skyVanga

авиакомпания Якутия

Рейтинг:
Соотношение отзывов:
19% положительных
7% нейтральных
74% негативных
Код IATA: R3
Страна: Россия
Год основания: 2003
Официальный сайт: www.yakutia.aero
Телефон: 8 800 700 21 90
Email: info@yakutia.aero
Адрес: 677014, г. Якутск, ул. Быковского, д. 9
Самолет авиакомпании Якутия

частые вопросы про авиалинию Якутия

Какой код IATA у Yakutia Airlines?
R3
Какой официальный сайт для регистрации на рейс у Yakutia Airlines?
www.yakutia.aero
Какие самолеты у Yakutia Airlines?
Boeing 737-700, Bombardier Dash 8 Q300, Сухой Суперджет-100
Что пассажирам понравилось?
Пассажиры сидели передо мной, летели видимо с района, и постоянно им что-то не нравилось
довольно сложные погодные условия
слова «кошмар» и «ужас» зашкаливали от количества повторений в каждом из отзыве
Что пассажирам НЕ понравилось?
из-за технической проблемы
только о первой задержке компания соизволила уведомить через СМС
это проблема решаема

Якутия отзывы пассажиров

Мы отобрали и отфильтровали топ100 самых полезных отзывов пассажиров
28 янв 2019
62
10
Сегодня провожал жену с 2 летним сыном на рейс Нерюнгри-Новосибирск! Мало того, что посадили человек 15 синих вахтавиков(которые передрались в зале,пришлось разнимать) Так еще и отобрали места которые были забронированы через интернет!!!!Когда задали вопрос,на каком основании, получили ответ: в целях безопасности полета!!!!Жена позвонила с самолета и рассказала, что на ее место посадили Кошукова!!!!!!А ее с ребенком посадили к синякам!!! Мерзкая компания!Мерзкие люди!

28 апр 2018
70
9
Авиакомпания ,предполагающая что ей кто-то будет летать и берущая на себя выполнение международных рейсов. 27 апреля 12 часов 30 минут московское время -телефон горячей линии более 3 часов играл музыку и говорил, то все операторы заняты.Потом я его отключил,т к нужно уже было покупать билет в адекватной авиакомпании. Оленей надо продолжать пасти ,а не самолетами оперировать Вам ребята. Ноль с минусом Вам оценка.

3 апр 2018
69
6
Задержали рейс по погодным условиям больше чем на сутки. За время ожидания в аэропорту Нерюнгри ни разу не предоставлялось питание, не была организована гостиница... По этой же причине опоздали на рейс ЭТОЙ же АВИАКОМПАНИИ... и были приятно удивлены отказом посадить нас на другой рейс вообще, мол это вы не успели... Г***О, а не авиакомпания...

22 апр 2018
65
7
Отвратительное обслуживание ! Хамское отношение работника. Невозможно дозвониться до горячей линии . Произошла задержка рейса с 22:20 на 6 утра. Гостиница не предоставлена !

30 мар 2018
61
11
02 февраля 2018 года прошли регистрацию на рейс Якутск-Новосибирск, вышли на улицу перекурить. Вернувшись нам было отказано в посадке. Нас было около 6 пассажиров. До вылета оставалось 25 минут. Поднявшись на второй этаж мы обратились к представителю данной авиакомпании, чтобы он поставил время на маршрутной квитанции, что он сделал нехотя и при записи его на камеру телефона. Вообщем после того как он проставил время до вылета оставалось еще 15 минут. На рейс так и не посадили. Объяснение было одно, что мы опоздали на рейс. Самолет так и улетел без нас. Видимо кому-то понадобились места. Данная авиакомпания как и сама Республика живут по своим законам. На претензию ответ так и не пришел. Пришлось добиваться ответа самому, который "состряпали" по-быстрому через 45 суток вместо положенных тридцати. Ответ удивил вообще - мы опоздали на регистрацию и сослались на свод законов, забыв учесть, что посадочные талоны на руках. Вот так. Теперь придется обращаться в суд. Интересная авиакомпания живущая по своим правилам и законам. Не рекомендую... Можно просто выбросить деньги на ветер...

6 фев 2019
46
8
Должны были вылетать из Сочи в Москву 03.02.19 в час дня. Авиакомпания прислала смс, что вылет будет в 8 вечера! Те РЕЙС ЗАЖЕРЖАЛИ НА 7 ЧАСОВ! При этом причиной задержки было, по всей видимости, то, что компания не набрала достаточно пассажиров и решила просто объединить 3 рейса: на час дня, на три часа и на восемь. Отличное отношение к клиентам! Естественно, такая задержка была неприемлемой, пришлось отказываться от рейса. Звонили в компанию, чтобы предупредить от отказе, но трубку никто не брал, тк все очень клиентоориентированы. В итоге улетели другим рейсом, но Якутия отказалась нам возвращать средства. Так что никому не советую летать этой компанией!

2 фев 2019
45
12
Летели из Мск в Сочи, рейс 02.02.2019 задержали на 2 часа, спасибо, что в 4 утра смс прислали) пришли на регистрацию с горнолыжным оборудованием, ждал "приятный сюрприз" оказывается его перевозят (!) бесплатно, если ты оплатил багаж, отправили оплачивать через весь зал, заплатили почти столько же сколько стоили наши билеты. Спасибо, уважаемые, сотрудники авиакомпании настроение испортили, деньги заработали) однозначно не рекомендую ак Якутией

5 сен 2018
50
4
Хочу вам описать как отвратительно я долетел домой 3 сентября 2018 года с данной авиакомпанией. За полторы недели до вылета из деревни 21го августа 2018 года, я писал на электронный адрес авиакомпании ( т.к. на свои рабочие номера телефонов они клали БОЛЬШОЙ и ТОЛСТЫЙ ) , что к моему билету хочу забронировать или как это можно назвать доплатить за провоз домашнего питомца с СПБ в Магадан. на что изначально они мне ответили:- -Для провоза животного просьба указать номер билета , вес животного вместе с клеткой габариты клетки. И что мол согласование проводится в течении 48 часов, собственно что я незамедлительно и сделал. Далее 1го сентября мне пришёл ответ спустя 11ти дней ( ЭТО ПРИ ТОМ ЧТО ЖИВОТНОЕ УЖЕ ПЕРЕЛЕТЕЛО С НАМИ авиакомпанией АЭРОФЛОТ из г. Саранск-Москва-С.Петербург в салоне авиатранспорта): -Услуга внесена в бронирование . Просьба самостоятельно уточнить о согласовании в ответном письме 3го сентября в первой половине дня.( А это именно день нашего вылета из СПБ в Магадан в 19:35 вечера по времени СПБ) В итоге примерно ночью приходит письмо о том что: -В перевозе животного ОТКАЗАНО по причине заполненной предельной загрузки в салоне воздушного судна и мол в багаже животное перевозить нельзя. Вы понимаете каково было бы нашим маленьким детям если бы они узнали , что их питомец останется где-то :( Это полный абзац !!! Суть в следующем. Я сказал об этом супруге , и тут началось. Нам пришлось выехать с багажом , с детьми на руках и питомцем в ГРУЗОВОЙ ТЕРМИНАЛ СПБ в 11:00 дня ( при том что даже не позавтракали ) Приехав туда пришлось пройти кучу процедур по получению пропуска на территорию терминала. А дальше мне пришлось обзванивать всех кого можно , попросить о помощи в перевозке питомца. Супруга с голодными детьми пробыла на КПП терминала 4 часа, так же как и я в здании на территории терминала. В итоге по вроде как счастливому концу мне выставили счёт за перевоз 600 граммового колючего питомца в размере 11500 тысяч рублей ( одиннадцать тысяч пятьсот рублей) При всём том ,что это были последние деньги для возврата домой ( для еды и т.д. ) Питомец был нам дороже , но ещё один казус был оглашён вышеуказанной авиакомпанией. -Животное полетит в багажном отсеке :( Вы представляете? Это холод собачий , 12 часов без воды, взаперти. - ЭТО * -ИЗВЕРГИ ГРЁБАННЫЕ Прилетели мы в наш Солнечный МАГАДАН с горем пополам , первое конечно сразу же на ум , бегом за питомцем , чтобы посмотреть как он и жив ли он вообще. Через полтора часа беготни по грузовому терминалу п. Сокол мы его получили. Питомец почти возможно лёг в спячку , свернулся в клубок , и был холодным как льдышка. Сейчас мы слава Богу дома , питомец проходит реабилитацию ( слава Богу супруга ветеринар ) дома и идёт на поправку. Ув. авиакомпания ЯКУТИЯ - что бы вам поделом было , убогая кантора напрочь. Крохоборы несчастные. С херовым отношением к вам житель г. Магадана

3 июл 2018
52
3
Сразу скажу, летаю очень часто, как правило Аэрофлотом, реже Ютэйр. Со временем от моей аэрофобии не осталось и следа, хорошие самолеты, качественное обслуживание, комфортная обстановка на борту. Летела по маршруту Москва внк-Нерюнгри 02.06.2018 г. авиакомпанией Якутия (к сожалению по этому маршруту рейсов других авиакомпаний нет). На удивление рейс не задержали, вылетели по расписанию. Борт старый, доверия не внушал уже на трапе, как-то стало слегка не по себе, взлететь то взлетим (наверное), а вот сядем ли.....Кресла продавленные, расстояние между кресел значительно меньше, чем должно быть в Боингах такого класса, почти семь часов пытки в этих креслах. Обслуживание отвратительное, персонал так торопится выдать еду и напитки, что забывает их просто предлагать на выбор, сует, что под руку попалось. Пледы не допросишься, на кнопку вызова практически не реагируют, пока не подойдешь к ним в кабину. С неудовольствием отрываются от просмотра интересных фильмов и с кислой миной исполняют свои обязанности. Кстати о фильмах - лететь почти 7 часов, на борту нет мультимедиа, развлекайте себя сами, как хотите, есть бортовой журнал, зачитанный до дыр, страничек на 20. В туалетах грязь, пледы выдают без упаковки, явно не первой свежести. Откидные столики грязные. В общем ощущение помойки. Обратный вылет превзошел все мои ожидания.... Задержка вылета более чем на 7 часов, опоздание на стыковочный рейс в Красноярске и предложение от представителей авиакомпании сдать невозвратный билет, приобрести новый за свой счет как единственный вариант решения проблемы. Ничего я не сдавала, нас таких бедолаг было пол Боинга в Красноярске, естественно вылет в Красноярске под нас задержали. А очень многие люди повелись и сдали билеты без возврата уплаченных за них денег. На данный момент Якутия массово отменяет и/или задерживает почти все свои рейсы, вводит пассажиров в заблуждение отписками, что вылет задерживают по техническим причинам, а это дескать форс-мажор, (на минуточку это вина авиакомпании, за которую она и несет ответственность а не форс- мажор), вынуждая их сдавать невозвратные билеты и приобретать новые за свой счет. Вот такой вот бизнес на лохах...... Звездочку ставлю, ибо отзыв не отправляется, но это ЖИРНЫЙ минус. Буду летать с пересадками, ездить поездом, но с Якутией не полечу больше НИКОГДА!

27 янв 2019
30
17
Начитавшись раннее отрицательных отзывов была приятно удивлена вчерашним полетом. Вылет по расписанию, минута в минуту. Вкусно кормили-свежие овощи, красная рыбка, булочки, масло. Чай, кофе, сок, вода-сколько душе угодно. Хорошее обслуживание, Только бортпроводники выглядели немного уставшими, просто в глаза это бросилось.

16 авг 2018
49
3
Ребята, почитал тут отзывы, подпишусь под всеми негативными. Я не понимаю, почему у этой авиакомпании до сих пор не отобрали лицензию и не отдали нормальной авиакомпании типа Аэрофлот или S7. 1. До горячей линии не дозвониться, и не старайтесь, я неделю пробовал по полчаса, бесполезно: "Все операторы заняты" 2. Ни одного ответа ни на одну претензию от представителя авиакомпании я не увидел, это говорит о том, что абсолютно этой компании "наср.ть" на пассажиров, альтернативы нет, зачем напрягаться. 3. Сегодня, 16 августа 2018 года, скатался в аэропорт Красноярска зря, рейс R3 532 отменили, не предупредили, не позвонили, и самое главное, я не могу понять, а он вообще будет?! На стойке информации в аэропорту Емельяново мне дали понять, что для авиакомпании "Якутия" это в порядке вещей. Я в шоке.... 4. Лично для меня все понятно, я буду подавать в суд, на таких только бабки и можно делать, они вообще не чешутся, уверен, легко выиграю, жалко только испорченного отпуска и поездки на родину. 5. Жалко жителей Якутии, никакой Альтернативы.

2 фев 2019
42
8
Рейс 474 Мск Якутск задержан на 3 часа. Авиакомпания Якутия так и остаётся лидером по задержкам, самой ненадежной авиакомпанией. С приходом нового руководителя ничего не изменилось.

26 авг 2019
34
4
26.08.2019 рейс 470 Анапа-Якутск , задердка 20 часов, ни кто ни чего не говорит, по какой причине, ни кто не извинился ( как минимум это должен был сделать командир судна) Ужасная компания, лелаю часто и ни когда за последние 3 года не вылетела по расписанию. Стараюсь не брать билеты компании Якутия и всем советую, берегите нервы.

24 авг 2019
34
3
15 Августа. Рейс 473 Москва-Сочи задержка 5часов.. позднее прибытие самолёта из Якутска. Вы там расслабились что-ли? Ни воды, ни перекуса, ни оповещений (sms, звонком, email). Вообщем всё плохо, единственный плюс это в старом корыте хотя бы шаг кресел адекватный.

29 мар 2019
25
7
Летел с маленькими детьми самолётом авиакомпании "Якутия"28.03.2019 г. рейсом 473 Москва- Сочи. Хочу выразить всему экипажу благодарность за великолепный полет, начиная от входа на борт, заканчивая выходом. Бортпроводники очень четко с улыбкой выполняли свою работу. За достаточно короткий рейс всех напоили, накормили, детям подарки раздали ,создали отличное настроение на борту. А о командире воздушного судна только самые лучшие слова можно говорить. Давно я не слышал обращение к пассажирам таким четким, с отличной дикцией и полной , исчерпывающей информацией о полете. Дети получили удовольствие от полета, попросили меня написать отзыв, хотя далеко не первый раз летают. Огромное спасибо!

19 дек 2016
43
16
Считаю, что у этой авиакомпании незаслуженно много негативных отзывов. Попробую немного это исправить. В ноябре летел из Москвы в Сочи и обратно. Затем ещё раз из Сочи в Москву в середине декабря. Все три полёта прошли отлично! Рейс из Москвы в Сочи задержался примерно на 15 минут, но тут стоит учесть то, что рейст транзитный, Якутск - Сочи с остановкой в Москве. За одну из самых низких цен Вы получаете бесплатный выбор места при онлайн регистрации и провоз багажа до 20 килограмм без доплат, плюс ручная кладь. Кормят так же очень хорошо для такого короткого рейса (булочка, несколько кусочков ветчины или окорока, несколько кусочков сыра, огурцы, помидоры, масло и вафля в шоколаде плюс предлагают два напитка, сначала прохладительный, а потом ещё чай или кофе), скажу так, в S7 кормят хуже, в Аэрофлоте примерно на том же уровне, но цена на их рейсы в полтора раза выше при отсутствии бесплатного багажа и выбора места. На обоих рейсах из Сочи в Москву летел на одном и тот же самолетё с одним и тем же главным пилотом, к сожалению не запомнил имени, который оба раза при обявлении о начале снижения примерно за пол часа до приземлении называл с точностью до минуты время посадки и ни разу не ошибся, мелочь, а приятно:)

13 сен 2019
30
5
Летели 04.09.19 по маршруту Якутск-Сочи. Посадку об’явили с задержкой, посадили в самолёт, но увы мы не взлетели . Появились техники с инструментами, что -то устраняли в хвосте самолёта. Через 50 мин мы взлетели ( задержка 50мин). Нам ничего не об’яснили и было страшно лететь. Стюардессы и стюарды были неприветливы весь полет. Кормили нас и завтраком и обедом в один присест ( два в одном ) Прилетели в Москву( Внуково) естественно с задержкой в 09ч.мск.времени Опять прошли регистрацию, произвели посадку , но увы взлёта не произошло. Командир об’явил, что по тех. Причинам рейс задерживается на 2-3 часа. Стюардесса сказала, что неисправно колесо. В Москве была смена экипажа, а экипаж который прилетел из Якутска не удосужился передать новому экипажу, что самолёт взлетел неисправный из Якутска. Это такая безалаберность , безответственность,равнодушие к людям, за их жизнь . В самолете было много детей. Кроме нашего рейса, был задержан рейс на Симферополь тоже авиакомпании ЯКУТИЯ. Было стыдно за компанию нам якутянам. Так как другие нормальные авиакомпании взлетали без задержек. В Сочи мы всё-таки долетели с задержкой на 3,5 часа. Когда наконец то руководство Якутии будет работать на людей, нести ответственность за жизнь людей, выполнять свою работу качественно, честно , ответсвенно. Или как говорят - пока гром не грянет...

20 янв 2019
37
6
Отвратительная, не надёжная авиакомпания!!! Билеты покупали заранее за 4 месяца. Меньше чем за месяц отменили рейс без объяснения причины, при этом готовы были предоставить замену совсем на другие даты. Естественно, мы отказались, т. К. Не можем переносить отпуск так, как это хочет авиакомпания. Тем более гостиница забронирована и оплачена уже на эти даты. В итоге, куча потраченных нервов и запланированное, долгожданное путешествие под угрозой. Я просто категорически не рекомендую данную авиакомпанию, т. К. У Вас есть шанс просто никуда не полететь!!!

24 фев 2018
48
4
Я сама из Якутии и Авиакомпания "Якутия" мне никогда не нравилась. Стюардессы возрастные хамки, еда скудная. Если летим в Москву, то только Аэрофлот или S7, у них и самолеты комфортнее. Но к сожалению, на некоторые направления, зимой летают только они и нам не до выбора, вынужденно пользуемся их услугами. Сын учится во Владивостоке и мы теперь столкнулись со всеми "прелестями" а/к Якутия. Когда сын летел с Владивостока, они хотя бы оповестили СМСкой о задержке, каждые 2-3 ч откладывали, в результате на сутки задержка. Но, когда обратно с Якутска во Владик, то они даже не оповестили. Ночью в 3ч. на такси приехали в порт и слышим, что задержка и информацию узнавайте в 6ч утра. Пришлось на такси вернуться домой. В 6 утра сказали узнавать в 9 утра, далее в 9:30, в 10, потом о чудо, пришла СМСка, что в 10:30 будет информация. На их сайте вышла информация, что в 12ч будет инфа. Хорошо, что муж у меня бдительный товарищ, загрузил приложение "Аэропорт Якутск" и увидел, что уже идет регистрация и она заканчивается в 11:20. Муж позвонил в горячую линию компании, но никто не ответил. Мы в панике собрались и успели еле-еле. Сын зашёл в накопитель и тут сообщение, что рейс задерживается. Хорошо, хоть не на много. И теперь мне жутко, неужели нам придется всю учебу так мучаться с этой ужасной а/к. Хорошо хоть летом и осенью будет выбор, тогда летает Аэрофлот.

18 мар 2018
46
29
Летели рейсом Екатеринбург-Новосибирск. Посадка была вовремя. А вылет задержали на 40 мин. Все это время мы провели в самолёте. Несколько раз самолёт глох, отключался свет. Долго не могли взлететь, выехать на полосу. В то время, как мы набирали высоту, самолёт несколько раз резко снижался, начинал падать. Были мысли, что это конец.... В полёте задымилась турбина. Многие не заметили этого, но так, как я разбираюсь в механике, я заметила неполадки и неисправность самолёта. Самолету 12 лет, хотя срок службы 8 максимум. Солон хоть и кожаный, но очень потрёпанный и рваный. Столики кривые и сломанные. Положительное впечатление оставили еда и персонал. Народ очень радостно хлопал, когда мы приземлились, радовались, что выжили. В целом не советую эту компанию!!!!!!

27 янв 2019
34
5
26.01.2019г Рейс Сочи-Москва -Якутск задержали на 9 часов и причина была не из-за погоды. Прилетев в Москву поздно вечером оставили ночевать не долетев до пункта назначения, объяснив это тем что самолёт улетел без вас.Так что делайте выводы сами, а по мне это не только не надёжная авиакомпания, но ещё и самая худшая

12 сен 2018
31
1
Ужасное обслуживание, улетали с Нерюнгри до Красноярска14.08, рейс задержали на 12 часов, вместр11.20, улетели в 22.30. Обратно должны были улетать 20.09.18, рейс перенесли на сутки. Что за отношения к людям.Беспредел полнейшей

18 июл 2019
18
7
Каждый год провожу отпуск с семьей в родном Узбекистане. Живем в Иркутске, поэтому нет выбора авиакомпании. Летаем самолетами авиакомпании Якутия. Никаких претензий не имею, все достаточно в хорошем уровне. Пару раз даже летал в бизнес классе, имея на руках билет в эконом класс. Только интересует вопрос, почему нет никаких скидок например семейная скидка или скидка за верность в авиакомпании. Мы уже больше 10 лет ни разу не летали на самолетах других авиакомпаний... А так что могу сказать, всем мягкой посадки друзья...

1 июн 2019
19
3
Хотелось бы выразить огромную благодарность авиакомпании «Якутия» и её представителю Масюк Анастасии. При отправке рабочих из Владивостока в Певек, один из членов команды, оторвавшись от всей группы остался в Якутске, оказавшись в сложной ситуации, не имея с собой денег и средств мобильной связи. Наш потерянный сотрудник обратился к Анастасии, она помогла связаться с руководством и в дальнейшем поддерживала связь, чтобы помочь человеку, тратя на это своё личное время, вне работы. Хочется от всего сердца поблагодарить эту прекрасную девушку, которая отнеслась с пониманием и помогла по максимуму. Организовала размещение нашего сотрудника в гостинице и покупку билета на ближайший рейс, так же оказала помощь в финансовом вопросе, т.к у мужчины не было ни денег, ни банковской карты. Анастасия всё время держала с нами связь и охотно шла на контакт в такой нелёгкой ситуации. Спасибо авиакомпании «Якутия» за то, что у вас есть такие замечательные сотрудники, готовые прийти на помощь.

14 сен 2018
37
3
Авиакомпания плоха только тем что необъяснимые задержки по пол дня. Пользуются тем что доступность тяжёлая и изгаляются над народом! То по часу , то по 2, а то и по 7 часов могут задержаться. Ставлю 0 из 5!!!!!!!!

23 авг 2019
25
1
Прилетели из Сочи через Москву багаж остался в Москве как это понимать ??? 23.08.2019 😡😡 Рейс жесть

20 окт 2019
23
2
Да они постоянно этот рейс задерживают R3473, R3474, то погода им мешает, то самолет не подготовлен, деньги назад вернуть не реально, претензионный отдел, написал два листа правил, которые я якобы нарушил, но к себе никаких притензий. 6 октября я так встрял, в итоге улетел Аэрофлотом. Не надежный перевозчик, никому не рекомендую.

8 июн 2019
18
5
Летели семьёй сегодня, 08.06.19, Сочи-Москва, единственный наверное минус это возраст самолёта, но кто ж его знает где на эконом новый авиапарк. Остальное все прекрасно, все вовремя, уважительно и даже немного покормили.

8 янв 2019
32
6
08.01 перенесли рейс Москва-Сочи. Оператор позвонила в 7 утра и сообщила, что рейс в 09:55 переносится на 10:55. Все бы ничего, но вылет теперь будет осуществлён не с аэропорта Внуково, а с аэропорта Шереметьево!!! Как так? Просто взять и изменить аэропорт, который находится в абсолютно другой стороне Москвы!!!пришлось в срочном порядке аннулировать билет и брать билет другой авиакомпании. Абсолютно не советую авиакомпанию Якутия!!!!

16 янв 2018
44
3
Летом приобрела билеты на самолет, за три дня до вылета пришла смс о переносе рейса на сутки. Пришлось сдавать билеты, никакие расходы (потери) авиакомпания не возместила. Звонишь по телефону горячей линии, претензии не принимают. говорят пишите на электронный адрес. На этот адрес отправила уже писем 6, в ответ тишина. Ничего хорошего о сервисе в этой компании сказать не могу. Справку также о переносе рейса не выдают, чтобы получить ее максимально быстро, нужно заплатить 1500 рублей. И это за то, что они перенесли рейс, а я не могу отчитаться за свой полет.

26 июн 2018
38
1
Рейс 9732 за 28 июня 2018 Анадырь - Якутск. Отменен. Узнали только по слухам 26 июня! Никакой информации из авиакомпании нет: ни смс, ни звонка, ни почтового сообщения. Подтвердил отмену рейса представитель авиакомпании в г.Анадыре. Дозвониться в компанию НЕРЕАЛЬНО! Ни один телефон не отвечает:1 час 20 минут слушали, что "все операторы заняты", другие номера, предоставленные представителем, не отвечают. Сезон высокий - улететь крайне тяжело. При том, что единственное транспортное сообщение - самолет. Планы рушатся, билеты стыковочные пропадают...

20 сен 2018
35
4
Летел рейсом Москва-Якутск-Певек 19.09.2018. Компания продала больше билетов чем вмещает Сухой СуперДжет. И 5 человек оставили в аэропорту Якутска. Женщину с высокой температурой оставили. Зарегистрировали 4-х летнего ребенка, а его матери сказали что нет мест!!!!Следующий рейс в Певек через две недели. Давно разогнать эту шарашку надо. Куда Росавиация смотрит!

18 сен 2018
35
5
Пытался улететь "Якутией" 18.09.2018 рейс R3 473 Москва — Сочи. Вылет переносится уже в 5й раз Плановый вылет должен быть в 10:15. Время уже 17:00 ни одного представителя компании найти не можем. Только по громкой связи и на табло, бесконечные переносы... Никогда, ни за то, как бы низкие цены не небыли. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В г... -КОМПАНИЮ Якутия...!!! В этоге улетел Победой, даже и не знаю Якутия вообще полетела куда-то.

18 авг 2018
36
3
Рейс Полярный-Якутск, должен был вылететь 17.08.2018 в 18:40, вылет должен быть, но не обязан так решила авиакомпания Якутия! И перенесли рейс на 18.08 2018 вылет ориентировочно 19:30, но не факт, что мы улетим! Такой авиакомпании, честно скажу я не встречала, просто ужас!!! Летят люди которые нуждаются в лечении в Якутске, да и остальные летят кто в командировки, кто по срочным делам, но авиакомпанию Якутия, проблемы людей не волнуют абсолютно!!! Оценка вам 0, вы не авиакомпания, а гужевая компания!!! Отвратительная авиакомпания!!!!

8 фев 2019
30
4
Сегодня 08 .02. 2019 задержали рейс новосибирск-якутск ак якутия С 19ч35мин до 3ч50мин Почему не предупреждаете? Например мы ехали из томской обл.выехав рано утром и в итоге целый день и ночь в порту провели Для чего сообщаем номер тел при покупке билета? Далее в порту не обеспечили питание .представителя не найти

29 июл 2019
24
6
Рейс R3-4450 за 26.06 вылет в 22:35, в итоге вылетели 27.07 в 10:00. задержка на 12 часов!!!!! и так постоянно. На корытах Якутии это нормально. давно пора закрыть контору

10 авг 2018
36
7
9 августа 2018 пришлось познакомиться с этой авиакомпанией. Рейс R3 474 из Сочи во Внуково, за сутки прислали смс, что рейс на час переносится. Решили уточнить, позвонили на горячую линию, прождав 30 минут, никто не ответил,с третьего раза взял трубку мужчина, сказал я не знаю, сейчас посмотрю. Ок, рейс задержан. Пришли в аэропорту на стойки регистрации, их работало 2,стояли час чтобы сдать багаж, т.к регистрировались еа сайте. И вот мы идем по рукаву на посадку в самолёт, боинг 738 vq-boy, оказавшись на борту сразу ударил запах затхлости и старости. И, простите, говна.Сиденья рваные, бортпроводница с огромным пятном от чая или что то похожего. Взлетели, набрали высоту, принесли еду, лучше её не приносили. 2 ломтика огурца, квашеная капуста и булка с сыром. Чай с лимоном и вафлей.Пытались поесть, но тут нас так подкинуло, что аппетит пропал. Надо сказать, что больше половины полёта нас кидало. Ребенку набор не дали, сказали их нет. Пытались сходить в туалет, и тут нас тоже ждал сюрприз, пахло, нет воняло мочой и фекалиями. Пришлось сесть на место. Снижались резко и трясло весь самолёт. Итог самая отвратительная авиакомпания на которой летала моя семья. Самолеты хлам, убитые маршрутки. Жалко потраченных денег(билет стоил 7000,аэрофлот за сутки продавал 3400,жаль что купили за неделю). Единственное, спасибо авиакомпании за то, что теперь вы стали моей нижней планкой сервиса, ориентиром.Если что то будет не очень хорошим, буду вспоминать вашу авиакомпанию, чтобы понять не все так печально.

31 янв 2019
30
7
31.01 и 01.02.19 отменен рейс ЯК774 СОЧИ-МОСКВА,Яя об этом узнала только в аэропорту,увидив табло вылета,даже смс не прислали,я все понимаю погодные условия сейчас не лучшие,ну Вы напишите,мол Туман в Якутии,и никуда не полетим, короче я в ужасе ,трансе и недовольстве.

21 окт 2019
21
3
21.10 19 огромная задержа вылета Москва Сочи , предупредили за 4 часа , теперь пол дня сидеть в аэропорту , разочарования , больше Якутия не полечу .

22 авг 2019
23
2
Первый раз пользовалась услугами этой авиа компании по маршруту Новосибирск - Екатеринбург. Вместо положенного вылета в 08.20 вылетели в 20.30. Никаких извинений со стороны сотрудников не было. Такое впечатление, что это у них в порядке вещей. Правда предоставили отель и питание за свой Счёт. Данная услуга ну никак не компенсировала потерянное время. А если бы я летела транзитом? Помимо этого рейса в Новосибирск порибывало ещё несколько рейсов этой же авиакомпании и все они шли с такой же огромной задержкой.

19 июл 2019
24
5
Должен был лететь 19.07 в из Южно-Сахалинска в Якутск с пересадкой в Хабаровске, но доблесная компания Якутия предупредила о переносе рейса за 8 часов до вылета. Рейс перенесли на 20 часов. Деловая встреча накрылась, все планы коту под хвост. Закрывайте свою компанию. не мучайте людей

3 сен 2019
15
9
Летели Якутией 03.08.19 рейсом Сочи-Москва. Рейс был перенесён с 14:05 на 15:50, но об этом предупредили смс и письмом на электронную почту в 12 ночи, что было очень полезным и важным. На борту, не смотря на то, что он длится 2 часа, кормили бутербродом и напитком на выбор (чай, кофе, лимонад, вода), можно было дополнительно попросить второй напиток. Посадка была очень мягкая. Авиакомпания понравилась, учитывая, что ещё и билеты приобрели за дешевую цену (по 3500 на человека с багажом), так ещё и кормили, когда в это время другие авиакомпании предлагают только стакан воды.

29 июн 2018
37
2
Рейс не прибыл в Новосибирск , люди просидели до вечера , причину отмены рейса назвали "что самолетов мало, и он не успевает вернуться " Тогда зачем вы продаете билеты, если знаете что самолеты не справляются .Всех покормили , гостиницу нашли под самый вечер ,когда уже стемнело .Сервис никакой , а еще и при таких ценах на билеты

26 июл 2018
36
2
Добираюсь до дома, до Алдана из Москвы. Решил лететь более дешевым способом,с пересадкой в Красноярске на рейс 532 Красноярск-Нерюнгри авиакомпании Якутия. Кстати фирмы такси не захотели подъезжать к аэропорту,чтобы отвезти до Алдана и потом выяснилось почему,но об этом чуть позже. Ждать мне нужно было 10 часов в порту и вот в долгожданные 5.20 утра должен был быть вылет...Итог:вылет переносят и переносят,сейчас уже на 04.00 ночи!!!Сутки прошли!!!Есть на свете белом самый ценный ресурс и это наше время жизни! Компания без уважения относится к нашему времени,а это плохо и не профессионально. Бог с ним,бывает всякое,но множество пассажиров утверждают,что Якутия так всегда летает. Я начал узнавать у знакомых и они хохочут надо мной и говорят виноват сам,т.к. полетел этой компанией,они давно не пользуются их услугами. Даже таксисты не подъезжают к рейсам,потому что они уже научены тому,как летает Якутия. Вообщем позтитвных мыслей мало. Спасибо хоть на том,что предоставили гостиницу. Но...Но к тому числу людей,которые отитцательно относятся к авиакомпании Якутия,стало на одного больше!Я не буду советовать людям летать этой фирмой. Куда смотрит руководство,я не знаю. Пройдёт год,три,пять, и недовольных будет больше,а это рейтинг,а это доходы,а это зар платы,а это отношение к работе,а это состояние техники,а это конец... В погоне за материальным благом,не забывайте оставаться людьми!!! Пассажир рейса 532. 26.07.2018.

3 июл 2019
24
5
Летел рейсом R3 474, был разочарован, борт старый, сиденья как в АН-2, обтянуты дермантином, а лететь 6 часов 20 мин. с Москвы до Якутска, это было мученье! Сидел возле аварийного выхода, возле иллюминатора, весь полет капал конденсат, пришлось ногу обмотать пледом! Еда не посредственная. Зато бизнес-класс с раскладывающимися в кровать, креслами! Разница огромная! Челядь на табуретках, а люди (высокого полета) в отличных диванах! Платим бешенные деньги, летим как босяки, в Европу в разы дешевле но и отношение другое, когда наконец то будет все отлично при полетах по России? Ни о какой мультимедиа даже не заводить разговор, гаджеты не где подзарядить! Взлет, посадка отличная, но это заслуга экипажа, но ни как не авиакомпании!!! Стюардессы нормально справлялись со своими обязанностями!

11 сен 2018
34
3
Ужасная авиакомпания. Часто летаю и пользуюсь услугами АК Якутия, поскольку выбора нет, здесь, в Нерюнгри, они монополисты. Ооооочень редко рейсы без задержек. Как-то летела с Иркутска до Нерюнгри вместо 2 часов - СУТКИ !!! Сначала перенесли рейс на 4 часа, потом вообще на 10, далее еще на час, в итоге добиралась через Якутск (стыковочный рейс). В Якутске ждала в аэропорту, пока не начала ругаться с представителями, отказывались предоставлять гостиницу. В результате не вышла на работу вовремя. Рабочий день потеряла. Писала претензию 2 раза, ответа нет. Сейчас подаю в суд. Жду, не дождусь, когда эта контора уйдет с рынка и освободит место адекватным авиакомпаниям! Моя оценка 0 баллов!!!

18 окт 2017
45
4
Никогда не пользуйтесь услугами этой авиакомпании, рейс 08.10.17 Краснодар -Прага задержан без объяснения причины на 16ч! Телефоны а/к не отвечают , попадаешь только на запись или автоответчик, буду составлять претензию , ну либо исковое заявление в суд !

21 июн 2018
29
1
Добрый день.У меня ни сколько отзыв , сколько вопрос к руководству этой авиакомпании ( надеюсь оно просматривает отзывы о работе, для улучшения качества обслуживания своих пассажиров и для повышения рейтинга компании), почему информация о выполнении рейса на сайте авиакомпании и других сайтах в интернете, в частности на " туту.ру" появляется меньше чем за неделю? Конкретный случай: рейс авиакомпании R3 542 Мирный- Хабаровск. Планировала поездку на 25 июня.Зайдя на сайт 17 июня узнаю, что рейсов на 25 число нет. Была вынуждена купить билет на 18 июня, т.к. отменить поездку было нельзя, а добираться с пересадкой в других аэропортах и по времени и экономически не выгодно. Но!!! по прилету в Хабаровск, уже 19 июня, при планировании оформления проездного документа обратно в Мирный, выяснила, что рейс 25 числа все же будет выполнятся! Как же так? Неужели вы не заинтересованы в полной загрузке ваших самолетов пассажирами? Ведь большинство людей сейчас покупают билет именно в интернете через онлайн кассу, а не в агентстве, и,не у всех есть возможность быстро перепланировать свою поездку и люди вынуждены лететь с пересадками принося доход другим авиакомпаниям и неудобство себе. Этот рейс очень выгодный для жителей нашего города, т.к. он единственный связывающий наши города и в финансовом плане и лететь всего лишь 3часа. Но из-за недостоверной информации о его выполнении пассажиры "уходят" к другому авиаперевозчику". Подумайте пожалуйста над этим.

28 апр 2020
13
1
Добрый день! В связи с текущим положением дел в мире, и в России в частности, данная компания совершенно не входит в положение своих клиентов. И ладно, что не возвращает деньги за билеты, не отменяя рейсы (жадность), так еще и не разрешает процедуру перемещения дат. Полный отстой.

18 сен 2018
33
4
Никогда, никогда не летайте рейсами этой компании. Вылет в Сочи из Москвы (Внуково) с 10:15 отложили сначала до 11:20, затем до 13:35, затем до 16:00. Что дальше, даже думать страшно. Чтобы получить воду, нужно выйти через зону контроля, потом с полученной водой назад не пускают. Так что оставшаяся у выхода к самолётам семья осталась без воды. Потеряли нервы, время и оплаченный в отеле день. Компания Якутия должна быть в черном списке самых ненадежных в квадрате компаний. Оценка минус бесконечность.

24 апр 2020
13
5
авиакомпания Якутия Я в шоке от скотского отношения данной авиакомпании... Купили билеты в Адлер ещё в начале декабря 2019 г. Билеты не возвратные. Собирались всей семьёй отдохнуть в Адлере с 01.05.2020 по 05.05.2020. НО! Случился коронавирус... Вылететь из Москвы не можем... забронировать жильё не можем... да и по прилёту, как для москвичей, ждёт 2-х недельный карантин, в обязательном порядке. Получается мы не по своей воле не можем улететь! Но из 20 писем ответ Якутии один:Если не закроют авиасообщения, то все возвраты на добровольной основе. А это означает, что не фига нам не вернут деньги. Хотя во многих авиакомпаниях уже можно перенести даты вылета или отказаться! В итоге мы потеряли 65 000 т.р. Услугами данной авиакомпании ни когда больше не воспользуемся!!!!!!!!!!! Ни какого человеческого отношения, только своя выгода!

11 янв 2019
29
7
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЛЕТАТЬ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ ! ЗАДЕРЖКА РЕЙСА 4449 НА 9 ЧАСОВ ! УЖАС !!!

26 окт 2019
19
0
Якутия Переносят рейсы и ставят перед фактом Минеральные воды - Москва время отправление было заплонированно 16:20 затем перенесен на 18:40затем на 19:20 шестой час торчу в аэропорту в жизни больше не воспользуюсь этой кампанией

10 окт 2018
32
6
Летела чартером в Турцию Анталья.Вылет был запланирован на 5.20.Немного с опозданием посадили в самолёт и тут начались приключения.Объявили,что самолёт обесточен и нет связи с персоналом.сидите и не переживайте,типа своими силами попробуем всё исправить.Потом пригласили спец.работников.В итоге просидели в самолёте почти 3 часа(за это время можно было уже долететь до Турции) и всех нас 170 человек повезли на автобусе обратно во Внуково.Никто,никто из представителей ни авиакомпании Якутия,ни сотрудников аэропорта не удосужился представить людям какую-либо информацию о нашей дальнейшей судьбе,пока мы не устроили небольшой митинг.В итоге ближе к 11 часам нам выдали талоны на еду на 490 руб в кафе Муму(где бешеные цены).После полудня нас наконец-то посадили в тот-же несчастный отремонтированный самолёт....и на страх и риск полетели....Ура,долетели!!! В итоге в отеле была на 9 часов позже запланированного.Итог-день потерян,нервы вымотаны! Спасибо ЯКУТИЯ!!! Больше никогда не полечу этой компанией и Вам не советую.Вывод-самолёт не проходит даже предполётную подготовку и никому мы не нужны!

4 июл 2018
35
6
К ниже написанному мной отзыву хочу дополнить. Сегодня я наконец-то долетела!!! Дада ! Долетела. Но.... рейс из Симферополя в Москву все-таки задержали ещё на час) за багаж с меня содрали 3800₽. Цена 1кг составила 250₽ +300₽ продавцу взнос )) в общей сумме у меня получилось 13кг. При взвешивании багажа цифра была 13кг, а девушка на регистрации записала 14кг и сказала , что вес не зависит от цены , а так как я сталкиваюсь с этой ситуацией впервые , по не знанию соответствия весы и цены , поверила ей и пошла оплачивать . В итоге , сдавая багаж , она сказала , что дезинформировала меня , что действительно цена зависит от веса. Спросив , и что теперь кто мне это возместит ,в ответ получила милую улыбку , типа «простите , так вышло).то есть , помимо билета из Москвы в Пермь , с меня поимели ещё и за 1кг веса моего багажа . Кто-то скажет , что 250₽ это копейки , но дело не в цене , а в принципе и самого отношения авиакомпании к пассажирам. Но в самолете были стюарды все вежливые и милые. Всех покормили , но на мою просьбу, принести мне воды (начинали снижаться), ответили , что мол обслуживание закончено. А ребенку тоже бы отказали ?Вообщем,Отвратительная авиакомпания ! Действительно, лучше ехать на поезде , чем ещё хоть раз лететь этой компанией.

8 фев 2020
12
1
Джулия, ты сама пишешь, что ты сдала багаж по незнанию. Но при покупке билета ты сама поставила галочку о том, что ты ознакомлена с правилами авиакомпании. Соответственно, заплатила 3800 за то, что ты соврала. Когда же горе-пассажиры перестанут обвинять в собственной дурости авиакомпании, сотрудников, аэропорты, кого угодно, но только не себя?

21 фев 2018
39
5
21.02.2018 года летели из Якутска в Новосибирск. Летели в хвосте самолета, народа было не много. На нас с мужем закончилась еда. Это безобразие. Самолёт предназначен для перевозки 170 человек, нас же было человек 50. Нам не хватило. Лететь 3:40.

14 июн 2018
35
2
11 июня, рейс R3493 из Якутска в Иркутск. Вылет по плану должен был быть в 8-20. Задержан по технической неисправности Суперджета на 4 часа! На просьбы пассажиров дать воды (положено через 2 часа задержки), представители АК "Якутия" никак не реагировали! То же и с рейсом на Хабаровск (R3495), тот вообще в 7-00 должен был вылететь. И вообще, представители вели себя мягко сказать странно, либо не брали трубки, либо вообще не давали никакой информации! Хамское отношение, молодой человек бегал от пассажиров как ошпаренный!

8 авг 2018
33
2
Моя Мама летела из "Пулково" (7.08.2018 г.) в Якутск рейсом №588... задержка составила 10 часов!!! 17-го июля, когда она летела в Санкт-Петербург, рейс задержали вообще на 20 часов - это ВОПИЮЩАЯ НАГЛОСТЬ!!!😡😡😡 Очень плохо, что нет альтернативы на прямом рейсе Якутск - Санкт-Петербург - Якутск. Если бы у нас был выбор, я с ОГРОМНЫМ УДОВОЛЬСТВИЕМ пользовался бы услугами "Аэрофлота" и ''S7 Airlines'', а не этой шарашкиной конторы, от которой одни расстройства, нервы и убытки☝😬

28 фев 2019
26
7
Летаю на вахту уже лет 6. Как минимум раз в два месяца летаю Якутией. По-моему у АК Якутия за этот период было задержано 80% рейсов. Не покупайте к них билеты. Если есть стыковочные рейсы, ни в коем случае не берите АК Якутию в начале цепочки стыковочных рейсов...

2 ноя 2018
30
1
Задержка рейса 477 от 2 ноября более чем на 10 часов, точнее Якутия просто передала его другой авиакомпании, нам вместо регулярного дали чартер. Колл центр Якутии ни разу не взял трубку, я звонила раз 30 и ждала по 20 минут, у них не то что «все операторы заняты», а видимо этих «операторов» просто нет. Места на сайте выбрать не даёт, офиса в аэропорте по факту нет, представитель авиакомпании заявляет, что она просто кассир и может только пробить билет, это максимум её функционала. Я летала дешевыми авиалиниями юго-восточной Азии, у них, товарищи, сервис по сравнению с Якутией просто королевский. Такое ощущение, что республика делает все возможное, чтобы в неё больше не приезжали.

24 июн 2019
22
5
Летел 21 июня по маршруту Якутск-Москва. Хочу отметить старые самолеты Якутии. Как вы на таком хаме летаете. Весь полет пока летел не сходила мысль, а он не сломается во время полета. Внутренний вид не внушает доверия. Обратно полечу другой А/К. в Якутию ни ногой

28 апр 2019
16
5
Летели Якутией рейсом Анталия - Москва 26.04.19 (чартер). В целом впечатления положительные, хотя перед полетом, начитавшись негатива приготовилась к худшему. Из минусов могу отметить старый самолёт у которого отваливалась ручка в том кресле где я сидела, иллюминаторы какие то «мутные», не видно ничего. Да, шумоизоляция практически отсутствует, в салоне стоит сильный гул двигателей. Остальное, пожалуй, только плюс: Вылетел вовремя, кормили (да, сэндвич невкусный, но кто заставляет его есть? Томатный сок пошёл замечательно). Бортпроводники вежливые. И Главный плюс - пилот, это высший класс! Я Много летаю по работе и такой прекрасной, мягкой посадки я не помню давно. Поскольку я аэрофоб, при взлёте/посадке я нервничаю, но здесь я даже не почувствовала! Отлично!!! Наверное, мастерство пилота самое главное! Балл снимаю, за древнее воздушное судно

26 ноя 2018
29
2
С авиакомпанией Якутия в последнее время серьезные проблемы. Систематические задержки рейсов . Вот и сегодня "не повезло" - задержка пока сутки . ( Рейс 483 до Нерюнгри) Такое чувство что над людьми издеваются. Может стоит отдать рейсы тем компаниям которые умеют и хотят работать или хотя бы для начала сменить руководство авиакомпании Якутия.

20 июн 2018
23
14
Впервые летала авиакомпанией Якутия, был вылет из Питера в Новосибирск 19.06.18. Черт меня дернул после покупки билета зайти на форум, посвященный это авиакомпании. Ни одного положительного или нейтрального отзыва, слова «кошмар» и «ужас» зашкаливали от количества повторений в каждом из отзыве. Пусть буду первой, кто напишет обратное. Мне подумалось, возможно, когда всё хорошо и в норме, то люди не пишут просто об этом или пишут довольно редко, но когда отрицательные эмоции прут, то рука сама тянется к клавиатуре. Так вот, всё было замечательно!! Начиная со стойки регистрации заканчивая персоналом на борту. Никакого хамства или недовольного лица, максимальная доброжелательность и расположенность к тебе была у каждого сотрудника авиакомпании без исключения. Питание хорошее! Рис с рыбой - вкусный, салат витаминный - капуста горчила, кушать не стала, копченое мясо - вкусное, кофе со снейком на десерт - вкусные! Перед обедом предлагали воду и соки, выбрала томатный сок Рич. Перед взлетом кстати угощали конфетами сосательными, чуть позже выдали пледы, правда их не всем хватило, но когда кто-то из пассажиров попросил отрегулировать температуру на борту на более тёплую, то просьба была немедленно выполнена и пледы далее уже не понадобились. Самолет хороший: не трещал, не тек конденсат, почти не было турбулентности, места между креслами много - при своем росте 172 я смогла спокойно вытянуть ноги. Вылет и прилет был точно по расписанию! Так что я вполне довольна полетом, тем более что сравнивать есть с чем! Спасибо, Якутия!

20 июн 2018
34
4
Рейс из Южно-Сахалинска в Токио 15.06. Задержат на сутки (точнее на 25 часов) без объяснения причин! Отель оплачен, отпуск испорчен. Кто будет компенсировать убытки? Больше ни когда не полечу на этой компашке. И таких ка мы полно, они ж еще и обратно летят. Данную компанию нужно закрывать. Не советую ей летать, что бы не портить свои нервы

8 июл 2019
14
6
Летели 24.06.21019 Москва-Сочи. Борт старенький, но чистенький. Персонал вежливый, была не большая задержка, но это не критично. Будем с вами летать)))

26 июл 2019
20
6
26.07.2019 рейс ЯК783 Москва-Нерюнгри. Снова задержали на 4 часа. Оповестили за 5 часов. 16 июня рейс Нерюнгри-Москва тоже был задержан на 4 с лишним часа. Думаю этой компании пора уже самоликвидироваться.

15 мая 2019
15
6
Летели чартером в Анталью 21 апреля 2019г. Нам поменяли изначального перевозчика на АК "Якутию" чуть больше, чем за сутки. Приводило в уныние буквально все: и куча отрицательных отзывов, и возможная задержка вылета (начиталась отзывов), и то, что не было он-лайн регистрации, и то, что они за день до этого только открыли сезон в нашем направлении. Воображение рисовало ужасные картины. Но все оказалось лучше, чем ожидалось. Во первых, никаких задержек не было. Вылетели строго по расписанию. Во-вторых, никаких очередей на регистрации не было, более того, дали нам места практически в начале самолета у аварийного выхода (ура - было куда разложить лапки; у других АК эти места регистрируются за отдельную денежку, как места повышенной комфортности), хотя мы ни о чем таком даже и не просили и не мечтали. В третьих, покормили (да бутербродиком, но он был большой и вкусный), а мы уже начали отвыкать, на чартерах в этом направлении в последнее время у других АК только водичкой поят. Самолет был старенький, но чистый, а бортпроводники - хотя и выглядели слишком молодо, были исключительно вежливы и дружелюбны. Так что первый опыт полетов на АК "Якутия" оказался удачным.

3 ноя 2018
29
5
Call центра вообще по ходу нет!!! Пытаюсь дозвониться уже неделю. По часу практически жду ответа, не один оператор не ответил!!!Больше надеюсь не буду пользоваться данной авиакомпанией!! Действительно видимо для красоты или галочки стоит номер для обратной связи!!!

1 ноя 2019
11
4
Летели из Антальи в Москву 22 октября. Первый раз а/к Якутия, что очень настораживало. Как оказалось совершенно напрасны были наши волнения. Вылетели четко по расписанию, хорошее обслуживание на борту, напитки в неограниченном количестве, нормально покормили, вежливые стюардессы. Особая благодарность командиру воздушного судна, который постоянно информировал о полете, сообщал, что на борту все в порядке. Взлет и посадка прошли плавно и спокойно, почти незаметно, хотя были довольно сложные погодные условия. В следующий раз без сомнения полечу этой авиакомпанией.

19 янв 2019
21
5
Билеты Москва - Сочи-Москва на февраль купили еще в ноябре. Сегодня приходит смс об отмене рейса Сочи-Москва R3 774 на 13 февраля. Шикарно. Кинулись покупать другие билеты. Купили, но уже дороже, чем могли раньше. И уже не Якутию. Почитал отзывы - похоже, что это норма для АК. Постараюсь больше ею не летать. А ещё теперь мандражирую - ведь этой же компанией предстоит лететь 3 февраля до Сочи! Что там будет - отпишусь.

26 фев 2018
37
7
Не советую пользоваться услугами этой компанией. Задержали рейс практически на сутки в Прагу, потеряли оплаченный день отдыха. В компенсации было отказано в издевательской форме, заставили собрать все Документы и потом спустя два месяца путём прозвона в Якутии прислали ответ что отказано, сославшись на туроператора. Будет подан иск на компанию, лучше пользоваться надёжными перевозчиками, а не этими безответственными, задерживающими рейсы летунами.

17 авг 2018
31
1
Рейс Улан-Удэ 17 августа задержали с 16.45 до 22, потом с 22 до 7 утра. Операторы на горячей линии трубку не берут, дозвониться нереально, на почту не отвечают. Класс.

26 июл 2019
19
4
26.07.2019 И снова задержки. Якутск-Москва Вылет 22:40 (По расписанию: 16:20). И это еще не факт. Это нормально? У меня мама в возрасте. Сидеть в аэропорту 6 часов. Чтобы ваши родственники так мучались...

3 окт 2018
29
6
Пользовались услугами авиакомпании якутия. Вылет был 20 сентября в 5:20 утра. Мы зарегистрировались на стойке регистрации, вошли в зону посадки и сразу почувствовали неладное, так как самолёт никак не подъезжал, вдруг раздалось объявление что рейс задерживается, сначала на 7:00, затем на 9:30, потом и вовсе на 11:00. В 9 часов нас пригласили покушать через громкоговоритель, но есть одно но!!!!: талоны на питание надо получать на стойках регистрации, то есть покинув зону посадки надо проходить все процедуры заново, а в 10 часов там пробки хуже чем час пик на МКАДе. Кушать хотелось поэтому осознанно пошли на этот шаг. Получили талон на 450 рублей на каждого, пришли в «столовую» а там средний чек 1000р на человека, как в ресторане ёшкин кот. Пошли к стойке регистрации а нам говорят что вылетаем из Внуково как планировалось а из Шереметьево в 17:20. Девушка представитель авиакомпании при нас созванивалась с каким то автобусным парком и обещали пригнать автобусы для трансфера в Шереметьево. В итоге пригнали одну маленькую маршрутку и кто успел тот и сел, спустя полчаса ожидания народ не выдерживал и начинал ехать на такси, спустя ещё час пригнали 2 больших двухэтажных автобуса и вроде как все поместились(кстати рейс на 14:50 этой же авиакомпании уехал вместе с нами) добирались долго по пробкам, но не опоздали. В Шереметьево вылетели минута в минуту, на авиакомпании северный ветер. Всего не опишешь, но со стороны авиакомпания жуткий колхоз, работают на последнем издыхании, итог 12 часов задержки. Обратно летели 27 сентября и тоже задержка на 7 часов, но там хоть в отеле были, а не в аэропорту. К экипажу претензий никаких. Если будет альтернатива при покупке билетов воспользуйтесь незамедлительно!

1 ноя 2018
28
2
01.11.18 Это что-то! Слов нет и зла не хватает !!! во Внуково офис закрыт, с 9:35 задержали до 10:45, до 13:00, до 16:00 это как так можно? Телефоны не берут, обратная связь , я так понимаю, для красоты на сайте... лечу с бабушкой( 75 лет ) сидим ждём , ни воды ,ни еды , и представителя нет !!!

10 июл 2019
13
4
Полет прекрасный ✈ Летели 06.07.2019 рейс Москва-Бодрум. Отлично прошёл полет! Команда экипажа замечательная. Никаких задержек, проблем с расписанием не было. Вылетели вовремя)) Место для ног тоже комфортное. Самолёт чистый. Очень довольны полетом этой авиакомпании!

12 ноя 2019
15
3
Что у них там происходит? Дочь с внучкой вылетели сегодня 18.20 рейсом R3440 Полярный (Мирнинский район Саха Якутия)-Якутск (Саха Якутия). В Якутске должны были быть в 20.50. Вместо этого по непонятным для пассажиров причинам, их посадили в Улан-Удэ (Иркутская обл.), затем через время принесли извинения и без объяснения причин, объявили полет на Якутск. Поет вместо 2ч30мин, превратился в 7 часов. Это как? Вопрос: каким богом их занесло в Улан-Удэ??? Что за дерьмовая компания? А если я ошибаюсь, тогда почему не объясняют людям причину? Я думаю, мы будем обращаться в суд, за возмещением морального и физического вреда здоровью.

14 июл 2017
44
3
🆘🆘🆘Добрый вечер ❗Сегодня произошла аналогичная ситуация ,что и описано ниже с авиаперевозчиком "Якутия" ( у нас был туроператор Ted Trevel только рейс должен был быть R3 1101 с вылетов из Внуково в 17:00 в место этого приехав в аэропорт за 3 часа мы узнали ,что наш самолёт уже улетел в 9:00 ). В результате чего ,чтоб окончанчательно не испортить отпуск были вынуждены за собственные средства покупать новые билеты ,чтобы добраться до Анталии .Предлагаем составить коллективную претензию ,найти виноватых в произошедшем ,а так же возместить все понесённые расходы и моральный ущерб !!!!!!!!Просьба пострадавших откликнуться и не оставить инцидент без внимания ,а виновных без наказания ❗❗❗

12 сен 2019
17
1
Перестали кормить на перелетах Якутск-Иркутс и обратно, даже чай не наливаю, а цена бидета иногда доходит и до 30 т.р.

19 ноя 2018
27
8
Никогда не летайте этой компанией! Сегодня 19.11.2018 года не смогли улететь 7 человек. Встали по раньше, прошли регистрацию за 40 минут, подошли к посадки 13-А, а оказывается посадка давно уже закончилась. Изначально вылет был в 9:35, за день мне пришло сообщение что рейс перенесли на 9:55 Я был уже возле посадки в 9:15 в посадки уже не было...И нас таких собралось 7 человек

23 сен 2018
23
3
20.09 родители должны были улететь рейсом Краснодар-Новосибирск. Сначала рейс задержали на 3 часа (об этом предупредили по смс), уже в аэропорту выяснилось что мест всем не хватает ( запустили только тех кто летел до Якутии и тех, кто прошел онлайн-регистрацию), остальных, а это порядка 30 человек отправили в одну из гостиниц Краснодара. В итоге улетели только сегодня, 23.09. Задержка составила 3-е суток!!! Стоит отдать должное, условия размещения были хорошими, 3-х разовое питание и трансфер в аэропорт. Но кому дорого время, думайте, стоит ли с ними связываться...

17 авг 2019
17
4
3 августа рейс r3591 ташкет иркутск. Задержка рейса на 12 часов! Хорошо еще что предупредили тогда. Сегодня 17 августа моя пожилая мама 80 лет и сын 13 лет должны лететь домой в Ташкент. Рейс r3592 снова задержали! Почему не объясняют причину? В этой авиакомпании задержки рейсов-норма? Им сидеть в аэропорту теперь до вечера придется 6 часов! Если не больше.. есть воздушный кодекс,есть закон в конце концов!

11 окт 2019
15
1
Рейс 474 из Внуково в Якутск задержали на 7 часов по причине позднего прибытия вс. В Москву когда летел тоже задержка была более 5 часов. Вот сижу в порту думаю, фиг я ещё полечу якутией!

14 авг 2018
29
3
Пожалел что связался с этой компанией рейс Сеул-УланУдэ за 500$ перенесли на 10 часов за 3 часа до вылета. Прошло пару часов и приходит еще одно письмо что переносится еще на 3 часа в итоге 13 часов. Сидим ждем может еще перенесут. Позор

25 окт 2017
39
6
Лететь вместе с арестантами,это полный ужас,ещё такая цена за билет(23000 Якутск-Анадырь)

28 июл 2017
42
4
Добрый день всем. Наверно я не первый это говорю, но авиакомпания Якутия сплошное кидалово!!!! Я забронировал билет на рейс Владивосток -Магадан на 08.09.2017, ждал пока одобрят перелёт с собакой, через день позвонил, мне сказали что одобрили. Ну и я смело выкупил билет. Спустя некоторое время, я написал в службу поддержки в авиакомпании "Якутия", с просьбой откорректировать размеры клетки, который в агентстве, где покупал билеты слегка не верно указали. Так в ответ мне написали что мне вообще отказано в перевозке собаки, так как на борту уже присутствует животное!!! И деньги они за билет не возвращают! Сплошное Кидалого. Вот что в такой ситуации делать?

14 июл 2018
30
2
Рейс 456, 13.07.18. Новосибирск - Якутск. Вторые сутки нас потчуют обещаниями, причём делают это с изощрённой логикой или садизмом - после напряженного ночного ожидания и нескольких переносов времени вылета на период от часа до четырёх часов нас селят в гостиницу на день, с обещаниями вылета в 23.25.ч. и выездом из гостиницы в 21.00.ч. Люди, рассчитывая на скорый вылет отдыхают по минимуму. И с приближением назначенного времени, через рецепшен гостиницы нас снова с периодичностью в два часа всю ночь пичкают обещаниями вылета. Выезд их гостиницы переносят с 21.00 на 23.00, затем на 01.00, потом на 03.00, и на 05.00. Сейчас 04.37 минут, выезд ещё раз перенесли на два часа. Идут вторые сутки бессоного и напряжённого ожидания вылета самолёта.

26 июл 2017
42
3
Родители должны были вылететь из АНТАЛИИ 25.07.2017г в 19-30,в результате задержка рейса на 15 часов и вылет во внуково- МОСКВА-26.07.2017 в 10-30 утра,самая худшая АВИАКОМПАНИЯ которую я встречала,пыталась дозвониться до них,всего лишь 2 номера телефона и все безрезультатно,линия всегда занята...ЛЮДИ НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ ДАННОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!!!!!!!!!!ПРОСТО УЖАСНАЯ!!!!!!!!!!

19 окт 2019
14
4
Рейс 473 из Москвы в Сочи 19.10. Ночью на почту пришло письмо, что олени кончились и авиакомпания от этого не полетит в Сочи, а вместо них ставят борт ifly. Естественно задержка. Посадка. Всех загнали в автобус, пригнали к самолету и опа ожидание в автобусе полчаса! Духота, в итоге люди стали стучать и открывать двери аварийно. Самолёт не готов к вылету!Задержка в итоге почти на час. Планы в Сочи полетели((( запасайтесь оленями

1 окт 2018
27
4
Никогда не летайте авиакомпанией «Якутия»!!! 20.09 в 5.20 должны были лететь из Москвы (внуково) в Анталию данной авиакомпанией. Рейс переносили 3 раза на 1,5-2 часа. Информация появлялась только на табло. Причина задержки- техническая. Никто ничего не говорил. Сотрудников в зоне вылета найти нереально. Затем путём телефонных переговоров были выданы выучеры на питание. Позже, в 13.00 сообщили, что нам изменили перевозчика и аэропорт вылета. А также, что об’единяют 2 рейса (ещё один рейс «якутии» должен был быть в 14.50) Пришлось обратно получать свой багаж, затем был организован трансфер на автобусах в Шереметьево. В итоге улетели только в 17.20 другой авиакомпанией. Куча нервов, времени и сил потрачено. У детей начиналась истерика и родители не могли их успокоить. Выбирайте другую авиакомпанию при планировании своего отдыха! Только не «Якутия»!!! Оценка «хуже не бывает»!

29 окт 2018
26
2
Ужасная Авиакомпания!!!!. Был куплен билет на 31.10.18 но рейс отменили и даже не предупредили что была отмена. Узнали чисто случайно. На горячую линию невозможно дозвониться, за 2 дня никто так и не ответил. Обратились в представительство авиакомпании, до тех пор пока не написали претензию, не хотели возвращать деньги или переносить на другую дату. После 2-х часов скандалов все-таки поменяли билет на 29.10. Отвратительное отношение к пассажирам, постоянные задержки не на часы а на сутки! Когда уже за них Транспортная прокуратура РФ займется???

16 апр 2019
20
7
Летел 15.04 с Владивостока в якутск. В самолете из-за технической проблемы просидели около часа , потом вылетели. Билет стоил 16000 р. (в Москву даже 13). Покормили сандвичем и стакан напитка. У меня пёс лучше завтракает. Бешеные цены за что платить?

16 окт 2017
38
2
С 12.10.2017 не могу вылететь на Хабаровск из Анадырь/Угольные копи, ежедневно откладывают рейс. Мол, по метеоусловиям. Так официально заявила авиакомпания "Якутия" (письмо имеется). Однако иные рейсы выполняются по настоящее время. Одни завтраки, мол улетите. Людей расселяли кого в казарму (никаких условий), кого в номера общежития. 14 числа ещё покормили обедом а 15 сказали денег нет, питались за свой счёт. Вылет ожидался на 16.10.2017 года, но, вновь рейс отложили, на 19.10.2017 г. Как это назвать. Ни кто не считается с пассажирами как человеком. Альтернативу не предлагают. Ни на юбилей к родителям, ни привезти срочно дорогостоящие лекарства. А случись смерть человека, в результате такой ситуации. Два ОГРОМНЫХ пожелания: 1 - ликвидация/банкротство таких авиакомпаний; 2 - что бы все без исключения представители авиакомпании "Якутия" в отпусках либо командировках аналогично прочувствовали на себе недовольства и неудобства пассажиров, оставшись без ночлега и кормления. И всё причиной тому - не полный борт, не работаем в убыток.

27 сен 2018
26
5
Никогда и ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь этой авиакомпанией. Рейс Москва-Анталия 27.09.2018 вылетом 5:20 из Внуково. Выполнили посадку пассажиров в самолет, а потом более 2 часов ремонтировали какой-то блок, отвечающий за связь командира с экипажем. Получается, что никакой предполётной подготовки и проверки машина не приходила!!!! И на этом "судне" нам предстоит лететь более 3-х часов. Я уже не говорю об потерянном для отдыха времени, которое оплачено. Заклинаю Вас обходите эту авиакомпанию десятой дорогой!!!

28 сен 2019
9
5
29.07.2019 Летела с двумя маленькими детьми вечерним рейсом Симферополь/Москва. Задержек не было, коляску забрали у трапа, самолёт небольшой и полностью укомплектованный, кормили, поили, пледы раздавали, персонал приветливый и вежливый. Полет прошёл быстро/четко. Багаж подали моментально. Единственный минус до самолета и по прилёту до аэропорта нужно было ехать на автобусе-но это мелочи))) спасибо

31 янв 2017
31
15
Летали семьёй из Москвы в Сочи и обратно этой авиакомпанией. Долго выбирали компанию для перелёта, и остановились на Якутии. Остались очень довольны. Был один неприятный момент при вылете из Москвы. Посадка в самолёт была задержана минут на 20, в самолёте просидели ещё примерно 1 час,но полет был короче и в итоге прилетели в Сочи с опозданием всего в час. Обратно вылет был без опозданий, приземлились на 10 минут раньше заявленных. Во время полёта раздавали леденцы, кормили ланчем. Посадка и взлёт были мягкими, практически без тряски. Пилот общался с пассажирами. В общем впечатления положительные!

19 авг 2018
18
9
Да Ираклион был задержан, затг экипаж сделал все, чтобы нас успокоить! Очень хорлший персонал, но ! Но! Прекратите задерживать рейсы, очень из за 9адержки тяжело сидеть в аэропорту

14 авг 2018
27
1
Задержка рейса Красноярск-Якутск на 10 часов!!! Ужас, просто нет слов, в Красноярске застряла на 17 часов. Все планы нарушены!!!