилетели все равно вовремя. Электронная регистрация на сайте авиакомпании работает исправно.

10 апр 2016
11
7
Хочу добавить к отзыву про ДЕБЕТОВЫЕ карты.Благодарю за помощь и высокий профессионализм сотрудника по имени Zdenka. Деньги мне сегодня вернули на счет карты.

29 дек 2015
15
2
Летали в декабре по маршруту Москва-Цюрих-Амстердам и обратно Париж-Цюрих-Москва. Задержка рейса была всего одна из Цюриха в Амстердам и та нам сыграла на руку. Должна была быть часовая стыковка получилась двухчасовая. Спокойно прошли таможню, нашли свой гейт и ждали вылета. Самолеты средней свежести. Не новые, но и не убитые. Питание скромное, но для непродолжительного перелета вполне неплохо, даже просекко было и шоколадки. Соотношение цена-качество вполне нормальное. Для недлительных перелетов очень даже хорошо.

23 авг 2015
14
5
17.08.2015 рейс Москва-Цюрих в 09-05 из ДМЕ. Все нормально, точно по расписанию, хорошее обслуживание, приятные бортпроводницы. Но куда-то исчезли стальные приборы, да и обед был так себе, скудноват по сравнению с тем, что предлагала авиакомпания 5 лет назад. Но это не самоцель, главное - безопасно и комфортно долететь. Авиакомпанию рекомендую.

15 июл 2015
22
12
ПОТЕРЯЛИ ЧЕМОДАН. НИ КАКОЙ ИНФОРМАЦИИ УЖЕ 2 НЕДЕЛИ. еСЛИ НАЙДУТ, ОБЯЗАТЕЛЬНО НАПИШУ И ИЗВИНЮСЬ ЗА ПЛОХОЙ ОТЗЫВ. ПОКА НИ КАКОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕТ. ХОТЬ И НА КОМПАНИЯ РОССИИ, А СЕРВИС УЖАСНЫЙ.

25 янв 2014
25
10
18.10.2013 Владимир Отличная авиакомпания! Летали из Москвы в Мадрид с пересадкой туда-в Женеве, обратно-в Цюрихе: впечатления только положительные. Очень обходительные бортпроводники. Хорошее питание (на московском сегменте :)) Заказал ради интереса кошерное питание - очень понравилось, вкусно! Для ребенка тоже специальное меню есть. Подтверждаю самолетный парк очень свежий, салоны и кресла в отличном состоянии. Задержки при вылете компенсируют рейдом на максимальной скорости к пункту назначения - в итоге ни разу ни на минуту не опоздали с прилетом. P.S. Кстати, советую покупать на борту всякие штучки из раздела DUTY FREE (в их журнале в кресле), цены дешевле чем в аэропортовых дютиках Женевы и Цюриха в среднем на 10-15%. Проверено! Правда ассортимент маловат, но все-таки... В общем классная авиакомпания. Рекомендую! На счет отношения к детям и детского меню полностью согласен, особенно на трансатлантике повара Свисов творят такие шедевры, что накормят даже самого большого привереду, раскраски, карандаши и головоломки тоже очень помогают их развлечь. А, их коронный сувенир ребенку в виде мягкого улыбчивого самолета, доставил моему сыну столько радости, что теперь он хочет летать только ихними самолетами.

4 июл 2015
13
7
Летал зимой Будапешт - Цюрих. Ни каких притензий все ОК.

1 фев 2014
24
8
Отличная Авиакомпания. На высшем уровне Всё на высшем уровне - сервис, комфорт, отношение к пассажирам, сам самолёт, питание, полёт. 22 января летел из Тель Авива в Варадеро ( Куба) с пересадкой в Цюрихе. Интервал между самолётами всего 45 минут, очень опасался успеют ли перевезти мой багаж на самолёт другой авиакампании, тоже Швейцарской, выполняющей рейс Цюрих - Варадеро. Волновался напрасно. Всё было сделано чётко и в срок. А во втором самолёте даже объявили, чтобы пассажиры из Тель Авива не волновались, их багаж доставлен на борт самолёта. От всей души благодарен Авиа Кампании Свисс Интернешнл Эйрлайнз, при случае, с удовольствием воспользуюсь услугами этой авиакампании. Так же от всей души рекомендую другим пассажирами пользоваться услугами Свисс Интернешнл Эйрлайнзз

24 авг 2013
25
7
Мне приходится летать на самолётах многих авиакомпаний и с полным основанием могу сказать , что Swiss International Air Lines - это одна из лучших. И это прежде всего потому , что она ориентирована на пассажира. При регистрации персонал очень активен и полезен, залы ожидания SWISS в различных аэропортах сохраняют швейцарский стиль и комфорт. Самолеты авиакомпании в отличном состоянии, чистые, рейсы очень пунктуальные и экипаж очень приветливый и профессиональный. Однажды был свидетелем ускоренной посадки в связи с состоянием здоровья одного из пассажиров. Это был пример "золотого стандарта" взаимодействия экипажа и наземных служб. Человека спасли! Летайте самолетами SWISS там где они летают. Рекомендую!

12 апр 2014
19
6
Хочу поблагодарить авиакомпанию Swiss, которая при перелете из Женевы в Москву в апреле 2014 года бесплатно предоставила моему другу вместо одного места в самолете целых три. Он возвращался домой с переломом ноги и ему нужно было место, чтобы держать ногу в вытянутом состоянии. Несмотря на то, что нас бессовестно кинула страховая компания ВСК, улететь удалось благодаря неравнодушному сотруднику компании Swiss. Сам полет прошел отлично, самолет летел ровно, приземлился мягко, отлично кормили, дарили шоколад и игрушки, по просьбе приносили подушки и одеяла. Все стюарды и стюардессы искренне старались помочь. Успехов и процветания Вам, и еще раз спасибо!

17 окт 2014
14
6
Летал этой авиакомпанией в Дели лет 5 назад, а также в Белград в мае этого года. Отличная авиакомпания и отличный сервис! Очень доброжелательный, отзывчивый персонал, всегда готовы помочь, в салонах самолётов чистенько, нормальное питание- в общем, даже не к чему придраться... Удивляюсь отзывам, где пишут про всякий негатив по отношению к россиянам- видимо, эти самые россияне сами создают поле для возникновения этого самого негатива... Авиакомпании- 5 баллов!

19 янв 2015
11
5
Здесь начинается Швейцария! Рейс Москва-Цюрих-Москва в марте 2014. Как только зашли в самолет в нос ударил запах свежеиспеченных круассанов. Абсолютная чистота в туалетах, внимательное и вежливое обслуживание. Алкогольные напитки в неограниченном количестве. Завтрак обильный, круассаны можно брать дополнительно. Ребенка завалили подарками. Еще получили приз -место выиграло в лотерею. Лучшее, что может быть. В полном восторге.

1 сен 2013
22
8
Впечатления от полета Swiss просто супер! Внимание тем, у кого ночь в аэропорту Женевы: он закрывается на ночь и в нем выключается почти весь свет. Сидеть при этом можно с железных или если договориться на вокзале пластиковых стульях. Жилье в городе Женеве стоит от 33 евро на 1 за место в хостеле или от 50 на двоих в ближайшей деревне во Франции в маленькой гостинице. Отдельное спасибо регистраторам Swiss- у нас было на троих три чемодана, два из которых были с перевесом, а один с недовесом. Хотели уже брать и перепаковывать. Но нам сказали что ес можно разделить на троих и таким образом мы влезли в норматив. Ура! Спасибо Swiss за клиентоориентированный подход.

14 мая 2015
8
4
Летела в Рим через Цюрих перед майскими праздниками. Этот рейс не произвел особого впечатления, хотя, после прочитанных отзывов, ожидала нечто особенное).. Но вот обратный рейс 10 мая мне понравился: во-первых, его не отменили в связи с известным пожаром накануне во Фьюмичино, и даже прилетели мы вовремя без опозданий, а во-вторых, экипаж был намного приветливее и дружелюбнее первого. Также отмечу, что и туда и обратно мне приносили вегетарианский обед, так, как и заказывала на сайте. Очень положительное и приятное впечатление в целом о компании и полетах. При возможности обязательно воспользуюсь их услугами еще раз.

30 ноя 2014
11
6
"Sehr geehrte Damen und Herren...", после этих сло произнесенных капитаном на душе становится приятно. Летаю постоянно через Цюрих, на мой взгляд одна из лучших авиакомпаний в Европе. В принципе ничего выдающего, но какое-то особенное чувство испытываешь только в SWISS. Персонал очень дружелюбный и подготовленный. А парк 320-х стоит поменять. Спасибо SWISS.

12 ноя 2014
11
5
Летела впервые авиакомпанией Swiss, осталась очень довольна. Летела из Барселоны в Цюрих, самолет был ранним утром, уже через 20 минут начали раздавать завтраки. Раздавали булочки и кофе, потом ещё несколько раз предлагался бесплатно шоколад и снова пассажирам предлагались напитки. Персонал очень дружелюбный, обстановка такая домашняя, непринужденность некая присутствует. Так получилось, что во время полета мы влетели в грозовое облако, бил сильный град, самолет всю дорогу трясло, но бортпроводники сказали, что это обычное дело и не концентрировали на этом внимание пассажиров, что я считаю очень важно, особенно для тех, кто боится полетов. Во время полета из Цюриха в Киев, показывали мультики, что особо понравилось детям, взрослые впрочем, тоже не остались равнодушны, между ними нам включали карту полета с тем, где мы сейчас пролетаем, какой город, какая высота и так далее. Очень вкусно накормили, потом ещё был десерт в виде пирожных, постоянно предлагали напитки, опять же таки шоколад.

6 мая 2015
7
3
Отличная европейская авиакомпания) Выбрали их для перелета на Майорку (Москва-Домодедово-Цюрих-Пальма и обратно). Привлекли хорошими ценами и удобным временем стыковок. Все очень понравилось. На рейсах использовались достаточно новые A319/320, на двух самолетах даже были "шарклеты". Сервис хороший, б/п и пилоты грамотно выполняли свою работу. Питание было вкусным, и его было достаточно (не то что у Аэрофлота:маленький сендвич либо вообще ничего). Немного расстроила двухчасовая задержка из Пальмы в Цюрих, пришлось бежать чтобы успеть на стыковку в Москву. А так, не считая этого, все прошло великолепно. 9,5/10.

3 фев 2015
8
5
Прекрасно, мне очень понравилось все начиная от самолета,кончая обслуживанием и питанием

6 окт 2014
10
3
Летал авиакомпанией в сентябре 2014. Маршрут Москва-Женева-Барселона и обратно. Регистрировался заранее через их сайт, поэтому в аэропорту сдал багаж на отдельной стойке. В полете все было на уровне. На длинных перелетах кормили омлетом + булка,масло,джэм и круасан, на коротких раздали по сэндвичу. Порадовали железные столовые приборы. Разливали алкоголь (видел вино и пиво). В Женеве и Барселоне вылеты задержали на 30 минут. В Барселоне на стойке была русскоговорящая женщина. В общем и целом все понравилось. В следующий раз постараюсь воспользоваться этой авиакомпанией.

30 окт 2014
9
4
В сентябре 2014г. летал на самолётах данной компании Москва-Женева-Мальорка. и обратно. Когда летели туда было всё отлично. Была прекрасная еда, напитки и всё в лучшем виде. Персонал и отношение к людям это всё на высшем уровне. Всё понравилось. А вот что касается обратного рейса всё понравилось ещё больше. В Мальорке самолёт подали после 40 минут от времени отправления. Соответственно посадка + погрузка вещей вылет на 55 минут позже. Благо, что в Женеве нас ждал самолёт этой же компании. Мы прилетели в Женеву с опозданием всего на 15 минут??? Как так? Но так было. Успели всё сделать и сеть в самолёт до конечного пункта, но представьте, как мы были удивлены что половина стюардесс из нашего первого рейса пересели в наш второй самолёт и мы опять задержались на 25 минут, но на место мы прилетели вовремя. Вот это чудо. Хочу сказать сотрудникам компании вы прикольные люди, которые могут всё. В этом я убедился сам лично. Есть желание ещё раз воспользоваться услугами Вашей компании.

29 сен 2014
6
3
Летели 28.09.2014 из Барселоны в Санкт-Петербург через Цюрих. Летали первый раз этой авиакомпанией, очень понравилось, кормили вкусно, багаж приехал с нами, хотя в Барселоны рейс был задержан и на пересадку оставалось 20 минут. Персонал очень дружелюбный, атмосфера была просто домашней. Мы в восторге. Полет и первый и второй отлично, в Санкт-Петербурге немного болтало, но это обычное явление, во всяком случае мне на плохую погоду везет!:) С удовольствием воспользуюсь услугами SWISS еще раз.

16 дек 2012
18
8
Летел из Монреаля в Москву. Отличный сервис, грамотные и вежливые бортпроводницы. Пледы, тапочки, маски на глаза для комфортного сна - всё выдали (чистое, без запахов и пятен). Еда отличная - самая разнообразная плюс вино. Обслуживание на 3-х языках (англ, нем. или фр.). Летел в окружении большой еврейской семьи. У них был помимо 6 старших деток ещё и младенец - проводница помогала его пеленать и класть в спец.кроватку на стене, разделяющей салоны самолёта. Чисто, аккуратно, вежливо и по-домашнему. Буду лететь только этой компанией.

30 ноя 2012
17
9
Летели по маршрутам Москва-Женева(7ч)-Малага и Малага-Цюрих(2ч)-Москва в ноябре 2012г SWISS.Понравилось практически все. Единственное, что мы не очень поняли, это то, что при регистрации на рейс у нас уже были места присвоены, а так как мы летели вчетвером, то сидели не все вместе. На стойке регистрации объяснили, что у нас билеты уже с местами были.. Мы не стали вдаваться в подробности и летели как посадили9может сами что-то не так сделали при покупке билетов). Кресла были удобные, с моим ростом 178см мне было сидеть довольно удобно, на всех 4-х перелетах. Еда - 5+,во время полета раздавали шоколадки, очееень вкусные!, напитки (вино, шампанское, пиво, виски- все в маленьких бутылочках и сколько хочешь и очень понравился томатный сок!!) -5+, взлет и посадка - 5+, вылеты все были вовремя, благодаря этому несколько часов удалось погулять по Женеве. Вообщем все четверо влюбились в эту авиакомпанию! теперь билеты в первую очередь смотрю у них, а если нет на мое направление, то уже к другим авиакомпаниям обращаюсь!

14 июл 2012
20
5
Летаем периодически между Петербургом и Цюрихом. Отличная компания! Небольшие уютные самолёты, пунктуальность, ни разу не было накладок. Жалко, что при покупке билетов нельзя выбрать тип питания. Но несколько раз, когда я говорила, что вегетарианка, мне приносили отличный вегетарианский обед из бизнес-класса, с красивой посудой и металлическими приборами. Приятно. С таким не сталкивалась больше ни в одной авиакомпании.

26 ноя 2012
13
7
В октябре 2012 г. мы с женой летели через Цюрих из Нью Йорка в Прагу и через три недели этим же маршрутом - обратно. И все полёты совершили авиакомпанией "Swiss International Air Lines". От полёта остались самые-самые лучшие воспоминания. Билеты дешевле других компаний. Обслуживание - на высочайшем уровне, начиная с оформления багажа! Полёт всех рейсов прошёл гладко! Незаметный и своевременный взлёт, мягкая и точная по времени посадка. Летишь и получаешь удовольствие! Питание было обильным, давали в красивой посуде с металлическим приборами и строго по заказу (заказывая билеты интернетом, мы заказывали диетическую кухню). Хочу отметить, что вкус еды был отменным, домашним (не привычно-самолётным!). Подавали еду даже в промежуточном рейсе Цюрих-Прага-Цюрих. Бригада борпроводников - предупредительно-вежливая. Багаж в конечных пунктах был доставлен своевременно-быстро. Единственно, чего желается: чуть больше места между рядами в экономклассе. Очень понравился полёт, а потому, конечно, следующие путешествия будем совершать по возможности только этой компанией "Swiss International Air Lines". Спасибо большое сотрудниикам этой компании.

21 авг 2011
11
5
Летала из Москвы в Цюрих и обратно из Женевы в Москву. Вылет и прилет и туда и обратно вовремя, по расписанию. Прилет в Москву, даже, на несколько минут раньше. Самолеты новые. Обслуживание в самолете быстрое и вежливое. Еда обычная: прохладительные напитки (сколько хочешь), омлет, помидор, что-то вроде маленькой картофельной котлеты, булочка, джем, масло, чай или кофе на выбор. Вполне съедобно. Самолет - не ресторан, в конце концов. Удивляюсь тем, кто выражает недовольство самолетной едой. Багаж получили быстро и в полной сохранности, что очень важно. В общем, все без изысков, но очень достойно. В следующий раз воспользуюсь услугами этой авиакомпании. Рекомендую.

22 дек 2010
16
2
Летал в этом году Домодедово - Цюрих - Чикаго и обратно - все на высочайшем уровне: обслуживание, еда, комфорт в самолете. Кстати, когда вылетал из Чикаго, то сдал две сумки в багаж, а одну оставил в ручную кладь. И немыслимым образом оставил там флакон с духами больше 100 мл. Естественно, работники аэропорта на чеке его вытащили и пропускать никак не хотели. Сказали - иди разбирайся с аваикомпанией. Прибежав с ошарашенным видом и дикими глазами, кое-как объяснил сотруднице Swiss свою ситуацию. Она предложила сдать эту сумку в багаж и при этом ничего не сказала про доп. плату, которую, в принципе, я должен был бы заплатить. Всем советую летать Swiss - не пожалеете.

4 мар 2010
21
0
Летели СПБ-Цюрих-Бангког туда 09.02.2010 - все прошло отлично: чистый, новенький самолет, отличный персонал, все во время. Обратно 02.03.2010 приходим на регистрацию, отдаем паспорта... заминка...ждем 10 минут... ничего не говорят,суетятся...спрашиваем в чем проблема... улыбаются, "еще минутку".... случайно из их разговора улавливаю: "The plane full...." начинаем суетится мы ... просим представителя SWiSSa..... c милой улыбкой к нам выходит товарищ и на медленном английском обьясняет, что двое -летят этим рейсом, а остальные (нас было 5 человек) рейсом Бангког-Стокгольм-СПБ через 30 минут.... но чтобы мы не расстраивались сильно а/к повысила нам уровень до бизнес-класса, а в качестве морального возмещения выдает каждому по 9600 Батт на шоппинг!!!!!!!!! Конверты были вручены тут же каждому лично... с милой улыбкой и извинениями. Мы совсем даже не расстроенные очень приятно долетели до дома.

17 фев 2010
20
0
Хочу поблагодарить SWISS за понимание и терпение. Планировала поездку с мужем в горы, но увы и ах, мне отказали в визе. Т.К. билет покупался по самому дешевому тарифу и возврату не подлежал, то не о каком возврате денег я даже и не думала, но на всякий случай решила написать письмо. Деньги вернули все до копейки.

12 апр 2011
8
2
Летал два раза по маршруту СПБ-Цюрих-Бангког. Все очень понравилось, особенно питание. Приятно удивили металические вилки, ножи и ложки в отличии от пластиковых в большинстве других а/к. Персонал очень приветливый, никаких опозданий. В общем настоящее швейцарсоке качество!

21 фев 2011
9
5
Летели 05.11.2010 из Москвы в Женеву. Летели экономическим классом. Экипажу огромное СПАСИБО за такое высоклассное обслуживание. Приветливые стюарты. Чистый самолет. Мастерство пилота (посадка на уровне высшего пилотажа). Я почти никогда не ем в самолете на коротких расстояниях (даже летая бизнес-классом - еда не нравится) - но тут еда как еда. Выбор напитков очень приличный. А шоколадки Lindt - это вообще прекрасно! Цена билета была чуть выше, чем у аэрофлота. Но оно этого стоит!!!

19 ноя 2010
11
5
Летел всего одним рейсом - оч. положитлеьные впечатления (Париж-Цюрих). Безупречный сервис, стюарды сразу запомнили на каком языке идет обслуживание каждого пассажира в самолете. Мне отдельно принесли чай строго теплой температуры (ни холодный, ни обжигающе горячий). Шоколад в конце рейса - слёзы умиления.

30 мар 2010
15
0
Летаю этой компанией, Санкт-Петербург - Цюрих - Санкт-Петербург, каждые 2 месяца уже 2 года. Всё супер, голосую по пятибальной шкале!!! Лучше swiss air, только часы Rolex))

17 сен 2010
11
3
Летала в этом году из мосцквы до нью йорка через цюрих.Перелёт конечно долгий и утомительный,ибо в общем лететь чсов 15 и около того.Но персонал очень улыбчивый,ответственный,стараются каждому угодить,помочь.Кормят отлично,швецарский шоколад ни на какой другой не похож.чудно вообщем ,молодцы ребята.

25 авг 2010
11
0
Летала в прошлом году этой авиакомпанией по маршруту Москва-Цюрих-Нью-Йорк эконом-классом. Обслуживание на высоте! Рейсы не задержали, персонал приветливый и учтивый, еду разносили постоянно, горячие блюда отменные, напитки, в том числе и спиртные предлагали постоянно. мы с подругой взяли бейлиз. В аэропорту Цюриха чисто и просторно, в общем-5 по пятибалльной шкале! Всем советую!

9 фев 2010
13
0
Летаю этой авиакомпанией каждый год, направление Москва-Цюрих-Нью-Йорк и обратно, точность вылета поражает, а главное - никаких задержек. В последний раз очень торопилась на свой рейс, упала в аэропорту и разбила коленку. После того, как добежала до самолета, мне стало очень плохо, и милый стюард очень понимающе отнесся к этому, перевязал ногу и дул на рану. Потом весь полет ко мне подходили бортпроводники и спрашивали, можно ли мне чем-то помочь, а также помогли сойти с трапа. Посадки всегда проходят мягко, так что о них сказать нечего - просто на 5. Люблю эту компанию и летаю по возможности только ею.

7 фев 2010
14
8
Летала в начале февраля сего года (2010) в Женеву и обратно. При вылете из Москвы была задержка рейса на 2,5 часа, при этом людей гоняли от одних гейтов к другим раза 3, наконец вылетели. Самолеты новые, тут придраться не к чему, повсюду мониторчики, но там правда показывают только данные о полете. Кормят хорошо и приветливы. Собственно хорошо было только то, что в самолете. Когда вылетала обратно, столько нервов попортила, кошмар, даже у российских авиалиний я с таким ужасом не сталкивалась. Когда выдавали посадочный, на нем не было написано место и сказали, что его скажут при посадке в самолет, в итоге перед выходом из гейтов образовалось 2 очереди - одна из тех людей, которым еще их места не выдали, другая из тех, кому уже выдали, мне дали место чуть ли не последней, при том, что я регистрировалась вовремя. Ладно, прошли, сели, полетели. Все в полете было хорошо, за это я благодарна. Но когда вышли из самолета, прошли контроль, ждали минут 15 объявления о выдаче багажа. Спустя 40 минут по нашей ленте поехали чемоданы со следующего рейса, но около 30 человек еще не получили свой багаж. Подошла сотрудница, мы стали ее допрашивать, где наши чемоданы, она нас повела к компьютеру, где еще полчаса выясняли, где же багаж, звонили, таращились в монитор и обещали, что все будет. В итоге оказалось, что багажа-таки нет. Нашу толпу повели к комнате, где заполняют заявления о пропаже. Запускали по одному человеку. Объяснили, что скорее всего ПОСЛЕДНИЙ КОНТЕЙНЕР С БАГАЖОМ ПРОСТО НЕ ЗАГРУЗИЛИ В САМОЛЕТ и прилетит он следующим рейсом (т.е. ночью, прилетели мы в 2 часа дня), предложили подождать до ночи или получить свои багажи доставкой через 2-3 дня... Вот жду, я до сих пор в шоке, это ведь не 1-2 человека, а 30!!!

22 мар 2010
7
0
Летал в декабре рейсом Москва-Цюрих и обратно таким же маршрутом, полет очень понравился, обслуживание просто потрясающее, внимание к каждому пассажиру уделяется особое, персонал очень вежливый, и даже не смотря на задержки рейса (из Москвы задержка была на 1 час, а из Цюриха на 1,5 часа), на мое удивление прилетели мы как раз таки в назначенное время!!!! В общем работают профессионально !!!!

27 янв 2010
7
4
Летела в ноябре 2009 Киев-Цюрих-Майами и обратно! После нашего "аэро-на-той-свит" очень даже неплохо! Предраться не к чему: самолет новый, чистый, с мониторами, кормили хорошо (как для самолета), персонал приветливый, взлет и посадка без проблем, задержек рейса не было! Рекомендую)))

4 дек 2009
6
3
Несогласна с предыдущим отзывом.. хотя летели мы из Питера в Бангкок, через Цюрих. Очень все понравилось, начиная от состояния самолета и заканчивая обслуживанием. Всегда улыбающиеся стюарды и стюардессы. Кормили вкусно: швейцарские сыры, шоколадки, маленькие бутылочки вина и шампанского без ограничения ) Самолет А-320 очень приятный , чистый, много места, сидения не старые, кожаные. В Бангкок был большой A-340 , тоже всё на высшем уровне. Особенно понравился персонал и отношение. Хочу отметить взлет и посадку, всегда очень мягко. Вобщем сложилось очень хорошее впечатление о компании. Советую

13 мар 2009
13
6
Впервые столкнулась с таким обслуживанием в данной авиакомпании. 8 марта летела из Цюриха в Москву с двумя детьми, рейс 1326, по чьей - то ошибке нам заказали 3 детские меню. два отдали детям, одно молча унесли. Затем, при раздаче обедов попросили меня подождать, пока всех накормят и вот тут начались чудеса. Через 30 минут, когда стали раздовать кофе, на мой вопрос стюардесса J/ Wassmer ( возможно Nassmer) очень несдержанно стала трести списком и утверждать, что я заказывала еду детскую. на мою просьбу дать мне детскую еду она еще более несдержано ответила, что раз я от нее отказалась сразу ( а мне ее и не предлагали) то ничего мне не положено, при этом общение шло на английском языке,и разъяснять что-то доходчива она не имела никакого желания. кофе мне тоже не дали, не знаю уж по каким причинам. и только посдле того, как я попрасила ее лично написать мне ее имя на бумаге и пообещали написать отзыв о ее работе мне принесли и обед, и кофе и даже разяснили, что в моей карте указано, что мне заказан детский обед ( вот только не сказали почему его не дали). извиниться за испорченное в праздник настроение забыли. но какого обращения я никогда не встречала. у меня вопрос куда я могу обратиться отправить свой отзыв о полете на данном конкретном рейсе? Sidorenko@podolskmash.ru

1 сен 2009
3
0
в марте летел рейсом 1326 в цюрих... обратно так же только в апреле... отличное обслуживание, обходительный персонал... влет и посадка, как по маслу... вообем ОТЛИЧНО авиакомпании! з.ы. только из Цюриха задержка была, но это нисколько не омрачило пребывания))

31 авг 2009
2
0
Прилетел в малагу через Цюрих просто в васторге! Послезавтра полечу обратно такимже маршрутом!

7 июл 2009
3
0
Вчера прилетели из Малаги, через Цюрих, оба рейса летели с компанией Свис, взлет посадка, все хорошо, рейс немного опоздал в Москву на 20 минут, но это не страшно. Обслуживание хорошее, еда вполне устроила (это не главное) места попались возле запасного выхода, сидели вдвоем с мужем, да еще и ноги можно было вытянуть, что для высоких людей кстати. Ставлю компании твердую 5.

26 дек 2008
6
3
Летела в женеву, сам полет взлет и посадка нормальные, а вот бортпроводники просто ужас-попались молодые ребята, довольно наглые, пролив кофе на пол рядом и облив пассажира даже не извинились. не понравилось отношение. а так ничего, на троечку. австрийцы намного лучше.

5 фев 2009
2
1
Летел в Женеву через Цюрих 1 февраля. Рейс был задержан на 2.5 часа, удивило самое что ни на есть человечное отношение а,к к пассажирам. Тем, кто летел с пересадками были предложены перелеты с Люфтганзой, ожидающим выданы ваучеры на питание. В результате в Цюрих я опаздал, без проблем отправили меня следующим рейсом. Обслуживание было на высоте, однако совершенно не понравилось отсутствие подголовников в экономическом классе, это весьма неприятно с точки зрения гигиены. Питание неплохое. Общее впечатление - работают на отлично, особых нареканий нет

9 окт 2008
2
1
Отличная авиакомпания, особенно радуют цены на регулярные рейсы через Цюрих, летали с женой (сентябрь 2008) до Тель Авива, все оч понравилось, особенно аэропорт и обслуживание на борту. ВЫсший класс

15 июн 2008
4
1
Отличная авиакомпания и сервис высочайшего уровня! Летал этой компанией из Москвы в Дели транзитом через Цюрих, все вылеты вовремя, обслуживание на борту отличное, хорошая еда, постоянно разносят напитки. Стюардессы хорошо говорят по-английски, улыбаются, доброжелательно настроены. В самих самолётах чисто, стоят телевизоры с возможным переключением на табло полёта, музыку или кино, перед полётом раздают одеяла. Короче, никакого дискомфорта!