skyVanga

авиакомпания Qatar Airways

Рейтинг:
Соотношение отзывов:
73% положительных
12% нейтральных
14% негативных
Код IATA: QR
Страна: Катар
Год основания: 1994
Официальный сайт: www.qatarairways.com
Телефон: +7 495 981 00 77
Email: infodesk@qatarairways.com
Адрес: Qatar Airways Towers 1, next to Al Manna Building, Airport Road Doha, Qatar
Самолет авиакомпании Qatar Airways

частые вопросы про авиалинию Qatar Airways

что пассажирам понравилось?
В диком восторге от полета
Питание просто отменное. Очень вкусное и сытное
я это знала, снова разместили в 4-звёздочный отель с прекрасным питанием
что пассажирам НЕ понравилось?
Отвратительная работа офиса в Москве. Злобный персонал, рычащим тоном отвергающий все претензии
билеты всей семьей в Индонезию на предстоящую осень
Претензий по уровню обслуживания
какие самолеты у Qatar Airways?
Airbus A319, Airbus A320, Airbus A321, Airbus A330-200, Airbus A330-300, Airbus A340-600, Airbus A350-900, Airbus A350-1000, Airbus A380, Boeing 777-200, Boeing 777-300, Boeing 787-8
какой код IATA у Qatar Airways?
QR
какой официальный сайт для регистрации на рейс у Qatar Airways?
www.qatarairways.com

Qatar Airways отзывы пассажиров

Мы отобрали и отфильтровали топ100 самых полезных отзывов пассажиров
позитивный,
90
13
Рейсы Киев-Доха-Коломбо и Коломбо-Доха-Киев. Это ЛУЧШАЯ авиакомпания, которой когда-либо приходилось летать. А летаем мы много. Я не буду повторять то, что уже многие писали - брендированные металлические ложки, чистые самолеты :) Я поделюсь тем, что меня покорило всерьез и надолго и вывело в личном рейтинге катарцев на первое место :) 1. Самолеты новые. Да, А320 - не совсем, но это далеко не МакДуглас, например, компании Браво. "Не новый" тут - это самолет, которому пару лет. На борту все исправно - столики, медиасистемы, пульты. 2. Очень услужливый персонал. Нет, не так - ОЧЕНЬ услужливый. И место выбрать можно по желанию на регистрации, и на борту по первому требованию подойдут. 3. Нет (простите) "жлобства",которым страдает Флай Дубай - есть бесплатные пледы, подушки, на борту кормят в эконом-классе. Можно заказать и алкогольные напитки. 4.Очень пунктуальные. Мы вылетали всегда вовремя, а прилетели иногда даже с опережением графика. Взлеты и посадки - прекрасные. Одну даже проспала :) 5. Багаж долетел в целости и сохранности. Но это все довольно сухая оценка. Меня поразил менеджмент. На обратном пути Коломбо - Киев у нас была очень короткая стыковка в Дохе. 1 час 15 минут. В итоге, все очень впритык. Выбегаем после контроля ручной клади, до закрытия гейта - 11 минут. Нас сразу на выходе ловит сотрудник авиакомпании, показывает, куда бежать и какой гейт. Ждали только нас, потому что с рейса Коломбо-Доха далее на Киев летели мы. И за этот срок нам успели перегрузить багаж. Прекрасно :) Теперь только с ними :)
5 фев 2019

позитивный,
87
6
В этом отзыве я постараюсь максимально описать отношение авиакомпании к своим пассажирам! Не первый раз летали «Катарцами». Опишу только последний перелёт! В сентябре 2017 были куплены билеты на меня, мою жену и нашего ребёнка, 1,8 лет. Рейс Москва-Доха-Денпасар(Бали) и обратно, рейс на 30.11.17. За 10 дней до вылета в новостях объявляют о вулканической активности на Бали!) Так как мы не первый раз едем туда, я связался с друзьями-балийцами, с просьбой пояснить, правда ли все так страшно) На что получил ответ-Все прекрасно) Ок, едем! За три дня до вылета появляется новость о сильном извержении и отмене рейсов на остров! Звоню в «Катар», после долгого ожидания получаю ответ- «на сегодняшний день действительно закрыли аэропорт на острове «Бали», но правительство Индонезии закрыло его только до 29.11.17. (Мы побоялись лететь, так как с ребёнком, хоть опасность извержения невелика, дышать ему вулканической пылью тоже не очень хорошо) Ваш вылет 30.11 не отменён, поэтому, у вас есть несколько вариантов: 1. Вы отменяете билеты по своему желанию. В этом случае Мы снимаем комиссию в размере 440$ с человека!!! То есть, мы с женой заплатили 1500$ за два билета (ребёнок до двух лет бесплатно), и получили бы обратно всего 620$ 2. Меняете направление, с доплатой и комиссией, примерно такой же как и за отмену. 3. Либо ждать и надеяться что Индонезия продлит запрет полетов ещё на один день и тогда нам сильно повезёт. Но если не продлит, то мы рискуем вообще остаться без денег за билеты)) В общем, принимаем решение оформлять возврат, звоню им, после ожидания 30 минут поднимает трубку девушка, та же, которая информировала нас по условиям отказа. Я ещё раз спросил, не продлили ли запрет полетов, сказала что нет. Говорю, ладно, оформляйте возврат, не готовы мы лететь. Начинает процедуру и просит подождать секунду, мол произошли какие-то изменения в расписании. Жду минут пять, и да, продлили запрет полетов до 30.11, то есть теперь мы имеем право на полный возврат средств, либо на бесплатную замену любого направления авиакомпании с доплатой или наоборот возвратом при разнице стоимости. Я радостный, думаю, надо решить с женой, подумать куда полетим, но, меня осенило, что в РФ по горячей линии «Катарцев» работает всего один оператор, а сейчас таких же звонящих будут тысячи и я просто не дозвонюсь, поэтому прошу ее сразу поменять направление на Краби (Тайланд). Долгая процедура замены, (около часа на телефоне) и билеты у нас на почте, так же нам отправили ваучеры на сумму разницы (стоимость рейса на Краби была ниже), эти ваучеры можно в использовать в качестве оплаты части билета или запросить возврат денег, что мы и сделали. Супер! Стыковка в Дохе у нас была всего 40 минут, сказали что успеем) Из-за снегопада в Москве, самолёт задержали на 25 минут и мы конечно же опоздали на рейс до Краби)) Около самолета нас сразу встречали представители а/к, с предложениями по данной ситуации. Было предложено два варианта: 1) Нас пересаживают на рейс через 4 часа в Бангкок, а оттуда через 2 часа «Тайцами» в Краби; 2) Нам предоставляют пятизвёздочный отель в Дохе, трансфер и питание и через сутки мы улетаем тем же рейсом, на который опоздали. Выбрали второй, так как с ребёнком было тяжело ещё одну пересадку, решили отдохнуть в отеле) Это, кстати, чуть ли не визитная карточка авиакомпании для транзитных пассажиров. Мы уже бывали в Дохе, несколько часов, когда была длинная стыковка, нам так же предоставлялся отличный отель и питание) Сказать что отель крутой-ничего не сказать) Погуляли сутки в Дохе, отдохнули, поглазели и поехали через сутки в аэропорт. (Для многих это будет важной информацией, в Катаре сухой закон и никакого алкоголя вы нигде не найдёте, и то что вами было куплено в Дюти фри в Москве, будет храниться в аэропорту, пока вы не вернётесь из Дохи). Про обслуживание на борту-оно великолепно!! Прекрасное питание, большой выбор алкогольных напитков известных марок на выбор по меню, система развлечений, и так далее. Самолеты великолепные, бортпроводники ещё лучше))) отношение к детям суперское, на каждом рейсе с ним сюсюкаются, дарят игрушки, предоставляют фрукты и детское питание, и сразу пересаживают на ряды где свободны три или четыре места, чтобы модно было поспать в полный рост (хотя мы даже не успевали об этом попросить)! В общем, «Qatar Airways»-вы лучшие! Очень жаль, что в 2018-м Skytrax дал только второе место, но, я уверен, обслуживание осталось на том же высшем уровне! Спасибо вам!
7 авг 2018

позитивный,
81
17
Часть 2 По секрету: на последнем ряду по середине в салонах Boeing 787 Qatar Airways никто места не занимает по своему желанию. Этих мест нет в продаже, если только рейс не забит на 100%. Поэтому я занял 4 места сразу. Один. Экипаж (cabin crew) в салоне был представлен индусом и девушками азиатками. Встал с кресла, подошел к ним, спросил "что выпить предлагаете?" Девушки достали бутылок 10 на любой вкус. Я без колебаний выбрал то, что мне нравится, попросил 2 стаканчика и кока-колу втихаря, пока экипаж готовил ужин для всех. К приземлению рейса в транзитном аэропорту Доха я наклюкался граммов 300, успел посмотреть фильмы и свой жанр музыки. Показалось, что экипаж (cabin crew азиатского состава) были так добры, что, если бы попросил дать 100 граммов с собой, то они бы и это желание исполнили. После 300 граммов алкоголя на рейсе QR 172 утренняя посадка в Доха не запомнилась. Помню, что завтрак был тоже. 4. В аэропорту Доха транзитных пассажиров на рамке secirity между рейсами обслуживают в основном пакистанцы и индусы. Делают очень шустро и крайне безразлично. Аэропорт Доха - очень среднего размера, можно погулять, можно выпить, можно что то купить. Всё в пределах 15 минут прогулочным шагом и работающими всеми автоматическими дорожками, эсклаторами и лифтами. Мне ничего, кроме сигарет, кофе и веселых лиц обслуживающего в кафе персонала не нужно было в Доха. Поэтому время между рейсами в аэропорту Доха 2.5 часа в кафе пролетело быстро. Кофе и свежий катарский воздух подействовали на здоровье оптимистично. 5. Утренний рейс QR 974 Доха, Катар - Джакарта, Индонезия. Всё было очень пунктуально: посадку Qatar Airways открыли за 15 минут до рейса, 3 автобуса обслуживали 200 человек. Рейс вылетел почти без задержки. Сервис на этом рейсе был аналогичный предыдущему. С разницей только по времени полёта - 9 часов. Опять после закрытия дверей, Qatar Airways рассказывали, как пристегнуть ремень безопасности, когда и как дуть в свисток, чтобы воспользоваться "плавательным жилетом", если самолёт приводнится в Индийский океан (о, майн год, какие приятные сказки!) Через 30 минут после взлета предложили вкусный завтрак и за 2 часа до посадки ужин, предварительно раздав меню в экономическом классе. Экипаж (cabin crew), состоящий из девушек азиаток, улыбались каждому так, как будто на свадьбу приглашали. Я еще добавил алкоголь в себя и опьяневший прилетел с рейсом QR974 в аэропорт Сухарно Хата, Индонезия. Очередь для виза-паспорт заняло еще час. После выхода за багажом, оказалось, что мой багаж с рейсом не прилетел. Ищу глазами, где находится вывеска "претензии по багажу". Подхожу к представителю Qatar Airways и говорю "Хай! Мой багаж не прилетел. Я не доволен". Симпатичный представитель Qatar Airways сразу ответил "Меня зовут Саддам. Хотите составить претензию?" Я спросил "Как фамилия?" После ответа индонезийца о фамилии, которая не Хуссейн, я только кивнул "да, хочу". Индонезийский представитель Qatar Airways Саддам сам составил акт претензии, спросил мой телефон, место проживания, выдал мне копию претензии. Я проверил текст: всё было написано, как того требовали международные правила. Процедура заняла 10 минут. Через 3 дня Qatar Airways привезли мне в гостиницу мой заблудившийся чемодан. В чемодане, кроме моих манаток и сигарет ничего ценного не было, поэтому на задержку доставки багажа на 3 дня я не стал жаловаться в дальнейшем. Что понравилось с этими 2 рейсам Qatar Airways? Пунктуальность и самое доброжелательное отношение штата Qatar Airways, которые состояли из представителей стран Азии. И возможность выпить под приятную музыку. Собственными глазами, ушами и головой убедился, что рейтинги Skytrax заслуженно оценивают Qatar Airways как один из 10 самых профессиональных перевозчиков мира.
23 янв 2018

позитивный,
78
20
Часть 1 Специально подловил специальный тариф от Qatar Airways, подобрал рейсы и прилетел в аэропорт Арланда, Стокгольм, чтобы оттуда улететь в Джакарта, Индонезия. Именно для того, чтобы оценить удобство рейсов Qatar Airways самому. 1 мая рейсы QR 172 Арланда, Стокгольм - Доха, Катар и QR954 Доха, Катар - Сухарно Хата, Джакарта, Индонезия. 1. За 5 месяцев до вылета я купил у Qatar Airways, которые педантично показали каждый рейс, весь маршрут и условия продажи и возврата билета. Через 1 минуту после оплаты я уже рассматривал план своего полёта 1 мая Стокгольм - Доха - Джакарта - 10 мая в обратном направлении. 2.За 2 часа до рейса QR172 Qatar Airways открыл регистрацию. На рейсе в очереди было слишком много негров, которые трясли, кто сумками, кто какими-то документами перед носом представителя Qatar airways - араба-катарца, не шведа. Этот представитель - катарец умудрился без повышения голоса отшить от рейса наверное 10 негров. Негры пытались повысить голос. Но в аэропорту Арланда, Стокгольм по терминалу прогуливаются "под ручку" 3 полицейских, вооруженных до зубов, туда-сюда. Поэтому, негры, попытавшись доказать голосом и резкими жестами около лица представителя свою правоту при виде полицейских, ретировались в порядке отшития представителем Qatar airways от стойки . Я во время регистрации сидел в кафе и смотрел на очередь. Я подошел на регистрацию за 45 минут до рейса, последним. Поскольку место в экономическом классе уже зарегистрировал себе на оба рейса при покупке билета 5 месяцев назад. Если 5 месяцев назад Qatar airways написали, что рейс будет выполнять Boeing 787 Dreamliner, то воздушное судно на рейсе будет Boeing 787 Dreamliner и у них нет привычки менять самолёт. Если я забронировал место 14C на рейсе Qatar airways, то Qatar airways у меня это место не отнимут для "другого VIP", как это бывает не редко на рейсах по России у других. Зашел в самолет последним, занял своё место. 3. Полёт. В начале рейса, после закрытия дверей Qatar Airways, как и все международные перевозчики гражданской авиации, рассказывают о правилах безопасности. В частности, о том как привязать себя ремнем безопасности и как достать резиновый "спастельный желет", если самолёт, вдруг, приводнится, а не приземлится. Как человек, знавший авионику самолёта профессионально, конечно, такие рассказы магнитофона и гимнастика экипажа (cabin crew) помогают пассажирам только лучше заснуть, а не спастись в случае посадки Бониг 787 на воду в Персидском заливе в 100 километрах от берега. Тем более никакой "пояс безопасности" не спасет, если при взлёте у воздушного судна откажут сразу оба двигателя. Но такие случаи бывают 1 из миллионов: гражданская авиация - самый безопасный вид транспорта. Поэтому, первая мысль после обвязки ремнем безопасности "где алкоголь?" и "что в кино?". Рейс QR172 из Стокгольма отправился по расписанию. Шасси пилот убрал через 5 секунд после отрыва, еще через 2 минуты отключил табло "обвяжите себя ремнем безопасности". На рейсе QR172 в 21:00 была тишина: все пассажиры молчали, как на кладбище. И даже никто в туалет не побежал после взлета, создавая очередь. Через 10 минут после взлета можно было наслаждаться самыми новыми фильмами (русского языка не было), музыкой и играми. Я выбрал карту перелёта впереди стоящего кресла и алкоголь. Qatar Airways относится без предрассудков к алкоголю: пейте в своем кресле, хоть умрите в этом же кресле!
23 янв 2018

позитивный,
54
6
11.01 Летел Москва - Доха - Краби. Москва - Доха, ну такой себе поюзанный А320 (утренний рейс), согласен с описанием предыдущих отзывов о пыльности. Сервис хороший. При питании раздают стальные приборы. Еда хорошая. Доха - Краби, летели на Б787 Dreamliner. Летел на нём впервые, первое впечатление - ТИШИНА! Сервис на высшем уровне, система развлечения потрясающая: все новинки и проверенные временем киношедевры, игры, музыка... Короче понравилось. Питаниее в экономе хорошее, опять же, стальные приборы и постоянно разносили прохладительные напитки. Высокий уровень обслуживания. Бизнес класс - просто бесподобный. Летаю много (около 60 полетов за год) наши компании по сервису не дотягивают, в том числе и нацпер. А цена та же или выше. И это печально.
28 янв 2019

позитивный,
46
5
Лучший мой полет (Москва-Бали) Самый длинный, но комфортный) 1. Фильмы бесплатно и на русском и на англ( наушники есть) 2. Кормят очень вкусно 3. Ехала одна на 3 сидениях (места можно забронировать бесплатно за месяц) 4. Дали набор путешественника (масочку, беруши, губную помаду и зубную щётку) 5. Сразу как садишься дают влажные салфетки, крекер и попить, так же большой выбор алкогольных напитков. 6. Стюардессы вежливые и всегда готовые помочь. 7. Не перелёт, а ещё один день отдыха! 8. Пилоты были на высоте (даже не почувствовала как приземлились) В общем: не задаешься вопросом за что отдал деньги.
4 дек 2019

позитивный,
45
5
Успел еще 2 раза слетать этими чудесными авиакомпаниями, и не успел отзывами поделиться. Вот первый: Бангкок-Доха- Киев: летел с ребенком 7 лет. Рейс Бангкок-Доха. Ребенка укачало. Стюардессы нашли русскоязычную бортпроводницу (хоть рейс не летел к нам). Девушка предложила все, что было в аптечке на борту, и предложила в Дохе вызвать доктора прямо к борту самолета. Абсолютно бесплатно. На мои доводы, что ребенка могло просто укачать в самолете, сказала, что если мы хотим пройти обследование в мед. пункте аэропорта Дохи (может, сьели чего-то не того перед вылетом), будет тоже абсолютно бесплатно. 2. Летели Киев-Доха-Денпасар. Доха-Денпасар на Боинге 787 Дримлайнер. Круче самолета я не встречал. Расстояние между креслами в обычном эконом-классе хватило для меня с ростом 2 метра. Ноги не упирались. Я первый раз смог уснуть и выспаться в самолете.
21 июл 2019

позитивный,
38
6
Летала Катарскими линиями 2 раза и была в восторге. Все для людей, начиная с первых шагов в салон. Персонал чудесный, помогают каждому. Разносили напитки, ужин, после ужина - чай/кофе/вода, после этого еще 3 раза проходили с водой и соками. Туалеты чистые. Прекрасная подборка контента в интерактивном компьютере: смотрела Друзья, фильмы, слушала музыку. Пятичасовой полет прошел незаметно.
23 окт 2019

позитивный,
41
14
Здраствуйте моя любимая авиакомпания Катар. Хочу выразить слова благодарности , Стюартам - Михаилу и девушке из Кореи по имени Юн. Мы летели рейсом Москва- Денпасар , 6-7 мая . Когда мы вылетели из аэропорта Доха, моей дочери 10 лет стало плохо. Это психологические проблемы связанные с боязнью самолетов. Михаил был очень услужлив, часто подходил и уделил нам много времени , так же максимально старалась девушка Юн. Стюарты из первого класса не остались в стороне и всячески пытались ее накормить , потому что ее рвало несколько часов , при чем до этого ,она ничего не ела почти сутки. Приносили холодные полотенца и волновались за ее состояние. Хочу выразить благодарность всему экипажу а в особенности Михаилу и сказать большое спасибо за проявленную заботу и доброту.
10 мая 2019

позитивный,
37
5
Летели в Денпасар Бали14.01.19 и обратно 14.02.19 только положительные впечатления, российским авиалиниям нужно поучиться обслуживанию у них
23 сен 2019

позитивный,
42
7
Шикарно! Летела 06.08.2018 г из Москвы в Доху, из Дохи в Бангкок и 16.08.2018г Бангког-Доха-Москва. Все на высшем уровне!. Практически без знания английского. Бортпроводницы просто красавицы, всегда улыбчивые, любую просьбу моментально готовы выполнить. Рейсы все строго по расписанию. Удобные кресла с экранами можно и фильмы смотреть и музыку и краткая информация о полете. В диком восторге от полета! Qatar Airways -вы лучшие!
14 сен 2018

позитивный,
37
4
В первый раз полетели с мужем данной авиакомпанией по маршруту - Москва - Доха -Бангкок и обратно октябре- ноябре 2018. Билеты покупали на сайте за 4 месяца, цена была очень приятной) брали длительную стыковку на пути туда - 15 часов: хотелось выйти в город и посмотреть страну, насколько это возможно. Большим плюсом от авиакомпании была бесплатная остановка в гостинице на 1 ночь, причем список гостиниц был доступен сразу после бронирования. Мы выбрали Hilton Hotel (все гостиницы 4-5 звезд). Не пожалели - гостиница на берегу Персидского залива со своим пляжем! Есть выбор гостиниц в центре города рядом с рынком! Завтраки не включены, но к некоторым гостиницам ходит бесплатный шатл. Программа называется "Остановка в Дохе". Вся информация на сайте компании. Возвращаясь непосредственно к перелетам - все было супер! четко по времени, отлично по обслуживанию и безукоризненно по отношению к пассажирам! самолеты новые, сидения просторные, была возможность хорошо отдохнуть! X Спасибо "Катарским авиалиниям" и непосредственно московскому офису! Шукран!
9 янв 2019

позитивный,
37
4
Лучшая авиакомпания, наиболее комфортные условия для пассажира, любые пожелания по меню (Я фрукторианка и предлагают действительно много фруктов от папайи и ананасов до клубники, дыни и киви несколько раз). Внимательный многоязычный персонал называет по имени, что приятно, и идет навстречу пожеланиям безоговорочно. Даже поздравили с Днём Рождения мою подругу и написали Happy birthday на тарелочке с тортом, для простого эконом класса такое внимание это плюс. И да - серьезные вопросы решаются оперативно и в пользу клиента. Удобный аэропорт с понятной и комфортной компактной организацией и размещением. Желаю процветания авиакомпании!
1 окт 2018

позитивный,
41
4
Здравствуйте! Хочу поделиться с вами впечатлением о полёте с данной авиакомпанией, который состоялся 24.01.2018 по маршруту Москва-Доха-Денпасар. Самолёты авиакомпании новейшие, только с завода! Также очень-очень чистые и ухоженные. В каждое кресло вмонтирован экран и пульт с огромным выбором игр, фильмов и аудио программ. В теалетных комнатах все очень чисто и аккуратно! Пахнет какими-то цветочными ароматами! Бортпроводников очень красивые, стройные и самое главное очень вежливые и искренние! Питание хорошего качества и его очень много плюс алкоголь в неограниченном количестве даже в эконома!!! Привет ЮТэйр и S7 с вашими сухими сэндвичами! Авиакомпания Qatar airways действительно заслуживает пять звёзд!!!!!!!!!
6 фев 2018

позитивный,
29
6
Летали Киев-Доха-Бангкок. Только отличные воспоминания. На плече Киев-Доха и Доха -Киев были А330, хотя самолёты не были заполнены и на половину. Кормили хорошо. Пробовать специальные меню особо смысла не увидел. Стюардессы хорошо знают своё дело. На рейсе присутствует алкоголь, без ограничений. Выдают подушки, пледы, наушники, наборы для туристов. Туалеты всегда чистые и хорошо пахнут. В А330-х не было USB портов для зарядки. В В777 мониторы были с тачпадами и был USB, бесплатный интернет 60 минут с любого девайса.
3 окт 2019

позитивный,
35
5
Летали в сентябре 2018 данной авиакомпанией. Маршрут: Москва - Доха - Пхукет и обратно. Авиакомпания действительно высокого уровня. Удобные кресла, приятные наборы для полета в виде беруш, маски, носков, зубной щетки и пасты. Мягкие подушки и пледы на каждом кресле. Питание хорошее, напитки и выпивка на любой вкус))) Милые стюардессы. Немного напряг вылет из Москвы в Катар и обратно, на боингах 737. Достаточно резко рулят, неприятное такое чувство. Больше самолеты мягче поднимают и садят. В целом, хорошая авиакомпания. Рекомендую.
25 сен 2018

негативный,
60
30
Летел в Марте из Самары в Пенанг через Доху и Куала-Лумпур. В Куала-Лумпур меня сняли с рейса. Представитель Катарских авиалиний объяснил мне, что мой чемодан потеряли и что-бы не организовывать его доставку в отель меня сняли с рейса. Предложили переночевать где то здесь и вылететь в Пенанг через сутки. Естественно, отель и питание не предложили. После скандала отправили через 2 с лишним часа, но положенные при ожидании напитки не предоставили. Обратился с претензией в клиентскую службу авиакомпании. Мне сказали, что сняли меня с рейса, так как самолёт сильно опоздал при придёте в Куала-Лумпур и они боялись, что я не успею на следующий рейс. Сбросил им в ответ на это официальный документ, где было указано, что рейс прибыл в Пенанг даже на минуту раньше. Спросил: это такие Катарские традиции нагло врать клиентам? Отвечать перестали. Дней 10 назад отправил письмо Эмиру Катара на официальную электронную почту. Может он как совестливый человек приструнит своих подданых, забывших элементарные нормы морали. Что касается Российского представительства КА, то они просто игнорировали мои обращения. Ответили лишь на письмо с досудебном претензией. Итог: отвратительная компания, руководство которой забыло о нормах морали.
27 авг 2019

позитивный,
29
10
Приходится очень много летать по своей работе и из многолетнего опыта могу сказать, что эта авиакомпания лучшая! Сервис на самом высшем уровне, очень вкусная еда и Стюарты соответствуют этому уровню. Очень впечатлила политика авиакомпании, что семья должна лететь вместе, столкнулись с этим когда сотрудники авиакомпании пересадили моего мужа на рейсе Доха - Нью-Йорк из эконом класса в бизнес (у нас были разные билеты, т.к. мои приобретались в рамках командировки работодателем). Даже не могу сказать на каком уровне принимаются такие решения, но при посадке в Дохе сотрудник аэропорта сказал, что нужно перепечатать посадочный талон и в результате мой муж летел вместо со мной в бизнесе.
15 апр 2019

нейтральный,
47
9
Ответ пользователю ниже . Вас бы не пустили в самолет с коляской. На входе в самолет вас попросили бы ее сдать в багаж. Однозначно. Именно по этому в аэропортах ОАЭ есть коляски внутри терминала . Как в Дохе( пусть и убитые, но они есть) так и в Дубае ( тоже подубитые) но все таки есть . Как думаете, для чего они там? Только лишь для того что бы свои коляски сдавали в багаж до конечного пункта назначения. Сами летели и Катар и Эмиратес и Тайские авиалинии . Правила везде одинаковые. Странно что вы это не знали ,и по своей глупости занижаете оценку авиакомпании. Правила едины для все а не только для "яже мать" . Бесит * .
11 июл 2018

негативный,
56
25
Летал Qatar Airways из Москвы в Бангкок с пересадкой в Дохе. Туда полет нормальный, обратно полета не было. Дело в том, что в Таиланде случилась неприятность, сильно порезался. Когда приехал на регистрацию на одной щеке и на лбу били повязки. Три часа меня мурыжили вопросами, водили в медпункт аэропорта, требовали справки от врача. И в результате, даже после того как из госпиталя по электронной почте прислали справку, что я могу лететь, на борт меня не пустили. Теперь потребовали чтобы я ехал в больницу и взял оригинал справки. Это в 2 часа ночи! В Бангкоке, а больница в Паттае - 120 км. Мало того, когда спросил сохранится ли мой билет, если привезу справку, мне ответили нет. Покупай новый билет! Вот такая компания. Пришлось снова покупать билет на ближайший рейс с вылетом в 10 утра. Короче просто украли деньги. Больше никогда не полечу этой компанией и все не советую, мало ли что у них в головах случится...
9 окт 2019

позитивный,
29
5
Люблю катар . Но скажу одно ! Очень важную деталь . Когда берете рейс из Москвы убедитесь что летит не а 321. У них раз в день летает большой аэробус 330. На нем в сто раз комфортнее летать до дохи . По-моему в 16 : 00 он летает обычно из Москвы . А вобще все обычно нравится :)
27 янв 2019

позитивный,
26
4
Рейс Манчестер - Энтеббе, через Доху. Летал я только Эмирейтс в Уганду уже 15 лет, правда из Москвы чаще всего. Но судьба заставила купить билет на Катар, так как Эмирейтс было за предел дорого. Было очень волнительно, и порой скучал по Эмирейтс. Но после полного окончания путешествия, остались очень позитивные эмоции, хотя и свои минусы тоже были. Самолёты на рейсах: Airbus A350-900 & Boeing 787-8 Преимущества: Организованный экипаж Вкусная еда Предлагают напитки несколько раз, чтобы всем хватило Красивая атмосфера Комфортный аэропорт (не считая барахлящего ВайФая и только платный душ) Несмотря на крайне низкий рейтинг приложения, он шлёт напоминание о вашем багаже, что уменьшает волнение В экранах есть возможность полностью настроить систему на русский язык (в Эмирейтс такой возможности нету) ВайФай бесплатный на полчаса для всех пассажиров Недостатки: На рейсе в Энтеббе был слегка грязный туалет и волосы в кармашке соседнего кресла (но думаю у каждой авиакомпании такой грешок) В аэропорту многое что дорого (отель, лаундж, кафе, некоторые товары Duty Free) Строгий досмотр веса ручной клади Итог: Рекомендую! Всё необходимое - есть! После Эмирейтс, хотелось ещё много раз летать Катарами. Разница между ними не столь большая, смотря кто быстрее цену сбросит.
10 апр 2019

позитивный,
28
6
Свежий перелет "лучшей авиакомпанией 2017 года" Санкт-Петербург - Доха -Исламабад. Да, заслуженные 5 звезд, но что-то такого исключительного, чего нельзя добиться, например, в Аэрофлоте, я не заметил. Персонал там работает, только и всего - начиная с регистрации и заканчивая дебордингом. Заметил, что бортпроводники обслуживают наиболее тупых пассажиров без всяких "подымать Ваше барахло не моя обязанность" (что правда). "Еще один плед? Да кончено, можно мы только закончим бординг". Второй рейс задержался из-за странноватого доходяги, тот плохо себя чувствовал, о чем сообщил еще у гейта, его персонал компании раза три спросил, может не полетите, врача Вам вызовем? Нет же, дождался посадки, сел, подождал окончания бординга и закрытия дверей - и вот тут ему врач понадобился. Со всем присущим антуражем - вызовом трапа по новой, ожидание скорой, поиска его багажа с выгрузкой...Почти на час вылет задержал, но слава Богу ветер был благоприятный и сильный, почти нагнали. Что еще - однако в новом хваленном А-350 в экономе всё та же теснота. 3 часа лететь на нем можно, а вот часов 10 это будет мучение.
16 дек 2018

позитивный,
27
12
Крайний полет был Катарцами из СПБ на Бали, обычно пользовалась эмирейтс, но тут была просто сказочная цена на перелет. В принципе понравилось все за исключением: оочень маленький самолет на сегменте СПБ-Доха - а 320....за 6 часов честно было утомительно. Турбулентность ощущалась больше, еду начали разносить - тут же прекратили, возобновили только через 3 часа, когда турбулентность закончилась. Хотелось бы самолет побольше ,конечно. у эмирейтс до дубая 6 часов - боинг 777. Еще один момент - вино наливают в пластиковые стаканы бортпроводники (менее половины), лучше бы маленькие бутылки - чтобы можно было в любой момент налить себе чуть-чуть и закрыть. у эмирейтс в бутылках. Взлет-посадка хорошие, самолеты новые, но во прямо ВАУУУУУУУУУУ не скажу.
24 янв 2019

позитивный,
22
7
Летели авиакомпанией катар рейсQR297 Киев катар3.09.2019г. Хочу написать благодарность всему экипажу, особенно девочкам стюардессам Марианне и Кристине это лучшие стюардессы, очень хорошее обслуживание великолепное отношение к пассажирам, на любой вопрос или просьбу девочки сразу приходили на помощь! Мне очень приятно что есть такие авиакомпанияу которой работают такие профессионалы!
7 сен 2019

нейтральный,
37
5
Да, конечно, сами опоздали на регистрацию - сразу же акт "Руссофобии" ))))
25 сен 2018

позитивный,
30
4
Каждый месяц летаю катарами . В этот раз опоздали на стыковку так как 1 час всего было у нас чтоб пересесть . В итоге уде в самолете поняли что не успеем долететь . При прилете хотели бежать со всех ног - вдруг бал бы шанс . Оставалось 30 минут . Посадка уже шла . В итога стоит человек с табличкой .moscow . Paris . Copenhagen . И говорит сегодня вы никто не полетите . Уже не успеете . В итоге всех отвезли в хороший люкс отель с питанием . Все предоставили бесплатно . Разрешили выбрать любой рейс чтоб лететь на следующий день .в итоге отлично переночевали и улетели утром . Люблю катар эйр ! НО !!!!!! Только не на рейсах доха - Москва . Не понимаю почему такая дискриминация , но на этих рейсах часто ужасная еда , неопытные стюардессы безразличные . И самолеты так себе . А когда летишь уже из дохи все на высшем уровне ... странно !
2 апр 2018

позитивный,
22
5
Хотела бы поблагодарить команду рейса QR 921 Окленд -Доха 5 мая 2019 года за прекрасное обслуживание и комфорт столь длительного перелёта,который прошёл незаметно,особенно Наталию и Чолпан.Спасибо большое за ваш нелегкий труд,доброжелательность,улыбчивость!
7 мая 2019

позитивный,
15
1
Летел из Питера через Доху в Бангкок, ну что сказать, отличный полёт! Вылет вовремя, очень удобные кресла, плед , подушка, дорожный набор ( очки до сна, носки, бальзам для губ ( очень классный) ,беруши, Зубная щётка и паста. Питание отличное, наливали дорогой алкоголь и в экономе. На сегменте из Дохи в Бангкок был wi-fi первый час бесплатно , весь полёт 10$ , скорость отличная. В общем качество в мелочах очень высокого уровня.
7 фев 2020

позитивный,
19
8
Летел Катарами 30.06.2019 из Киева в Нью-Йорк (через Доху) и 08.07.2019 из Нью-Йорка в Киев. Пересадка туда 3 часа, назад 9 часов. Все строго по расписанию, а прилетали всегда на минут 20-30 раньше. На рейсе в Нью-Йорк туда Боинг 777, обратно Аеробус А-350 - очень хорошие. Мягкие посадки на всех рейсах и плавний взлет. На трансаатлантике кормили два раза полноценним обедом и посередине полета предлагался сендвич, напитки и мороженое. Я летаю с Киева только Катарами - они предлагают дешевле билет, на борту сервис лучше, новие самолети и хорошие летчики. Летал ими до етого в Сингапур и в Куала-Лумпур. РЕКОМЕНДУЮ !!!
17 июл 2019

позитивный,
16
7
Летал в Йоханнесбург из Москвы через Доху и обратно в бизнесе, всё на высшем уровне! Так держать! Молодцы!
1 дек 2019

позитивный,
25
3
Летели с мужем Москва-Доха-Сингапур. Бали-Доха-Москва. Нам всё понравилось, все рейсы во время. На борту кормили, поили, всё вкусно. Стюардессы все позитивные, всё с улыбкой. Одна была даже русско говорящая, что в двойне приятней, т.к. английского мы практически не знаем. Самолёты комфортные, расстояние между кресел, достаточно для длинноногих. В спинках кресел имеются экраны, можно поиграть или посмотреть фильм (бесплатно). В ту сторону самолёт был не полный, некоторые спали в полный рост. С таким сервисом, легко можно летать на длительные расстояния.
28 авг 2018

позитивный,
26
1
Был только один опыт перелета с данной АК по маршруту Москва - Доха - Бангкок. Впечатления остались хорошие, во всяком случае никакого негатива я не запомнил. Самолеты приличные, в салоне чисто, все было новенькое, не замызганное, но это как повезет, так например из/в Москву они гоняют А321 или 320 и есть подвох, если данные самолеты пригонят старые, то в них не будет мониторов впереди стоящих кресел, а если свеженькие то наоборот, т.е. как лотерея. Еда у них приличная, как я понял они возят из Дохи свое и не берут в домодедовском кетеринге, это просматривается наполнением подноса, все только импорт, нет ничего нашего, выбор напитков приличный, от воды до крепкого алкоголя. Мультимедийка со стандартным набором развлечений, есть фильмы на русском. До Бангкока был А380, вообще новый-новый, муха не сидела, также была приличная еда, а за полтора часа до посадки раздали еще и снек, пирожок с курицей и шоколадный кекс, разнесли напитки соки, чай, кофе, т.е. был полноценный завтрак. Бортпроводники доброжелательные были на обоих рейсах. Вообщем сервис, еда, самолеты были на твердую пятерку. Одно огорчает - это цены у них на билеты, даже по акции, которые они устраивают периодически не совсем получаются гуманные. А в целом рекомендовать можно.
24 июн 2018

позитивный,
14
2
Обратно тоже был шикарный перелёт, Бангкок -Доха выполняли перелёт на новейшем А350-941 если честно это шок, двигатели не слышно вообще! Только звук системы кондиционирования, шикарные огромные иллюминаторы, удобные кресла с системой развлечений. Кормили поили на убой, тележка с напитками ездила постоянно, безумно приятный персонал, просто настолько чуткий что слов нет. 10 из 5. Рекомендую всем.
18 фев 2020

позитивный,
24
4
Шикарная авиакомпания ! Летел 26.08.2018 из Киева в Доху. Далее 30.08.2018 из Дохи в Куала-Лумпур. И 05.09.2018 из Куала-Лумпура в Киев со стыковкой 1 час 25 минут в Дохе. Пилоты просто профессионалы своего дела - браво ! Стюардессы - милейшие девочки-ласточки, готовые выполнить Вашу просьбу в течение нескольких секунд. Все мои рейсы вылетали строго по графику и прибывали на 15-20 минут раньше расписания. Базовый аэропорт Хамад (Доха, Катар) просто блистательный и красивый. Много места где можно попить кофе и недорого перекусить, а также зарядить мобилку или компьютер. При моей короткой стыковке я все это успел. Придраться просто не к чему. БРАВО ! РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ !
6 сен 2018

негативный,
57
14
Положительные отзывы исходят исключительно только от тех, кого однажды не коснулась реальность безответственной работы авиакомпании Катар Эйрвейз. Куплены были авиабилеты за 3 месяца ранее. На регистрации 19.06.2018 представитель авиакомпании сообщила, что самолет полный, мест нет. Затем представитель звонила в главный офис авиакомпании в г.Найроби и очень долго по телефону разговаривала, пыталась разрешить ситуацию. После разговора сказала, что билет и маршрутная квитанция их не устраивает и ничем помочь не может.. На дальнейшие вопросы представитель грубо ответила, что они имеют право не допускать пассажира на рейс и не обязаны объяснять причину. Уставшая, голодная и без денег осталась в аэропорту г. Найроби. Представительство авиакомпании в промежуток 18.00-09.00 никак не отвечает на свои телефоны и эл почту, тупо все закрыто. Попробуйте подать жалобу или запрос на сайте, и вы не получите никакого ответа ни когда.
20 июн 2018

позитивный,
20
6
Летел из Джакарты в Доху 19/02/19, был реально поражён уровнем сервиса, стюардесса Viktoria , думаю, русскоговорящая, прям заботилась о бо мне весь полет! Было прям очень приятно!
28 фев 2019

негативный,
62
19
Всё ничего у «Катаров” и самолёты новые, и персонал, и аэропорт, но то как они поступают с бронированиями по другому, как Беспредел не назовёшь. Летели рейсами Москва-Доха-Денпасар, заранее брали удобные стыковки в Дохе с интервалом около 2 часов, но каково же было наше удивление, когда при онлайн-регистрации наш вылет чудестным образом перекочевал с 9:40 03.01 на 23:55 02.01!!! Также история с обратным вылетом вместо вылета из Дохи на Москву в 2:35 15.01 они спокойно перенесли вылет на 6:40 15.01. Мы не москвичи и нам просто повезло с нашими стыковками в Москве, а вот нашим друзьям не очень, на обратный рейс в Тюмень они опоздали. И ВСЁ ЭТО АБСОЛЮТНО БЕЗ КАКИХ ЛИБО УВЕДОМЛЕНИЙ ОТ КАТАРОВ, ОДНИМ СЛОВОМ ЗАСРАНЦЫ!!!
16 янв 2018

позитивный,
21
8
Летала катарами два раза до бали и обратно. Обслуживание и сервис очень хорошие, ребенку предотавили подарки - мелочь, а приятно, всегда интересовались, предлагали помощь, каждый час носили чай/воду. Рейсы приходят вовремя без задержек! Я довольна и благодарна катарам за безопасный перелет. Рекомендовала бы эту авиакомпанию на 90%! Остальные 10% - еда, она не плохая, но обычная (по сравнению с турецкими и тайскими авиалиниями)
9 дек 2018

позитивный,
18
6
Летел 23.04.2019 по маршруту "Киев-Доха-Сингапур" и 01.05.2019 "Сингапур-Доха-Киев". Все идеально ! В доху новенький А-320, а в Сингапур крутой А-350. Все по расписанию (даже раньше). Аеропорт Хамад в Дохе очень простой, красивий и современний. Есть бесплатная питьевая вода, бесплатно интернет и место для подзарядки оборудования. На борту - очень чисто, персонал очень доброжелательний, еда исключительно вкусная. Напитки подают в неограниченном количестве. Пилот - профессионал, взлет и посадка на всех сегментах просто супер. Одним словом - РЕКОМЕНДУЮ !
6 мая 2019

позитивный,
25
4
Авиакомпания супер ! Самое главное , что должно быть на высшем уровне это профессионализм пилотов и он здесь есть на высшем уровне. Взлеты и посадки плавные не ощутимы , повороты плавные без резких движений.стюардессы приветливые , всегда рады помочь . Вкусная еда , приборы метал ,спиртное без ограничений.Кино , игры , карта все на мариторе . Большой плюс если транзит больше 12 часов Катар даёт отель с 10и на выбор один бесплатно , можно посмотреть за одно и страну ( оно того стоит)и взять экскурсию в аэропорту по Катару за 12 долл на человека.
7 фев 2018

нейтральный,
26
15
Отличная авиакомпания, но только если это не касается России! Если полетите бизнесом, то вас ждет разочарование! Старый самолет с древним бизнесом! Второй раз попадаю на древний самолет! Больше не буду никому советовать!
4 дек 2018

негативный,
48
7
Рейс Янгон-Доха 31 мая. Взяли и отменили. Как так? Просто не хотят или не могут, мне разбираться неинтересно. Главное, что приехал в аэропорт; из за паршивого Интернета в Мьянме не мог узнать, что рейс отменили, хотя могли бы и по телефону сообщить. Но зачем? В аэропорту большой сюрприз! По мнению кампании это мои проблемы. Даже не извинились! О компенсациии и речи нет. За 55 лет моих полетов по всему миру и с разными кампаниями - первый случай. К сожалению нет оценки нуль, а надо бы поставить.
1 июн 2018

позитивный,
24
6
Летели с Бали до Доха 13.1.18 рейсом в 19.00 Русскоязычный Стюард Султан-выражаю свою благодарность ! Страшно летать, он увидел , подошел, Успокоил , весь полет был внимателен! Всегда бы с такими летать !
14 янв 2018

позитивный,
15
3
Летали в марте 2019 СПб-Доха-Пхукет и обратно. Всё четыре перелёта прошли очень хорошо!!! Без задержек,вежливо и приятно. Перелёт туда 6-7марта,обратно 27 марта. Особое спасибо бортпроводнику Анастасии(97759), за особо чуткое и внимательное отношение к пассажирам!!!! Рейс QR 840 7 марта Доха-Пхукет
4 апр 2019

нейтральный,
27
6
Авиакомпания очень хорошая, новые самолёты, хороший выбор видео - игр и т.д. на борту. Хорошее питание, приветливые стюарды и стюардессы... Но! Это только внешняя сторона этой авиакомпании. Как только, не дай Бог, у вас возникнут проблемы вы увидите абсолютно другую сторону. Насколько я поняла, все вопросы возникающие с пассажирами решает ТОЛЬКО главный офис в Дохе. Но! Этот офис решает лишь глобальные проблемы, типа из-за поломки самолёта не может вылететь более 150 человек. К слову сказать решают хорошо. И в гостинице хорошей разместят, и на поют-накормят в аэропорту за свой счёт, и на новый рейс пересадят, но могут забыть предупредить, что в гостинице вы будете питаться за свой счёт, а информация о вашем последующем вылете придёт только тогда, когда они сочтут нужным.
31 июл 2018

позитивный,
20
3
Перелёт Хельсинки-Доха-Сингапур и обратно тем же маршрутом. Из Хельсинки до Доха Дримлайнер далее Сингапурский рейс А-350 туда и обратно. Доха-Хельсинки А-320. Обслуживание отличилось, на европейских рейсах попроще что ли.. А вот сингапурские рейсы- команда как на подбор , питание отличное( попросил добавки-принесли с улыбкой и без вопросов) , дают дорожные наборы, напитки без ограничений( очень неплохое вино). Система развлечений отличная, много новинок фильмов. На русском около 20 фильмов. На А-350 шикарные экраны( карта полёта 3Д). Все рейсы точно по расписанию, пледы, подушки. В Доха была стыковка 15 часов, самостоятельно забронировал отель ( Marriott) , трансфера нет, самостоятельно на городском автобусе доехал практически до отеля. Транзитная виза не нужна, на паспортном контроле показал посадочный на завтра и бронь отеля. Отель шикарный, дали номер на 41 этаже, завтрак не включён. Выспаться и посмотреть Доха- программа минимум исполнена. Да, и на рейсе Доха- Хельсинки был русскоговорящий бортпроводник, отказавшийся общаться по русски, что несомненно повеселило, видимо это необходимое условие для приёма на работу в Катарские авиалинии.. Общая отценка все же пять из пяти. Комфорт( новейшие аэробусы выигрывают у дримлайнера), точность расписания, возможность самостоятельно забронировать транзитный отель в Доха.. Да и на этом маршруте цена туда - обратно 410€ ( покупали за неделю до вылета), самая доступная . Перелёт в апреле 2018.
1 мая 2018

позитивный,
6
1
20 марта у меня должен был состоятся вылет на Шри Ланку,через Доха.Естественно я решила отменить свои планы в связи с эпидемической обстановкой в мире. Билеты по тарифу «Эконом». С 15 марта я начала «обрывать» телефон Московского офиса.Пару раз удалось дозвонится и уточнить,что наш вылет остаётся в силе,отменять рейс ни кто не планировал. 17 марта,я уже 100% решила,что не полетим.Дозвонится до офиса не представлялось возможным,решила ехать у ним лично.Закрыто!!! 18 марта я дозвонилась по номеру,который нашла на просторах интернета,который не указан на из сайта.И тут я хочу выразить огромную благодарность Наталье,которая за 10 минут объяснила мне все мои последующие действия. 1.Они сняли мои ранее забронированные места на самолете. 2. Объяснила,что денежные средства могут вернуть со штрафом в 54$ с каждого человека 3.Вернуть 100% деньги на депозит-ваучер. 4.Помннять даты вылета и направление. Я выбрала 3 вариант.Ваучер пришёл мне спустя 1,5 недели. Я трезво оценивала обстановку,что сейчас помощь нужна те людям,которые не могут вернутся домой и не звонила им по поводу возврата,просили подождать,я ждала. Как только ваучер пришёл мне на почту,я снова связалась с Катар и уточнила,если ситуация вдруг не изменится и через год,то как быть с полетом.Мне ответили,что можно будет вернуть деньги. В принципе работой Катар я довольна на 99%.Это не вина авиакомпании,они сработали на 5 звёзд. Знаю,что компания Эмирейтес,Эйр Арабия,Этихад шли по такому же пути. Не болейте!
3 апр 2020

позитивный,
5
1
Летели их Дохи в Бангкок 16 февраля 2020г, рейс QR832 эконом классом. Команда, которая работала очень хорошая. Но особенно хотелось бы отметить стюардессу Юлию. Так как на английском не общаюсь, она нам очень помогла. Очень внимательная, приветливая, предупредительная. С такой стюардессой полет был очень легким и приятным. Спасибо компании за безопасный и позитивный перелет.
11 мар 2020

позитивный,
5
0
Все понравилось , все супер . Классные полёты по красивым маршрутам . Стюардессы доброжелательные . Самолёты новейшие . Питание отличное . Алкоголь на борту и еда все включено .
1 мар 2020

позитивный,
15
4
Не правда что из Москвы только а320 . Часто летаю 330-300 и 330-300 большие самолёты . Но они летают в сезон вероятно . Кстати сегодня позвонили и сделали upgrade до бизнес класса! Авиакомпанию эту люблю . За то , что там классные стюардессы ! Жалко что в латинскую америку не развита сеть ...
20 авг 2018

нейтральный,
4
0
Народ, не паникуйте - все вам придет. Катарцы молодцы ребята. Должна была лететь 15.03 в Манилу, тогда вся эта хрень только начиналась, и 15 днем отменили на Маниле внутренние рейсы, Катар ничего не отменял! Но я решила не рисковать и не полетела, только в аэропорт приехала, чтоб неявку на рейс не поставили. Подала потом на ваучер, через неделю после того, как не полетела, прислали на бОльшую сумму, чем стоил билет. Вот это я понимаю - люди дорожат репутацией. Летать теперь буду только с ними. Qatar airways - респект! А так да, слышала, что многие авиакомпании не возвращают деньги. Моей подруге заявили, что деньги не вернут, так как это не их вина, а тариф у нее не возвратный.
21 апр 2020

негативный,
7
2
Пытались перенести на осень дату вылета, назначенную на 19 марта 2020г. Дозвониться в офис не удалось. Форма для получения ваучера на сайте не работает. Обращались несколько раз через личный кабинет. Ответа не получили. Приехали в аэропорт. Представитель компании сказала, что количество обратных вылетов будет сокращаться, но будут вывозные рейсы. В том числе Аэрофлотом. На вопрос, можно ли будет изменить даты обратного вылета ответила утвердительно. Во время отдыха писали на e-meil и через личный кабинет, что хотим улететь обратно раньше. Ответа не получили. На главной странице сайта Катар висела все время милая картинка и надпись,,Мы отвезем вас домой.." Пришли письма с подтверждением обратного рейса. На табло в аэропорту рейс значились как подтвержденные. Поехали в итоге на свой рейс, когда регистрация на него была уже открыта. В аэропорту узнали, что на него не посадят до Москвы. Он летит только до Дохи. Испытали небывалый шок. Катар предложил самостоятельно оформить на сайте ваучер. Помогать отказались. Форма для ваучера не работает. Ваучер сделать не смогли. За вылет Аэрофлотом доплата около 40т. Компания сработала отвратительно в кризисной ситуации. Никакого контакта с пассажиром. И в добавок предоставление некорректной информации на сайте. Сидим в Таиланде в полном неведении, каким образом сможем попасть домой
8 апр 2020

негативный,
5
0
Купил билеты билеты в две стороны: Бангкок-Минск, Минск-Бангкок. В связи с коронавирусом, хочу вернуть деньги за билеты. Официально, Катар это делает. Написал в начале апреля письмо, заполнил форму на возврат денег. И до сих пор нет ответа. Писал дополнительно несколько раз, и ничего, тишина. Это
10 мая 2020

позитивный,
3
1
1. Начну с того, что изначально были куплены в январе билеты из СПб в Сингапур и обратно на февраль-март За неделю до вылета случилась вспышка короннвируса в Сингапуре и было решено менять пункт назначения на Куала лумпур. Через сайт замена стоила порядка 40тр. Было решено на след. День позвонить в офис продаж и пробовать договориться. Авиакомпания бесплатно поменяла нам билеты, без всяких штрафов. За это большой респект! 2. Питание и алкоголь на борту присутствует. Без ограничений. Но надо понимать, что переусердствовать нельзя, так как стыковочный пункт в стране, запрещающей алкоголь. 3. Самолет из Спб в Доху и обратно - ушатанный. Мониторы еле отзываются на нажатие. Унылый набор фильмов и музыки. Мой столик откидывался передо мной не на 90 градусов, а где то на 70. Так что напитки надо было держать в руках. Наушники менял три раза- не работали. Самолет уже из Дохи в Куала чистый большой. Все как нужно. Не понимаю, с чем связан такой дисбаланс по самолетам:( 4. Самолеты были полупустые. Всем разрешили пересесть на свободные места и лечь на три места сразу. В ночные перелеты выключают свет в салоне- отдельное спасибо. Помню как намучился с Аэрофлотом из Москвы на Пхукет из за света. 5. Все вылеты вовремя. 6. У нас было ручной клади по кол-ву больше, чем нужно. Никого это даже не парило:) Вывод: отличная компания, летать нужно и можно. Но блин с самолетом до Спб надо что-то делать(
11 мар 2020

позитивный,
2
0
Летели рейсом СПб -Доха-Коломбо 11.03, обратным рейсом Коломбо-Доха_Спб 26.03.20. Из Коломбо на тот момент вылетало лишь три авиакомпании: Катар, Оман и Россия (они же Аэрофлот). Сапсибо большое Катарам за то, что увезли домой и нам не пришлось покупать билеты на Россию, как нашим друзьям, который летели Эмрейтс (аналогично перестали летать Этихад, Эйр арабиа и прочие). При это на последних рейсах Эмиратов пассажиров уже не кормили (только бутерброды), и хочу заметить, что обратные билет на Россию на одного стоил от 35 тыс руб, и деньги никому не вернули. Катар же вернул нас домой, кормил и поил на всех сегментах! Спасибо им за это!
27 апр 2020

позитивный,
1
0
Летели с Бангкока в Хельсинк 29.03.20 так как Эмираты су.. нас просто кинули как котят ведро ещё и денег сняли .Конечно дорогие были билеты но хотелось уже вернутся домой. Самолёт был отличный,ещё в Доха позавтракать предложили хоть мы и не знали. Эмиратов больше не когда не полечу узнав об этой Авиокомпаний которая доставила нас домой в это трудное время. Просто молодцы....
17 мая 2020

нейтральный,
2
0
Катарские позиционируются как лучшая авиакомпания по итогам 2019 года. Именно поэтому мой выбор пал на эту компанию. НО! я полностью оплатила услугу полтора месяца назад. Деньги они получили, услугу не предоставили. Поэтому считаю это им свалились с луны мои деньги и деньги других тысяч пассажиров. Куда и как они будут ставить самолеты меня не интересует, равно как и з,п их сотрудникам за невыполненные работы. Да, бомбят пассажиры, но можно настроить бота и ответить людям: вам вернут деньги в течении 2 месяцев. 3 месяцев. 4 месяцев. А они сидят в засаде, люди пишут снова и снова, формируется снежный ком....
15 апр 2020

нейтральный,
18
4
Летать можно вполне, но лучшая авиакомпания мира? Камон!)) Рейс Москва-Доха, самолёт А321, вообще пустой (на борту человек 30). Я села на своё место у окна и заметила, что панель под иллюминатором оторвана и болтается. Позвала стюардессу и в шутку спросила, не будет ли мне дуть. Она ответила мне что-то из серии "ой, сломалось, в Дохе починим". И сказала, что если меня смущает, никто не мешает мне пересесть. Спасибо, что я не аэрофоб. Доха-Москва A330 средней загруженности. Старенький, но рабочий. Телевизоры ещё не сенсорные, usb-гнёзд для заоядкт устройств нет (что печально, если перелёт длинный). Кормят нормально, наливают щедро. Пледы и подушки выдают. Вылеты по расписанию, взлёт-посадка на пятёрочку. В общем, не 5 звёзд, на которые катарцы претендуют, но неплохо.
17 мая 2018

позитивный,
10
6
Перелет Киев - Доха - Бангкок и обратно (классика жанра) 10-24.02.2017. До этого летал этими авиалиниями 2 раза по работе. В целом авиалинии очень даже хорошие: еда вкусная, персонал приветливый, стюардессы стройные, наливают хорошо, но есть минусы все таки. Во первых самолёт на рейсе Киев-Доха я считаю очень маленьким для перелёта 5.5-6 часов, не помню какой airbas точно был, но на таком точно знаю что дольше 2 часов не летал за все время, я летаю очень часто разными авиалиниями уже лет 10, ну на таком самолёте можно из Одессы в Стамбул 1.5 часа лететь, но не 5.5-6 часов. Второй минус это то что было очень жарко в салоне этого маленького самолёта на рейсе Киев- Доха, жена сидела посредине между мной и толстяком каким-то и ей дурновато стало от жары и толстяка который ноги свои растопырил. А вот на обратном пути было очень холодно на рейсе из Бангкока в Доху, ну просто холодильник, после просьбы к стюардессе сделать потеплее стало теплее. Следующий момент это замена заявленного Boeing 787 dreamliner на airbas на рейсе Доха-Бангкок, билеты я брал за 4 месяца, для меня это не значительный минус, ну всякое бывает, за то назад летели на двухэтажном 380-м красавчике. Аэропорт в Дохе показался каким-то унылым (3й раз его посещаю) В целом доволен авиакомпанией, воспользуюсь ещё раз при надобности, хотя турки мне все же больше нравятся. Ставлю 4 звезды.
15 мар 2018

позитивный,
8
4
Перелёт Москва-Снгапур-Денпасар. Летели данной авиакомпанией в первый раз, приятно удивлены. Сервис, питание просто великолепны. Да, действительно на рейсе Москва- Сингапур самолёт был попроще, как я прочитала в предыдущем отзыве) Сингапур- Денпасар уже производился на новейшем Аэробусе 350-900, что несомненно приятнее) Отдельая огромная благодарность за отзывчивость и профессионализм сотруднице московского офиса Альбине. Очень помогла, оперативно решила вопрос с непредвиденной задержкой на рейс. Именно благодаря таким отзывчивым сотрудникам хочется стать постоянным клиентом компании. Нельзя не отметить аэропорт Катара. Невероятно комфортен для ожидания стыковочного рейса, что немаловажно при сложных длительных перелётах.
9 апр 2018