skyVanga

авиакомпания Qatar Airways

Рейтинг:
Соотношение отзывов:
73% положительных
12% нейтральных
14% негативных
Код IATA: QR
Страна: Катар
Год основания: 1994
Официальный сайт: www.qatarairways.com
Телефон: +7 495 981 00 77
Email: infodesk@qatarairways.com
Адрес: Qatar Airways Towers 1, next to Al Manna Building, Airport Road Doha, Qatar
Самолет авиакомпании Qatar Airways

частые вопросы про авиалинию Qatar Airways

Какой код IATA у Qatar Airways?
QR
Какой официальный сайт для регистрации на рейс у Qatar Airways?
www.qatarairways.com
Какие самолеты у Qatar Airways?
Airbus A319, Airbus A320, Airbus A321, Airbus A330-200, Airbus A330-300, Airbus A340-600, Airbus A350-900, Airbus A350-1000, Airbus A380, Boeing 777-200, Boeing 777-300, Boeing 787-8
Что пассажирам понравилось?
В диком восторге от полета
Питание просто отменное. Очень вкусное и сытное
я это знала, снова разместили в 4-звёздочный отель с прекрасным питанием
Что пассажирам НЕ понравилось?
Отвратительная работа офиса в Москве. Злобный персонал, рычащим тоном отвергающий все претензии
билеты всей семьей в Индонезию на предстоящую осень
Претензий по уровню обслуживания

Qatar Airways отзывы пассажиров

Мы отобрали и отфильтровали топ100 самых полезных отзывов пассажиров
11 июл 2016
167
11
Летал Москва-Доха-Бангкок-Доха-Москва в июне 2016 года. Летать приходится по работе очень много, как по России, так и за границу. За 2015 год, с мая по октябрь 72 перелета. Летаю, в основном, Аэрофлотом, но приходилось и JAL, Delta, Lufthansa, singapore airlines, British, KLM... Мелкие авиакомпании во внимание не беру. Из всех перелетов, что были - перелет Катарами самый лучший, без преувеличений. Вылетать надо было срочно, решение об отпуске было принято "за 5 минут" в понедельник 30 мая, вылет 4 июня из Москвы, 19 июня из Бангкока в Москву. У Аэрофлота, которому всегда отдаю предпочтение, цена билетов в эконом было 80 000... У Катаров 25 000. Выбрал их. Оплатил на их же сайте. Деньги заморозились в рублях и списались тоже в рублях. Никакой конвертации не было. Я предварительно позвонил в представительство в Москве, уточнил. Сказали, что теперь все транзакции только в рублях, если покупать билет в России. Не обманули. Зарегистрировался онлайн на их сайте, в Домодедово на стойке регистрации распечатали посадочные. Важный нюанс!!! Просят показать банковскую карту на стойке регистрации, как подтверждения, что платили вы сами!!! А если платили не вы, а друг/мама/папа/муж/третье лицо, то плательщик с картой должен приехать с вами в аэропорт или заранее в офис Катаров для подтверждения. Это мне на стойке рассказали, когда я уточнил, зачем им моя банковская карта, которой я оплачивал билет. Вылет из Москвы состоялся вовремя, без задержки. Самолет А-320. Хотя, иногда в Москву из Дохи летает 787 Боинг. На каждом кресле подушка, дорожный набор (маска для сна, беруши, набор для чистки зубов, носки), плед. Приятно удивило наличие системы развлечений в самолете (А-320) и Wi-Fi на борту, который пусть и платный, но стоит в ДЕСЯТКИ раз дешевле, чем в Аэрофлоте, а первые 15 минут или 60 Мб предоставляются бесплатно. В системе развлечений много всего, но на русском языке всего 3-4 фильма и все, смотрел Зверополис на английском ;-) Во время всего полета предлагали напитки: пиво, вино белое и красное французское, водка, джин Beefeater, виски Red Label, коньяк Hennessy, безалкогольные газированные напитки и соки. Согласитесь, ассортимент для эконом-класса впечатляет. Аэрофлот даже в бизнесе такого не имеет. Хотя большинство пассажиров из Москвы были Русские, алкоголь мало кто употреблял. И я не пил тоже, все-таки предстояло после пересадки в Дохе еще дальше лететь до Бангкока, а из него дальше на Самуи через Сураттани со сменой аэропорта плюс паром))) Похмелье было бы лишним) Все-таки ошибочное это мнение, что Русские алкоголики и только дай халяву. Мне за все мои перелеты никогда не попадались пьяные русские дебоширы. Может везло... А вот пьяных в хлам европейцев видел предостаточно. Но не суть... Стыковка в Дохе 2 часа. Высадка была не через рукав, в аэропорт везли автобусами. Почему-то был снова контроль безопасности (документы, посадочный дальше и ручная кладь). Далее пошел в курилку и к выходу на Бангкок. Там уже летел А-380. Шикарный самолет. Действительно, намного тише других, плавнее. Обслуживание такое же любезное, ненавязчивое, как и на рейсе из Москвы. Питание хорошее, ассортимент алкогольных и безалкогольных напитков такой же, как и из Москвы. Выпил 100 грамм и уснул. Обратно 19 июня те же типы самолетов (А-380 и А-320), стыковка в Дохе 2,5 часа. Все рейсы без задержек. Это было мое первое путешествие в Тайланд непрямым рейсом. Я думал, что это крайне неудобно, утомительно и лишняя трата времени. Всегда на рейсы в Бангкок выбирал Аэрофлот, даже при наличие более дешевых билетов с пересадками. Но в этот раз разница в цене была почти в три раза и Аэрофлот как-то не брался во внимание. В итоге, со стыковкой мне понравилось лететь больше, чем прямым рейсом. Размять ноги, а главное покурить на пересадке - это прям кайф) Тем более, что стыковки были всего 2 и 2,5 часа. Несущественно. Ну и сам полет не идет ни в какое сравнение с нашим национальным перевозчиком. Уровень сервиса просто не сопоставим. Новые самолеты, система развлечений, Wi-Fi, алкоголь, дорожный набор... Все это у Аэрофлота тоже есть, за исключением подушек, дорожных наборов, системы развлечений и Wi-Fi на маленьких самолетах, но до уровня Катаров ему очень далеко. В итоге, перелетами с Катарскими авиалиниями я остался более чем доволен. Рекомендую эту авиакомпанию. Впредь, если будут доступны короткие стыковки, на дальние расстояния буду отдавать предпочтения им, а Аэрофлоту удачи и развития, хотя не верится) Катарам спасибо за отлично проведенное время в небе!

27 авг 2015
164
15
Отзыв по горячим следам. Читаю периодически негативные отзывы, и даже в голове сложно укладывается, что речь может идти об одной авиакомпании. Ну да ладно, не буду разбирать чьи-то негативные комментарии, напишу свой Smile)) Катарские авиалинии: маршрут Москва - Катар - Бали и обратно. Участок пути Москва - Катар оставим, с ним приключений не было. Веселье началось в Катаре. Мы прилетели в аэропорт Дохи, к слову говоря, "The best airport in the Middle East" (дословно). У нас была 8-часовая пересадка перед следующим перелетом. Мы очень надеялись вылететь вовремя, но аэропорт на Бали решили закрыть))) Дело в том, что на соседнем острове Ява дымит вулкан, и когда ветер разворачивается, он гонит опасные для двигателя самолета пепельные облака. Поэтому периодически аэропорт закрывают. Идем в службу трансфера Катарских авиалиний. Нам оформляют краткосрочную визу, везут в отель. Всех, кто обратился за заселением в отель, распределяют по различным отелям Катара, ввиду большого количества народу, НО! Как мы потом узнали, отели у всех были отличные! Приехали в отель, заселили. Отличный номер, с удобнейшей кроватью. Позавтракали, пообедали, отдохнули. Затем нас забрали и отвезли в аэропорт. Наконец-то летим на Бали. Лететь почти 10 часов. Самолет отличный, большой боинг, у всех пледы, подушки, средства личной гигиены, носочки, маски для сна. Стюардессы очень милые и всегда готовы придти на помощь. Кормят вкусно, горячие булочки к обеду или круассаны на завтрак, предлагают алкогольные и безалкогольные напитки в неограниченном количестве. Сам полет очень мягкий, зону турбулентности капитан проходит на отлично. Подлетаем к Бали. К нашему "счастью", аэропорт не дает посадку, нас разворачивают и мы 2,5 часа летим в Сингапур. Прилетаем в Сингапур. В связи с Днем Независимости в Сингапуре, нам сообщают, что сейчас расселить нас в отель не смогут, поэтому предлагают экскурсию по Сингапуру. Нам оформляют визы, рассаживают по автобусам. Для начала привозят на обед в ресторан одного из очень крутых отелей (как потом прочитала в Интернет). Обедаем. Далее нас везут в экскурсионный тур по Сингапуру (с гидом, естественно). Посещаем основные достопримечательности. Вечером нас привозят в тот же ресторан, нереально вкусно ужинаем. После ужина нам сообщают, что мы остаемся ночевать в Сингапуре. Нас расселяют в отель с очень достойным видом на город. Позже везут обратно в аэропорт, откуда мы наконец улетаем на Бали. За эти два дня нахождения в Катаре и Сингапуре мы не потратили ни копейки на питание и отели. Нам было вкусно, удобно, хорошо. Все вопросы о расселении, питании, визах пассажиров решались просто практически мгновенно. Накормить 300 человек? Да легко. Я даже представить не могу, сколько времени понадобилось бы, скажем, Трансаеро для решения таких вопросов и решились ли бы они в принципе. К слову, другие авиакомпании, как мы потом узнали, которые также ожидали пока откроют аэропорт на Бали, дали талончики в Мак Дональдс своим пассажирам. Я всегда знала, что выбор авиакомпании - это важная часть в организации отпуска, особенно отпуска. Теперь я удостоверилась в этом на все 200 %. Да! Это еще не все! Когда мы вылетали с Бали в Катар, на регистрации пассажирам предлагали полететь Эмирейтс, через Дубай. Катарские авиалинии каким-то образом умудрились продать больше билетов, поэтому предлагали пассажирам полететь через Дубай. При этом еще давая 150 долларов на человека, чтобы пережить пересадку в Дубай (она, к слову, была около 4 часов всего). Нам, к сожалению, этот вариант не очень подошел, ввиду того, что в Москву этот рейс прилетал несколько позже. Вот такие вот приключения. Прикладываю фото к своему отзыву. Еще хотелось бы отметить такой момент. Когда мы еще были в Москве, я зная о вулкане и о том, что закрывают аэропорт периодически, переживала, что будет, если мы засядем на Бали, а наш рейс из Катара в Москву улетит. Общалась в представителями авиакомпании. Они успокоили. Сказали, что если билет был куплен один на весь перелет, то этот вопрос будет решать уже авиакомпания, как доставить нас в Москву. Слава Богу, обратно прилетели без задержек. Да, проблем с багажом ввиду длительных задержек по маршруту Москва - Бали, не было, никто ничего не потерял. В общем, мы остались очень довольны Катарскими авиалиниями! Спасибо

5 фев 2019
90
13
Рейсы Киев-Доха-Коломбо и Коломбо-Доха-Киев. Это ЛУЧШАЯ авиакомпания, которой когда-либо приходилось летать. А летаем мы много. Я не буду повторять то, что уже многие писали - брендированные металлические ложки, чистые самолеты :) Я поделюсь тем, что меня покорило всерьез и надолго и вывело в личном рейтинге катарцев на первое место :) 1. Самолеты новые. Да, А320 - не совсем, но это далеко не МакДуглас, например, компании Браво. "Не новый" тут - это самолет, которому пару лет. На борту все исправно - столики, медиасистемы, пульты. 2. Очень услужливый персонал. Нет, не так - ОЧЕНЬ услужливый. И место выбрать можно по желанию на регистрации, и на борту по первому требованию подойдут. 3. Нет (простите) "жлобства",которым страдает Флай Дубай - есть бесплатные пледы, подушки, на борту кормят в эконом-классе. Можно заказать и алкогольные напитки. 4.Очень пунктуальные. Мы вылетали всегда вовремя, а прилетели иногда даже с опережением графика. Взлеты и посадки - прекрасные. Одну даже проспала :) 5. Багаж долетел в целости и сохранности. Но это все довольно сухая оценка. Меня поразил менеджмент. На обратном пути Коломбо - Киев у нас была очень короткая стыковка в Дохе. 1 час 15 минут. В итоге, все очень впритык. Выбегаем после контроля ручной клади, до закрытия гейта - 11 минут. Нас сразу на выходе ловит сотрудник авиакомпании, показывает, куда бежать и какой гейт. Ждали только нас, потому что с рейса Коломбо-Доха далее на Киев летели мы. И за этот срок нам успели перегрузить багаж. Прекрасно :) Теперь только с ними :)

7 авг 2018
87
6
В этом отзыве я постараюсь максимально описать отношение авиакомпании к своим пассажирам! Не первый раз летали «Катарцами». Опишу только последний перелёт! В сентябре 2017 были куплены билеты на меня, мою жену и нашего ребёнка, 1,8 лет. Рейс Москва-Доха-Денпасар(Бали) и обратно, рейс на 30.11.17. За 10 дней до вылета в новостях объявляют о вулканической активности на Бали!) Так как мы не первый раз едем туда, я связался с друзьями-балийцами, с просьбой пояснить, правда ли все так страшно) На что получил ответ-Все прекрасно) Ок, едем! За три дня до вылета появляется новость о сильном извержении и отмене рейсов на остров! Звоню в «Катар», после долгого ожидания получаю ответ- «на сегодняшний день действительно закрыли аэропорт на острове «Бали», но правительство Индонезии закрыло его только до 29.11.17. (Мы побоялись лететь, так как с ребёнком, хоть опасность извержения невелика, дышать ему вулканической пылью тоже не очень хорошо) Ваш вылет 30.11 не отменён, поэтому, у вас есть несколько вариантов: 1. Вы отменяете билеты по своему желанию. В этом случае Мы снимаем комиссию в размере 440$ с человека!!! То есть, мы с женой заплатили 1500$ за два билета (ребёнок до двух лет бесплатно), и получили бы обратно всего 620$ 2. Меняете направление, с доплатой и комиссией, примерно такой же как и за отмену. 3. Либо ждать и надеяться что Индонезия продлит запрет полетов ещё на один день и тогда нам сильно повезёт. Но если не продлит, то мы рискуем вообще остаться без денег за билеты)) В общем, принимаем решение оформлять возврат, звоню им, после ожидания 30 минут поднимает трубку девушка, та же, которая информировала нас по условиям отказа. Я ещё раз спросил, не продлили ли запрет полетов, сказала что нет. Говорю, ладно, оформляйте возврат, не готовы мы лететь. Начинает процедуру и просит подождать секунду, мол произошли какие-то изменения в расписании. Жду минут пять, и да, продлили запрет полетов до 30.11, то есть теперь мы имеем право на полный возврат средств, либо на бесплатную замену любого направления авиакомпании с доплатой или наоборот возвратом при разнице стоимости. Я радостный, думаю, надо решить с женой, подумать куда полетим, но, меня осенило, что в РФ по горячей линии «Катарцев» работает всего один оператор, а сейчас таких же звонящих будут тысячи и я просто не дозвонюсь, поэтому прошу ее сразу поменять направление на Краби (Тайланд). Долгая процедура замены, (около часа на телефоне) и билеты у нас на почте, так же нам отправили ваучеры на сумму разницы (стоимость рейса на Краби была ниже), эти ваучеры можно в использовать в качестве оплаты части билета или запросить возврат денег, что мы и сделали. Супер! Стыковка в Дохе у нас была всего 40 минут, сказали что успеем) Из-за снегопада в Москве, самолёт задержали на 25 минут и мы конечно же опоздали на рейс до Краби)) Около самолета нас сразу встречали представители а/к, с предложениями по данной ситуации. Было предложено два варианта: 1) Нас пересаживают на рейс через 4 часа в Бангкок, а оттуда через 2 часа «Тайцами» в Краби; 2) Нам предоставляют пятизвёздочный отель в Дохе, трансфер и питание и через сутки мы улетаем тем же рейсом, на который опоздали. Выбрали второй, так как с ребёнком было тяжело ещё одну пересадку, решили отдохнуть в отеле) Это, кстати, чуть ли не визитная карточка авиакомпании для транзитных пассажиров. Мы уже бывали в Дохе, несколько часов, когда была длинная стыковка, нам так же предоставлялся отличный отель и питание) Сказать что отель крутой-ничего не сказать) Погуляли сутки в Дохе, отдохнули, поглазели и поехали через сутки в аэропорт. (Для многих это будет важной информацией, в Катаре сухой закон и никакого алкоголя вы нигде не найдёте, и то что вами было куплено в Дюти фри в Москве, будет храниться в аэропорту, пока вы не вернётесь из Дохи). Про обслуживание на борту-оно великолепно!! Прекрасное питание, большой выбор алкогольных напитков известных марок на выбор по меню, система развлечений, и так далее. Самолеты великолепные, бортпроводники ещё лучше))) отношение к детям суперское, на каждом рейсе с ним сюсюкаются, дарят игрушки, предоставляют фрукты и детское питание, и сразу пересаживают на ряды где свободны три или четыре места, чтобы модно было поспать в полный рост (хотя мы даже не успевали об этом попросить)! В общем, «Qatar Airways»-вы лучшие! Очень жаль, что в 2018-м Skytrax дал только второе место, но, я уверен, обслуживание осталось на том же высшем уровне! Спасибо вам!

23 янв 2018
81
17
Часть 2 По секрету: на последнем ряду по середине в салонах Boeing 787 Qatar Airways никто места не занимает по своему желанию. Этих мест нет в продаже, если только рейс не забит на 100%. Поэтому я занял 4 места сразу. Один. Экипаж (cabin crew) в салоне был представлен индусом и девушками азиатками. Встал с кресла, подошел к ним, спросил "что выпить предлагаете?" Девушки достали бутылок 10 на любой вкус. Я без колебаний выбрал то, что мне нравится, попросил 2 стаканчика и кока-колу втихаря, пока экипаж готовил ужин для всех. К приземлению рейса в транзитном аэропорту Доха я наклюкался граммов 300, успел посмотреть фильмы и свой жанр музыки. Показалось, что экипаж (cabin crew азиатского состава) были так добры, что, если бы попросил дать 100 граммов с собой, то они бы и это желание исполнили. После 300 граммов алкоголя на рейсе QR 172 утренняя посадка в Доха не запомнилась. Помню, что завтрак был тоже. 4. В аэропорту Доха транзитных пассажиров на рамке secirity между рейсами обслуживают в основном пакистанцы и индусы. Делают очень шустро и крайне безразлично. Аэропорт Доха - очень среднего размера, можно погулять, можно выпить, можно что то купить. Всё в пределах 15 минут прогулочным шагом и работающими всеми автоматическими дорожками, эсклаторами и лифтами. Мне ничего, кроме сигарет, кофе и веселых лиц обслуживающего в кафе персонала не нужно было в Доха. Поэтому время между рейсами в аэропорту Доха 2.5 часа в кафе пролетело быстро. Кофе и свежий катарский воздух подействовали на здоровье оптимистично. 5. Утренний рейс QR 974 Доха, Катар - Джакарта, Индонезия. Всё было очень пунктуально: посадку Qatar Airways открыли за 15 минут до рейса, 3 автобуса обслуживали 200 человек. Рейс вылетел почти без задержки. Сервис на этом рейсе был аналогичный предыдущему. С разницей только по времени полёта - 9 часов. Опять после закрытия дверей, Qatar Airways рассказывали, как пристегнуть ремень безопасности, когда и как дуть в свисток, чтобы воспользоваться "плавательным жилетом", если самолёт приводнится в Индийский океан (о, майн год, какие приятные сказки!) Через 30 минут после взлета предложили вкусный завтрак и за 2 часа до посадки ужин, предварительно раздав меню в экономическом классе. Экипаж (cabin crew), состоящий из девушек азиаток, улыбались каждому так, как будто на свадьбу приглашали. Я еще добавил алкоголь в себя и опьяневший прилетел с рейсом QR974 в аэропорт Сухарно Хата, Индонезия. Очередь для виза-паспорт заняло еще час. После выхода за багажом, оказалось, что мой багаж с рейсом не прилетел. Ищу глазами, где находится вывеска "претензии по багажу". Подхожу к представителю Qatar Airways и говорю "Хай! Мой багаж не прилетел. Я не доволен". Симпатичный представитель Qatar Airways сразу ответил "Меня зовут Саддам. Хотите составить претензию?" Я спросил "Как фамилия?" После ответа индонезийца о фамилии, которая не Хуссейн, я только кивнул "да, хочу". Индонезийский представитель Qatar Airways Саддам сам составил акт претензии, спросил мой телефон, место проживания, выдал мне копию претензии. Я проверил текст: всё было написано, как того требовали международные правила. Процедура заняла 10 минут. Через 3 дня Qatar Airways привезли мне в гостиницу мой заблудившийся чемодан. В чемодане, кроме моих манаток и сигарет ничего ценного не было, поэтому на задержку доставки багажа на 3 дня я не стал жаловаться в дальнейшем. Что понравилось с этими 2 рейсам Qatar Airways? Пунктуальность и самое доброжелательное отношение штата Qatar Airways, которые состояли из представителей стран Азии. И возможность выпить под приятную музыку. Собственными глазами, ушами и головой убедился, что рейтинги Skytrax заслуженно оценивают Qatar Airways как один из 10 самых профессиональных перевозчиков мира.

23 янв 2018
78
20
Часть 1 Специально подловил специальный тариф от Qatar Airways, подобрал рейсы и прилетел в аэропорт Арланда, Стокгольм, чтобы оттуда улететь в Джакарта, Индонезия. Именно для того, чтобы оценить удобство рейсов Qatar Airways самому. 1 мая рейсы QR 172 Арланда, Стокгольм - Доха, Катар и QR954 Доха, Катар - Сухарно Хата, Джакарта, Индонезия. 1. За 5 месяцев до вылета я купил у Qatar Airways, которые педантично показали каждый рейс, весь маршрут и условия продажи и возврата билета. Через 1 минуту после оплаты я уже рассматривал план своего полёта 1 мая Стокгольм - Доха - Джакарта - 10 мая в обратном направлении. 2.За 2 часа до рейса QR172 Qatar Airways открыл регистрацию. На рейсе в очереди было слишком много негров, которые трясли, кто сумками, кто какими-то документами перед носом представителя Qatar airways - араба-катарца, не шведа. Этот представитель - катарец умудрился без повышения голоса отшить от рейса наверное 10 негров. Негры пытались повысить голос. Но в аэропорту Арланда, Стокгольм по терминалу прогуливаются "под ручку" 3 полицейских, вооруженных до зубов, туда-сюда. Поэтому, негры, попытавшись доказать голосом и резкими жестами около лица представителя свою правоту при виде полицейских, ретировались в порядке отшития представителем Qatar airways от стойки . Я во время регистрации сидел в кафе и смотрел на очередь. Я подошел на регистрацию за 45 минут до рейса, последним. Поскольку место в экономическом классе уже зарегистрировал себе на оба рейса при покупке билета 5 месяцев назад. Если 5 месяцев назад Qatar airways написали, что рейс будет выполнять Boeing 787 Dreamliner, то воздушное судно на рейсе будет Boeing 787 Dreamliner и у них нет привычки менять самолёт. Если я забронировал место 14C на рейсе Qatar airways, то Qatar airways у меня это место не отнимут для "другого VIP", как это бывает не редко на рейсах по России у других. Зашел в самолет последним, занял своё место. 3. Полёт. В начале рейса, после закрытия дверей Qatar Airways, как и все международные перевозчики гражданской авиации, рассказывают о правилах безопасности. В частности, о том как привязать себя ремнем безопасности и как достать резиновый "спастельный желет", если самолёт, вдруг, приводнится, а не приземлится. Как человек, знавший авионику самолёта профессионально, конечно, такие рассказы магнитофона и гимнастика экипажа (cabin crew) помогают пассажирам только лучше заснуть, а не спастись в случае посадки Бониг 787 на воду в Персидском заливе в 100 километрах от берега. Тем более никакой "пояс безопасности" не спасет, если при взлёте у воздушного судна откажут сразу оба двигателя. Но такие случаи бывают 1 из миллионов: гражданская авиация - самый безопасный вид транспорта. Поэтому, первая мысль после обвязки ремнем безопасности "где алкоголь?" и "что в кино?". Рейс QR172 из Стокгольма отправился по расписанию. Шасси пилот убрал через 5 секунд после отрыва, еще через 2 минуты отключил табло "обвяжите себя ремнем безопасности". На рейсе QR172 в 21:00 была тишина: все пассажиры молчали, как на кладбище. И даже никто в туалет не побежал после взлета, создавая очередь. Через 10 минут после взлета можно было наслаждаться самыми новыми фильмами (русского языка не было), музыкой и играми. Я выбрал карту перелёта впереди стоящего кресла и алкоголь. Qatar Airways относится без предрассудков к алкоголю: пейте в своем кресле, хоть умрите в этом же кресле!

6 окт 2015
90
7
Летали с мужем Катарскими авиалиниями в прошлом году в Бангкок через Доху. В Дохе при пересадке нас не пустили в самолет из-за того, что наши места были заняты (!!!), и нам сказали ждать следующий рейс через 8 часов (ночь)!!! Сначала очень долго возмущались, но авиакомпания предоставила нам шикарнейшую гостиницу, где мы поужинали,отдохнули на следующее утро увезли обратно в аэропорт, откуда мы спокойно долетели до Бангкока на утреннем рейсе. Кроме всего, нам дали ваучеры по 250 долларов на человека. В Банкгоке без проблем нашли офис катарских авиалиний, где нам и обналичили 500 долларов. В общем, несмотря на то, что нас задержали в Дохе, мы остались довольны, очень хороший отдых получился между перелетами, да еще и заплатили :). В этом году сомнений не было какими авиалиниями полетим в отпуск, уже купили билеты на Катарские авиалинии!

16 авг 2016
139
76
Это худшая авиакомпания, которой я когда либо попыталась полететь!Рейс был запланирован Москва-Доха-Хошимин. Первое неприятное впечатление от уровня компании началось когда я стояла в очереди,но регистрация еще не началась и работники этой авиакомпании делали селфи,ржали возле стойки регистрации,как то несерьезно,подумала я,причем очередь уже была не маленькая и все люди наблюдали за этими девочками.Ну и когда открыли регистрацию началось самое интересное,подойдя к стойке я дала паспорт и уже было открыла рот, чтобы попросить место у прохода и поближе к выходу,как девушка меня оборвала и попросила предьявить обратный билет,на что я сунула ей документы на получение 3-х месячной вьетнамской туристической,тогда она подозвала какого то неприметного "студента"(позже оказалось это представитель Катар Айрвейз)и он попросил показать мне мои деньги,причем почему то 1000 долларов!?Я ему обяснила что лечу к друзьям и таких денег у меня нет!"В таком случае Я не могу пропустить вас на рейс,ответили мне!Причем самое важное это то, что Представитель этой авиакомпании!!!не мог нормально и професионально мне что то обьяснить,мол либо тыща долларов либо обратный билет.Ок,еще держа себя в руках я отхожу от стойки и прошу друзей,онлайн, забронировать мне обратный билет.Время идет,я начинаю нервничать и как только билет забронирован,я снова подхожу к стойке,сразу подбегает "студент",я ему говорю что у меня есть номер брони и он может проверить в системе.Вообщем он говорит что это не билет,ему нужна маршрутная квитанция!!!!И тут я окончательно выхожу из себя,прошу распечатать мне документ в котором будут прописаны все те положения о кот он мне говорил.Он отказыается.Прошу распечатать мне официальный документ с печатью что меня снимают с рейса.Он отказывается.Время идет.Регистрация закончена.Я в панике.В итоге,на рейс меня так и не пропустили,сорвалась поездка,настроение изгажено,25000 тыс руб потрачены.Так еще и в столице деньги потратить пришлось на ночлег.Еду в поезде Москва Калиниград,мне еще после всей этой катаваси пришлось "лететь"за незаплаеированным билетом до дома,до Калининграда. Вывод:работник этой 5-звездочной авиакомпании абсолютно не компетентен,нет никаких четких регламентов,правил и тем более официальных документов,потверждающих достоверность его слов,без каких либо извинений,мол таковы правила и так далее...сфотографировать бейджик мне не дал,но фамилию я записала.И все повторял как заезженная пластинк:Пишите жалобу на сайте,я ничего предоставить не могу,пишите жалобу на сайте!!! Это безобразие!!! Я в шоке до сих пор!Завтра попробую им дозвониться и написать жалобу,но что то мне подсказыаает,что это дохлый номер...

11 мар 2017
76
6
Летали Qatar из Москвы на Бали (Денпасар) с пересадкой в Дохе. Отличная авиакомпания. Мы уже отвыкли от такого комфорта. Все самолеты новые, современные, оборудованы телевизорами (неважно сколько лететь более семи часов или менее), питание оооочень вкусное, приборы настоящие,а не пластмаски дешевые. Всем пассажирам раздают пледы и подушки. На время взлета и посадки телевизоры не отключают, как у нас в России вырубают все!!! Туалетами такое впечатление, что вообще не пользуются идеальная чистота и порядок. Экипаж как на подбор: борт проводники красавицы и красавцы, вежливые, опрятные, одеты с иголочки. Пересадка у нас составила 7 часов, но мы ее даже не заметили. В аэропорту Хамад тоже все предусмотрено для отдыха: есть специальные комнаты с сидениями для лежания. Они бесплатны. Аэропорт очень красивый и большой!!! Спасибо Qatar airwais и его персоналу, что раскрасили нашу жизнь и сделали столь длительное путешествие прекрасным !!!!!

10 сен 2013
99
11
Выбирая авиакомпанию для полета на Шри-Ланку 26.08.2013 года, читала отзывы и очень переживала за качество столь сложного, стыковочного полета. Поэтому решила оставить свой отзыв для таких же мнительных как я. Летаю я не часто, но что такое сервис и его отсутствие отличить могу. Так вот, Катарские Авиалинии превзошли все мои ожидания. Персонал более чем доброжелательный и внимательный. Питание на борту достойное, даже предлагают спиртные напитки на безвозмездной основе, правда на рейсе Москва - Доха ощутимо лучше, чем на рейсе до Коломбо. У каждого пассажира свой монитор и доступ к большой видеотеке (худ. фильмы, док. фильмы, даже ТV) и разным играм. Есть пара русских фильмов, а также если поковыряться, то можно найти и иностранные с русским переводом. Вообщем полет проходит почти незаметно. Даже удалось в полете отправить СМС, если связь. )) Конечно вышло не все гладко, как я хотела - на стыковочный рейс мы опоздали по вине авикаомпании (точнее по вине пассажиров, которые вовремя не пришли на посадку в аэропорту Домодедово), но в Катаре никто этому не удивился. На стойке для опоздавших пассажиров нас за 10 минут оформили на следующий рейс, который был через 9 часов и припроводили в зал ожидания трансфера, который отвез нас до другого терминала, а от туда другой автобус до гостиницы, в которой нам предложили переночевать, так как на дворе было два часа ночи. Гостиница очень уютная - евростандарт. Утром менеджер ресепшен нас разбудил, нам был предоставлен замечательный завтрак и после трансфер отвез нас обратно в аэропорт. На этот раз на регистрацию мы стояли первые. ))) Был один нюанс связанный с алкоголем из Дюти фри. При выходе в город у нас его забрали (он был не распечатанный) и дали квитанцию, по которой мы его забрали перед посадкой на рейс в специальном офисе - в Катаре сухой закон, в город выносить спиртные напитки нельзя. Багаж наш не потеряли, а перегрузили на новый рейс. Вообщем все прошло нормально, чему способствовало небольшие знания английского языка и коммуникабельность, которая позволила присоседится к туристам с хорошим знанием языка и вместе с ними пройти все предусмотренные для опоздавших процедуры. Кстати аэропорт Катара мне очень понравился, большой, есть специальный персонал, который передвигается по аэропорту с целью помогать пассажирам и все крайне вежливы. И Авиакомпании Катарские авиалинии и аэропорту ставлю пять баллов не смотря ни на что. Спасибо за внимание к моему отзыву. )) P.S. Виза нам не потребовалась даже при выходе в город для поездки до гостиницы.

28 янв 2019
54
6
11.01 Летел Москва - Доха - Краби. Москва - Доха, ну такой себе поюзанный А320 (утренний рейс), согласен с описанием предыдущих отзывов о пыльности. Сервис хороший. При питании раздают стальные приборы. Еда хорошая. Доха - Краби, летели на Б787 Dreamliner. Летел на нём впервые, первое впечатление - ТИШИНА! Сервис на высшем уровне, система развлечения потрясающая: все новинки и проверенные временем киношедевры, игры, музыка... Короче понравилось. Питаниее в экономе хорошее, опять же, стальные приборы и постоянно разносили прохладительные напитки. Высокий уровень обслуживания. Бизнес класс - просто бесподобный. Летаю много (около 60 полетов за год) наши компании по сервису не дотягивают, в том числе и нацпер. А цена та же или выше. И это печально.

4 дек 2019
46
5
Лучший мой полет (Москва-Бали) Самый длинный, но комфортный) 1. Фильмы бесплатно и на русском и на англ( наушники есть) 2. Кормят очень вкусно 3. Ехала одна на 3 сидениях (места можно забронировать бесплатно за месяц) 4. Дали набор путешественника (масочку, беруши, губную помаду и зубную щётку) 5. Сразу как садишься дают влажные салфетки, крекер и попить, так же большой выбор алкогольных напитков. 6. Стюардессы вежливые и всегда готовые помочь. 7. Не перелёт, а ещё один день отдыха! 8. Пилоты были на высоте (даже не почувствовала как приземлились) В общем: не задаешься вопросом за что отдал деньги.

21 июл 2019
45
5
Успел еще 2 раза слетать этими чудесными авиакомпаниями, и не успел отзывами поделиться. Вот первый: Бангкок-Доха- Киев: летел с ребенком 7 лет. Рейс Бангкок-Доха. Ребенка укачало. Стюардессы нашли русскоязычную бортпроводницу (хоть рейс не летел к нам). Девушка предложила все, что было в аптечке на борту, и предложила в Дохе вызвать доктора прямо к борту самолета. Абсолютно бесплатно. На мои доводы, что ребенка могло просто укачать в самолете, сказала, что если мы хотим пройти обследование в мед. пункте аэропорта Дохи (может, сьели чего-то не того перед вылетом), будет тоже абсолютно бесплатно. 2. Летели Киев-Доха-Денпасар. Доха-Денпасар на Боинге 787 Дримлайнер. Круче самолета я не встречал. Расстояние между креслами в обычном эконом-классе хватило для меня с ростом 2 метра. Ноги не упирались. Я первый раз смог уснуть и выспаться в самолете.

14 окт 2017
57
3
Отличная авиакомпания. На более лучшей не летал, хотя есть с чем сравнить. Перелет Киев-Доха-Бангкок и обратно в октябре. Все 4 сегмента летел возле аварийного выхода (рост 2 метра, на регистрации сотрудники сами предлагали места). Новые, чистые самолеты. Места для ног хватило бы и в обычном ряду (сейчас это большая редкость). На борту выбор обедов из меню (2 или 3 вида), спиртное - любое. Пей, хоть упейся. Сколько попросишь, столько и нальют (в т.ч. был совсем недешевый коньяк Камю - тоже без ограничений). Стюардессы вежливые, приятные, светятся как Солнышки. На рейсах из/до Киева были русско- и украиноговорящие стюардессы. Но и это не все. Останавливался на сутки в Катаре по акции авиакомпании +Катар. Встретили с табличкой у выхода, бесплатно довезли до отеля (потом обратно в аэропорт), заселили в чудесный номер. Обратно из отеля надо было выселяться в 15.30, сделали все без проблем (никаких выселений до 12.00, все бесплатно). В общем, доволен остался абсолютно всем, придраться не к чему, даже если бы и захотел. Спасибо Катарским Авиалиниям, что начали летать в Киев.

7 дек 2016
62
18
Не знаю как вам всем "везёт" на неприятности)) Скажу одно, летаем часто, разными авиакомпаниями, есть с чем сравнить. Эмирэйтс-просто ужас по сравнению с катаром ( еда г... , на рейсе Москва-Дубай-денпасар и обратно не дали ни подушек, ни наборов, еда так себе). катаром летали так же на Бали (Москв-доха-денпасар). Обслуживание супер, еда, наборы - все на уровне. Опаздали на стыковочный рейс в дохе, нам предложили 2 варианта: 1) Оплаченная транзитная виза, ночь в аэроотеле (очень крутом на самом деле), экскурсия по городу и перелёт Доха-денпасар на след день бизнес классом; 2) рейс с ещё одной пересадкой в куала-лумпуре через час + компенсация по 300$ на чел (те на двоих 600). Мы выбрали второй вариант, так дело было совсем перед Новым годом, а на Бали ждали друзья. Итог -компенсацию выплатили, сто раз извинились. Думаю никакой аэрофлот перед вами так никогда стелиться не будет.

23 окт 2019
38
6
Летала Катарскими линиями 2 раза и была в восторге. Все для людей, начиная с первых шагов в салон. Персонал чудесный, помогают каждому. Разносили напитки, ужин, после ужина - чай/кофе/вода, после этого еще 3 раза проходили с водой и соками. Туалеты чистые. Прекрасная подборка контента в интерактивном компьютере: смотрела Друзья, фильмы, слушала музыку. Пятичасовой полет прошел незаметно.

10 мая 2019
41
14
Здраствуйте моя любимая авиакомпания Катар. Хочу выразить слова благодарности , Стюартам - Михаилу и девушке из Кореи по имени Юн. Мы летели рейсом Москва- Денпасар , 6-7 мая . Когда мы вылетели из аэропорта Доха, моей дочери 10 лет стало плохо. Это психологические проблемы связанные с боязнью самолетов. Михаил был очень услужлив, часто подходил и уделил нам много времени , так же максимально старалась девушка Юн. Стюарты из первого класса не остались в стороне и всячески пытались ее накормить , потому что ее рвало несколько часов , при чем до этого ,она ничего не ела почти сутки. Приносили холодные полотенца и волновались за ее состояние. Хочу выразить благодарность всему экипажу а в особенности Михаилу и сказать большое спасибо за проявленную заботу и доброту.

23 сен 2019
37
5
Летели в Денпасар Бали14.01.19 и обратно 14.02.19 только положительные впечатления, российским авиалиниям нужно поучиться обслуживанию у них

4 янв 2017
99
56
Наш история с худшей авиакомпанией,с которой призодилось сталкиваться!Купили билеты за 2 месяца,осознанно переплатив именно за такое время прилета и вылета,т.к.именно это бвло нужно!В итоге,мы сейчас с детьми в аэропорту в Дохе,куда мы прилетели транзитом(должны были лететь дальше в Куала-Лумпур)но по вине авиакомпании рейс задержали на 1,5 часа и транзитный самолет улетел без нас,так что мы уже второй час,с голодными,усталыми,хотящими писать-какать-спать детьми, ругаемся с представителями авиакомании,чтобы улететь отсюда не через 2-е суток либо с доп.перелетом через Гуанджоу-Китай(подумаешь,двоим детям доп.перелет на 5 часов после уже 6-и,какая ерунда-бешенной собаке же 100верст не крюк),как они предлагают😤😡Спустя три часа договорились с ними до того,что они отправляют нас утренним рейсом в 9:00,до этого дадут нам визу чтоб отвезти в отель в Дохе, здесь.Отдаем паспорта на визу(как они говорят на 15 мин.)Проходит еще час!Дети уже начинают в голос кричать что хотят пить!и есть тоже вообще то,но хотя бы пить!Подхожу к представителям АК,в который раз,прошу хотя бы воды для детей,на что мне женщина без единой мимики на лице отвечает "ничем не могу помочь!" т.е.дети 5 часов на ногах после 6 часов перелета и ни еды не воды никто даже не предложил?на мою просьбу-тупо игнор(мы б сами пошли поели,но не могли никуда из этой зоны выйти).В итоге позвала менеджера,он пришел,распорядился чтобы нас сводили покормили и привели обратно и типо все будет готово(дети уже хотят спать)отвели в какую то замшелую столовку,где еда хуже чем в самолетах(((детям там вообще есть нечего оказалось((пришли обратно,а нам говорят-визы не будет,вам поменяли рейс,вы полетите не в 9:00 утра,а в 2:55 ночи!и ждать будете тут,в аэропорту!где именно,нас не волнует по сути,и где будут спать ваши дети(после 5 часов в аэропорту в полной неизвестности нам надо еще 3 тут провести оказалось)нас тоже не волнует,попробуйте найти свободные скамейки!Вообщем,эмоций много,устроились на полу,дети спят на наших коленях."Катарские Авиалинии-почувствуй себя бесправным эмигрантом без определеного места жительства!"жаль нельзя поставить оценку -5

26 окт 2017
87
43
Столкнулся с "супер-сервисом" у Qatar Airways, якобы "лучшей авиакомпании мира". Эти господа изменили нам время вылета на первом плече перелета Гоа-Доха-Москва. В итоге время на стыковку сократилось до 30 минут, что меньше минимального времени. И они поменяли нам рейс до Москвы на более поздний. Теперь время ожидания составляет 9 часов 50 минут вместо 1 часа. Причем, об изменении они никак не уведомили. Я об этом узнал случайно на форуме. Написал им письмо с вопросами что теперь делать, будет ли предоставлен отель и питание? Только после второго письма в московский офис получил в ответ пустое письмо с ваучером на отель во вложенном файле. Который мне бросили как собаке кость, ничего не пояснив и, даже не извинившись за то, что нам придется терпеть неудобства и ждать лишние 10 часов. А детали получения ваучера и как им воспользоваться изложены в нем самом, но полностью на английском языке. От московского офиса! Пришлось писать ещё третье и четвертое письмо, чтобы прояснить делали и вопрос с питанием. И только в ответ на четвертое, спустя неделю мне пришел ответ, где в демонической корпоративной манере мне было указано, что они очень сильно извиняются и всё понимают, но могут менять время вылета как угодно и питание нам не положено, так как стыковка меньше 11 часов, такие у них правила. Сидите голодными 10 часов и не жужжите уважаемые пассажиры! А ничего, что они сами устроили такую длинную стыковку, без моего ведома поменяв время вылета? И что это за лучшая авиакомпания которая мало того, что косячит, так ещё и не хочет оказать минимальный сервис, покормив пассажиров? Нет, сидите голодными 10 часов! Почувствуйте себя скотом с которым можно делать всё, что угодно. Да, Qatar Airways и персонально Maya Rumyantseva?

2 сен 2015
68
19
Знаете, эта авиакомпания - лучшая их всех, которыми я летала. Предстоял долгий перелет из Екатеринбурга в Сеул, через Москву и Катар (по времени - почти сутки - 22 часа). В Москву летели совмещенным рейсом с S7. Вроде бы дали перекус - небольшой ролл, как в макдональдсе, с курицей, и всё - лететь всего 2 часа. Зато потом, когда в московском аэропорту я пересела на самолет компании Qatar Airways, я поняла, что до этого весь сервис у других авиакомпании и в подметки не годится. У входа в самолет нас встретили очень опрятные и ухоженные девушки в юбках и пиджаках, с аккуратными шапочками на голове (кажется, они называются "тюбетейки"? поправьте, если что не так), у всех волосы красиво убраны. Помогли найти нужное место, хотя об этом мы не просили :) после взлета сразу начали развозить напитки, затем был обед. Какая здесь еда! На выбор - курица или говядина + гарнир с овощами и соусом, салат, десерт, шоколадка и вода в баночке. Мусор уносят мгновенно. Самолет (аэробус 320) новый, в каждый подголовник встроен монитор с сотнями книг, песен, фильмов, игр. Можно воспользоваться интернетом на борту - за отдельную плату. На сидениях сразу лежала подушка, плед и наушники. Удобные подголовники, с которыми удобно лететь даже девушкам с маленьким ростом, как мне, например. Сделав пересадку в Катаре, мы через полчаса уже летели в Сеул. Тоже новый Боинг 777, всё тот же набор, что был в предыдущем полете, только вдобавок лежала сумочка с принадлежностями: носки, щетка и зубная паста, беруши и маска на глаза. Ну разве это не чудесно?! Кормили так же, но уже дважды (перелет около 9 часов) - первый раз был более сытный, чем второй. Конечно, спать было неудобно, как и во всех самолетах, в принципе :) Когда я в следующий раз соберусь куда-то лететь, обязательно первым делом посмотрю этот рейс на сайте Катарских авиалиний. После такого сервиса другими авиакомпаниями летать не хочется - только этой.

27 авг 2019
60
30
Летел в Марте из Самары в Пенанг через Доху и Куала-Лумпур. В Куала-Лумпур меня сняли с рейса. Представитель Катарских авиалиний объяснил мне, что мой чемодан потеряли и что-бы не организовывать его доставку в отель меня сняли с рейса. Предложили переночевать где то здесь и вылететь в Пенанг через сутки. Естественно, отель и питание не предложили. После скандала отправили через 2 с лишним часа, но положенные при ожидании напитки не предоставили. Обратился с претензией в клиентскую службу авиакомпании. Мне сказали, что сняли меня с рейса, так как самолёт сильно опоздал при придёте в Куала-Лумпур и они боялись, что я не успею на следующий рейс. Сбросил им в ответ на это официальный документ, где было указано, что рейс прибыл в Пенанг даже на минуту раньше. Спросил: это такие Катарские традиции нагло врать клиентам? Отвечать перестали. Дней 10 назад отправил письмо Эмиру Катара на официальную электронную почту. Может он как совестливый человек приструнит своих подданых, забывших элементарные нормы морали. Что касается Российского представительства КА, то они просто игнорировали мои обращения. Ответили лишь на письмо с досудебном претензией. Итог: отвратительная компания, руководство которой забыло о нормах морали.

14 сен 2018
42
7
Шикарно! Летела 06.08.2018 г из Москвы в Доху, из Дохи в Бангкок и 16.08.2018г Бангког-Доха-Москва. Все на высшем уровне!. Практически без знания английского. Бортпроводницы просто красавицы, всегда улыбчивые, любую просьбу моментально готовы выполнить. Рейсы все строго по расписанию. Удобные кресла с экранами можно и фильмы смотреть и музыку и краткая информация о полете. В диком восторге от полета! Qatar Airways -вы лучшие!

12 апр 2017
53
8
Доброго времени суток! Воспользовался услугами авиакомпании Qatar airways первый раз. Летел я рейсом Москва-Доха-Сингапур и обратно. На рейсе Москва-Доха и обратно летел на а 320-200. Меня удивило, что нам полноценный бизнес класс, как на боинге 777-300 Аэрофлота. Эконом тоже полноценный и с мультимедийной системой и экранами, встроенными в каждое кресло. Я понимаю такой бизнес и эконом на больших боингах 777, 747, 787 Аэробусах 330,340, но не на маленьком самолетике на 130 кресел. Это конечно несомненный плюс. Далее, большой выбор прохладительных и горячих напитков. Питание очень вкусное, сытное и хорошего качества плюс алкогольные напитки (Все это в экономе и бесплатно)! Многие российские авиакомпании (почти все) даже в бизнес классе такого не могут предложить, что мне предложили в экономе на 5-ти часовом рейсе!!! На рейсе Доха-Сингапур и обратно летел на А 350-900. Самолет новый, чистый и очень стильный (Даже ещё заводом пахнет). С питанием все тоже самое. Вылет минута в минуту. Вот бы в Россию, хотя бы подобие катаров!

9 окт 2019
56
25
Летал Qatar Airways из Москвы в Бангкок с пересадкой в Дохе. Туда полет нормальный, обратно полета не было. Дело в том, что в Таиланде случилась неприятность, сильно порезался. Когда приехал на регистрацию на одной щеке и на лбу били повязки. Три часа меня мурыжили вопросами, водили в медпункт аэропорта, требовали справки от врача. И в результате, даже после того как из госпиталя по электронной почте прислали справку, что я могу лететь, на борт меня не пустили. Теперь потребовали чтобы я ехал в больницу и взял оригинал справки. Это в 2 часа ночи! В Бангкоке, а больница в Паттае - 120 км. Мало того, когда спросил сохранится ли мой билет, если привезу справку, мне ответили нет. Покупай новый билет! Вот такая компания. Пришлось снова покупать билет на ближайший рейс с вылетом в 10 утра. Короче просто украли деньги. Больше никогда не полечу этой компанией и все не советую, мало ли что у них в головах случится...

9 янв 2019
37
4
В первый раз полетели с мужем данной авиакомпанией по маршруту - Москва - Доха -Бангкок и обратно октябре- ноябре 2018. Билеты покупали на сайте за 4 месяца, цена была очень приятной) брали длительную стыковку на пути туда - 15 часов: хотелось выйти в город и посмотреть страну, насколько это возможно. Большим плюсом от авиакомпании была бесплатная остановка в гостинице на 1 ночь, причем список гостиниц был доступен сразу после бронирования. Мы выбрали Hilton Hotel (все гостиницы 4-5 звезд). Не пожалели - гостиница на берегу Персидского залива со своим пляжем! Есть выбор гостиниц в центре города рядом с рынком! Завтраки не включены, но к некоторым гостиницам ходит бесплатный шатл. Программа называется "Остановка в Дохе". Вся информация на сайте компании. Возвращаясь непосредственно к перелетам - все было супер! четко по времени, отлично по обслуживанию и безукоризненно по отношению к пассажирам! самолеты новые, сидения просторные, была возможность хорошо отдохнуть! X Спасибо "Катарским авиалиниям" и непосредственно московскому офису! Шукран!

1 апр 2016
99
30
Присоединяюсь к другим пассажирам: авиакомпания нагло отменила купленный мной билет ЧЕРЕЗ месяц после его покупки, за 11 дней до запданированного вылета по маршруту Москва - Доха - Сеул. Якобы, у них произошла внутренняя ошибка (о которой они узнавали месяц?), якобы мой билет на самом деле стоит в 10 раз дороже. Никаких извинений, никаких компенсаций. Просто криво и достаточно грубо ("пассажиры не будут допущены на борт") написанное письмо про "ошибку" и молчаливая отмена. билетов. На жалобы и претензии реакции никакой. Мой билет, между тем, стоил чуть.меньше 50 тысяч рублей. То есть компания месяц пользовалась моими денежными средствами и ничего не предоставила взамен. Когда я позвонил и спросил, а где, собственно, деньги, раз уж вы не хотите меня пускать на борт (а ведь я.уже даже выбрал места), они ответили,что деньги придут через 28 дней (!!). После наездов с моей стороны деньги все же пришли через сутки. Написаны жалобы в Роспотребнадзор, Росавиацию, Минтранс, идёт проверка, так как весь этот ужас находится полностью вне российского правового поля и не соответствует нашим законам. Очень Вас прошу: не летайте этой жуткой авиакомпанией, потому что уровень обслуживания абсолютно нулевой. На клиентов (российских уж точно) им плевать, как и на их сорванные планы, отпуска и тд. Берегите нервы и свои деньги, летайте другими аваиакомпаниями. До сих пор в шоке, что у "пятизвездочной" компании сервис гораздо хуже многих весьма посредственных авиакомпаний, плюс они спокойно совершают акты мошенничества, пользуясь чужими средствами.

3 окт 2019
29
6
Летали Киев-Доха-Бангкок. Только отличные воспоминания. На плече Киев-Доха и Доха -Киев были А330, хотя самолёты не были заполнены и на половину. Кормили хорошо. Пробовать специальные меню особо смысла не увидел. Стюардессы хорошо знают своё дело. На рейсе присутствует алкоголь, без ограничений. Выдают подушки, пледы, наушники, наборы для туристов. Туалеты всегда чистые и хорошо пахнут. В А330-х не было USB портов для зарядки. В В777 мониторы были с тачпадами и был USB, бесплатный интернет 60 минут с любого девайса.

1 окт 2018
37
4
Лучшая авиакомпания, наиболее комфортные условия для пассажира, любые пожелания по меню (Я фрукторианка и предлагают действительно много фруктов от папайи и ананасов до клубники, дыни и киви несколько раз). Внимательный многоязычный персонал называет по имени, что приятно, и идет навстречу пожеланиям безоговорочно. Даже поздравили с Днём Рождения мою подругу и написали Happy birthday на тарелочке с тортом, для простого эконом класса такое внимание это плюс. И да - серьезные вопросы решаются оперативно и в пользу клиента. Удобный аэропорт с понятной и комфортной компактной организацией и размещением. Желаю процветания авиакомпании!

6 фев 2018
41
4
Здравствуйте! Хочу поделиться с вами впечатлением о полёте с данной авиакомпанией, который состоялся 24.01.2018 по маршруту Москва-Доха-Денпасар. Самолёты авиакомпании новейшие, только с завода! Также очень-очень чистые и ухоженные. В каждое кресло вмонтирован экран и пульт с огромным выбором игр, фильмов и аудио программ. В теалетных комнатах все очень чисто и аккуратно! Пахнет какими-то цветочными ароматами! Бортпроводников очень красивые, стройные и самое главное очень вежливые и искренние! Питание хорошего качества и его очень много плюс алкоголь в неограниченном количестве даже в эконома!!! Привет ЮТэйр и S7 с вашими сухими сэндвичами! Авиакомпания Qatar airways действительно заслуживает пять звёзд!!!!!!!!!

11 июл 2018
47
9
Ответ пользователю ниже . Вас бы не пустили в самолет с коляской. На входе в самолет вас попросили бы ее сдать в багаж. Однозначно. Именно по этому в аэропортах ОАЭ есть коляски внутри терминала . Как в Дохе( пусть и убитые, но они есть) так и в Дубае ( тоже подубитые) но все таки есть . Как думаете, для чего они там? Только лишь для того что бы свои коляски сдавали в багаж до конечного пункта назначения. Сами летели и Катар и Эмиратес и Тайские авиалинии . Правила везде одинаковые. Странно что вы это не знали ,и по своей глупости занижаете оценку авиакомпании. Правила едины для все а не только для "яже мать" . Бесит * .

25 сен 2018
35
5
Летали в сентябре 2018 данной авиакомпанией. Маршрут: Москва - Доха - Пхукет и обратно. Авиакомпания действительно высокого уровня. Удобные кресла, приятные наборы для полета в виде беруш, маски, носков, зубной щетки и пасты. Мягкие подушки и пледы на каждом кресле. Питание хорошее, напитки и выпивка на любой вкус))) Милые стюардессы. Немного напряг вылет из Москвы в Катар и обратно, на боингах 737. Достаточно резко рулят, неприятное такое чувство. Больше самолеты мягче поднимают и садят. В целом, хорошая авиакомпания. Рекомендую.

15 апр 2019
29
10
Приходится очень много летать по своей работе и из многолетнего опыта могу сказать, что эта авиакомпания лучшая! Сервис на самом высшем уровне, очень вкусная еда и Стюарты соответствуют этому уровню. Очень впечатлила политика авиакомпании, что семья должна лететь вместе, столкнулись с этим когда сотрудники авиакомпании пересадили моего мужа на рейсе Доха - Нью-Йорк из эконом класса в бизнес (у нас были разные билеты, т.к. мои приобретались в рамках командировки работодателем). Даже не могу сказать на каком уровне принимаются такие решения, но при посадке в Дохе сотрудник аэропорта сказал, что нужно перепечатать посадочный талон и в результате мой муж летел вместо со мной в бизнесе.

22 мая 2017
44
7
Летал эконом-классом в апреле рейсами Москва-Доха-Бангкок-Ханой, Ханой-Бангкок и Бангкок-Доха-Москва. Прочитал последние отзывы и был крайне удивлен, т.к. видел только нормальное отношение. Русскоговорящие стюардессы с россиянами общались на родном языке, если были дети маленькие, то до взлета уделяли пару минут малюткам и играли с ними, приносили для мелких детские наборы. Когда я попросил кофе, то мне сказали, что при знаке "Пристегнуть ремни" горячие напитки подавать запрещено и принесли без напоминания позже. Когда я был голоден на коротком рейсе, то попросил дополнительный бутерброд и не получил отказа. В Дохе стыковки у меня не были короткими, но видел много сотрудников аэропорта, которые помогали пассажирам. В будущем буду стараться выбирать эту авиакомпанию, если цена будет не сильно выше конкурентов.

5 окт 2017
69
45
Воры и мошенники - иных слов нет. Забронировал полет Ереван-Доха-Сингапур и далее через 2 суток перелет Себу Пасифик. Согласно законам Сингапура, гражданам Украины как и многих других стран при наличии букинга отелей в Сингапуре и перелетов далее менее чем через 96 часов, предоставляется безвизовый транзит 96 часов. На стойке регистрации попался упрямый тупой сотрудник, которому показывал и официальные сайты, и просил Тиматик посмотреть - он ни в какую: "Нужна виза для данного перелета согласно нашей системе"...Записал видео его действий rutube.ru/video/e48c6916799e24c4f1ccc90d... и предоставил официально саппорту с запрсоом компенсировать сгоревшие перелёты и отели, они сказали, что сожалеют, но могут вернуть только свои билеты... Что это значит - что у вас могут быть все билеты в порядке, но какой-то идиот на стойке регистрации вас просто возьмет и не пустит на рейс, и потом еще авиакомпания становится в позицию "мы в домике...сожалеем"...Такой сервис даже для среднего уровня компании недопустим... Теперь если в суд подавать - миниму 6 месяцев ждать возврата хотя бы своих денег, а как иначе взыскать СВОИ деньги с авиакомпании - не знаю...Кому интересно - все документы и видео, подтверждающие мои слова, есть, могу показать...

19 мар 2016
66
20
14.03.2016г. вернулась Катарами в Москву. Нахожусь в небольшом шоке от сервиса и отношения к пассажирам. Все началось с того, что уже после покупки билетов, Катары сократили время стыковки нашего рейса до 55 минут. С вылетом туда все прошло нормально - я одна со своего рейса мчалась по огромному терминалу к месту вылета рейса в Гоа и, слава богу, успела. Порадовал новый боинг из Москвы в Доху, самолет отличный, летит как корабль, очень понравился! Но это все было при полете туда... Обратный рейс из Гоа в Доху теперь вылетает не в 3-40 утра по Гоа, а в 5-00. Наш рейс вылетал 14 марта в 5-00. Посадка проходила по правилам компании, по трем зонам, все как положено у компании "высокого" уровня сервиса. В итоге, рейс вылетел на 35 минут позже. 95% самолета англичане, летящие в Манчестер с такой же короткой пересадкой, как и у нас. В Доху мы прилетели в 6-45 утра по местному времени, рейс в Москву в 7-25 по расписанию. В Москву с нашего рейса летело 4 человека. Перед входом в терминал нас уже ждала девушка с табличкой "Москва". Она нам сообщила, что на свой рейс вы не успеваете и, что вот вам посадочные талоны на рейс через пять часов. >:( Мы офигели от такой наглости со стороны компании - просто не посадить нас на наш же рейс, который к тому моменту еще не улетел. :o Так что при покупке авиабилетов данной компании, нужно понимать, что даже при малейшей задержке первого рейса, второй рейс вас ждать не будет даже пять минут. Кстати, англичан их рейс в Манчестер дождался. Написала претеннзию в компанию, а в ответ - тишина!!!

10 авг 2017
41
1
Добрый вечер! Хочу написать отзыв на авиакомпанию Qatar Airways. Сложно судить о качестве обслуживания на борту, команде, отношении, так как летела один раз и специально не запоминала, но помню, что претензий не было. Собственно отзыв не столько о самой компании, сколько о ее сотруднике, которая была со мной в активной переписке и на телефоне в течение нескольких дней - Наталия Варде. Это произошло год назад. Как обычно, сесть и спокойно написать отзыв во время работы раньше, не получилось, но сейчас в отпуск - самое оно. У меня случилось несчастье в семье - смерть близкого человека, - и пришлось переносить перелет до Шри Ланки на несколько дней позже. Как я теперь знаю, по причине смерти близкого билеты можно менять полностью без каких-либо штрафов. Может, только топливный сбор. Летела катарскими авиалиниями, но покупала билет не у компании непосредственно,а через турагентство, куда и позвонила. Там объяснила ситуацию, спросила что и как делать, но меня начали перекидывать с одного оператора на другой, говорили раздраженным голосом, в итоге, вместо того, чтобы получить правильную инструкцию к действиям , я столкнулась с некомпетентностью сотрудников и кучу времени провисела на телефоне ,притом что было явно не до этого. Поняв, что в турагентстве мне не могут и не хотят помогать ,начала звонить непосредственно в катарские авиалинии. Меня быстро соединили с Наталией, которая объяснила мне все возможные опции по смене билетов, какие документы необходимо прислать, чтобы не платить штраф, посоветовала, как будет наиболее выгодно для меня ( к этому моменту я уже теряла приличную часть денег из-за неправильных шагов, совершенных по рекомендации операторов турагентства), подобрала авиабилеты. Это было не так просто, потому что приходилось снимать билет и бронировать быстрее новый, потому что их молниеносно раскупали. Сейчас , конечно, этот отзыв выглядит более конструктивно, чем был бы написан тогда - на эмоциях, когда я рыдала от своего бессилия и безразличия к чужому горю со стороны турфирмы. Не знаю уж, хорошо это или плохо, но как бы то ни было я хочу высказать Наталие Варде свою огромную искреннюю благодарность не только за ее профессионализм, но и за человеческое отношение! Желаю всем компаниям побольше таких сотрудников!

27 янв 2019
29
5
Люблю катар . Но скажу одно ! Очень важную деталь . Когда берете рейс из Москвы убедитесь что летит не а 321. У них раз в день летает большой аэробус 330. На нем в сто раз комфортнее летать до дохи . По-моему в 16 : 00 он летает обычно из Москвы . А вобще все обычно нравится :)

20 июн 2018
57
14
Положительные отзывы исходят исключительно только от тех, кого однажды не коснулась реальность безответственной работы авиакомпании Катар Эйрвейз. Куплены были авиабилеты за 3 месяца ранее. На регистрации 19.06.2018 представитель авиакомпании сообщила, что самолет полный, мест нет. Затем представитель звонила в главный офис авиакомпании в г.Найроби и очень долго по телефону разговаривала, пыталась разрешить ситуацию. После разговора сказала, что билет и маршрутная квитанция их не устраивает и ничем помочь не может.. На дальнейшие вопросы представитель грубо ответила, что они имеют право не допускать пассажира на рейс и не обязаны объяснять причину. Уставшая, голодная и без денег осталась в аэропорту г. Найроби. Представительство авиакомпании в промежуток 18.00-09.00 никак не отвечает на свои телефоны и эл почту, тупо все закрыто. Попробуйте подать жалобу или запрос на сайте, и вы не получите никакого ответа ни когда.

16 янв 2018
62
19
Всё ничего у «Катаров” и самолёты новые, и персонал, и аэропорт, но то как они поступают с бронированиями по другому, как Беспредел не назовёшь. Летели рейсами Москва-Доха-Денпасар, заранее брали удобные стыковки в Дохе с интервалом около 2 часов, но каково же было наше удивление, когда при онлайн-регистрации наш вылет чудестным образом перекочевал с 9:40 03.01 на 23:55 02.01!!! Также история с обратным вылетом вместо вылета из Дохи на Москву в 2:35 15.01 они спокойно перенесли вылет на 6:40 15.01. Мы не москвичи и нам просто повезло с нашими стыковками в Москве, а вот нашим друзьям не очень, на обратный рейс в Тюмень они опоздали. И ВСЁ ЭТО АБСОЛЮТНО БЕЗ КАКИХ ЛИБО УВЕДОМЛЕНИЙ ОТ КАТАРОВ, ОДНИМ СЛОВОМ ЗАСРАНЦЫ!!!

15 июн 2017
41
9
Летел 27.05.2017 Москва - Доха - Бангкок. Все четко, вовремя без задержек и опозданий. Сервис на борту на уровне. Еда на плече Москва - Доха на четверочку, но это загрузка домодедовского кейтеринга, плечо Доха - Бангкок еда отличная. Единственно что, нужно учесть, что с 27.05 начался Рамадан, поэтому спиртное нужно спрашивать, на тележке с напитками его нет, но если попросить, принесут. Самолет Москва - Доха был аэробус А-321 сравнительно молодой, поэтому медиапрограмма в спинке кресла была, но иногда летают в Москву более старые модели где ее нет. На плече Доха - Бангкок был новенький аэробус А-380, чистенько, все новое, вообщем отлично. В целом все понравилось. P.S. На время Рамадана алкоголь в дути фри в аэропорту Дохи не продают.

10 апр 2019
26
4
Рейс Манчестер - Энтеббе, через Доху. Летал я только Эмирейтс в Уганду уже 15 лет, правда из Москвы чаще всего. Но судьба заставила купить билет на Катар, так как Эмирейтс было за предел дорого. Было очень волнительно, и порой скучал по Эмирейтс. Но после полного окончания путешествия, остались очень позитивные эмоции, хотя и свои минусы тоже были. Самолёты на рейсах: Airbus A350-900 & Boeing 787-8 Преимущества: Организованный экипаж Вкусная еда Предлагают напитки несколько раз, чтобы всем хватило Красивая атмосфера Комфортный аэропорт (не считая барахлящего ВайФая и только платный душ) Несмотря на крайне низкий рейтинг приложения, он шлёт напоминание о вашем багаже, что уменьшает волнение В экранах есть возможность полностью настроить систему на русский язык (в Эмирейтс такой возможности нету) ВайФай бесплатный на полчаса для всех пассажиров Недостатки: На рейсе в Энтеббе был слегка грязный туалет и волосы в кармашке соседнего кресла (но думаю у каждой авиакомпании такой грешок) В аэропорту многое что дорого (отель, лаундж, кафе, некоторые товары Duty Free) Строгий досмотр веса ручной клади Итог: Рекомендую! Всё необходимое - есть! После Эмирейтс, хотелось ещё много раз летать Катарами. Разница между ними не столь большая, смотря кто быстрее цену сбросит.

1 авг 2017
39
11
Добрый вечер! Хотела бы поделиться своим впечатлением о компании Qatar. Не знаю почему так много негативных отзывов. Мы летели с мужем на Бали, с пересадкой в Дохе туда и обратно по той же схеме. Туда вылетели с опозданием минут на 20, но и это не критично, мы летели отдыхать, и в принципи летаем мы много, и достаточно часто сталкиваемся с небольшими задержками. Чемоданы доставили из Москвы уже на Бали в целости и сохранности, испорчено ничего не было, но это же не компания виновата, что грузчики так обращаются с вашими вещами. Туда летели на небольшом самолете, два ряда по три места, Лететь 5,5 часов до Дохи, так плюс и ночью. Пересадка в Дохе у нас была 3 часа. Прошли таможню, вышли в зону и ждали нас долгожданный рейс. Нам очень повезло, так как билеты нам дали в бизнес класс, хотя мы оплачивали эконом. Спасибо большое Катарам) Вылетели тоже с небольшой задержкой, но прилетели как положено. Обратно рейс наш был задержан примерно часа на два, без объяснения причин. Летели поздно вечером, спокойно дождались, организованно все ждали, сели и улетели, уже в экономе, но все же самолёты очень комфортные, в сиденья встроены мониторы, где можно посмотреть фильмы на русском, музыка, все с пультами, очень удобно. Кормят хорошо, два раза на длительный перелёт с возможностью выбрать что то мяса и гарнира. Даже заранее на их сайте можете выбрать себе меню. На русском действительно никто из персонала не говорит, для нас была не проблема, так как я владею английский, да и многие спокойно смогли определить что такое чикен или фиш) воды, соки, газировки, ром, вино все было в доступе и предлагалось неоднократно. Из Дохи в Москву кормят один раз, тоже все цивильно. Мы остались довольны работой компании, персоналом, пилотами. Если будем планировать сами свой отдых, летать будем ими.

16 дек 2018
28
6
Свежий перелет "лучшей авиакомпанией 2017 года" Санкт-Петербург - Доха -Исламабад. Да, заслуженные 5 звезд, но что-то такого исключительного, чего нельзя добиться, например, в Аэрофлоте, я не заметил. Персонал там работает, только и всего - начиная с регистрации и заканчивая дебордингом. Заметил, что бортпроводники обслуживают наиболее тупых пассажиров без всяких "подымать Ваше барахло не моя обязанность" (что правда). "Еще один плед? Да кончено, можно мы только закончим бординг". Второй рейс задержался из-за странноватого доходяги, тот плохо себя чувствовал, о чем сообщил еще у гейта, его персонал компании раза три спросил, может не полетите, врача Вам вызовем? Нет же, дождался посадки, сел, подождал окончания бординга и закрытия дверей - и вот тут ему врач понадобился. Со всем присущим антуражем - вызовом трапа по новой, ожидание скорой, поиска его багажа с выгрузкой...Почти на час вылет задержал, но слава Богу ветер был благоприятный и сильный, почти нагнали. Что еще - однако в новом хваленном А-350 в экономе всё та же теснота. 3 часа лететь на нем можно, а вот часов 10 это будет мучение.

24 янв 2019
27
12
Крайний полет был Катарцами из СПБ на Бали, обычно пользовалась эмирейтс, но тут была просто сказочная цена на перелет. В принципе понравилось все за исключением: оочень маленький самолет на сегменте СПБ-Доха - а 320....за 6 часов честно было утомительно. Турбулентность ощущалась больше, еду начали разносить - тут же прекратили, возобновили только через 3 часа, когда турбулентность закончилась. Хотелось бы самолет побольше ,конечно. у эмирейтс до дубая 6 часов - боинг 777. Еще один момент - вино наливают в пластиковые стаканы бортпроводники (менее половины), лучше бы маленькие бутылки - чтобы можно было в любой момент налить себе чуть-чуть и закрыть. у эмирейтс в бутылках. Взлет-посадка хорошие, самолеты новые, но во прямо ВАУУУУУУУУУУ не скажу.

7 сен 2019
22
7
Летели авиакомпанией катар рейсQR297 Киев катар3.09.2019г. Хочу написать благодарность всему экипажу, особенно девочкам стюардессам Марианне и Кристине это лучшие стюардессы, очень хорошее обслуживание великолепное отношение к пассажирам, на любой вопрос или просьбу девочки сразу приходили на помощь! Мне очень приятно что есть такие авиакомпанияу которой работают такие профессионалы!

25 сен 2018
37
5
Да, конечно, сами опоздали на регистрацию - сразу же акт "Руссофобии" ))))

24 фев 2016
50
10
15 февраля 2016 был вылет из Москвы в Куала-Лумпур через Доху. Стыковка 45 минут. Первый раз летела с такой короткой пересадкой и боялась не успеть на стыковочный рейс + в Москве не дали второй посадочный (Доха- Куала-Лумпур), мотивируя это тем, что гейт вылета еще не установлен, прилетите и там на стойке Трансфер получите второй посадочный. В итоге - все успела и посадочный получила и на рейс попала :-). С багажом проблем тоже не возникла. Питание на борту прекрасное, обслуживание тоже, так что очень довольна осталась. Но есть вопрос: Обратно полечу 29 февраля, пересадка 7 часов в Дохе. Подскажите пожалуйста, выдают ли в новом аэропорту талоны на бесплатное питание (раньше выдавали, если пересадка более 3 часов и летишь Катарами) и если да, то где?

28 ноя 2017
60
15
27.11.2017 билет Питер-Москва-Доха-Бали. Долетели до Москвы, прошли все кассы, получили посадочные. При входе в самолёт нам говорят что мы летим из-за вулкана, ждите представителя авиакомпании. Пришёл хамоватый Аллау Васим который сказал что ничем нам помочь не может. Мы не полетим и просто отвернулся от нас))) Мы ему помахали руками, мол мы тут и до вылета самолета ещё 40 минут, поменяйте нам рейс. Он сказал это невозможно и тут же при нас проходят пассажиры которым поменяли рейс 20 минут назад)) Мы стояли у стойки 30 минут. На вопрос как же так, нам сказали касса закрыта приезжайте завтра к стойке 118-119 и если вам ПОВЕЗЁТ полетите этим же рейсом. Переночевали в гостинице на свой счёт. Пришли к стойке. Нам сказали что это не их компетенция звоните по 4959810077. Ок позвонили а в ответ тишина. Ждём у стойки представителей никого до сих пор нет)) Круто работаете ребят))

9 мар 2017
41
6
Летел Катаром из Москвы на Пхукет и обратно через Доху. Некоторые пишут, что к русским свинское отношение. Ничего подобного, на всех четырех рейсах отношение ко всем пассажирам одинаково отличное. На четвертом рейсе у меня не работал монитор, ко мне бортпроводник сама подошла, предложила пересесть на место, где работает. Кормят хорошо, можно объесться. Хороший выбор напитков, как безалкогольных, так и алкогольных. Единственное, томатный сок, как и везде, быстро заканчивается)) И приложение у них удобное, только сели в домодедово, еще не подрулили к терминалу, пришло уведомление на какой ленте будет багаж. В общем оценка 5+.

6 сен 2017
37
6
Я не могла не написать отзыв ))! Лучшие из Лучших! Самый плавный перелёт , комфортный . Летели из Москва-Доха с пересадкой 45 мин Доха-Коломбо. Все на высшем уровне , хотя летели в эконом-классе. Потрясающий, современный самолёт , встроенные сенсорные экраны в сиденьях с наушниками , можно и фильмы посмотреть на всех языках , поиграть в игры , почитать , послушать музыку . Даже вай-фай был 😱😅 кормили очень вкусно и сытно. Приветливый персонал 🙏 Весело было лететь из Дохи )) пассажиры местные снимали обувь 👟 и босые ноги выставляли на передние сиденья 💺...) Всем советую эту авиакомпанию😋😋😋😋

24 дек 2017
56
27
Летели из Москвы на Пхукет с пересадкой в Дохе,21.12.17. Из Москвы долетели все хорошо,прилично, бортпроводники вежливые и отзывчивые ( рейс qr230),а вот из Дохи до Пхукета это был ужас!!! Мы летаем часто,Катаром тоже был опыт полетать (Москва-австралия) и впечатления от первого знакомства с авиакомпанией были приятные. Что же случилось сейчас? Туалеты грязные и поломанные,ручки и ящички отваливаются. Еда жуткая! Азур эир и то лучше кормит! Зачем дают меню,если выбора нет все равно??? В меню предлагается рыба,курица и омлет,а на деле: "извините,остался только омлет",который есть невозможно! До бортпроводников не достучаться,они еле ноги передвигают и не приходят на помощь! Возле нас падает иностранец,и что делает бортпроводник? правильно,убегает прочь! И даже не интересуется,как чувствует себя человек!это что вообще такое???принесли заполнять миграционную карту,2шт. Допустили ошибку,когда заполняли форму,в фамилии. Попросили ещё одну. В ответ получили - у нас они закончились. За что вообще платить деньги,если такое отношение??? В жизни Катаром не полечу больше и не советую никому! Потому как повторюсь-летаю часто,вижу многое и есть с чем сравнить!

18 ноя 2017
57
27
НЕ УВАЖАЮЩИЕ своих постоянных клиентов Qatar Airways Вы демонстрируете абсолютно неприемлемое отношение к своим клиентам! Сегодня нами была осуществлена покупка двух билетов на сайте авиакомпании на сумму более 43000. На сайте были проблемы с оплатой картой мастеркард. Мы выбрали билет на рейс 1 декабря, это единственно подходящая для нас дата. Несколько раз мы перезаполняли форму, оплата не проходила. На четвертый раз мы оплатили билет другой картой, билет пришел, но с оформлением на 24 ноября, а не 1 декабря, как мы планировали! Спустя примерно двадцать минут после получения билетов, при выборе места мы заметили несоответствие дат. Примерно через полчаса после бронирования и оплаты я позвонила в центр поддержки клиентов в московском офисе и описала ситуацию. Мне сообщили, то отправлено письмо с пометкой "срочно" в службу поддержки, после фидбэка которой возможно БЕСПЛАТНОЕ изменение даты. После этого я позвонила еще раз, разговаривала уже с другим оператором (Елена), еще раз назвала номер бронирования, озвучила ситуацию и ОЧЕНЬ попросила оперативно поднять логи и решить вопрос, т.к. на необходимый нам рейс осталось 6 мест. И в первом и во втором случае меня попросили позвонить через час. Звоню в обозначенное время - никто не подходит к телефону. Вероятно, окончен рабочий день. Ваши сотрудники об этом не знали? Или это было сделано специально для того, чтобы в безвыходной ситуации я заплатила более 10000 рублей за изменение даты вылета??? Мой вопрос не решен, обратной связи нет, возможности связаться с офисом тоже - телефоны не отвечают. В результате я должна заплатить более 10 тысяч за то, чтобы изменить дату вылета, причем у вас действительно были косяки с оплатой на сайте и неверная дата была замечена мной не через день или десять, а спустя 20 минут!!!! Это просто свинство, ребята!

7 мая 2019
22
5
Хотела бы поблагодарить команду рейса QR 921 Окленд -Доха 5 мая 2019 года за прекрасное обслуживание и комфорт столь длительного перелёта,который прошёл незаметно,особенно Наталию и Чолпан.Спасибо большое за ваш нелегкий труд,доброжелательность,улыбчивость!

2 апр 2018
30
4
Каждый месяц летаю катарами . В этот раз опоздали на стыковку так как 1 час всего было у нас чтоб пересесть . В итоге уде в самолете поняли что не успеем долететь . При прилете хотели бежать со всех ног - вдруг бал бы шанс . Оставалось 30 минут . Посадка уже шла . В итога стоит человек с табличкой .moscow . Paris . Copenhagen . И говорит сегодня вы никто не полетите . Уже не успеете . В итоге всех отвезли в хороший люкс отель с питанием . Все предоставили бесплатно . Разрешили выбрать любой рейс чтоб лететь на следующий день .в итоге отлично переночевали и улетели утром . Люблю катар эйр ! НО !!!!!! Только не на рейсах доха - Москва . Не понимаю почему такая дискриминация , но на этих рейсах часто ужасная еда , неопытные стюардессы безразличные . И самолеты так себе . А когда летишь уже из дохи все на высшем уровне ... странно !

14 янв 2017
67
36
летели 22.12.2016 рейс 665 из Коломбо в Москву через Доху. Посадка в Коломбо была задержана на 4 часа,из-за этого мы не попали на свой следующий рейс со стыковкой в 1 час и нам поставили вылет в Москву на 23.12. на 6.30 утра. т.е. нам надо было провести в аэропорту Дохи ещё 13,5 часов (не считая 4 часов проведённых в Коломбо). И всё это в ночное время!!!!Нас встретил представитель авиакомпании и пообещал нам отель-который мы прождав 7 часов у транзитной стойки так и не получили. Нам объяснили что правительство Катара не одобрило нам транзитную визу,а отель и лонжи в аэропорту все заняты хоты на самом деле места были . В 12 часов ночи потеряв всякую надежду на нормальный сон мы пошли "спать " на ледяные лежаки в спальной комнате аэропорта. Поспать нам так и не удалось -мы очень замерзли -на просьбы у персонала аэропорта дать нам хотя бы пледы -нам было отказано -типа нету. И все это происходило в день рождения моего мужа. Полное безразличие и отсутствие какого либо желания помочь-все что мы получили-это ужин и завтрак в рядовом кафе аэропорта. Мы в шоке и не знаем как получить компенсацию за пропавшие билеты и т.д. Оценка отвратительно!!!

7 фев 2020
15
1
Летел из Питера через Доху в Бангкок, ну что сказать, отличный полёт! Вылет вовремя, очень удобные кресла, плед , подушка, дорожный набор ( очки до сна, носки, бальзам для губ ( очень классный) ,беруши, Зубная щётка и паста. Питание отличное, наливали дорогой алкоголь и в экономе. На сегменте из Дохи в Бангкок был wi-fi первый час бесплатно , весь полёт 10$ , скорость отличная. В общем качество в мелочах очень высокого уровня.

1 июн 2018
48
7
Рейс Янгон-Доха 31 мая. Взяли и отменили. Как так? Просто не хотят или не могут, мне разбираться неинтересно. Главное, что приехал в аэропорт; из за паршивого Интернета в Мьянме не мог узнать, что рейс отменили, хотя могли бы и по телефону сообщить. Но зачем? В аэропорту большой сюрприз! По мнению кампании это мои проблемы. Даже не извинились! О компенсациии и речи нет. За 55 лет моих полетов по всему миру и с разными кампаниями - первый случай. К сожалению нет оценки нуль, а надо бы поставить.

17 июл 2019
19
8
Летел Катарами 30.06.2019 из Киева в Нью-Йорк (через Доху) и 08.07.2019 из Нью-Йорка в Киев. Пересадка туда 3 часа, назад 9 часов. Все строго по расписанию, а прилетали всегда на минут 20-30 раньше. На рейсе в Нью-Йорк туда Боинг 777, обратно Аеробус А-350 - очень хорошие. Мягкие посадки на всех рейсах и плавний взлет. На трансаатлантике кормили два раза полноценним обедом и посередине полета предлагался сендвич, напитки и мороженое. Я летаю с Киева только Катарами - они предлагают дешевле билет, на борту сервис лучше, новие самолети и хорошие летчики. Летал ими до етого в Сингапур и в Куала-Лумпур. РЕКОМЕНДУЮ !!!

1 дек 2019
16
7
Летал в Йоханнесбург из Москвы через Доху и обратно в бизнесе, всё на высшем уровне! Так держать! Молодцы!

16 фев 2015
54
1
Летели в январе из Москвы в Бангкок и обратно. Все понравилось. Приятный самолет и персонал, мягкая посадка. Спиртное наливали всем, дискриминации не увидела. Из Доха в Москву летели рано утром. Было много русских , которые со стыковкой. Все хотели спать. Самолет был полупустой. И все штабелями легли спать в среднем ряду. Никто слова не сказал. Был очень вкусный завтрак. Аэропорт большой, но все понятно. Для тех у кого стыковка, ищите комнату "Quietly room", это рядом с желтопузым человечком и детской площадкой. Там указатель на туалет, и вот там рядом есть эта комната. Там лежаки. Места хватала всем. Она бесплатная. Но лучше в этой комнате спать на полу (везде ковролин), так удобнее. Обязательно берите с собой шарф или кофту, очень сильно работают кондиционеры. Вода 0.5л в аэропорту 150руб.

1 апр 2016
76
26
Первый раз столкнулась обдуриловкой этой компании, летела из Гоа в Москву через Доху и так же стыковка минуты, вышли из самолета в 7.00 утра ожидая автобус до аэропорта, а вылет в Москву 7.25. Сами понимаете таможня коридоры и при этом бежала как спортсменка и на дистанции передают пассажиры бегут и на финише говорят самолёт улетел. И требовали заново купить билеты... сначала я разговаривала спокойно, все решилось когда стала требовать видеокамеры посмотреть и пригрозила приличной суммой за мои волнения. Я просто ошарашена их наглостью что это наша вина. И я не одна и были люди и с других рейсов при чем Российские. Почему такое отношение к нашим пассажирам?!

18 фев 2020
14
2
Обратно тоже был шикарный перелёт, Бангкок -Доха выполняли перелёт на новейшем А350-941 если честно это шок, двигатели не слышно вообще! Только звук системы кондиционирования, шикарные огромные иллюминаторы, удобные кресла с системой развлечений. Кормили поили на убой, тележка с напитками ездила постоянно, безумно приятный персонал, просто настолько чуткий что слов нет. 10 из 5. Рекомендую всем.

28 дек 2017
31
6
Перелет Москва-Доха-Лахор и обратно. Еда намного лучше, чем в Emirates , везде. Нареканий нет ни к самолету, ни к персоналу. Все чисто. Правда, Wi-Fi нет на борту, но ничего.

28 авг 2018
25
3
Летели с мужем Москва-Доха-Сингапур. Бали-Доха-Москва. Нам всё понравилось, все рейсы во время. На борту кормили, поили, всё вкусно. Стюардессы все позитивные, всё с улыбкой. Одна была даже русско говорящая, что в двойне приятней, т.к. английского мы практически не знаем. Самолёты комфортные, расстояние между кресел, достаточно для длинноногих. В спинках кресел имеются экраны, можно поиграть или посмотреть фильм (бесплатно). В ту сторону самолёт был не полный, некоторые спали в полный рост. С таким сервисом, легко можно летать на длительные расстояния.

27 сен 2017
32
8
Летали на Бали в сентябре. Смело говорю, реально пчть звёзд. Нулевые самолёты, частота в салоне, мегаулыбчивые стюардессы, все пунктуально, лёгкие перелеты. Отличное дополнение к путешествию.

24 июн 2018
26
1
Был только один опыт перелета с данной АК по маршруту Москва - Доха - Бангкок. Впечатления остались хорошие, во всяком случае никакого негатива я не запомнил. Самолеты приличные, в салоне чисто, все было новенькое, не замызганное, но это как повезет, так например из/в Москву они гоняют А321 или 320 и есть подвох, если данные самолеты пригонят старые, то в них не будет мониторов впереди стоящих кресел, а если свеженькие то наоборот, т.е. как лотерея. Еда у них приличная, как я понял они возят из Дохи свое и не берут в домодедовском кетеринге, это просматривается наполнением подноса, все только импорт, нет ничего нашего, выбор напитков приличный, от воды до крепкого алкоголя. Мультимедийка со стандартным набором развлечений, есть фильмы на русском. До Бангкока был А380, вообще новый-новый, муха не сидела, также была приличная еда, а за полтора часа до посадки раздали еще и снек, пирожок с курицей и шоколадный кекс, разнесли напитки соки, чай, кофе, т.е. был полноценный завтрак. Бортпроводники доброжелательные были на обоих рейсах. Вообщем сервис, еда, самолеты были на твердую пятерку. Одно огорчает - это цены у них на билеты, даже по акции, которые они устраивают периодически не совсем получаются гуманные. А в целом рекомендовать можно.

6 сен 2018
24
4
Шикарная авиакомпания ! Летел 26.08.2018 из Киева в Доху. Далее 30.08.2018 из Дохи в Куала-Лумпур. И 05.09.2018 из Куала-Лумпура в Киев со стыковкой 1 час 25 минут в Дохе. Пилоты просто профессионалы своего дела - браво ! Стюардессы - милейшие девочки-ласточки, готовые выполнить Вашу просьбу в течение нескольких секунд. Все мои рейсы вылетали строго по графику и прибывали на 15-20 минут раньше расписания. Базовый аэропорт Хамад (Доха, Катар) просто блистательный и красивый. Много места где можно попить кофе и недорого перекусить, а также зарядить мобилку или компьютер. При моей короткой стыковке я все это успел. Придраться просто не к чему. БРАВО ! РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ !

28 фев 2019
20
6
Летел из Джакарты в Доху 19/02/19, был реально поражён уровнем сервиса, стюардесса Viktoria , думаю, русскоговорящая, прям заботилась о бо мне весь полет! Было прям очень приятно!

22 мар 2016
73
27
Не советую летать Qatar Airways. Я живу в Москве, купили билеты всей семьей в Индонезию на предстоящую осень. Через месяц мне на почту от авиакомпании пришло уведомление, что мой билет отменен из-за какого-то внутреннего сбоя. Просят меня теперь заплатить за билеты ещё раз и уже по более дорогой цене. Получается, что авиакомпания Qatar свои ошибки исправляют за счет пассажиров, а не наказывают виновных сотрудников. Никогда, не при каких случаях не летайте Qatar Airways. Выбирайте другие авиакомпании!!! Мой личный совет Emirates – за пять лет подобных случаев никогда не было, заботливый и внимательный персонал, вкусно кормят. Вся моя семья сильно расстроена поступком сотрудников Московского офиса Qatar Airways. Если кто-то из вас хочет снят репортаж на одном из федеральных телевизионных каналов в России, готов дать интервью.

30 мар 2017
35
6
Здравствуйте! Летел в октябре 2016 рейсом этой авиакомпании Москва-Доха-Коломбо и обратно. Все прошло очень хорошо. На сегменте Москва-Доха и Доха-Москва летел на А321-200, а на рейсе Доха-Коломбо и наоборот на А340-600. Самолёты очень чистые, ухоженные и комфортные. Еда в сравнениии с Эмирейт менее вкусная да и порции поменьше. Прохладительные, горячие и алкогольные напитки в неограниченном количестве. Хенеси наливали из больших стеклянных бутылок, присутствует хорошее пиво. В качестве развлечений-это бортовой журнал и мультемидийная система встроеная в каждое кресло, с огромным выбором программы, фильмов, мультфильмов, игр и аудиопрограм ( на русском языке было только 3 фильма). С багажом проблем не было. Стюардессы и стюарды очень добрые, улыбчивые и искренние. Вообще полетом остался очень доволен.

6 мая 2019
18
6
Летел 23.04.2019 по маршруту "Киев-Доха-Сингапур" и 01.05.2019 "Сингапур-Доха-Киев". Все идеально ! В доху новенький А-320, а в Сингапур крутой А-350. Все по расписанию (даже раньше). Аеропорт Хамад в Дохе очень простой, красивий и современний. Есть бесплатная питьевая вода, бесплатно интернет и место для подзарядки оборудования. На борту - очень чисто, персонал очень доброжелательний, еда исключительно вкусная. Напитки подают в неограниченном количестве. Пилот - профессионал, взлет и посадка на всех сегментах просто супер. Одним словом - РЕКОМЕНДУЮ !

9 дек 2018
21
8
Летала катарами два раза до бали и обратно. Обслуживание и сервис очень хорошие, ребенку предотавили подарки - мелочь, а приятно, всегда интересовались, предлагали помощь, каждый час носили чай/воду. Рейсы приходят вовремя без задержек! Я довольна и благодарна катарам за безопасный перелет. Рекомендовала бы эту авиакомпанию на 90%! Остальные 10% - еда, она не плохая, но обычная (по сравнению с турецкими и тайскими авиалиниями)

4 дек 2018
26
15
Отличная авиакомпания, но только если это не касается России! Если полетите бизнесом, то вас ждет разочарование! Старый самолет с древним бизнесом! Второй раз попадаю на древний самолет! Больше не буду никому советовать!

30 окт 2015
55
16
Летала Катаром в июле 2015 года в Коломбо через Доху. Пересадка в Дохе была ночная, 13-часовая, и компания отказала в возможности получить визу для самостоятельного!! бронирования отеля на ночь, ссылаясь на то, что это недорогой билет!! Логика совершенно мне непонятна. Дальше больше. В аэропорту отказались пускать в бизнес-ложу по Priopity Pass ( чего никогда не случалось в аэропортах Европы и Америки ). Вообщем, 13 часов ночного блуждания по аэропорту, который не настолько уж и хорош, как его преподносят. Мест пригодных для сна мало и все они заняты. В аэропорту достаточно прохладно ( это заметно ощущается после 5-6 * ( жалела, что не было ни теплых вещей, ни даже пледа с предидущего рейса ). Из положительного - отличный самолет, хорошее обслуживание и питание. В целом, летать можно, только с короткими пересадками ))

31 июл 2018
27
6
Авиакомпания очень хорошая, новые самолёты, хороший выбор видео - игр и т.д. на борту. Хорошее питание, приветливые стюарды и стюардессы... Но! Это только внешняя сторона этой авиакомпании. Как только, не дай Бог, у вас возникнут проблемы вы увидите абсолютно другую сторону. Насколько я поняла, все вопросы возникающие с пассажирами решает ТОЛЬКО главный офис в Дохе. Но! Этот офис решает лишь глобальные проблемы, типа из-за поломки самолёта не может вылететь более 150 человек. К слову сказать решают хорошо. И в гостинице хорошей разместят, и на поют-накормят в аэропорту за свой счёт, и на новый рейс пересадят, но могут забыть предупредить, что в гостинице вы будете питаться за свой счёт, а информация о вашем последующем вылете придёт только тогда, когда они сочтут нужным.

7 фев 2018
25
4
Авиакомпания супер ! Самое главное , что должно быть на высшем уровне это профессионализм пилотов и он здесь есть на высшем уровне. Взлеты и посадки плавные не ощутимы , повороты плавные без резких движений.стюардессы приветливые , всегда рады помочь . Вкусная еда , приборы метал ,спиртное без ограничений.Кино , игры , карта все на мариторе . Большой плюс если транзит больше 12 часов Катар даёт отель с 10и на выбор один бесплатно , можно посмотреть за одно и страну ( оно того стоит)и взять экскурсию в аэропорту по Катару за 12 долл на человека.

13 июн 2016
38
9
Перелет Москва-Доха-Денпасар и обратно. Прекрасная авиакомпания! Профессионализм пилотов и новейшие самолеты, отличное обслуживание на борту. Не так часто путешествую, поэтому придирчиво не относился ни к одной авиакомпании, но Qatar Airways меня поразили!! заслуженный лидер гражданской авиации! С такой компанией перелет превращаться в полноценное удовольствие!! Спасибо Вам Большое!!!

21 окт 2017
27
10
Впервые летели Катарскими Авиалиниями. Очень понравилось. Чисто, нет неприятного запаха, пледы, подушки, наушники все в достатке. Питание по меню (выбор из 3х позиций). Очень милые и вежливые стюардессы и стюарды (особенно хочу отметить русскоговорящего Илью - всю дорогу нас опекал и даже раздобыл зубочистку, огромное спасибо) От перелета получили удовольствие. Никаких нареканий. 04.10.2017 вылет в 9.50 QR214

31 мар 2015
47
5
Летала Катарскими авиалиниями первый раз, маршрут Москва-Коломбо, с пересадкой в Дохе (24.02.15 туда и 07.03.15 назад в Москву, опять через Доху). С пересадкой летела впервые, поэтому очень переживала до полёта. Тем более, что стыковка была очень короткая - 45 минут туда и 50 минут обратно. К моему удивлению и радости полеты прошли просто замечательно. Что касается самолетов и персонала этой компании - всё на очень хорошем уровне. Самолеты комфортабельные, есть персональные экраны, на которых можно смотреть фильмы (как на иностранном, так и на русском языке), слушать музыку (можно выбирать направления музыки), смотреть карту полета. Еда хорошая, персонал вежливый и без недовольных лиц. Кресла удобные, места для ног достаточно. Стыковка прошла благополучно. Из Мск самолет вылетел без задержек, из Катара в Коломбо тоже вовремя. 50 минут хватает сполна, чтобы пересесть с одного самолета на другой. Аэропорт Катара хороший, красивый, и несмотря на то что он довольно большой, в нем трудно заблудиться, всё понятно куда идти (на обратном пути из Дохи в Москву на одном из поворотов в аэропорте даже стоял работник и указывал куда идти на самолет до Москвы :-) ). Обратный путь из Коломбо в Москву также весь прошел без задержек и каких-либо неприятностей. Подводя итог, могу сказать, что не стоит бояться пересадок и стыковок в Катаре, и даже таких коротких как 50 минут. Катарские авиалинии оставили только положительные эмоции.

4 апр 2019
15
3
Летали в марте 2019 СПб-Доха-Пхукет и обратно. Всё четыре перелёта прошли очень хорошо!!! Без задержек,вежливо и приятно. Перелёт туда 6-7марта,обратно 27 марта. Особое спасибо бортпроводнику Анастасии(97759), за особо чуткое и внимательное отношение к пассажирам!!!! Рейс QR 840 7 марта Доха-Пхукет

14 янв 2018
24
6
Летели с Бали до Доха 13.1.18 рейсом в 19.00 Русскоязычный Стюард Султан-выражаю свою благодарность ! Страшно летать, он увидел , подошел, Успокоил , весь полет был внимателен! Всегда бы с такими летать !

3 апр 2020
6
1
20 марта у меня должен был состоятся вылет на Шри Ланку,через Доха.Естественно я решила отменить свои планы в связи с эпидемической обстановкой в мире. Билеты по тарифу «Эконом». С 15 марта я начала «обрывать» телефон Московского офиса.Пару раз удалось дозвонится и уточнить,что наш вылет остаётся в силе,отменять рейс ни кто не планировал. 17 марта,я уже 100% решила,что не полетим.Дозвонится до офиса не представлялось возможным,решила ехать у ним лично.Закрыто!!! 18 марта я дозвонилась по номеру,который нашла на просторах интернета,который не указан на из сайта.И тут я хочу выразить огромную благодарность Наталье,которая за 10 минут объяснила мне все мои последующие действия. 1.Они сняли мои ранее забронированные места на самолете. 2. Объяснила,что денежные средства могут вернуть со штрафом в 54$ с каждого человека 3.Вернуть 100% деньги на депозит-ваучер. 4.Помннять даты вылета и направление. Я выбрала 3 вариант.Ваучер пришёл мне спустя 1,5 недели. Я трезво оценивала обстановку,что сейчас помощь нужна те людям,которые не могут вернутся домой и не звонила им по поводу возврата,просили подождать,я ждала. Как только ваучер пришёл мне на почту,я снова связалась с Катар и уточнила,если ситуация вдруг не изменится и через год,то как быть с полетом.Мне ответили,что можно будет вернуть деньги. В принципе работой Катар я довольна на 99%.Это не вина авиакомпании,они сработали на 5 звёзд. Знаю,что компания Эмирейтес,Эйр Арабия,Этихад шли по такому же пути. Не болейте!

11 дек 2017
24
10
Летали 30.10.17 в Пхукет, обратно 28.12.17 вернулись в Москву. Очень понравился экипаж самолета QR 230 в Доху, невероятно приятное впечатление произвели в отличие от экипажа, обслуживающего полет QR 840 из Дохи в Пхукет, которые забывали даже принести мое заказанное специальное питание, и отдавали его по моему требованию. Но особенно мне понравился рейс обратно из Пхукета в Доху. Экипаж QR 843 от 28.12.17 работал так прекрасно, что хотелось бы принести им благодарность за отличный полет. Команда так старалась угодить каждому путешествующему, что это не было замечено нами. Очень часто проносили соки и воду, с улыбкой наливали напитки по просьбе. Я не пью алкоголь, но жидкости пью много, для меня это важно. Важно и отношение стюардов, потому что мы в полете находимся с ними в контакте, и от этого во многом зависит настроение и комфорт полета. Особое спасибо русской стюардессе 843 рейса от 28.12.17. Я только в конце полета узнала, что она русская, так как мы говорили весь полет по английски. Девушка выбрала профессию, которой сама наслаждается, и мы с мужем в течение полета были видеть ее прекрасную улыбку. С пересадками проблем не было. Все перелеты прошли по расписанию.

9 янв 2014
55
6
Летаем в Бангкок только Катарскими. Ни разу не было никаких происшествий с багажом, ни разу ничего не билось, чемоданы целы (нет повода купить новые(((). Летаем с ребенком, ему дают детский набор еды в чемоданчике и сумочки с карандашами и книжками (сейчас немного начинает понимать английский, будет ещё интереснее). Чемоданчики живы, хорошие сувенирчики и вполне полезны. Раньше боялась летать, тут вообще ни разу не испытывала страха. Стюардессы крайне доброжелательны. даже к напившимся русским на плече Доха-Москва. Если с английским проблемы - не страшно, всё поймёте, всё объяснят. Еды, воды - в достатке, пледы, наушники, в ночном полете выдают сумочку с щеткой, пастой, носками, наглазниками и берушами. Наличие USB позволяет заряжаться. На каком-то рейсе не было мониторов, поняла, что карта с местоположением является плюсом. Отец летает два раза в год, у него повышенный инстинкт самосохранения, но теперь даже не задумывается о выборе авиалинии (особенно после того, как на других линиях из самолета всех пересаживали после неудачной попытки взлёта. Почти взлетели, но что-то пошло не так. Страшно.). У него и у мамы проблем с багажом не было, тоже ездят с одними и теми же чемоданами (пленкой не оборачивают). Один раз мама не успела на пересадку, и их с маленьким племянником поселили на сутки в 5* гостиницу с отличной едой и бассейном. Она, в принципе, побыла бы там ещё недельку с удовольствием ). Выпивку при выходе забирали, вероятно, на хранение. Самолеты выходят по расписанию, наша статистика очень радует. В Дохе пересадка проста. Держишь перед собой талон (его цвет означает длительность трансфера), говоришь первому попавшемуся сотруднику, а их там много, к примеру: «Бангкок», и он тебе машет рукой куда идти. Есть сомнения - спрашивайте, или просто с вопросительным видом показывайте билет. Я наблюдала, даже трусихи, не говорящие совершенно по-английски, типа моей мамы, успешно добираются до нужных ворот.

29 дек 2017
29
11
Летели из Киева на Пхукет со стыковкой в Дохе 28.11.2017. Стыковка была 11часов, поэтому нам предоставили 4☆отель. В целом всё очень даже не плохо: питание, обслуживание, и сам полёт. НО!!!! Когда летели обратно QATARы нервы поматали. На стойке в Пхукете нам вручили билеты только на один сегмент Пхукет - Доха заверив, что в Дохе нам без проблем дадут билеты до Киева, но при этом наш багаж летит до Киева. Прилетели мы в Доху ( в этот раз стыковка 4часа), пошли сразу же на информационный блок для получения своих билетов. Поскольку мы без них не могли пройти паспортный контроль и вообще попасть в аэропорт. Так сказать, зависли. Билеты нам выдавали 2часа. Толком ничего не объясняя, а только через пол часа подойдите, и так 4 раза. Я даже очень переживала. В итоге билеты дали, но с разными местами в разных рядах. И это притом, что мы места бронировали тогда когда покупали билеты, за 4 месяца. Но самое нелепое, это то, что самолёт был заполнен на 70%. А место возле моего мужа было СВОБОДНЫМ. Зачем надо было разбивать наши места?, непонятно. Опять НО есть и хороший момент. Это обслуживание. На рейсе Пхукет -Доха QR 843, 14.12.2017 была стюардеса Алёна, русскоговорящая. Очень милая, внимательная девушка. Ей отдельное СПАСИБО.

5 ноя 2017
24
6
Летели Катарскими авиалиниями из Москвы на Пхукет с пересадкой в Дохе. Хотим поблагодарить сотрудников авиакомпании за профессионализм, добросовестную и качественную работу. Вылеты, прилеты по расписанию. Мягкие взлет и посадка. Доброжелательность и внимание стюардесс. Вкусные продукты питания на борту. Своевременная выдача и сохранность багажа. Довезли без проблем на другой конец света и обратно вернули домой! Желаем Катарским авиалиниям процветания и дальнейшего развития!

15 дек 2015
49
5
Летели в Коломбо через Доху 06.12.15 туда и 13.12.15 обратно. Туда все нормально, на обратном пути стыковка была 45 минут, это очень устраивало, т. к. прямых перелетов нет, а данный вариант с минимальной стыковкой экономит время. Но к сожалению, на стыковку в 45 минут не успели (хотя самолет прилетел вовремя), авиакомпания аргументировала, что не успевают перевезти багаж и регистрация заканчивается. Пришлось ждать 5 часов до следующего рейса. Поменяли нам билеты и никакой больше информации. Сами дополнительно подходили к информационной стойке авиакомпании и уточнили полагается ли нам что-либо. И там сказали что да, Вам полагается обед. Сам перелет на "хорошо". Но если у вас стыковка меньше часа, задумайтесь, будет ли вами кто-то заниматься в чужой стране и бежать через весь аэропорт, чтобы вы успели на свой рейс. Пока самолет приземлится, пока подгонят трап, пока вас довезут, еще вы должны пройти контроль и добежать до самолета с учетом того, что регистрация заканчивается минимум за 20 минут. Данные билеты с минимальной стыковкой стоят дороже, чем билеты со стыковкой в 5 и более часов. Зачем платить больше денег, если услугу оказать в срок не могут?

15 сен 2016
33
5
Летели из Москвы в Мале, с 01.09.16 по 10.09.16. Стыковка туда была 1 час, обратно 1 час 15 минут. Туда на стыковку не успели (самолет задержали на 45 минут, в пути нагнал всего 15 минут), пришлось ожидать 7 часов в аэропорту, правда 2 раза бесплатно покормили (Но это не компенсирует переплату за минимальные стыковки, были билеты дешевле на 6 тысяч, со стыковками 7 часов). Обратно на 15 минут позже прилетел рейс, сама стыковка заняла 15 минут и оперативно успели на рейс, все очень оперативно и быстро (через рукав). Сервис, питание и обслуживание на 5+. Если планируете лететь, выбирайте, чтобы стыковка была больше 1 часа 30 минут, чтобы спокойно успеть на следующий рейс и не сидеть в аэропорту (там, кстати, очень все дорого, с нашим курсом валюты).

1 мая 2018
20
3
Перелёт Хельсинки-Доха-Сингапур и обратно тем же маршрутом. Из Хельсинки до Доха Дримлайнер далее Сингапурский рейс А-350 туда и обратно. Доха-Хельсинки А-320. Обслуживание отличилось, на европейских рейсах попроще что ли.. А вот сингапурские рейсы- команда как на подбор , питание отличное( попросил добавки-принесли с улыбкой и без вопросов) , дают дорожные наборы, напитки без ограничений( очень неплохое вино). Система развлечений отличная, много новинок фильмов. На русском около 20 фильмов. На А-350 шикарные экраны( карта полёта 3Д). Все рейсы точно по расписанию, пледы, подушки. В Доха была стыковка 15 часов, самостоятельно забронировал отель ( Marriott) , трансфера нет, самостоятельно на городском автобусе доехал практически до отеля. Транзитная виза не нужна, на паспортном контроле показал посадочный на завтра и бронь отеля. Отель шикарный, дали номер на 41 этаже, завтрак не включён. Выспаться и посмотреть Доха- программа минимум исполнена. Да, и на рейсе Доха- Хельсинки был русскоговорящий бортпроводник, отказавшийся общаться по русски, что несомненно повеселило, видимо это необходимое условие для приёма на работу в Катарские авиалинии.. Общая отценка все же пять из пяти. Комфорт( новейшие аэробусы выигрывают у дримлайнера), точность расписания, возможность самостоятельно забронировать транзитный отель в Доха.. Да и на этом маршруте цена туда - обратно 410€ ( покупали за неделю до вылета), самая доступная . Перелёт в апреле 2018.

9 мар 2017
29
5
Летел рейсом Москва-Доха-Гоа и обатно с Qatar airways. Самолеты новые, чистые, красивые, светные и просторные (не то что Азуровские скотовозки)!!! Питание очень вкусное и качественное, псюс ко всему бесплатно предлагали алкоголь! С багажом все отлично. Взлет и посадка сторого по расписанию. Летели регулярным рейсом и он все лишь на 18000 дороже чем чартер (на человека)!!! Я думая лучше переплатить 10-20 тысяч, но лететь с комфортом и безопастность, чем поджимать колени в полете или стоять в проходе!!!

11 мар 2020
5
1
Летели их Дохи в Бангкок 16 февраля 2020г, рейс QR832 эконом классом. Команда, которая работала очень хорошая. Но особенно хотелось бы отметить стюардессу Юлию. Так как на английском не общаюсь, она нам очень помогла. Очень внимательная, приветливая, предупредительная. С такой стюардессой полет был очень легким и приятным. Спасибо компании за безопасный и позитивный перелет.

3 дек 2017
23
6
Летали в ноябре из Москвы в Хошимин через Доху. Самолёты чистые, визуально достаточно новые, задержек с вылетами не было, не повезло только по возвращению в Москву - лишних 40 минут нарезали круги над Домодедово. Обслуживание на борту вежливое, быстрое, никакого хамства замечено не было, алкоголь (кому важна такая информация) наливали без регламента, детям выдавали игровые наборы и ланчбоксы. Медиасистемы работали, хотя в А330 из хошимина в Доху подтупливали пульты. Русскоговорящих стюардесс я не заметила, но мне не принципиален этот момент. Зато на регистрации в Дохе было несколько русских сотрудниц. Из минусов: в Дохе отказали в предоставлении бесплатного отеля (транзит более 8часов), мотивировав дешёвым тарифом (хотя билеты стоили дороже Этихада). После разбирательств у стойки (час ночи, двое сонных детей), авиакомпания забронировала нам номер в аккредитованном отеле (за наши деньги, но хоть не пришлось судорожно рыскать по "букингам"). Во время кружения над Домодедово (40минут) отказали ребенку в посещении туалета, несмотря ни на какие просьбы, сын еле долетел. Ну и новый чемодан безвозвратно испорчен - трещина по всему боку. Коляска, несмотря на прочный пакет, поцарапана сильно (пакет вскрыт). Но тут скорее можно грешить на Домодедово, а не на "Катаржан", потому как три перелета багаж и коляска выдержали в неизменном виде.

1 мар 2020
5
0
Все понравилось , все супер . Классные полёты по красивым маршрутам . Стюардессы доброжелательные . Самолёты новейшие . Питание отличное . Алкоголь на борту и еда все включено .

8 апр 2020
7
2
Пытались перенести на осень дату вылета, назначенную на 19 марта 2020г. Дозвониться в офис не удалось. Форма для получения ваучера на сайте не работает. Обращались несколько раз через личный кабинет. Ответа не получили. Приехали в аэропорт. Представитель компании сказала, что количество обратных вылетов будет сокращаться, но будут вывозные рейсы. В том числе Аэрофлотом. На вопрос, можно ли будет изменить даты обратного вылета ответила утвердительно. Во время отдыха писали на e-meil и через личный кабинет, что хотим улететь обратно раньше. Ответа не получили. На главной странице сайта Катар висела все время милая картинка и надпись,,Мы отвезем вас домой.." Пришли письма с подтверждением обратного рейса. На табло в аэропорту рейс значились как подтвержденные. Поехали в итоге на свой рейс, когда регистрация на него была уже открыта. В аэропорту узнали, что на него не посадят до Москвы. Он летит только до Дохи. Испытали небывалый шок. Катар предложил самостоятельно оформить на сайте ваучер. Помогать отказались. Форма для ваучера не работает. Ваучер сделать не смогли. За вылет Аэрофлотом доплата около 40т. Компания сработала отвратительно в кризисной ситуации. Никакого контакта с пассажиром. И в добавок предоставление некорректной информации на сайте. Сидим в Таиланде в полном неведении, каким образом сможем попасть домой

23 фев 2017
29
5
Ну просто отпад! Лететь их самолетами одно удовольствие- чисто, красиво, чинно. Кормят, поят, если нет мест на транзитном рейсе, предоставляют визу и гостиницу, а также денежную компенсацию! Собственно, благодаря этому смогли посмотреть столицу-Доху, в Пхукет правда опоздали на денек)) Но Доха того стоит. Ставлю 5+ за прекрасное время проведенное с ними.

21 ноя 2017
23
9
Здравствуйте! Летели этой авиакомпанией Москва-Доха-Бали. Самолеты новые, комфортные, чистенькие. Приятные улыбчивые стюардессы. Питание 3 вида плюс бесплатный качественный алкоголь. Остались довольны. Нашим авиалиниям до них далеко! Теперь будем летать только Qatar Airways.

7 янв 2016
64
24
На короткой пересадке в Дохе потеряли багаж. Пересадка и так была час, а по прилету выяснилось, что вылет стыковочного рейса еще и перенесли на 15 минут раньше, чем в расписании. Авиакомпания меня об этом не оповестила. С трудом протолкавшись через очереди, успел на самолет, а вот багаж перегрузить, естественно, не успели. По прилету сказали, что доставят в течении 24 часов, но реально привезли через трое суток и каждый день кормили обещаниями. В результате и так короткий пятидневный отдых был испорчен - приехал на курорт, ни плавок, ни тапок, ни летней одежды, тока куртка зимняя( Есть мнение, что на пересадке вас могут подождать, если оба рейса одной авиакомпании, и первый рейс задерживается. С Катарскими авиалиниями это, похоже, не так. Когда самолет из Москвы сел, на стыковочном рейсе уже был last call. Никто меня не искал, не объявлял, хотя посадочный талон еще в Москве дали. Если не успел бы из-за очередей, летел бы через сутки. Правда, может, с багажом... В общем, на особый сервис и внимательное отношение рассчитывать не стоит. Такие же раздолбаи и хамы, как и наши. А в экономе их дримлайнера тесно, как в дешевеньком боинге, не покупайтесь на рекламу.

10 мая 2020
5
0
Купил билеты билеты в две стороны: Бангкок-Минск, Минск-Бангкок. В связи с коронавирусом, хочу вернуть деньги за билеты. Официально, Катар это делает. Написал в начале апреля письмо, заполнил форму на возврат денег. И до сих пор нет ответа. Писал дополнительно несколько раз, и ничего, тишина. Это

24 янв 2017
29
6
Летал данной авиакомпанией по маршруту Москва-Доха-Сингапур и обратно летом 2016 года. Обслуживание на борту замечательное, экипаж приветливый, видно желание помочь пассажиру в любой ситуации. Единственный минус на сегменте из / в Москву - это маленький для такого перелета Airbus a 320. (Планируют с 16 сентября на вечерний рейс поставить A330 ). В самом аэропорту Дохи чувствуется прохладное отношение к русским, наверное, против нас уже настроить людей успели. С визовым режимом для граждан РФ сейчас есть просвет, но пока что сама Доха не доступна для наших глаз. На сегменте в Сингапур поставили A330, самолет не самый новый в парке, но комфортный, ухоженный: нигде ничего не отваливается, обшивка и кресла в норме, система развлечений работала без проблем. Хотелось бы отметить, что расположение кресел в 330-м предпочтительнее для тех, кто летит парой 2-4-2. Проблем с багажом после перелета не возникало, все четко и быстро. На пути из Сингапура в Доху поставили долгожданный новейший Airbus A350-900. Действительно, более комфортный салон с пространством не только для ног, но и между креслами. Никакой духоты в салоне не было как до взлета, так и на протяжении всего полета. Но "подкачала" система развлечений, не смотря на то, что она новая, два с половиной часа она "глючила" при примерно 7 часах 40 минутах полета. Но стюардессы и тут старались исправить технические неполадки, записывая на салфетки номера мест, где надо было перезагрузить систему. Наверное, данная неполадка была издержкой абсолютной новизны самолета. При стыковке 55 минут обратно, нас зазывал мужчина с табличкой "Moscow" на посадку в самолет до Родины: быстро проводил нас к другому гейту, и мы отправились домой. В целом, за бортовое питание и напитки я ставлю - 4, за самолет - 5, за приветливость экипажа - 5, за формальности при сдаче и получении багажа тоже 5. И все бы ничего, но в нашем московском офисе Qatar Airways умеют подпортить впечатление о компании. Я забронировал билеты на Шри-Ланку, и собирался оплатить бронь в офисе Москва-Сити. При звонке в дверь я услышал выкрик "Открывайте дверь !", далее при общении с сотрудницей я понял, что ей откровенно "в лом" мне что-либо объяснять, да и работать тоже. Так и отбили мое желание оплачивать билеты. Примечательно, что это было утро, 17 января и сотрудница была одна. Второе место было свободным. За работу с клиентами в московском офисе авиакомпании я ставлю - 3 балла и то с натяжкой за хорошее оформление помещения. Я написал пожелание об офисе в Москве в Qatar Airways. Надеюсь, они учтут этот человеческий фактор и улучшат этот недостаток. Общая оценка - 4 из 5. Данной авиакомпанией смело можно пользоваться, вот только в России возникшие проблемы, по видимости, нормально не решат.