skyVanga

авиакомпания Azur Air

Рейтинг:
Соотношение отзывов:
45% положительных
13% нейтральных
42% негативных
Код IATA: ZF
Страна: Греция
Год основания: 2014
Официальный сайт: www.azurair.com
Телефон: +7 495 374 55 14
Email: call@azurair.ru
Адрес: 115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14, этаж 2, пом. XII, ООО «АЗУР эйр»
Самолет авиакомпании Azur Air

частые вопросы про авиалинию Azur Air

Какой код IATA у Azur Air?
ZF
Какой официальный сайт для регистрации на рейс у Azur Air?
www.azurair.com
Какие самолеты у Azur Air?
Boeing 737-800, Boeing 737-900, Boeing 757-200, Boeing 767-300, Boeing 777-300
Что пассажирам понравилось?
Какая-то административно-программная недоработка
это был самый лучший чартер
На отдых мы летели отлично. С замечательной командой полет прошел незаметно
Что пассажирам НЕ понравилось?
наличие в самолете дополнительных четырех рядов кресел
самолет не набрал нужную высоту и в салоне стало свежее
услугами туроператора Анекстур. Спасибо за испорченный отпуск

Azur Air отзывы пассажиров

Мы отобрали и отфильтровали топ100 самых полезных отзывов пассажиров
11 ноя 2015
191
41
Перечитал примерно отзывы за месяц дальше не стал-УВАЖАЕМЫЕ. у меня сложилось впечатление что вы все (как пишут многие ) за свои деньги такое пережили- ужасная еда, ужасные самолеты и т.д и т.п Я заметил вы все про еду пишите чуть не отравились--- а вы знаете что некоторые чартеры булочку с огурцом дают и всё?? а вы знаете что еда одинакова почти у всех?? т.к она грузится из одного Цеха Бортового Питания... и всегда свежая --ЭТО ДЛЯ ТЕХ КТО ТАМ ЧУТЬ НЕ ОТРАВИЛСЯ... По поводу Места и салона-- места в полне хватает, салон в полне ухожен(да есть потертости да есть какие то нестыковки-- но он исправен !! Чтож вы не летите бизнесс классом где много места и еда как в ресторане?? -- потому что перерлет будет стоить дороже отдыхаа так ведьь --вооотт а Чтож в ы в поездах едите не важно плацкарт или купе -- где верхние места низие и не удобные, а боковые так вообще еще со столиком и жрете Доширак заваренный кипятком---- ВЫ ЖЕ ЕДИТЕ И МОЛЧИТЕ И ЕДА ВКУСНАЯ-- потому что цена дешевенькая... Люди кто там пишет про искры и еще что то где там прикручено изолентой и т.п-- у этой АК ни одного аварийного случая не было тьфу-тьфу и дай бог чтоб так дальше!! это к тому что не смотря что самолеты туда сюда курсируют их Наши технические специалисты смотрят и обслуживают!! ДА --Я работник данной Авиакомпании .. летаю в разы больше вашего, кушаю тоже самое, и как видите жив и здоров!! и в Отпуска я летаю только этой АК потому что я уверен в её надежности и обслуживании в отличии от других... не думайте что хвалю и т.д --отнюдь нет.. Да и на нас вода капает когда мы взлетаем быват такое но редко...- а бывает это тогда когда самолет прилетел с -57градусов в Египет например капельки замерзли в системе кондицианирования и через два часа пока мы готовим самолет к вылету для вас он стоит на солнце и эти капельки оттаивают и не успев стечь в дренажные отверстия мы уже например вас посадили и взлетаем -- естественно вада ищет места где ей вытечь... но это редко быват если самолет стоит дольше конечно все стикает и все сухо... поэтому мы так же перееживаем когда на вас капает эта вода --ЛЮБОЙ ВОДИТЕЛЬ ЭТО ЗНАЕТ!! ЛЕТОМ ВКЛЮЧИТЕ КАНДЕР И ПОСМОТРИТЕ ПОД ДНИЩЕ МАШИНЫ ПРИЕХАВ КУДА НИБУДЬ-- вы увидите как вода стекает через дренажные отверстия... но тут на земле а мы в небе и давление и прочие условия.... вообщем кто понимает тот понимает... Еда нравится многим еще просят добавки если остается всегда даем иногда сами предлогаем... наша АК хотя бы имеет договоренности с другими странами о предоставлении на борт горячего питания чтоб вас покормить -- другие чартеры. предлогают напомню болочку с сыром и ветчиной и всее... Желаю вам найти свою АК и летать только с ней!! С Уважением всеми любимый Стюард! P/S извините за использованное мною не корректное обращение к вам -нашим пассажирам!! Для нас важна ваша безопасность и это нашей АК удается делать!!

6 апр 2015
147
42
Всем доброго времени суток! Летели компанией Катэкавиа 26 февраля 2015 из Красноярска на Пхукет и обратно 16 марта. Как и полагается, начитавшись полезных отзывов, раз 100 попрощавшись с жизнью, в назначенное время прибыли в аэропорт. Рейс, конечно, перенесли...но в сравнении с тем,что нам якобы предстояло перенести на борту, это было сущей ерундой)) Постараюсь быть краткой...1. Самолет Боинг 757-200, был очень чистый, все работало и функционировало нормально, экипаж очень приветливый, бортпроводники очень вежливые, если не сказать предупредительные. 2. Взлет-посадка на отлично, спасибо огромное командиру экипажа Алексею Копылову(если не ошибаюсь). 3. Кормили замечательно, все очень вкусно,чисто, горячее, напитков хватало всем. Долетели даже не заметив, как пролетели 7,5 часов!!!). Обратно рейс задержали на час, но нас уже ничего не пугало,мы были уверены,что Катэкавиа нас и домой доставит так же хорошо. Спасибо огромное командиру экипажа Александру Громову- взлет и посадка-высший пилотаж!!!!!, ребятам-ботрпроводникам Егору и Александру, все делали оперативно, быстро, слажено,очень приятно было лететь! Командир общался с пассажирами, рассказывал где летим, обращал внимание на всю красоту) это очень успокаивало даже тех, у кого аэрофобия, к коим, кстати, я себя относила до этого перелета. Подводя итоги, хочу обратиться к пассажирам, которые пишут гадкие отзывы- господа, работайте над собой, над своим плохим отношением ко всему....люди работают,стараются для вас!!!!! Придите в себя!!!!! Не нравится-всегда есть альтернатива! Не хотела никого обидеть, если что простите...)) это мои личные впечатления от авиакомпании и перелете. Моя оценка 5 из 5!!!!!! Респект экипажу!!! Легких и успешных вам взлетов и мягких посадок!!!!!

26 фев 2019
105
25
Дважды летал азуром, в 18 году - Доминикана, 19 год 08.02-20.02- куба Так вот, товарищи, самый главный минус на борту самолетов азур эир это - наши соотечественники, которые ругаются с бортпроводниками и бортпроводницами; кидают мусор в туалете самолёта, которые потом засоряется и не работает, и все почему-то высказывают своё недовольство экипажу; берут с собой детей, которые не могут выдержать длительного перелёта и в итоге начинается нытьё на весь самолёт, способное перекрыть звук реактивных двигателей; особенно радуют персонажи, которые заходя на борт чартерного рейса начинают обсуждать : ко-ко! Какой старый самолёт! Коля, а коля ?! Сколько ему лет?! 18?! Ко-ко-ко!!! Да у меня форд фокус новее! Как мы будем лететь?!?!? Серьёзно?!?! Вы чего ожидали то? Новенькие широкофюзеляжные аирбасы и Боинги за эти деньги?!?! Если что, можно взять билет на современный а330 туда обратно тысяч так 100 на человека, скатертью дорога!!! При перелёте на кубу 08.02.19 типичный гражданин России решил покурить электронную сигарету, и пытался курить её «типа безпалева», и не реагировал на замечания экипажа и других пассажиров, так вот мой друг! Если ты читаешь это, знай, что ты настоящий судак на большую букву М! Ещё раз, самое большое неудобство на бортах это наши любимые соотечественники! В остальном все на твёрдую 4, кормят на этих рейсах вполне сытно и вкусно 2 раза, самолеты хоть не самые новые, но ухоженные При полёте в Доминикану действительно было мало место в коленях, но не смертельно, я могу себя перетерпеть для дальнейшего отдыха в тёплой стране При полёте на кубу места в коленях было достаточно, спинки наклонялись Бортпроводники приветливы и отзывчивы. Рейсы не задерживали, единственное была замена самолета с обещанного 777-300er на 767-300

4 сен 2018
105
14
Сегодня прилетел рейсом 8888 из Антальи, на самолете Боинг 777, с Медведями. Туда летели на древнем 757. Скажу, что разница в комфорте «туда» и «обратно» огромнейшая. Салон достался от Emirates, крыла тканевые, хорошо откидываются спинки и немного уезжает вперёд сиденье. По комфорту- как комфорт класс у Аэрофлота на таком же самолете. Но честно, не в обиду многим, нашему пассажиру надо предоставлять лавки и руки наручниками фиксировать, освобождая только на время кормления. И летим взрослые тягали в разные стороны мониторы, вырывали пульты, тыкали во все возможные кнопки, «нечаянно» вызывая бортпроводников. Теперь понимаю, почему и у меня монитор показывал только чёрный экран. Уплочено же, все мое, надо брать, рвать и срать под себя и окружающим. Причём некоторые по несколько раз. Апофеоз- охеревшая в конец семья, меняющая подгузник ребёнку в салоне, на том же тряпошном кресле, когда раздали сандвичи. Приятного аппетита. Надеюсь, сидушки не пострадали так, как пострадали наши носы )))))) Азур, предлагаю за порчу имущества выписывать штрафы и привлекать к ответственности. Я могу представить, столько стоит этот маленький мониторчик... Так что, опоздунья Полина , возьмите на заметку. К работе экипажа претензий нет, к питанию тоже. Булка и кекс с чаем и соками на 3-часовой перелёт - это вам не Вода из-под крана от Нордвинда и Пегаса. Вылет из Антальи задержан на 30-40 минут, искали пассажиров . Вопрос, кто вы такие, чтобы вас 400 человек ждали? Давно пора как в Европе, опоздали-ваши личные половые проблемы. И не надо прикрываться детьми! Нарожали- будьте добры контролировать все и не надеяться на окружающих. В конце концов, не с морской свинкой в путешествие отправляетесь! Азур молодцы.!

18 янв 2020
90
21
Начитавшись отзывов о компании, в самолёт шли на полусогнутых))) Летели до Паттаи и обратно. В обоих случаях взлёт и посадка на 5+, да, пространства маловато, но что вы хотели от чартера эконом. О возможных задержках все предупреждены заранее и возмущения по этому поводу неуместны вообще (это чартер и если его задержали по какой-то причине в одной точке, то автоматически сдвигается вылет и в других). Бортпроводникам могу пожелать только терпения.... Какого вы хотите к себе отношения, когда сами ведёте себя ужасным образом????? Мы летели в середине самолёта, заранее оплатили места с увеличенным пространством (кого не устраивает узкое, могут так же воспользоваться данной услугой). Мусор в салоне собирают несколько раз и мне не понятен такой момент- неужели нельзя отдать со стаканами все огрызки и обёртки, которые насобирались за время полёта? Когда мы выходили из самолёта, волосы вставали дыбом от срача под сиденьями... фантики, огрызки, банановая кожура, весь пол в самолёте был усыпан мусором!!!!!!! Какого доброжелательного отношения от персонала можно ожидать, когда они после каждого рейса выгребают нереальный срач и от каждого следующего ждут то же самое заранее???? Уважайте чужой труд и вас будут уважать в ответ!

6 апр 2019
96
23
Про чартерные рейсы: в договоре на окозание услуг,заключаемом при покупке путёвок написано, что т.к. рейс является чартерным время вылета и аэропорт вылета могут быть изменены. Внимательно читайте договоры и все приложения к нему, чтоб потом не удивляться. Или люди такие безграмотные??? Перелёт регулярным рейсом «аэрофлот» в Варадеро мне предложили, но стоимость Путевки возрасла на 30 000 руб. Особо требовательным- ну что за «понты» дешевые! Вы покупаете Путевки за 3- копейки, но качество хотите на сотни тысяч. За что платим, то и получаем. Самое главное Вы долетели до места живые и здоровые, остальное (как кормили, много ли Вам улыбались бортпроводники и т.д.) не так уж важно, я думаю!?

15 янв 2017
113
32
Ребят! Я вас просто призываю!!!!!!!! Не читайте отзывы об авиа!!!! Не слушайте никого!!! Я с мч вчера (14.01.17) прилетела в Пунта-кану рейс 7777. Уж сколько я прочитала, как я нервничала... у меня только один вопрос к этим недалеким!!!! А вы что, пожрать в самолёт садитесь??? Набухаться???? Если ты прожорливая свинья и от чартера с путевкой за 150.000 на другой конец света ты ждёшь , что тебе фуагра подадут-сиди дома!!!! Пока не накопишь на личный самолёт!!!!! Да! Вылет задержали на час. Не предупреждали. Сидели в самолете! А что нервничать??? Вообще то они устраняют своего рода не поладки. И пусть они это на земле делают!!! Лучше так. Но! Приделали мы раньше на 20 мин. Нагнали. Старый самолёт??? Что для вас старый самолёт?! В Трансаэро летают самолёты 18-25 лет. Старше 25 лет международные не летают. Они в принципи в России старые! И это не от авиакомпании зависит, а страна нищая у нас! Обсалютно нормальный самолёт. Тесно. Но позаботьтесь о себе. Зарегистрируйтесь за 24 часа во втором, третьем рядах например. Там нормально. Стюарды всегда дают посидеть на своём месте особым нытикам. В самолёте чистота. Я разулась и ходила в носках. О еде- первый раз покормили котлетой ( курица или мясо) с картофельными дольками, овощами. Салат, сыр, ветчина, масло, хлеб, десертик и арахис. И не надо врать про гигиенические салфетки!!!! Шары залили и не видите!! У азур стандартный набор с приборами, где так же есть соль, сахар, салфетки. А вообще, любая уважающая себя девушка влажные салфетки на 12ти часовой рейс возьмёт с собой. Второй раз омлет или паста с сыром( паста была просто офигенная), сыра 2 вида, масло, хлеб, вафля, арахис. Обсалютно нормальная еда. Всегда в доступе чай, кофе, молоко, лимон, вида 4 сока, гозировка, вода. Чистые туалеты и мыло с бумагой. Салфетки валяются на полу? Обоссаный стульчак-так вы с себя начните!!!! У нас было чисто! Взлёт, посадка, лёгкая турбулентность...все прошло отлично! Стюарды да! Строгие! Рычат... но вот с нами Наташа весь рейс улыбалась и рассказывала истории о других странах. А ругалась она на тех, кто с места вскочил, как только шасси коснулись земли! И кто прав? Опять же говорю, начните с себя. Раньше вы все равно в отель не попадёте. Вы выйдете первый, а я 357я и вы будете ждать меня в автобусе! Потому что трансфер общий у нескольких отелей. Так что милые мои! Летите вы чартером, эконом классом. И поверьте, я очень не хотела лететь далеко. Для меня 4 часа мука. Здесь я проспала весь полет( вылетели в 4 утра, 9 часов летели в ночи). Накачайте себе фильмы, возьмите тёплые носки и будет вам счастье. Телеком и связи на верху нет, интернета тоже. Подушка, беруши, маска и плед были у КАЖДОГО на сиденье. Так что приятно отдыха)))))) а Александру спасибо за мягкую посадку)))) сижу...на океан смотрю) и хочется делится радостью)))

3 сен 2018
93
12
Добрый день. Пишу по горячим следам, мы прилетели с Пунта Каны 3 сентября,что туда, что обратно по расписанию, еда приемлемая, пледы на каждом кресле, персонал добрый, видно ребята стараются. Но, но, и ещё раз но!!! Товарищи пассажиры, которые пишут тут гневные отзывы по поводу питания, хамства и так далее, если бы все себя видели со стороны. Наши пассажиры это одно быдло или колхоз на выгуле, с нами летела девушка, которая поругалась со всеми, причём когда летели туда, она была в таком состояние что ели стояла на ногах, ее выносили из самолётного, очень стыдно. Молодой парень который был с ней настоящее хамло, он поругался со своей подругой, просил ее высадить ее с самолета, потом они померились, но через час уже были опять в ссоре. Один мужчина вообще уснул в аэропорту и его ждал весь самолёт. Бедный представитель его искал. Вообщем цирк. Я вот к чему, уважаемые пассажиры ну вы же не в Анапу плацкартном едите, будте хоть чуть чуть культурнее, вы же не одни, очень стыдно за сограждан, ходить по самолету и кричать ТАГИЛ во все горло не делает вас крутым! Азуру терпения и ещё раз терпения! Спасибо!

25 июл 2015
111
19
Друзья, я прочитал отзывы, делаю выводы, что недовольство в основном у пассажиров «южных» направлений. Со своей стороны могу сказать, что летал туда-обратно в Испанию на Boeing 767-300ER, самолёты нормальные, стюардессы приветливые, питание сносное. Поймите, что лето — золотой сезон для чартерных компаний, их задача — напихать побольше и летать почаще. Самолёт курсирует из города в город с промежутками в 2 часа на обслуживание в аэропорту, т.е. прилетел, высадил, прошел техническое обслуживание, посадил новых и на другой рейс. Если по какой-то причине вылет задерживается (в нашем случае, например, мы полчаса ждали пассажиров, которые заблудились в Duty Free), то задерживается вся цепочка следующих рейсов, пока отставание не нагонят. Рекомендации: 1. Изучите компоновку салона. Если вы летите не Boeing 757-200, посмотрите в интернете, где расположены туалеты. Если хотите много места для ног, узнайте, где расположены аварийные выходы, садитесь рядом с ними. Просто скажите на стойках регистрации, что вам нужны места такие-то, и, если они свободны, вас посадят. Самые лучшие места обычно в начале салона. На сайте Катэкавиа, кстати, доступна онлайн-регистрация, вы можете выбрать места сами. 2. Приходите вовремя на выход на посадку. Опаздывающие пассажиры — самая первая причина задержки рейсов. Когда вы слышите по громкой связи, что Иванов, Петров и Сидоров приглашаются на выход, знайте, что самолёт уже сидит и ждёт их, а за ним — другие пассажиры в другом городе. И главное. Если хотите комфорта — летайте регулярными рейсами. Не бывает «дёшево и качественно», бывает что-то одно =)

28 дек 2019
115
28
Компания azur -оценка ужасно и непрофессионально ◦ Покупали тур на Новый год 2020 в Доминикану в начале октября, сразу оплатили услугу Space+ (почти около 700 долларов за 4 билета(2 взр +2 реб) ), т.к. супруг высокого роста 189см, да и в принципе готовы заплатить за комфорт при 12-часовом перелёте ◦ И вот сейчас, сегодня, в 00.05 28/12/2019 оказались в оч неприятной ситуации -вместо мест Space+ получили Space минус - места в последнем ряду второго салона, где спинки даже не откидываются ◦ Из пояснений старшего смены: компания AZUR якобы по условиям договора имеет право заменить борт с изменением рассадки хоть накануне вылета, и не обязана клиентов информировать об этом, и не обязана клиенту гарантировать выполнение оплаченной им же услуги. О как! Может только обещать возврат средств, уплаченных сверх стандартной цены на билет (вернёт ли при таком сервисе???-будем ждать). ◦ Про «не обязаны информировать» - даже больше - в AZUR готовы до последнего скрывать от вас информацию о том, что вы не получите оплаченную вами же услугу, иначе как объяснить, тот факт, что на стойке регистрации на наш вопрос, все ли в порядке с нашими местами повышенной комфортности, представитель авиакомпании утвердительно ответил, что «да, это места Space + ». Ответь он нам честно -мы бы отказались от перелёта там же. ◦ А так мы заявили об этом уже по факту на борту, заявили, что готовы покинуть борт немедленно, на что старший смены (без должной вежливости в тоне) пояснил , что вызывает полицию, т.к. такова процедура, ну мы и не возражали. Жаль только было других пассажиров, которые таким образом оказались заложниками «ожидания полиции» - пишу в кавычках , т.к. есть ощущение, что полицию никто не вызывал , а пытались нас таким образом «убедить» остаться на борту, но мы, зная, что правы, не отступали. Финал -старший смены сдался и предложил места для бортпроводников - 2 и 2 в разных местах, но хотя бы с откидными спинками. Летим. По факту - На борту есть места повышенной комфортности, они заняты другими пассажирами, возможно имеет место факт дублирования продажи услуги «space + », а это уже попахивает мошенничеством. Моими средствами компания пользуется почти три месяца. Заведомо зная, что может не оказать мне эту услугу , т.е им даже где-то выгодно менять борт. К примеру-три раза поменял конфигурацию борта=три раза продал снова «space + » А потом на борту-Упс, незадача, а ваших мест здесь нет. А деньги? А деньги мы вам вернём ... когда-нибудь... ◦ Вопрос: кто виноват? ◦ Anextour-туроператор, который должен предупредить туриста о замене борта и возможных проблемах с местами, но не сделал этого? ◦ Компания Azur, которая при замене борта должна отслеживать рассадку, и сразу менять ряды пассажирам с оплатой услуги повышенной комфортности, но не делает этого?

5 апр 2019
79
25
такие смешнвые отзывы, честное слово :) это же чартерные рейсы, вы должны быть готовы к задержкам рейсов (у чартерных нет расписания :)) так же как и к тому, что самолет заполняется по максимуму - поэтому и мест между сиденьями минимум (как в Победе) :) хватит топлива до места назначения или нет (если перелет дли тельный) зависит не только от расстояния, но и от погодных условий (попутный ветер или встречный и проч.) или вы предпочитаете, чтобы самолет не долетел до места назначения, лишь бы не сидет лишние часы на дозаправке? )))) смешные люди, честное слово никто не обещает сервис на чартерах как на регулярных рейсах - это нормально :) хотите и долететь подешевле и в то же время чтобы условия как в регулярных ))) это все равно что требовать сервиса 5*-ого отеля в 3*-ом )) я летала Азуром в Тунис и в Турцию - все отлично. экипаж вежливый и доброжелательный, в салоне чисто, все четко и приятно в обоих случаях ))) вывод такой: если вы себя настраиваете на негатив и имеете привычку все засерать (вы же один/на такой/ая идеальный/ая и все должны склоняться перед вами), то вам и в регулярных рейсах в бизнес классе не понравится :)))) будьте сами вежливы и добры к окружающим

23 июл 2019
119
20
Москва -Анталья ( вылет 28.07- обратно 09.08). Ранее бронирование Март 2019. По брони вылет рейс ZF8785 Внуково в 3-05 (28.07) Обратно ZF 8784 Анталья 20-00 (09.08) В Итоге за ТРИ дня до вылета (23.07), нам присылают оповещения об изменении времени вылета. Из Внуково в 14-55(28.07) Из Анталья в 7-55(09.08) Перенос рейса на 12 часов позже ( 28.07) и 12 часовраньше ( 09.08)!!!!!!!!!!!! ИТОГО ЗАБРАЛИ у отдыха ДВА полноценных дня!!!!!! Отпуск не начался, а уже испорчен

22 июл 2019
109
13
Треш продолжается. Рейс ZF9007, вылет 02.50, откладывали 4 раза на час, 1 раз на два, никакой информации никто не предоставлял. В итоге начиная с 09 утра рейс откладывался дважды по полчаса и о чудо! В 10 нас дружно начали грузить по автобусам и загружать в самолёт. Счастливые туристы начали дремать, в ожидании вылета. В итоге два часа посидев в самолете нам объявили, что самолёт все таки неисправен. И теперь уже полчаса мы сидим все в том же самолёте в ожидании трапов, чтобы хотя бы выйти из неисправного самолёта. О времени вылета речи даже не идёт, о компенсации оплаченных суток в отеле - ем более. За сим культурные выражения закончились, уроды, а не компания, которые целенаправленно тянут время, вместо того, чтобы решить проблему.

8 янв 2016
97
28
Я вам вот что сказать хочу,господа недовольные-благодаря таким компаниям как Азур у нас есть возможность летать на отдых по приемлемым ценам,и то,что они летают безопасно-это факт. Пусть да,с задержками,НО безопасно! То,что мою задницу безопасно доставят на пляж для меня важнее,чем еда и плед. У меня 2 детей и я всегда беру им и плед и подушки и еду, то,что вы бестолковые родители,это ваша проблема,а никак не бортпроводников. По международным правилам чартерный рейс авиакомпания вправе двигать +/- 12 часов,не более,все остальные переносы только по запросу туроператора,посылайте свои лучи поноса ему. Вам не дали пососать леденец-пососите что-нибудь другое. Нас всех избаловала Трансаэро,которая канула в лету. Давайте оставим один аэрофлот и будем ездить в Сочи на поезде,потому что вам,нищебродам,будет только это по карману,и вот там,в плацкарте вы вдоволь насосетесь,наедитесь и напьетесь. Хорошего дня. А по сути отзыва-летел из екатеринбурга на пхукет 5.01. Все прошло отлично,ниоткуда не дуло,напитков и еды и одеял всем хватило,экипаж очень приветливый,сразу видно -профи,немного неожиданно было видеть всего двух девушек в экипаже,остальные парни. Никакого негатива не было,приветливые улыбки и четкое знание своего дела. Во время полета несколько раз информировали,я так понимаю, что это были старший бортпроводник мужчина и командир. Удивил отличный английский у обоих.спасибо всему экипажу Летайте,господа,не бойтесь.

18 янв 2019
71
30
Летели сегодня в доминикану из Внуково рейс ZF 973. Вылет на полчаса задержали. Обрабатывали от обледенения. Взлет посадка отлично. Борпроводники на уровне.Боинг 777 мишколет. Расстояние между кресел достаточное . Рост 180.спинки откидываются. На встроеных мониторах отслеживали полет как на навигаторе. Вся информация (высота, скорость,местоположение)на мониторе.Люди перестаньте оставлять после себя свинарник!!! Ведь ходили девочки с коробками собирали у вас мусор, ан нет лучше на пол. А потом пишут самолет грязный. За собой надо в первую очередь следить.

18 янв 2019
71
32
Рейс Москва - Ла Романа (Доминикана) Туда 10.01.19, обратно 17.01.19 Вылеты вовремя, никаких задержек. Работники вежливые. Самолёт большой, приличный - Боинг 777-300. Расстояние между креслами нормальное, сами кресла удобные, в спинки встроены мониторы - на них показывают маршрут самолета, время в пути, и сколько осталось лететь. Питание обыкновенное, голодными точно не останетесь (перекус, обед и ужин, напитки). На вкус более, чем прилично, давайте не забывать что это не ресторан. Взлёт и посадка очень мягкие. Очень приятный бонус - у каждого пассажира на сидении лежал плед, а так же сумочка с надувной подушкой, повязкой на глаза и берушами. Очень жаль, что про авиакомпанию столько негативных отзывов. Мы перед вылетом начитались и ожидали вылета с ужасом. В итоге ни одно опасение не подтвердилось. Спасибо всем работникам Azur Air, ваша работа заслуживает самой высокой оценки.

9 янв 2019
111
28
Ужасная авиакомпания, совершенно не заботяшаяся о своих пассажирах. Нам перенесли время вылета с 22.15 до 9.30 эте как???? Неужели заранее нельзя было предупредить пассажиров о том что время вылета переносится на 11 часов позже. Самолёт который летел с Пхукета совершил экстренную аварийную посадку в Самаре и этот же аварийный "самолёт" взял на борт пассажиров и полетел уже с Москвы обратно в Пхукет. Какая там безопасность???? Немедленно нужно отобрать лицензию и гнать их в шею.

17 фев 2018
95
25
Для Натальи: в этом и заключается наша работа. Не важно какой авиакомпанией вы летите, в данной ситуации любой бортпроводник и любой экипаж сделал бы все возможное и от него зависящее чтобы передать человека которому стало плохо живым в руки врачей на земле. То же самое касается безопасности. Только мы знаем где лежат кислородные баллоны с масками, огнетушители, защитные маски и перчатки,топор если надо.и главное, как всем этим пользоваться! И если что случится счет идет на время. Но куча балбесов думает что мы тут официантки в воздухе чтобы пиво им наливать да курицу с рыбой предлагать, выслушивая капризы всяких кхкхкх не буду называть. Или странных мамаш, которые считают что мы их отпрысками чуть ли не памперсы менять должны, развлекать их детей и прибирать за ними. К счастью, хоть европейцы другого мнения об этой профессии. Самые сложные и неблагодарные паксы это русские. Еще бесят что претензии по поводу задержек тоже мы должны выслушивать. И ведь не догоняют своей башкой что мы так же ждем!! А наше рабочее время оплачивается ТОЛЬКО в воздухе. То есть и мы ждем часами, просто за спасибо. А потом еще и нытье паксов долдны выслушивать. Люди включайте голову когда летаете в самолете!!

16 янв 2019
68
32
14 .01.19 прилетели с мужем из СПб на Пхукет. Вылет стоял 13.01.19 в 14.30, опять же начитавшись отзывов думала, что раньше 22.00 не взлетим. Но! 14.30 мы все рассажены по своим местам, двери закрыты, а самолет обрабатывают противообледенительной жидкостью. 15.00 мы взлетаем. Как набрали высоту сразу были предложены напитки, через пару часиков кормежка, затем занимайся чем хочешь, затем завтрак. Еда не очень конечно, но если возьмете обед с гречей, то голодными не останетесь, т.к ее точно не испортить. Кто в полете просил пить, бортпроводники всегда приносили. Они кстати были очень приятные и отзывчивые. Самолет: не новый, расстояние маленькое, но коленками не упиралась (рост 170), у мужа рост 176 примерно, его посадила к проходу, чтоб ноги мог вытянуть (возьмите на заметку). А вообще, если вы выше 180, то покупайте сразу при бронировании тура места около эвакуационных выходах (это конечно не так интересно, как крючиться в кресле 10 часов, а потом ненавидеть за это весь мир). Сиденья твердые, но геморрой не вылез))) А вообще для меня, как для человека который до жути боится летать главное было то, что полет был гладким! Наш был именно такой!!! Взлет и посадка наимягчайшие, в полете не трясло, была один раз зона турбулентности, но тоже спокойно. Большое спасибо пилотам и низкий поклон! А сейчас то, что повергло меня в шок! У нас был 38 ряд, т.е практически конец самолета и когда мы шли к выходу на полу были кучи мусора! Стаканчики, ланч боксы и даже ПАМПЕРС! Люди, вы что, совсем долбанулись? Я надеюсь, что эти люди прочитают мой отзыв и им станет стыдно. Вы - настоящие свиньи (пол самолета или больше). В моей голове не укладывается то, как можно бросить что-нибудь на пол. У вас не будет нормальных детей потому что такие люди могут воспитать только таких же свиней как и они сами! Извините, накипело! Возможно авиакомпании нужно подредактировать работу бортпроводников, чтоб не приходилось сидеть с пустыми коробками и ждать минут по 30 пока их заберут! Ставлю твердую 4, т.к цена полностью соответствует качеству обслуживания! Авиакомпании процветания и новых самолетов с мягкими креслами, а туристам приятного отдыха)

23 фев 2016
110
28
Извините оставлю краткий отзыв ОСОБЕННО ТЕМ кто там жалуется мол маршрутка и даже хуже!! -Вы сами СВИНОТЫ!!! Самолеты хоть и старенькие но ухоженные! заходишь приятно полюбоваться!!! а когда ВЫ-- те кто считает что лучше бы Аэрофлотом полетели регулярками чем этим Чартером... Хорошая компания, достойная цена для тех кто хочет отдохнуть и не дорого!!а главное БЕЗОПАСНО выкладываю фото. КАК ВЫГЛЯДИТ САДОН И КАК ОН ПОСЛЕ ВАС--. есть и видео

3 янв 2020
58
19
Да поддерживаем и дополняем отличные отзывы о Пилоте (с большой буквы) Мамонтове Владимире. Летели рейсом ZF5242 03.01.20г. из Нячанга в Нижний Новгород, лучшего пилота пока не встречали (хотя путешествуем 3 раза в год). С ним не переживаешь о взлётах и посадках, успокоил, объяснил почему долго катались по взлетке. Сели замечательно, несмотря на сложные метеусловия в Нижнем. Особенно хочу отметить его юмор и заботу о пассажирах (рассказал о всех достопримечательностях над которыми пролётали), не только доставил без происшествий, но и провел экскурсию по странам. Так держать. И Огромное Владимиру Спасибо!

27 фев 2020
69
22
Добрый день, летали в феврале данной а/к на Пхукет. Туда летели с небольшой задержкой. Порадовало, что туда можно забронировать места заранее, правда даже в середине возле илюминатора они были платные. У нас был просторный боинг 777 с мультимедиа системой, кормили 1 раз, но при этом у каждого на кресле были наушники и набор(бируши, маска для лица, надувная подушка) - но его попросили забрать с собой и не выкидывать, потому что на обратный перелет его уже не будет. Экипаж на этом рейсе был великолепный. По прилёту на Пхукет стояли (где-то час) огромную очередь на паспортный контроль, так что готовьтесь. Это не вина азура, просто достаточно тяжело после ночного долгого перелёта. А вот перелет обратно: нет возможности заранее бронировать места, туроператор привозит 5 сотен человек фактически в одно время на регистрацию, в аэропорту огрооомнейщая очередь из наших сограждан в несколько залов. Мы работаем в авиации, подошли к девушке за стойкой регистрации, стали показывать наши документы, как к нам подошёл молодой человек, отогнал и сказал девушке нас не регистрировать. Ладно мы молодые, можем и постоять. Но при нас подошли люди с маленьким ребёнком, их тоже прогнали, нет и всё. В очереди около часа стояли и пенсионеры и люди с грудничками. При регистрации нас не стали сажать вместе, объяснив что сажают вместе только семьи с детьми. Хорошо хотя бы на паспортном уже очереди не было. Но мы даже не успели зайти в дюти фри, как началась посадка. И зайдя в самолёт, вокруг были одни парочки, которые сидели вместе, и да они были без детей. Обидно, ну ладно. Не унывая, я спросила есть ли свободные места в салоне у бортпроводницы, на что она ответила что есть и посмотрите сами. Да они были, только занятые бортпродниками(и нет, я не про станции бортпроводников), на последнем ряду в хвосте пассажирам сказали не размещаться - места бортпроводников, перед станциями возле дверей места платные - хотя это нарушает требования безопасности полётов, там должны быть люди как минимум на время взлёта-посадки, попадающие под категорию пассажиров-помощников. Но по факту там также отдыхали бортпроводники. Да, лететь тяжело 10 часов, а тем более работать, но так относиться к пассажирам тоже нельзя. Ругаться не хотелось, так как вроде с отдыха летели, да и доказывать что либо тоже. Но впечатние, что от анекс тура, что от азура осталось посредственное. Радовало, что хоть тур был недорогим. Всем хорошего отпуска и только приятных перелётов.

29 окт 2015
144
18
28.10.2015 рейсом ZF9401 а/к Azuair 360 человек должны были отправиться в свои незабываемые отпуска на остров Пхукет, в том числе и я. И я могу сказать, у них это получилось - отпуск действительно незабываемый! А пишу я Вам это, кстати, со своего компьютера, который дома стоит)) Не улетела))) Не срослось) Отменили рейс)) Прошили сутки почти, пока нам никто не удосужился сообщить каким рейсом мы улетим, какой авиакомпанией, во сколько и полетим ли ВООБЩЕ! Рейшайте сами положительный ли мой отзыв или отрицательный.

25 июн 2019
61
37
А почему вас должны кормить вообще? От Волгограда до Турции 2 часа полета! И если не покормили,то пилот сразу неопытный и т.д. И это заявляет очередной ПТУшник (ца),ничего не понимающий в авиации,который ни одной книги в своей жизни не прочитал! Человек,у которого смысл жизни заключается в жратве на самолете!

22 июл 2019
94
22
Многострадальный 9007 большей частью на борту нового самолёта. Сейчас ходят и по головам считают. Где остальные - точно даже авиакомпания не знает. Люди отказывались от оплаченных туров, чтобы только больше не связываться с Азуром. Представитель этой хваленой компании появился в Шереметьево только ближе к 19.00, когда задержка составляла уже 16 часов. Вот так они относятся к своим пассажирам. Делайте выводы сами

14 янв 2020
87
18
Летела из Ла Романа (Доминикана) в Москву Вылет задержали на 12 часов, вылет стал ночной и это конечно, Было очень сложно для тех, кто летел с детьми. Мой купленный бизнес в самолете отсутствовал, оказывается так можно, решили заменить борт Самолёт старый Боинг 767, старый от слова «совсем» На 12 часов полёта ни одной розетки, без мониторов, кресла узкие, спинки жёсткие, без подголовников, практически не откидываются, ни подушек, ни индивидуальных дорожных наборов, в спинке кресла журнал Lujomag, который потерял свою актуальность ещё в мае. Питание скудное 1 раз и полдник. За плату тоже выбор не большой: булки, чипсы, шоколадки. Аэропорт вылета запрещает проносить еду, поэтому заранее задумайтесь, что вы будете есть в полёте Из плюсов -экипаж, заботливый, приветливый Уважаемый Юрий Стогний, Вы с первой страницы вашего бортового журнала говорите, что стремитесь сделать перелёт максимально комфортным, так вот не было на рейсе ZF 976 комфорта, а вот незабываемые впечатления от полёта получили по полной, не думала, что в наше время так ещё бывает Стыдно за Российскую авиацию((

9 янв 2019
100
24
Летаем в году по 2-3 раза.....7.01 должны были лететь в Пхукет с азуром. Приехали в аэропорт за 1 час до вылета ,очень обрадовались,что не надо долго ждать ....места были куплены заранее.На стойке выдают балеты....а рейс уже перенесли на 4.5 часа ,Мы в шоке!!!! Ладно спасло "при орити "3 часа пробыли там. Забыла сказать самое главное ,нас 11человек ...4 взрослых остальные дети :15,13,7,и двойняшки 3.5 года.Идем на вылет ....там сообщают рейс задерживается до 2.00.Прошло ещё пол часа сообщают ,что самолет будет в 7.45 утра и то под вопросом ????Мы долго думали и решили вернутся домой .Живем мы в Коврове (Влад.обл) вернули автобус который нас привез.Ему вернутся надо было 3 часа .Все это время мы с сонными детьми на руках мыкались по аэропорту .1.5 часа возвращали багаж . Спали и на лестнице и на полу ....силы просто уходили.Самое главное обещанная гостиница пассажирам была предоставлена в 5 утра ,когда уже все были вымотанные.Мы вернулись домой .....уставшие ....спасибо!!!!" Азур за испорченный о пуск"

6 фев 2020
86
12
Перелет Москва - Ла-Романа- Москва ( 12 часов в воздухе) То что это чартер с возможными задержками ,с одним питанием за !!!12 часов!!,с крайне неудобными местами я был готов. Я не верю в чудеса и понимаю, что могу полететь регулярными рейсами в два раза дороже ,решили экономить и отдавали отчету за счет чего идет удешевления билета. Летел с пожилой матерью, мягкоговоря имеющей проблемы со здоровьем. Понимая длительность рейса заранее КУПИЛ ,не просто выбрал за сутки до вылета ,а КУПИЛ места ВМЕСТЕ 5А и 5В ! Неспешна приехали на регистрацию за 2,5 часов до вылета ... и к нашему изумлению :"Приносим свои извинения у нас компьютерный сбой и на Ваших местах уже сидят другие люди" !!!! ШОК !!!! И ВЫДАЮТ ПОСАДОЧНЫЕ ТАЛОНЫ В РАЗНЫХ КОНЦАХ САМОЛЕТА !!!! Через минут 30 разбирательств подобных пассажиров уже было около 25-30 человек! Рассаженными в разные части самолета оказались матери с детьми дошкольного возраста

22 июл 2019
93
22
Не компания, а г... !!! Латали семьёй 2 раза, оба раза задержки. Максимально 7 часов. История один в один, как и сегодня. Сначала мариновали в терминале, потом два часа в самолёте, вернули в терминал. Мои друзья сейчас в Шереметьево, семейная пара с четырьмя детьми, вылет задержан с 02.50. Уже больше 12 часов. Это полнейшее безобразие.

22 мая 2019
93
28
Избегайте данную авиакомпанию, если Вам важна Ваша жизнь! У них самые старые самолеты! Из-за этого у нас была аварийная посадка, при которой мы все уже начали прощаться с жизнью! Ужас! Даже у стюардесс была истерика при этой посадке! Рейс 8882 Анталия-Внуково, 12.05.2019. Изначально вылет стоял на 7:55, затем перенесли на 10:30, затем на 11:10, в итоге посадка началась около 12 часов дня. Как выяснилось позже, проблемы с этим самолетом начались ещё при вылете из Москвы. Самолёт изначально был неисправен, но пилот всё равно принял решение не заменять самолёт, а лететь обратно в Москву на этом же, авось, долетим. Но не долетели! При вылете из Анталии самолёт не смог набрать высоту, стал кружить над морем, в хвосте самолета было отчетливо слышно, что двигатели работают неправильно. Двигатель то включался, то выключался, то работал со странным звуком. После 20-30 минут кружения, пилот сообщил, что возникли технические неполадки и мы вынуждены вернутся в аэропорт Анталии. Затем начался настоящий ад! Я не знаю, каким чудом мы не разбились. Пилот еле посадил почти неуправляемый самолёт! Мы то снижались, то набирали высоту, постоянные воздушные ямы, качало но влево, то вправо. Нос самолёта то вниз, то вверх. Боялись все, даже стюардессы не смогли держать себя в руках, потому что было похоже, что это последние минуты нашей жизни! После посадки люди даже не аплодировали, настолько все были в ужасе и шоке. Затем нас около часа держали в душном, страшном самолёте, никто ничего не говорил и не объяснял, даже воду не предложили. Пассажиры сами вымаливали воду у стюардесс, так как многим стало плохо! Спустя час пилот объявил, что нам дадут новый самолёт, так как этот неисправен и "надеюсь, Вы сегодня долетите до Внуково". Просто ужас! В такой ситуации он ещё позволил себе усмехаться. Далее нас всё таки выпустили из самолета и мы до 19 часов вечера сидели в аэропорту, за свои деньги покупали воду. Никто из представителей компании не подошёл, не извинился, не дал хоть какие-нибудь разъяснения! Абсолютно наплевательское отношение к пассажирам и их жизням! Авиакомпания решила сэкономить, не заменять неисправный самолёт и разрешила взлёт на самолёте, который изначально был проблемным (с нами от ужаса поделились этой информацией стюардессы). В 19 часов нас всё таки пересадили на другой самолёт, и вместо 11 утра мы приземлились в Москву около 10 вечера! Спасибо, Азур Эйр, что хотя бы не убили полный самолёт людей! Деньги Вам, видимо, важнее человеческих жизней!

11 мар 2020
64
32
Просто ужас. Я сам из костромы. Чтобы улететь ехал до Санкт-Петербурга. Но рейс отложили. Пришлось Сидеть в аэропорту несколько часов после поезда. Когда я попал в салон самолёта, я был шокирован. Даже плацкартный поезд на котором я ехал из костромы оказался первым классом. В самолёте не работал ни один туалет. Вернее один лаваторий Функционировал, но в нём не смывался кал и моча. Самолёт трясло. Была ужасная турбуленция. После очередного попадания в воздушную яму, меня вырвало поздним ужином на соседа а после я обкакался и не мог несколько часов подмыться. Так как все туалеты не функционировали. Ужасный сервис. Уже лучше пешком.

3 ноя 2019
55
22
Начитавшись негативных отзывов об авиакомпании Азурэйр, были мысли сдать билеты и купить Аэрофлот. Но билеты были куплены через Анекстур в рамках пакетного тура в Анталью с 27.10 по 03.11, времени на замену не оставалось, а то что осталось у Аэрофлота, уже не подходило по цене. Решили лететь Азур эйром. И что в итоге? Туда сдвиг по времени был, но небольшой, на 4 часа. Обратно в Москву вылет и прилет были минута в минуту. Регистрацию прошли быстро и без проблем, что туда, что оттуда. В Анталью летели на большом Боинг 777, обратно на Боинг 737. Ничего убитого и старого в салоне я лично не заметил. Нормальный чистый салон. В туалете бумага была постоянно, нарезанных газет я там не заметил. Стюарды и стюардессы после взлета разнесли чай, кофе, воду. Кто хотел, купили на борту вина (1 бут. 250 гр =450р). На все просьбы реагировали нормально. Полёт туда и обратно - ОЧЕНЬ плавный, лётчики молодцы. Не трясло вообще. Причем обратно садились мы 3 ноября во Внуково, всё было в тучах. Кто-то писал, что у него рост 1, 80 и он в кресле по диагонали сидел. Ну у меня такой же рост, сидели мы нормально. Как и в других самолетах с салонами эконом-класса. Кто не верит, фото прилагается. Зачем я всё это написал - ну просто должна же быть на свете справедливость. Мы слетали нормально, а на других рейсах не был, не знаю.

5 авг 2019
56
23
Всем привет! Я никогда не оставляю нигде отзывы, но очень люблю их читать. Но в этот раз бомбануло! Начитавшись отзывов об Азур эир, я очень пожалела, что купили у анекса тур на Майорку. Итак начнём. 1. Задержки рейса - их не было, как все тут огалделые пишут вооооооот, задержали и т.д., задержка в связи с поломкой , регистрация началась за долго до того, как мы прибыли в Внуково, стоек было много везде фирменный лого Азур, подошли, зарегались и погнали покорять дьюти пространство. 2. Пилоты - боги, такой мягкой посадки не было ни на одной рейсе.... Спасибо Вам. Экипаж добрые, отзывчивые милые люди, но когда одно тело 250 раз нажало на кнопку вызова стюарда, так как хотел воды, прошу заметить до взлёта, и тот 250 раз к нему подходил и объяснял, что физически не сможет этого сделать, бухали две мерзкие бабищи на коленях своих старых спутников, а тошно от них было кичились что они свои и по одному звонку всё решат (что ж вы тогда в бизнесе не летите), в туалете сидят, извините по 40 минут, что вы там делаете, как только их открывают, сразу толпа стоит, два экземпляра вообще опоздали, из-за них мы не вылетели в своё время, а в промежутках между другими самолётами, тем самым подвергли весь самолет опасности. Ждали эти елы пьянющие 1,5 часа. ИДИОТЫ !!!! стюарды это терпели бедняги опаздывающих ждали, потом такие полудурки хаят авиа компании. Так что летайте ребята и не слушайте быдло........ АЗУР ФОРЭВЕ!

16 янв 2019
95
41
Самая отвратительная компания!!!! Не связывайтесь! По факту стоимость отдыха из-за них выходит дороже, так как даже при огромной задержке в 14 часов нам не предоставили гостиницы, один раз дали небольшой паек, сами понимаете, что в аэропорту мы потратили кучу денег за это время и на отдых, и на еду с напитками, а они нам возместили 250 рублей за человека, 250, Карл!!!!! Всю ночь не спали, тк вместо того, чтобы сразу сказать, что задержится так на долго, постоянно переносили через каждый час! Мы бы хоть домой поехали поспать, но из-за этих азуров были такиииими разбитыми((((( причем в начале они говорили, что рейс уже вот прилетит, типа задержался борт из другого города, потом когда уже все немыслимые сроки прошли, они стали что-то другое говорить. Вот борт готовят уже тут, готовят, потом борт пропал ахахах и они ждут новый пляяяя(((( а в письменном ответе на заявление была указана совсем третья причина, представитель компании даже не появился, узнавали все у работников аэропорта, у азуров это норм практика, представителя бы там просто в клочья порвали, вот никто и не вышел. По их горячей линии говорили, что все нормально, сейчас вылетите, ага, не тут-то было. На обратном За места у аварийного, они запросили еще по 100$ с человека! А за регистрацию, чтобы семьи летели вместе по 25$ с человека!!!! Первый раз вижу такое, чтобы брали деньги, чтобы родственников не разделять, ужас. Мы взяли у аварийного, тк сидеть нормально можно только, если ты ребенок,а если впереди сидящий откинет кресло, то вы будете парализованы в своем кресле. В итоге по подсчетам отдых обошелся гораздо дороже+сутки пропали, лучше бы сразу взяли нормального перевозчика, так вышло бы дешевле. На борту долго не кормили, (мы ждали напитки и горячее, второе питание и напитки через время), потом дали все сразу, люди в бешенстве были, голодные и уставшие. Пледов не хватает на всех, и это на дальний ночной холодный перелет!!!! Азуры, вы неконкурентоспособны!!!!!! Не доводите до беды!

11 фев 2019
94
53
Это был худший перелёт наверное. И только поэтому от меня получился отзыв первый за всю жизнь о туроператоре. Несколько лет назад мы поняли, что летать чартерами в некоторые страны гораздо дешевле, особенно, когда семья 4 человека. И три года подряд на Новый год выбирались именно ими. Последний перелёт на Кубу запомнился особенно грустно. Туда летели: хотя бы хоть как то кормили, задержка, да, была, но мы сидели в вип зале и ее особенно не заметили, но вот места очень мало для ног. Но, я - 1,6 м и вытерпела, ну и дети вроде спали тоже неплохо. Муж почти не спал за 12 часов, хотя его рост можно сказать средний. Люди выше 1,8 - как вы вообще там помещаетесь????? В общем, туда долетели на позитиве - летим же отдыхать 🙃 Обратно: вот скажу честно я банально пожалела им платить 400 долларов (по 100 на каждого) за более лучшие места, и не потому что даже денег жалко, а потому что денег жалко из принципа за ЭТО. То есть сначала они создают людям нереальные условия для перелёта, а потом за 100 долларов прибавляют сантиметры и радуйтесь. Перелёт был дневной. Забрали правда на 3! часа раньше из отеля чем могли. А было это 6 утра. То есть, забери в 9 и настроение было бы другое ;) но у них спланировано в 6 значит в 6 - отвезли и поставили в очередь и поехали сами спать. Задержку самолёта в аэропорте Варадеро ждать это жестоко))) там нет ничего вообще. Сложно поверить что это вообще аэропорт. Но самое интересное, что после выхода из гостиницы в 6 утра (понятно что никто особо не завтракал) нас покормили в 14.00 в самолёте едой, которую не все смогли съесть (салат из тёртой морковки и перцем с уксусом, макароны с ужасным мясным соусом, (или рис с курицей того же ужасного вкуса), кусочек хлеба, несъедобное пирожное). И нам погасили свет на 8 часов!!!! Ну типа в Питер же летим - а там ночь. То что на Кубе день они забыли. Дальше я такого никогда не видела! Сидела на 2 ряду (купила все таки по 25 долларов билеты) и видела как дети и взрослые ходили к стюардессам спрашивать когда покормят!!!!! Это было отвратительно, унизительно для авиакомпании, шокирующе!!!! Люди банально хотели есть. Я немного ем, я могу вообще спокойно без еды. Но я прекрасно понимаю, что не все готовы также испытывать голод. Например, мой старший ребёнок 12 лет уже съел все, что у нас было типа печенюшек и заначек и был голоден и ждал когда же еда!!! Детей правда было особенно жаль! Слышать как какой-то 5-ти летний карапуз спрашивает стюардессу когда покормят, а та хамски отвечает, что часа через 2 жди было ужасно(((( в итоге! Принесли через 10 часов после вылета и 8 часов после «обеда»: 30-50 гр. арахиса, 80-100 гр йогурта, булочку, масло и джем! Вы такое видели???!!!!! Я никогда! Я не ела булку с маслом и джемом 14 лет (я просто точно помню ту гостиницу, где я это ела)!!!!! Это надо значит мне очень проголодаться. Кофе, кстати, на последних рядах людям не доставался. И я не понимаю почему и за что?! Я заплатила 700 тыс за путёвку. Почему я должна это терпеть?!Скажите сразу - мы убогие, у нас нет ничего - тапки, еду и зубные щетки берите с собой. Распишитесь сразу в своём непрофессионализме и жадности (потому что не выделили лишние 200-300 рублей из 50 000,00 за билет на еду), и все равно возможно люди выберут вас, потому что если не чартер добавить мне за всю Кубу пришлось бы ещё 600 тыс. (я смотрела регулярные рейсы и отдельно гостиницу). Но, мы бы все приготовились к этому чудовищному перелёту, сами скрасили бы его себе и не держали бы зла. А так только и осталось впечатление - СКОТОВОЗКА)

9 ноя 2016
123
7
Рейс ZF-9643 Екатеринбург-Камрань 25.10.2016 год. Задержка рейса 43 часа. В течении 2 суток Азур и Анекс издевались над пассажирами: отсутствовала информация о причине и времени вылета, на табло сведения с интервалом в 1 час о задержке рейса, представитель Азура скрывался от пассажиров и игнорировал требования о явке в зал ожидания и разъяснении ситуации, "горячие линии" Азура и Анекса отфутболивают к друг другу ссылаясь на отсутствие информации о точной дате вылета, за 2 суток 4 раза пришлось пройти полный цикл прохождения таможенного досмотра и паспортного контроля, получения багажа, переполнение зала ожидания пассажирами иных рейсов. Никто ничего не объясняет, убивало отсутствие какой-либо информации о происходящем. В итоге только после уведомления нами СМИ - интернет изданий Екатеринбурга, появления информации в интернете о положении людей, "подключения к решению вопроса" транспортной прокуратуры, сотрудников линейного отдела полиции аэропорта к которым пассажиры обратились с просьбой найти представителя Азура ситуация стала двигаться. Негодование пассажиров было критическим, кто-то накачался алкоголем из Дьютика, возникали конфликты, ссоры, в том числе и с сотрудниками полиции аэропорта, людям вызывали "Скорую помощь", семейна пара на 2 сутки ожидания разоссорилась, так как жена отказалась лететь из-за неясности с вылетом. Безголосый представитель Азура по имени Михаил появился ночью и ссылаясь на то, что не может громко говорить полу шопотом объявил о задержке рейса до утра следующего из-за неисправности самолета которую не смогли устранить, сообщил об очередном расселении в гостиницы, на часах опять за полночь. Полагаю, что если бы не присутствие сотрудников полиции некоторые пассажиры причинили бы как минимум легкий вред его здоровью. Что в итоге: 2 потерянных дня отпуска во Вьетнаме, двое суток нервотрепки в аэропорту, подменный самолет на 2 сутки, сон в течении двух суток по 3-4 часа. Выводы: Все достаточно просто - Азур зарабатывает на нас деньги, даже таким свинским образом, никого не интересуют люди - только деньги. Это коммерческая организация основная цель которой - получение ПРИБЫЛИ, а способы ее получения на совести компании, вопрос в том есть ли она. Двое суток оттягивали решение о подаче подменного борта, если верить представителю Азура даже привезли из Москвы для замены вышедший из строя блок. Но это было в первые сутки, ведь уже тогда было ясно, что ремонт самолета затянется. Понятно, ведь перелет пустого подменного борта стоит очень больших денег, легче "динамить" пассажиров, не предоставлять им информацию, выдавать им водичку, покормить, даже поселить в гостиницу - это дешевле. Подумаешь прокуратура по итогам проверки внесет предостережение о недопустимости нарушения закона - и все, в ответ отписка о их устранении. И все!!! Итог. Лично я готовлю претензию к Анексу о ненадлежащем неисполнении условий договора и возмещении причиненного вреда. Думаю, что так же поступят и как минимум половина из 330 пассажиров рейса. Что касается оценки перелета, то могу сказать, что не считая посадки "солдатиком" в самолете и не откидывающихся спинок кресел в течении 9 часов полета (опять же погоня за деньгами - чем больше кресел, больше пассажиров, больше прибыль), перелет и туда и обратно прошел нормально. До этого не раз летал Норд Виндом, Пегас Флай, Икаром, другими компаниями, но с таким безобразием столкнулся впервые. Летать ли этой авиокоманией - выводы делать Вам.

11 мар 2020
80
13
Летели 8.03.2020.рейс ZF777. Внуково - Ля-Романа. Рейс задержали в итоге на 4.5 часа. Так же был заменён борт. В этом самолёте мест оказалось меньше, чем в изначально планировавшемся. Много семей было "раскидано" по разным местам по всему салону. Рулившие посадкой не сильно вникал в эти проблемы. Заявляли: разбирайтесь на борту со стюардессами. В итоге, пассажиры в основном решали эти проблемы самостоятельно после посадки.

21 июл 2019
88
35
Летали авиакомпанией Azur Air из Москвы в Тиват(Черногория) 12.07.2019 и обратно 19.07.2019. Когда летели туда рейс задержался на час, ну это еще ладно. Сели в самолет, взлетели. Лететь три часа. Чуть позже оказалось, что кормить нас никто не будет, только напитки(среди которых не было даже соков), т.к. с 1 июля этого года эта авиакомпания на рейсах до 5 часов(они называют это короткими рейсами) больше не кормят. До пяти часов - это у них коротки рейсы!!! Я иногда летаю Москва-Минск-Москва компанией Белавиа, там перелет в одну сторону час и даже там дают по два сендвича на человека! Поэтому если летите авиакомпанией Azur Air и полет меньше 5-ти часов - берите обязательно еду с собой. Полет обратно был полным трэшем. Вылет задержали на 3 часа, потому что наш самолет тупо не прилетал! Никто о задержке нас не предупредил, причин нам так и не озвучили. Людей на 6 рейсов набили в один маленький терминал Тиватского аэропорта. Для тех, кто не в курсе - это такой маленький, убитый, колхозный аэропорт, без кондиционеров и с закрытыми окнами. На улице +30, все умирают от жары и духоты в терминале, сидячих мест хватает только на половину пассажиров, остальные сидят и лежат на полу. В итоге улетают все, кроме нашего рейса. Наконец подходит и наша очередь(ура, самолет наконец прилетел), нас сначала ведут к хвосту самолета, потом вдруг в голову, экипаж давит тупорылую улыбку из себя и делает вид, что ничего не произошло, естественно никто им улыбкой не отвечает. Опять же, никто нас не кормит(но народ уже с опытом, поэтому почти все со своей едой), одна стюардесса наливает напитков каждому столько, сколько просят, вторая почему-то говорит, что только один напиток в одни руки(что за бред?). Когда мы прилетели, нам сначала сказали, что выходить будем через хвост, народ встает с мест, берет вещи и еще 30 минут нас никто не выпускает из самолета! Вентиляция в самолете уже выключена, битком набитый самолет за 30 минут превращается в баню, потом вдруг нас начинают выпускать все-таки через голову самолета. У нас с женой были куплены билеты на аэроэкспресс, прилететь мы должны были в 21:10. По итогу прилетели только в 23.50, на аэроэкспресс естественно не успели(последний отходит в 00:01), на мой вопрос стюардессе "А кто нам будет возмещать стоимость билетов на аэроэкспресс, на который мы не попали из-за вашей задержки?" она посмотрела на меня, как на последнего гада, что-то начала мямлить, что это не их вина(ну конечно же не их, они бывают только молодцами, а если что-то плохое, то это не они), самолет задержали, ну а вообще можем писать на сайте компании. Обслуживающий персонал этой компании - отдельная история. Грубоваты, хамовиты, распущены. Такое впечатление их специально набирают на должности под падиками, пьющими водку и щелкающими семечки. Единственное, к кому нет претензий - это летчики. Четко взлетают, четко садятся, полет спокойный. По итогу - я летал много и многими авиакомпаниями, и до сегодняшнего дня думал, что такое дно бывает только в авиакомпании "Победа", но теперь в черном списке у меня и Azur Air. Крайне не рекомендую.

25 фев 2020
80
9
Рейс 777, Москва ЛаРомана 13.02.2020 был задержан на 15(!) часов. Издевательство над людьми! продлевали каждые 2 часа. Из руководства АК к пассажирам, несмотря на многочисленные просьбы , так никто и не вышел. Представители компании "младшии персонал" вели себя отвратительно, разговаривали по-хамски , ничего не объясняя. А самое возмутительное, что сажая первый раз в самолет , очевидно, уже было известно о длительной задержке, так как посадочные талоны не отрывались. Весь регламент , положенный при задержке рейса был выполнен(напоили, накормили,даже довезли до входа в отель,правда заселиться не дали, дабы не тратиться), аннулировали паспортный контроль , выдали багаж, что бы потом всю эту процедуру пройти повторно (500 чел). Взлет-посадка безупречны, кормили нормально.Но ситуация с задержкой основательно подпортила отдых при 12 часовом перелете задержка 15. Было много пассажиров с маленькими детьми. В следующии раз подумаем , прежде , чем воспользоваться услугами данной АК. Отношение к пассажирам в данной ситуации недостойное.

30 янв 2019
59
24
Летели в Доминикану ,(ла-романа) 17 января Боинг 777 мишколет и 29 января обратно 767,туда и обратно взлет и посадка мягкие,туда была маленькая задержка,ничего страшного по сравнению с часовыми задержками,кормили хорошо,бортпроводники добрые,обслуживание отличное,пилоты крутые,обратно еда менее выборная,омлет,паста,курица с рисом,в боксе только булочка и пироженное,туда вообще не трясло обратно немного турбулентность была,в целом все отлично,авиакомпания хорошая,летали не раз P.s Стоит обратиться к пассажирам,которые не имеют уважение ни к другим ни к бортпроводниками,запираться в туалете и курить,что срабатывала сигнализация,рискуя жизнями других,после врать что не курил,запах то чувствуется,надеюсь вам был урок и стыд P.s если вас не устраивает авиакомпания летайте Аэрофлотом,а не чартером,видите ли вам(мужчине) еды не хватило и ели,что досталось,а также вам забыли включить телевизор,и все высказывать бортпроводнице,доведя ее до слез,оскорблять при этом,поступок мужчины очень низок с его стороны,благо были свидетели. Azur air хорошая авиакомпания,наговаривать нечего

10 янв 2019
93
27
Азур Эйр (Azur Air) - мошенники!!! Кто им выдал лицензию?!! Ведь абсолютно очевидно, что у этой компании огромные проблемы! Или РУ ФАС, как всегда, дожидается, когда тысячи туристов застрянут где-то за границей?! Рейс ZF 7747 Москва-Фукуок, 14.12.2018г. - задержка 7 часов!!! За неделю до этого Москва-Пхукет - 7 часов! Ни еды, ни воды, не говоря уже у гостинице, которую обязаны предоставить через 6 часов. Люди с грудными детьми - вповалку на металлических лавках. Задержка при вылете обратно на 2,5 часа - просто "вылет вовремя" для "Азура"! Хотите пожаловаться? Не тут-то было! Представителей авиакомпании в аэропорте нет, организует посадку UTG, которая не имеет отношения к "Азуру", а по телефону в "Азур" - не дозвонитесь! Удобно, не правда ли?! Каждый раз отговорка одна и та же - технические неисправности. Получается, они нас возят на разваливающихся самолётах?? Или всё же мошенники? Не очень понятно, что из этого хуже, но вывод один: хотите испортить отдых - летайте с "Азуром"!!!

7 мар 2018
66
11
Только что прилетели с Пунта-Каны, пишу по горячим следам так сказать. Во-первых хочется сказать большое спасибо экипажу и всем бортпроводникам рейса ZF 978, работу выполнили на отлично. Девчонки и ребята просто красавцы все. Пилоты профи, посадили самолет как пушинку. Питание замечательное. Да, немного тесновато в самолете, врать не буду, но ожидания были гораздо хуже реальности. Конечно, большой минус компании- задержки и переносы рейсов.но наверно это беда не только Азура, поэтому нам пассажирам выбирать не приходится. Вот народ здесь жалуется- старые самолеты. А люди вообще видят, что они за собой оставляют ?? Выходили сегодня последними- мама дорогая! В салоне будто стадо свиней везли!!! Салон засрат мусором!!! Да его убирать сутки надо после таких пассажиров!!! Людям какой не дай самолет- все засрут, перепортят, а потом недовольство какое то высказывают.

22 июл 2019
86
23
20.07 рейс ZF 9007 должны были вылететь в 2.50. задерживали до 11 утра, а потом в табло высветилось - рейс отменен. Нас посадили в автобусы и повезли во Внуково. От туда улетели около 15.00. Первый и последний раз летаю Азуром. Надеюсь росавиация это так не оставит. Держитесь ребята, те кто сейчас в аэропортах ждут сидят! Нам с этими клоунами ещё назад лететь

22 янв 2019
92
38
Азур - ШЛЯПА ПОЛНАЯ!! Очень сильно испортил отпуск кучей факторов. Задержки лютые! Проспали из-за него билеты на пересадку! САМОЛЕТ 1982 года, это полная жесть!!!!!!!!!!!! Не знаю как мы долетели, но откуда-то сверху лилась постоянно вода. Вентиляция г... . при посадке, весь потолок ходил ходуном так, как-будто, сейчас отвалится. Стюардессы набухали одного из пассажиров. Потом его чуть не высадили в Новосибе. Самолет вонючий сиденья узкие, твердые, некоторые еще и не откидываются. Летели во Вьетнам, туда 9,5 и обратно 12,5 часов. Это выглядело? как каторга! Все стебут Победу, но это был еще более оскорбительный перелет. Также был свидетелем того, как людям давали билеты на несуществующие места, обычные места, не vip. И им пришлось покупать за 50$ vip места прямо в самолете, иначе они не улетят. Это выглядело очень низко!! Я НЕ ТО, ЧТО НЕ СОВЕТУЮ ЛЕТЕТЬ, Я СОВЕТУЮ ЗАКРЫТЬ ЭТУ КОМПАНИЮ!! (по крайней мере пока не обновят парк на современные самолеты и не начнут оказывать нормальный сервис)

11 янв 2019
92
21
Рейс 7734 из Пхукетта. 8 января 2019 Ребята так нельзя работать! На сутки задержан рейс. Ни одного внятного объяснения, ни одного извинения от представителей компании по прилету. То как поиздевались над более чем 350 людьми за эти сутки ожидания отлета запомню надолго. Работать с людьми не умеете. Умеете только бабло загребать. Профессионализм менеджеров на нуле. В форсмажоре надо уметь работать с людьми. Желаю Вам больших материальных потерь от пассажиров.

27 июл 2019
85
20
Летел в Мае 2019 в Ла Роману из СПб данным перевозчиком. Соответственно от "Анекса". Убитый на прочь "Боинг 767" которому 28! лет. Взлет был вполне ровный, браво пилотам. Начали кормить. Тоже сносно, хотя не всем хватило рыбы. Выдали пледы , беруши И так далее. Треш начался через часа 4 полета. Сломались все туалеты. Просто за раз взяли и сломались. Их просто напросто закрыли и все. Я очень сильно захотел по большому в туалет. И в итоге пришлось выкручиваться просто по дикому. Я навалил в полиэтиленовый пакет из Пуковского "Дюти фри", не спрашивайте как я смог спрятаться от 290 пассажиров. Помогла стюардесса Алена. Огромное ей спасибо от нас (семьи Маняповых). Она отвела меня в какую то кандейку в хвосте самолета и я там под гул турбин и сломанного кондиционера, сгорая от стыда избавился от порока. Думал на этом все. Конечно же нет. Оставшиеся 8 часов полета я наблюдал как люди просто сходя с ума от нетерпения мочились прямо в проходах, за шторами у стюардесс. Один мужчина изрядно пьяный сходил в туалет не вставая со своего кресла. Ибо он сделал это во сне. Зловонная жижа через брючину просто стекала в проход. Это был просто ад!!!! Обратно летели чуть получше ибо я проспал почти весь полет.

22 дек 2019
79
45
Ребята, выбирая Азур помните лишь одно, что будет гораздо хуже, чем вы только можете себе вообразить!!! Им бы скот возить, а не людей! В декабре19г. летал Азуром в доминикану. Туда долетели без проблем на комфортном боинге 777, как и было заявлено при покупке тура. Обратно просто УЖАС!!! 1. Вылет перенесли с 2х дня на 7 утра! Просто украв у меня Последний день отдыха и возможность поспать перед трудным перелетом. 2. Вместо боинга 777, было старое корыто 767 с такой компоновкой кресел, что при моем росте 1.82 я с трудом помещал свои колени в проход упираясь ими в спинку предстоящего кресла!!! При этом вместо 7ми кресел в ряду, добрый Азур умудрился втиснуть 8 кресел!!! Так, что разминуться в проходе та ещё задача! 3.Для экономии топлива эта бочка с сельдями летела 800 км/ч , что на 1.5 часа увеличило время перелёта. Компания для тех кто любит страдать и скрежетать зубами!!!

16 авг 2019
53
15
Всем привет! Летали Азуром 26.07 в Анталью и 06.08 обратно в Петербург. Начитавшись отзывов я купила валидол, взяла бутеров и воды, и постоянно дергалась, пока не взлетели, но оказалось, что зря! Самолет хороший, стюардессы и стюарды вежливые и приятные, пилот вообще умничка, красавчик, профессионал! Насчет еды - бутеров, взятых с собой, хватило вполне, чаем и лимонадом напоили, туалеты работали, все было прекрасно! Повезло и туда и обратно лететь у иллюминатора и ночной полёт был прекрасен, я наслаждалась и ничто меня не напрягало. Брала подушку надувную, беруши в уши и маску для лица, удалось поспать. Рост у меня 170 см. По поводу тонны негатива, прочитанной в отзывах, могу сказать, что о хорошем реже пишут, а вот если что-то не совсем так, то - пожалуйста, получите тонны грязи и ругательств. Да и к тому же люди, орущие про питание в самом бюджетном чартере при полете 4 часа - что с вами?? Не купить еды в аэропорту?? Не взять пирожок из дома?? Сами пассажиры (потребители, блин) почти все поголовно с кислыми минами и недовольством, еще до начала посадки заметила, все им вокруг что-то должны, а потом жалуются на бортпроводников. А как с вами разговаривать, если вы с порога хамите? А насчет переноса рейсов я фаталист, поэтому считаю, что если так уж произойдет - то, значит,так и должно быть, неизвестно, как бы все сложилось, если бы самолет вылетел вовремя. Выражаю благодарность всему составу авиакомпании, особенно пилотам и желаю благополучия и процветания. Спасибо! будем летать еще и еще:)

19 окт 2015
103
29
Люди я не понимаю почему вы такие злые! Самолет- это такой же транспорт, как метро, автобус и тд. Когда вы едете на автобусе вы что тоже возмущаетесь о том, что узкие кресла, там вас никто не обслуживает, кондукторы реально по настоящему грубят, а так же вас там не кормя. Самолет- это не ресторан, не гостиница. Если вы берете дешевые билеты, то почему ожидаете высокий класс? Сколько заплатили, на столько и получили. Сама училась в авиационном институте и могу сказать, что 1 ваш перелет стоит миллионы. Хотите обслуживание-летите бизнес-классом на регулярном рейсе, платите огромные деньги и наслаждайтесь. Главное в полете-это БЕЗОПАСНОСТЬ!!! Старые самолеты? Старый самолет-это которому лет 20 уже, 5летки это новые считаются! Самолет стоит бешеных денег и не так просто их купить! И если вас не сажают на самолет по тех причинам, надо не орать, а потерпеть и сказать спасибо, что заботятся о вашей безопасности.

24 фев 2020
59
8
Все началось с того, что наш рейс был задержан на 4 часа. Ладно, это не 14, но всё равно неприятно. Очень неудобные сидения на борту самолета! Ощутили себя на борту АН-26, но и там попросторнее будет! Очень плотно и тесно. Почему-то в боингах других авиакомпаний более просторный салон, но явно не тут...экипаж вежливый, но на обратном рейсе нас забыли покормить(5 человек). Сперва думали, что закончилась еда и принесут новую, но нет - забыли...извинились, конечно, но осадок нехороший остался. Покормили тогда, когда все уже поели и пили чай-кофе;))) рейсы ZF 2447/2448 Красноярск-Фукуок-Красноярск. Больше в такой «Бочке» летать не хочется. Экипажу желаю оставаться такими же вежливыми и добрыми. И не забывать кормить пассажиров)

9 янв 2019
90
17
Отвратительно!!! Мой рейс отменили и теперь мне нужно ждать до вечера чтобы лететь на другом. Очень жалею что купила тур пакет в которой входит перелёт этой компанией. Погода сегодня летная. Почему отменили рейс остаётся только догадывался. Настроение испорчено.

20 июл 2019
83
26
19.07.2019 должны были вылететь из Ларнаки(кипр) в 19:35; В итоге после 20:00 было объявлено что рейс задерживается до 3:10 утра и типа всех развезут по отелям. Приехало 3 автобуса (естественно их не хватило) и пока последняя группа стояла и ждала свой автобус они переиграли и поставили время вылета в 22:30... 2 автобуса которые уехали в отель в другой город (45-60мин езды в одну сторону) успешно доехали и также успешно развернулись и поехали обратно в айропорт.. люди с 3го автобуса тупо сидели в автобусе минут 20.... Так как было объявлено что выдет только в 3 утра... многие взяли с дюти фри алкашку с собой в отель.... естественно всем при обратной посадке пришлось все выбрасить.. гора алкашки и куча потраченных на ветер денег простых людей... В итоге вместо 22:30 мы вылетели в 00:00... и успешно прилетели в 3:15 в Москву) Если Вам скучно живется рекомендую) Остальным - старайтесь выбирать другие авиалинии)

6 апр 2018
77
10
О Богииии! Читаю комментарий 05.04.2018 Гость. Ну ё-моё, господа, вы что первый раз летите чартерным рейсом?Аууууу Во всех странах так стоят места. Лично, мы улетая из Доминиканы за обычные места не готовы были отдать 50$ с человека, чтобы тупо сидеть рядом, а места space стоили больше 100$ с человека. И ничего! Не сошли с ума. По поводу аж 4х разового питания. Вы сдурели? А если все 250 пассажиров (а то и больше, это так, среднее число) поедят 4 раза, а потом, простите, по$рут по 4 раза? Вам так больше понравится? Все, all inclusive закончился, можно и йогуртов поесть, чтоб в форму как-то прийти. Немного грубый отклик, но когда уж наши земляки поймут, что хочешь все лакшери - плати за тур 500 тыс???!

2 фев 2017
112
33
1.02.2017 летели из Домодедово в республику Доминикана. Рейс 7777. Полет занял 13часов , кормили 2!! Раза, стюардессы хамили, относились к пассажирам с отвращением . За водой пассажиры бегали к ним сами, впрочем мусор тоже им приносили. Детского меню у них нету!!! Самолёт нереально древний. Закрыли туалеты все кроме хвостовых, в итоге туалет на весь самолёт работал один! К концу полёта. Нереально тесный самолёт, по конструкции в нем не должно идти 4 ряда , только 2*3*2. Но у нас было именно 2*4*2, На 10 часу полёта с потолка по всему самолёту начала капать вода!!! Телевизоры не работали вообще! Стюардессы самое противное что случилось в этом полёте. Желания летать в дальнейшем этой авиакомпании больше нету! Самый отвратительный полет который только был в жизни!!! Фото самой хамоватой стюардессы прилагается

11 мар 2019
54
19
Добрый день. Впервые пишу отзыв в авиакомпанию.. Но просто нельзя не отметить столь удивительный полет !!! Мы летели из Ла Романы 8 марта, к сожалению, имя командира, управляющего самолетом не запомнила. Это человек, который явно очень любит свою профессию, то как пилот обращался к пассажирам с уважением, всех женщин многократно поздравил с праздником, дорогого стоит!! Создалось впечатление, что он простой романтик.. во время полёта обращал внимание пассажиров на красивые виды, мы с большим удовольствием вместе с командой наблюдали закат и встретили рассвет . А по просьбе, и это именно была просьба! не вставать с мест до окончания буксировки, никто даже не привстал, пока пилот не сказал, что «... наше путешествие окончено...». Это было действительно великолепное путешествие в небе, продолжительностью 10 часов!!! Больше бы таких пилотов—- «настоящих романтиков» и полет в 10 часов будет ощущаться как путешествие!!!

20 окт 2019
77
8
Был куплен тур у Анекс, с перелетом Азур, туда - обратно бизнес. 29 января оплатили билеты туда рейс 8887 в 3.10, обратно 8888 в 8.30. Туда - за месяц поменяли на 8883 в 14.20. Ну, что делать чартер. Улетели нормально, без задержек , бизнесом. А вот обратно.....Рейс нам оставили, и время....но когда подошли на стойку регистрации, оказалось, что на этом рейсе бизнеса нет! ...и не бывает! Что подтвердила стюардесса, мол этот рейс 767 боинг, на нем бизнеса нет. А мы смелые, по 30 кг каждая сумка, мы ведь бизнесом!! А нам - 10 ойро за кг перегруза! И ведь распечатка с сайта Азур - бизнес, но нам и в аэропорту, и в самолете сказали - на этом рейсе бизнеса не бывает, т.е. Азур продал билеты бизнесом на не существующие места!!!! Нам не важна еда и напитки, даже Бог с ним с перевесом, но мы покупаем бизнес из-за физиологических особенностей мужа. Как так можно (заведомо) наплевать на пассажиров? Азуром не полечу больше ни за что!!! И других буду отговаривать.

4 мая 2019
82
12
Это просто вопиющее поведение!!! Пошли вторые сутки мы не можем вылететь из ОАЭ, адская ситуация самолет не исправный и никто ничего толком не говорит. Посадили два часа просидели в самолете потом высадили и так 2 раза, и каждый раз нужно было получать багаж!!! В итоге в 21:40 объявили вылет но никто никуда не полетел, в самолете в хвостовой части ужасно жарко, двум туристам стало плохо, в салоне пахнет керосином.... это просто ад... пилот отказывался взлетать в итоге пришли сотрудника аэропорта после разговора с ними пилот передумал... у людей началась паника, люди требовали их высадить из самолета но автобус не давали. Большая часть туристов покинула самолет и стали бронировать билеты на регулярный рейс... сегодня 4 марта 2019 года сейчас 02:06 а мы должны были вылететь домой 3 марта 2019 года в 02:20 рейс Дубай Оренбург 5602 . И что самое страшное это равнодушие как представителей авиакомпании так и сотрудников Anex, вообще ни один из представителей не появились в аэропорту мы все находимся в неведении ... отметки о задержке рейса никто не ставит... это жутко оказаться в такой ситуации Росстуризм на майских выходных, Азур горячая линия съела прилично денег за звонок но так никто не ответил.... Поездка оказалась адской... У нас семья 5 человек в том числе 2 ребенка регулярный рейс обойдется в приличную сумму ... но жизнь дороже !!!

18 апр 2016
77
21
Летели 10 раз,не так уж много,но и не первый раз. Первый раз мы летели с АЗУР рейсом в Тунис.Почитала отзывы перед вылетом и была с ними полностью согласна. Вылет нам перенесли на два часа. Летели от Анекса. Как и говорилось в отзывах,снаружи боинг хороший. внутри салона чисто,все аккуратно,но дряхлые сиденья. Даже скудный завтрак не омрачил наш полёт,т.к.экипаж весь с ног до головы блистал профессионализмом. Обратно из Туниса мы вылетали так же с АЗУР и с не большой задержкой рейса.Осмелюсь напомнить,что летаем мы не первый раз,но страх присутствует,как при взлёте,так и при посадке.НО не в этот раз. Мы зашли на борт самолета рейсом 7710 в 11*15; 17 апреля 2016,и были не принужденно удивлены обстановке. на борту, до руления самолета, играла расслабляющая музыка. Экипаж борт-проводников был отзывчив и общителен и весь полёт в дальнейшем. Отдельное СПАСИБО!!! капитану воздушного судна Владимиру Мамонтову ( имя запомнила точно,кажется фамилию тоже правильно указала). Профессионал с большой буквы ,как в своем полетном деле,так и в психологическом настрое (поддержке) пассажиров. Весь полет Владимир нам рассказывал над какой страной мы пролетаем,какая температура воздуха в этой стране,какая температура за бортом,какая скорость нашего самолета. И вот не задача,нас начинает "трясти". Для нас это было обычным делом,но на борту были пассажиры,которые летят второй раз. Командир сразу все спокойно объяснил,что пролетаем зону тарбулентности,что это в порядке вещей и волноваться не надо.Спокойный и уверенный голос дал спокойствие многим пассажирам и уверенности мне. В дальнейшем я в этой авиакомпании не сомневаюсь. Для меня более важно безопасный перелет,чем (как пишут во многих отзывах) скудное питание. Мы летим в эконом классах. Здоровья и долголетия таким профессиональным людям!!!!!!!!!!!!!!!!!!! СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!

22 июл 2019
79
21
Летим сегодня из Краснодара в Анталью. Проснувшись утром захожу на сайт аэропорта посмотреть все ли хорошо......Вылет стоял в 13:10 перенесли на 19:10!!! Испорченное настроение с утра и минус 1 день долгожданного отдыха(((

15 мар 2019
53
26
Обычный российский чартер. За те деньги, которые продает "Анекс" туры на нем смешно жаловаться. Если кто-то хочет комфорта, покупайте перелет Аэрофлотом. Но русский человек хочет и рыбку съесть и ... сесть. Места для ног достаточно, персонал на борту вежливый, питание обычное. А задержки есть у всех авиакомпаний. Больше добра и позитивного настроя. _____ Далековатые люди, которые требуют здесь компенсации, подсказка! Записывайте! Вы не пробовали писать жалобу с обращением на сайте перевозчика?

24 авг 2018
70
12
Чувак, и кто же это вывел из строя туалеты - экипаж, или пассажиры, до Вас летевшие? Этой деревенщине уже не знают на каком языке писать - не кидайте в очко бумаги, прокладки, памперсы и прочий мусор (а еще бы надо написать не ссыте мимо и не забирайтесь на девайс с ногами). Ну и конечно, нынче каждый пассажир знает, сколько времени надо чинить туалеты. Не пакс пошел, а мастер на все руки, что пилотам делать знают, сколько туалеты чинить - тоже. Вот только захватить с собой что-то в дополнение к надетым на него маечке-трусикам, летя-то при этом не в тропическую Россию, почему то не может. Оборзели совсем уже - пледами их в аэропорту уже обеспечивать должны. И не попить не поесть, бедным, на свои.

20 июл 2019
78
28
Когда я считала негативные отзывы,сомнения немного закрались, и как оказалось не зря! Такого скотского отношения ,летая чартерами, я ещё не видела. Наш рейс ZF 9007 Москва -Анталья на 2:50 был задержан, причину объяснили, что поломка, при этом указав время посадки 5:40, затем на 7:00 утра. При этом обещав воду и ваучеры на питание, сейчас 5:20 стоим в этой очереди за водой! она не продвигается вообще. Мне жалко очень детей. А так же начало испорченного Если Вы ещё сомневаетесь выбрать эту компанию, то надеюсь Вам мой отзыв поможет принять решение.

23 ноя 2016
112
20
Сказать, что ужас- не сказать ничего!!! 22.11 рейс в Пунто-Кана (Доминиканская Республика). Вначале было заявлено время вылета- 3:30, далее время было изменено на 4:15. Это мелочь, бывает в чартерных рейсах. Посадка на самолёт началась в 4 утра, заняла она около часа. Самолёт Боинг 676-300 очень старый, обшарпанный, похожий на видавший виды пригородный поезд, плацкартный вагон. Я понимаю чартер, но это вообще край! Как самолёт может выглядеть хуже, чем плацкартный вагон поезда дальнего следования?! Это просто недопустимо, даже для low cost. За посадкой последовали часы ожидания вылета. Когда люди в салоне начали нервничать и возмущаться, капитан объявил, что вылет задерживается из-за опоздания рейса из Доминиканы. Прошёл ещё час- в салоне беспредел. Люди ходят, возмущаются, кто-то распивал спиртные напитки, кто-то ругался с бортпроводниками. Капитан объявил, что задержка произошла из-за проверки на безопасность нашего багажа, это уже шёл четвёртый час ожидания вылета. Внезапно одной женщине в салоне стало плохо, капитан объявил, что требуется медицинская помощь и есть ли в салоне мед. работник. Мы на земле! В аэропорту Домодедово! Почему сразу не вызвать мед службу аэропорта?! Службу аэроторта вызвали только спустя 30 минут, когда человеку стало совсем плохо и Ее надо было госпитализировать. О чем все это время думали бортпроводники- не понятно! Затем капитан объявил, что мы ожидаем, когда выгрузят багаж заболевшего пассажира. Вот мы вышли на финишную прямую, и началась подготовка к взлёту - всех рассадили по местам, бортпроводники проверили ремни, разнесли конфеты, выключили в салоне свет и.... ничего. Капитан объявляет, что обнаружена техническая неисправность и сейчас к самолету направляются техники. Затем объявил, что сейчас за нами приедут автобусы и трапы, нас отвезут в аэропорт. Ужас!!! Мы вернулись в аэропорт, нас встретил сотрудник компании, который толком ничего не объяснил, сказал, что через 1,5 часа нам сообщат. Мы звонили на телефон горячей линии, оператор сказал, что нам заменят экипаж, так как этот экипаж устал, они только что вернулись из Доминиканы и, из-за этого нас и высадили. Большего бреда я в жизни не слышала!!! Я и подруга оказались от полёта с этой авиакомпанией ради собственной безопасности, мы забрали назад наш багаж и покинули транзитную зону! Больше никогда мы не полетим чартерными авиалиниями!!!! Это кошмар, самолеты как стойла для скота, именно так руководство компании относится к пассажирам. Я считаю, что в этой авиакомпании пора уже провести полную проверку, ибо о безопасности полетов здесь и не слышали, стыдно и одну звезду поставить

30 дек 2018
54
29
Реис Ростов - Гоа, 30.10.2018 года. Время отправления вовремя, во время полета не трясло, летчики отлично справлялись, взлет и посадка на высоте, бортпроводницы вежливые и всегда готовы оказать помощь. Отзыв подтолкнуло написать и то, что один пользователи пишет: "я была с годовалым ребенком..."... Ну что тут сказать...Авиакомпания что может поделать, если у родителей совсем туго с головой? Ведь со всех каналов даже светила медицины твердят ну не нужно тянуть таких маленьких детей в путешествия, но нет...Воз и ныне там...Вероятно, зашкаливает эгоизм родителей (поеду хоть при каких условиях, на ребенка наплевать)... Хочу сказать, что авиакомпания далека от совершенства, конечно, но это в идеале и большое количество отзывов составляют такие вот эгоистичные граждане и гражданки... Обратите внимание, что часто весь тур стоит меньше, чем билет регуляркой в одну сторону, так откуда такие высокие требования, будто всю жизнь летали исключительно бизнесс классом??? Понты, не более на мой взгляд! Микроклимат и отношение к себе в перелете создаем мы сами в том числе и отношением к обслуживающему персоналу. Да, безусловно, о задержках рейсов нужно сообщать заранее, но случается и форс мажор, проанализировав ЦЕНУ!!! полагаю, что с этим стоит смириться, а не плеваться ядом, заплатив три копейки! А то пишут про ужасно маленькое расстояние между сиденьями... Есть такое! Но есть и другое... Я при росте 1.88 доплатил 55 долларов и отлично провел перелет на месте у аварийного выхода и не знал проблем... НО... Это ж надо заплатить, а многим не хочется! Ну так и не жалуйтесь тогда! Сколько уж говорили про алкоголь и подобное состояние на борту... На нашем рейсе мужчина плескавший себе в стакан половину дороги встал с кресла и потерял сознание, бортпроводники вынуждены были искать медработника, привели в чувство, но только сев в кресло, он тут же продолжил наливать в стакан... Второй раз встал и снова потеря сознания... Занавес!!! И потеря сознания не наталкивает на мысль, что пить на высоте хорош! Это подтверждает, что все зависит от нас самих! Обратно из Гоа вылет в 8-00, но перенос на 11-35 есть на сайте Азура...Красота! 3,5 часа в запасе это просто отлично на мой взгляд! Перелет так же четко и профессионально! Как приземлились, почти и не заметили, кормление в соответствии с ценой! Всем, кто только собирается в путешествие... Ну не все так плохо, как пишут некоторые... Любая ситуация прежде всего зависит от нашего к ней отношения. Настраивайтесь на позитив и все обязательно получится! Мысли материальны!

8 янв 2019
84
20
Боюсь, что у Азура серьезные проблемы с оплатой за топливо. за сегодня 3 рейса дальних (канкун, варадео, пхукет) до сих пор не вылетели. Это инфа с табло на их сайте.

8 янв 2019
83
14
Летели АК Азур эйр (тур пакет от АНЕКС ТУР за 180к на 2их) 30/12/2018 года Москва-Пхукет, обратно 07/01/2019 Пхукет-Москва. Сказать, что я под впечатлением - это ничего не сказать. Полет Москва - Пхукет(Пхукет): задержка на 45 мин, сидели в самолете и шутка КВС "любимое развлечение москвичей - пробки". самолет был ужасно маленький мой рост 1,8м (средний) - ноги упирались, на подлокотнике не вмещалось и одной руки, места в проходах отсутствует. Еда. БП: "мясо или рыбу?", Я - "мясо". какого же было мое удивление, когда открыл контейнер я увидел 4 фрикадельки и слипшиеся макароны (скажу честно, не привередлив к еде, но запах и вид этого "мяса" меня расстроил) Я решил перекусить булочкой и кофе, побыть немного голодным. В целом, не считая "убитого в хлам" самолета, его размеров и еды - полет прошел в штатном режиме. Полет Пхукет(Краби) - Москва (про аэропорт был оповещен заранее при покупке тура, уже летал оттуда, точнее прилетал, понимал, на что иду(4-5 часов в автобусе+маршрутка и устрашающий вид древнего аэропорта) с разницей в 25 минут улетали Владик и Москва, жара и запахи в аэропорте стояли просто потрясающие, тут надо попробовать именно вылететь из него (вот к этому я был не готов), около часа стояли в таком состоянии на стойках регистрации (у Азура нет оказывается регистрации на "обратку" онлайн, места у аварийных выходов у гида по 60уе за человека) Товарищи, предоставьте хотя бы выбор мест. Еда - ВСЕ БЫЛО ОЧЕНЬ ВКУСНО (да-да, я тут не пытаюсь топить компанию) Самолет был уже 767-300: нормально место для ног и в проходах. Вежливый персонал. А теперь самая жесть. КВС: "Полет займет 11 часов. "Какого черта!" - Виделось в глазах соседей по креслам (стандартное время полета примерно 9-9,50 часов, за этот год был на Пхукете 3 раз (АК Россия, Нордвинд и, вот, настал момент Азура)). Через 10часов 30минут после начала полета КВС абсолютно спокойным голосом объявляет стандартные фразы: «будет совершена посадка через 30 минут погода хорошая итд… В САМАРЕ…» Пассажиры в недопонимании начинают доставать билеты из сумок, проверять достоверность написанного на билетах со словами КВС, начинается небольшое волнение. КВС добавляет: «за полет мы сожгли все топливо «из-за встречного ветра» и мы просто не долетим до Москвы». Посадка. 30 минут ожидания до заправки (сопровождающееся паническими репликами о неисправности борта). 45 минут проходила заправка (сидя в самолете на взлетной полосе, с открытой дверью, в -20градусов). 15 минут ожидания разрешения на взлет. Взлет. 1,5 часа на новом рейсе Самара-Москва. Посадка. Множество опоздавших на пересадочные рейсы в другие города. Итого: Время в пути Пхукет(Краби)-(Самара)-Москва – по скромным подсчетам составило чуть более 14 часов. (если что это время полета через Бангкок с пересадкой и в 2 раза меньшей стоимостью). Я не претендую на какое-то особое отношение и не летаю в бизнес-классе, но я человек и плачу деньги за авиаперевозку, а не транспортировку «85кг мяса и костей». Если происходят «дозаправки», так сообщайте от этом заранее, на сайте (тк после запроса в гугл «дозаправки Азур Эйр», оказывается вы этим балуетесь с регулярным постоянством) Если течет кондей, при взлете, в лицо соседу по креслу, так устраните (это случилось на всех ваших рейсах). PS: летели со знакомой ТУДА и обратно, я вылетал ОБРАТНО 07/01, а она 08/01 – у нее задержан рейс на 9 часов тем же Азуром. Желания общаться с данной компанией, боюсь, у меня больше не возникнет. Пользоваться или нет услугами данной компании – решать исключительно Вам

8 янв 2019
83
6
Я даже не представляю, какую оценку можно дать авиакомпании, у которой даже представитель не появился после 12 часов задержки рейса. В данный момент, мы находимся в аэропорту Пхукета, вылет должен быть был в 14.20, задержали на 8 часов, затем привезли в аэропорт, изначально зная, что самолет неисправен и оставили здесь. Сейчас ночь, мы одни в аэропорту. К утру обещают починить самолет, все в шоке. В аэропорту отключили вентиляцию, дали только воду. Уж не знаю, когда мы вернемся в Москву. Сами судите, стоит ли летать этой авиакомпанией и пользоваться услугами туроператора Анекс-тур.

12 янв 2019
82
8
Летали Азуром из Москвы в Нячанг (01.01.2019) и обратно (11.01.2019). Вылет туда задержали на 2.5 часа. Вылет обратно по расписанию был в 8:30 утра, перенесли на 13:30, а по факту улетели в 15:45. Самолет летел из Уфы и приземлился в 11:50, но видимо была какая-то техническая проблема, которую долго устраняли. К самому полету претензий нет. Взлетали и садились комфортно. В пути болтанки не было. Наши бортпроводники были нормальные - не могу подтвердить отзывы ниже про хамство. С учетом имеющихся у них средств, делали что могли. Другой вопрос, что авиакомпания им не дает особо разойтись. С остальным все хуже. Самолеты старые. Борт туда не посмотрел, а вот обратный проверил - летает с 1991 года. Сначала в Air France, потом в Трансаэро и ВимАвиа. Интерьер древний, кресла узкие и просиженные. На таком длинном перелете это очень некомфортно. У меня рост 172 и коленками я не упирался, но места было буквально пара сантиметров. Как сидели люди выше меня ростом или крупной комплекции - загадка. Это даже с учетом того, что стоят кресла без корзинок - выгадали место, но положить что-то (бутылку воды, книгу) просто некуда. Многие значительную часть полета проводили стоя. Развлекательной системы или розеток на борту нет. На обратном пути полдороги не работали лампы индивидуального освещения в среднем ряду (там где по 4 кресла). То есть мало того, что нет развлечений, так даже книгу не почитаешь... К чести кабинного персонала - они по этому поводу парились и все время пытались починить свет, что в конце-концов им удалось. Кормят два раза. По пути туда горячее было совершенно ужасное. Давали мясные и куриные котлеты. До нас (сидели в 20 ряду, а питание раздают начиная с носа и хвоста) дошли только куриные и есть это ну совсем нельзя. Выручил ланч-бокс, где были булочка и колбаса. Второй раз просто раздавали ланч-боксы и напитки. По пути обратно горячее питание было уже вьетнамское. Нам досталась рыба со спагетти - вполне вкусно. Второе питание считалось завтраком, поэтому опять же - ланч-бокс с йогуртом и печенькой, две булочки, масло и джем. После десяти часов полета есть не хотелось, поэтому - норм. Отдельно надо сказать про регистрацию в Нячанге. С одной стороны, зарегистрироваться на сайте нельзя и даже по звонку в авиакомпанию говорят, что такой услуги нет. С другой стороны, гиды Анекса предлагают так называемый "зеленый коридор" за 50 баксов с человека, который позволяет выбрать места. На мой взгляд это какая-то аморальная разводка. Лучше бы сделали просто платную регистрацию на сайте за нормальные деньги - для лоу-костеров это нормальная практика. По факту, как я понимаю, весь зеленый коридор сводится к тому, что у тебя есть зафиксированное место и в очереди (не особо маленькой) ты стоишь к соседней стойке с надписью бизнес-класс. Мы платить не стали и простая комбинация приезда в аэропорт пораньше + Priority Pass позволил и места выбрать, какие хотели и в бизнес-зале посидеть. Правда, толпа китайцев и наших соотечественников нивелируют все прелести бизнес-зала - мест практически нет, все съедается мгновенно, шумно и тесно. В итоге, мы просто пошли в Бургер-кинг рядом, где куча свободного места, тихо и спокойно. Дети были счастливы. Благодаря отзывам, прочитанным до поездки, ожидания у нас были сформированы ниже плинтуса и готовились мы к задержкам по 10 часов. )) Были морально готовы и на настроение или восприятие отпуска не повлияло никак. Понятно, что за такой ценник чартера ожидать сервиса как в Аэрофлоте или Эмирейтс не приходится.

8 янв 2020
44
27
Вылет из Внуково 9.12 в 01:20 немного задержали из-за неполадки со светом в салоне, но это мелочи. В предвкушении отдыха вообще ерунда, взлёт на 5+ далее обслуживание тоже отлично, но я почему-то думала что кормить будут 2 раза, а покормили 1, но это тоже не проблема. Рядом пожилая милая пара старичков взяли перекус с дома: котлетки, отварные яйца, овощи... вообщем я не против если бы не запах этих яиц.. ну да ладно может мы в старости тоже такими будем, кто знает.... 🙈 посадка 🛬 шикарная, я даже не поняла что уже сели. Летим обратно 19.12 задержка на час из-за вскрытия багажа 2м пассажирам, в какой-то суёте этот час и не заметили, взлетает тоже на 5+ обратный перелёт мне показался легче, полетаем к Москве а там сильный ветер, что то в моей голове промелькнуло как бы мы на запасной не ушли, и вот не зря говорят мысли материальны.... только приступили к снижению нас немного начало покачивать, уже заходя на посадку дотронувшись шасси до полосы мы опять взлетаем, чувство не самое приятное, резкий разворот привёл в панику многих пассажиров, я молюсь тем временем и пишу смс родным, дома дети, пульс учащенный.... делаем вторую попытку сесть и слава богу и хвала опытному экипажу данного рейса!!! Прям хочу выразить им благодарность!!! Сели мягко без заноса. Теперь общее мнение об авиакомпании и экипаже: лично мне все понравилось, летала на такое расстояние впервые и полечу ещё однозначно!!! Безопасный полёт превышает комфорт, ради безопасности можно и потерпеть кое какие минусы.

23 апр 2019
78
12
Хочу рассказать, как мы летали во Вьетнам компанией Азур Эйр, через туроператора Анекс. Ситуация произошла ещё в феврале, не хотелось писать, но все же решила поделиться впечатлениями. Вылет был назначен на 19.02.2019 в 21-20 из города Новосибирск, рейс zf5443. Мы из города Омска и добирались на авто. Когда приехали в аэропорт, оказалось что рейс перенесли на 20.02.2019 на 9-00. О том что размещают пассажиров нашего рейса в отеле, никто не сообщил. Узнали об этом чисто случайно. Отвезли до отеля, разместили, накормили. Все было хорошо, остались довольны... Увы... Это единственное, что нам понравилось. Далее, ночью сообщили что рейс опять переносят на 13-55. В 11-00 нас отвезли в аэропорт, мы прошли все этапы до посадки, которая была объявлена, но увы ее не произошло. Рейс перенесли ещё на час! Всем выделили по бутылке воды. Далее рейс переносили каждый час!!! Все очень устали и вымотались, многие были с детьми и далеко не у всех была возможность поесть и попить в аэропорту, цены там достаточно высокие. Позже нам дали по кружке чая и бутерброд, один. Рейс переносили раз за разом, все нервничали, устали и уже не знали что нам ждать. На звонки авиакомпания не отвечала, пытались через охрану связаться с представителем компании, но попытки были тщетными! Никто так ничего и не объяснил, загнали людей в зал ожидания и отнеслись крайне неуважительно и не по человечески! В итоге, мы улетели в 20-45, потеряли сутки отдыха, вымотались ужасно! По возвращению написали претензию. Компания решила нам компенсировать сутки отдыха! Компенсация составила 1150 рублей, на двоих😂😂😂. Прошел уже месяц и эти копейки так и не вернули. Решили, что это был первый и последний раз, когда мы пользовались услугами Азур Эйр.

3 ноя 2018
84
23
Никогда не оставлял отзывы об авиакомпании, но прошедший перелет не оставил мне сомнений. Итак, с самого начала. Летел 1 ноября рейсом ZF 778 Пунта-Кана - Домодедово. Расположился я на месте 8К. Я промолчу, что в очередной раз эта компания задерживает рейсы. При заходе в салон самолёта, стюардессы встречали как - то не радостно, никто не интересовался на на каком месте вы сидите и как, собственно, к этому месту пройти. Для информации, данный самолёт большой и если не знаешь расположение мест, то будет достаточно проблематично. Вообщем, место я нашёл самостоятельно. При попытке положить свои вещи на полку, я увидел, что всю полку занимают личные вещи стюардесс. На мой вопрос, а куда я бы мог положить свои вещи, стюардесса мне порекомендовала САМОМУ поискать свободную полку. Ладно, данную проблему я решил сам, попросив соседей положить свои вещи и потеснить их. Конечно, поведение стюардесс - это отдельная песня. Ходят с такими лицами, как - будто им все должны и они устали от пассажиров. Отвечают "сквозь зубы" и хамят. Про питание даже говорить не буду. Считаю, что учитывая такой длительный перелет, мог ли бы немного напрячься. Никаких подушек, беруш и маски для сна не давали. Плед нужно было выпросить. Но, самое интересное, это окончание полёта. По прилёту, сначала выпустили пассажиров бизнес класса, после чего эконом класс выпускать не спешили. Причину задержки никто не объяснил. Когда пассажиры эконом класса начали возмущаться и спрашивать, почему нас не выпускают, я с данным вопросом обратился к одной из стюардесс(к сожалению, не смог прочитать ее данные на бэйдже). Данный сотрудник, порекомендовала мне закрыть штору, отделяющую бизнес и эконом классы, и ожидать. По прошествии времени, накал возмущения пассажиров возрос, и я повторно обратился с данным вопросом к этой же стюардессе. На что, мне в грубой форме было рекомендовано не возмущаться и на вопрос - когда уже будут выпускать пассажиров, я получил ответ - Вас это не касается!!!!! После чего она демонстративно развернулась и ушла. Народ, я часто летаю различными авиакомпаниями, не требую к себе каких - либо привилегий, но такого отношения к пассажирам встречаю в первые. Возникает вопрос, а вообще администрация AZUR проводит какие - либо занятия с сотрудниками, в том числе о приоритете интереса клиентов?! Может быть пора пересмотреть политику авиакомпании и научить нерадивых сотрудников работать?! Я конечно, очень постараюсь разместить эту информацию в соц сетях и пользуясь положением осветить работу этого рейса и компании AZUR в СМИ. Народ очень призываю, если вы себя немного уважаете, не пользуйтесь этой авиакомпанией. Единственный и не малый плюс этого полёта-это мастерство пилота, мягки1 взлёт и посадка

12 фев 2020
67
29
Сегодня 12.02.2020 перелёт Москва-Тайланд, родители прибыв заранее в аэропорт Внуково до регистрации за 3 часа вылет в 16:00, далее вылет был задержан на 20 минут, но самое интересное было дальше за 10 минут до посадки в оставшейся очереди объявляют закрытой посадку,11 человек в том числе мои родители получают такую информацию от представителя компании что они опоздали на посадку и могут забрать свои чемоданы которые уже стоят подготовленные и сразу же ещё одно предложение о ближайших билетах стоимостью 30т.р. За человека согласились только две женщины которые вообще из Питера, все остальные пошли за объяснениями к старшему управляющему там им была предоставлена информация о том что их всех 11 человек объявляли и все записи в том числе и аудио записываются, но почему то как выяснилось было только одно объявлении о задержке вылета и видео запись того как перед носом моих родителей и людей стоящих за ними закрыли посадку не чего не объяснив и только настойчиво говорили забрать чемоданы, позвонив своему туроператору услышали что такие ситуации не доказуемы Так что народ читайте коменты прежде чем летать такой шарашкиной конторой

28 июл 2019
47
18
Пришло время оставить отзыв и так поехали) Вылет 19.07.2019 рейс zf 973 в Доминикану ,вылет в 8 утра,боинг 777-300er . Вылет был почти вовремя с небольшой задержкой в полчаса т.к. пропускали на взлет другие борта,сам самолет свеженький ,бывший борт Эмирейтс ,большой шаг кресел,сидеть было вполне удобно и комфортно за почти 12 часов полета особо не устал ,спина,ноги все в норме было к сравнению в прошлом году летал Нордвиндом в Тунис ,боингом 777-200 ,но..за 4 часа ,спина чуть не отвалилась,кресла были совсем неудобные,узкие спинки. Полет прошел прекрасно,команда стюардов работала замечательно,выдали наборы,наушники,подушки,повязки на глаза,пледы так же на борту стояла мультимедиа ,весь полет смотрели фильмы,приземление прошло очень мягко даже не заметил как ВПП коснулись,отдельная благодарность пилотам) Обратный рейс был 26.07.2019 аналогичный Боинг 777-300er,номер рейса zf 974 в общем все так же ,небольшая задержка минут 20-30 ,комфортные сидения,прекрасный полет за все время практически не трясло ,команда стюардов была та же что и во время полета в Доминикану ,отработали отлично,ед минус набор не давали такой как при рейсе туда,но наушники и пледы выдали без проблем ,питание обратно было чуть хуже,но думаю не вина азура ,питание Доминикана предоставляла. В общем и целом ,что можно сказать в итоге Все было хорошо придраться особо не к чему экипаж отработал на 5 ,сами борты были очень удобные и комфортные,оценка 5.

22 янв 2020
43
18
Летела Азуром из Петербурга в шри Ланку 15 января, все было на достойном уровне, кроме пассажиров. Половина пассажиров накидались алкоголем из дьюти фри ещё в зоне ожидания. Какой-то идиот несколько раз пытался курить в туалете самолета. Ещё один папаша предъявлял претензии стюардессе за то, что она не пересадила его с ребёнком на место спэйс плюс (которое стоит 3500 рублей и все, кто сидел на этих местах заплатили за данную услугу), орал что у него испорчен отпуск. Стыдуха. Это лишь малая часть того, что можно ещё рассказать об отвратительном поведении пассажиров. Я никогда не пишу отзывы, но сейчас мне просто хочется, чтобы народ этот отзыв прочитал. Ведите себя достойно! Авиакомпания азур эйр надежная, заботится о безопасности. Неужели вы бы предпочли лететь на неисправном самолете, чем потерпеть задержку, пока неполадки устраняются? Питания тоже достаточно, я брала дополнительное питание на борт и попросила приготовить мне его на завтрак, А за завтраком поняла, что могла бы этого и не делать, пирожного мне бы хватило для того, чтобы утолить голод.

27 дек 2019
43
18
Летели Азур Эйр в Доминикану, туда 12.12.19 рейс ZF973, обратно 24.12.19. рейсZF974 , Боинг 777 . Начиталась страшилок про перевозчика и ждала чего то ужасного. На самом деле , перелет прошел на отлично , туда ни разу не тряхнуло , время пролетело не заметно, мониторы работали, были фильмы, музыка , мультики для детей.Кормили горячем обедом , разносили чай, кофе, соки, воду. При посадке в самолет на креслах лежали наборы ,( беруши, наушники, подушка надувная) и пледы. Приземление было мягким. Обратно летели , немного потряхивало, но дискомфорта не было. При подлете к Москве , был сильный туман, но самолет приземлился классически , я даже не почувствовала как борт коснулся земли . Не знаю почему есть негативные отзывы, может это зависти от типа судна и его команды. Но команде рейса ZF973 от 12.12 и рейса ZF974 от 24.12.19. хочется сказать огромное спасибо.

8 янв 2019
80
15
Хочу поделиться своим мнением о Azur Air. Скажу честно,летаю много и часто,думала,что хуже рэд вингс,когалым авиа или северного ветра ничего нет,а оно есть оказывается! Начнём с того,что мы вылетали из Москвы в Тай. До аэропорта остаётся примерно минут 15 езды и тут рейс задерживается на 2 часа. Думаю,ну ладно,всякое бывает,2 часа это немного! Спустя 10 минут приходит смс о том,что Рейс ещё задерживается на 3 часа и ещё через 15 минут рейс задерживают на 14 часов!!! Я подошла на стойку информации поинтересоваться возможно нам предложат размещение в отеле и еду или хотя бы забрать за свой счёт наш чемодан на хранение,или может как то возместят нам этот упущенный день отпуска...на что мне сказали: вы имеете в виду напитки прохладительные? Их подадут-не переживайте! Я выпала с такого ответа. Сдали чемоданы в камеру хранения,заплатили за это сами(конечно же) и уехали в ближайший торговый центр. Вернулись за 4-5 часов до вылета. Сидим,ждём. Примерно за 3 часа к нам подходит представитель компании и предлагает разместиться в гостинице на эти 3 часа!!! То есть то,что нам весь день пришлось где то быть,есть,пить,ездить - они не подумали в отель заселить,а за 3 часа до самолета НОРМ! Выдали ваучеры на 380р😁 типа на еду и на напиток 80р с учетом того,что простая вода стоит в аэропорту минимум 100👍🏼 В итоге мы добрались до Тая,сил не было обращать своё внимание ещё на что то в самолёте,поэтому просто проспали весь полет. Сегодня летели обратно. Изначально вылет перенесли на 1,5 часа раньше,потом на 2,5часа задержали(конечно же:)) Самолёт был полный и самое УЖАСНОЕ он совсем не предусмотрен для дальних полётов! Люди изнемогали от неудобств. Начнём с того,что ширина самого кресла была ничтожно маленькой(КОМУ ТАМ ДОЛЖНО БЫТЬ КОМФОРТНО? ЛИЛИПУТАМ?),столик был не на «обычном» уровне,а втыкался вам прямо в живот и был супер низко и неудобно. Есть было абсолютно неудобно и места не хватало никому нормально.ЛЮДИ СТРАДАЛИ! В конце нашего адского полёта люди выдохнули,похлопали,порадовались,что все и мы все долетели в конце концов.Кресла доисторические какие то,как и самолёт. Не знаю сколько ему лет,но на вид не меньше 20 лет.( жестких,отработанных,убитых 20лет) Стюардессы были абсолютно не улыбчивы и не обходительны. Я не знаю в чем проблема,в самих авиалиниях,людях или в том,что это Россия,но это ужас ребята! Просто кошмар! Кстати,когда вам приносят еду,она сложена в обычную белую картонку,в которой все небрежно накидано. Для сравнения слетайте Катарскими авиалиниями куда нибудь далеко,на Бали например, Вы ощутите ОГРОМНУЮ разницу как в обслуживании так и в комфорте. Никому не рекомендую Azur Air. Не знаю,что может хуже их.

4 фев 2019
50
32
Для того, кто боится летать: Москва-Варадеро-Москва, 22/01-01/02, рейсы 555, 556, 767-300, 777-300ER, из Мск без задержек , из Варадеро не больше, чем на час, самолёт / экипаж был готов, кубинцы задержали загрузку питания, они в принципе не торопятся никогда и никуда, первый самолёт поменьше мощности, летели 13 ч, обратно за 10, взлёт , перелёт, посадка идеальны, о турбулентности предупреждают, но ее не чувствовалось, слегка покачало по 10 секунд, обратно на Мишколете, он один у них такой здоровый, попросторнее и покомфортнее, как сели в Мск - не заметили просто, ощущение, что плавно летишь и вдруг уже на полосе затормозил. Когда садились на Варадеро, очень густая облачность, облака как каша просто, ощущение, что вслепую, подтрясло, было страшновато, но недолго и опять же паранойным, как мне... Оба экипажа - без нареканий вообще, вот даже хлопать не хотелось, потому что смешно наверное все-таки профессионалам это, не в театре.Если что-то и может случиться - то это уж суперсверхштатная непредсказуемая ситуация какая-нибудь дшролжна быть. Первый раз из всех полетов так плавно и спокойно туда-обратно. По комфорту -если побольше самолёт, -то и поудобнее, пледы , не жарко -не холодно, питание обычное, это не особо важно в самолете, проблема в людях с дефицитом общения, которые встают, собираются кучками, думая, что они ещё на пляже, и разговаривают громко в полный голос , равно как и в детях, к ору которых привыкли родители, не способные управлять ими ни минуту, и думая, что все вокруг умиляются мерзко орущему и вечно что-то требующему , ковыряющему в носах перед соседними креслами и исходящему слюнями недовоспитышу. И такой же второй - лупит тебя по креслу ногами сзади. Таблетки бы что ли им какие затормаживающие покупали, если влупить по жопе не в состоянии. Так что - беруши, наушники и фильмы. И маски для сна (их выдавали), поскольку смотреть как в твоём личном пространстве , когда решил покушать, из-за кресла впереди возникает слюнявая голова ,и при этом ,ковыряя в носу , ещё приближается - это блевотно очень. Остальное все хорошо, персонал выдержанный , с железными нервами. Компании, экипажу - спасибо.

23 мар 2020
64
26
Уже дважды пропадают мои отзывы о рейсе Канкун-Москва 20.03.2020, но не поленюсь повторить: отвратительное отношение со стороны стюардесс, вопли «Сели на место, с мест не встаём»-это, по вашему, норма, Azur? Из-за отсутствия мест на стыковочных рейсах пришлось лететь Азуром, но впередь-никогда. Azur, подумайте о репутационных рисках, если вы меняете борт без уведомления, люди, оплатившие бизнес-класс, остаются без предоплаченных мест-вряд ли они ещё раз возсподьзуются вашими услугами

11 мая 2019
75
26
10.05 рейс из Барселоны!! Эта компания не ценит жизнь людей, им дешевле видимо заплатить в случае трагедии символические откупные и свалить все на ошибку пилота. Самолёт был сломан, с трудом полетел и чудом долетел, но ремонтировать его в Барселоне ведь дорого,а запасной присылать тоже дорого,выплаты ведь не как в Мире,это Россия, интересно у этого самолёта вообще есть документы или он 25лет летал в Европе и его купили списанным.Никогда больше не подойду к стойке этой компании!! ведь дорого

17 дек 2016
67
14
читаю отзывы и удивляюсь! люди,покупайте себе дороже билеты и пейте вискарь в бизнесе! последнее время люди зажрались. а по поводу того что птица попала в турбину вообще то по новостям показывали или что у нас ночью птицы не могут летать!? пилоты вам жизнь спасли,не благодарные! теперь о моем полёте,летели Домодедово-Пунта-Кана-Домодедово. 7777-7778 Самолёт не новый,но очень чистый и аккуратный. всем положили сумочки с маской для глаз,беруши и подушкой для шеи. так же были пледы(их собрали в конце полёта,а сумочки с остальным можно было забрать себе что мы и сделали) Обратно лежали только пледы,с расчётом на то что то что мы забрали в сумочках у нас есть,это логично. Кормили хорошо,даже вкусно,обратно чуть хуже,но никто не плевался как пишут ниже. Места не скажу что очень много,но и не мало,муж с ростом 178 сидел нормально даже когда опустили спинку спереди, в местах где 4 сиденья там места по меньше для ног,но не критично. Туалеты работали все. Стюардессы уставшие,но тем не менее все приносили и давали,да они не облизывали каждого,но и не хамили,все просьбы выполняли. Хороший взлёт,хорошая посадка,оба рейса вылетели вовремя! может нам конечно повезло и у кого то хуже,но у нас было так, Лететь было в принципе тяжело 12-13 часов,по этому люди уставшие придумывают претензии. Трясло обратно сильно,но не долго,страшно было,но это индивидуальность полётов над океаном. Я очень боялась лететь,перед полётом подошла стюардесса и я попросила кислородную маску если вдруг станет плохо,через 5 минут ко мне подошёл мужчина и сказал что мне все предоставят если станет реально плохо,но успокоил меня разговором так что мне стало легко и ничего не понадобилось. Я очень придирчивый человек и почитав все отзывы перед полётом ехала в аэропорт в ужасе,но ещё раз убеждаюсь что не надо ничего читать,хорошие отзывы люди редко пишут,зато плохим поделится все спешат! Летать я,конечно,не полюбила после этого перелёта,но претензий к компании у меня не возникло,только к людям которые летают: бедные стюардессы ходили и собирали мусор всегда,но выходя из самолёта я ужаснулась какие люди свиньи,все было закидано мусором!! люди постоянно вставали и рылись в своих вещах,пытались пойти в туалет когда просили застегнуть ремни и сильно трясло,стюардессы надрывали голос прося сесть!такие люди не воспитанность и позорище зато к себе требуют королевского отношения ! Вообщем выбирайте рейсы по тому что вы хотите получить! азур-это нормальный экономный перелёт,транспорт,а не отель 5*****!

2 ноя 2015
76
10
Летели с мужем этой авиакомпанией в Хургаду 23.10.15 и обратно 31.10.15. Начитавшись негативных отзывов очень боялась лететь. Зря переживала. Полет прошел очень хорошо, рейсы без задержек, посадка мягкая, оба самолёта в хорошем состоянии, борт проводники внимательные, кормили нормально, пледы и пакеты раздали сразу всем желающим. По прилету в Москву случайно услышали отзыв от пассажира, что это самый худший полёт в его жизни. Не понятно почему. Самый худший полёт по-моему это не долететь. Единственный ОГРОМНЫЙ МИНУС, это теснота между креслами.

28 июн 2019
46
29
Летели в турцию из санкт петербурга, хочется выразить благодарность бортпроводникам и пилоту, все профессионально и спасибо за ваш труд. НО ЛЮДИ ЧТО С ВАМИ ТВОРИТСЯ, БЕРЕТЕ БИЛЕТЫ ЭКОНОМ А ЗАМАШКИ ЯК ЦАРИ, ОЧНИТЕСЬ УЖЕ. Выпендреж и свое королевское фи оставьте для бизнес класса других авиакомпаний, в азуре ребята бортпроводники прекрасно отвечают за сервис и подскажут, и помогут, еда подается , но вопрос О БОЖЕ ВАС НЕ ПОКОРМИЛИ ИЛИ ЕДА НЕ ТОГО УРОВНЯ(к сожалению не омары как вы привыкли) Вообще вывод прост, спуститесь с небес на землю и если что то не устраивает копите деньги и летайте с заоблачным ценником ))

11 мар 2020
63
26
Рейс ZF 8881 azur air Москва Анталия работа всего экипажа 2- мало того что ночной рейс с полным салоном детей свет не выключили постоянно какую-то херню вещали расточнике между сидениями позволяют только карлику сидеть. Азур аир так компания которую надо использовать для перевозки скота!!!!

28 ноя 2016
105
13
Азур Эйр и Анекс Тур массово издеваются над людьми, по другому это не назовешь. Но русские люди очень терпеливые, долго терпят. И вот самое интересное, когда же придет конец терпению и этим холдингом займутся правоохранительные органы?!!! Рейсы задерживают через день, особенно это касается рейсов на дальние расстояния. Рейс ZF7749 Москва-Коломбо должен был вылететь 26 октября, вылетел 27 октября 2016 года. Официально рейс задержали на 11 часов, три переноса 2:15, 9:45,13:21. Что тут скажешь: 9.5 часа перелет и 16 часов ожидание вылета. В результате вместо долгожданного отпуска две бессонные ночи и потерянные сутки в отеле. Из отеля забрали в аэропорт за 8.5 часов до вылета. Написала претензию в Анекс Тур, реакция возмутила... Отказ в претензии, в конце приписка - "Ваши нравственные страдания еще нужно доказать..." Будем доказывать в суде, потому что с людьми, которые Вам платят деньги и не малые, так поступать нельзя. Брать дешевые слоты и держать людей от 9 до 44 часов в ожидании борта бесчеловечно! Даже физически крепкий человек вряд ли выдержит. Для себя решила - Транспорная прокуратура и Роспотребнадзор. Пусть разбираются! Осадок остался, и я не хочу, что бы эти господа безнаказанно продолжали свою деятельность. Более менее хорошие отзывы оставляют люди, которые не столкнулись с проблемами, а тому, кто столкнулся искренне сочувствую. Единственный плюс - экипаж, хорошие профессионалы, взлет и посадка на отлично. Чем кормили в самолете, честно говоря не помню, в горло не лезло, но чувства голода не было. С маленькими детьми наверное не очень вкусно.

15 мая 2019
57
4
Хотелось бы вам рассказать про авиакомпанию Азур Эйр. С данной компанией мы совершали перелёт на майские праздники в Турцию. Данной авиакомпанией мы летали в первые чартерным рейсом от туроператора Анекс тур. При покупке тура нас сообщили, что время вылета будет в 03:00, но когда мы пошли забирать наши маршрутные квитанции через 2 недели нам сказали, что время изменили на 15:00 т.е. перенесли рейс на 12 часов, чему конечно же мы были не сказано «рады». А также сообщили, что об этом должны были предупредить звонком туроператор и компания авиаперелетов, чего конечно же не было. Также сообщили, что время вылета, аэропорт может ещё поменяться. В день вылета мы посмотрели на сайте аэропорта и выяснили, что наш рейс перенесли ещё на 1 час. А по приезду в аэропорт перенесли ещё на 1 час. В итоге 14 часов нашего оплаченного отдыха мы подарили прекрасной авиакомпании и туроператору, что естественно не приемлемо. Отдельно хотелось бы написать, о самом полёте. Самолёт был маленький, чистенький, кресла удобные, достаточно просторные. Регистрацию на рейс можно было сделать онлайн ( что для нас является плюсом, так как плохо переносим полёты с мужем). Так же как ни странно за время полёта 3,5 часа нам предложили прохладительные напитки и даже горячие напитки и сухой паёк ланчбокс. Также хотелось отметить командира корабля Андреянова Сергея Викторовича, он очень плавно взлетал и посадил самолёт, а также каждый раз рассказывал, о городах и их истории, когда мы их пролетали. По итогу хотелось бы конечно узнать почему имея, замечательный сервис на борту нужно портить все отношение к компании переносами рейса, без объяснения причин. Хотелось бы получить обратную связь по данной сложившейся ситуации.

24 фев 2020
63
9
Отвратительна авиакомпания, багаж пропал , при звонке в авиакомпанию даже не извинились.В прошлую поездку задержка рейса на 12 часов . Беспредел полный

3 июл 2019
71
22
Очень редко пишу отзывы. Но этот случай не может быть не озвучен. Я заплатила за регистрацию места 1А 65 долларов США на рейсе авиакомпании Азур эйр совершающий полёт 3 июля на Хайнань. На стойке регистрации мне сообщили, что 1А занято и отправили разбираться с представителями авиакомпании, представители заверили, что предоставили мне равноценное место у аварийного выхода. Какого было моё удивление, что моё место было обычным следующим за рядом у аварийного. Я преигласила представителя авиакомпании и потребовала предоставить мне моё оплаченное место, на что мне ответили, что сделать ничего не могут. Авиакомпания просто собирает деньги, не гарантируя оплаченное место. Работают непомпетентные работники, обманщики. Не рекомендую летать этой авиакомпанией.

1 июн 2018
54
9
Вот я и добралась до отзывов. Только вернулись с мужем из отпуска. Летали Азуром на Пхукет ( с 18 по 30 мая). Я почти излечившийся аэрофоб, до жути начитавшись отзывов, думала, что выжить будет удачей) но пока сама не испытаешь все - не поймёшь. Самое ужасное в Азуре - это сами пассажиры. Люди заходили на борт и мозг отключался моментально. Когда самолёт уже выходил на взлётную полосу - огромный мужчина подбежал к пристегнутой стюардессе и начал молить её пустить в туалет. Нам не повезло и мы сидели рядом с аварийными выходами и спинки не откидывались. Но выдавали подушки и можно было пережить всего. Я 176 см, муж 189 см и мы нормально поместились в креслах - был Боинг 767. Но хуже были не кресла, а люди, которые бегали в туалет и каждый опирался на моё кресло. И хочешь - не хочешь, но уснуть не получится!! Еда туда была обычная самолетная, обратно меня восхитила курица с картошкой. Никогда бы не подумала, что в самолете могут так вкусно кормить. Туда и обратно полёт был прекрасный, обратно была небольшая зона турбулентности, но как аэрофоб я знаю, что это абсолютно нормально. Бортпроводников хочется поблагодарить за терпение. Они были очень вежливые, а вот пассажиры меня добили, когда мы приземлились уже в Москве. Самолёт ещё не останется, подвига людей, как дикари, повскакивали со своих мест, некоторые рюкзаки уже успели надеть. На все просьбы бортпроводников оставаться на местах игнорировали, пока командир не объявил, что предстоит ещё буксировка и нужно занять свои места. И эти люди хотят еще от обычного чартера каких-то лакшери условий? Из главных минусов отмечу, что прилёт и вылет был не на Пхукет, а Краби. И никто мне так и не дал внятного ответа почему и 4 часа на Пхукет и потом обратно - понятно были потеряны не в нашу пользу. Я максимально объективно попыталась написать отзыв. Летайте Азуром и ничего не бойтесь, пассажиры, нарушающие правила безопасности куда страшнее!

10 мар 2020
62
17
Ужас! Сели в самолёт ( места в «хвосте») Запах туалета, просто невыносимый.

14 дек 2019
41
22
По горячим следам. Прилетели сегодня на Фукок, самолёт для чартера хороший, летаем много, к самолётам относимся ни как к развлечению, а как к транспорта, фильмы были у нас на планшетах свои. Еда на 4, но можно купить бутерброды. Но есть один минус, сами пассажиры это ужас, рядом с нами летела пара с ребенком 8 месяцев! Вопрос зачем тащить ребенка в таком возрасте на 10 часов перелета, он кричит, плачет, ему не удобно! Да плюс ко всему хорошему ещё и папа малыша был пьян! Люди вы вообще о чём думаете! Так же рядом сидящие пассажиры не отличались особым интеллектом летят с детьми, а от них мат, ругань и таких пол самолёта! Когда выходили из самолёта люди оставили столько мусора, мне было стыдно за своих сограждан! Вообще цена качество! У нас 90000 тысяч обошлось на двоих, в 4 звёзды вместе с перелётом! При этом Мальдивы нам посчитали с пересадкой 350 на двоих! Это нам не по карману! У всех есть право выбора чем лететь и как лететь! Уважайте пожалуйста себя и когда вы летите за границу , ведите себя достойно!

13 мая 2019
56
12
Два года подряд 2018 и 2019 при полете во Вьетнам в мае и Тайланд-Утапао апрель 2019 года возврат самолета при начатом полете в Красноярск,с технической неисправностью, по 2 часа летания над тайгой для сбрасывания топлива, и как итог проблемы со здоровьем, испорченное настроение, срыв нормального отдыха, боязнь полетов. А на поездку экономлю с пенсии. Третьего раза с Азуром и Анексом не будет.И всем отсоветую. Все ведут себя так, как им позволяют. Видно у Азура мохнатая лапа. Кому еще позволено так работать в авиации????.И самое странное преступное отношение к клиентам - ни информации, ни извинений, ни размещения, ни компенсаций. Надо завалить суды и Ростуризм претензиями и жалобами, нас ведь много.А при оценке 1 отзыв не размещают

6 июн 2019
71
29
Всем доброй ночи! Мы, мягко говоря, сильно недовольны Азур эйр, или как там, мать, его. Начнем с того, что с нами произошла такая же история, как и у остальных. Специально подбирали время вылета - 6.40 утра 7 июня. В результате, чтобы распечатать ваучеры на онлайн регистрацию, мы пришли в турагенство, где покупали всю эту билеберду, и нам сказали, что время поменяли на 14.00. Естественно, растройства-сожаления. Но решили положить на это болт и действовать по системе церкви "что будет, то должно" Через два дня мне звонит туроператор и оповещает, что рейс Москва-Анталья поменяли на 7 июня 3.05. Тут радости были полные подштанники!! Мы распечатали билеты, счастливые сидим, любуемся на то, что деньги не пропали... Как вдруг звонок о том, что наш рейс опять перенесли на 14.00 Шок, страх, безумие Если такое творится "ДО", что дальше то будет!!??? Если бы можно было поставить "-1" как оценку, я бы поставила Гори в аду Анекс тур вместе со своим азуром The end

5 мар 2020
61
12
Внуково=Коломбо=Внуково, 7749/7750, туда 28.01.2020 г. обратно 22.02.2020 г. , вылет в Коломбо был вовремя, все было хорошо, обратно было ужасно: Вылет изменили, должны были вылететь в 8 утра, а в итоге сели в самолет в 21.30 и просидели при включеных двигателях до 1 часа ночи (23 февраля) - это 3,5 часа в духоте, без питья, детишки орут, ужас. Такого перелета у меня еще не было

15 июн 2019
70
10
Рейс международный . На стойке регистрации Анталия-Тюмень,сотрудник отправил багаж забыв нацепить на нее бирку, на наши возгласы,что ты наделал сказал что все будет без проблем, мы поверив упокоились и пошли в зону ожидания, ждать посадку на наш рейс, уставшие с полной уверенностью что наш багаж в итоге погрузят туда куда нужно , мы сели в самолет и благополучно приземлились в Тюмени , но тут нас ждала разочарованность после того как лента с чемоданами закрылась , а своего багажа мы не обнаружили, началось осознание того, что ребят вы попали ! Написали заявление , вроде бы была надежда , сотрудники успокоили , что в течении 4 дней багаж дошлют , не там то было ! Уже прошло 2 недели как багажа нет , пришел ответ с Анталии, что такого багажа нет , отправили (со слов сотрудников) повторно ждем ... но самое интересное, что представитель авиакомпании , после второго звонка заблокировал мой номер телефона , и теперь узнать о статусе моего багажа я могу только звонив с разных номеров , прошу заметить что я не из конфликтных , и не ругалась , просто позвонила в выходной день !

1 мая 2019
71
10
Скотское отношение к клиентам!!!!Решили с мужем на майские праздники отдохнуть в Турции! В январе выкупили тур!Изначально, вылет был 01.05 в 3.15 ночи!За сутки сообщают что рейс перенесли на 14,25,ладно!Приезжаем в аэропорт,рейс опять перенесли, теперь уже на 16.50!Самое обидное, что летим всего лишь на 4 дня, из которых день просто украли!!!!Стоимость путевки 86 тыс ₽!!!!С ужасом сидим ждём, улетим ли вообще!Обидно!Противно!Настроение испорчено!

6 ноя 2018
60
17
Летал на азуре на прошлой неделе в тайланд. Случилось это событие случайно, и фактически узнал о своем перевозчике буквально за день до полета. Залез в интернет, почитал отзывы. Ужаснуло. Думал не лететь. Что было по факту: 1. Задержек никаких не было, все минута в минуту (никогда такого не видел на чартерах) 2. Пилотам отдельный респект. Прекрасно взлетели и сели. Более того, вчера садились в Новосибирске в метель, самолет бросало как щепку. Парни, еще раз вам спасибо за мастерство. 3. Питание на борту. Ни фонтан кончено, наестся не получиться. НО если сравнивать объективно с другими чартерами, ну как то на 3+ или даже 4. Вполне съедобно. 4. А вот теперь о грустном. Обслуживание на борту. Ну тут как повезет. Когда летели из Новосибирска в тай, все было отлично. Никаких претензий не было. А вот когда летели обратно (еще раз напомню рейс пхукет - нск 05.11.18) . При разносе блюд, на нас закончился их выбор, и осталась только рыба, у нас был маленький ребенок, который рыбу не ест (а лететь 8 часов). Мы спросили у стюардессы, а нельзя ли как то поменять нам блюдо. В любой авиакомпании как минимум бы сделали попытку посмотреть правда ли закончилось ну или хотя бы извинились и высказали сожаление. На нас же начали просто орать, причем в два голоса. Чтобы мы заткнулись и сидели молча... И это только один из эпизодов... 5. Ну и самое печальное - это самолеты. Они реально очень и очень старые. Снаружи все какие то замызганные, в подтеках чего то. Половина винтов в обшивке явно не родная. В салоне сидения рваные, поломанные. Ну и даже по салону видно что он родом даже не из 90 тых а из 80 тых (квадратные желтые кнопки, нет даже индивидуальной вентиляции). В самолете реально воняет керосином. А когда выпускают закрылки или шасси, стоит такой визг, лязг и вибрация.. Я конечно не пилот и не техник, но эти самолеты реально уже давным давно выработали свой ресурс. И как их допускают к полетам мне лично не понятно. Еще раз снимаю шляпу перед пилотами, и частью команды азур авия, но ребята, на этом летать нельзя. Я больше к вам не ногой !

8 янв 2020
62
23
Если точно понимать для себя, что НИЧЕГО ДЕШЕВЛЕ НЕТ на трансатлантические маршруты, то все будет хорошо. Москва - Ла Романа. Да, самолет сильно переделан под супер эконом. Вместо 400 мест, сделано 540! (Боинг 777 300). Тесно, капец. Кормят один раз. Опаздывает и задерживается. НО, самый дешёвый. Для приверед типа меня, есть другие авиакомпании в 2-3 раза дороже и так же комфортнее. Выбор за вами! Лично я Азуром больше не полечу, мне тяжело и впечатление от отпуска портить не хочу.

4 мая 2019
70
12
Ужасная авиалиния! Просто ужас! Такое ужасное отношение к пассажирам! Первый раз такое встречаю! Задержка рейса Оренбург-Анталья 34 часов! 34!!!!!!! И до сих пор неизвестно, когда вылетим! Это ужас, я в шоке

28 фев 2019
46
19
Летели в Доминикану из Москвы и обратно 17.02.19 и 26.02.19 рейсами ZF974,975.боинг 777-300 и боинг 767-300.Вылет в Доминикану был задержан почти на сутки в связи с неисправностью двигателя,выходили представители авиакомпании,раздали ваучеры на питание и воду.Назад тоже рейс был задержан на 4 часа.Но сам перелет идеален и туда,и обратно.Пилотам отдельная огромная благодарность!!!.В самолетах места достаточно.Кормили дважды. В целом,авиакомпанию рекомендую, да,происходят частые задержки рейсов,но ведь это же наша безопасность в первую очередь(все нужно тщательно проверить и исправить перед вылетом)!!!Главное,что качество полета-одно удовольствие.

13 июл 2018
51
19
Люди, те кто пишут гадости... вы хоть раз подумайте, прежде чем писать, зачем? Я 3 месяца тут читала отзывы о компании, так как предстоял долгий перелет Москва - Доминикана. Я ооооочень боюсь летать, так вот начитавшись тут всякого бреда, я шла в самолет с мыслью, ну все прощайте, по-любому что-нить да произойдет! И какого было мое удивление, что туда, что обратно полеты были самые спокойные и хорошие! Даже турбулентности особо не было! Самолет большой, места ногам было предостаточно, кормили абсолютно так же как и на всех других рейсах, кстати, тут даже давали орешки соленые как перекус (что редко, встречается) Каждому пассажиру был выдан индивидуальный пакет, где был плед, надувная подушка, маска и беруши. Ребенку выдали игровые наборы с карандашами. Весь экипаж был предельно вежлив и абсолютно на все просьбы реагировал нормально! И что туда, что обратно, самолет вылетел точно по расписанию, никаких задержек. Так что, если тут есть адекватные люди и клиенты этой компании и так же как и я, боится летать и ищет отзыв, я им пишу, ребята все нормально, с Азуром точно можно летать!!! Кстати, до этого летели с Казани типа аэрофлот ((( Ну как, купили у Аэрофлота, а летели Россией и это был отвратительные полет! Болтало, взлет, посадка были не самые ровные... но больше всего меня взбесило разрешение распития алкоголя у них приобретенного! Перед нами село пьяное чмо, от которого несло за три версты, так по его просьбе стюардесса еще на взлете принесла бутылку балтики 7. На мой вопрос разве пить на борту можно? Нагло улыбаясь она мне ответила, купленное у них можно! Да ну нафиг эти аэрофлоты((((